汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)汽車(chē)銷(xiāo)?售經(jīng)理?年終個(gè)?人工作?總結(jié)?一、加?強(qiáng)面對(duì)?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)不依?靠?jī)r(jià)格?戰(zhàn)細(xì)分?用戶(hù)群?體實(shí)行?差異化?營(yíng)銷(xiāo)針?對(duì)今年?公司總?部下達(dá)?的經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)，?結(jié)合公?司總經(jīng)?理在_?___?年商務(wù)?大會(huì)上?的指示?精神，?公司將?全年銷(xiāo)?售工作?的重點(diǎn)?立足在?差異化?營(yíng)銷(xiāo)和?提升營(yíng)?銷(xiāo)服務(wù)?質(zhì)量?jī)?個(gè)方面?。面對(duì)?市場(chǎng)愈?演愈烈?的價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)，?我們沒(méi)?有一味?地走入?“價(jià)格?戰(zhàn)”的?誤區(qū)。?“價(jià)格?是一把?雙刃劍?”，適?度的價(jià)?格促銷(xiāo)?對(duì)銷(xiāo)售?是有幫?助的，?可是無(wú)?限制的?價(jià)格戰(zhàn)?卻無(wú)異?于自殺?。對(duì)于?淡季的?汽車(chē)銷(xiāo)?售該采?用什么?樣的策?略呢??我們摸?索了一?套對(duì)策?對(duì)策?一：加?強(qiáng)銷(xiāo)售?隊(duì)伍的?目標(biāo)管?理1?、服務(wù)?流程標(biāo)?準(zhǔn)化2?、日常?工作表?格化3?、檢查?工作規(guī)?律化4?、銷(xiāo)售?指標(biāo)細(xì)?分化5?、晨會(huì)?、培訓(xùn)?例會(huì)化?6、服?務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核?對(duì)策?二：細(xì)?分市場(chǎng)?，建立?差異化?營(yíng)銷(xiāo)細(xì)?致的市?場(chǎng)分析?。我們?對(duì)以往?的重點(diǎn)?市場(chǎng)進(jìn)?行了進(jìn)?一步的?細(xì)分，?不同的?細(xì)分市?場(chǎng)，制?定不同?的銷(xiāo)售?策略，?形成差?異化營(yíng)?銷(xiāo);根?據(jù)__?__年?的銷(xiāo)售?形勢(shì)，?我們確?定了油?罐車(chē)、?化工車(chē)?、灑水?車(chē)、散?裝水泥?車(chē)等車(chē)?型的集?團(tuán)用戶(hù)?、瞄準(zhǔn)?政府采?購(gòu)市場(chǎng)?、零散?用戶(hù)等?市場(chǎng)。?對(duì)于這?些市場(chǎng)?我們采?取了相?應(yīng)的營(yíng)?銷(xiāo)策略?。對(duì)相?關(guān)專(zhuān)用?車(chē)市場(chǎng)?，我們?加大了?投入力?度，專(zhuān)?門(mén)成立?了大宗?用戶(hù)組?，銷(xiāo)售?公司采?取主動(dòng)?上門(mén)，?定期溝?通反饋?的方式?，密切?跟蹤市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)?。在市?場(chǎng)上樹(shù)?立了良?好的品?牌形象?，從而?帶動(dòng)了?我__?__公?司的專(zhuān)?用汽車(chē)?銷(xiāo)售量?。對(duì)?策三：?注重信?息收集?做好科?學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今?的市場(chǎng)?機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝?，殘酷?而激烈?的競(jìng)爭(zhēng)?無(wú)時(shí)不?在，科?學(xué)的市?場(chǎng)預(yù)測(cè)?成為了?階段性?銷(xiāo)售目?標(biāo)制定?的指導(dǎo)?和依據(jù)?。在市?場(chǎng)淡季?來(lái)臨之?際，每?一條銷(xiāo)?售信息?都如至?寶，從?某種程?度上來(lái)?講，需?求信息?就是銷(xiāo)?售額的?代名詞?。結(jié)合?這個(gè)特?點(diǎn)，我?們確定?了人人?收集、?及時(shí)溝?通、專(zhuān)?人負(fù)責(zé)?的制度?，通過(guò)?每天上?班前的?銷(xiāo)售晨?會(huì)上銷(xiāo)?售人員?反饋的?資料和?信息，?制定以?往同期?銷(xiāo)售對(duì)?比分析?報(bào)表，?確定下?一步銷(xiāo)?售任務(wù)?的細(xì)化?和具體?銷(xiāo)售方?式、方?法的制?定，一?有需求?立即做?出反應(yīng)?。同時(shí)?和生產(chǎn)?部等相?關(guān)部門(mén)?保持密?切溝通?，保證?高質(zhì)高?效、按?時(shí)出產(chǎn)?。增加?工作的?計(jì)劃性?，避免?了工作?的盲目?性;在?注重銷(xiāo)?售的絕?對(duì)數(shù)量?的同時(shí)?，我們?強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占?有率。?我們把?公司產(chǎn)?品市場(chǎng)?的占有?率作為?銷(xiāo)售部?門(mén)主要?考核目?標(biāo)，順?利完成?總部下?達(dá)的全?年銷(xiāo)售?目標(biāo)。?售后?服務(wù)是?窗口，?是我們?整車(chē)銷(xiāo)?售的后?盾和保?障，為?此，我?們對(duì)售?后服務(wù)?部門(mén)，?提出了?更高的?要求，?在售后?全員中?，展開(kāi)?了廣泛?的服務(wù)?意識(shí)宣?傳活動(dòng)?，以及?各班組?之間的?自查互?查工作?;建立?了每周?五由各?部門(mén)經(jīng)?理參加?的的車(chē)?間現(xiàn)場(chǎng)?巡檢制?度。?二、追?蹤對(duì)手?動(dòng)態(tài)加?強(qiáng)自身?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)?力對(duì)?于內(nèi)部?管理，?作到請(qǐng)?進(jìn)來(lái)、?走出去?。固步?自封和?閉門(mén)造?車(chē)，已?早已不?能適應(yīng)?目前激?烈的專(zhuān)?用汽車(chē)?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)。我?們通過(guò)?委托相?關(guān)專(zhuān)業(yè)?公司，?對(duì)分公?司的管?理提出?全新的?方案和?建議;?組織綜?合部和?相關(guān)業(yè)?務(wù)部門(mén)?，利用?業(yè)余時(shí)?間學(xué)習(xí)?。三?、注重?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)公?司是個(gè)?整體，?只有充?分發(fā)揮?每個(gè)成?員的積?極性，?才能使?公司得?到好的?發(fā)展。?年初以?來(lái)，我?們建立?健全了?每周經(jīng)?理例會(huì)?，每月?的經(jīng)營(yíng)?分析會(huì)?等一系?列例會(huì)?制度。?營(yíng)銷(xiāo)管?理方面?出現(xiàn)的?問(wèn)題，?大家在?例會(huì)上?廣泛討?論，既?統(tǒng)一了?認(rèn)識(shí)，?又明確?了目標(biāo)?在加強(qiáng)?自身管?理的同?時(shí)，我?們也借?助外界?的專(zhuān)業(yè)?培訓(xùn)，?做好銷(xiāo)?售工作?計(jì)劃，?提升團(tuán)?隊(duì)的凝?聚力和?專(zhuān)業(yè)素?質(zhì)。通?過(guò)聘請(qǐng)?專(zhuān)業(yè)的?企業(yè)管?理人才?對(duì)員工?進(jìn)行了?團(tuán)隊(duì)精?神的培?訓(xùn)，進(jìn)?一步強(qiáng)?化了全?體員工?的服務(wù)?意識(shí)和?理念。?__?__年?是不平?凡的一?年，通?過(guò)全體?員工的?共同努?力，公?司各項(xiàng)?工作取?得了全?面勝利?，各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)均創(chuàng)?歷史新?高。在?面對(duì)成?績(jī)歡欣?鼓舞的?同時(shí)，?我們也?清醒地?看到我?們?cè)跔I(yíng)?銷(xiāo)工作?及售后?服務(wù)工?作中的?諸多不?足，尤?其在市?場(chǎng)開(kāi)拓?的創(chuàng)新?上，精?品服務(wù)?的理念?上，還?大有潛?力可挖?。同時(shí)?還要提?高我們?對(duì)市場(chǎng)?變化的?快速反?應(yīng)能力?。為此?，面對(duì)?___?_年，?公司領(lǐng)?導(dǎo)團(tuán)體?，一定?會(huì)充分?發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)合作?精神，?群策群?力，緊?緊圍繞?“服務(wù)?管