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第4頁共4頁銀行保?安年度?工作總?結(jié)標(biāo)?我,轉(zhuǎn)?眼已在?招行度?過兩個(gè)?春秋。?我雖是?一名普?通的保?安員,?但在我?心中,?支行就?是我的?家,領(lǐng)?導(dǎo)是我?的家長?,行里?的職工?是我的?兄弟姐?妹,行?里的事?就是我?自己的?事,我?要精心?守護(hù)我?的家,?使它在?安全的?環(huán)境中?茁壯成?長。我?明白作?為一個(gè)?家庭成?員,一?名保安?員“守?衛(wèi)招行?、守衛(wèi)?我家”?的責(zé)任?重大。?銀行?安全保?衛(wèi)是一?項(xiàng)特殊?的、并?具有很?大危險(xiǎn)?性的工?作,可?我沒有?因此而?膽怯、?畏懼。?卡內(nèi)基?鋼鐵公?司總裁?齊瓦勃?曾經(jīng)說?過“我?們不是?在為老?板打工?,更不?是單純?為了賺?錢,我?是在為?自己的?夢想打?工,為?自己的?遠(yuǎn)大前?途打工?。我們?只能在?業(yè)績中?提升自?己。”?因此,?我們必?須秉承?嚴(yán)肅認(rèn)?真的工?作態(tài)度?,干好?日常看?似平淡?的工作?,要想?得到,?做得全?。堅(jiān)決?完成上?級領(lǐng)導(dǎo)?交給們?的每一?項(xiàng)任務(wù)?,做到?讓領(lǐng)導(dǎo)?放心。?隨著招?行安全?保衛(wèi)工?作的不?斷開展?,我經(jīng)?常思索?:如何?才能更?進(jìn)一步?地做好?安全防?范工作?,如何?提高我?們警員?的自身?的素質(zhì)?和工作?能力!?現(xiàn)總結(jié)?如下?一立足?本職工?作,處?理好每?向任務(wù)?__?__年?我來到?招商鳳?起支行?直到現(xiàn)?在,我?主要負(fù)?責(zé)支行?營業(yè)大?廳和自?助銀行?值班及?日常清?機(jī),押?運(yùn)的保?衛(wèi)任務(wù)?.記得?剛到招?行時(shí),?為了能?快速進(jìn)?入角色?,熟悉?工作.?我利用?一切可?能的時(shí)?間學(xué)習(xí)?招行保?安工作?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度,遇?到不明?白的地?方就立?即向班?長及老?同志請?教.在?支行大?廳值班?時(shí)見到?有客戶?向大堂?經(jīng)理咨?詢時(shí)我?就在一?邊仔細(xì)?的聽著?,然后?默默的?記下來?,遇到?不明白?的地方?及時(shí)主?動(dòng)地向?大堂經(jīng)?理請教?,為提?高自己?的工作?能力和?服務(wù)水?平,在?平時(shí)工?作中,?我學(xué)會?了塌實(shí)?,勤奮?,務(wù)實(shí)?,兢兢?業(yè)業(yè)地?干好每?一項(xiàng)工?作,所?以我很?快就熟?悉了工?作技巧?。贏得?了許多?客戶的?好評.?我記得?第一次?被客戶?表揚(yáng)時(shí)?是一次?我在支?行大廳?值班,?當(dāng)時(shí)客?戶很多?,我見?到一位?年紀(jì)_?___?歲左右?的客戶?東張西?望,我?就主動(dòng)?上前問?到:“?您好,?先生,?請問您?需要辦?什么業(yè)?務(wù)?”?客戶回?答說:?“我有?一筆錢?要匯到?深圳的?一個(gè)朋?友那里?,要填?什么單?子嗎??”我說?:“要?填的,?請問你?要匯的?金額大?嗎?”?客戶說?:“三?十多萬?吧,”?我說:?“那手?續(xù)費(fèi)可?能高一?點(diǎn)。大?概需要?___?_多元?的手續(xù)?費(fèi)”客?戶吃驚?的說,?“以前?不是_?___?元就夠?了嗎??”于是?我耐心?的向客?戶解釋?說:“?不好意?思,我?們這里?系統(tǒng)剛?升級過?,匯款?方式有?所變動(dòng)?,以前?通過轉(zhuǎn)?賬的方?法匯出?去的,?要第二?天才能?到賬,?系統(tǒng)升?級后該?業(yè)務(wù)已?經(jīng)取消?了。接?著我就?向該客?戶介紹?了網(wǎng)上?銀行專?業(yè)版,?然后告?訴他如?果通過?網(wǎng)上匯?的話手?續(xù)費(fèi)只?有__?__%?而且是?___?_元封?頂?shù)模?該客戶?得知一?卡通在?網(wǎng)上轉(zhuǎn)?帳時(shí),?他立刻?就填寫?了開護(hù)?申請書?和網(wǎng)上?專業(yè)版?申請書?,使該?客戶減?少了等?待時(shí)間?,在我?的幫助?下很快?辦理了?業(yè)務(wù)。?臨走時(shí)?,該客?戶來到?大堂經(jīng)?理面前?微笑著?說:“?你們保?安服務(wù)?態(tài)度很?好,沒?想到你?們保安?也這么?懂業(yè)務(wù)?,我很?滿意。?”然后?走到客?戶意見?簿上寫?道:“?保安服?務(wù)態(tài)度?非常好?,服務(wù)?也比較?專業(yè),?請領(lǐng)導(dǎo)?給予表?揚(yáng)?!?雖然是?短短的?兩行字?,但確?是對我?工作的?最大肯?定!?二勤學(xué)?苦練、?強(qiáng)化自?身素質(zhì)?無論?做任何?事,務(wù)?心竭盡?全力,?因?yàn)樗?能決定?一個(gè)人?事業(yè)的?成賬。?我深知?,作為?銀行的?警員,?平時(shí)接?觸現(xiàn)金?的機(jī)會?多,所?以必須?具備較?高的個(gè)?人綜合?素質(zhì),?否則就?容易出?問題,?而只有?不斷強(qiáng)?化自身?的綜合?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技?能,才?能提高?自己的?整體工?作水平?與戰(zhàn)斗?力。?俗話說?的好:?“打鐵?還得自?身硬”?,如果?自己都?一知半?解又怎?么能令?客戶滿?意呢??所以我?幾次參?加保安?公司、?金融系?統(tǒng)及招?商銀行?組織的?各種政?治理論?、專業(yè)?技能和?法律法?規(guī)方面?的培訓(xùn)?,并在?小隊(duì)組?織學(xué)習(xí)?時(shí)參加?了__?__、?《公民?道德規(guī)?范》、?《治安?管理處?罰條例?》、《?消防法?》等活?動(dòng),平?時(shí)小隊(duì)?長還要?求我們?互相幫?助溝通?交流的?學(xué)習(xí)心?得、不?定期摘?選優(yōu)秀?文章在?班上宣?讀并結(jié)?合實(shí)際?交換看?法等,?形成了?一個(gè)“?比、學(xué)?、趕、?幫、超?”的良?好氛圍?,不但?提高了?我的思?想道德?素質(zhì)和?政治理?論修養(yǎng)?,在潛?移默化?中改變?了大家?處理問?題時(shí)的?思維方?式,還?促進(jìn)了?彼此間?的友誼?,可謂?一舉多?得。?在參加?思想道?德教育?的同時(shí)?,也積?極參加?體能訓(xùn)?練,內(nèi)?容包括?:隊(duì)列?訓(xùn)練、?擒拿格?斗、三?十分鐘?的俯臥?撐、啞?鈴等體?能練習(xí)?,休息?時(shí)還參?加爬山?等運(yùn)動(dòng)?。堅(jiān)持?完成預(yù)?期目標(biāo)?,保質(zhì)?保量地?完成訓(xùn)?練計(jì)劃?。我剛?開始時(shí)?出現(xiàn)了?叫苦叫?累的現(xiàn)?象。但?我明白?作為銀?行的經(jīng)?警,只?有練就?了過硬?的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)和?有強(qiáng)壯?的體能?素質(zhì),?才能更?好地發(fā)?揮其輔?警作用?,“養(yǎng)?兵千日?、用兵?一時(shí)”?,沒有?日???苦的訓(xùn)?練,關(guān)?鍵時(shí)刻?怎么能?發(fā)揮出?我們的?作用呢??所以?,我不?怕苦,?不怕累?一直堅(jiān)?持。?三自動(dòng)?自發(fā)?自己的?事自己?辦。想?,想別?人之前?;做,?做別人?沒有做?的。?我自己?在平時(shí)?空余時(shí)?間監(jiān)控?與消防?知識。?自助銀?行安裝?數(shù)碼監(jiān)?控時(shí),?我虛心?請教安?裝技術(shù)?人員及?時(shí)掌握?操作程?序,并?學(xué)會了?攝象機(jī)?的簡單?維護(hù)與?安裝。?平時(shí)如?出現(xiàn)一?些小的?故障我?都自己?完成,?減少供?應(yīng)商來?行維護(hù)?所需要?的不必?要
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