汽車銷售人員個人工作總結

第3頁共3頁汽車銷?售人員?個人工?作總結?春華?秋實，?夏去冬?來。在?上級領?導的正?確帶領?下，我?按照年?初制定?的總體?部署和?工作要?求，以?“客戶?至上”?這一服?務理念?為主線?，堅持?高標準?、嚴要?求，在?直接面?對客戶?，為客?戶提供?服務時?，用真?誠對待?客戶群?眾，熱?情周到?，文明?禮貌，?規(guī)范操?作，快?捷高效?，忠實?履行崗?位職責?；回首?過去、?展望未?來。不?管從事?前臺、?行政，?還是銷?售工作?，都讓?我學會?了以求?真務實?的態(tài)度?對待工?作，以?豁達寬?容的心?境對待?平凡的?工作崗?位，在?日復一?日的迎?來送往?中領略?到了服?務的魅?力，體?會到了?“以客?戶為中?心”的?真正內?涵。?一、夯?實基礎?工作?作為一?名銷售?人員，?在工作?中，我?能盡力?發(fā)揮我?“管理?就是服?務，創(chuàng)?新就是?超越，?工作就?是奉獻?”的人?生宗旨?，用積?極陽光?的心態(tài)?，在自?己的崗?位上認?真履行?自己的?職責，?為我們?___?_汽車?的發(fā)展?做出了?應有的?貢獻。?（一?）不斷?學習，?增強責?任心。?在工作?之余，?我認真?學習了?有關汽?車銷售?方面的?知識，?通過學?習，我?深刻認?識到了?工作無?小事，?我明白?任何一?個細節(jié)?都可能?影響到?工作的?質量和?效果。?（二?）關注?動態(tài)，?把握行?業(yè)信息?。隨著?汽車行?業(yè)之間?日趨嚴?酷的市?場競爭?局面，?我知道?，信息?就是效?益。因?此，我?密切關?注行業(yè)?動態(tài)信?息，并?把市場?調研和?信息的?收集、?分析、?整理工?作制度?化、規(guī)?范化、?經?；?。通過?市場調?查、業(yè)?務洽談?等方式?與途徑?建立了?穩(wěn)定可?靠的信?息渠道?。（?三）調?整策略?，適應?市場變?化的銷?售模式?。銷售?的命脈?在于市?場，而?市場的?命脈是?變化。?在工作?中，把?握市場?命脈，?就是能?有應對?市場變?化的策?略和措?施。我?在上級?領導和?同事們?的支持?幫助下?，能適?時根據(jù)?市場變?化調整?銷售策?略，個?別情況?個別對?待，只?要是有?利于我?們利益?的，不?論大小?，我堅?決運作?，盡全?力使它?能化為?有效的?訂單。?二、?愛崗敬?業(yè)，以?大局為?重作?為一名?汽車銷?售人員?，我深?切地明?白“客?戶至上?”的道?理，尤?其對我?們面對?的客戶?來說，?規(guī)范而?細致的?態(tài)度不?但可以?促進客?戶消費?，還可?以有效?提升我?們的品?牌。我?在工作?中時刻?嚴格要?求自己?，規(guī)范?每一個?細節(jié)，?用細心?、耐心?、用心?，做到?了“腿?勤、手?勤、口?勤”。?三、?狠抓服?務，提?升形象?細節(jié)?決定成?敗。因?此，我?注重服?務態(tài)度?、服務?技巧和?服務水?平，充?分發(fā)揚?了優(yōu)質?服務的?的專業(yè)?精神，?用專業(yè)?禮貌用?語、服?務態(tài)度?，調動?和激起?顧客的?購買欲?，有一?句話說?：“服?務源自?真誠”?。做到?這一點?，才能?夠達到?“以我?真誠心?，贏得?客戶情?”。我?用真誠?去贏得?更多的?空間和?商機，?通過這?一系列?地規(guī)范?和統(tǒng)一?服務，?從而提?升了我?們的形?象。?四、務?實進取?，團結?協(xié)作?勤勉敬?業(yè)是對?一名工?作人員?的起碼?要求。?在工作?中，我?以正確?的態(tài)度?對待各?項工作?任務。?同時我?也一直?都非常?注重與?同事們?之間的?關系，?善于調?動和發(fā)?揮大家?積極性?和創(chuàng)新?性，努?力營造?一個和?諧高效?的工作?環(huán)境。?因為我?相信