2015年電大《社區(qū)工作》期末重點(diǎn)復(fù)習(xí)指導(dǎo)資料小抄

/電大《社區(qū)工作》期末重點(diǎn)復(fù)習(xí)指導(dǎo)資料小抄社區(qū)工作課程期末考試的題型有:單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、簡答題和論述題?？陀^題大家重點(diǎn)掌握社區(qū)工作的期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)和形成性考核冊的客觀題（選擇題包括單選和多選、判斷題）一、主觀題復(fù)習(xí)重點(diǎn)；1、社區(qū)工作的特征。社區(qū)工作的特征包括：（1）以社區(qū)和社區(qū)居民為對(duì)象。（2）對(duì)問題的分析采用較宏觀的角度。（3）介入的層面較廣。（4）強(qiáng)調(diào)居民的集體參與。（5）任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)并重。（6）重視運(yùn)用社區(qū)資源。2、社區(qū)工作的專業(yè)化的含義。社區(qū)工作專業(yè)化是指社區(qū)工作從過去主要由非專業(yè)社會(huì)工整理從事社區(qū)管理和服務(wù)，逐漸走向主要由專業(yè)社會(huì)工整理來從事社區(qū)工作的過程。一方面，專業(yè)社區(qū)工整理在從事社區(qū)工作時(shí)與非專業(yè)社區(qū)工整理不同，非專業(yè)社區(qū)工整理在從事社區(qū)管理和服務(wù)中，常常帶有濃厚的官方色彩，而專業(yè)的社區(qū)工整理則更多地代表民間力量，因而他們能夠主動(dòng)維護(hù)社區(qū)居民的利益。另一方面，與非專業(yè)的社區(qū)工整理相比，專業(yè)的社區(qū)工整理擁有專業(yè)的知識(shí)技能，可以協(xié)助居民制訂專業(yè)的解決方案，可以充當(dāng)居民社區(qū)行動(dòng)的服務(wù)者、維權(quán)者、組織者和調(diào)解者，從而使社區(qū)沖突事件得到更加完滿的解決；而非專業(yè)的社區(qū)工整理，如居委會(huì)干部、社區(qū)服務(wù)人員，作為政府延伸職能的承擔(dān)者，主要忙于政策法規(guī)宣傳、行政事務(wù)處理，缺乏科學(xué)的專業(yè)知識(shí)和方法。3、社區(qū)工作專業(yè)價(jià)值觀特點(diǎn)。（1）集體取向的人的價(jià)值和尊嚴(yán)。（2）制度取向的社會(huì)正義。（3）民主取向的社會(huì)參與。（4）互助取向的助人服務(wù)。4、社區(qū)工作的基本價(jià)值觀。從本質(zhì)上講，社區(qū)工作的價(jià)值觀和社會(huì)工作的價(jià)值觀是一致的。它的形成同樣決定于社區(qū)工作本身的性質(zhì)和特點(diǎn)。由于受歷史、政治、文化、制度的影響，社區(qū)工作價(jià)值觀在不同時(shí)期，不同的社會(huì)環(huán)境下會(huì)有所不同。社區(qū)工作價(jià)值觀涵蓋的范圍十分廣泛，包括人的尊嚴(yán)和價(jià)值、正義和自由、制度取向、平等、民主、民主參與、互助合作、社會(huì)責(zé)任感等。（1）尊重人和人的價(jià)值；（2）社會(huì)正義；（3）民主參與5、社區(qū)工作的基本原則。包括理論原則與實(shí)踐原則。社區(qū)工作的理論原則：社區(qū)工作的一般原則是指在推行社區(qū)工作時(shí)普遍所需遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則。這些規(guī)范和準(zhǔn)則也是在判斷什么是正確而有效的社區(qū)工作時(shí)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容參照聯(lián)合國在1955年出版的《經(jīng)由社區(qū)發(fā)展獲得社會(huì)進(jìn)步》報(bào)告書提出了社區(qū)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的十項(xiàng)原則，這些原則在當(dāng)代的社區(qū)發(fā)展和社區(qū)工作中已經(jīng)被普遍接受（教材第36頁）。社區(qū)工作的實(shí)踐原則：（1）強(qiáng)調(diào)達(dá)成發(fā)展性的目標(biāo)；（2）根據(jù)社區(qū)的現(xiàn)狀因地制宜地設(shè)計(jì)工作步驟；（3）社區(qū)自主決策是社區(qū)行動(dòng)的先決條件；（4）依靠自助；（5）社區(qū)行動(dòng)的決定必須是民主的和理性的；（6）社區(qū)的參與必須是廣泛及有包容性的。6、社區(qū)照顧的價(jià)值和理念。第一，主張一種新社會(huì)倫理。第二，主張政府與社區(qū)建立伙伴關(guān)系。第三，在社區(qū)照顧上，不應(yīng)該把機(jī)構(gòu)照顧和社區(qū)照顧對(duì)立起來，而要把機(jī)構(gòu)照顧、家庭照顧和鄰里互助結(jié)合起來，為有需要的居民提供有效的服務(wù)。第四，社區(qū)照顧的目標(biāo)是協(xié)助受照顧者融入社區(qū)，恢復(fù)其正常的生活能力，使他們在社區(qū)里建立起自己正常的生活方式和社會(huì)交往關(guān)系。第五，改變受照顧者單純地接受服務(wù)的做法和想法。第六，建立關(guān)懷的社區(qū)。7、社區(qū)照顧提供的服務(wù)類型。在社區(qū)照顧模式中社區(qū)工整理為服務(wù)對(duì)象提供的服務(wù)主要有五類：（1）針對(duì)服務(wù)對(duì)象的壓力提供情緒上及專業(yè)上的支援。（2）為服務(wù)對(duì)象提供一些具體和實(shí)際事項(xiàng)上的協(xié)助。（3）為服務(wù)對(duì)象提供稍作休息的空間。（4）協(xié)助服務(wù)對(duì)象善用服務(wù)資源，并加強(qiáng)他們在機(jī)構(gòu)中的參與。（5）為服務(wù)對(duì)象提供足夠及素質(zhì)高的照顧，減輕照顧者的負(fù)擔(dān)，這已經(jīng)能為照顧者解除很多困難和焦慮了。8、社區(qū)照顧模式在我國發(fā)展的必要性。社區(qū)照顧對(duì)于中國內(nèi)地來說是一個(gè)新名詞。對(duì)社區(qū)照顧的探討，是在二十世紀(jì)八九十年代中國社會(huì)保障體制改革和社會(huì)工作專業(yè)興起的背景下進(jìn)行的。從社區(qū)照顧模式興盛并開始影響中國內(nèi)地時(shí)起，社區(qū)照顧是一種相當(dāng)理想的模式，是值得中國借鑒的?？梢詮奈覈捏w制背景方面進(jìn)行討論，比如社會(huì)保障體制、社區(qū)服務(wù)的專業(yè)化進(jìn)程等入手進(jìn)行討論。（參照教材81——85頁內(nèi)容）9、社區(qū)教育的特點(diǎn)社區(qū)教育是在社區(qū)范圍內(nèi)，由本社區(qū)的社區(qū)組織及社會(huì)組織參與的“全民”教育過程，社區(qū)教育有自己的顯著特點(diǎn)。（1）社區(qū)性；（2）社會(huì)工作性；（3）多樣性。社區(qū)教育的內(nèi)容與形式是多樣的，沒有固定的模式。10、社區(qū)服務(wù)的原則。（1）政府支持的原則。（2）開發(fā)和利用社區(qū)內(nèi)部資源的原則（3）公民參與的原則（4）立足社區(qū)原則（5）科學(xué)化、專業(yè)化原則（6）宣傳先行原則（7）義務(wù)與報(bào)酬相結(jié)合的原則11、社區(qū)服務(wù)的基本要素。社區(qū)服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其基本要素包括以下六個(gè)方面：需求要素、管理要素、人力要素、財(cái)力要素、政策法規(guī)要素、項(xiàng)目要素。12、社區(qū)發(fā)展模式的基本理論假設(shè)。（1）關(guān)于個(gè)人的假設(shè)社區(qū)發(fā)展模式關(guān)于個(gè)人的假設(shè)是，個(gè)人本來是在自己的自然社區(qū)里相互團(tuán)結(jié)、相互合作，有能力按原來的價(jià)值意義生活的，但是隨著現(xiàn)代化過程的工業(yè)化和城市化的推進(jìn)，由于現(xiàn)代社會(huì)組織的科層結(jié)構(gòu)化，個(gè)人漸漸傾向冷漠的、孤立封閉的狀態(tài)，越來越缺乏傳統(tǒng)社區(qū)中的密切交往關(guān)系，同時(shí)缺乏主動(dòng)參與社會(huì)公共事務(wù)的熱情和動(dòng)機(jī)，因此，居民也越來越顯得無助和軟弱，個(gè)人和社區(qū)公共問題都很難得到解決。（2）關(guān)于社會(huì)構(gòu)成的假設(shè)社區(qū)發(fā)展模式關(guān)于社會(huì)構(gòu)成的假設(shè)是，社會(huì)正在變得越來越喪失傳統(tǒng)社區(qū)的自然了解，變成一種現(xiàn)代正式的工具理性的制度化的組織關(guān)系和市場交換關(guān)系，這種關(guān)系會(huì)造成社會(huì)的分層和兩極化。對(duì)落后的地區(qū)來說，不管是加入市場體系，還是納入國家的科層組織結(jié)構(gòu)，都只不過是發(fā)達(dá)中心地區(qū)的外圍依附部分，最后會(huì)進(jìn)一步失去當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)原來的文化、知識(shí)、信心和能力，對(duì)落后地區(qū)形成更大程度影響。（3）關(guān)于行動(dòng)動(dòng)機(jī)的假設(shè)社區(qū)發(fā)展模式關(guān)于行動(dòng)動(dòng)機(jī)的假設(shè)是，假設(shè)個(gè)人傾向于團(tuán)結(jié)的、合作的，而非競爭的、對(duì)抗的，假設(shè)個(gè)人是愿意溝通及參與民主討論的，認(rèn)為這樣比科層集中決策會(huì)更有效地解決社區(qū)問題。假設(shè)雖然個(gè)人行動(dòng)是理性追求個(gè)人利益最大化的，但是只要能夠在集體行動(dòng)中照顧到個(gè)人的需求和動(dòng)機(jī)，并且能夠培養(yǎng)一種集體歸屬感和認(rèn)同感，個(gè)體會(huì)在情感和價(jià)值層面上有動(dòng)機(jī)參與社區(qū)基層組織的活動(dòng)，并作出自己的貢獻(xiàn)。（4）關(guān)于發(fā)展的假設(shè)社區(qū)發(fā)展基本上是接受現(xiàn)代化理論關(guān)于發(fā)展的概念，即發(fā)展意味著一種線性的進(jìn)步關(guān)系。所以在早期社區(qū)發(fā)展強(qiáng)調(diào)要建立和依靠市場經(jīng)濟(jì)體制，把社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展融入國家的進(jìn)步之中。20世紀(jì)70年代以后新的觀念滲透到發(fā)展中，認(rèn)為是在不掠奪自然資源基礎(chǔ)上的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該以人為中心，滿足社區(qū)的需求。13、社區(qū)發(fā)展的策略。（1）基本的策略方針根據(jù)杰克?羅斯曼（JackRothman）的總結(jié)，地區(qū)發(fā)展模式的基本的策略方針是把所有人團(tuán)結(jié)在一起，然后談?wù)?，決定。作為一種發(fā)展策略，社區(qū)發(fā)展模式的策略可以概括為：第一，內(nèi)部資源的動(dòng)員、參與、行動(dòng)為主，外界的資源幫助和技術(shù)引進(jìn)是為輔；第二，內(nèi)部以廣泛的討論、協(xié)商一致、團(tuán)結(jié)合作為主，避免沖突，化解矛盾；第三，注重居民的組織和教育，培養(yǎng)居民發(fā)展項(xiàng)目的能力比在社區(qū)引進(jìn)一個(gè)具體的項(xiàng)目更為重要；第四，發(fā)動(dòng)、動(dòng)員居民。廣泛討論，自下而上地民主決定社區(qū)公共發(fā)展事務(wù)，而不是自上而下地由精英決策。（2）社區(qū)發(fā)展的具體的策略措施主要是以協(xié)商一致策略為主，避免沖突和競爭，具體措施有五個(gè)方面：一是以協(xié)商一致策略為主，避免沖突和競爭；二是立足社區(qū)基層群眾公共利益的擴(kuò)大，通過溝通、對(duì)話和討論促使成立不同居民小組；三是社區(qū)組織之間的協(xié)商、妥協(xié)、合作；四是對(duì)社區(qū)精英的爭取、團(tuán)結(jié)和支持；五是對(duì)社區(qū)大眾的爭取、包容，并使其參與到發(fā)展項(xiàng)目中來。14、運(yùn)用社會(huì)行動(dòng)模式的原則。社會(huì)行動(dòng)模式中運(yùn)用社會(huì)行動(dòng)的策略的原則應(yīng)有以下幾點(diǎn)：（1）漸進(jìn)步伐。（2）目的是爭取讓步而非破壞。（3）行動(dòng)的連串性。（4）避免使用暴力，爭取輿論支持。15、社區(qū)工整理的基本要求。（1）平民意識(shí)；（2）知識(shí)結(jié)構(gòu)；（3）溝通技巧；（4）組織能力；（5）職業(yè)倫理16、社區(qū)工作過程中階段性評(píng)估的特點(diǎn)。工作情景的專業(yè)性界定過程，也稱為社區(qū)工作過程中階段性的評(píng)估。社區(qū)的工作情景界定與評(píng)估是一個(gè)在專業(yè)理論指導(dǎo)下，通過社區(qū)工整理與工作對(duì)象的互動(dòng)，對(duì)社區(qū)工作情境中的主要因素，以及需要解決的問題等，形成概念化認(rèn)識(shí)的過程。這個(gè)過程的特點(diǎn)是：（1）情景界定的方向是受社會(huì)工整理所采用的理論架構(gòu)指導(dǎo)的，同時(shí)也受社會(huì)工整理的價(jià)值觀影響。（2）界定和評(píng)估是一個(gè)動(dòng)態(tài)、持續(xù)和有焦點(diǎn)的過程。（3）工作情景的界定和評(píng)估是一個(gè)社區(qū)工整理與工作對(duì)象一同參與的過程。（4）工作情景的界定和評(píng)估是一個(gè)分析與行動(dòng)并重的過程。二、

重點(diǎn)復(fù)習(xí)內(nèi)容1、最初的“社區(qū)”是由德國社會(huì)學(xué)家F.騰尼斯提出的。2、騰尼斯提出的社區(qū)指的是一種成員之間唇齒相依、感情深厚、關(guān)系協(xié)調(diào)，靠習(xí)慣和共同價(jià)值來維系的社會(huì)組織形式，其中沒有地域的含義。社區(qū)根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同的社區(qū)

3、地域性社區(qū)可以劃分為：農(nóng)村社區(qū)、集鎮(zhèn)社區(qū)、城市社區(qū)。

4、功能型社區(qū)可以劃分為經(jīng)濟(jì)型社區(qū)、文化型社區(qū)、旅游型社區(qū)等。

5、社區(qū)四大要素之一地域要素體現(xiàn)為作為地域性的社會(huì)共同體，社區(qū)總是存在于特定的自然地理與人文空間中；人口要素體現(xiàn)為人是社會(huì)的主體，也是社區(qū)生活的主體，一定數(shù)量的人口是一切社區(qū)所必需的構(gòu)成要素；組織結(jié)構(gòu)要素體現(xiàn)為社區(qū)內(nèi)部各種社會(huì)群體、社會(huì)組織之間的構(gòu)成方式及其相互關(guān)系；文化要素體現(xiàn)為在現(xiàn)實(shí)的社區(qū)實(shí)踐中，社區(qū)文化總是有形無形地為社區(qū)居民提供著比較系統(tǒng)的行為規(guī)范，不同程度地約束著社區(qū)居民的行為方式和道德實(shí)踐，客觀上對(duì)居民擔(dān)負(fù)著社會(huì)化的功能以及對(duì)居民生活的某種心理支持。6、社區(qū)工作按照羅夫曼分類法可以分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。7、任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一件具體事項(xiàng)，達(dá)到一些社會(huì)福利的目標(biāo)，滿足社會(huì)需要，以及修橋修路、安置無家可歸者等。

8、過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民一般能力的提高，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，發(fā)掘及培育社區(qū)領(lǐng)袖并使其參與社區(qū)事務(wù)，加強(qiáng)他們對(duì)公民事務(wù)的了解，以期增強(qiáng)解決問題的能力、信息及技巧等。

9、社區(qū)工作的特征。10、社區(qū)工作的基本程序：（1）組織社區(qū)調(diào)查（2）制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，建立一個(gè)良好社區(qū)必定要制定一個(gè)良好的社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，這是社區(qū)工作的關(guān)鍵一環(huán)。（3）建立社區(qū)機(jī)構(gòu)，這是建設(shè)社區(qū)的基本措施，是落實(shí)社區(qū)計(jì)劃的根本保證。（4）協(xié)調(diào)社區(qū)力量，是社區(qū)工作過程中重要的一環(huán)。（5）解決社區(qū)問題，社區(qū)工作的目標(biāo)就是解決社區(qū)的問題，提升社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。（6）組織社區(qū)評(píng)估，這是考察社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，檢驗(yàn)社區(qū)工作成效的一個(gè)重要階段。

11、社區(qū)工作的專業(yè)化的含義。

12、實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作專業(yè)化的途徑包括：建立社區(qū)工整理專業(yè)資格認(rèn)證制度；大量培養(yǎng)專業(yè)的社會(huì)工作人才并吸引其走上社區(qū)工作崗位。13、《伊麗莎白濟(jì)貧法》是西方社會(huì)救濟(jì)立法和貧民救濟(jì)史上的一個(gè)重要里程碑，對(duì)各國社會(huì)事業(yè)的制度化發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

14、鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)開創(chuàng)世界性社區(qū)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的先河，頗具特色的中國早期社區(qū)工作。

15、中國古代的民間社會(huì)救濟(jì)和社會(huì)救助主要包括的形式有：家族、同鄉(xiāng)、行會(huì)、宗教、社倉鄉(xiāng)約。

16、社區(qū)工作主要通過居民集體參與來拓展社區(qū)服務(wù)、修訂社會(huì)政策、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、積極尋求和利用社會(huì)提供的各種機(jī)會(huì)和支持的途徑來從根本上維護(hù)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。

17、社區(qū)工作專業(yè)價(jià)值觀特點(diǎn)。

18、社區(qū)工作的基本價(jià)值觀。19、社區(qū)工作的行為守則（1）注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)（2）強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員的自主參與（3）充分開展組織工作（4）注重協(xié)調(diào)發(fā)展（5）尊重社區(qū)成員自主決策（6）采取民主和理性的社區(qū)行動(dòng)方式（7）做好預(yù)防性的服務(wù)工作

20、社區(qū)工整理的價(jià)值觀基礎(chǔ)是由尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值和尊嚴(yán)、尊重服務(wù)對(duì)象發(fā)展的權(quán)利、社會(huì)必須提供給人們平等的機(jī)會(huì)參與公共事務(wù)、社區(qū)工整理自身價(jià)值觀的中心是人的價(jià)值與社會(huì)責(zé)任、社會(huì)必須建立足夠的制度保障個(gè)人的成長與發(fā)展等共同構(gòu)成的。

21、社區(qū)工作的基本原則。22、社區(qū)照顧的價(jià)值和理念。23、社區(qū)照顧提供的服務(wù)類型。24、社區(qū)照顧模式在我國發(fā)展的必要性。

25、社區(qū)教育的特點(diǎn)

26、社區(qū)服務(wù)的原則。

27、社區(qū)服務(wù)的基本要素。

28、美國社會(huì)學(xué)家法林頓在研究社區(qū)問題時(shí)，最早提出了“社區(qū)發(fā)展”這個(gè)概念。最初，聯(lián)合國的社區(qū)發(fā)展計(jì)劃側(cè)重點(diǎn)在于發(fā)展中國家，尤其是廣大農(nóng)村地區(qū)，意圖通過“扶貧性”的開發(fā)促進(jìn)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)進(jìn)步與發(fā)展。隨著“社區(qū)發(fā)展”的發(fā)展，聯(lián)合國的社區(qū)發(fā)展計(jì)劃愈來愈強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，愈來愈關(guān)注居民以及其他社區(qū)成員的社區(qū)參與和社區(qū)管理水平的提高。

29、社區(qū)發(fā)展模式的基本理論假設(shè)。

31、社區(qū)發(fā)展的策略。

32、社會(huì)策劃模式的基本假設(shè)：（1）居民素質(zhì)較低，缺乏社區(qū)領(lǐng)袖（2）財(cái)力資源匱乏（3）缺乏組織或已有組織比較渙散33、社會(huì)策劃的基本步驟：澄清規(guī)劃機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念、社區(qū)問題的調(diào)查分析、需求與目標(biāo)的界定、確定自己可利用的資源、服務(wù)方案的制定、服務(wù)方案的實(shí)施、方案的評(píng)估。

34、社會(huì)行動(dòng)的本質(zhì)是在承認(rèn)社會(huì)制度的前提下，在建制內(nèi)對(duì)社會(huì)作出有限度的改革。目的是為弱勢軀體爭取更多的資源，改善他們的生活狀況，改變他們在社會(huì)結(jié)構(gòu)中所處的不利地位，使社會(huì)更趨于公平、公正，消弭社會(huì)的隱患。

35、運(yùn)用社會(huì)行動(dòng)模式的原則：36、社會(huì)行動(dòng)的介入方法：（1）從群眾最關(guān)切、最急迫的具體問題切入（2）集體行動(dòng)（3）較多采用對(duì)抗性、非制度化的方法（4）爭取第三者的支持37、社區(qū)教育是在一個(gè)特定的范圍內(nèi)進(jìn)行的，并且是由社區(qū)組織實(shí)施的；它在本質(zhì)上是一種社會(huì)工作，屬于社會(huì)工作范疇；社區(qū)教育實(shí)際上是一種社會(huì)，而不單純是一種教育過程；社區(qū)教育的根本任務(wù)是解決本社區(qū)內(nèi)的社會(huì)問題；社區(qū)教育是一種跨學(xué)科的、多層次的、沒有固定的內(nèi)容與形式的、多樣性的社會(huì)教育過程。

多采用對(duì)抗性、非制度化的方法（4）爭取第三者的支持

38、社區(qū)教育可以分為：補(bǔ)償式教育、控制式教育和解放式教育

39、“社區(qū)照顧”的概念起源于英國

40、社區(qū)照顧的特點(diǎn)：

（1）正規(guī)照顧與非正規(guī)照顧相結(jié)合，這是社區(qū)照顧的核心特點(diǎn)

（2）建立關(guān)懷性社區(qū)，一個(gè)關(guān)懷性社區(qū)關(guān)注的是整個(gè)社區(qū)的福利。

41、社區(qū)照顧的方式（1）資源調(diào)動(dòng)（2）社區(qū)聯(lián)絡(luò)：可通過新聞發(fā)布會(huì)、宣傳刊物、個(gè)案介紹等方法來開展（3）倡議（4）社區(qū)教育（5）訓(xùn)練（6）預(yù)防措施（7）社會(huì)立法

42、確定社區(qū)工整理身份的標(biāo)準(zhǔn)：（1）工作內(nèi)容或?qū)ο螅?）職業(yè)身份（3）社會(huì)工作認(rèn)證制度

43、社區(qū)工整理的基本要求。44、19世紀(jì)末法國社會(huì)學(xué)家迪爾凱姆將倫理分為兩種：一是適用于所有人的倫理；二是適用于特定團(tuán)體的倫理，社區(qū)工作的倫理守則屬于第二種。

45、在社區(qū)工作的整個(gè)過程中，服務(wù)對(duì)象對(duì)于是否需要接受社區(qū)工整理的服務(wù)始終有自決權(quán)。服務(wù)對(duì)象的自決并不意味著社區(qū)工整理完全沒有權(quán)利去干預(yù)服務(wù)對(duì)象的決定。社區(qū)工整理有必要隨時(shí)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的決定去調(diào)整自己的服務(wù)方案，以便更有效地提供各種服務(wù)。

46、社區(qū)工整理的自我完善能力主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）自學(xué)能力（2）自省能力（3）自控能力

47、西方介入式的社區(qū)工作在長期實(shí)踐中逐步形成了一套相對(duì)規(guī)范的工作程式和方法。我國的社區(qū)工作過程與西方介入式社區(qū)工作的過程有區(qū)別，它呈現(xiàn)為一個(gè)連續(xù)的時(shí)段性工作的循環(huán)過程和單項(xiàng)工作任務(wù)的交替過程。

48、社區(qū)工作過程中階段性評(píng)估的特點(diǎn)。社區(qū)工作三種模式的比較社區(qū)發(fā)展模式社會(huì)策劃模式社會(huì)行動(dòng)模式所關(guān)心的問題社區(qū)的冷漠、疏離實(shí)質(zhì)的社區(qū)問題劣勢人口群遭受不公平、不正義對(duì)待目標(biāo)過程目標(biāo)：社區(qū)能力的整合與發(fā)揮任務(wù)目標(biāo)：解決社區(qū)的實(shí)質(zhì)問題有時(shí)為任務(wù)目標(biāo)，有時(shí)為過程目標(biāo)策略與技巧策略：引導(dǎo)社區(qū)參與技巧：溝通、討論策略：提出行動(dòng)方案技巧：事實(shí)發(fā)現(xiàn)與分析的技術(shù)策略：采取沖突行動(dòng)技巧：質(zhì)問、直接行動(dòng)、談判等沖突的技術(shù)變革的媒介社區(qū)團(tuán)體工整理所屬的正式組織（機(jī)構(gòu)）群眾組織工整理的角色使能者專家倡導(dǎo)者、行動(dòng)者案主的范圍與角色范圍：地理社區(qū)與功能社區(qū)角色：參與者范圍：地理社區(qū)與功能社區(qū)角色：消費(fèi)者、接受者范圍：地理社區(qū)與功能社區(qū)角色：雇主或選民社區(qū)工作案例分析大家在做案例分析題的時(shí)候,首先要認(rèn)真閱讀案例,從案例找出關(guān)鍵點(diǎn),在已經(jīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析.案例一

假如你是一名社區(qū)社會(huì)工整理，你所在的社區(qū)有許多正在讀小學(xué)的兒童，他們放了暑假都回到了社區(qū)，而大部分的兒童父母都忙于工作無暇照顧他們。請(qǐng)針對(duì)這些兒童的需求，根據(jù)教育部門提出的兒童暑期“離校不離教”的號(hào)召，擬定一份兒童服務(wù)方案。

答題要點(diǎn)：1、暑期離校兒童的需求：無人看管而引發(fā)的安全、生活問題；暑期兒童的教育問題；引導(dǎo)兒童正確利用休息時(shí)間。

2、方案