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發(fā)生火災(zāi)時(shí)組織自救操作制度報(bào)警通報(bào)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),首先要把火災(zāi)的信息傳給消防控制中心、酒店值班的負(fù)責(zé)人、公安消防隊(duì)和需要疏散的旅客;召集計(jì)劃中的各部員工到達(dá)著火樓層撲救。一旦著火,火災(zāi)信息要在第一時(shí)間傳到本層服務(wù)員和消防控制中心。本層服務(wù)員和消防中心值班員立即到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否成災(zāi)。確認(rèn)起火便通知單位值班負(fù)責(zé)人、公安消防隊(duì),召集各部員工到場(chǎng)。單位值班負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后,決定需要疏散并組織到場(chǎng)員工進(jìn)行滅火救人工作。根據(jù)單位值班負(fù)責(zé)人的命令,向需要疏散旅客發(fā)出通報(bào)。疏散搶救火災(zāi)發(fā)生后,必須考慮的首要問(wèn)題是組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員。明確分工。把責(zé)任落實(shí)到樓層服務(wù)員,負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人向安全區(qū)疏散,護(hù)送行動(dòng)不便的旅客撤離險(xiǎn)境,檢查是否有人留災(zāi)火層內(nèi)需要搶救出來(lái),接待安置號(hào)從火層疏散下來(lái)的客人,并穩(wěn)定客人情緒。疏散次序。先從著火房間及著火層以上各層開(kāi)始疏散,再疏散著火層以下各層。疏散時(shí)青壯年通過(guò)安全樓梯疏散,行動(dòng)不便的人員則護(hù)送他們從消防電梯疏散;并隊(duì)火層以下的客人做好安撫工作,并勸其不要隨處亂跑。指導(dǎo)自救。指導(dǎo)自救分別由服務(wù)員帶領(lǐng)或通過(guò)樓內(nèi)通信設(shè)備指導(dǎo)等方式進(jìn)行。組織服務(wù)員鼓勵(lì)或帶領(lǐng)旅客沿著消防樓梯沖過(guò)煙霧下樓;對(duì)不能從預(yù)定的消防樓梯疏散時(shí),由服務(wù)員帶領(lǐng)旅客登上天臺(tái)上風(fēng)口處等待營(yíng)救,并組織水槍噴射掩護(hù);對(duì)于被困再著火層的人員,應(yīng)通過(guò)廣播器、室內(nèi)電話等通話工具,鼓勵(lì)被困人員增強(qiáng)自救信心,引導(dǎo)啟發(fā)他們就地取材選擇如下自救方法:使用床單、窗簾、臺(tái)布等連接起來(lái)作救生繩,把一頭固緊,沿布繩降落到下一層,封閉門(mén)窗,堵孔洞防止煙霧竄入房間,用水潑再門(mén)窗上降溫,留在房間等待營(yíng)救。注意安全。在疏散線路上設(shè)立哨崗向疏散人員指明方向,防止疏散人員誤入走道,并勸導(dǎo)疏散人員由秩序地疏散,及時(shí)清除路障,保持道路暢通無(wú)阻。使用消防電梯疏散人員時(shí)要有專(zhuān)人操作,約定好聯(lián)絡(luò)信號(hào),以便電梯出故障時(shí)采取營(yíng)救措施。組織滅火時(shí)要觀察客房火勢(shì)發(fā)展蔓延過(guò)程,一般情況下是先從下向上,遇阻向水平發(fā)展,再?gòu)拈T(mén)窗豎井孔洞等開(kāi)口部位向上下左右蔓延,因此組織滅火時(shí)首先要堵住火勢(shì)向外蔓延,把火勢(shì)控制再著火房間內(nèi)予以撲滅。啟動(dòng)消防水泵,滿足著火層以上各樓層消防用水量,鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備。關(guān)閉防火分區(qū)地防火大門(mén)。派出人員攜帶滅火工具到著火房間地相鄰房間和上下層地房間,查明是否有火勢(shì)蔓延的可能,并及時(shí)撲滅蔓延過(guò)來(lái)的火焰。使用水流滅火時(shí),要正確操縱水槍射水,一般應(yīng)先窗后內(nèi),先上后下,從窗戶的房頂部之字形擺動(dòng)噴射,向后移動(dòng)到角落處,把房頂和開(kāi)口部位的火勢(shì)撲滅后,再射向起火部位。防煙排煙在撲救高層建筑初期火災(zāi)時(shí),為了降低煙氣毒性,防止煙氣擴(kuò)散,采取防煙、排煙措施是保證人員安全加快滅火進(jìn)程的必要措施,具體措施有:?jiǎn)?dòng)送風(fēng)排煙設(shè)備,對(duì)疏散樓梯間、前室保持正壓送風(fēng)排煙。啟開(kāi)疏散樓梯的自然通風(fēng)窗。把客用電梯全部降至首層鎖好,并禁止使用。使用濕毛巾捂住鼻口匍匐地面的防煙方法。注意防爆一是防止易燃物體受熱而產(chǎn)生的爆炸,二是防止產(chǎn)生轟燃。因此在撲火時(shí),要注意做到。把處于或可能受火勢(shì)威脅的易燃易爆物品,迅速清理出樓外。對(duì)受火勢(shì)威脅的石油產(chǎn)品儲(chǔ)存罐噴灑,使之冷卻。撲救客房火災(zāi)時(shí)要堅(jiān)持正確射流的方法,防止轟燃的發(fā)生?,F(xiàn)場(chǎng)救護(hù)撲救高層建筑火災(zāi),應(yīng)組織單位醫(yī)務(wù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行護(hù)理,然后送到醫(yī)院救治。安全警戒為保證撲救、疏散與搶救人員的工作有秩序地進(jìn)行,必須對(duì)大樓內(nèi)外采取安全警衛(wèi)措施。安全警戒部位,包括在大樓外圍、大樓首層入口、著火層等分別設(shè)置警戒區(qū)和警衛(wèi)人員,其任務(wù)是:大樓外圍:清除路障,指導(dǎo)一切無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),勸導(dǎo)過(guò)路行人撤離現(xiàn)場(chǎng),維持好大樓外圍地秩序,迎接消防隊(duì),為消防隊(duì)迅速到達(dá)火場(chǎng)滅火創(chuàng)造有利條件。大樓首層出入口:不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓,指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)大樓,看管好從著火樓層疏散下來(lái)地物件,保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用,指導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入著火層。著火層下一層:不準(zhǔn)客人進(jìn)入或再登上著火層,防止壞人趁火打劫、渾水模魚(yú)或乘機(jī)制造混亂,保護(hù)好消防裝備器材,指導(dǎo)疏散人流向下層有秩序地撤離。通訊聯(lián)絡(luò)保持大樓內(nèi)著火層與消防控制中心、前后方地通信聯(lián)絡(luò),使預(yù)定地滅火疏散應(yīng)急方案順利實(shí)施。樓內(nèi)地電話、樓層服務(wù)臺(tái)地電話要設(shè)專(zhuān)人值班及時(shí)對(duì)話。值班經(jīng)理與消防中心、著火層以上各層、供水供電部門(mén)保持聯(lián)系有條件時(shí)最好設(shè)置無(wú)線電通信網(wǎng)。設(shè)立通信人員,負(fù)責(zé)口語(yǔ)通信聯(lián)絡(luò)

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