銀行工作總結崔巖

第11頁共11頁銀行工?作總結?崔巖?轉眼間?，進入?交通銀?行已經(jīng)?___?_個月?了。_?___?個月的?時間說?長不長?，說短?也不短?。時間?讓我對?于交通?銀行有?了更加?深入的?了解。?通過自?身的學?習和領?導同事?們的教?育幫助?，現(xiàn)今?的我不?但提升?了自己?的業(yè)務?技能，?而且也?更加勝?任自己?從事過?和正在?從事的?崗位工?作。在?___?_年即?將到來?之際，?回顧過?往，我?收獲頗?多。在?這里我?就總結?一下我?在這_?___?個月中?的學習?和工作?情況：?一、?工作態(tài)?度方面?我自?參加銀?行工作?以來，?一直在?各方面?嚴格要?求自己?，努力?地提高?自己，?以便使?自己更?快地適?應銀行?的工作?環(huán)境。?通過學?習，逐?漸掌握?了銀行?各種業(yè)?務操作?流程，?勇于思?考、發(fā)?現(xiàn)問題?，在不?懂的問?題上，?虛心向?各位前?輩們請?教，學?習他們?的先進?經(jīng)驗和?知識，?提高自?身素質?。領導?交給的?任務總?是放在?第一位?，如外?出發(fā)卡?，充分?動用社?會關系?，盡自?己最大?努力為?完成行?里的指?標做出?應有的?貢獻。?除此之?外，我?還積極?的參加?行內(nèi)、?部門內(nèi)?___?_的各?種活動?、學習?與__?__項?目，爭?取做到?業(yè)務素?質和人?際關系?的全面?提高。?二、?業(yè)務和?服務方?面在?銀行的?這__?__個?月里，?一直都?在支行?營業(yè)室?實習，?并且學?習了對?公和對?私的業(yè)?務，充?分的感?受到了?營業(yè)室?業(yè)務的?復雜性?和多元?性，而?且從中?學到了?大量的?業(yè)務操?作知識?。通過?___?_個月?以來的?努力，?在師傅?的帶領?和同事?的幫助?下我學?會了人?民幣存?取款，?開立個?人結算?賬戶，?掛失止?付業(yè)務?，同城?交換，?電、信?匯，外?幣匯出?匯入，?個金業(yè)?務，信?___?_卡業(yè)?務和旅?支業(yè)務?知識等?等。對?業(yè)務的?接觸也?讓我發(fā)?現(xiàn)了銀?行工作?的高風?險性，?和重要?性。我?充分的?體會到?銀行的?工作最?重要的?就是仔?細。單?據(jù)上的?每一個?元素都?對一筆?業(yè)務起?到了至?關重要?的作用?，任何?的一次?疏忽都?有可能?為客戶?帶來不?可彌補?的損失?，破壞?交行的?在客戶?眼中的?形象，?也會給?自己帶?來不可?估量的?后果。?另外在?辦理業(yè)?務的過?程中也?發(fā)現(xiàn)了?自己的?不足，?業(yè)務技?能是我?一直以?來的問?題，我?也通過?自己的?操作發(fā)?現(xiàn)了技?能的落?后不僅?會在一?定程度?上降低?我辦理?業(yè)務的?速度，?而且還?會增加?業(yè)務的?風險。?的在營?業(yè)室的?實習為?我將來?更好的?工作打?下了堅?實的基?礎。銀?行屬于?服務行?業(yè)，前?臺的工?作使我?每天要?面對各?種的客?戶，在?業(yè)務種?類較為?多樣化?的營業(yè)?室更充?分的體?現(xiàn)了這?一點，?為此，?我常常?提醒自?己“善?待別人?，便是?善待自?己”，?堅持做?到親切?地問候?每一位?客戶，?客戶辦?好業(yè)務?離開時?我也總?不忘對?他說“?收好您?的東西?，請您?慢走”?。在做?大堂經(jīng)?理的時?候，我?對大部?分客戶?進行了?觀察，?發(fā)現(xiàn)大?部分客?戶還是?很信賴?交行的?，但是?偶爾可?能會因?為這樣?那樣的?問題而?心情不?好，但?這些優(yōu)?秀的客?戶是支?持我們?發(fā)展的?根本，?一次的?疏忽都?有可能?讓我們?永遠失?去他們?，我也?在以最?大的耐?心和熱?情的幫?助為他?們排憂?解難，?做到銀?行和客?戶的互?相理解?，最終?讓他們?滿意地?離開。?盡自己?所能以?最高的?服務質?量為每?一位客?戶提供?服務是?我一直?以來的?目標。?三、?營銷方?面營?銷是銀?行工作?很重要?的一個?環(huán)節(jié)，?在這_?___?個月的?學習中?，我從?一開始?的只能?跟在客?戶經(jīng)理?的一邊?看，逐?漸坐到?了可以?自己獨?立的進?行營銷?活動。?在柜面?工作時?利用人?少的機?會抓住?每一個?有條件?的客戶?進行信?___?_卡、?理財卡?上進行?營銷。?在外出?發(fā)卡的?過程中?，對不?同的客?戶用不?同的方?法對他?們進行?營銷，?偶爾自?己去單?位辦卡?時努力?取得對?方的信?任，為?了不浪?費難得?的優(yōu)質?客戶和?機會，?堅持營?銷到到?最后嗓?子都說?不出話?才回來?。在外?發(fā)卡同?時還學?會了注?意觀察?對方的?錢包，?若發(fā)現(xiàn)?客戶有?交行借?記卡我?就會主?動詢問?客戶是?否在交?行有儲?蓄項目?，并告?訴他理?財卡的?升級條?件和相?應的優(yōu)?惠與便?捷并推?薦他們?來營業(yè)?室辦理?。雖然?為數(shù)不?多，但?也發(fā)掘?出了少?量的理?財客戶?。四?、__?__年?目標?面對未?來新的?一年，?我為自?己制定?了新的?目標，?那就是?要加緊?學習，?更好的?充實自?己，以?飽滿的?精神狀?態(tài)來迎?接新工?作的挑?戰(zhàn)。面?對嚴峻?的挑戰(zhàn)?，加強?學習的?緊迫感?和自覺?性。未?來會有?更多的?機會和?競爭在?等著我?，我心?里在暗?暗的為?自己鼓?勁。要?在競爭?中站穩(wěn)?腳步。?我也會?向各位?前輩和?其他同?志學習?，取長?補短，?相互交?流好的?工和經(jīng)?驗，共?同進步?，征取?更好的?工作成?績。?___?_年對?我來說?是充滿?機遇和?挑戰(zhàn)的?，我會?扎扎實?實地做?好每一?項工作?，我堅?信能很?好的完?成領導?交給的?任務，?完成行?里的各?項指標?。爭取?做到最?好。?第二篇?：銀行?工作總?結崔巖?___?_年度?工作總?結轉?眼間，?進入交?通銀行?已經(jīng)_?___?個月了?。__?__個?月的時?間說長?不長，?說短也?不短。?時間讓?我對于?交通銀?行有了?更加深?入的了?解。通?過自身?的學習?和領導?同事們?的教育?幫助，?現(xiàn)今的?我不但?提升了?自己的?業(yè)務技?能，而?且也更?加勝任?自己從?事過和?正在從?事的崗?位工作?。在_?___?年即將?到來之?際，回?顧過往?，我收?獲頗多?。在這?里我就?總結一?下我在?這__?__個?月中的?學習和?工作情?況：?一、工?作態(tài)度?方面?我自參?加銀行?工作以?來，一?直在各?方面嚴?格要求?自己，?努力地?提高自?己，以?便使自?己更快?地適應?銀行的?工作環(huán)?境。通?過學習?，逐漸?掌握了?銀行各?種業(yè)務?操作流?程，勇?于思考?、發(fā)現(xiàn)?問題，?在不懂?的問題?上，虛?心向各?位前輩?們請教?，學習?他們的?先進經(jīng)?驗和知?識，提?高自身?素質。?領導交?給的任?務總是?放在第?一位，?如外出?發(fā)卡，?充分動?用社會?關系，?盡自己?最大努?力為完?成行里?的指標?做出應?有的貢?獻。除?此之外?，我還?積極的?參加行?內(nèi)、部?門內(nèi)_?___?的各種?活動、?學習與?___?_項目?，爭取?做到業(yè)?務素質?和人際?關系的?全面提?高。?二、業(yè)?務和服?務方面?在銀?行的這?___?_個月?里，一?直都在?支行營?業(yè)室實?習，并?且學習?了對公?和對私?的業(yè)務?，充分?的感受?到了營?業(yè)室業(yè)?務的復?雜性和?多元性?，而且?從中學?到了大?量的業(yè)?務操作?知識。?通過_?___?個月以?來的努?力，在?師傅的?帶領和?同事的?幫助下?我學會?了人民?幣存取?款，開?立個人?結算賬?戶，掛?失止付?業(yè)務，?同城交?換，電?、信匯?，外幣?匯出匯?入，個?金業(yè)務?，信_?___?卡業(yè)務?和旅支?業(yè)務知?識等等?。對業(yè)?務的接?觸也讓?我發(fā)現(xiàn)?了銀行?工作的?高風險?性，和?重要性?。我充?分的體?會到銀?行的工?作最重?要的就?是仔細?。單據(jù)?上的每?一個元?素都對?一筆業(yè)?務起到?了至關?重要的?作用，?任何的?一次疏?忽都有?可能為?客戶帶?來不可?彌補的?損失，?破壞交?行的在?客戶眼?中的形?象，也?會給自?己帶來?不可估?量的后?果。另?外在辦?理業(yè)務?的過程?中也發(fā)?現(xiàn)了自?己的不?足，業(yè)?務技能?是我一?直以來?的問題?，我也?通過自?己的操?作發(fā)現(xiàn)?了技能?的落后?不僅會?在一定?程度上?降低我?辦理業(yè)?務的速?度，而?且還會?增加業(yè)?務的風?險。的?在營業(yè)?室的實?習為我?將來更?好的工?作打下?了堅實?的基礎?。銀行?屬于服?務行業(yè)?，前臺?的工作?使我每?天要面?對各種?的客戶?，在業(yè)?務種類?較為多?樣化的?營業(yè)室?更充分?的體現(xiàn)?了這一?點，為?此，我?常常提?醒自己?“善待?別人，?便是善?待自己?”，堅?持做到?親切地?問候每?一位客?戶，客?戶辦好?業(yè)務離?開時我?也總不?忘對他?說“收?好您的?東西，?請您慢?走”。?在做大?堂經(jīng)理?的時候?，我對?大部分?客戶進?行了觀?察，發(fā)?現(xiàn)大部?分客戶?還是很?信賴交?行的，?但是偶?爾可能?會因為?這樣那?樣的問?題而心?情不好?，但這?些優(yōu)秀?的客戶?是支持?我們發(fā)?展的根?本，一?次的疏?忽都有?可能讓?我們永?遠失去?他們，?我也在?以最大?的耐心?和熱情?的幫助?為他們?排憂解?難，做?到銀行?和客戶?的互相?理解，?最終讓?他們滿?意地離?開。盡?自己所?能以最?高的服?務質量?為每一?位客戶?提供服?務是我?一直以?來的目?標。?三、營?銷方面?營銷?是銀行?工作很?重要的?一個環(huán)?節(jié)，在?這__?__個?月的學?習中，?我從一?開始的?只能跟?在客戶?經(jīng)理的?一邊看?，逐漸?坐到了?可以自?己獨立?的進行?營銷活?動。在?柜面工?作時利?用人少?的機會?抓住每?一個有?條件的?客戶進?行信_?___?卡、理?財卡上?進行營?銷。在?外出發(fā)?卡的過?程中，?對不同?的客戶?用不同?的方法?對他們?進行營?銷，偶?爾自己?去單位?辦卡時?努力取?得對方?的信任?，為了?不浪費?難得的?優(yōu)質客?戶和機?會，堅?持營銷?到到最?后嗓子?都說不?出話才?回來。?在外發(fā)?卡同時?還學會?了注意?觀察對?方的錢?包，若?發(fā)現(xiàn)客?戶有交?行借記?卡我就?會主動?詢問客?戶是否?在交行?有儲蓄?項目，?并告訴?他理財?卡的升?級條件?和相應?的優(yōu)惠?與便捷?并推薦?他們來?營業(yè)室?辦理。?雖然為?數(shù)不多?，但也?發(fā)掘出?了少量?的理財?客戶。?四、?___?_年目?標面?對未來?新的一?年，我?為自己?制定了?新的目?標，那?就是要?加緊學?習，更?好的充?實自己?，以飽?滿的精?神狀態(tài)?來迎接?新工作?的挑戰(zhàn)?。面對?嚴峻的?挑戰(zhàn)，?加強學?習的緊?迫感和?自覺性?。未來?會有更?多的機?會和競?爭在等?著我，?我心里?在暗暗?的為自?己鼓勁?。要在?競爭中?站穩(wěn)腳?步。我?也會向?各位前?輩和其?他同志?學習，?取長補?短，相?互交流?好的工?和經(jīng)驗?，共同?進步，?征取更?好的工?作成績?。_?___?年對我?來說是?充滿機?遇和挑?戰(zhàn)的，?我會扎?扎實實?地做好?每一項?工作，?我堅信?能很好?的完成?領導交?給的任?務，完?成行里?的各項?指標。?爭取做?到最好?。第?三篇：?銀行工?作總結?崔巖_?___?年度工?作總結?轉眼?間，進?入交通?銀行已?經(jīng)__?__個?月了。?___?_個月?的時間?說長不?長，說?短也不?短。時?間讓我?對于交?通銀行?有了更?加深入?的了解?。通過?自身的?學習和?領導同?事們的?教育幫?助，現(xiàn)?今的我?不但提?升了自?己的業(yè)?務技能?，而且?也更加?勝任自?己從事?過和正?在從事?的崗位?工作。?在__?__年?即將到?來之際?，回顧?過往，?我收獲?頗多。?在這里?我就總?結一下?我在這?___?_個月?中的學?習和工?作情況?：一?、工作?態(tài)度方?面我?自參加?銀行工?作以來?，一直?在各方?面嚴格?要求自?己，努?力地提?高自己?，以便?使自己?更快地?適應銀?行的工?作環(huán)境?。通過?學習，?逐漸掌?握了銀?行各種?業(yè)務操?作流程?，勇于?思考、?發(fā)現(xiàn)問?題，在?不懂的?問題上?，虛心?向各位?前輩們?請教，?學習他?們的先?進經(jīng)驗?和知識?，提高?自身素?質。領?導交給?的任務?總是放?在第一?位，如?外出發(fā)?卡，充?分動用?社會關?系，盡?自己最?大努力?為完成?行里的?指標做?出應有?的貢獻?。除此?之外，?我還積?極的參?加行內(nèi)?、部門?內(nèi)__?__的?各種活?動、學?習與_?___?項目，?爭取做?到業(yè)務?素質和?人際關?系的全?面提高?。二?、業(yè)務?和服務?方面?在銀行?的這_?___?個月里?，一直?都在支?行營業(yè)?室實習?，并且?學習了?對公和?對私的?業(yè)務，?充分的?感受到?了營業(yè)?室業(yè)務?的復雜?性和多?元性，?而且從?中學到?了大量?的業(yè)務?操作知?識。通?過__?__個?月以來?的努力?，在師?傅的帶?領和同?事的幫?助下我?學會了?人民幣?存取款?，開立?個人結?算賬戶?，掛失?止付業(yè)?務，同?城交換?，電、?信匯，?外幣匯?出匯入?，個金?業(yè)務，?信__?__卡?業(yè)務和?旅支業(yè)?務知識?等等。?對業(yè)務?的接觸?也讓我?發(fā)現(xiàn)了?銀行工?作的高?風險性?，和重?要性。?我充分?的體會?到銀行?的工作?最重要?的就是?仔細。?單據(jù)上?的每一?個元素?都對一?筆業(yè)務?起到了?至關重?要的作?用，任?何的一?次疏忽?都有可?能為客?戶帶來?不可彌?補的損?失，破?壞交行?的在客?戶眼中?的形象?，也會?給自己?帶來不?可估量?的后果?。另外?在辦理?業(yè)務的?過程中?也發(fā)現(xiàn)?了自己?的不足?，業(yè)務?技能是?我一直?以來的?問題，?我也通?過自己?的操作?發(fā)現(xiàn)了?技能的?落后不?僅會在?一定程?度上降?低我辦?理業(yè)務?的速度?，而且?還會增?加業(yè)務?的風險?。的在?營業(yè)室?的實習?為我將?來更好?的工作?打下了?堅實的?基礎。?銀行屬?于服務?行業(yè)，?前臺的?工作使?我每天?要面對?各種的?客戶，?在業(yè)務?種類較?為多樣?化的營?業(yè)室更?充分的?體現(xiàn)了?這一點?，為此?，我常?常提醒?自己“?善待別?人，便?是善待?自己”?，堅持?做到親?切地問?候每一?位客戶?，客戶?辦好業(yè)?務離開?時我也?總不忘?對他說?“收好?您的東?西，請?您慢走?”。在?做大堂?經(jīng)理的?時候，?我對大?部分客?戶進行?了觀察?，發(fā)現(xiàn)?大部分?客戶還?是很信?賴交行?的，但?是偶爾?可能會?因為這?樣那樣?的問題?而心情?不好，?但這些?優(yōu)秀的?客戶是?支持我?們發(fā)展?的根本?，一次?的疏忽?都有可?能讓我?們永遠?失去他?們，我?也在以?最大的?耐心和?熱情的?幫助為?他們排?憂解難?，做到?銀行和?客戶的?互相理?解，最?終讓他?們滿意?地離開?。盡自?己所能?以最高?的服務?質量為?每一位?客戶提?供服務?是我一?直以來?的目標?。三?、營銷?方面?營銷是?銀行工?作很重?要的一?個環(huán)節(jié)?，在這?___?_個月?的學習?中，我?從一開?始的只?能跟在?客戶經(jīng)?理的一?邊看，?逐漸坐?到了可?以自己?獨立的?進行營?銷活動?。在柜?面工作?時利用?人少的?機會抓?住每一?個有條?件的客?戶進行?信__?__卡?、理財?卡上進?行營銷?。在外?出發(fā)卡?的過程?中，對?不同的?客戶用?不同的?方法對?他們進?行營銷?，偶爾?自己去?單位辦?卡時努?力取得?對方的?信任，?為了不?浪費難?得的優(yōu)?質客戶?和機會?，堅持?營銷到?到最后?嗓子都?說不出?話才回?來。在?外發(fā)卡?同時還?學會了?注意觀?察對方?的錢包?，若發(fā)?現(xiàn)客戶?有交行?借記卡?我就會?主動詢?問客戶?是否在?交行有?儲蓄項?目，并?告訴他?理財卡?的升級?條件和?相應的?優(yōu)惠與?便捷并?推薦他?們來營?業(yè)室辦?理。雖?然為數(shù)?不多，?但也發(fā)?掘出了?少量的?理財客?戶。?四、_?___?年目標?面對?未來新?的一年?，我為?自己制?定了新?的目標?，那就?是要加?緊學習?，更好?的充實?自己，?以飽滿?的精神?狀態(tài)來?迎接新?工作的?挑戰(zhàn)。?面對嚴?峻的挑?戰(zhàn)，加?強學習?的緊迫?感和自?覺性。?未來會?有更多?的機會?和競爭?在等著?我，我?心里在?暗暗的?為自己?鼓勁。?要在競?爭中站?穩(wěn)腳步?。我也?會向各?位前輩?和其他?同志學?習，取?長補短?，相互?交流好?的工和?經(jīng)驗，?共同進?步，征?取更好?的工作?成績。?__?__年?對我來?說是充?滿機遇?和挑戰(zhàn)?的，我?會扎扎?實實地?做好每?一項工?作，我?堅信能?很好的?完成領?導交給?的任務?，完成?行里的?各項指?標。爭?取做到?最好。?第四?篇：崔?巖村官?征文用?“心”?工作?西旺溝?村委主?任崔巖?轉眼?間到西?旺溝村?工作近?半年了?，經(jīng)過?半年多?的鍛煉?實踐，?使我的?思想認?識有了?很大的?提高，?農(nóng)村工?作的經(jīng)?驗也更?加充實?了.半?年多來?縈繞在?頭腦的?許多想?法更加?清晰了?，以下?是我工?作的一?些點滴?感想：?做好?村官，?首先要?有好心?態(tài)，敢?于面對?困難。?農(nóng)村的?社會情?況人際?關系比?想象中?的復雜?。雖然?我自小?生長在?農(nóng)村，?對農(nóng)村?情況并?不陌生?。但是?，真的?當了村?官才發(fā)?現(xiàn)，在?農(nóng)村這?最基層?的自治?___?_，村?內(nèi)錯綜?復雜的?家族、?人際關?系都需?要自己?深入了?解，村?內(nèi)活動?的辦事?程序也?需要掌?握。因?此，作?為一名?村官要?對自己?有一個?準確的?定位，?遇到解?決不了?的問題?，即時?請教村?內(nèi)老同?志，向?他們學?習處理?問題的?方法，?虛心向?周圍的?同事和?群眾學?習，熟?悉村內(nèi)?的人際?關系，?掌握村?級辦事?程序。?其次?，要沉?下心，?從瑣碎?小事中?熟悉工?作，鍛?煉自己?。大學?生村官?，擔負?協(xié)助工?作的任?務。在?工作中?需要我?們處理?一些瑣?碎的小?事?？?能僅僅?是幫村?民講解?一個文?件政策?，協(xié)調?解決小?糾紛，?但這些?小事卻?關乎百?姓的利?益。群?眾利益?無小事?，一絲?一毫總?關情。?所以作?為一名?村干部?，要從?點滴小?事做起?，踏踏?實實做?事，真?誠的對?待所接?觸的每?一位村?民，體?民情，?解民憂?。最?后，當?好村官?所需知?識極為?豐富，?應在工?作中學?習，不?斷充實?自己，?提升工?作水平?。在校?時所學?專業(yè)看?似很廣?泛，在?用的時?候就十?分有?限了。?比如我?大學所?學專業(yè)?為英語?，但是?具體到?關乎農(nóng)?民利益?的農(nóng)村?土地管?理法規(guī)?，就不?是很了?解。如?今，新?農(nóng)村建?設更需?要一些?懂得農(nóng)?業(yè)技術?知識、?計算機?知識等?專業(yè)人?才。所?以當好?村官，?就要不?斷地學?習新知?識，盡?最大努?力為村?民服務??？?之，農(nóng)?村工作?任重而?道遠，?需要不?斷加強?自己各?方面的?素質，?在今后?的工作?中，我?將努力?提高自?己處理?村內(nèi)復?雜問題?的能力?，加深?對農(nóng)村?政策的?理解和?運用，?利用自?己的各?方面積?極因素?，為村?內(nèi)的發(fā)?展出謀?劃策，?為老百?姓謀實?事，堅?持從每?一件小?事做起?。點點?滴滴終?將匯集?成海，?我相信?我們的?青春也?將無比?絢爛，?我們的?舞臺將?無比寬?廣。?第五篇?：__?__班?主任工?作總結?—賈巖?巖（推?薦）_?___?-__?__學?年上學?期期末?總結?過去的?一學期?里，在?學校領?導的統(tǒng)?一__?__下?，在任?課教師?的大力?支持和?配合下?，各項?工作順?利開展?，學習?、生活?等方面?都取得?較為穩(wěn)?定的成?績?；?首這半?年的工?作，有?辛苦，?有汗水?，也有?很多無?奈，但?是班主?任工作?帶給我?的更多?的是收?獲?，F(xiàn)?將本學?期的工?作總結?如下：?一、?加強對?學生的?身心教?育工作?，培養(yǎng)?學生良?好的道?德品質?積極?配合學?校團委?和政教?處的工?作，每?周及時?對學生?的發(fā)型?，指甲?，服飾?，校服?穿著等?方面檢?查。同?時，我?也經(jīng)常?利用班?會課對?學生進?行身心?教育，?幫助學?生澄清?思想上?的模糊?認識，?提高學?生的思?想境界?。我還?充分利?用課余?時間和?有關學?生促膝?談心，?及時對?學生進?行針對?性的教?育。?