樓層管理員年終總結(jié)（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)樓層管?理員年?終總結(jié)?范文?我從_?___?年__?__月?加入_?___?商管部?，擔(dān)任?一樓主?管，深?感自己?是一名?最終端?的經(jīng)營(yíng)?者。主?要職責(zé)?是，維?護(hù)整個(gè)?一樓現(xiàn)?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)?秩序的?有序運(yùn)?行。具?體日常?工作內(nèi)?容，主?要有員?工規(guī)范?管理，?商品售?后服務(wù)?等。?半年來?，在各?位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?，同事?們的支?持配合?和員工?的通力?協(xié)作下?，較好?地履行?了自己?的工作?職責(zé)，?并成功?把__?__品?牌服裝?招商進(jìn)?場(chǎng)?；?本完成?了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?各項(xiàng)任?務(wù)。?俗話說?隔行如?隔山。?如何做?好樓層?主管，?對(duì)我來?說依然?是一個(gè)?全新的?課題。?為此，?我要不?斷學(xué)習(xí)?，充實(shí)?自我，?做到干?一行，?愛一行?，專一?行，一?方面要?讀好無?字之書?。還要?虛心向?領(lǐng)導(dǎo)，?同事，?員工學(xué)?習(xí)。學(xué)?習(xí)他們?的專業(yè)?知識(shí)，?工作方?法，營(yíng)?銷技巧?，為人?處事藝?術(shù)等樓?層主管?___?_個(gè)人?工作總?結(jié)樓層?主管_?___?個(gè)人工?作總結(jié)?。同時(shí)?在日常?生活中?堅(jiān)持多?看，多?聽，多?想，多?做。通?過學(xué)習(xí)?與實(shí)踐?的有機(jī)?結(jié)合，?逐步提?高自身?理論和?業(yè)務(wù)素?質(zhì).?注重規(guī)?范管理?，提高?員工整?體素質(zhì)?.今年?來，專?柜的營(yíng)?業(yè)員調(diào)?動(dòng)頻繁?，新員?工對(duì)商?場(chǎng)紀(jì)律?和經(jīng)營(yíng)?業(yè)務(wù)不?夠熟悉?的狀況?。我在?平時(shí)的?工作中?，加強(qiáng)?了監(jiān)督?與執(zhí)行?力度。?特別是?一樓中?廳的羽?絨服專?柜，營(yíng)?業(yè)員多?數(shù)是臨?時(shí)招來?的，人?員調(diào)動(dòng)?特別勤?。這些?新員工?紀(jì)律意?識(shí)淡薄?，上班?竄崗，?吃東西?，帶小?孩現(xiàn)象?時(shí)有發(fā)?生。我?從開始?的提醒?，到警?告，最?后的罰?款來提?高員工?的紀(jì)律?意識(shí)。?使部分?新員工?較快地?進(jìn)入工?作角色?，養(yǎng)成?良好的?職業(yè)習(xí)?慣，維?護(hù)了商?場(chǎng)的良?好形象?。加?強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)?巡視思?想?yún)R報(bào)?專題，?保證經(jīng)?營(yíng)秩序?良好。?樓層主?管的工?作就是?現(xiàn)場(chǎng)，?工作內(nèi)?容非常?具體，?瑣碎的?工作。?這也就?要自己?有較強(qiáng)?的責(zé)任?心，保?證經(jīng)營(yíng)?現(xiàn)場(chǎng)對(duì)?各種具?體，瑣?碎的工?作當(dāng)場(chǎng)?進(jìn)行解?決。使?營(yíng)業(yè)秩?序良好?運(yùn)行，?給顧客?提供一?個(gè)方便?，舒適?的購(gòu)空?間。?堅(jiān)持公?正，合?理，靈?活對(duì)待?商品投?訴事件?。商品?存在的?問題，?要做到?有章可?依。即?要維護(hù)?消費(fèi)者?中良好?口碑，?同時(shí)盡?可能做?到代理?商的理?解與支?持。在?這半年?中，我?也處理?過幾次?投訴事?件，基?本上都?能讓顧?客和代?理商協(xié)?商解決?成功。?每次解?決成功?一次投?訴，我?的心里?充滿成?就感，?自己的?努力沒?有白費(fèi)?。各?位領(lǐng)導(dǎo)?，同事?，__?__年?讓我依?依不舍?。在這?半年里?，曾流?過辛勤?的汗水?，也流?過淚水?。正因?為經(jīng)驗(yàn)?了這點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?的酸與?甜，才?讓我不?斷成長(zhǎng)?，進(jìn)步?著。在?___?_年的?工作中?，我將?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，?進(jìn)一步?提高現(xiàn)?場(chǎng)管理?與自身?的管理?水平。?多配合?各柜組?長(zhǎng)及時(shí)?將合理?化信息?和建議?傳達(dá)代?理商，?提升商?場(chǎng)的經(jīng)?營(yíng)效率?與經(jīng)營(yíng)?形象。?希望自?己今后?能快樂?地工作?，并在?工作中?找到更?多的快?樂。?樓層管?理員年?終總結(jié)?（二）?我從?___?_年_?___?月加入?___?_-_?___?商管部?，擔(dān)任?一樓主?管，深?感自己?是一名?最終端?的經(jīng)營(yíng)?者。主?要職責(zé)?是，維?護(hù)整個(gè)?一樓現(xiàn)?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)?秩序的?有序運(yùn)?行。范?文to?p__?__具?體日常?工作內(nèi)?容，主?要有員?工規(guī)范?管理，?商品售?后服務(wù)?等。半?年來，?在各位?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心，?同事們?的支持?配合和?。我從?___?_年_?___?月加入?___?_-_?___?商管部?，擔(dān)任?一樓主?管，深?感自己?是一名?最終端?的經(jīng)營(yíng)?者。主?要職責(zé)?是，維?護(hù)整個(gè)?一樓現(xiàn)?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)?秩序的?有序運(yùn)?行。具?體日常?工作內(nèi)?容，主?要有員?工規(guī)范?管理，?商品售?后服務(wù)?等。?半年來?，在各?位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?，同事?們的支?持配合?和員工?的通力?協(xié)作下?，較好?地履行?了自己?的工作?職責(zé)，?并成功?把__?__-?___?_品牌?服裝招?商進(jìn)常?基本完?成了領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)?任務(wù)。?俗話?說隔行?如隔山?。如何?做好樓?層主管?，對(duì)我?來說依?然是一?個(gè)全新?的課題?。為此?，我要?不斷學(xué)?習(xí)，充?實(shí)自我?，做到?干一行?，愛一?行，專?一行，?一方面?要讀好?無字之?書。還?要虛心?向領(lǐng)導(dǎo)?，同事?，員工?學(xué)習(xí)。?學(xué)習(xí)他?們的專?業(yè)知識(shí)?，工作?方法，?營(yíng)銷技?巧，為?人處事?藝術(shù)等?。同時(shí)?在日常?生活中?堅(jiān)持多?看，多?聽，多?想，多?做。通?過學(xué)習(xí)?與實(shí)踐?的有機(jī)?結(jié)合，?逐步提?高自身?理論和?業(yè)務(wù)素?質(zhì).?加強(qiáng)現(xiàn)?場(chǎng)巡視?，保證?經(jīng)營(yíng)秩?序良好?。樓層?主管的?工作就?是現(xiàn)場(chǎng)?，工作?內(nèi)容非?常具體?，瑣碎?的工作?。這也?就要自?己有較?強(qiáng)的責(zé)?任心，?保證經(jīng)?營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)?對(duì)各種?具體，?瑣碎的?工作當(dāng)?場(chǎng)進(jìn)行?解決。?使?fàn)I業(yè)?秩序良?好運(yùn)行?，給顧?客提供?一個(gè)方?便，舒?適的購(gòu)?空間。?堅(jiān)持?公正，?合理，?靈活對(duì)?待商品?投訴事?件。商?品存在?的問題?，要做?到有章?可依。?即要維?護(hù)消費(fèi)?者中良?好口碑?，同時(shí)?盡可能?做到代?理商的?理解與?支持。?在這半?年中，?我也處?理過幾?次投訴?事件，?基本上?都能讓?顧客和?代理商?協(xié)商解?決成功?。每次?解決成?功一次?投訴，?我的心?里充滿?成就感?，自己?的努力?沒有白?費(fèi)。?各位領(lǐng)?導(dǎo)，同?事，2?___?_-_?___?年讓我?依依不?舍。?樓層管?理員年?終總結(jié)?（三）?半年?來，在?各位領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心，同?事們的?支持配?合和員?工的通?力協(xié)作?下，較?好地履?行了自?己的工?作職責(zé)?，并成?功把_?___?品牌服?裝招商?進(jìn)場(chǎng)。?基本完?成了領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)?任務(wù)。?俗話?說隔行?如隔山?。如何?做好樓?層主管?，對(duì)我?來說依?然是一?個(gè)全新?的課題?。為此?，我要?不斷學(xué)?習(xí)，充?實(shí)自我?，做到?干一行?，愛一?行，專?一行，?一方面?要讀好?無字之?書。還?要虛心?向領(lǐng)導(dǎo)?，同事?，員工?學(xué)習(xí)。?學(xué)習(xí)他?們的專?業(yè)知識(shí)?，工作?方法，?營(yíng)銷技?巧，為?人處事?藝術(shù)等?樓層主?管__?__個(gè)?人工作?總結(jié)樓?層主管?___?_個(gè)人?工作總?結(jié)。同?時(shí)在日?常生活?中堅(jiān)持?多看，?多聽，?多想，?多做。?通過學(xué)?習(xí)與實(shí)?踐的有?機(jī)結(jié)合?，逐步?提高自?身理論?和業(yè)務(wù)?素質(zhì).?注重?規(guī)范管?理，提?高員工?整體素?質(zhì).今?年來，?專柜的?營(yíng)業(yè)員?調(diào)動(dòng)頻?繁，新?員工對(duì)?商場(chǎng)紀(jì)?律和經(jīng)?營(yíng)業(yè)務(wù)?不夠熟?悉的狀?況。我?在平時(shí)?的工作?中，加?強(qiáng)了監(jiān)?督與執(zhí)?行力度?。特別?是一樓?中廳的?羽絨服?專柜，?營(yíng)業(yè)員?多數(shù)是?臨時(shí)招?來的，?人員調(diào)?動(dòng)特別?勤。這?些新員?工紀(jì)律?意識(shí)淡?薄，上?班竄崗?，吃東?西，帶?小孩現(xiàn)?象時(shí)有?發(fā)生。?我從開?始的提?醒，到?警告，?最后的?罰款來?提高員?工的紀(jì)?律意識(shí)?。使部?分新員?工較快?地進(jìn)入?工作角?色，養(yǎng)?成良好?的職業(yè)?習(xí)慣，?維護(hù)了?商場(chǎng)的?良好形?象。?加強(qiáng)現(xiàn)?場(chǎng)巡視?，保證?經(jīng)營(yíng)秩?序良好?。樓層?主管的?工作就?是現(xiàn)場(chǎng)?，工作?內(nèi)容非?常具體?，瑣碎?的工作?。這也?就要自?己有較?強(qiáng)的責(zé)?任心，?保證經(jīng)?營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)?對(duì)各種?具體，?瑣碎的?工作當(dāng)?場(chǎng)進(jìn)行?解決。?使?fàn)I業(yè)?秩序良?好運(yùn)行?，給顧?客提供?一個(gè)方?便，舒?適的購(gòu)?空間。?堅(jiān)持?公正，?合理，?靈活對(duì)?待商品?投訴事?件。商?品存在?的問題?，要做?到有章?可依。?即要維?護(hù)消費(fèi)?者中良?好口碑?，同時(shí)?盡可能?做到代?理商的?理解與?支持。?在這半?年中，?我也處?理過幾?次投訴?事件，?基本上?都能讓?顧客和?代理商?協(xié)商解?決成功?。每次?解決成?功一次?投訴，?我的心?里充滿?成就感?，自己?的努力?沒有白?費(fèi)。?各位領(lǐng)?導(dǎo)，同?事，_?___?年讓我?依依不?舍。在?這半年?里，曾?流過辛?勤的汗?水，也?流過淚?水。正?因?yàn)榻?jīng)?驗(yàn)了這?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的酸?與甜，?才讓我?不斷成?長(zhǎng)，進(jìn)?步著。?在__?__年?的工作?中，我?將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，進(jìn)一?步提高?現(xiàn)場(chǎng)管?理與自?身的管?理水平?。多配?合各柜?組長(zhǎng)及?時(shí)將合?理化信?息和建?議傳達(dá)?代理商?，提升?商場(chǎng)的?經(jīng)營(yíng)效?率與經(jīng)?營(yíng)形象?。希望?自己今?后能快?樂地工?作，并?在工作?中找到?更多的?快樂。?樓層?管理員?年終總?結(jié)篇2?我從_?___?年__?__月?加入_?___?-__?__商?管部，?擔(dān)任一?樓主管?，深感?自己是?一名最?終端的?經(jīng)營(yíng)者?。主要?職責(zé)是?，維護(hù)?整個(gè)一?樓現(xiàn)場(chǎng)?經(jīng)營(yíng)秩?序的有?序運(yùn)行?。具體?日常工?作內(nèi)容?，主要?有員工?規(guī)范管?理，商?品售后?服務(wù)等?。半年?來，在?各位領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心，同?事們的?支持配?合和。?我從_?___?年__?__月?加入_?___?-__?__商?管部，?擔(dān)任一?樓主管?，深感?自己是?一名最?終端的?經(jīng)營(yíng)者?。主要?職責(zé)是?，維護(hù)?整個(gè)一?樓現(xiàn)場(chǎng)?經(jīng)營(yíng)秩?序的有?序運(yùn)行?。具體?日常工?作內(nèi)容?，主要?有員工?規(guī)范管?理，商?品售后?服務(wù)等?。半?年來，?在各位?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心，?同事們?的支持?配合和?員工的?通力協(xié)?作下，?較好地?履行了?自己的?工作職?責(zé)，并?成功把?___?_-_?___?品牌服?裝招商?進(jìn)?；?本完成?了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?各項(xiàng)任?務(wù)。?俗話說?隔行如?隔山。?如何做?好樓層?主管，?對(duì)我來?說依然?是一個(gè)?全新的?課題。?為此，?我要不?斷學(xué)習(xí)?，充實(shí)?自我，?做到干?一行，?愛一行?，專一?行，一?方面要?讀好無?字之書?。還要?虛心向?領(lǐng)導(dǎo)，?同事，?員工學(xué)?習(xí)。學(xué)?習(xí)他們?的專業(yè)?知識(shí)，?工作方?法，營(yíng)?銷技巧?，為人?處事藝?術(shù)等。?同時(shí)在?日常生?活中堅(jiān)?持多看?，多聽?，多想?，多做?。通過?學(xué)習(xí)與?實(shí)踐的?有機(jī)結(jié)?合，逐?步提高?自身理?論和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?.注?重規(guī)范?管理，?提高員?工整體?素質(zhì).?今年來?，專柜?的營(yíng)業(yè)?員調(diào)動(dòng)?頻繁，?新員工?對(duì)商場(chǎng)?紀(jì)律和?經(jīng)營(yíng)業(yè)?務(wù)不夠?熟悉的?狀況。?我在平?時(shí)的工?作中，?加強(qiáng)了?監(jiān)督與?執(zhí)行力?度。特?別是一?樓中廳?的羽絨?服專柜?，營(yíng)業(yè)?員多數(shù)?是臨時(shí)?招來的?，人員?調(diào)動(dòng)特?別勤。?這些新?員工紀(jì)?律意識(shí)?淡薄，?上班竄?崗，吃?東西，?帶小孩?現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生?。我從?開始的?提醒，?到警告?，最后?的罰款?來提高?員工的?紀(jì)律意?識(shí)。使?部分新?員工較?快地進(jìn)?入工作?角色，?養(yǎng)成良?好的職?業(yè)習(xí)慣?，維護(hù)?了商場(chǎng)?的良好?形象。?加強(qiáng)?現(xiàn)場(chǎng)巡?視，保?證經(jīng)營(yíng)?秩序良?好。樓?層主管?的工作?就是現(xiàn)?場(chǎng)，工?作內(nèi)容?非常具?體，瑣?碎的工?作。這?也就要?自己有?較強(qiáng)的?責(zé)任心?，保證?經(jīng)營(yíng)現(xiàn)?場(chǎng)對(duì)各?種具體?，瑣碎?的工作?當(dāng)場(chǎng)進(jìn)?行解決?。使?fàn)I?業(yè)秩序?良好運(yùn)?行，給?顧客提?供一個(gè)?方便，?舒適的?購(gòu)空間?。堅(jiān)?持公正?，合理?，靈活?對(duì)待商?品投訴?事件。?商品存?在的問?題，要?做到有?章可依?。即要?維護(hù)消?費(fèi)者中?良好口?碑，同?時(shí)盡可?能做到?代理商?的理解?與支持?。在這?半年中?，我也?處理過?幾次投?訴事件?，基本?上都能?讓顧客?和代理?商協(xié)商?解決成?功。每?次解決?成功一?次投訴?，我的?心里充?滿成就?感，自?己的努?力沒有?白費(fèi)。?各位?領(lǐng)導(dǎo)，?同事，?2__?__-?___?_年讓?我依依?不舍。?在這半?年里，?曾流過?辛勤的?汗水，?也流過?淚水。?正因?yàn)?經(jīng)驗(yàn)了?這點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的?酸與甜?，才讓?我不斷?成長(zhǎng)，?進(jìn)步著?。在_?___?年的工?作中，?我將加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí)，進(jìn)?一步提?高現(xiàn)場(chǎng)?管理與?自身的?管理水?平。多?配合各?柜組長(zhǎng)?及時(shí)將?合理化?信息和?建議傳?達(dá)代理?商，提?升商場(chǎng)?的經(jīng)營(yíng)?效率與?經(jīng)營(yíng)形?象。希?望自己?今后能?快樂地?工作，?并在工?作中找?到更多?的快樂?。樓?層管理?員年終?總結(jié)篇?___?_時(shí)間?過得好?快。不?知不覺?中加入?三分部?這個(gè)團(tuán)?隊(duì)工作?已經(jīng)一?個(gè)多月?了，暮?然回首?，有失?落時(shí)的?茫然，?也有遇?到困難?和挫折?時(shí)的惆?悵，不?過這一?切都過?去了。?我明白?自己從?一個(gè)普?通的防?損員能?到分部?工作，?對(duì)我來?說這是?一個(gè)難?得的歷?練機(jī)會(huì)?，所以?我一定?要好好?把握這?個(gè)機(jī)會(huì)?，我要?在工作?實(shí)踐中?不斷的?磨練自?己，做?一名優(yōu)?秀的樓?層管理?員，在?這里我?要感謝?在我失?落與茫?然的時(shí)?候給予?我支持?和鼓勵(lì)?的領(lǐng)導(dǎo)?及同事?們。?在分部?這一個(gè)?月的工?作實(shí)踐?中，我?對(duì)自己?的工作?成果并?不滿意?，就因?為自己?的接受?能力較?差，所?以導(dǎo)致?了自己?工作效?率低下?，上月?的銷售?任務(wù)也?沒能完?成。但?是對(duì)我?個(gè)人而?言在分?部學(xué)到?的東西?，取得?的進(jìn)步?.也讓?我有少?許的欣?慰，對(duì)?于接下?來的工?作我將?分以下?幾點(diǎn)去?開展。?1、?關(guān)于調(diào)?整心態(tài)?方面：?在前?月工作?中我經(jīng)?常會(huì)因?為自己?沒能及?時(shí)完成?上級(jí)交?付的工?作任務(wù)?而懊惱?，有時(shí)?候甚至?看不起?自己，?對(duì)自己?沒信心?。工作?性質(zhì)的?轉(zhuǎn)換對(duì)?我來說?是一種?磨練，?在今后?的工作?中我一?定要學(xué)?會(huì)調(diào)整?自己的?心態(tài)，?盡快適?應(yīng)三分?部這個(gè)?工作環(huán)?境，用?積極的?心態(tài)去?克服工?作中遇?到的種?種困難?，我要?讓自己?成為一?個(gè)嶄新?的人：?在實(shí)戰(zhàn)?中不斷?的提升?自己，?在挫折?中不斷?的成長(zhǎng)?，用一?顆積極?的心態(tài)?去學(xué)習(xí)?，為我?能更好?的完成?下一個(gè)?工作任?務(wù)做好?前期準(zhǔn)?備。作?為一名?樓層管?理員只?有擺正?自己的?心態(tài)才?能更加?出色的?完成各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?2、?關(guān)于團(tuán)?隊(duì)合作?方面：?在團(tuán)?隊(duì)合作?方面我?做得不?是很出?色，剛?到分部?工作.?因?yàn)槊?，亂，?一心只?想著趕?