2020年等級(jí)考試《三級(jí)理論知識(shí)》考前練習(xí)(第15套)

2020年等級(jí)考試《三級(jí)理論知識(shí)》考前練習(xí)考試須知：考試時(shí)：分鐘請(qǐng)首先按要求在試卷的指定位置填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。不要在試卷上亂寫亂畫，要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。答姓:考號(hào):一(70題1.在訓(xùn)方中(指在定變工，其同位工的訓(xùn)。實(shí)法講法工輪換法研法2.下選項(xiàng)中不于作說明的()崗工作說明部工作說明公工作說明個(gè)工作說明3.下關(guān)于泰勒模式的說法，錯(cuò)誤的()。以標(biāo)中，結(jié)構(gòu)緊，有劃性注重預(yù)期效果評(píng)估，略預(yù)期目的估第頁重視結(jié)評(píng)估，忽視過評(píng)估，不能得到及的反饋層次分明，對(duì)訓(xùn)效果評(píng)由易到，序漸進(jìn)4.列選項(xiàng)中屬于影響企業(yè)支付能力的因素是()。實(shí)勞動(dòng)生產(chǎn)率銷勞動(dòng)生產(chǎn)率人工成比率教育費(fèi)5.容反應(yīng)技術(shù)又可以稱作)。內(nèi)容達(dá)釋義術(shù)反饋回復(fù)6.“心理詢師是助者的榜樣是助者生路的導(dǎo)這種觀體了業(yè)念上的)的區(qū)。宣揚(yáng)己主、武斷好為師同、憐憫7.于新員工實(shí)行安全衛(wèi)生教育說法錯(cuò)誤是)。組織入教育組上崗前教育組織車教育組織班教育8.社會(huì)支持量表，第1～、810條，條只一項(xiàng)選擇第項(xiàng)則()。A.1第頁2349.會(huì)談法的理解正確的是)。恰當(dāng)?shù)亟o予評(píng)價(jià)可以增加求助者的信任只在取得信息時(shí)，才可中斷求助者的談即使聽不懂談的內(nèi)容也表現(xiàn)出感趣只有持非評(píng)判的態(tài)度才使對(duì)方所忌10.培課的計(jì)略包()?；鶎W(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計(jì)基資源整合的課程設(shè)計(jì)基課程媒體式教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)課程計(jì)效果的事先制11.()指的是訓(xùn)為什發(fā)作用及訓(xùn)現(xiàn)其目的度培訓(xùn)估培有效性培訓(xùn)量培訓(xùn)價(jià)12.以是關(guān)于咨詢關(guān)系不匹配時(shí)的處理方法的表述，正確的()。不匹就馬轉(zhuǎn)應(yīng)首先力地調(diào)整匹配度，無法實(shí)現(xiàn)匹配再轉(zhuǎn)介轉(zhuǎn)是咨詢師無能的表現(xiàn)完全匹配的咨詢關(guān)系才是完美的咨詢關(guān)13.壓率等于原產(chǎn)品份定額去，除以原產(chǎn)品臺(tái)份定額再乘上百分之百A.原計(jì)劃的臺(tái)數(shù)總額第頁生產(chǎn)劃臺(tái)定額計(jì)劃品臺(tái)定額計(jì)臺(tái)數(shù)的總額14.培訓(xùn)方法中，()用從事具體崗位應(yīng)具備的能力技和管實(shí)類培訓(xùn)實(shí)法講法專法研法15.有的信息反饋應(yīng)有適應(yīng)里適應(yīng)性包含多含義法不正的()。反信息時(shí)要因人而異，應(yīng)適用于被考評(píng)反饋息該員造某心理力促績改有效的信息反是為了流溝通某績的信息有效的信息反饋應(yīng)集中于重要的關(guān)鍵事16.當(dāng)求助者大量陳述與咨詢?nèi)珱]關(guān)系內(nèi)容，咨師妥的處方式是()。在求助者講話的間隙，進(jìn)行內(nèi)容反應(yīng)并提出新問題，控制談話的方向和內(nèi)容一直做一個(gè)耐心的傾聽者，不做任何處直接指出求助的陳述題遠(yuǎn)，打其話順著求者的話題繼續(xù)相信求助者話17.要用技體，一)評(píng)。技能18.種備、、人，人的崗)。第頁持證通過核專門訓(xùn)考試格19.企業(yè)勞動(dòng)系理決不括)。勞動(dòng)關(guān)調(diào)整戰(zhàn)略劃管理制日常業(yè)管理品質(zhì)主導(dǎo)型的績效評(píng)，采用特征性標(biāo)，以考評(píng)員工()為，眼“這個(gè)怎樣。潛質(zhì)現(xiàn)品質(zhì)素質(zhì)21.下列關(guān)于勞動(dòng)標(biāo)的說法，錯(cuò)誤的是(??)。勞標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)勞動(dòng)過程勞動(dòng)關(guān)系及相關(guān)理動(dòng)等方的復(fù)性事概念和行為作的統(tǒng)規(guī)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定主體具有多樣性勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式具有單一性勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的作用方式具有多樣性22.傷情嚴(yán)重或者況殊經(jīng)設(shè)區(qū)的級(jí)動(dòng)力定員確，以當(dāng)長工薪期，延長不得超過)。6個(gè)月8個(gè)10月第頁D.12個(gè)月23.陽強(qiáng)化法屬于)。精神分療法現(xiàn)實(shí)法完形法行為法24.各類標(biāo)分?jǐn)?shù)中T數(shù)指的()的分?jǐn)?shù)。平均為0，準(zhǔn)差3平均為，準(zhǔn)為1.5平均為0，準(zhǔn)差1平均為準(zhǔn)為525.閉式詢問一般不()。有有是是對(duì)對(duì)為么26.成SDS評(píng)定后首得到總粗分，然后乘以)以后取整數(shù)部分就得到標(biāo)準(zhǔn)分。．251．501．752．2527.1982年完成的《中國比內(nèi)測(cè)驗(yàn)》的修訂者為)。龔先張粲陸韋第頁D.吳敏28.真是咨詢?cè)谧蛇^中)。以“業(yè)的”現(xiàn)沒防御式偽把自己在專業(yè)角色的面按例行程序公事公29.正的咨詢態(tài)度包含的五種要素是尊重、熱情、真誠、共情和)。咨詢質(zhì)積極注咨詢巧職業(yè)念30.柯帕特里克四級(jí)評(píng)估模式的一級(jí)評(píng)估(。反應(yīng)估學(xué)習(xí)估行為估結(jié)果估31.()既是項(xiàng)濟(jì)價(jià)標(biāo)，時(shí)是招聘工作的有性行考的項(xiàng)標(biāo)。A.招收益成本招成本效益招收獲成本招選拔成本32.國對(duì)特種作人員進(jìn)行產(chǎn)技和特的安衛(wèi)生術(shù)理教育操作訓(xùn)，考合并獲得)》準(zhǔn)崗。特作業(yè)人員許可證特人員培訓(xùn)操作證第頁特人員操作證特作業(yè)人員操作證33.下各選項(xiàng)不屬于人力資源管理費(fèi)用的(。招聘用勞動(dòng)議處費(fèi)用培訓(xùn)用人工用34.考評(píng)周期取于績考的)，還服于業(yè)力資與他關(guān)的管理制度。目的過程結(jié)果績效35.用人位按定出傷認(rèn)定申的工職或其親、會(huì)織事傷發(fā)生之或被診斷、定職業(yè)病之日()內(nèi)，可以直向用人單位在地統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門提出工傷定申請(qǐng)。6個(gè)月118月20個(gè)36.工資、福利、險(xiǎn)等用于)。人力源管費(fèi)用人工本人員本人力資費(fèi)用37.(是指組織如何根據(jù)競(jìng)對(duì)手或勞動(dòng)力市場(chǎng)的薪酬水平給自身的薪酬水平定位，第頁38.(??)39.(40.(41.很少做務(wù)日然做家務(wù)媽持良宣布銷前他懶惰懲罰：“抄50英語這()正罰負(fù)罰42.()屬于目標(biāo)型查法。選法序表示法正法描述查43.()合配置人員的提正地識(shí)別員員的考評(píng)員的招募員的選拔44.在領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，一由人成討論小組?！?4～54～64～745.美國心學(xué)家斯坦伯格認(rèn)為，智力結(jié)構(gòu)()組成。成因符信46.照中國常模標(biāo)準(zhǔn)，可將MPI常與常劃分定T分于)分A.60B.65第頁707547.培成包括接培成和)間接培成本出差培成本外派培成本教師授課成本我修的聯(lián)型瑞測(cè)是)的并。標(biāo)型與彩色標(biāo)型與高級(jí)彩型與高級(jí)城版與農(nóng)村49.為了證效申訴實(shí)有效企業(yè)一可為員工提供)訴會(huì)一兩三多50.對(duì)助者個(gè)人成長史資料的整理不包括)。就有沒有挫情體驗(yàn)的描朋的狀況如最歡讀的書51.動(dòng)環(huán)境是勞動(dòng)的衛(wèi)生狀況，下列選項(xiàng)中不屬于勞動(dòng)環(huán)境素的是)A.粉塵危害程度B.高溫危害程度第頁勞動(dòng)勢(shì)噪聲危程度下列述中關(guān)于放權(quán)的好處提法錯(cuò)誤的(。增了屬參與意識(shí)工的任感減了上級(jí)主管的工作負(fù)擔(dān)和壓力，使其有更多的精力去抓大事加強(qiáng)了主管負(fù)責(zé)記錄員工的工作成果員工有了一定的支配權(quán)，明顯弱了不必要的自我保護(hù)的戒備心理53.調(diào)解委員會(huì)接到調(diào)解申請(qǐng)，對(duì)于勞爭(zhēng)議理范且雙當(dāng)事同意解的應(yīng)當(dāng)在)工作內(nèi)受。3個(gè)5個(gè)7個(gè)10個(gè)54.MMPI的施測(cè)形式之一“片式”合()施測(cè)。團(tuán)個(gè)別團(tuán)和個(gè)別面面55.攝人性談話時(shí)，確談話的內(nèi)容和范時(shí)，正確的做法()。根據(jù)床診的果分析進(jìn)行話對(duì)求者的多容分別進(jìn)行話依上咨詢?cè)\的結(jié)果進(jìn)行話依咨師主提的內(nèi)容進(jìn)行話參招與方，其中作方不()。A.招會(huì)的者第頁招會(huì)信息發(fā)布的媒體負(fù)后勤事務(wù)的單位學(xué)的負(fù)責(zé)部門57.WAIS-RC言部分共計(jì)包括(個(gè)分測(cè)驗(yàn)。456758.健心理咨詢的主要對(duì)象不包括)。心理健人群一般心問題嚴(yán)重心問題部分經(jīng)癥問題最工資標(biāo)準(zhǔn)()年至少調(diào)整一次。123460.照傷度以分輕事、重傷事故和亡故。中傷故是息)天以的失能傷。8595105125由企業(yè)一將字的體同本及說明材料式份，集合簽訂的)日內(nèi)報(bào)縣級(jí)以上政府勞動(dòng)行政部門審查。第頁78910對(duì)有崗位的評(píng)價(jià)只需參照級(jí)別的定義套入適的級(jí)別里工作崗位評(píng)價(jià)方法是(。排法分法分法評(píng)法63.位薪酬體系以()為核心要素對(duì)事不對(duì)人。崗位工量能力崗位價(jià)64.無條地接納求助者并意味著)。接納求助者全的優(yōu)點(diǎn)缺對(duì)助者的惡習(xí)無動(dòng)于衷充尊重求助者的價(jià)值觀接受求助者的明面和極應(yīng)用為塑造技術(shù)時(shí)，應(yīng)該對(duì)求助者使用()刺激物。最有力的適的最的毫危險(xiǎn)的第頁66.()A.67.()10015020030068.()(70.些目)目符“積極”特A.我望夫早點(diǎn)這樣我夫妻之間很好溝通我想每天這樣這我才我我D.我要每多鼓勵(lì)和表揚(yáng)子，這樣可能善親子關(guān)系第頁1C234BC7B8C910CBBCABACCAACABBAAABBCAAAABBCABBBCABCCABAAC123(1)效果忽非視果忽視過程能到及制大教意見少意生意見考影響企業(yè)支付力因素增強(qiáng)安全衛(wèi)生意提高員安全衛(wèi)生操水平貫企勞安衛(wèi)教育制必合情況組安全衛(wèi)生教育、和考核安全衛(wèi)教育容安全生識(shí)育遵勞安全生范育新級(jí)全衛(wèi)教育．組入廠育．組車間育．組班組育6：訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)策略包括：基學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計(jì)基資源整合的課程設(shè)計(jì)對(duì)課程計(jì)效果的事先制：培有效指是培訓(xùn)為什發(fā)揮用培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)其標(biāo)的度。：在收集資料基礎(chǔ)上確修改定的制數(shù)即整度。有企下達(dá)的額改指標(biāo)是綜合壓縮率壓縮率是指對(duì)工定額水的調(diào)整幅，計(jì)算公式為：壓縮率=(產(chǎn)品臺(tái)份定額－計(jì)劃品臺(tái)定)/原產(chǎn)臺(tái)份定額100%故選。：實(shí)踐法適用從事具崗所應(yīng)具的力、技和理實(shí)務(wù)培。通常用作指導(dǎo)法、工作輪換、特別任務(wù)法和別指導(dǎo)。：有效的信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)。這里所說的適應(yīng)性有多種含義：一是反饋信息時(shí)因人而異，應(yīng)適于被考評(píng)者，不同的人有不的特點(diǎn)和不同的要，只有用同反方方，才體信反的衷如果僅考者角出發(fā)而不考慮被評(píng)估者的實(shí)際情況，則是事倍功半，起不到信息反饋的作用。信息反饋的目的為給屬供要引導(dǎo)幫，不給造某種理力情傷。二有效的信息反饋是為了交流和溝通某種績效的信息，而不是給下屬提出某種指令和要求。是有的信反應(yīng)集中于重的關(guān)的項(xiàng)。是有效信：技薪酬系員工所掌握與職相的知識(shí)和技的深與度的不同為據(jù)來確薪酬等級(jí)和薪酬水平。要采用技能薪酬體系，企業(yè)必須首先建立一套技能水平評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)員工薪酬隨著技能等級(jí)的變化而變化。：特種作業(yè)資格是指特種作業(yè)員在獨(dú)立上崗之前．必須進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)，并經(jīng)過全術(shù)理論考試和實(shí)際操作技能考核，考核成績合格者由安全生產(chǎn)綜合管理部門和有關(guān)部門給《特種作人員操作證是國家業(yè)證一。1．對(duì)特種作業(yè)員進(jìn)行產(chǎn)術(shù)和特的全衛(wèi)生術(shù)論教育操培訓(xùn)，考合格第頁并得《特種作業(yè)人員操作證》方準(zhǔn)上崗。2．組織生產(chǎn)管理人員特種設(shè)備、設(shè)施檢測(cè)、檢驗(yàn)人員，護(hù)人員的專門培訓(xùn)。13：業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理決策可以分為戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、日常業(yè)管理三種。戰(zhàn)略規(guī)劃確企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理所要達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)施的方針；管理控制是勞動(dòng)關(guān)系管理人員根據(jù)既的目標(biāo)和方針，通過有效地工作，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過程；日常業(yè)務(wù)管理是執(zhí)行勞動(dòng)關(guān)系管理體業(yè)務(wù)的過程。：品質(zhì)導(dǎo)型的績效考，采用特征性效標(biāo)以考評(píng)員工的質(zhì)為主，著于他這人怎么樣，重點(diǎn)該員工具有何質(zhì)如心理質(zhì)、能力素的。：理解勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，要注意以下幾個(gè)方面第，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)勞動(dòng)過程、勞動(dòng)關(guān)系以及相關(guān)管理活動(dòng)等方面的重復(fù)性事物、概念和行作出的統(tǒng)一規(guī)定。第二，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定主體具有多樣性。第三勞標(biāo)的定勞領(lǐng)域科技、會(huì)學(xué)發(fā)展其踐驗(yàn)基。第四，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式具有多樣性。第五，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)作用方式具有多性，且制性與非制性并存。第六勞動(dòng)準(zhǔn)有不同的效等級(jí)效范圍。16：工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷療的期間為停工留薪期，停留薪期一般不過12個(gè)。傷情嚴(yán)重或者情況特，經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力定委員會(huì)確認(rèn)，可以適當(dāng)延，但延長不得超過12月工傷職工評(píng)定傷殘等級(jí)后，停發(fā)原待，按照下述的有關(guān)規(guī)定享受傷殘待遇。工傷職工在停工留薪期滿后仍需治療的，繼續(xù)享受傷療遇。17：氏四級(jí)評(píng)估模式將評(píng)估活動(dòng)分為四個(gè)級(jí)別，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行估?？驴伺撂乩锟藦脑u(píng)估深和度度培效果為個(gè)進(jìn)層：應(yīng)層、習(xí)面行層面、結(jié)層18：聘收益成本比，它既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)也是對(duì)招聘作的有效性進(jìn)行考核的一指。聘益招成本比越，明聘作越效。招聘益成本=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值／招聘總成本19：特種作業(yè)人員進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)和特定的安全衛(wèi)生技術(shù)理論教育操作培訓(xùn)，經(jīng)考核合格并獲得《特種業(yè)人員操作證》準(zhǔn)上崗。20人力資源理費(fèi)用主要包括聘費(fèi)用、訓(xùn)費(fèi)用、勞動(dòng)爭(zhēng)處理費(fèi)用。第頁：評(píng)周期除取決于績效考評(píng)的目的，還應(yīng)服從于企業(yè)人力資源與其他相關(guān)的管理制度一般情況下，考評(píng)時(shí)間要與考評(píng)目的、企業(yè)管理制度相協(xié)調(diào)，以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的是期行的而與業(yè)薪獎(jiǎng)制的要相應(yīng)配。：用人單位未按規(guī)定提出工傷定申請(qǐng)的，工傷職工或者其近親屬、工會(huì)組織在事故害發(fā)生之日或被診斷鑒為職業(yè)之起1年內(nèi)，可以直接向用人單位所在地統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。：人工成本是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營周期一般年內(nèi)，支給員工的全部費(fèi)用，主要包括以下三方面的容．工資項(xiàng)目．險(xiǎn)福項(xiàng)。其項(xiàng)。：酬水平是指組織如何根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或勞動(dòng)力市場(chǎng)的薪酬水平給自身的薪酬水平位從而與之相抗衡。：向被測(cè)者介紹有關(guān)的背景材，然后告訴被測(cè)者，他現(xiàn)在就是這個(gè)崗位上的任職者，負(fù)責(zé)全權(quán)處理文簍里的所有公文料。要使被測(cè)者認(rèn)識(shí)到，他在不是在做戲，不代理職。他現(xiàn)在是名副其實(shí)的當(dāng)權(quán)者，要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和性格在給定的時(shí)間內(nèi)解問題。他不能說自己將如何去做，而應(yīng)是真刀真槍地處理每一件事。由此，每個(gè)被測(cè)者都留一沓筆記、備錄、信件等，這是個(gè)被測(cè)者工作效的最好記。：水平較法是將考評(píng)內(nèi)員工的實(shí)際業(yè)績上一期或去年同的作績進(jìn)比較衡和較其進(jìn)步差的法。27本題考查的是為主導(dǎo)型的績效考的相關(guān)知識(shí)。行主導(dǎo)型的績效考評(píng)，采用行為性效標(biāo)，以考評(píng)員工的工作行為為主，著眼于干么“如何干”，點(diǎn)考量員工的工作方式和工作行為。由于行主導(dǎo)型的考評(píng)重在工作過程非工作結(jié)果，考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)。行為主導(dǎo)型適合于對(duì)管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考，特別是對(duì)人際觸和交頻繁的工崗位尤其重要。28：標(biāo)型調(diào)查法的一般形式是提出問題，并且設(shè)定問題的若干個(gè)案，由被調(diào)查對(duì)象答題，這種方法的體方式有很多，括選擇法、正誤法、序數(shù)表法等。：人的素質(zhì)往往表現(xiàn)為矛盾的征，或者呈現(xiàn)非常復(fù)雜的雙向性，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)共生，誤往掩蓋著成功的因素，這為我們發(fā)現(xiàn)人才、識(shí)別人才、任用人才、用其所長，增加了許困。此，正確識(shí)員是合配人的前提。：無領(lǐng)導(dǎo)小組討法是對(duì)一組人同進(jìn)行測(cè)試的方法，它將討論組一般由～人成引入一間只有一桌數(shù)椅的空房間，不指定誰來充當(dāng)主持討論的組長，也不布置議題與議，只是發(fā)給一個(gè)簡(jiǎn)短案例，即介紹一種管理情境，其中隱含著一個(gè)或數(shù)個(gè)待決策和處第頁理的題，引小組展開討。31培成包括直接本間成本。直成本包括參與培訓(xùn)的所有員工如受訓(xùn)者、培訓(xùn)師、咨詢?nèi)藛T和項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員的工資和福，訓(xùn)用的材料設(shè)費(fèi)，設(shè)或室租金或購費(fèi)，及交費(fèi)。間成本包括一般的辦公用品、設(shè)施設(shè)備及相關(guān)費(fèi)用，與培訓(xùn)沒有直接關(guān)系的交通費(fèi)用和各種出，培沒有直接關(guān)的培部理人員、行人員服人員工資等。32：了保證績效申訴切實(shí)有效，企業(yè)一般為員工提供兩次申訴機(jī)，具體的申訴處理流程如。．初申訴理。．二申訴理。．申材料檔。33：動(dòng)環(huán)境要素。勞動(dòng)環(huán)境是指崗位的勞動(dòng)衛(wèi)生狀況，主要反映位勞動(dòng)環(huán)境中的有害因?qū)趧?dòng)者健康的影響程度。主要包括：粉塵害程度。高溫害程度。輻射危害度。噪聲害程度。其有害因素危害程度。34：當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵(lì)下屬參與。在績效管理的各個(gè)階段，上級(jí)管一定要簡(jiǎn)化程序，適下放權(quán)限，比如，由原來的主管負(fù)責(zé)登記記錄下屬的工作成果，改為由下屬自己登記記錄。用放權(quán)的辦法三點(diǎn)好處：首先，增強(qiáng)了下的參與意識(shí)和工的責(zé)任感；其次，減輕了上主管的工作負(fù)擔(dān)壓力，使其有更多的精力去大事；最，于工有了一的配，明減了必要的自保的備心。35：生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以口頭或者書面形式