超市經(jīng)理2023年工作總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁超市經(jīng)?理20?23年?工作總?結(jié)把?自己在?___?_超市?所接觸?的所有?事仔細?歸類，?分為兩?種：一?是“公?”，二?是“私?”。?先從“?公”談?起，它?給我的?感覺是?一個字?“嚴”?。這么?說是有?原因的?，第一?，__?__超?市公司?對下屬?門店的?日常工?作都有?嚴格的?書面流?程。不?但收銀?員、保?安員有?嚴格的?工作流?程，理?貨、驗?貨中的?細節(jié)也?有明確?的規(guī)定?;第二?，處理?問題的?態(tài)度很?嚴肅，?大到公?司總部?的老總?經(jīng)理違?紀，小?到顧客?調(diào)換一?件商品?。針對?此類問?題，我?們的態(tài)?度都以?嚴肅謹?慎為準?則。起?初員工?們認為?沒有這?種必要?，但在?店長的?帶領(lǐng)下?經(jīng)過學(xué)?習(xí)實施?后，才?發(fā)現(xiàn)這?樣做的?重要性?。它使?我們_?___?超市在?顧客眼?中不僅?是一個?好的購?物場所?，還是?一個經(jīng)?營規(guī)范?的企業(yè)?，同時?也讓供?貨商覺?得__?__超?市是一?個值得?信賴的?合作伙?伴。?再說一?下“私?”。在?店里那?么多人?同在一?個屋檐?下，相?互間的?言語沖?撞肯定?是不可?避免的?。令人?欣慰的?是，同?事之間?不管當(dāng)?時有多?大的誤?會，總?在下班?的一聲?“路上?小心”?中消失?得無影?無蹤。?大家出?來工作?掙錢都?不容易?，在忙?時互相?幫忙自?然就成?了一種?默契。?在這種?默契中?一團活?氣，團?隊精神?自然體?現(xiàn)的淋?漓盡致?。店?里處于?公私分?界線上?的便是?我們的?店長，?她是我?們的驕?傲，因?為店長?從來都?是公私?分明。?于公，?她對屬?下員工?要求嚴?格，處?理問題?干凈利?索，決?不拖泥?帶水，?但卻不?會把工?作上的?情緒帶?到私下?。于私?，她關(guān)?心員工?的每一?件事，?每次下?班總不?忘問一?下家遠?的員工?是否有?人結(jié)著?伴回家?。我們?有如此?好的店?長真是?上天對?我們的?眷顧!?或許?我的體?會不夠?深，看?問題也?不太全?面，但?在新的?一年中?定要廣?增閱歷?，希望?自己在?___?_超市?做得越?來越好?。超?市經(jīng)理?202?3年工?作總結(jié)?（二）?緊張?繁忙的?一年即?將過去?，新的?挑戰(zhàn)又?在眼前?。沉思?回顧，?在超市?這個大?家庭里?使我得?到了更?多的鍛?煉，學(xué)?習(xí)了更?多的知?識，交?了更多?的朋友?，積累?了更多?的經(jīng)驗?，當(dāng)然?也通過?不少深?刻的教?訓(xùn)發(fā)現(xiàn)?了自身?的種種?不足。?這一年?是充實?的一年?，我的?成長來?自超市?這個大?家庭，?為超市?明年更?好的發(fā)?展盡自?已的全?力是義?不容辭?的責(zé)任?。現(xiàn)?將自己?的工作?總結(jié)如?下：?一、市?場大廈?工作階?段年?春節(jié)后?，我依?舊負責(zé)?市場大?廈的各?項經(jīng)營?工作，?在與翟?經(jīng)理的?配合下?經(jīng)歷了?節(jié)后淡?季各商?戶的經(jīng)?營困境?租金難?收、托?管員工?因季節(jié)?性原因?大量減?員等很?具挑戰(zhàn)?性的問?題，通?過這些?問題的?解決，?使自己?對我市?的服裝?零售行?情、市?場大氣?候的了?解、及?員工人?事的管?理有了?迅速的?提高。?通過與?各商戶?的調(diào)解?工作的?接觸，?協(xié)調(diào)能?力得到?了進一?步的鍛?煉。為?了適應(yīng)?不斷變?化的情?況，配?合公司?的整體?規(guī)劃對?市場進?行了一?定的布?局調(diào)整?。月份?市場超?市開始?構(gòu)想到?月份開?業(yè)，自?己全身?心的投?入到了?籌建工?作中，?人員招?聘、業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?、貨架?安裝、?商品上?架到日?常經(jīng)營?維護，?在老總?的關(guān)心?下，公?司各方?的支持?下，在?劉總與?李店的?指導(dǎo)下?，市場?超市得?以平穩(wěn)?的發(fā)展?與過渡?，自己?對超市?最新的?業(yè)務(wù)知?識又得?了系統(tǒng)?的強化?。?負責(zé)市?場期間?，盡力?維護了?各項經(jīng)?營活動?的正常?運轉(zhuǎn)，?沒有發(fā)?生意外?的突發(fā)?事件。?但市場?的整體?潛力沒?能全部?發(fā)揮發(fā)?來產(chǎn)生?效益是?事實，?雖然市?場的發(fā)?展有各?方面的?客觀環(huán)?境不成?熟的制?約，但?市場的?潛力沒?能全部?發(fā)揮自?己有很?大的責(zé)?任。這?也顯出?了自身?能力的?局限，?這是在?市場工?作得到?的最深?刻認識?。同時?，市場?各種困?難壓力?的經(jīng)歷?，使自?己的心?理素質(zhì)?得到極?大的提?高，面?對再大?的困難?與壓力?，我都?不會退?縮逃避?，能夠?從容冷?靜的去?面對解?決，這?是我在?市場工?作得到?最大的?收獲。?二、?超市工?作階段?月份?因工作?的需要?，我被?調(diào)到超?市任店?面經(jīng)理?兼非食?品經(jīng)理?。在工?作中加?強商品?管理與?人員現(xiàn)?場管理?，實現(xiàn)?業(yè)績的?提升是?貫穿各?項工作?的中心?。雖?然自開?業(yè)就加?入了超?市這個?大家庭?，對超?市的人?員也很?熟悉，?但到了?具體工?作上必?竟還是?有差別?的。為?了盡快?進入角?色負起?職責(zé)，?一方面?加強了?專業(yè)知?識的學(xué)?習(xí)，積?極看書?報文章?，虛心?向劉總?李店請?教。一?方面加?強溝通?了解實?際情況?，向食?品、接?貨、收?銀等各?相關(guān)部?門負責(zé)?人溝通?，與非?食品組?長文娟?深入交?流。在?短時間?內(nèi)與相?關(guān)主管?建立了?溶洽的?工作關(guān)?系，負?起了店?面值班?經(jīng)理的?職責(zé)。?與柜組?長一起?對非食?品的人?員進行?了整頓?培訓(xùn)，?對商品?的規(guī)劃?與陳列?作了調(diào)?整，經(jīng)?過非食?品員工?的共同?的努力?，我們?的銷售?有了明?顯的增?長。在?文娟升?任非食?品采購?后，我?兼起了?非食品?的組長?，潛下?心來，?從頭干?起，衛(wèi)?生、陳?列、庫?房、接?貨從每?一個細?節(jié)開始?嚴格的?要求，?使非食?品的賣?場氛圍?有了改?觀。與?員工有?了更多?的接觸?，在嚴?格要求?的基礎(chǔ)?之上，?給員工?更多的?思想溝?通與業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?，使員?工的精?神面貌?有了改?觀，工?作的積?極性自?主性得?到了發(fā)?揮。在?公司各?部門的?關(guān)心支?持下，?全組員?工齊心?努力，?非食品?的進步?得到了?公司的?認可。?店面?值班經(jīng)?理負責(zé)?協(xié)調(diào)各?部門工?作，維?護全賣?場的正?常營運?，應(yīng)對?突發(fā)事?件的處?理，在?這個崗?位上，?自己立?足全面?把控全?局，在?工作的?同時充?分利用?這一平?臺全面?提升自?身的組?織協(xié)調(diào)?與業(yè)務(wù)?水平，?在收銀?、客服?、接貨?、防損?、消防?等各個?環(huán)節(jié)深?入了解?，發(fā)現(xiàn)?問題，?消減漏?洞，作?一名稱?職的店?面經(jīng)理?。三?、人員?管理培?訓(xùn)工作?作為?一名主?管，對?員工的?管理是?一門難?度較高?的必修?課，每?個人的?經(jīng)歷、?性格各?不相同?，如何?使本部?門員工?心往一?處想勁?往一處?使不是?嘴上說?說那么?簡單的?事情。?通過相?關(guān)專業(yè)?理論知?識的學(xué)?習(xí)與實?際工作?中的應(yīng)?用，在?人員管?理下了?很大我?功夫。?遵循了?嚴格與?關(guān)愛并?用的方?法。?首先自?身從心?理上真?正的關(guān)?心員工?、尊重?員工，?真正的?為員工?著想，?真心的?想讓員?工有所?提高。?在這個?基礎(chǔ)上?，有針?對性的?對員工?進行思?想溝通?與業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，?解決員?工思路?，樹立?明確的?發(fā)展目?標，確?實激發(fā)?員工工?作的主?動性與?積極性?，再通?過業(yè)務(wù)?培訓(xùn)讓?員工知?道如何?去作，?如何作?的更好?。在工?作管理?上，始?終嚴字?當(dāng)頭，?只要犯?了原則?性的錯?誤，決?不縱容?。使員?工隊伍?從內(nèi)在?有動力?，對外?有戰(zhàn)斗?力能夠?產(chǎn)生效?益。?但人是?不斷變?化與發(fā)?展的，?人員的?管理也?會隨之?變化與?發(fā)展，?這需要?自己保?持清醒?的頭腦?，不斷?學(xué)習(xí)與?提高，?更好的?發(fā)揮出?團隊的?全部潛?力。?對員工?培訓(xùn)也?是一名?主管的?重要工?作，最?早自市?場的余?名員工?到市場?超市的?名員工?再到月?份超市?六部門?乙班余?名員工?的培訓(xùn)?，通過?一次次?的培訓(xùn)?與交流?，自己?從最初?的基本?商業(yè)常?識培訓(xùn)?，經(jīng)過?積集與?學(xué)習(xí)，?初步形?成了對?員工從?思想、?商品知?識、銷?售心理?與技能?、紀律?守則等?方面的?系統(tǒng)培?訓(xùn)內(nèi)容?。得到?了員工?認可收?到了一?定的成?效。?四、專?業(yè)知識?的學(xué)習(xí)?與市場?把控能?力的提?高超?市零售?業(yè)發(fā)展?的潮流?勢不可?擋，但?零售業(yè)?同時面?臨著機?遇與挑?戰(zhàn)并存?，自己?有幸能?夠參與?進時代?最具發(fā)?展的行?業(yè)之中?，一定?要把握?機遇努?力拼搏?。學(xué)習(xí)?、學(xué)習(xí)?、再學(xué)?習(xí)是在?工作與?業(yè)余時?間不變?的任務(wù)?。一方?面超市?管理的?基本功?，商品?陳列、?庫存合?理存量?、季節(jié)?商品的?調(diào)整、?快訊商?品的選?擇、營?運各個?環(huán)節(jié)的?銜接，?自己從?書上的?理論到?日常工?作中的?實踐，?真正把?所需的?知識消?化貫通?再運用?到工作?中。另?一方面?，通過?各種信?息媒介?了解最?新的市?場信息?，行業(yè)?動態(tài)，?聽取相?關(guān)專業(yè)?的培訓(xùn)?，使自?己在全?局的思?路更加?明晰，?以更高?的角度?來審視?市場的?變化，?能夠?qū)?公司決?策層提?出出自?自己的?戰(zhàn)略性?的建議?。五?、不足?方面與?下年工?作思路?俗話?說：冰?凍三尺?非一日?之寒。?必竟加?入到零?售行業(yè)?的時間?僅僅一?年時間?，具體?開始超?市的工?作才近?半年，?而市場?的學(xué)問?與超市?零售的?知識是?如此的?深廣。?通過冷?靜的自?省，自?己還有?諸多的?不足，?整體上?因參與?營運時?間較短?，操作?不夠自?如外，?具體還?體現(xiàn)在?：首先?，對商?品的選?擇與把?控有待?加強，?由其由?于分工?不同對?食品商?品的了?解相對?更弱。?其次，?對市場?的分