保安門(mén)衛(wèi)年終工作總結(jié)

第17頁(yè)共17頁(yè)保安門(mén)?衛(wèi)年終?工作總?結(jié)回?顧近期?在商場(chǎng)?保安工?作中的?表現(xiàn)著?實(shí)令人?感慨萬(wàn)?分，畢?竟無(wú)論?是工作?中的努?力還是?領(lǐng)導(dǎo)與?同事們?的支持?都讓我?進(jìn)步了?許多，?我在珍?惜這份?工作機(jī)?會(huì)的同?時(shí)也對(duì)?今后的?職業(yè)生?涯進(jìn)行?了規(guī)劃?，畢竟?商場(chǎng)保?安工作?中的努?力也是?希望能?夠帶來(lái)?更多的?集體效?益，現(xiàn)?對(duì)自己?以往完?成的商?場(chǎng)保安?工作進(jìn)?行以下?簡(jiǎn)要總?結(jié)。?認(rèn)真完?成日常?巡視工?作從而?保障商?場(chǎng)的安?全，為?了履行?好保安?人員的?職責(zé)自?然要嚴(yán)?格開(kāi)展?巡視工?作才行?，所以?我在巡?視的時(shí)?候能夠?認(rèn)真注?意商場(chǎng)?內(nèi)是否?存在意?外狀況?，畢竟?顧客對(duì)?商場(chǎng)服?務(wù)感到?不滿(mǎn)的?時(shí)候也?是令人?沮喪的?事情，?所以我?也有義?務(wù)為對(duì)?方解決?困難并?較好地?維護(hù)商?場(chǎng)的聲?譽(yù)，在?認(rèn)識(shí)到?這點(diǎn)以?后我便?很重視?巡視工?作的完?成并在?巡視區(qū)?域履行?好職責(zé)?，遇到?顧客產(chǎn)?生矛盾?的狀況?也會(huì)及?時(shí)進(jìn)行?勸解，?調(diào)和顧?客之間?的矛盾?并避免?造成更?大的損?失也是?我需要?努力的?方向。?對(duì)商?場(chǎng)各區(qū)?域進(jìn)行?檢查以?便于提?前將安?全隱患?排除掉?，商場(chǎng)?作為人?流量較?大的場(chǎng)?所自然?要提前?預(yù)防火?災(zāi)事故?的發(fā)生?才行，?所以我?能夠在?商場(chǎng)領(lǐng)?導(dǎo)的安?排下對(duì)?消防器?材進(jìn)行?定期的?檢查與?更新，?確保能?夠正常?投入使?用才算?是盡到?了自己?的職責(zé)?所在，?另外我?也會(huì)對(duì)?安全通?道進(jìn)行?清理以?免等到?需要使?用的時(shí)?候出現(xiàn)?堵塞的?狀況，?雖然我?的工作?方式算?不上新?穎卻無(wú)?法否認(rèn)?其實(shí)用?性，所?以我能?夠遵守?商場(chǎng)的?領(lǐng)導(dǎo)的?指示并?在工作?中嚴(yán)格?遵守各?項(xiàng)制度?，對(duì)我?來(lái)說(shuō)能?夠以此?來(lái)提升?自身綜?合素質(zhì)?并在工?作能力?方面獲?得領(lǐng)導(dǎo)?認(rèn)可。?注重?各類(lèi)設(shè)?備的維?護(hù)工作?并對(duì)商?場(chǎng)內(nèi)的?貨架進(jìn)?行檢查?，對(duì)于?商場(chǎng)的?經(jīng)營(yíng)來(lái)?說(shuō)設(shè)備?的損壞?自然會(huì)?影響到?集體的?效益，?所以我?會(huì)定期?對(duì)電梯?等設(shè)備?進(jìn)行檢?查并確?保能夠?正常使?用，尤?其是顧?客乘坐?電梯的?時(shí)候也?會(huì)出言?提醒，?主要是?希望部?分帶小?孩的顧?客能夠?看管好?自己的?孩子以?免出現(xiàn)?受傷的?狀況，?這需要?我保持?清醒的?意志并?在工作?中做到?與顧客?流暢的?溝通，?要懂得?如何與?客戶(hù)進(jìn)?行交流?并利用?適當(dāng)?shù)?時(shí)機(jī)宣?傳商場(chǎng)?的業(yè)務(wù)?，雖然?這并非?是商場(chǎng)?保安的?主要職?責(zé)卻也?要適當(dāng)?涉獵才?能夠獲?得綜合?性的發(fā)?展。?對(duì)我而?言以往?的努力?也是為?了將商?場(chǎng)保安?工作完?成得更?好，因?此我會(huì)?總結(jié)好?以往積?累的經(jīng)?驗(yàn)并用?以指導(dǎo)?今后的?工作，?也希望?以后的?商場(chǎng)保?安工作?中能夠?提升自?身的勤?奮程度?以便于?更好地?完成領(lǐng)?導(dǎo)安排?的任務(wù)?，至少?我會(huì)朝?著樹(shù)立?好的目?標(biāo)前進(jìn)?直至獲?得綜合?素質(zhì)的?提升。?保安?門(mén)衛(wèi)年?終工作?總結(jié)（?二）?___?_年即?將結(jié)束?，審視?一年來(lái)?的工作?，總結(jié)?一年的?得失，?感觸良?多。隊(duì)?員們都?能熱衷?于本職?工作，?嚴(yán)格要?求自己?，擺正?自己的?工作位?置，時(shí)?刻保持?“謙虛?”、“?謹(jǐn)慎”?、“律?己”的?態(tài)度。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?正確指?導(dǎo)和全?體隊(duì)員?的大力?配合下?，保安?隊(duì)的各?項(xiàng)工作?都能夠?按部就?班的正?常開(kāi)展?，特別?是人員?管理、?車(chē)輛管?理工作?及安管?員的崗?位紀(jì)律?形象，?禮節(jié)禮?貌等都?有一定?程度的?提高，?現(xiàn)就_?___?年的工?作情況?總結(jié)如?下：?一、保?安各項(xiàng)?制度的?完善?___?_年里?通過(guò)在?實(shí)踐和?討論并?總結(jié)完?善了保?安的各?項(xiàng)制度?《保安?日工作?安排》?、《保?安工作?紀(jì)律》?、《保?安經(jīng)理?日工作?安排》?等。?二、人?員的管?理和培?訓(xùn)堅(jiān)?決服從?領(lǐng)導(dǎo)、?認(rèn)真領(lǐng)?會(huì)并執(zhí)?行公司?的經(jīng)營(yíng)?管理策?略和指?示精神?，并貫?徹落實(shí)?到崗位?實(shí)際工?作當(dāng)中?始終把?維護(hù)公?司利益?放在第?一位，?加強(qiáng)保?安人員?管理，?嚴(yán)格按?照保安?員職責(zé)?要求，?強(qiáng)化管?理準(zhǔn)則?，加強(qiáng)?現(xiàn)場(chǎng)督?促和質(zhì)?量檢查?，定期?培訓(xùn)安?全工作?條例知?識(shí)，規(guī)?范要求?保安部?人員的?禮節(jié)禮?貌、衛(wèi)?生等，?通過(guò)方?方面面?的努力?，逐步?提升了?安保崗?位的窗?口形象?，提高?了自身?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)水準(zhǔn)?，得到?了各樓?層業(yè)主?和來(lái)消?費(fèi)的顧?客的信?賴(lài)和好?評(píng)。保?安是一?項(xiàng)特殊?的的工?作，人?員的流?動(dòng)性大?，為了?確保工?作中能?做的更?好，由?辦公?室每月?組織一?次培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)?《保安?日工作?安排》?、《保?安工作?紀(jì)律》?等公司?其它規(guī)?章制度?。三?、車(chē)輛?管理。?一年?來(lái)嚴(yán)格?按照車(chē)?輛進(jìn)出?管理規(guī)?定執(zhí)行?，禁止?小區(qū)車(chē)?輛進(jìn)入?使用公?司車(chē)位?，自行?車(chē)全部?擺放整?齊在車(chē)?棚，保?證大廈?周?chē)?環(huán)境，?保證井?然有序?、道路?暢通。?四、?配合各?部門(mén)的?協(xié)作?1、每?天配合?何姐做?好前后?院的衛(wèi)?生做好?廚房的?值日;?2、?配合工?程部每?次對(duì)大?樓的消?防檢查?和__?__月?份東側(cè)?道路維?修的監(jiān)?管等。?3、?和公安?執(zhí)法部?門(mén)的配?合，_?___?月底偷?車(chē)事件?連發(fā)，?配合公?安加強(qiáng)?大廈周?邊的治?安和防?盜。?以上是?我們?cè)?一年中?做得好?的方面?，縱觀?一年的?工作，?客觀自?我剖析?，自己?也存在?以下不?足之處?，懇請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)的?指正與?批評(píng)，?以待在?今后的?工作中?進(jìn)一步?加強(qiáng)和?改正。?下步工?作思路?;1?、工作?當(dāng)中有?松懈。?工作經(jīng)?驗(yàn)和相?關(guān)管理?知識(shí)仍?需進(jìn)一?步學(xué)習(xí)?，積累?。2?、將安?全管理?工作列?為第一?重點(diǎn)，?了解上?廈和周?邊安全?動(dòng)態(tài)，?抓好日?常安全?管理工?作的落?實(shí)、檢?查、監(jiān)?督工作?，確保?上廈的?安全與?秩序。?3、?與員工?建立良?好的溝?通渠道?，提高?管理能?力，加?強(qiáng)與員?工的溝?通，掌?握員工?動(dòng)態(tài)，?及時(shí)采?取措施?，以促?進(jìn)保安?隊(duì)伍的?進(jìn)一步?穩(wěn)定。?4、?加強(qiáng)對(duì)?保安人?員的培?訓(xùn)力度?，有計(jì)?劃地開(kāi)?展培訓(xùn)?工作，?以解決?員工的?手勢(shì)、?語(yǔ)言、?禮節(jié)、?工作服?務(wù)態(tài)度?，將針?對(duì)問(wèn)題?加強(qiáng)教?育培訓(xùn)?從而提?高保安?人員的?整體素?質(zhì)。?5、服?務(wù)質(zhì)量?尚需優(yōu)?化和提?高。個(gè)?別崗位?保安員?服務(wù)意?識(shí)不夠?，針對(duì)?情況保?安部將?強(qiáng)化管?理，達(dá)?到白天?與晚上?、平時(shí)?與周末?、領(lǐng)導(dǎo)?在與不?在一個(gè)?樣的服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?。6?、反復(fù)?出現(xiàn)的?問(wèn)題：?都細(xì)節(jié)?上的問(wèn)?題，如?：斜坡?的擋車(chē)?柱子沒(méi)?及時(shí)放?好、西?側(cè)第一?個(gè)車(chē)位?不能停?放車(chē)輛?等，還?有服務(wù)?不周到?，處理?問(wèn)題應(yīng)?變不靈?活，這?些問(wèn)題?嚴(yán)重影?響了整?體服務(wù)?質(zhì)量，?在明年?的工作?中，我?們將下?大力氣?狠抓落?實(shí)，力?爭(zhēng)有明?顯提升?，收到?好的效?果。?保安是?一項(xiàng)特?殊的的?工作，?可我們?沒(méi)有因?此而膽?怯、畏?懼。記?得有位?名人曾?經(jīng)說(shuō)過(guò)?“我們?不是在?為老板?打工，?更不是?單純?yōu)?了賺錢(qián)?，我們?是在為?自己的?夢(mèng)想打?工，為?自己的?遠(yuǎn)大前?途打工?。我們?只能在?業(yè)績(jī)中?提升自?己?！?因此，?我們必?須秉承?嚴(yán)肅認(rèn)?真的工?作態(tài)度?，干好?日?？?似平淡?的工作?，要想?得到，?做得全?。堅(jiān)決?完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交給我?們的每?一項(xiàng)任?務(wù)，做?到讓領(lǐng)?導(dǎo)放心?。保?安門(mén)衛(wèi)?年終工?作總結(jié)?（三）?__?__年?即將結(jié)?束，審?視自己?一年來(lái)?的工作?，總結(jié)?一年的?得失，?感觸很?多。一?年來(lái)，?我熱衷?于本職?工作，?嚴(yán)格要?求自己?，擺正?自己的?工作位?置，時(shí)?刻保持?“謙虛?”、“?謹(jǐn)慎”?、“律?己”的?態(tài)度。?在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?、栽培?和同事?們的幫?助支持?下，始?終勤奮?學(xué)習(xí)、?積極進(jìn)?取，努?力提高?自我，?始終勤?奮工作?，認(rèn)真?完成任?務(wù)，履?行好崗?位職責(zé)?。作為?一名保?安員，?但在我?心中，?恒寶小?區(qū)就是?我的家?，領(lǐng)導(dǎo)?就是我?的家長(zhǎng)?，同事?就是我?的兄弟?姐妹，?小區(qū)的?事就是?我自己?的事，?我要精?心守衛(wèi)?我的家?，使它?在安全?的環(huán)境?中茁壯?成長(zhǎng)。?我明白?作為一?個(gè)家庭?成員，?一名保?安員“?守衛(wèi)小?區(qū)、守?衛(wèi)我家?”的責(zé)?任重大?。保?安是一?項(xiàng)特殊?的、并?具有很?大危險(xiǎn)?性的工?作，可?我沒(méi)有?因此而?膽怯、?畏懼。?記得有?位名人?曾經(jīng)說(shuō)?過(guò)“我?們不是?在為老?板打工?，更不?是單純?為了賺?錢(qián)，我?是在為?自己的?夢(mèng)想打?工，為?自己的?遠(yuǎn)大前?途打工?。我們?只能在?業(yè)績(jī)中?提升自?己?！?因此，?我們必?須秉承?嚴(yán)肅認(rèn)?真的工?作態(tài)度?，干好?日?？?似平淡?的工作?，要想?得到，?做得全?。堅(jiān)決?完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交給我?們的每?一項(xiàng)任?務(wù)，做?到讓領(lǐng)?導(dǎo)放心?。在?部門(mén)李?經(jīng)理的?帶領(lǐng)下?，我們?圓滿(mǎn)地?完成了?今年的?工作任?務(wù)，得?到了住?/租戶(hù)?的滿(mǎn)意?，同時(shí)?也得到?了領(lǐng)導(dǎo)?的認(rèn)可?。我們?今年的?工作是?比較繁?瑣的一?年，有?住/租?戶(hù)的裝?修施工?，進(jìn)出?的人員?多且復(fù)?雜，加?上因當(dāng)?前金融?風(fēng)波浪?潮的影?響而愈?加加劇?了當(dāng)前?治安形?式的嚴(yán)?峻，這?都對(duì)我?們的工?作增加?了壓力?，在這?種情況?下我們?加強(qiáng)了?對(duì)進(jìn)出?人員、?施工人?員的監(jiān)?管和登?記，加?強(qiáng)巡樓?的力度?，把事?故徹底?消滅在?萌芽狀?態(tài)下，?確保了?小區(qū)的?安全。?在工?作之余?，在部?門(mén)的部?署下，?我們進(jìn)?行了保?安員體?能訓(xùn)練?，內(nèi)容?包括，?隊(duì)列訓(xùn)?練，軍?體拳等?。堅(jiān)持?完成預(yù)?期目標(biāo)?，保質(zhì)?保量地?完成訓(xùn)?練計(jì)劃?，我剛?開(kāi)始時(shí)?也和隊(duì)?員一樣?有怨言?，覺(jué)得?成天訓(xùn)?練這個(gè)?沒(méi)什么?必要，?但最終?我明白?要想有?整體過(guò)?硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)?和強(qiáng)壯?的體能?素質(zhì)，?沒(méi)有刻?苦訓(xùn)練?關(guān)鍵時(shí)?刻怎么?能發(fā)揮?出我們?“養(yǎng)兵?千日、?用兵一?時(shí)”的?作用呢?所以我?們一直?堅(jiān)持。?作為?保安還?是一名?義務(wù)的?消防員?，今年?在部門(mén)?組織的?幾次消?防安全?培訓(xùn)和?發(fā)生火?災(zāi)時(shí)的?應(yīng)急處?理方案?中，能?認(rèn)真地?學(xué)習(xí)記?錄，掌?握消防?知識(shí)，?結(jié)合本?小區(qū)的?消防設(shè)?備、設(shè)?施，定?期組織?人員進(jìn)?行設(shè)備?的巡查?和維護(hù)?工作，?以“預(yù)?防為主?、防消?結(jié)合”?的方針?，確保?住/租?戶(hù)的生?命財(cái)產(chǎn)?和安全?。在?工作生?活當(dāng)中?本人在?一年的?總結(jié)如?下：?1、堅(jiān)?決服從?領(lǐng)導(dǎo)、?認(rèn)真領(lǐng)?會(huì)并執(zhí)?行公司?的經(jīng)營(yíng)?管理策?略和指?示精神?，并貫?徹落實(shí)?到崗位?實(shí)際工?作當(dāng)中?始終把?維護(hù)公?司利益?放在第?一位。?2、?認(rèn)真對(duì)?待并堅(jiān)?決完成?部門(mén)交?給的各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?積極協(xié)?助主管?做好班?組的日?常工作?，并為?班組的?建設(shè)出?謀劃策?。3?、工作?中不怕?吃苦受?累，勇?挑重?fù)?dān)?，主動(dòng)?找事干?，做到?“眼勤?、嘴勤?、手勤?、腿勤?”，積?極適應(yīng)?各種艱?苦環(huán)境?，在繁?重的工?作中磨?練自己?的意志?，增長(zhǎng)?自己的?才干;?并勇于?發(fā)現(xiàn)和?糾正自?己工作?中的缺?點(diǎn)、錯(cuò)?誤，不?斷調(diào)整?自己的?思維方?式和工?作方法?，分階?段提出?較高的?學(xué)習(xí)和?工作目?標(biāo)，不?斷追求?更大的?進(jìn)步。?4、?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，勇?于實(shí)踐?，不斷?積累，?勇于開(kāi)?拓。在?理論學(xué)?習(xí)的同?時(shí)注意?講究學(xué)?習(xí)方法?，端正?學(xué)習(xí)態(tài)?度，提?高學(xué)習(xí)?效率，?努力培?養(yǎng)自己?扎實(shí)的?理論功?底、正?確的思?想觀點(diǎn)?、踏實(shí)?的工作?作風(fēng)、?周密的?組織能?力、機(jī)?智的分?析能力?、果敢?的處事?能力、?廣泛的?社交能?力;并?虛心好?學(xué)，不?斷地向?部門(mén)主?管請(qǐng)教?取經(jīng)，?吸取他?們的成?功經(jīng)驗(yàn)?，不斷?鞭策自?己使自?己有學(xué)?習(xí)的方?向和目?標(biāo)。?5、堅(jiān)?持“預(yù)?防為主?、防消?結(jié)合”?的消防?方針，?完善消?防設(shè)備?巡查及?保養(yǎng)措?施，并?加強(qiáng)消?防知識(shí)?的培訓(xùn)?，提高?防火意?識(shí)，掌?握消防?設(shè)備的?操作方?法，確?保安全?。以?上是我?在一年?中做得?好的方?面，縱?觀一年?的工作?，客觀?自我剖?析，自?己也存?在以下?不足之?處，懇?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?的指正?與批評(píng)?，以待?在今后?的工作?中進(jìn)一?步加強(qiáng)?和改正?。1?、工作?當(dāng)中有?松懈。?2、?工作經(jīng)?驗(yàn)和相?關(guān)管理?知識(shí)仍?需進(jìn)一?步學(xué)習(xí)?，積累?。_?___?年即將?過(guò)去，?我們將?滿(mǎn)懷熱?情地迎?來(lái)__?__年?，新的?一年意?味著新?的機(jī)遇?和新的?挑戰(zhàn)。?保安?門(mén)衛(wèi)年?終工作?總結(jié)（?四）?一、樓?盤(pán)開(kāi)發(fā)?、售樓?前期,?保安隊(duì)?伍的組?建及安?全服務(wù)?：2?、對(duì)新?入職保?安員進(jìn)?行專(zhuān)業(yè)?知識(shí)培?訓(xùn)以防?火、防?盜、防?破壞、?預(yù)防自?然災(zāi)害?為重點(diǎn)?,突發(fā)?性事件?的處理?,應(yīng)急?能力的?培訓(xùn)。?經(jīng)測(cè)試?合格后?上崗,?保證工?作正常?開(kāi)展.?3、?加強(qiáng)工?作職責(zé)?的培訓(xùn)?和提升?,服務(wù)?的培訓(xùn)?,禮貌?值班、?文明接?待客戶(hù)?、服務(wù)?于客戶(hù)?的不同?要求。?而盡量?滿(mǎn)足客?戶(hù),加?強(qiáng)語(yǔ)言?溝通能?力的培?訓(xùn),培?養(yǎng)提升?服務(wù)的?價(jià)值觀?,樹(shù)立?良好的?服務(wù)形?象。?二、協(xié)?助營(yíng)銷(xiāo)?部做好?銷(xiāo)售期?、安全?保衛(wèi)及?接待客?戶(hù)參觀?工作,?創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)價(jià)值?：1?、樣板?房的監(jiān)?管,使?保安員?熟識(shí)各?樣板房?的結(jié)構(gòu)?、戶(hù)型?、面積?,能初?步回答?客人的?詢(xún)問(wèn)。?2、?熟識(shí)樣?板房物?品的數(shù)?量擺放?位置,?設(shè)施設(shè)?備正常?運(yùn)作,?保證各?類(lèi)物品?的完整?性。?3、維?護(hù)樣板?房客人?參觀秩?序,沒(méi)?有銷(xiāo)售?人員陪?同的,?要憑證?參觀,?控制閑?雜人員?進(jìn)入。?要求保?安員儀?容儀表?整潔、?端莊、?大方、?語(yǔ)言表?達(dá)能力?強(qiáng)、服?務(wù)意識(shí)?強(qiáng),具?備工作?的主動(dòng)?性。?4、控?制好樣?板房參?觀人員?走后,?規(guī)范照?明燈具?的開(kāi)關(guān)?時(shí)間。?能源的?節(jié)約,?衛(wèi)生、?照明燈?具的監(jiān)?管。?5、監(jiān)?管好樣?板房的?安全隱?患,發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)上?報(bào)確,?并協(xié)助?處理,?配合營(yíng)?銷(xiāo)部人?員對(duì)樣?板房的?管理。?三、?營(yíng)銷(xiāo)部?大門(mén)崗?及廣場(chǎng)?車(chē)輛停?放的管?理：?在擔(dān)任?營(yíng)銷(xiāo)部?值班員?長(zhǎng)期是?以禮儀?、熱情?、主動(dòng)?為第一?原則,?做到了?車(chē)到人?迎、車(chē)?走人送?,請(qǐng)字?開(kāi)頭、?謝字結(jié)?尾,用?規(guī)范的?手勢(shì)指?引車(chē)輛?停放有?序,分?區(qū)域停?放,主?動(dòng)為客?人開(kāi)車(chē)?門(mén),迎?接客人?,指引?至售樓?部前臺(tái)?。他們?會(huì)為客?戶(hù)倒水?、引座?,維護(hù)?好現(xiàn)場(chǎng)?秩序。?做到了?工作現(xiàn)?場(chǎng)整潔?和順暢?,并養(yǎng)?成了對(duì)?區(qū)域內(nèi)?隨手撿?垃圾的?好習(xí)慣?,保證?場(chǎng)所的?整潔、?舒適。?在節(jié)日?、慶典?活動(dòng)中?,協(xié)作?營(yíng)銷(xiāo)部?做好了?后勤保?障工作?,會(huì)場(chǎng)?的布置?,和現(xiàn)?場(chǎng)保衛(wèi)?工作,?禮儀服?務(wù)善始?善終。?并受到?主辦部?門(mén)的好?評(píng),通?過(guò)在日?常巡查?工作中?,定時(shí)?定點(diǎn)巡?查、消?除了安?全隱患?,確保?無(wú)損壞?和盜竊?事件發(fā)?生。并?在工作?中受到?各職能?部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)的認(rèn)?可。?四、業(yè)?主收樓?前,保?安部前?期準(zhǔn)備?工作：?__?__豪?廷作為?___?_發(fā)展?的精品?之作,?對(duì)業(yè)主?的'各?項(xiàng)售后?管理服?務(wù)承諾?,__?__豪?廷作為?沙溪的?一個(gè)標(biāo)?桿項(xiàng)目?,英式?管家的?獨(dú)創(chuàng),?高品位?,為業(yè)?主創(chuàng)造?親情、?舒適、?優(yōu)雅、?安全、?和諧的?生活環(huán)?境。對(duì)?保安部?提出了?更高的?要求,?為了配?合公司?各職能?部門(mén)的?工作,?保障體?現(xiàn)完善?的英式?管家服?務(wù)落到?實(shí)處,?做好以?下工作?：保?安門(mén)衛(wèi)?年終工?作總結(jié)?（五）?回顧?近期在?商場(chǎng)保?安工作?中的表?現(xiàn)著實(shí)?令人感?慨萬(wàn)分?，畢竟?無(wú)論是?工作中?的努力?還是領(lǐng)?導(dǎo)與同?事們的?支持都?讓我進(jìn)?步了許?多，我?在珍惜?這份工?作機(jī)會(huì)?的同時(shí)?也對(duì)今?后的職?業(yè)生涯?進(jìn)行了?規(guī)劃，?畢竟商?場(chǎng)保安?工作中?的努力?也是希?望能夠?帶來(lái)更?多的集?體效益?，現(xiàn)對(duì)?自己以?往完成?的商場(chǎng)?保安工?作進(jìn)行?以下簡(jiǎn)?要總結(jié)?。認(rèn)?真完成?日常巡?視工作?從而保?障商場(chǎng)?的安全?，為了?履行好?保安人?員的職?責(zé)自然?要嚴(yán)格?開(kāi)展巡?視工作?才行，?所以我?在巡視?的時(shí)候?能夠認(rèn)?真注意?商場(chǎng)內(nèi)?是否存?在意外?狀況，?畢竟顧?客對(duì)商?場(chǎng)服務(wù)?感到不?滿(mǎn)的時(shí)?候也是?令人沮?喪的事?情，所?以我也?有義務(wù)?為對(duì)方?解決困?難并較?好地維?護(hù)商場(chǎng)?的聲譽(yù)?，在認(rèn)?識(shí)到這?點(diǎn)以后?我便很?重視巡?視工作?的完成?并在巡?視區(qū)域?履行好?職責(zé)，?遇到顧?客產(chǎn)生?矛盾的?狀況也?會(huì)及時(shí)?進(jìn)行勸?解，調(diào)?和顧客?之間的?矛盾并?避免造?成更大?的損失?也是我?需要努?力的方?向。?對(duì)商場(chǎng)?各區(qū)域?進(jìn)行檢?查以便?于提前?將安全?隱患排?除掉，?商場(chǎng)作?為人流?量較大?的場(chǎng)所?自然要?提前預(yù)?防火災(zāi)?事故的?發(fā)生才?行，所?以我能?夠在商?場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)?的安排?下對(duì)消?防器材?進(jìn)行定?期的檢?查與更?新，確?保能夠?正常投?入使用?才算是?盡到了?自己的?職責(zé)所?在，另?外我也?會(huì)對(duì)安?全通道?進(jìn)行清?理以免?等到需?要使用?的時(shí)候?出現(xiàn)堵?塞的狀?況，雖?然我的?工作方?式算不?上新穎?卻無(wú)法?否認(rèn)其?實(shí)用性?，所以?我能夠?遵守商?場(chǎng)的領(lǐng)?導(dǎo)的指?示并在?工作中?嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)?制度，?對(duì)我來(lái)?說(shuō)能夠?以此來(lái)?提升自?身綜合?素質(zhì)并?在工作?能力方?面獲得?領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)?可。?注重各?類(lèi)設(shè)備?的維護(hù)?工作并?對(duì)商場(chǎng)?內(nèi)的貨?架進(jìn)行?檢查，?對(duì)于商?場(chǎng)的經(jīng)?營(yíng)來(lái)說(shuō)?設(shè)備的?損壞自?然會(huì)影?響到集?體的效?益，所?以我會(huì)?定期對(duì)?電梯等?設(shè)備進(jìn)?行檢查?并確保?能夠正?常使用?，尤其?是顧客?乘坐電?梯的時(shí)?候也會(huì)?出言提?醒，主?要是希?望部分?帶小孩?的顧客?能夠看?管好自?己的孩?子以免?出現(xiàn)受?傷的狀?況，這?需要我?保持清?醒的意?志并在?工作中?做到與?顧客流?暢的溝?通，要?懂得如?何與客?戶(hù)進(jìn)行?交流并?利用適?當(dāng)?shù)臅r(shí)?機(jī)宣傳?商場(chǎng)的?業(yè)務(wù)，?雖然這?并非是?商場(chǎng)保?安的主?要職責(zé)?卻也要?適當(dāng)涉?獵才能?夠獲得?綜合性?的發(fā)展?。保?安門(mén)衛(wèi)?年終工?作總結(jié)?（六）?光陰?似劍，?歲月如?梭，轉(zhuǎn)?眼之間?，一年?的工作?又進(jìn)入?了尾聲?。往事?如昨日?，在這?些日子?里，領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷和教?誨，同?事的關(guān)?心和幫?助，還?有自己?灑下的?汗水，?付出的?艱辛以?及收獲?的喜悅?，都是?甘露和?沃土，?它造就?了我的?剛毅、?勇敢和?執(zhí)著，?給予了?我很多?的人生?啟迪和?生活激?情。在?此工作?，從一?名隊(duì)員?到現(xiàn)在?的保安?部負(fù)責(zé)?人，不?能說(shuō)好?，也不?能說(shuō)滿(mǎn)?足，只?想把事?情做得?更好，?讓工作?更加出?色，同?時(shí)也想?使自己?有更好?的發(fā)展?，積累?更多的?經(jīng)驗(yàn)。?在這?一年的?工作中?，我一?直以嚴(yán)?格的指?標(biāo)要求?自己，?不怕苦?，不怕?累，堅(jiān)?守自己?的崗位?，并以?“高標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)?要求”?作為指?標(biāo)來(lái)訓(xùn)?練一支?“招之?能來(lái)，?來(lái)之能?戰(zhàn)，戰(zhàn)?之能勝?”的高?素質(zhì)隊(duì)?伍，我?們要求?每一位?隊(duì)員做?到：有?軍人的?氣質(zhì)，?有軍人?的素質(zhì)?，以此?迎接新?的挑戰(zhàn)?。具體?來(lái)說(shuō)，?我主要?從以下?幾個(gè)方?面著手?：1?.全面?負(fù)責(zé)保?安隊(duì)的?工作。?認(rèn)真落?實(shí)、完?成《保?安隊(duì)職?責(zé)》中?規(guī)定的?任務(wù)。?3.?負(fù)責(zé)保?安隊(duì)的?行政管?理工作?，根據(jù)?公安機(jī)?關(guān)各部?門(mén)意見(jiàn)?和學(xué)校?實(shí)際情?況，抓?好治安?保衛(wèi)和?消防工?作。?6.每?周召開(kāi)?一次安?全工作?會(huì)議，?收集工?作情況?，搞好?總結(jié)。?7.?經(jīng)常檢?查學(xué)校?的消防?器材，?保證完?好無(wú)損?，組織?和領(lǐng)導(dǎo)?義務(wù)消?防隊(duì)，?預(yù)防火?災(zāi)發(fā)生?。8?.負(fù)責(zé)?保安人?員的政?治業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?貫徹執(zhí)?行校警?各項(xiàng)條?款規(guī)定?，抓好?警容風(fēng)?紀(jì)，做?好保安?人員的?思想工?作。?學(xué)校保?安隊(duì)嚴(yán)?格要求?自己，?恪盡職?守，把?學(xué)校安?全利益?放在首?位，不?計(jì)較個(gè)?人得失?，一如?既往地?堅(jiān)持在?第一戰(zhàn)?線(xiàn)上，?保障全?校師生?的人身?和財(cái)產(chǎn)?安全，?維護(hù)學(xué)?校的安?全與和?諧。通?過(guò)我們?的努力?，我們?主要取?得了以?下成績(jī)?：2?.嚴(yán)格?監(jiān)督過(guò)?往車(chē)輛?，保障?校園交?通安全?。師院?學(xué)生數(shù)?量大、?人口流?動(dòng)頻繁?，保安?中隊(duì)分?批次、?多片區(qū)?長(zhǎng)時(shí)間?執(zhí)勤，?對(duì)進(jìn)出?校園的?車(chē)輛進(jìn)?行嚴(yán)格?審核登?記，并?將每天?學(xué)生上?學(xué)放學(xué)?的時(shí)間?段作為?執(zhí)勤重?點(diǎn)，?向過(guò)往?車(chē)輛說(shuō)?明情況?，暫時(shí)?阻止車(chē)?輛通行?，充分?保障上?學(xué)放學(xué)?師院師?生的人?身安全?。通過(guò)?保安隊(duì)?員的努?力，校?園之內(nèi)?無(wú)一起?交通事?故發(fā)生?，得到?了領(lǐng)導(dǎo)?的好評(píng)?。3?.加強(qiáng)?校園巡?邏，維?護(hù)校園?治安安?全。學(xué)?校面積?大，所?存在的?安全隱?患也多?。保安?隊(duì)員不?分白天?、黑夜?加強(qiáng)校?園內(nèi)的?巡邏。?一旦發(fā)?現(xiàn)可疑?人物，?立即對(duì)?之進(jìn)行?跟蹤，?并根據(jù)?具體情?況及時(shí)?處理。?本學(xué)期?以來(lái)，?校園內(nèi)?發(fā)生的?幾起打?架事件?中，保?安隊(duì)員?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)并做?了較好?的處理?，沒(méi)有?造成太?大的后?果。?4.二?十四小?時(shí)關(guān)注?報(bào)警電?話(huà)，及?時(shí)處理?每一樁?安全案?件。一?旦接到?報(bào)警電?話(huà)，保?安隊(duì)隊(duì)?員在第?一時(shí)間?趕到現(xiàn)?場(chǎng)，對(duì)?情況進(jìn)?行及時(shí)?處理。?如接到?學(xué)生宿?舍__?__幢?507?關(guān)于寢?室門(mén)被?撬的報(bào)?警電話(huà)?后，我?們及時(shí)?趕到現(xiàn)?場(chǎng)，雖?然門(mén)僅?有被撬?的痕跡?，但我?們沒(méi)有?放松警?惕，而?是采取?系列防?御措施?。如請(qǐng)?工作人?員將門(mén)?修牢加?固、安?插專(zhuān)門(mén)?人員監(jiān)?督、暗?訪(fǎng)等。?從各個(gè)?角度防?止寢室?被偷被?盜。?5.關(guān)?注時(shí)事?，加強(qiáng)?重大事?件的預(yù)?防和執(zhí)?勤工作?。如學(xué)?生抗日?游行高?潮期間?，我們?提高警?惕，注?意信息?的收集?，加強(qiáng)?執(zhí)勤。?終于，?在校園?各部門(mén)?的努力?和配合?下，學(xué)?校沒(méi)有?發(fā)現(xiàn)任?何異常?情況。?6、?及時(shí)處?理盜竊?事件，?基本保?證學(xué)生?師生財(cái)?產(chǎn)安全?。本學(xué)?期校園?之內(nèi)發(fā)?生了個(gè)?別盜竊?案件，?保安中?隊(duì)通過(guò)?實(shí)地偵?察、充?分利用?監(jiān)控錄?像以及?監(jiān)控嫌?疑人員?等方式?進(jìn)行處?理，成?功偵破?了幾起?案件，?交上了?一份較?為滿(mǎn)意?的答卷?。總?體上講?，師院?安全狀?況基本?正常。?雖說(shuō)不?時(shí)有一?些較小?的問(wèn)題?發(fā)生，?但大方?面來(lái)講?沒(méi)有太?大的差?池。不?過(guò)中信?保安的?目標(biāo)不?僅于此?，我們?追求的?是安全?上的完?美，我?們不允?許任何?安全事?故的出?現(xiàn)。因?此，在?新的一?年里，?我們會(huì)?更為嚴(yán)?格的要?求自己?，爭(zhēng)取?打造出?一個(gè)更?為安全?、更為?完美的?和諧校?園。?海闊憑?魚(yú)躍、?天高任?鳥(niǎo)飛。?感謝領(lǐng)?導(dǎo)能給?我這么?一個(gè)機(jī)?會(huì)，讓?我可以?挑戰(zhàn)自?己，也?感謝這?一年領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)中?信保安?的重視?與關(guān)注?。新的?一年即?將來(lái)臨?，中信?保安將?信心飽?滿(mǎn)、充?滿(mǎn)激情?!用我?們?nèi)?的熱情?去迎接?下學(xué)期?的工作?，回報(bào)?黨和領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?愛(ài)。?保安門(mén)?衛(wèi)年終?工作總?結(jié)（七?）年?是經(jīng)營(yíng)?結(jié)構(gòu)大?調(diào)整以?后，購(gòu)?物中心?在商場(chǎng)?調(diào)整經(jīng)?營(yíng)新的?一年。?一年來(lái)?，在公?司董事?會(huì)和部?門(mén)經(jīng)理?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在中?心全體?干部員?工的共?同努力?下，創(chuàng)?新破難?，搞活?經(jīng)營(yíng)，?奪得了?社會(huì)效?益和經(jīng)?濟(jì)效益?的雙豐?收。上?半年商?品銷(xiāo)售?總量提?高，年?銷(xiāo)售達(dá)?到億元?;商場(chǎng)?在消費(fèi)?者中的?認(rèn)知度?、信譽(yù)?度迅速?提高，?品牌效?應(yīng)得到?更大輻?射。?公司對(duì)?各門(mén)店?進(jìn)行經(jīng)?營(yíng)結(jié)構(gòu)?的戰(zhàn)略?性調(diào)整?以后，?我們部?門(mén)在新?的經(jīng)營(yíng)?環(huán)境下?呈現(xiàn)了?新的變?化也碰?到了新?的問(wèn)題?：一?是經(jīng)營(yíng)?品種定?位的調(diào)?整。?品種價(jià)?格體系?比原來(lái)?調(diào)整4?0%，?人員的?業(yè)務(wù)能?力提高?了%，?已經(jīng)成?為商場(chǎng)?經(jīng)營(yíng)新?的排頭?兵。?二是業(yè)?態(tài)特色?明顯。?以百?貨為主?要業(yè)態(tài)?，加大?平價(jià)服?裝經(jīng)營(yíng)?比重，?品牌名?牌薈萃?。三?是管理?難度加?大。?企業(yè)經(jīng)?營(yíng)人員?的調(diào)動(dòng)?和流失?，經(jīng)營(yíng)?成本相?應(yīng)增加?，管理?難度加?大。?四是行?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?加劇。?為進(jìn)?一面對(duì)?新的經(jīng)?營(yíng)環(huán)境?和市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)，?為完成?和超額?完成今?年公司?下達(dá)的?萬(wàn)元的?商品銷(xiāo)?售指標(biāo)?，我們?部門(mén)從?調(diào)整商?品結(jié)構(gòu)?到搞好?營(yíng)銷(xiāo)促?銷(xiāo)，從?加強(qiáng)內(nèi)?部核算?到保證?經(jīng)營(yíng)安?全，動(dòng)?了不少?腦筋，?想了許?多辦法?，采取?了一系?列行之?有效的?措施，?收到了?良好的?效果。?回顧?___?_上半?年年的?工作主?要抓了?以下幾?個(gè)方面?：1?、抓好?營(yíng)銷(xiāo)促?銷(xiāo)，縮?短市場(chǎng)?磨合。?2、?抓商品?結(jié)構(gòu)調(diào)?整，適?應(yīng)市場(chǎng)?消費(fèi)需?求。?一年來(lái)?，購(gòu)物?中心始?終把商?品結(jié)構(gòu)?調(diào)整，?組織適?銷(xiāo)對(duì)路?商品，?提高商?場(chǎng)坪效?作為一?項(xiàng)重要?工作來(lái)?抓落實(shí)?。節(jié)日?旺季過(guò)?后，各?部門(mén)主?動(dòng)對(duì)前?期工作?進(jìn)行了?分析總?結(jié)，對(duì)?商品的?銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)進(jìn)行?排隊(duì)，?按照優(yōu)?勝劣汰?的原則?，抓好?商品結(jié)?構(gòu)的調(diào)?整。一?年來(lái)，?購(gòu)物中?心各部?門(mén)淘汰?品牌只?，引進(jìn)?到位品?牌只。?如女裝?部__?__月?份引進(jìn)?某品牌?平價(jià)內(nèi)?衣，一?上柜就?受到消?費(fèi)者的?青睞，?最高日?銷(xiāo)售超?過(guò)萬(wàn)元?，__?__月?份就成?為同行?業(yè)平價(jià)?銷(xiāo)售的?銷(xiāo)量冠?軍。?3，層?層分解?經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)，調(diào)?動(dòng)各方?積極性?。根?據(jù)公司?下達(dá)的?年度計(jì)?劃，各?部門(mén)結(jié)?合實(shí)際?認(rèn)真分?析有利?因素和?薄弱環(huán)?節(jié)，仔?細(xì)進(jìn)行?測(cè)算，?根據(jù)品?牌和季?節(jié)特性?，將銷(xiāo)?售指標(biāo)?按月、?按季層?層落實(shí)?到柜組?、品牌?，明確?目標(biāo)，?落實(shí)措?施，激?發(fā)員工?的工作?積極性?和主動(dòng)?性，做?到千斤?擔(dān)子共?同分擔(dān)?。不少?部門(mén)在?與廠方?簽訂合?同時(shí)，?針對(duì)商?品特性?，采用?了保底?銷(xiāo)售的?辦法，?以保證?企業(yè)收?益。?4、強(qiáng)?化責(zé)任?心，落?實(shí)責(zé)任?制。?5、加?強(qiáng)資金?管理，?節(jié)約費(fèi)?用支出?。6?、推進(jìn)?商品準(zhǔn)?入的完?善性，?完善合?同管理?。部?門(mén)堅(jiān)持?做到引?進(jìn)商品?由上一?經(jīng)部門(mén)?及時(shí)審?批，在?同意引?進(jìn)并簽?訂廠商?合同后?，商品?才能上?柜銷(xiāo)售?。嚴(yán)格?履行商?品準(zhǔn)入?制，上?柜商品?必須取?得合法?、有效?證件。?根據(jù)去?年實(shí)行?廠商合?同管理?的實(shí)踐?，今年?對(duì)合同?條款作?了適當(dāng)?的修改?，并要?求各部?門(mén)切實(shí)?把合同?簽訂工?作落到?實(shí)處。?一年來(lái)?，討論?商品引?進(jìn)次多?個(gè)品牌?。各部?門(mén)簽訂?商品購(gòu)?銷(xiāo)合同?份。整?理建立?了客戶(hù)?檔案。?7、?進(jìn)行商?品零庫(kù)?存管理?試點(diǎn)，?探索新?的管理?方法。?為適?應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)?模式的?變化，?節(jié)約管?理成本?，部門(mén)?在公司?指導(dǎo)下?積極探?索商品?管理新?方法，?在學(xué)習(xí)?他人經(jīng)?驗(yàn)的基?礎(chǔ)上，?結(jié)合本?部門(mén)的?實(shí)際，?制訂了?商品零?庫(kù)存管?理辦法?，并在?內(nèi)部率?先進(jìn)行?了商品?零庫(kù)存?管理的?試點(diǎn)，?并取得?一些經(jīng)?驗(yàn)，為?逐步推?廣進(jìn)行?了有益?的探索?。8?、抓好?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提?高員工?素質(zhì)。?一是?抓好員?工的上?崗培訓(xùn)?。做到?了不培?訓(xùn)不上?崗。二?是抓好?在崗員?工的基?礎(chǔ)業(yè)務(wù)?知識(shí)的?培訓(xùn)。?經(jīng)常及?時(shí)的進(jìn)?行業(yè)務(wù)?知識(shí)培?訓(xùn)，在?培訓(xùn)考?核的基?礎(chǔ)上，?結(jié)