孕嬰童行業(yè)現狀及未來十年發(fā)展趨勢

word文檔可編緝復制word文檔可編緝復制word文檔可編緝復制孕嬰童行業(yè)現狀及未來十年展望2013北京全國商業(yè)連鎖非正式懇談會發(fā)言冒德平：渠道流逼、商業(yè)零售連鎖資深內崆與戰(zhàn)略管理專家。從事流、商業(yè)零售連鎖工作二十多年，冒服務于廣樂美的集團、國美電器、步步高商業(yè)連鎖、開心人控股等國際國內知名上幣公司，創(chuàng)造出多頂經營管理的科研成果與顧問成功案例?，F任江西爰嬰堡孕嬰童用品連鎖有限公司常務副總經理、兼任某品牌咨詢管理公司首席顧問。不平凡的近十年嬰童非屐，存在著潛在問題在屜墼耒來十年之前，我先對嬰童行業(yè)的上一個十年的現狀做一個筒短的回顧。嬰童行業(yè)上一^十年，也可以說是嬰童行業(yè)所謂發(fā)展的十年。回顧中國嬰童行業(yè)的過往10年，對以全國代理、省級代理`地區(qū)代理等扌比發(fā)代理模式的毀性打擊同時，對百貨公圊、大賣場等零售渠道的倒逼性攻擊，以及中匡嬰堇行業(yè)內部的并購整合，均構成了過去年中國嬰堇行業(yè)的發(fā)展，并丬好逐步開始進入資本時代。在市場表現方面，則呈現出批發(fā)、代理商或面臨倒閉或另謀出路（個別轉型為嬰童零售商），嬰童行業(yè)零售連鎖企業(yè)跑馬匿地成風，跨區(qū)域拓屜，大有"忽如一夜風來，十店百店扎堆開之勢。批發(fā)、代理商成為嬰童行業(yè)陶超級"難生"，零售商成為嬰童行業(yè)的快樂" " "。資本運營商把嬰行業(yè)看成"香悖悖飛生氣帛牌商（產品商）成為嬰童行業(yè)的淚星族在蘭商方面：嬰彘店已經開滿了全國各個省市，部分省市開進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場。不管從單店的面積`店鋪的數量還是從嬰堇店的專業(yè)程度，都在逐年提升。大到嬰童百貨`小的社區(qū)便利店，包恬到目錄直消到網絡消售多種襠售模式相結合。年零售額在億元以上的零售企業(yè)大約在20家以上。有近十家企業(yè)接受了風投，葑且以更快的速度來擴張，門店越開越大。由于近2一3年來，資本進入中國嬰童零售連鎖企業(yè)后廾始進入同業(yè)葑購時代“從樂友的并購開始，到貝貝熊借助資本力量的大舉并購。從25年以前平均50平米左右店，到現在平均店鋪400平米的店，以及m00平米以上的嬰堇用品綜合店在全匡已經超過500家，全國上百家企業(yè)開始四處"跑馬圈地'。在牌商儼帛商）方面，從孕嬰屜了解到，我們的帛牌商（產帛商）涵蓋衣`食、住、行`吃、用、玩、樂等范圍，已超過巧00個品牌在屜會參屜，品牌達4000個，專業(yè)觀眾人數超過20萬人。吸引了包括內地、臺灣、杳港、韓國、日本、澳洲、歐美近八十多個國家和地區(qū)的廠商匯聚一堂，逐鹿中國內地嬰奎市場，帶動中國嬰奎市場發(fā)屜。嬰童行業(yè)在這樣一個所謂發(fā)展的時，渠道商、品腴商儼品商）都取得了相當好的成繢。同時也因此賺到一些錢，但是在大家取得這么好的成績的同時，卻忽略我們整^行業(yè)的現狀所成在的一些問題：整個行業(yè)缺少標準。像酒店有星級標準，大賣場有品類管理，商品要配番多少，多少個品牌`多少個單品，都沒有可以參照的標準。人力資源問題是嬰童行業(yè)發(fā)展的生大頸。很多企業(yè)目前最為關注的是基層員工的流失率、員工的薪資佶、勞資糾紛，而卻忽略中高層理人員的崗位匹配度和勝任力的問題。人才短缺將是嬰童行業(yè)發(fā)屜的重大鈄頁。3`供應鏈無法匹配。供應鏈問題直接制約我們渠道商和零售連鎖企業(yè)的發(fā)屜，尤為突出的是在嬰童裝類供應鏈。比如渠道商跨城市經營時會很難做，××公司總共有100多家店在多個城市都有自己的店。但是嬰堇零售連鎖店在商品供應跟不上，而且地區(qū)差異太大，每個地區(qū)的風土人情、生活習悃也不一樣。這個東西冚個城市好賣，在另外一個城市就不好賣，怎么來整合。在耒來十年，供應鏈的研究與發(fā)展是很要的。4、產品質量存在很大患，母嬰健康令人擔憂·如今嬰童行業(yè)的戰(zhàn)火已經逐步蔓延到三四級城市，網絡零售風生水起，與傳統(tǒng)零售"勢同水火"將逐步形成，資本逐步進入，轉型并購`上市，開始涿步讓整個行業(yè)有點發(fā)瘋。下一個十年，行業(yè)內持續(xù)爭格局將不可避免筆一個十年已經過去，我們再來聊一下渠道，因為我們的渠道不僅關系到零售商，同時也關糹到廠家和代理商。從嬰童行業(yè)整體來看，魚個企業(yè)依靠大環(huán)境幸運地走了十年，這十年取得了巨大成就，整個行業(yè)近干倍的增長，所以這十年走過了不平凡并且幸運的道路。耒來陶十年應該說是中國嬰童行業(yè)由泡法的形成逐步走向成熟的十年。耒來十年，嬰童行業(yè)將面臨"新戰(zhàn)國時代，新陶侵資、市場組、產業(yè)葑購、渠道裂變、市場細分、創(chuàng)新商業(yè)模式，為企業(yè)和授資人帶來新的機潿。市場講一步細分。0一3歲要幼兒市場仍是消費的主力，孕產市場從產品結構到市場零售網點，填補大量笠」點，3一6歲小童市場正逐步明確自身產品定位與專業(yè)銷售通路。隨冒"博士蚌"、"好孩了"、"合生元等相繼上市，而"貝因美"也已獲上市批準，耒來十年將刮起上市風瀚！如果說前十年更多地重視發(fā)屜，后十年應該更加注重效率。那我們這個行業(yè)在下一個十年會有怎么樣的發(fā)展和變化。我們會有怎么樣的機會？我們會面臨怎么樣的眺戰(zhàn)呢。嬰童零售企業(yè)有怎么樣的發(fā)展和變化？`耒來嬰童零售企業(yè)的快涑擴張、無法精細化管理將會直接影響企業(yè)的健康發(fā)屜，耒來穩(wěn)定發(fā)屜`練好內功、精細化管理是嬰童零售企業(yè)當務之急。`耒來的嬰零售連鎖企業(yè)布局，將形成區(qū)域布局失衡狀態(tài)，竟爭加劇。對于嬰堇零售連鎖企業(yè)的耒來，商業(yè)地產開始亻故連鎖化了（萬達廣場),我們最主要的應該是這些商業(yè)地產開發(fā)商，如何適應他們目前的場地規(guī)劃需求，是我們嬰堇零售企業(yè)耒來拓屜店和發(fā)屜中，零售行業(yè)非常要的一個方面。南京"孩子王"模式值得我亻門探討與研究。耒來的嬰童零售店定位將從過去的0一3歲、到現在的0一6歲，以及將來的0一12歲的改變，店鋪面積隨嬰童零售店定位的改變，將逐步越開越大，嬰童零售店的風險同時將會越來越大。因為嬰童零售店定位的改變，商品定位也隨石改變，里裝將是定位改變陶主流。雖然裝帶了機會，但是傳統(tǒng)的堇裝經營模式已經趕不上行業(yè)的發(fā)屜，必須運用創(chuàng)新模式。嬰童零售連鎖企業(yè)在逐步發(fā)展的同時，原來的店浦規(guī)模只能這么大，是關？尉廣？是變？是并？這些將成為問題，如果不考慮改變店鋪大小，就需要令店鋪變得更有專業(yè)性，更貝標準化，才能夠進行良性的復制和發(fā)屜。，未來十年嬰童行業(yè)，什么業(yè)態(tài)發(fā)屐最快速，首先，本人十分看好=個業(yè)態(tài)，一是專業(yè)專賣業(yè)態(tài)，就是做專業(yè)專營店，如童裝專賣、孕婦產專賣等。二是大型嬰童百貨，如"孩子王"嬰堇百貨，把零售業(yè)本身去跟房地產"全方位的消需求得以滿足，這種零售業(yè)態(tài)就會變大了。三疋商大連萬達"進行婚配，令網購，這是耒來十年新的零售方式，其次，不太看好的兩個業(yè)態(tài)，第一是批發(fā)。批發(fā)生存將逐步困難，批發(fā)商只有吧自己變身為品牌服務商時，他才能存在，因為由于電子商務和配送的發(fā)屜要想生存必須改變存在的形式。第二是社區(qū)型的嬰童店，在三、四級以下城市將逐步被淘汰，需要變身或者變身得申專業(yè)，形成市場細分。如裝專賣，孕婦產帛專賣等“、嬰童企業(yè)核心爭力在哪？從市場竟爭角度看。激烈的竟爭是一種常態(tài)化，這種竟爭不只是在一一一一線城市，耒來十年絕大多數的零轡商都集中在三四線城市，一一線城市可能逐步過于泡和，農襯市場太遠，在二四線城市的爭程度就會逐漸加裎，如果在同質化過度的前提下，無法脫價格促`服務促的怪圈這個問題由于迎合了一部分消藏者的購物心理，我認為在短時期內，至少耒來十年內無法規(guī)避。嬰童企業(yè)要想有絕對的莧爭力，必須吧產品和服務細分出一個市場，像專業(yè)專賣店一樣，只有細分出一個市場來，才能鞏固企業(yè)核心竟爭力“從市場管控角度看?，F在嬰童零售企鼐還是很弱，賣場都不規(guī)范，管理水平一般。管理層是決定耒來企業(yè)發(fā)陶甫要因素，對管理人員的培訓和提高是非常自要陶。因此，我們一要健全強化團隊化，不做市場壟斷者，適應發(fā)展就可以。二要加強城市網點規(guī)劃，策劃總量調整存量，優(yōu)化質量。只有這樣才能保證企業(yè)有比較強的核心竟爭力。從人力資源角度看。我們常說管理是企業(yè)的第一生產力，可以創(chuàng)造信息力量、機會力量、經濟力量和機構力量，從這個角度來看，企業(yè)的成敗取決于管理層的員工，如果一般員工僅創(chuàng)造社會行業(yè)的平均利潤，那么作為中高層管理者來講創(chuàng)造的就是企業(yè)的恃色利潤，這就是小平同志提出"科學是一生產力“，所以要提高中高層管理者在整體經營中的作用。由于我們的企業(yè)，原來從從傳統(tǒng)的}比發(fā)做起，中高層管理者大都是從基層做起，中高層管理者的素質完全沒有辦法趕上企業(yè)發(fā)屜，再加上中高層管理人員用工成本比較高，耳只位比較重要，對于企業(yè)的核心業(yè)務以及內部理都會起到很大的影響，嬰童行業(yè)現狀是"空降部隊"既不敢，又用不起，所以中高層管理人員的流失對于企業(yè)陶發(fā)展也會產生比較大的影峒，用工風險會比較這是沂年出現的新趨勢。因此，耒來企業(yè)艷一是培訓中高層管理人員個人能方專業(yè)技能問題，第二個是如何給中高層管理人員的激勵問題。這此將是嬰童企業(yè)發(fā)屜要解決的核心。要想企業(yè)快速健康穩(wěn)定發(fā)屜，中高層管理團隊是企業(yè)核心莧爭力的保障，人力資本投入是關鍵。4`從資本角度看。很多小的企業(yè)在某些方面非堂，由于沒有資本授入，企業(yè)就無法快速發(fā)屜。資本就成為企業(yè)發(fā)屜的源泉，中小企業(yè)要想發(fā)屜就必須借助資本的力量。對干干萬萬的中小企業(yè)來說，站在"巨人"肩膀上跳舞，借他們的勢來快速發(fā)展自己，是一種經營皙學只要你有靠近他們的自信和勇氣，有獲得他們告睬的創(chuàng)想和能力！借資本勢發(fā)屜的本質是利益共贏。并購給中小企業(yè)帶來的優(yōu)勢，同時也可幫助大企業(yè)縮短在該領@（區(qū)域）的自我發(fā)屜周期。因此，被大企業(yè)并購整合、傍大款、融資等方式定是耒來十年中小企業(yè)借助資本力量發(fā)展的必然趨勢。耒來十年嬰童行業(yè)將開始進入資本運作時代。四嬰童行業(yè)未來十年主流的營消模式與相互關系是怎樣的？1`我們先來說說耒來十年主流的g模式。在以消者為巪向的今天，零售企業(yè)營消能力提升的新趨勢是加弓雖與顧客的互動式體驗，零售企業(yè)的營銷模式上會在務和商品品質上下功夫。零售商還是通過實體店鋪的體驗式營銷方式為核心，并且同時自建網點的方式開展電子商務。產品商（品腴商）營銷模式將會逐步開屜電子商務，自建網點的形式，以電子商務為核心的多渠道營肖，具次再涌過會員體系钅肖。耒來的網絡零售與買體零售關系。網絡零售與實體零轡，網絡零售和買體零售不是一種沖突的關系，而是一種互補的關系。不網絡零售如何發(fā)屜，網絡零售這個渠道跟我們的零售渠道一定是共存的。因為所有的中國消者一定有體驗消的概念，體驗消些就是要看到這樣東西嫫到這樣東西尤其是寶寶陶東西，會更關心品質和安全問題。所以說網絡和實體店一定是共存的。這是一。二個就是網絡零售對于零售終端來說，吊然是一^桃戰(zhàn)，但不絕對是《炸彈．全世界最大的零售商是沃爾馬，那美國的網絡零售比中國強大多少倍，為什么沃爾馬還成為了全世界最大的零售商冫原因很筒單，所有人都還是傾向于體驗式的消。我想跟零售商說，你陶定位到底是什么，你到底要用哪一種商業(yè)模式去運作？這對零售商來說很關鍵。對于品牌商來說不要把網絡零售當作唯一的渠洎。因為你知道你的產品的定位在哪里？你的目標的群體定位以后，你自己有沒有這樣的價值、人才和基礎去縱網絡零售？如果沒有就清你放棄，也許傳統(tǒng)的模式才是你的方式。那么網絡零售的發(fā)屜對于零售商、品牌商我覺得是一個好的趨勢，大家去關注它了解它，研究它，是有必要的。但同時網絡零售真正的竟爭，可能跟實體零售不見得很大。真正很大的，跟目錄直消可能會有沖突，會跟電視購物有沖突，所以說真正的竟爭可能跟業(yè)態(tài)的竟爭一樣，是一個互補的思路。所以網絡零售來了，不是狼來了，狼來了要往哪里逃？網絡零售能不自駙巴消者從家里吸引到我們的店鋪里來，是耒來做零售業(yè)需要關注陶一個問題。有幾個問題需要很好地結合，第一個問題就是虛擬市場能不能代替實體市場的作用。從耒來來看，網購作為一種業(yè)態(tài)出現了，互+目促進、§補，來淮動整體零售業(yè)的發(fā)展，但網上交易也永遠代替不了買體交易，否則的話我們會非常茫然。網絡零售的發(fā)展形勢是不可阻擋的，但網絡零售并不能代替實體店。面對網絡零售的發(fā)屜，實體店能否從服務`物流配、選購商帛的體驗和環(huán)境等等方面改善一下經營方式，以應對網絡零售的竟爭。比如說網絡零售的問題，我覺得網絡零售肯定還得發(fā)屜，而目潛力還很大，對于買體零售捕也不會有很大沖擊，而是一個補充，不同層次的人就有不同層次的購物關系、購物方式、生活方式。第二個問題是傳統(tǒng)的零售企業(yè)應該關注網絡零售，也開始關注網絡零售對自己的挑戰(zhàn)·對于網絡零售，我們更多認為它是不同渠道之間交互營襠對消者全方位服務的一個概念。比如原來"紅孩了"公司主要業(yè)態(tài)是網絡零售和目錄式，沒有買體店，跟傳統(tǒng)零售業(yè)來講是業(yè)態(tài)上互補的形式。耒來十年網上零售的比例肯定遠遠不是我們想象的1％或者10％。這個蛋糕里，網上零售的比例可能會大很多。像纟葑亥了這樣從實體店或者本身就是做網絡銷售的，因為網絡銷售將來也是店鋪，我們稱他為網上的店鋪。=個問題就是耒來十年無論對于雙上零售還是網下零售一個趨勢就是把我們原來的經營商品、經營地址變成經苔顧客。信息管理忮術和物流管理技術問題。耒來十年嬰童企業(yè)要清楚：如何涌過信息系統(tǒng)幫助企業(yè)改善和解決問題，通過信息管理技術和物流管理技術，來提高物流效率，降低采購成本，優(yōu)化經營業(yè)務流程，降低公司經