銷售年度個人總結

第頁銷售年度個人總結銷售年度個人總結1

一、工作中還有許多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒——不足

首先，作為一名x年入職的的公司新人，并且對x的房地產市場有著諸多的不了解。應對新的環(huán)境、新的項目，尤其對x項目非常生疏，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、團體以及同事們的閱歷，邊自我摸索適合自我的銷售方案，許多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還須要更好的學習與自我完善;

其次，加入這個團結提高的團體時間尚短，許多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這須要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的學問，武裝自我的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。

二、熱忱的團體、活力的團隊，成就了對于我自我的自我超越——成果

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自我，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的特長。并要在高素養(yǎng)的基礎上要求自我不斷加強專業(yè)學問和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)學問過硬、溝通協(xié)調本領強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經驗短短的公司專業(yè)培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫忙下，我才能夠很快的熟識我們x的項目學問，和了解x房地產市場的形式。

人性化的管理模式、通暢的部門連接、熱忱向上的團隊精神……應對這些良好的工作環(huán)境，堅決了我作為這個團體一員的信念，賜予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信念，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個團體的酷愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名一般銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在干脆應對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信念，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作

四、近x年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，對我們x項目的一些理解與期望——挑點小毛病

在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的相識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經過這些了解，結合金石灘高端項目產品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的相識到x土地的特別性確定了它的不行復制性，以及非凡的潛質。

在銷售過程當中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是非常浩大的一個宏觀概念，我們怎樣能讓客戶發(fā)覺我們的項目優(yōu)勢，如何讓我們的項目在全部項目中脫穎而出，那么就須要發(fā)揮我們整個銷售團隊得專業(yè)性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔修理的基礎上，我們要讓它漸漸國際化，以滿意高檔消費群體的普遍須要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中構成清楚的概念，促進我們的銷售工作。

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開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，同心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結

一、20xx—XX年銷售狀況

20xx—XX年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)覺資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的XX牌產品已有肯定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了肯定的相識和了解。XXXXX年度老板給銷售部定下XXXX萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額XXXX萬元，產銷率95%，貨款回收率101%。

二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素養(yǎng)。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素養(yǎng)這一目標，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務學問得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清楚的剛好性反映出來。我們銷售人員是在XX市XX—XX科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)學問和公司內部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、指責和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)學問，提升技術職能和自我增值。XXXXX年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)學問培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理學問、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿足的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將干脆影響公司經濟效益的凹凸。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以XX本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產品德業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；．a品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要依據(jù)市場狀況主動派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，主動進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱難。我們銷售部全體業(yè)務人員一樣表示，肯定要在20xx—XX年發(fā)揮工作的主動性、主動性、創(chuàng)建性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好XXXXX度的銷售工作，要深化了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)建更高的銷售業(yè)績。

福牛迎春，祝我們XX—XX科技有限公司在20xx—XX年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的志向靠攏。

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自從本人20xx年加入xx以來也有x年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作實力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的xx月讓我擔當主管一職，這是對我工作的確定?；厥鬃约阂荒陳劢涷灥娘L雨路程，我做出如下工作總結：

一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，工作看法端正，仔細負責，加強專業(yè)學問的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。

二、工作質量成果，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的閱歷

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶應當時刻考慮的幾個方面；仔細的接待顧客做到x個問好，一是詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松開心的購物環(huán)境。二是充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶學問缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示非常重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿意感越劇烈，常言道；“滿足！”是顧客的廣告。三是促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營業(yè)員實行分心的方法減輕顧客的壓力。四是熟識珠寶的佩戴，保養(yǎng)，運用，產地，質量。五是售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應當具體介紹佩戴與保養(yǎng)學問，最終說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期盼x次消費的發(fā)生。六是抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注意自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有許多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應當提高，也須要學習這方面的學問，借鑒他人勝利的閱歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的緣由，比如對顧客舉薦的珠寶是否符合顧客的須要，對顧客的看法是否生硬造成顧客的不滿足。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都須要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。相互學習，相互進步。

總之，在這一年里我工作并歡樂著！

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在xx年9月，我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎敭a保險公司，轉瞬間，xx年即將結束，回顧這短暫而又漫長的三個月，心里感慨萬千，因為在這短短的三個月里雖然有過失落，有過懊喪，但在公司領導，同事的關切、支持和幫助下，三個月的保險工作經驗的確也讓我受益匪淺。若要以言語來總結我這三個月來的工作，我覺得應當是學習與收獲。

首先，就以學習方面而言，因為我是一個新員工，所以學習應當是我接手這份工作的重中之重。當我一起先進入大地保險公司時，腦子里一片懵懂，不了保險行業(yè)原委如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團隊，更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是，漸漸地，在各位領導，前輩的帶領幫助下我起先加深了對保險行業(yè)的了解，相識到楚雄大地財產保險公司是一個充溢活力的團體，同時也相識到如何與同事相處，如何融入我所在的團隊中，更重要的是在前輩們的帶領下我明確了自己的崗位職責，并能獨立處理一些簡潔的問題。我作為一個新人，不僅缺乏社會閱歷，而且對保險業(yè)務更是生疏，所以，這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學習，在各位前輩帶領下不斷學習保險相關業(yè)務，同時也學到了很多為人處事之道。俗話說，活到老，學到老，學習是無止境的，所以，再接下來的工作中也要不斷努力學習，虛心地向他人請教，同時也不斷地在實踐中吸取教訓，積累閱歷，為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎。

其次，來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我很多收獲。我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績，而是我在這么短短的時間內獲得了一些重要的保險業(yè)務專業(yè)學問以及很多在學校或其它地方所學不到的珍貴閱歷。就保險專業(yè)學問而言，我從一起先的保險學問空白到現(xiàn)在知道了車險相關條款，辦理車險的一些格基本程序，及作為一名合保險營銷員應具備的素養(yǎng)等。比如，通過向各位前輩請教及學習一些相關教程，對保險營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已相識到作責任為一名保險營銷員應充溢自信，擁有劇烈的感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時刻保持激情，具備很好的團隊協(xié)作實力等等。此外，在與公司同事相處及與客戶溝通溝通過程中我學會了很多在書本及課堂中無法學到的社會人際交往閱歷，這些都將會是我人生中的珍貴財寶，不僅會對我今后的工作有主動的影響，而且會引領我不斷向前發(fā)展。當然，這點收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分，要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應不斷努力，取長補短，不不斷完善自我。

最終，雖然在今年的工作中我已全力以赴學習并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有很多做的不夠好的，所以在接下來的一年中我將再接再厲，以更加昂揚的精神風貌，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。

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隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經驗對于我來說都是一段新的磨練歷程。其中，我學會了許多：在遇見困難時，我學會了鎮(zhèn)定自若地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅毅地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思索和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會接著完善自己，在失敗中不斷總結閱歷和吸取教訓;在和同事協(xié)作工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和溝通過程中學會諒解他人。

現(xiàn)將工作總結作如下匯報：

1.工作方面：

1)、做好基本資料的整理，剛好向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息。

2)、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產品。

3)、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，剛好將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最終確認客戶財務收到_并要求剛好支配。

4)、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的動向。另外要向客戶推出公司產品，確定客戶是否有須要。

2.工作中存在的問題

1)、貨期協(xié)調實力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2)、由于自身產品學問的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還須要接著學習去完善自身的產品學問和提高業(yè)務水平。

3)、產品質量問題在大貨生產中是很難避開的，但是全部人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1010粒;邦威(圣隆)H0710152單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴峻的質量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的看法表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。服裝銷售月工作總結對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種無趣的想法。容忍肯定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的看法。一旦發(fā)生質量問題我們就應當剛好有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意找尋并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

3.自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還須要進一步去調整和變更。

在驚慌的工作中會常常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學說明導致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還須要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

4.下一步工作規(guī)劃

1)、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2)、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在起先要多長一個心眼，俗話說：空口無憑，什么事情都要確認才行。

3)、對于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4)、堅持學習產品學問和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻改變的，我須要不斷補充新的學問來充溢自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶須要什么產品。

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我有幸成為xx公司銷售部客服專員，回顧和總結過去，在領導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作實力上都取得了長足進步?，F(xiàn)將半年來的工作狀況，作一簡要匯報和總結：

一、努力學習,全面提高自身綜合素養(yǎng)

在工作中我也特別重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務學問(專業(yè)技術學問、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的實力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來,雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學，

作為一名客服銷售業(yè)務人員，師父走過了太多太多的'路，坎坷蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富閱歷傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習勝利的業(yè)務員，他不僅有著跟人很好的溝通實力，同時他必需要學習產品技術學問，如不虛心學習，主動求教，實踐閱歷的缺乏必將成為制約個人工作實力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充溢自己、提高自己，基本適應了本職工作的須要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素養(yǎng)和實力才能得以不斷提高。

二、扎實工作，全力培育敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作實力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和駕馭，盡快適應本職工作的須要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的酷愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠全力以赴的完成每一項詳細工作，從而在實際工作中體現(xiàn)酷愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱忱和良好的狀態(tài)，主動投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。

三、嚴謹細致，全心做好服務保障工作

作為客服銷售業(yè)務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調，我們在外不是孤立的，從xx公司的投標狀況讓我深知團結的力氣，我因到這個集體而感到驕傲，因此我特別珍視在這個崗位上工作。在工作中用仔細，主動主動的看法融入到這個集體當中。

四、存在問題

一個人有缺點并不行怕，但是假如不能發(fā)覺自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)覺自己的問題，正視自己的問題，敢于訂正自己的問題，才能在不斷的總結中成進步步。

銷售年度個人總結7

在不知不覺中，20xx年已經過了一半，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的學問并積累了許多的閱歷，也同時熬煉和提高了業(yè)務實力，這讓自己的人生多了一份激烈，一份喜悅，一份哀痛，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在xx的這段時間中，收貨頗多，感受頗多。在這里，特別感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結。

時間如白駒過隙，我們告辭了20xx，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結?；厥?，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，盡然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的全部事情，做個歸納。

xx年已經過去了，我通過這段時間努力的工作，也有了很多的收獲，借此機會對這段時間自己的工作做一下總結，目的在于總結閱歷，提高自己，把工作做的更好，我自己有信念也有決心把以后的工作做到更好?？偨Y如下：

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷。在艱難的市場環(huán)境下，熬煉了我的業(yè)務實力，讓自己的人生經驗了一份激烈，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一竅不通”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。

銷售年度個人總結8

在這一年以來，從我的工作職責方面，我很感謝xx公司領導，自從得到銷售的這一份工作以來，在我不知道的狀況下，得到了同事和領導的幫助下我進步了許多。在這一年各部門的工作努力，我們貴陽辦事處達到了20xx年全年目標，這是貴陽辦全體部門的工作的努力的榮譽，誰讓我們在5月份遇到xx公司的主哎，我們貴陽全體各部門依舊面臨巨大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我們誰讓我領先，我們會依舊去努力抗戰(zhàn)這些困難，這些功績是公司全體員工的努力是分不開的。下面是我本人一年的工作

1、上半年公司關于pet的上市和鋪市安排及銷售任務，在公司的規(guī)劃和仔細貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執(zhí)行了公司市場操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。

2、公司爭取專場的權利，節(jié)約費用，壓制競品進場的機會，維護終端客情，做好生動化陳設及店內廣宣，讓我們的產品多和消費者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費，提高銷量。

3、在公司通過各級領導的培訓和都導檢查指導和同事的溝通，只有這樣，才能剛好的得到處理和解決。使自己的市場進步的很快和同事協(xié)同完成公司安排的工作，在平常中我們將相互去溝通去共享別人和自己的市場，讓我進步的很快的去和別人溝通.。

4、在5月份的上市，我們的壓力特別的大，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決，誰讓今年我們去的了成功，完成公司的安排的全年的目標，但是離不開全部門的共同努力。希望公司在明年有根好的方法去挑戰(zhàn)我門的競品，

銷售年度個人總結9

不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱忱，xx公司人為之拼搏的珍貴精神。下面，我就將我202x年的個人工作狀況進行如下總結：

一、202x年銷售狀況

我是xx公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，舉薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?02x年，我主動與部門員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的__帶動產品銷售，并取得了較好的效果。

隨著x產品在x地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻親密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、常?；?。我銷售部門通過市場調查、業(yè)務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并依據(jù)__市場狀況主動派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤駕馭。202x年度，我銷售部門定下了x的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額x，產銷率x%，貨款回收率x%。202x年度工作任務完成x%，主要業(yè)績完成x%。

二、個人實力評價

廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱難。一支實力精彩的高素養(yǎng)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的實力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都仔細貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們主動進行溝通協(xié)調，對于有利于完成銷售目標的看法和建議，我仔細分析探討，并虛心接受。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍舊沒有百分之百完成任務，這是我應當仔細反思的地方。不管怎樣，成果都是屬于過去的。展望將來，擺在我面前的路還更長、困難還有許多，任務也很艱難。但是，作為x公司的銷售人員，我不應當畏懼困難，反而應當迎難而上。我肯定會在202x年更加精彩的發(fā)揮自己的工作主動性、主動性、創(chuàng)建性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好202x年度的銷售工作，要深化了解x的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固x市場，為公司創(chuàng)建更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春，祝我們x公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端，向我們的志向靠攏。

銷售年度個人總結10

我是銷售部的一名一般員工，自進入公司工作以來近半年了。在這期間，我由一個對房地產一竅不通的人漸漸向一個合格的員工轉變著。

當時進入公司，我什么都不懂，對房地產業(yè)只限于很簡潔的相識，對崗位業(yè)務操作更是無從下手。公司領導在了解到這一狀況后，主動為我們支配業(yè)務學習，拓寬我們的專業(yè)學問面，部門經理更是隨時隨地解答我們遇到的問題，親自指導我們的實踐工作。在這里，我特別感謝公司各級領導對我的關切和幫助。

作為銷售部的一員，我深深感覺到自己身肩重任。銷售部是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在這半年左右的工作中，我相識到要做好房地產銷售的工作，就必需要做到以下幾點：

一、要有扎實的專業(yè)基礎學問和敏銳的市場洞察力

扎實的專業(yè)基礎學問是一個置業(yè)顧問自身必不行少的條件。面對客戶提出的種種問題能夠從容面對，問題解答簡明扼要、條理清楚。這不僅讓客戶對銷售產品有了更為具體的了解，而且在置業(yè)顧問從容的表現(xiàn)中，也使得客戶從心理上主動對公司的產品賜予信任。

敏銳的市場洞察力是置業(yè)顧問后天培育的。一個好的置業(yè)顧問要時刻關注當前多變的房地產市場，剛好駕馭房產動向的一手資料，細致分析并主動做出應對措施。這樣才能在激烈的房地產市場競爭中脫穎而出，為公司贏得更大的利益。

二、多角度了解和覺察客戶的購買需求

在日常銷售房產的過程中，我漸漸發(fā)覺作為一個置業(yè)顧問，我們不應當僅僅把售出房屋作為我們的目的，機械的做每單生意。在與客戶閑聊的過程中，了解客戶的購買導向，最大限度滿意客戶的購買需求，通常會為企業(yè)贏得更多的實際利益。

三、全方位進行房產客戶服務工作

房地產業(yè)通俗來說應當也屬于服務行業(yè)。俗話說客戶就是上帝，讓客戶滿足的服務是服務行業(yè)始終以來追求的標準?？蛻舴詹粌H僅是指在客戶購買房屋時所供應的服務，在售后服務中努力為客戶著想，主動為客戶解決購買后所遇到的問題，賜予客戶更周到的服務，會使客戶與我們的關系更為密切。

四、要有埋頭苦干的求實精神以及見機行事的推銷實力

置業(yè)顧問是一個須要長期實戰(zhàn)的職業(yè)，更是一個向社會直播的舞臺。書面學問并不能作為真理來指導我們工作，想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問，就須要在長期的實踐過程中漸漸積累閱歷，要勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新。我們每天所遇到的客戶各不相同，客戶的需求也各不相同，針對這種狀況，實行“詳細問題詳細分析”的方法，最大限度的滿意客戶的需求，更好的為客戶服務。

回顧20xx年的銷售歷程，我經驗了很多沒有接觸過的事物和事情，不論是與客戶的談判，還是銷售閱歷，或是與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。20xx年是新的一年，它將帶來新的發(fā)展和新的要求。“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會主動吸取工作閱歷，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作看法，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務技能，讓自己做的更好。我更希望通過我的努力，使我們的公司在日益激烈的市場競爭中獨占鰲頭、大放異彩！

銷售年度個人總結11

時間飛逝，20xx年很快就要過去了?；仡欉^去的一年，我不禁感慨萬千?；仡欉^去的一年，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也經驗了不平凡的考驗和磨煉。感謝公司給我供應了這個成長的平臺，讓我在工作中學習和提高自己的素養(yǎng)和實力。回想起來，公司陪我走過了人生中一個特別重要的階段，讓我懂得了許多。領導們對我的支持和關切讓我明白了世界的暖和。向公司領導和全體同事表示誠心的感謝。只有有你的幫助，我才能更安心地工作。還有，在你的幫助下，公司的發(fā)展可以提升到一個更高的水平。工作上，圍繞公司中心工作，比照相關標準，嚴于律己，更好的完成各項任務。

入職前，我是一個沒有銷售閱歷，缺乏專業(yè)學問的人。到公司后，從零起先，學習產品學問，結合銷售學習，向同行收集信息，通過不斷的學習和努力積累市場閱歷；轉瞬就過去了。在我知道之前，我已經在我們公司做了將近兩年的領班和外地人。

在此期間，在公司領導的關切和支持下，我仔細對待工作職責，以飽滿的熱忱投入到工作中，以謙遜的看法向其他同行學習，勇于創(chuàng)新，努力工作，變更了辦法，主動投身于實踐。特別感謝選購 部的主動支持和領導的支持和關切。今年以來的工作總結如下：

第一，不足之處

1、對市場了解不夠深化，主要是冬裝備貨不剛好，沒有親密關注天氣的突然改變，引起了一系列的反應，使性能水平達到了國家。

2、在過去的一年里，我做了一些工作，但與領導的要求還有許多差距。專柜紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買店形象。

3、在服裝領域沒有數(shù)據(jù)的舊貨處理，無法給出合理的建議。有時候，假如看問題不透徹，很簡單把問題志向化，簡單導致與實際狀況有些偏差。

其次、工作總結

雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他一些做法也存在很大問題，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作中最基本的會員信息維護和信息反饋，以及部分老會員積分轉新卡等。導致很多客戶未能剛好獲得一些實惠活動信息。商店常常收到顧客的投訴，說舊積分沒有轉到新卡上。

2、溝通不夠深化。在與客戶溝通的過程中，銷售人員無法清楚地向客戶傳達我們產品的狀況，了解客戶的真實意圖和意圖，也無法對客戶提出的一些建議做出快速反應。老員工流失，新員工的專業(yè)學問須要加強。

第三，明年的安排

1、建立相對穩(wěn)定的熟識產品的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，全部的銷售業(yè)績都來源于擁有一個優(yōu)秀的銷售人員和建立一個合作的銷售團隊。

2、完善會員制制定，建立一套詳細的人事管理方法。

3、銷售目標：給每個銷售人員安排月度區(qū)域目標和每日銷售目標，完成每個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提升銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展離不開員工的綜合素養(yǎng)，離不開公司的方針和團隊建設，離不開提高執(zhí)行力的標準。

新的一年，我給自己定了一個新的目標，那就是更加努力的學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競賽等著我，我在暗暗激勵自己。在競爭中站穩(wěn)腳跟。腳踏實地，不僅要看四周的小圈子，還要看形勢和將來發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，溝通好的工作閱歷，共同進步。

銷售年度個人總結12

時間飛逝轉瞬又到了年底，回顧即將過去的一年里經驗了許多，也感悟到許多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫忙與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改善、更好的提高自身素養(yǎng)。

雖然每一天都在重復著單調的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通，在店內銷售不好時我學會了去查找緣由并加于改善，明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清晰自己的產品學問、有很好的服務看法、還要有店內同事的專心協(xié)作，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。期望今后透過公司領導的指引和同事們的努力為公司創(chuàng)建更好的銷售業(yè)績?，F(xiàn)將今年的工作總結作如下所示：

一、顧客方面

我把進店的顧客分為兩種：

第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開宗明義或直奔主題索取自己喜愛的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是詳細要買什么樣貌還沒有明確。

其次種顧客，閑逛型的顧客：此刻的商場里有太多消磨時間閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不必需是說不會購物，遇到她喜愛的和快樂的貨品時，下手也是堅決果斷。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后，須要空間和時間來觀賞我們細心設計的美麗陳設和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，x%的時候你得到的回答是：我隨意看看。明顯這樣的接待服務是有問題的。

二、工作方面

依據(jù)公司領導要求，做好店內的陳設及新款的展示，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及剛好的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，持續(xù)常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的動向，剛好向店內的會員及老顧客反映公司的款式及店內的的實惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。

三、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買的愛好。舉薦服裝可運用下列方法：

首先舉薦時要有信念，向顧客舉薦服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的舉薦。對顧客提示商品和進行說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，舉薦適合的服裝。協(xié)作手勢向顧客舉薦。協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客舉薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

其次把話題集中在商品上。向顧客舉薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與舉薦時，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。

最終要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

重點銷售要從xx上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，資料易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

要依據(jù)顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而變更說話方式。對不同的顧客要介紹不同的資料，做到因人而宜。營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。

四、今后的努力方向

切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。想方設法完成區(qū)域銷售任務。努力完成銷售中的各項要求。專心廣泛收集市場信息并剛好整理上報。嚴格遵守各項規(guī)章制度。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁職責感。完成其它工作。

專心了解到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要專心思索并補充完善努力經營和諧的同事關系，仔細向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。同時仔細的安排、學習學問、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產品學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

銷售年度個人總結13

一年過去了。在過去一年的工作中，我仔細思索過自己的工作實力和成果。我覺得我在這個過程中收獲了許多。我信任這對我來說是一件很有意義的事情?？偨Y過去一年的工作，我也有了很大的成長。作為公司的一名員工，我總是嫉妒自己，讓自己成長，變得更有動力。

雖然一年的工作過去了，但回想起來還是很充溢的，這一點我很清晰。以后肯定會朝著這個方向努力，對自己更有信念。無論做什么，在做的過程中都要有很好的推斷力。總結了自己各方面的實力后，也希望得到更多的認可。要成為一名好員工，我必需從自己身上發(fā)覺問題。我希望在新的一年里取得更大的進步。始終以來，我都遵守公司的相關規(guī)定，仔細執(zhí)行自己的工作，不會出現(xiàn)什么嚴峻的問題?，F(xiàn)在已經一年了，對這一點感受很深，對自己的各種實力的處理有了新的體會。和其他優(yōu)秀的同事相比，我在業(yè)務實力上還是有肯定差距的，我可以意識到，接下來我可以改正。每個人都要有良好的心態(tài)。

在生活中，我保持著良好的作風，從不把一些負面心情帶入工作中。我看得誕生活和工作是完全分開的。到現(xiàn)在，我還是有這種劇烈的感覺。我不希望我的工作出現(xiàn)任何問題，也不希望我的將來有任何大的變更。毫無疑問，我渴望得到更多的成長和一些發(fā)揮的空間。來公司沒一兩天了。我對這些東西有很深的感情。我想我會有更多的時間和他聯(lián)系，我會在新的一年里盡我所能更好地完成這項工作。當然，我也知道我有些不好的事情要做。雖然我在過去的一年里取得了一些成果，但我在完成工作進度方面略有延遲。新的一年我再也不會有這樣的狀況了。我會努力讓自己做得更好，調整自己的工作看法，以正確的方式積累。這也是一個老員工對工作應有的看法。新的一年即將到來。我還有許多要完成，也對下一步有很大的期盼。我信任我可以始終保持我的工作，保持良好的方式和狀態(tài)，把工作提升到一個新的水平。

銷售年度個人總結14

當工作進行到肯定階段或告一段落時，須要我們來對前段時期所做的工作仔細地分析探討一下，確定成果，找出問題，歸納出閱歷教訓，以便于更好的做好下一步工作。以下是為大家打算的年度個人銷售簡短總結，供您借鑒。

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入國華房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務實力，更讓自己的人生經驗了一份激烈，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一竅不通”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面；學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的學問不是很了解，甚至可以說是一竅不通。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們起先了半個月的系統(tǒng)培訓，起先覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐性指導和幫助下，我慢慢懂得了心態(tài)確定一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會限制好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)學問和技巧；在培訓專業(yè)學問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分了這些是何等的重要性。當時的確感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關切是休戚相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要緣由。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細微環(huán)節(jié)確定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細微環(huán)節(jié)?？此坪啙嵉墓ぷ鳎鋵嵏氁毿暮湍托?，在整個工作當中，不管是主管強調還是供應各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。在平常的工作當中，兩位專案也給了我許多建議和幫助，剛好的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐性，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐性，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以駕馭先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望將來：20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在