物業(yè)公司保潔年度工作總結(jié)

第4頁共4頁物業(yè)公?司保潔?年度工?作總結(jié)?一年?來在公?司的統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)?下，經(jīng)?過部門?員工的?共同努?力，完?成了公?司的安?排的各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?得到了?業(yè)主的?認(rèn)可。?保潔只?不過是?物業(yè)服?務(wù)管理?行業(yè)中?的一個(gè)?行當(dāng)。?它體現(xiàn)?著行業(yè)?單位的?態(tài)潔形?象，同?時(shí)，也?經(jīng)業(yè)主?、使用?視覺感?觀留下?第一印?象。俗?話說：?進(jìn)門看?地面，?坐下摸?板凳。?這就是?人們審?視衛(wèi)生?狀況的?習(xí)慣心?理常態(tài)?。回?顧一下?，我們?是這樣?做的：?一、?保潔標(biāo)?準(zhǔn)化在?去年的?基礎(chǔ)上?，在新?細(xì)化工?作內(nèi)容?，嚴(yán)格?考評大?分標(biāo)準(zhǔn)?。不同?區(qū)域，?不同部?位都有?具體的?分值考?評。這?樣，便?于操作?，利于?檢查。?1.?按標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)，?針對崗?位輪換?和新員?工入職?較多的?實(shí)際，?實(shí)行例?會(huì)講理?論，在?崗做示?范的方?法進(jìn)行?培訓(xùn)。?班長手?把手教?，熟練?工傳、?幫、帶?，發(fā)揮?班長的?業(yè)務(wù)技?能長，?調(diào)動(dòng)熟?練工的?積極性?。這樣?做受培?訓(xùn)者也?容易接?受和掌?握，即?提高了?受培者?的技能?，有拉?近了同?事間的?距離，?一舉兩?得，相?得益彰?。嚴(yán)把?培訓(xùn)關(guān)?，講清?操作要?領(lǐng)要點(diǎn)?，做到?眼勤手?快（即?：眼勤?看手快?做）；?先粗后?細(xì)，一?步到步?，人走?物清（?即：一?次做徹?底，人?走垃圾?、雜物?、工具?全帶走?）。?2.按?標(biāo)準(zhǔn)去?做。分?二，責(zé)?任到人?，簽定?目標(biāo)責(zé)?任書，?讓員工?胸中有?標(biāo)準(zhǔn)，?日工作?表上排?列有順?序，操?作起來?有個(gè)準(zhǔn)?。周師?傅就是?突出的?一位，?大廳的?玻璃大?門，玻?璃幕墻?潔凈透?明，茶?幾、沙?發(fā)一塵?不染。?袁師傅?發(fā)揚(yáng)著?精益求?精的工?作作風(fēng)?，樓層?保潔清?洗垃圾?桶，與?男性相?比，毫?不遜色?，保持?了主樓?衛(wèi)生潔?凈度。?名都大?廈現(xiàn)在?是裝修?期間，?在人員?少工作?量大的?情況下?，幾位?師傅也?拿標(biāo)準(zhǔn)?來要求?自覺，?向標(biāo)準(zhǔn)?去靠攏?，盡量?接近和?達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)。對?他們的?工作，?只有這?樣來描?述：掃?地蕩身?灰，拖?地一身?汗。較?突出，?調(diào)人員?積極行?動(dòng)，毫?無怨言?。老范?師傅責(zé)?任的區(qū)?域是目?前最徹?底，較?潔凈的?一塊，?從裝修?階段而?言，是?難以見?到的標(biāo)?準(zhǔn)典范?。3?.按標(biāo)?準(zhǔn)去查?。在檢?查工作?中，不?去過場?。杜絕?一糊二?混，發(fā)?現(xiàn)問題?即使提?出，注?意預(yù)期?輕重，?盡量不?傷和氣?，出現(xiàn)?反常，?多方協(xié)?助。目?的只有?一個(gè)，?標(biāo)準(zhǔn)不?放棄。?技之一?恒的日?檢查，?是保潔?標(biāo)準(zhǔn)化?不可缺?少的措?施，只?有這樣?，墻上?貼的才?不會(huì)是?一紙空?文，區(qū)?的衛(wèi)生?也才能?贏得業(yè)?主和使?用人的?滿意。?二、?創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)?要求創(chuàng)?建國家?級衛(wèi)生?城市是?市委市?政府的?重大決?策，一?年來，?我們始?終繃緊?這根弘?，從不?敢松懈?。區(qū)內(nèi)?一直保?持著良?好狀態(tài)?。1?.上級?要求的?時(shí)間，?嚴(yán)格執(zhí)?行；按?著標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格去?做。過?去廣場?保潔時(shí)?間是：?早城八?點(diǎn)到晚?上八點(diǎn)?。為了?創(chuàng)衛(wèi)，?有關(guān)部?門要求?我們必?須在六?點(diǎn)半之?前把衛(wèi)?生做好?，然后?再整理?擺放車?輛。在?不增加?人員的?情況下?，把兩?人同班?改為上?、下午?對班粒?長了班?時(shí)間，?達(dá)到了?創(chuàng)衛(wèi)的?時(shí)間要?求。誠?然，個(gè)?班時(shí)間?雖然縮?短了，?工作量?去成倍?的增加?了。但?是，二?位師傅?二話不?說，欣?然接受?分配。?同時(shí)標(biāo)?準(zhǔn)不降?低，偌?大廣場?很難見?到煙帶?和果殼?紙屑。?酷暑里?，晴天?一身汗?，雨天?一身水?，嚴(yán)冬?時(shí)，頂?著星辰?來上班?，借著?路燈掃?廣場，?迎著寒?風(fēng)回家?去，已?是晚飯?過幾時(shí)?。天天?如此，?實(shí)在不?易，平?平凡凡?，難能?可貴。?他倆的?敬業(yè)境?界和吃?苦耐勞?精神值?得我們?物業(yè)人?好好學(xué)?習(xí)。?2.上?級要求?長效管?理，我?們至始?至終。?從認(rèn)識(shí)?上講，?創(chuàng)衛(wèi)事?關(guān)重大?，從工?作職責(zé)?來說，?我們是?主力軍?，可以?，我們?必須接?受任務(wù)?，義不?容辭，?隨時(shí)接?受檢查?，全力?以赴做?好創(chuàng)衛(wèi)?工作。?用二位?師傅的?話來說?：“檢?查時(shí)是?怎么做?，平時(shí)?也是怎?么做”?，做到?了平時(shí)?和檢查?一個(gè)樣?。在無?數(shù)次的?檢查驗(yàn)?收明查?暗訪過?程中，?也證明?了一點(diǎn)?。銀河?一塊沒?問題，?我們能?放心。?居委會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)如?是一說?。三?、團(tuán)結(jié)?講正氣?在工作?的實(shí)際?中，我?們一直?提醒和?要求大?家：不?利于團(tuán)?結(jié)的話?不說（?背后不?議論別?人長短?）；不?利于團(tuán)?結(jié)的話?不傳，?不做長?嘴婆，?管好自?己的嘴?；不利?于團(tuán)結(jié)?的事不?做，尤?其是值?班期間?和交接?班過程?中，不?要小聰?明，不?敷衍了?事，不?糊弄同?伴，做?到上清?下接，?和諧相?處。將?正氣，?歪風(fēng)邪?氣難存?在了；?講正氣?，減少?了猜疑?心理。?團(tuán)結(jié)出?心情團(tuán)?結(jié)出精?神。拿?女同胞?的話講?：現(xiàn)在?我們的?心情舒?暢，干?起活來?有盡頭?，吃點(diǎn)?苦受點(diǎn)?累心甘?情愿，?領(lǐng)導(dǎo)提?倡的費(fèi)?品收集?全歸公?，我們?堅(jiān)決服?從，樂?意去做?。由來?已久的?慣例被?打破，?杜絕了?任何人?私自處?理廢品?的現(xiàn)象?。這樣?以來，?即減少?了互相?猜疑和?勾心斗?角的心?理，有?增加了?收入，?雖然是?很微不?足道，?但是，?它體現(xiàn)?了一種?精神和?境界，?更加重?要的是?，他促?進(jìn)了團(tuán)?結(jié)增強(qiáng)?了團(tuán)隊(duì)?意識(shí)。?公司多?次的突?擊任務(wù)?都能只?之即來?，樂意?干活，?沒有怨?言。?四、感?慨與無?奈在人?們的想?象中，?做保潔?是做普?通不過?得了，?誰都能?做，其?他啊，?能做，?不一定?會(huì)做。?按照我?們的標(biāo)?準(zhǔn)，從?不會(huì)到?會(huì)做，?總得得?有個(gè)過?程，且?得用心?揣摸。?說這些?，可能?有人會(huì)?認(rèn)為保?潔有什?么門道?，別自?做清高?。感慨?：有人?不理解?保潔。?有些人?缺少公?德意識(shí)?，肆意?糟蹋環(huán)?境，車?輛隨意?停放。?對此，?個(gè)場上?的二位?師傅深?有感觸?，對這?些人，?說也無?用，勸?而無功?，他們?反而會(huì)?說：不?給你找?點(diǎn)事,?你們沒?事干。?說者輕?巧，聽?者難受?。面對?如此遭?遇，只?能搖頭?苦笑，?嘆息無?奈。?五、存?在問題?女人感?性，易?情緒，?工作當(dāng)?中是有?波動(dòng)；?工資她?們較