汽車銷售公司年終工作總結(jié)

第8頁共8頁汽車銷?售公司?年終工?作總結(jié)?一、?加強面?對市場?競爭不?依靠價?格戰(zhàn)細(xì)?分用戶?群體實?行差異?化營銷?針對?今年公?司總部?下達的?經(jīng)營指?標(biāo)，結(jié)?合公司?總經(jīng)理?在__?__年?商務(wù)大?會上的?指示精?神，公?司將全?年銷售?工作的?重點立?足在差?異化營?銷和提?升營銷?服務(wù)質(zhì)?量兩個?方面。?面對市?場愈演?愈烈的?價格競?爭，我?們沒有?一味地?走入“?價格戰(zhàn)?”的誤?區(qū)?！?價格是?一把雙?刃劍”?，適度?的價格?促銷對?銷售是?有幫助?的，可?是無限?制的價?格戰(zhàn)卻?無異于?自殺。?對于淡?季的汽?車銷售?該采用?什么樣?的策略?呢?我?們摸索?了一套?對策：?對策?一：加?強銷售?隊伍的?目標(biāo)管?理1?、服務(wù)?流程標(biāo)?準(zhǔn)化2?、日常?工作表?格化3?、檢查?工作規(guī)?律化4?、銷售?指標(biāo)細(xì)?分化5?、晨會?、培訓(xùn)?例會化?6、服?務(wù)指標(biāo)?進考核?對策?二：細(xì)?分市場?，建立?差異化?營銷細(xì)?致的市?場分析?。我們?對以往?的重點?市場進?行了進?一步的?細(xì)分，?不同的?細(xì)分市?場，制?定不同?的銷售?策略，?形成差?異化營?銷;根?據(jù)__?__年?的銷售?形勢，?我們確?定了油?罐車、?化工車?、灑水?車、散?裝水泥?車等車?型的集?團用戶?、瞄準(zhǔn)?政府采?購市場?、零散?用戶等?市場。?對于這?些市場?我們采?取了相?應(yīng)的營?銷策略?。對相?關(guān)專用?車市場?，我們?加大了?投入力?度，專?門成立?了大宗?用戶組?，銷售?公司采?取主動?上門，?定期溝?通反饋?的方式?，密切?跟蹤市?場動態(tài)?。在市?場上樹?立了良?好的品?牌形象?，從而?帶動了?我__?__公?司的專?用汽車?銷售量?。對?策三：?注重信?息收集?做好科?學(xué)預(yù)測?當(dāng)今?的市場?機遇轉(zhuǎn)?瞬即逝?，殘酷?而激烈?的競爭?無時不?在，科?學(xué)的市?場預(yù)測?成為了?階段性?銷售目?標(biāo)制定?的指導(dǎo)?和依據(jù)?。在市?場淡季?來臨之?際，每?一條銷?售信息?都如至?寶，從?某種程?度上來?講，需?求信息?就是銷?售額的?代名詞?。結(jié)合?這個特?點，我?們確定?了人人?收集、?及時溝?通、專?人負(fù)責(zé)?的制度?，通過?每天上?班前的?銷售晨?會上銷?售人員?反饋的?資料和?信息，?制定以?往同期?銷售對?比分析?報表，?確定下?一步銷?售任務(wù)?的細(xì)化?和具體?銷售方?式、方?法的制?定，一?有需求?立即做?出反應(yīng)?。同時?和生產(chǎn)?部等相?關(guān)部門?保持密?切溝通?，保證?高質(zhì)高?效、按?時出產(chǎn)?。增加?工作的?計劃性?，避免?了工作?的盲目?性;在?注重銷?售的絕?對數(shù)量?的同時?，我們?強化對?市場占?有率。?我們把?公司產(chǎn)?品市場?的占有?率作為?銷售部?門主要?考核目?標(biāo)，順?利完成?總部下?達的全?年銷售?目標(biāo)。?售后?服務(wù)是?窗口，?是我們?整車銷?售的后?盾和保?障，為?此，我?們對售?后服務(wù)?部門，?提出了?更高的?要求，?在售后?全員中?，展開?了廣泛?的服務(wù)?意識宣?傳活動?，以及?各班組?之間的?自查互?查工作?;建立?了每周?五由各?部門經(jīng)?理參加?的的車?間現(xiàn)場?巡檢制?度。?二、追?蹤對手?動態(tài)加?強自身?競爭實?力對?于內(nèi)部?管理，?作到請?進來、?走出去?。固步?自封和?閉門造?車，已?早已不?能適應(yīng)?目前激?烈的專?用汽車?市場競?爭。我?們通過?委托相?關(guān)專業(yè)?公司，?對分公?司的管?理提出?全新的?方案和?建議;?組織綜?合部和?相關(guān)業(yè)?務(wù)部門?，利用?業(yè)余時?間學(xué)習(xí)?。三?、注重?團隊建?設(shè)公?司是個?整體，?只有充?分發(fā)揮?每個成?員的積?極性，?才能使?公司得?到好的?發(fā)展。?年初以?來，我?們建立?健全了?每周經(jīng)?理例會?，每月?的經(jīng)營?分析會?等一系?列例會?制度。?營銷管?理方面?出現(xiàn)的?問題，?大家在?例會上?廣泛討?論，既?統(tǒng)一了?認(rèn)識，?又明確?了目標(biāo)?。在?加強自?身管理?的同時?，我們?也借助?外界的?專業(yè)培?訓(xùn)，提?升團隊?的凝聚?力和專?業(yè)素質(zhì)?。通過?聘請專?業(yè)的企?業(yè)管理?人才對?員工進?行了團?隊精神?的培訓(xùn)?，進一?步強化?了全體?員工的?服務(wù)意?識和理?念。?___?_年是?不平凡?的一年?，通過?全體員?工的共?同努力?，公司?各項工?作取得?了全面?勝利，?各項經(jīng)?營指標(biāo)?均創(chuàng)歷?史新高?。在面?對成績?歡欣鼓?舞的同?時，我?們也清?醒地看?到我們?在營銷?工作及?售后服?務(wù)工作?中的諸?多不足?，尤其?在市場?開拓的?創(chuàng)新上?，精品?服務(wù)的?理念上?，還大?有潛力?可挖。?同時還?要提高?我們對?市場變?化的快?速反應(yīng)?能力。?為此，?面對_?___?年，公?司領(lǐng)導(dǎo)?團體，?一定會?充分發(fā)?揮團隊?合作精?神，群?策群力?，緊緊?圍繞“?服務(wù)管?理”這?個主旨?，將“?品牌營?銷”、?“服務(wù)?營銷”?和“文?化營銷?”三者?緊密結(jié)?合，確?保公司?___?_年公?司各項?工作的?順利完?成。?汽車銷?售公司?年終工?作總結(jié)?（二）?一、?加強面?對市場?競爭不?依靠價?格戰(zhàn)細(xì)?分用戶?群體實?行差異?化營銷?針對?今年公?司總部?下達的?經(jīng)營指?標(biāo)，結(jié)?合公司?總經(jīng)理?在__?__年?商務(wù)大?會上的?指示精?神，公?司將全?年銷售?工作的?重點立?足在差?異化營?銷和提?升營銷?服務(wù)質(zhì)?量兩個?方面。?面對市?場愈演?愈烈的?價格競?爭，我?們沒有?一味地?走入“?價格戰(zhàn)?”的誤?區(qū)?！?價格是?一把雙?刃劍”?，適度?的價格?促銷對?銷售是?有幫助?的，可?是無限?制的價?格戰(zhàn)卻?無異于?自殺。?對于淡?季的汽?車銷售?該采用?什么樣?的策略?呢？我?們摸索?了一套?對策：?對策?一：加?強銷售?隊伍的?目標(biāo)管?理1?、服務(wù)?流程標(biāo)?準(zhǔn)化2?、日常?工作表?格化3?、檢查?工作規(guī)?律化4?、銷售?指標(biāo)細(xì)?分化5?、晨會?、培訓(xùn)?例會化?6、服?務(wù)指標(biāo)?進考核?對策?二：細(xì)?分市場?，建立?差異化?營銷細(xì)?致的市?場分析?。我們?對以往?的重點?市場進?行了進?一步的?細(xì)分，?不同的?細(xì)分市?場，制?定不同?的銷售?策略，?形成差?異化營?銷；根?據(jù)__?__年?的銷售?形勢，?我們確?定了油?罐車、?化工車?、灑水?車、散?裝水泥?車等車?型的集?團用戶?、瞄準(zhǔn)?政府采?購市場?、零散?用戶等?市場。?對于這?些市場?我們采?取了相?應(yīng)的營?銷策略?。對相?關(guān)專用?車市場?，我們?加大了?投入力?度，專?門成立?了大宗?用戶組?，銷售?公司采?取主動?上門，?定期溝?通反饋?的方式?，密切?跟蹤市?場動態(tài)?。在市?場上樹?立了良?好的品?牌形象?，從而?帶動了?我__?__公?司的專?用汽車?銷售量?。對?策三：?注重信?息收集?做好科?學(xué)預(yù)測?當(dāng)今?的市場?機遇轉(zhuǎn)?瞬即逝?，殘酷?而激烈?的競爭?無時不?在，科?學(xué)的市?場預(yù)測?成為了?階段性?銷售目?標(biāo)制定?的指導(dǎo)?和依據(jù)?。在市?場淡季?來臨之?際，每?一條銷?售信息?都如至?寶，從?某種程?度上來?講，需?求信息?就是銷?售額的?代名詞?。結(jié)合?這個特?點，我?們確定?了人人?收集、?及時溝?通、專?人負(fù)責(zé)?的制度?，通過?每天上?班前的?銷售晨?會上銷?售人員?反饋的?資料和?信息，?制定以?往同期?銷售對?比分析?報表，?確定下?一步銷?售任務(wù)?的細(xì)化?和具體?銷售方?式、方?法的制?定，一?有需求?立即做?出反應(yīng)?。同時?和生產(chǎn)?部等相?關(guān)部門?保持密?切溝通?，保證?高質(zhì)高?效、按?時出產(chǎn)?。增加?工作的?計劃性?，避免?了工作?的盲目?性；在?注重銷?售的絕?對數(shù)量?的同時?，我們?強化對?市場占?有率。?我們把?公司產(chǎn)?品市場?的占有?率作為?銷售部?門主要?考核目?標(biāo)，順?利完成?總部下?達的全?年銷售?目標(biāo)。?售后?服務(wù)是?窗口，?是我們?整車銷?售的后?盾和保?障，為?此，我?們對售?后服務(wù)?部門，?提出了?更高的?要求，?在售后?全員中?，展開?了廣泛?的服務(wù)?意識宣?傳活動?，以及?各班組?之間的?自查互?查工作?；建立?了每周?五由各?部門經(jīng)?理參加?的的車?間現(xiàn)場?巡檢制?度。?二、追?蹤對手?動態(tài)加?強自身?競爭實?力對?于內(nèi)部?管理，?作到請?進來、?走出去?。固步?自封和?閉門造?車，已?早已不?能適應(yīng)?目前激?烈的專?用汽車?市場競?爭。我?們通過?委托相?關(guān)專業(yè)?公司，?對分公?司的管?理提出?全新的?方案和?建議；?組織綜?合部和?相關(guān)業(yè)?務(wù)部門?，利用?業(yè)余時?間學(xué)習(xí)?。三?、注重?團隊建?設(shè)公?司是個?整體，?只有充?分發(fā)揮?每個成?員的積?極性，?才能使?公司得?到好的?發(fā)展。?年初以?來，我?們建立?健全了?每周經(jīng)?理例會?，每月?的經(jīng)營?分析會?等一系?列例會?制度。?營銷管?理方面?出現(xiàn)的?問題，?大家在?例會上?廣泛討?論，既?統(tǒng)一了?認(rèn)識，?又明確?了目標(biāo)?。在?加強自?身管理?的同時?，我們?也借助?外界的?專業(yè)培?訓(xùn)，提?升團隊?的凝聚?力和專?業(yè)素質(zhì)?。通過?聘請專?業(yè)的企?業(yè)管理?人才對?員工進?行了團?隊精神?的培訓(xùn)?，進一?步強化?了全體?員工的?服務(wù)意?識和理?念。?___?_年是?不平凡?的一年?，通過?全體員?工的共?同努力?，公司?各項工?作取得?了全面?勝利，?各項經(jīng)?營指標(biāo)?均創(chuàng)歷?史新高?。在面?對成績?歡欣鼓?舞的同?時，我?們也清?醒地看?到我們?在營銷?工作及?售后服?務(wù)工作?中的諸?多不足?，尤其?在市場?開拓的?創(chuàng)新上?，精品?服務(wù)的?理念上?，還大?有潛力?可挖。?同時還?要提高?我們對?市場變?化的快?速反應(yīng)?能力。?為此，?面對_?___?年，公?司領(lǐng)導(dǎo)?團體，?一定會?充分發(fā)?揮團隊?合作精?神，群?策群力?，緊緊?圍繞“?服務(wù)管?理”這?個主旨?，將“?品牌營?銷”、?“服務(wù)?營銷”?和“文?化營銷?”三者?緊密結(jié)?合，確?保公司?___?_年公?司各項?工作的?順利完?成。?汽車銷?售公司?年終工?作總結(jié)?（三）?一、?加強面?對市場?競爭不?依靠價?格戰(zhàn)細(xì)?分用戶?群體實?行差異?化營銷?針對?今年公?司總部?下達的?經(jīng)營指?標(biāo)，結(jié)?合公司?總經(jīng)理?在__?__年?商務(wù)大?會上的?指示精?神，公?司將全?年銷售?工作的?重點立?足在差?異化營?銷和提?升營銷?服務(wù)質(zhì)?量兩個?方面。?面對市?場愈演?愈烈的?價格競?爭，我?們沒有?一味地?走入“?價格戰(zhàn)?”的誤?區(qū)?！?價格是?一把雙?刃劍”?，適度?的價格?促銷對?銷售是?有幫助?的，可?是無限?制的價?格戰(zhàn)卻?無異于?自殺。?對于淡?季的汽?車銷售?該采用?什么樣?的策略?呢?我?們摸索?了一套?對策：?對策?一：加?強銷售?隊伍的?目標(biāo)管?理1?、服務(wù)?流程標(biāo)?準(zhǔn)化2?、日常?工作表?格化3?、檢查?工作規(guī)?律化4?、銷售?指標(biāo)細(xì)?分化5?、晨會?、培訓(xùn)?例會化?6、服?務(wù)指標(biāo)?進考核?對策?二：細(xì)?分市場?，建立?差異化?營銷細(xì)?致的市?場分析?。我們?對以往?的重點?市場進?行了進?一步的?細(xì)分，?不同的?細(xì)分市?場，制?定不同?的銷售?策略，?形成差?異化營?銷;根?據(jù)__?__年?的銷售?形勢，?我們確?定了油?罐車、?化工車?、灑水?車、散?裝水泥?車等車?型的集?團用戶?、瞄準(zhǔn)?政府采?購市場?、零散?用戶等?市場。?對于這?些市場?我們采?取了相?應(yīng)的營?銷策略?。對相?關(guān)專用?車市場?，我們?加大了?投入力?度，專?門成立?了大宗?用戶組?，銷售?公司采?取主動?上門，?定期溝?通反饋?的方式?，密切?跟蹤市?場動態(tài)?。在市?場上樹?立了良?好的品?牌形象?，從而?帶動了?我__?__公?司的專?用汽車?銷售量?。對?策三：?注重信?息收集?做好科?學(xué)預(yù)測?當(dāng)今?的市場?機遇轉(zhuǎn)?瞬即逝?，殘酷?而激烈?的競爭?無時不?在，科?學(xué)的市?場預(yù)測?成為了?階段性?銷售目?標(biāo)制定?的指導(dǎo)?和依據(jù)?。在市?場淡季?來臨之?際，每?一條銷?售信息?都如至?寶，從?某種程?度上來?講，需?求信息?就是銷?售額的?代名詞?。結(jié)合?這個特?點，我?們確定?了人人?收集、?及時溝?通、專?人負(fù)責(zé)?的制度?，通過?每天上?班前的?銷售晨?會上銷?售人員?反饋的?資料和?信息，?制定以?往同期?銷售對?比分析?報表，?確定下?一步銷?售任務(wù)?的細(xì)化?和具體?銷售方?式、方?法的制?定，一?有需求?立即做?出反應(yīng)?。同時?和生產(chǎn)?部等相?關(guān)部門?保持密?切溝通?，保證?高質(zhì)高?效、按?時出產(chǎn)?。增加?工作的?計劃性?，避免?了工作?的盲目?性;在?注重銷?售的絕?對數(shù)量?的同時?，我們?強化對?市場占?有率。?我們把?公司產(chǎn)?品市場?的占有?率作為?銷售部?門主要?考核目?標(biāo)，順?利完成?總部下?達的全?年銷售?目標(biāo)。?售后?服務(wù)是?窗口，?是我們?整車銷?售的后?盾和保?障，為?此，我?們對售?后服務(wù)?部門，?提出了?更高的?要求，?在售后?全員中?，展開?了廣泛?的服務(wù)?意識宣?傳活動?，以及?各班組?之間的?自查互?查工作?;建立?了每周?五由各?部門經(jīng)?理參加?的的車?間現(xiàn)場?巡檢制?度。?二、追?蹤對手?動態(tài)加?強自身?競爭實?力對?于內(nèi)部?管理，?作到請?進來、?走出去?。固步?自封和?閉門造?車，已?早已不?能適應(yīng)?目前激?烈的專?用汽車?市場競?爭。我?們通過?委托相?關(guān)專業(yè)?公司，?對分公?司的管?理提出?全新的?方案和?建議;?組織綜?合