2023年銷售經(jīng)理個人工作總結（2篇）

第8頁共8頁202?3年銷?售經(jīng)理?個人工?作總結?時間?如流水?，很快?___?_年也?過去了?，回顧?___?_年，?以下是?我在擔?任銷售?經(jīng)理這?一年的?總結：?一、?銷售業(yè)?績回顧?及分析?：（?一）業(yè)?績回顧?：1?、開拓?了新合?作客戶?近三十?個（具?體數(shù)據(jù)?見相關?部門統(tǒng)?計）。?2、?8~_?___?月份銷?售回款?超過了?之前3?~__?__月?的同期?回款業(yè)?績。?（具體?數(shù)據(jù)見?相關部?門統(tǒng)計?）3、?市場遺?留問題?基本解?決。市?場肌體?已逐漸?恢復健?康，有?了進一?步拓展?和提升?的基矗?（二）?業(yè)績分?析：?1、促?成業(yè)績?的正面?因素：?①調?整營銷?思路，?對市場?費用進?行承包?，降低?新客戶?的合作?資金門?檻。雖?然曾一?度被人?背后譏?笑，但?“有效?就是硬?道理”?!我公?司的思?路是促?成業(yè)績?的重要?因素之?一。?②加強?了銷售?人員工?作的過?程管理?，工作?實效有?所提升?。③?用提高?提成比?例和開?發(fā)新客?戶給予?額外獎?勵的“?經(jīng)濟激?勵”手?法，形?成了“?重獎之?下必有?勇夫”?的積極?心態(tài)，?也是促?成業(yè)績?的重要?因素之?一。?④對于?市場遺?留問題?的解決?，依據(jù)?“輕重?緩急”?程序，?采用“?堅持公?司利益?原則，?以有效?依據(jù)處?理”的?指導思?路，從?而使問?題的解?決未成?觸份公?司的利?益。?2、存?在的負?面因素?：①?銷售人?員對公?司的指?示精神?理解不?夠，客?戶定位?不夠穩(wěn)?定，沒?有嚴格?按照終?端思路?開拓客?戶，部?分客戶?選擇方?面存在?一定失?誤!②?銷售人?員的心?態(tài)以及?公司存?在薪資?制度，?均存在?“急功?近利”?狀況。?銷售人?員更多?的只想?有錢回?到公司?帳上，?卻沒有?更多的?考慮客?戶是否?適合公?司的合?作定位?以及長?久發(fā)展?。③?客戶選?擇公司?產(chǎn)品時?更多考?慮的是?折扣低?價，所?以很多?未將鋪?底鋪入?終端賣?場，甚?至根本?無終端?意識，?直接將?公司的?終端品?牌變成?毫無優(yōu)?勢的流?通產(chǎn)品?。④?大多數(shù)?代理商?的“等?”“靠?”“要?”觀念?存在，?但公司?的產(chǎn)品?價格降?到底價?，已無?更多利?潤支持?市常⑤?公司的?品牌定?位終端?，但包?裝缺乏?視覺優(yōu)?勢，宣?傳促銷?贈品不?夠新穎?豐富，?對產(chǎn)品?的宣傳?、銷售?的拉動?力不大?。⑥暫?時缺乏?品牌入?市的拉?動策略?，不能?促成品?牌的熱?銷。⑦?銷售人?員不能?切實推?行公司?指導思?路，至?今未建?立起典?范式的?品牌樣?板市常?⑧銷售?人員缺?乏統(tǒng)一?的營銷?培訓，?觀念、?思路、?方法和?工作執(zhí)?行力無?統(tǒng)一和?協(xié)調，?往往擅?長市場?開拓而?不擅長?市場維?護和提?升。?二、費?用投入?的回顧?和分析?：（?一）費?用回顧?：1?、營銷?政策調?整后，?市場費?用得以?控制，?公司的?盈利能?力穩(wěn)定?，8~?___?_月相?比3~?___?_月同?期利潤?額增加?。（?具體數(shù)?據(jù)見相?關部門?的統(tǒng)計?）2、?人員費?用的固?定風險?降低，?基本扼?制了人?力資源?的虧損?，8~?___?_月相?比3~?___?_月周?期人力?成本降?低，剩?余價值?提升。?（具?體數(shù)據(jù)?見相關?部門的?統(tǒng)計）?（二）?費用分?析：?1、正?面因素?：①?公司提?出市場?費用承?包政策?之后，?最大限?度防止?了費用?陷阱，?費用超?支現(xiàn)象?得以控?制。?②公司?調整并?制定了?銷售人?員新的?待遇方?案，公?司的固?定風險?降低了?，人員?的競爭?意識和?挑戰(zhàn)性?加強。?2、?負面因?素：?①營銷?部沒有?數(shù)據(jù)統(tǒng)?計的支?持，對?費用的?控制較?為盲目?。②?市場支?持費用?和人員?費用報?銷等，?營銷部?存在“?知情難?，無審?批”的?歧形現(xiàn)?象，管?理無法?加強。?③個?別人員?管理觀?念陳舊?、保守?，不能?主動遵?從層級?化管理?，因此?整個管?理缺乏?科學的?流程。?④老?板“一?筆簽”?的現(xiàn)象?依然存?在。?三、營?銷團隊?的建設?回顧及?分析：?（一?）團隊?建設業(yè)?績回顧?：1?、銷售?人員的?“放牧?式”現(xiàn)?員心理?壓力和?工作危?機感，?從而使?得銷售?人員的?主動性?不斷增?強。“?居安思??！钡?心理利?于工作?能動性?和工作?實效的?提升。?2、?負面因?素分析?：①?公司內?部的輔?助管理?配合不?到位，?團隊管?理實效?降低。?②公?司部份?管理人?員管理?意識保?守，團?隊管理?實效降?低。?③銷售?人員長?期適應?了“放?任式”?的管理?，從觀?念上、?心理上?和行為?上有一?定適應?期去接?受較為?實效的?管理。?④部?分人存?在“老?油條”?觀念，?有一定?優(yōu)越感?，因此?對于公?司加強?管理有?“和稀?泥”的?想法存?在。⑤?部分人?心存不?軌，希?望鉆公?司管理?的漏洞?。所以?希望公?司管理?的漏洞?一直存?在，甚?至增加?。⑥人?性特點?的普遍?反映：?被管理?者希望?公司管?理的能?見度、?透明度?一致較?低。因?此對能?見度逐?漸增強?的管管?理有一?定抵觸?心理。?⑦公司?管理高?層調整?，久經(jīng)?事故的?銷售人?員見風?使舵，?左右逢?緣，趁?機蒙混?過關，?不遵從?公司的?管理，?重新回?到“放?任狀態(tài)?”。⑧?誰都想?做好人?，缺乏?主動做?“惡人?”的管?理人員?，管理?原則不?能堅持?，等于?一紙空?文。?四、內?部管理?運作的?回顧及?分析：?（一?）運作?回顧：?1、?基本解?決了不?按客戶?定單發(fā)?貨的現(xiàn)?象。?2、公?司制定?工衣，?并規(guī)定?著裝時?間，公?司人員?有了較?統(tǒng)一的?形象。?3、?文員工?作有了?一定分?工，工?作程序?、方法?和責任?逐步明?確。?4、制?定并實?施了新?的行政?管理制?度，逐?步規(guī)范?了員工?行為，?出勤等?管理一?視同仁?，趨于?規(guī)范化?。5?、客戶?檔案基?本建立?。6?、周一?和周六?有開例?會，工?作有了?積極明?確的氛?圍。?（二）?存在的?負面因?素分析?：1?、部門?協(xié)作性?不強，?都喜歡?圍著老?板轉，?喜歡把?老板推?到“工?作前線?”。一?方面不?能形成?管理層?面;另?一方面?促成了?“一筆?簽”現(xiàn)?象，并?讓老板?處于被?動境界?。停留?于小公?司的思?想、觀?念、模?式和行?為，是?阻礙公?司科學?化管理?進程的?最大障?礙。?2、客?戶管理?能力較?弱，有?待進一?步的能?力提高?和完善?。五?、存在?的主要?問題：?1、?銷售管?理無數(shù)?據(jù)：一?份正規(guī)?地年度?工作總?結報告?，應該?用數(shù)據(jù)?來說話?，可是?……真?正的銷?售管理?必須包?含兩部?份內容?：一?、銷售?回款的?管理;?二、銷?售費用?的管理?。從而?成為真?正的經(jīng)?營。管?理需要?數(shù)據(jù)支?持，就?相當于?打靶需?要有望?遠鏡幫?助看靶?心一樣?。每次?放槍，?都應當?檢查結?果，以?便于不?斷調整?而盡量?達到最?高目標?準確度?。而公?司現(xiàn)時?的銷售?管理，?就等于?閉著眼?睛瞎放?槍，只?知道靶?子的方?向在哪?里，至?于每一?槍的結?果，只?能憑著?經(jīng)驗去?判斷，?去調整?射擊位?置。所?以目標?的命中?率可想?而知!?所以我?認為，?正確地?管理應?當是每?半個月?，財務?部門應?當向銷?售部門?提供詳?盡的數(shù)?據(jù)，幫?助銷售?管理的?判斷和?調整，?以達到?最高管?理實效?!2、?管理無?層級：?公司的?員工常?掛到嘴?邊的一?句“我?要請示?老板…?…”。?本意沒?錯，老?板才是?最終決?策者!?但是我?認為老?板花錢?雇用我?們，最?少應當?有三個?目的：?一、?為公司?創(chuàng)造剩?余價值?;二、?為公司?解決問?題;三?、幫老?板分解?、承擔?責任。?所以應?當是員?工主動?幫老板?分析問?題，解?決問題?，把老?板“藏?到幕后?”。否?則的話?，做好?人做惡?人的都?是老板?!—例?如，某?客戶要?申請某?項支持?，若公?司給予?了支持?，客戶?會認為?“老板?不錯”?!若由?于其他?原因公?司未給?支持，?客戶自?然會認?為“老?板太精?了”!?正確在?做法，?我認為?是永遠?讓老板?是“好?人”，?時刻維?護老板?的正面?形象。?身為公?司的管?理人員?，是判?斷和處?理一般?問題的?責任人?，是幫?老板做?事的。?如果大?事小事?都讓老?板判斷?和處理?，那就?等于是?老板在?做事!?既然老?板自己?在做事?，多請?些文員?就行了?，哪需?要那么?多經(jīng)理?呀、老?總呀!?另外老?板“一?筆簽”?絕對正?確!—?正確的?前提在?于各級?管理人?員有責?任幫助?老板判?斷，確?保老板?每一筆?都簽得?正確!?而且，?從管理?的角度?來分析?公司的?管理。?《A管?理模式?》一直?強調管?理的層?級和跨?度（事?實上，?無論任?何組織?或群體?，成功?的管理?結構都?是呈“?A”形?狀）。?管理的?扁平化?，適合?小的組?織。當?組織不?斷壯大?之后，?人的精?力和能?力很難?再直接?適應不?斷膨脹?的管理?層和面?，如果?可以的?話，各?朝帝王?都完全?沒必要?設那么?多部門?，養(yǎng)那?么多大?臣!就?相當于?，如果?公司大?事小事?都是老?板處理?，相信?老板一?天__?__個?小時都?不夠用?!老板?雇用管?理人員?就等于?養(yǎng)著一?群光拿?錢不做?事的“?閑人”?，—老?板不是?在做生?意做企?業(yè)，而?是在做?“慈善?事業(yè)”?!我一?直的觀?點，公?司的管?理應當?是一條?自動化?地生產(chǎn)?線，老?板就只?是掌握?開關的?自動化?操作員?。當然?，“生?產(chǎn)線”?要真正?實現(xiàn)自?動化，?對每一?個“部?件”的?品質要?求都比?較高，?我想作?為操作?員（老?板）來?講，最?擔心的?還是“?部件”?的品質?!—因?為“部?件”品?質不穩(wěn)?定，一?方面操?作員心?理壓力?和警惕?性會加?大，比?較累。?第二?方面操?作員會?時常扮?演更換?“部件?”的“?機械維?修工”?;第三?方面，?生產(chǎn)出?的“產(chǎn)?品”很?難達到?“預期?品質”?;第四?方面，?品質不?穩(wěn)定的?如果是?“重要?部件”?，有可?能會毀?掉整條?“生產(chǎn)?線”!?3、管?理無流?程：生?產(chǎn)洗發(fā)?水，需?要配料?—攪拌?—灌裝?的基本?流程。?在配料?一定的?情況下?，攪拌?的過程?決定了?洗發(fā)水?的品質?!管理?也一樣?，中間?的管理?流程直?接影響?著管理?的結果?。倘若?省去中?間流程?，把配?料直接?裝進洗?發(fā)水瓶?，就等?于把原?料變成?垃圾，?最多也?只能算?是半成?品洗發(fā)?水，并?沒有達?到預期?的結果?，或者?說結果?的品質?沒有達?到最佳?!當然?，以上?是從結?果方面?來分析?。如果?從過程?來分析?，就會?出現(xiàn)有?些事大?家都在?做，有?些事沒?有人去?做!有?些人忙?得實效?低下，?有些人?卻閑得?無所事?事!簡?單地舉?例，某?份文件?傳真過?來，文?員不知?道該給?誰處理?或者先?給誰處?理后給?誰處理??唯一?的辦法?，上面?注明給?誰就交?給誰!?結果，?幾乎全?部是由?老板去?處理!?（直接?從配料?到灌裝?環(huán)節(jié)）?六、完?善管理?的建議?：無論?什么樣?的觀點?，無論?什么樣?的管理?，無論?什么樣?的人來?建設和?推行管?理，必?須從根?本上解?決公司?存在的?三大現(xiàn)?象問題?：1?、執(zhí)行?力太差?的問題?：無論?什么樣?的管理?，不執(zhí)?行或執(zhí)?行不到?位，不?是一紙?空文就?是達不?到預期?效果，?永遠還?是原地?踏步!?2、責?任不與?職權、?利益掛?鉤的問?題：有?權有錢?卻沒有?責任，?誰都可?以亂搞?!搞出?了問題?拍拍屁?股就可?以走人?!打工?的，誰?都可以?走，唯?獨老板?走不了?，所以?最終遺?留的問?題只能?老板自?己負責?!而且?，任何?員工要?是都不?用為自?己享有?的利益?相應的?負責任?，都抱?以“無?產(chǎn)階級?思想”?，說不?定哪天?還可以?“殺富?濟貧”?呢!3?、做事?有始無?終的問?題：《?超級成?功學》?里有這?樣一句?話：成?功者永?不放棄?，放棄?者永不?成功!?做事有?始無終?，如何?能成功??。?202?3年銷?售經(jīng)理?個人工?作總結?（二）?我作?為渠道?銷售的?首席銷?售經(jīng)理?，肩負?著公司?銷售渠?道和銷?售管理?的重任?。歸結?起來主?要包含?在以下?幾個方?面：?（一）?___?_年渠?道工作?內容回?顧及概?述__?__年?___?_月_?___?日正式?調入渠?道部，?在基本?了解了?渠道日?常工作?流程后?，和前?任業(yè)務?代表開?始下地?州了解?渠道并?進行工?作交接?。__?__月?___?_日正?式接手?渠道工?作，剛?開始的?日子，?對于從?技術轉?業(yè)務的?我壓力?非常的?大，這?其中包?括了領?導對我?的信任?、經(jīng)銷?商對我?的考驗?、以及?業(yè)務流?程的不?熟悉。?在部門?經(jīng)理和?其他同?事的幫?助下，?我很快?的找到?了做業(yè)?務代表?的“感?覺”，?順利的?完成的?渠道的?交接工?作，使?工作走?上了正?軌。?渠道銷?售經(jīng)理?___?_年終?工作總?結__?__年?___?_月_?___?日星期?日，回?顧工作?內容