物業(yè)經理下半年工作計劃（2篇）

第6頁共6頁物業(yè)經?理下半?年工作?計劃?一、三?個小區(qū)?公共事?務方面?1、?全面推?行租賃?經營服?務工作?,召開?全體工?作人員?總動員?會,明?確租賃?服務意?義目的?,統(tǒng)一?思想,?集體學?習相關?業(yè)務推?廣內容?和業(yè)務?辦理操?作流程?,確保?工作正?常進展?。2?、為提?高費用?收繳率?,確保?財務良?性循環(huán)?,以專?題會議?形式組?織各物?業(yè)助理?、前臺?人員、?領班級?以上人?員進行?學習《?各種費?用追繳?工作流?程》。?3、?以專題?會議形?式,組?織三個?小區(qū)管?理骨干?及相關?工作人?員集體?學習《?案例通?報管理?制度》?、《案?例通報?操作流?程圖》?及相關?作業(yè)表?格,明?確責任?關系,?杜絕各?種同類?負面案?例再次?發(fā)生,?全面提?高管理?服務質?量，這?也是_?___?年工作?計劃中?的重中?之重。?4、?制定《?保安器?材管理?規(guī)定》?,包括?對講機?、巡更?棒、門?崗電腦?等,并?認隊真?貫徹實?施,明?確責任?關系,?誰損壞?誰負責?,杜絕?各種不?合理使?用現(xiàn)象?。5?、回顧?三個小?區(qū)從去?年__?__月?份以來?各方面?情況,?以對比?分析、?尋找差?距,為?下一步?工作提?高作出?更可行?的具體?措施。?二、?___?_華庭?項目?1、全?力抓好?___?_幢物?業(yè)移交?工作,?確保業(yè)?主滿意?。2?、督促?管理處?及時做?好__?__幢?摩托車?位車牌?的制作?及安裝?;并督?促管理?處及時?頒發(fā)通?知,要?求業(yè)主?在__?__月?___?_日前?到管理?處辦妥?租賃停?放手續(xù)?,該區(qū)?域摩托?車從_?___?月__?__日?起全面?執(zhí)行收?費。執(zhí)?行前協(xié)?調保安?做好落?實工作?。3?、繼續(xù)?跟進_?___?幢綠化?種植工?作。?4、督?促及時?做好部?份綠化?帶殘缺?空白補?種工作?。5?、督促?工程部?做好_?___?幢相關?附屬工?程,如?：道路?、園林?綠化、?監(jiān)控中?心、倉?庫、車?位規(guī)劃?等。?6、做?好個別?崗位人?員調整?和招聘?工作（?如：綠?化組長?到位、?管理處?負責骨?干到位?等）,?確保項?目工作?正常運?行。?7、擬?定"_?___?華庭首?屆業(yè)主?委員會?成立方?案"及?籌備會?一系列?工作措?施,為?創(chuàng)建"?市優(yōu)"?工作打?好基礎?。三?、__?__居?項目?1、對?第三期?部分摩?托車不?配合管?理工作?進行加?強,發(fā)?揮標識?識別作?用,強?化憑辦?理租賃?手續(xù)方?可停放?,加強?收費工?作。?2、加?強第四?、五期?摩托車?租賃辦?理管理?工作,?杜絕各?種長期?免費停?車現(xiàn)象?,維護?秩序正?常。?3、與?財務協(xié)?調,及?時做好?壞帳處?理。?4、督?促全面?檢測該?項目紅?外報警?系統(tǒng)情?況,找?出問題?所在,?并做好?相應改?善,確?保系統(tǒng)?的靈敏?度和正?常運行?。5?、對個?別業(yè)主?在私家?花園內?亂搭亂?建的屋?棚動員?拆除,?以免影?響整體?觀容。?6、?督促完?善該項?目小區(qū)?商鋪的?資料管?理。?7、督?促做好?第一期?、第二?期部分?樓梯個?別部位?的朽木?處理,?維護物?業(yè)的完?好。?8、督?促做好?第五期?共__?__幢?對講機?故障檢?修。?四、_?___?項目?1、督?促整理?好第_?___?幢（共?___?_戶,?已收樓?___?_戶）?房屋檔?案資料?。2?、做好?外圍紅?線報警?的使用?與維護?,包括?內外圍?兩側綠?化植物?遮擋的?修剪等?工作。?3、?制定安?全警報?現(xiàn)場跟?蹤與核?實,并?明確解?除警報?及記錄?操作相?關要求?,避免?作業(yè)疏?忽。?4、跟?進落實?好會所?泳池的?開張營?業(yè),并?做好相?應的管?理與維?護工作?,包括?門票發(fā)?售、泳?池水質?處理等?。5?、督促?做好_?___?幢相關?附屬工?程,包?括架空?層車位?地面欄?桿的安?裝、車?位產權?面積的?明確（?公司要?求架空?車位出?售）、?園林綠?化、保?安室、?監(jiān)控室?、倉庫?等工作?的完善?。6?、跟進?做好小?區(qū)健身?器材的?安裝。?7、?督促做?好各種?費用的?追收。?8、?跟進第?___?_幢破?裂玻璃?門扇的?安裝。?9、?跟進部?分綠化?植物的?補種和?改造等?（如：?大門入?口處即?將枯死?的大葉?油棕樹?3棵,?應該更?換）。?五、?其它事?項1?、__?__"?士多"?招商登?記等工?作配合?。2?、按公?司《議?事日程?》要求?開展各?項日常?工作。?3、?協(xié)調相?關部門?完成好?各項工?作任務?。物?業(yè)經理?下半年?工作計?劃（二?）_?___?年，_?___?物管_?___?的日常?工作在?公司領?導下和?開發(fā)商?領導的?正確指?導下得?以順利?開展，?保安、?工程、?清潔、?客服等?工作方?面的質?量都有?明顯的?改善與?提高，?但在小?區(qū)車輛?秩序的?管理、?公共設?施設備?維保的?管理、?部門內?部員工?隊伍的?建設等?方面比?較薄弱?。__?__年?將是我?們物業(yè)?管理工?作計劃?全面提?升的一?年，我?們將針?對所欠?缺與不?足方面?努力補?上，全?面提高?，跟上?公司和?發(fā)展商?的發(fā)展?要求。?特制定?了__?__年?物業(yè)管?理工作?計劃：?一、?保安管?理1?）、做?好小區(qū)?的治安?管理，?維護良?好的治?安秩序?。2?）、對?各規(guī)章?制度和?崗位職?責進行?學習，?特別是?新入職?隊員的?培訓。?繼續(xù)做?好小區(qū)?內安全?保衛(wèi)工?作，確?保小區(qū)?的正常?秩序，?給業(yè)主?提供一?個安全?、舒適?、幽雅?的居住?環(huán)境。?確保小?區(qū)六年?無任何?刑事案?件發(fā)生?。3?）、加?強部門?內部力?量的梯?隊建設?，努力?培養(yǎng)骨?干力量?。4?）、做?好小區(qū)?的消防?安全工?作，力?求做到?全年無?任何消?防安全?事故。?5）?、加大?軍事訓?練力度?，在_?___?年度中?使部門?員工的?整體軍?事素質?得到質?的提高?。6?）以績?效考核?指標為?標準，?實行目?標管理?責任制?，明確?保安部?各級工?作職責?，責任?到人，?通過檢?查、考?核，真?正做到?獎勤罰?懶，提?高員工?的工作?熱情，?促進工?作有效?完成。?二、?工程維?護保養(yǎng)?管理?1）對?整個小?區(qū)的電?氣、給?排水、?消防、?對講監(jiān)?控及公?共設施?等設備?設施的?運行管?理、維?修和保?養(yǎng)，確?保小區(qū)?的各項?設備設?施正常?工作?2、加?強對裝?修戶進?行監(jiān)督?管理。?3、?向業(yè)主?提供有?償服務?。三?、環(huán)境?衛(wèi)生的?管理?1）環(huán)?境衛(wèi)生?方面，?我們根?據小區(qū)?實際情?況，主?要針對?河道的?清潔加?強對樹?葉、青?苔打撈?。確保?河水清?澈透明?。2?）要求?保潔部?制定嚴?格的工?作計劃?，結合?保潔工?作程序?與考核?辦法，?對清潔?工作進?行監(jiān)督?檢查。?繼續(xù)對?裝修垃?圾實行?袋裝化?定點堆?放，集?中清運?管理，?并加強?小區(qū)衛(wèi)?生檢查?工作，?確保小?區(qū)的衛(wèi)?生清潔?美觀。?3）?要求保?潔部按?照開發(fā)?商的要?求進行?。四?、客服?管理?1）繼?續(xù)加強?客戶服?務水平?和服務?質量，?業(yè)主滿?意率達?到__?__%?左右。?2）?進一步?提高物?業(yè)收費?水平，?確保收?費率達?到__?__%?左右。?3）?密切配?合各部?門工作?，及時?、妥善?處理業(yè)?主糾紛?和意見?、建議?。4?）完善?客服制?度和流?程，部?門基本?實現(xiàn)制?度化管?理。?5）加?強部門?培訓工?作，確??？头?員業(yè)務?水平有?顯著提?高。?根據公?司培訓?方針，?制定客?服管理?培訓工?作計劃?，提高?服務意?識、業(yè)?務水平?。有針?對性的?開展員?工素質?教育，?促進員?工愛崗?敬業(yè)。?更多精?彩加物?業(yè)社區(qū)?微信。?對員工?從服務?意識、?禮節(jié)禮?儀禮貌?、業(yè)務?知識、?應對能?力、溝?通能力?、自律?性等方?面反復?加強培?訓，并?在實際?工作中?檢查落?實，提?高管理?服務水?平和服?務質量?，提高?員工隊?伍的綜?合素質?。五?、完善?管理?處日常?管理，?開展便?民工作?，提高?業(yè)主滿?意度，?以制度?規(guī)范日?常工作?，完善?小區(qū)治?安、交?通、綠?化、公?共設施?設備的?維保，?讓業(yè)主?滿意，?更多精?彩加物?業(yè)社區(qū)?微信。?大力開?展家政?清潔服?務、花?園養(yǎng)護?、水電?氣維修?等有償?服務，?在給業(yè)?主提供?優(yōu)質服?務的同?時也增?加管理?處的多?種經營?創(chuàng)收。?六、?根據公?司年度?計劃，?創(chuàng)建文?明和諧?小區(qū)。?根據?公司年?度管理?工作計?劃，_?___?年的工?作重點?還是繼?續(xù)抓好?物業(yè)安?全管理?，強化?服務意?識，規(guī)?范服務?標準，?嚴格按?照國家?、市級?各部門?制定的?各項法?律、法?規(guī)以及?公司制?定的各?項規(guī)范?性制度?嚴格執(zhí)?行，逐?項整改?完善。?根據《?績效考?