銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會

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銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會1

為了提高我們新員工的業(yè)務(wù)技能，南岳支行特意組織了一次柜面業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，主管和行長主要針對我們平常日常中常涌現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題進行了培訓(xùn)。

1、憑證核查：平常辦業(yè)務(wù)時應(yīng)當(dāng)要養(yǎng)成良好的核對憑證的習(xí)慣，比如需要身份證的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)要先做核查，在辦完業(yè)務(wù)之后憑證不要立刻收到盒子里，只需要花幾秒鐘核對憑證上的要素和簽名，確保憑證的正確性。

2、日始的工前預(yù)備：在開完晨會后要做好工前預(yù)備，將日常工作需要的錢和憑證都預(yù)備好，包括一些需要簽名的存款告知書，這樣在上班的時候就不用辦業(yè)務(wù)辦到一半處處焦急著找憑證，能夠有一個專業(yè)良好的職業(yè)形象。

3、現(xiàn)金的清點：雖然現(xiàn)在是一個點鈔機普遍的時代，但是還是要學(xué)會如何手動點鈔，學(xué)會如何快速的清點現(xiàn)金。

這次的培訓(xùn)使我們認(rèn)識到了平常很多由于我們沒有留意的環(huán)節(jié)而導(dǎo)致的差錯，也向我們強調(diào)了銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。簡約的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情仔細(xì)做，不斷的積累工作閱歷，努力學(xué)習(xí)，提高辦理業(yè)務(wù)的速度和精確度，不斷的加強自己的業(yè)務(wù)技能。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會2

作為**信用聯(lián)社的新員工，第一期就參與了**農(nóng)村合作聯(lián)社在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感受頗深！

一、千里之行，始于足下。

“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、繪聲繪色。我們用這些最一般，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，體味金融無限風(fēng)光。

二、天行健，君子自強不息。

“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)厲帶領(lǐng)下，我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓(xùn)能夠培育我們頑強的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)巋然不動的挺立軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培育人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)受很多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自己有沒有頑強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。

三、無他，唯手熟爾。

看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那超群的'點鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動，只見她那嫻熟地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此超群，傳授技能技巧和閱歷時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的勝利歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

四、送人玫瑰，手留余香。

這次培訓(xùn)，作為**聯(lián)社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每一天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給***學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組爭論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員說明問題，主動的關(guān)懷他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們**聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時，第三組組長的服務(wù)到位時，我是有說不出的驕傲和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的歡樂共享給別人，也就得