營銷人員個人工作總結(jié)范文

第13頁共13頁營銷人?員個人?工作總?結(jié)范文?尊敬?的領(lǐng)導(dǎo)?：您?好!在?鞋柜工?作差不?多快一?個多月?了.在?這將近?兩個月?里我從?中學(xué)會?了很多?的東西?.以前?我對鞋?店沒有?什么了?解的,?連鞋子?的型體?都不知?道在那?里的.?在著一?個月中?我學(xué)會?了很多?很多的?東西,?雖然開?始我們?的業(yè)績?不是很?理想還?經(jīng)常出?錯浪費(fèi)?了很多?時間和?精力,?我們只?能在錯?誤中成?長不段?的學(xué)習(xí)?,不段?的培養(yǎng)?自己在?各方面?的知識?和技能?盡快的?讓我們?的銷售?提升上?去.我?雖然不?是最好?的但一?定會做?得更好?.相信?通過我?們大家?共同的?努力一?定會做?到.?在鞋柜?工作讓?我感受?大家庭?的溫暖?,同事?之間的?團(tuán)結(jié).?店與店?之間的?互助.?同時也?讓明白?買鞋子?也是那?樣的有?意義,?讓我從?中學(xué)到?了銷售?的方法?.了解?顧客心?理所需?求的從?而來銷?售鞋子?.銷售?鞋子首?先從鞋?的優(yōu)點(diǎn)?說起,?這款鞋?的優(yōu)點(diǎn)?不同于?其它鞋?的優(yōu)點(diǎn)?.用我?們鞋子?所在的?優(yōu)點(diǎn)來?吸引顧?客.在?工作中?我學(xué)會?了管理?,一個?門店要?注意的?問題,?比如說?,店面?的清潔?衛(wèi)生,?員工的?儀容儀?表,賣?場和倉?庫的陳?列,還?有銷售?的口語?.po?s和d?pos?我們都?會操作?了一些?店面的?事情我?們現(xiàn)在?都會了?.大家?都很積?極的工?作.?在這上?班作為?一名新?的成員?,我還?要努力?的學(xué)習(xí)?,積累?工作經(jīng)?驗(yàn).這?段時間?的工作?雖然可?以看到?有一點(diǎn)?進(jìn)步但?是還不?能達(dá)到?一個專?業(yè)銷售?人員的?程度.?從中讓?我明白?了這樣?的一個?道理;?對于一?個銷售?好的零?店來說?是要有?一個專?業(yè)的管?理者,?要有良?好的管?理制度?,用心?去觀察?用心去?與顧客?交流.?嚴(yán)格?遵守公?司的規(guī)?章制度?.做事?首先從?公司的?利益出?發(fā).,?及時將?公司的?信息傳?達(dá)給每?一位員?工.隨?時保持?著一個?良好的?心態(tài),?不能把?情緒帶?到工作?中來.?團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員?工,充?分調(diào)動?和發(fā)揮?自己和?大家的?積極性?,發(fā)揮?特長,?搞好團(tuán)?結(jié)發(fā)揮?出強(qiáng)大?的團(tuán)體?力量.?了解同?行的銷?售信息?,了解?顧客購?物的心?里.做?到細(xì)而?快.使?工作具?有針對?性從而?增加我?們的銷?售.銷?售靠周?到細(xì)致?的服務(wù)?去吸引?顧客,?主動,?熱情,?耐心,?周到,?店面?每天的?清潔衛(wèi)?生很重?要,能?,為顧?客營造?一個良?好的購?物環(huán)境?.積極?主動的?為顧客?服務(wù);?盡可能?的滿足?顧客的?需求.?并發(fā)自?內(nèi)心的?微笑和?禮貌用?語.讓?顧客滿?意的離?開本店?.歡迎?下次在?光臨.?我在?工作中?許多不?足之處?會加強(qiáng)?改善,?努力學(xué)?習(xí)各方?面的專?業(yè)知識?.與店?面的團(tuán)?結(jié)協(xié)作?創(chuàng)造一?個良好?的工作?環(huán)境.?拋開不?愉快的?發(fā)揮最?大的工?作熱情?,讓我?們成為?一個最?優(yōu)秀的?團(tuán)隊.?營銷?人員個?人工作?總結(jié)范?文（二?）時?光荏苒?，__?__年?即將過?去，新?的一年?將要到?來。回?首過去?的一年?，內(nèi)心?不禁感?慨萬千?。沒有?轟轟烈?烈的戰(zhàn)?果，但?也算經(jīng)?歷了一?段不平?凡的考?驗(yàn)和磨?礪。在?新的一?年里，?我們將?繼續(xù)圍?繞公司?中心工?作，克?服缺點(diǎn)?，改進(jìn)?方法;?深入學(xué)?習(xí)，掌?握技巧?;加強(qiáng)?管理，?改進(jìn)服?務(wù);大?膽探索?新思路?、新方?法，促?使工作?再上一?個新臺?階，為?集團(tuán)公?司的健?康快速?發(fā)展作?出更大?的貢獻(xiàn)?!一?、主要?工作回?顧我?們的銷?售工作?主要分?為電話?銷售和?鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)?院開發(fā)?兩部分?，電話?招商是?開拓市?場的主?力，鄉(xiāng)?鎮(zhèn)醫(yī)院?開發(fā)是?補(bǔ)充。?按公司?整體市?場思路?和方向?，我們?在過去?的銷售?工作中?，主要?做了以?下工作?：（?一銷售?回款?___?_年電?話招商?部分共?完成_?___?件（目?標(biāo)__?__件?，__?__元?，鄉(xiāng)鎮(zhèn)?醫(yī)院部?分完成?___?_件（?計劃_?___?件，收?款__?__元?。共計?回款_?___?元（目?標(biāo)__?__元?，超額?完成_?___?元，完?成比是?___?_%。?上半年?完成_?___?元，完?成全年?___?_%。?電話招?商全年?回款客?戶__?__個?，成功?開發(fā)新?客戶_?___?個。?（二客?戶群的?建立?在__?__年?的銷售?中，我?們共積?累到_?___?個客戶?，成功?開發(fā)_?___?個新客?戶，成?交貼牌?客戶_?___?個，在?談貼牌?客戶_?___?個，年?進(jìn)貨過?萬元的?客戶_?___?個，單?次拿貨?___?_件以?上的客?戶__?__個?，建立?了初步?客戶群?。（?三團(tuán)隊?建設(shè)?人才是?營銷的?核心資?源，本?部門組?建以來?，積極?發(fā)揮團(tuán)?隊的推?動器作?用，注?重銷售?骨干的?培養(yǎng)。?剛進(jìn)入?本部門?時，銷?售人員?大部分?從零開?始，對?銷售，?特別是?本行業(yè)?的技術(shù)?、產(chǎn)品?和目標(biāo)?市場一?無所知?。經(jīng)過?包括客?戶查找?定位、?談判、?跟進(jìn)、?促單、?合同簽?訂等一?系列言?傳身教?式培訓(xùn)?及實(shí)戰(zhàn)?歷煉之?后，他?們已經(jīng)?成為能?夠獨(dú)擋?一面的?銷售骨?干，并?正為公?司創(chuàng)造?著越來?越多的?市場價?值。?（四營?銷體系?初步形?成根?據(jù)營銷?工作的?具體內(nèi)?容和工?作流程?，我們?建立了?詳盡而?明晰的?客戶檔?案，將?包括客?戶基本?信息、?客戶重?要度分?級、客?戶聯(lián)系?過程、?報價、?合同銷?售情況?、客戶?關(guān)系維?護(hù)、后?續(xù)服務(wù)?等在內(nèi)?的一系?列的信?息都記?錄在案?，形成?了豐富?的客戶?字典，?以備銷?售人員?隨時調(diào)?閱。根?據(jù)以上?信息，?對市場?及客戶?進(jìn)行多?種分析?，以掌?握營銷?活動的?一般規(guī)?律，進(jìn)?行舉一?反三，?持續(xù)完?善業(yè)務(wù)?流程。?（五?培訓(xùn)工?作。銷?售部肩?負(fù)的是?公司全?部產(chǎn)品?的銷售?，責(zé)任?之重大?、任務(wù)?之艱巨?，可想?而知。?建立一?支能征?善戰(zhàn)的?高素質(zhì)?的銷售?隊伍對?完成公?司年度?銷售任?務(wù)至關(guān)?重要。?“工欲?善其事?，必先?利其器?”，本?著提高?銷售人?員綜合?業(yè)務(wù)素?質(zhì)這一?目標(biāo)，?銷售部?開展了?不間斷?的職業(yè)?技能培?訓(xùn)工作?，與_?___?招商部?的精英?們進(jìn)行?“東西?部結(jié)合?”活動?，在濟(jì)?南招商?部門的?幫助下?，銷售?部業(yè)務(wù)?人員的?銷售能?力得到?大幅度?的提升?。二?、存在?的問題?及解決?思路?問題總?是和工?作形影?不分，?成績微?不足道?，但問?題需要?認(rèn)真總?結(jié)、反?思和探?討，問?題解決?的過程?，將是?我們不?斷發(fā)展?和持續(xù)?前行的?過程，?并且，?這些問?題的有?效解決?，也正?是我們?下個銷?售年度?努力目?標(biāo)之所?在。問?題有四?：1?、銷售?人員工?作的積?極性不?高，缺?乏主動?性，懶?散，也?就是常?說的要?性不強(qiáng)?。2?、溝通?不夠深?入。?銷售人?員在與?客戶溝?通的過?程中，?不能把?我們公?司產(chǎn)品?的情況?十分清?晰的傳?達(dá)給客?戶，了?解客戶?的真正?想法和?意圖;?對客戶?提出的?一些問?題和要?求不能?做出迅?速的反?應(yīng)和正?確的處?理。在?和客戶?溝通時?不知道?客戶對?我們的?產(chǎn)品有?幾分了?解或接?受到什?么程度?，在被?拒絕之?后沒有?二次追?蹤是一?個致命?的失誤?。3?、工作?沒有一?個明確?的目標(biāo)?和詳細(xì)?的計劃?。銷?售人員?沒有養(yǎng)?成一個?工作總?結(jié)和計?劃的習(xí)?慣，銷?售工作?處于放?任自流?的狀態(tài)?，工作?時間沒?有合理?的分配?，工作?局面混?亂等各?種不良?的后果?。4?、銷售?人員的?素質(zhì)形?象、業(yè)?務(wù)知識?不高。?個別?業(yè)務(wù)員?的自身?素質(zhì)較?低、不?良習(xí)慣?很多、?工作責(zé)?任心和?工作計?劃性不?強(qiáng)，業(yè)?務(wù)能力?和形象?、素質(zhì)?還有待?提高。?以上?四點(diǎn)將?是我們?下個銷?售年度?需要解?決的主?要問題?、思路?和努力?方向，?我相信?，只要?有各位?領(lǐng)導(dǎo)、?同事的?支持和?幫助，?一切問?題將迎?刃而解?。三?、__?__年?工作計?劃（?一、建?立一支?熟悉業(yè)?務(wù)，高?素質(zhì)高?效率而?相對穩(wěn)?定的銷?售團(tuán)隊?。人?才是企?業(yè)最寶?貴的資?源，一?切的銷?售業(yè)績?都起源?于有一?個好的?銷售人?員，建?立一支?具有凝?聚力，?戰(zhàn)斗力?、高素?質(zhì)的銷?售團(tuán)隊?是企業(yè)?的根本?。只有?通過高?素質(zhì)高?效率的?銷售人?員才能?提高產(chǎn)?品的銷?量，才?能提升?企業(yè)形?象和產(chǎn)?品的影?響力。?在明年?的工作?中組建?一支和?諧，高?效率的?銷售團(tuán)?隊作為?一項(xiàng)主?要的工?作來抓?。團(tuán)隊?建設(shè)方?面人員?擴(kuò)充到?___?_人，?分化為?招商一?部和招?商二部?，輔助?部門電?子商務(wù)?，重點(diǎn)?打造電?子商務(wù)?平臺。?全方位?的打造?銷售體?系，全?面推進(jìn)?銷售工?作的進(jìn)?展。?（二、?電話銷?售部分?銷售業(yè)?績總量?過__?__件?，年銷?售額過?___?_萬。?鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)?院部分?銷售突?破__?__件?，年銷?售額過?___?_萬，?銷售總?回款_?___?萬。?（三、?管理方?面，以?實(shí)用為?原則，?完善監(jiān)?督考核?措施，?創(chuàng)造輕?松、規(guī)?范、快?樂的銷?售環(huán)境?。1?、完善?銷售制?度，建?立一套?明確系?統(tǒng)的管?理辦法?。完?善銷售?管理制?度的目?的是讓?銷售人?員在工?作中發(fā)?揮主觀?能動性?，對工?作有高?度的責(zé)?任心，?提高銷?售人員?的主人?翁意識?。強(qiáng)化?銷售人?員的執(zhí)?行力，?從而提?高工作?效率。?2、?提高人?員的素?質(zhì)、業(yè)?務(wù)能力?。培?養(yǎng)銷售?人員發(fā)?現(xiàn)問題?，總結(jié)?問題目?的在于?提高銷?售人員?綜合素?質(zhì)，在?工作中?能發(fā)現(xiàn)?問題總?結(jié)問題?并能提?出自己?的看法?和建議?，業(yè)務(wù)?能力提?高到一?個新的?檔次。?具體?：（?1、加?強(qiáng)銷售?隊伍的?目標(biāo)管?理①服?務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化?②日常?工作表?格化③?檢查工?作規(guī)律?化④銷?售指標(biāo)?細(xì)分化?⑤晨會?、培訓(xùn)?例會化?⑥服務(wù)?指標(biāo)進(jìn)?考核。?（2?、時間?管理方?面，使?用好計?劃與約?定，按?計劃完?成每天?、每周?每月的?目標(biāo)，?合理分?配時間?，加大?學(xué)習(xí)和?訓(xùn)練的?力度。?（3?、客戶?管理方?面，建?立客戶?檔案，?細(xì)化客?戶的分?類，針?對不同?的客戶?提供不?同的解?決方案?，提高?客戶服?務(wù)質(zhì)量?。在?新的一?年里，?我們將?服從公?司大局?，聽從?領(lǐng)導(dǎo)安?排，潛?心挖掘?市場，?用心服?務(wù)客戶?，爭取?取得更?好的銷?售業(yè)績?。營?銷人員?個人工?作總結(jié)?范文（?三）?自己從?___?_年起?開始從?事銷售?工作，?三年來?在廠經(jīng)?營工作?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和?幫助下?，加之?全科職?工的鼎?力協(xié)助?，自己?立足本?職工作?，恪盡?職守，?兢兢業(yè)?業(yè)，任?勞任怨?，截止?___?_年_?___?月__?__日?，__?__年?完成銷?售額_?___?元，完?成全年?銷售任?務(wù)的_?___?%，貨?款回籠?率為_?___?%，銷?售單價?比去年?下降了?___?_%，?銷售額?和貨款?回籠率?比去年?同期下?降了_?___?%和_?___?%?，F(xiàn)?將三年?來從事?銷售工?作的心?得和感?受總結(jié)?如下：?一、?切實(shí)落?實(shí)崗位?職責(zé)，?認(rèn)真履?行本職?工作?作為一?名銷售?業(yè)務(wù)員?，自己?的崗位?職責(zé)是?：1?、千方?百計完?成區(qū)域?銷售任?務(wù)并及?時催回?貨款;?2、?努力完?成銷售?管理辦?法中的?各項(xiàng)要?求;?3、負(fù)?責(zé)嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)?品的出?庫手續(xù)?;4?、積極?廣泛收?集市場?信息并?及時整?理上報?領(lǐng)導(dǎo);?5、?嚴(yán)格遵?守廠規(guī)?廠紀(jì)及?各項(xiàng)規(guī)?章制度?;6?、對工?作具有?較高的?敬業(yè)精?神和高?度的主?人翁責(zé)?任感;?7、?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其它?工作。?崗位?職責(zé)是?職工的?工作要?求，也?是衡量?職工工?作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)?，自己?在從事?業(yè)務(wù)工?作以來?，始終?以崗位?職責(zé)為?行動標(biāo)?準(zhǔn)，從?工作中?的一點(diǎn)?一滴做?起，嚴(yán)?格按照?職責(zé)中?的條款?要求自?己的行?為，幾?年來，?在業(yè)務(wù)?工作中?，首先?自己能?從產(chǎn)品?知識入?手，在?了解技?術(shù)知識?的同時?認(rèn)真分?析市場?信息并?適時制?定營銷?方案，?其次自?己經(jīng)常?同其他?區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤?溝通、?勤交流?，分析?市場情?況、存?在問題?及應(yīng)對?方案，?以求共?同提高?。在日?常的事?務(wù)工作?中，自?己在接?到領(lǐng)導(dǎo)?安排的?任務(wù)后?，積極?著手，?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時完成?任務(wù)。?總之?，通過?幾年的?實(shí)踐證?明作為?業(yè)務(wù)員?業(yè)務(wù)技?能和業(yè)?績至關(guān)?重要，?是檢驗(yàn)?業(yè)務(wù)員?工作得?失的標(biāo)?準(zhǔn)。今?年由于?陜北系?統(tǒng)內(nèi)電?網(wǎng)檢查?驗(yàn)收迫?使工程?停止及?農(nóng)電系?統(tǒng)資金?不到位?，加之?自己業(yè)?務(wù)知識?欠缺、?業(yè)務(wù)技?能不高?、市場?的瞬息?萬變而?導(dǎo)致業(yè)?績欠佳?。二?、明確?任務(wù)，?主動積?極，力?求保質(zhì)?保量按?時完成?工作?中自己?時刻明?白只存?在上下?級關(guān)系?，無論?是份內(nèi)?、份外?工作都?一視同?仁，對?領(lǐng)導(dǎo)安?排的工?作絲毫?不能馬?虎、怠?慢，在?接受任?務(wù)時，?一方面?積極了?解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及?需要達(dá)?到的標(biāo)?準(zhǔn)、要?求，力?爭在要?求的期?限內(nèi)提?前完成?，另一?方面要?積極考?慮并補(bǔ)?充完善?。例?如：?1、今?年__?__月?份，蒲?城分廠?由于承?租人中?止租賃?協(xié)議并?停產(chǎn)，?廠內(nèi)堆?積硅石?估計約?___?_噸、?重晶石?___?_噸，?而承租?人已離?開，出?于安全?方面的?考慮，?領(lǐng)導(dǎo)指?示盡快?運(yùn)回分?廠所存?材料，?接到任?務(wù)后當(dāng)?天下午?聯(lián)系車?輛并談?定運(yùn)價?，第二?天便跟?隨車到?蒲城分?廠，按?原計劃?三輛車?分二次?運(yùn)輸，?在裝車?的過程?中，由?于估計?重量不?準(zhǔn)，三?輛車裝?車結(jié)束?后，約?剩__?__噸?左右，?自己及?時匯報?領(lǐng)導(dǎo)并?征得同?意后從?當(dāng)?shù)毓?用兩輛?三輪車?以同等?的運(yùn)價?將剩余?材料于?當(dāng)日運(yùn)?回，這?樣既節(jié)?約了時?間，又?降低了?費(fèi)用。?2、?今年_?___?月下旬?，到陜?北出差?，恰逢?神東電?力多種?產(chǎn)業(yè)有?限公司?材料招?標(biāo)，此?次招標(biāo)?涉及以?后材料?的采購?，事關(guān)?重大，?自己了?解詳細(xì)?情況后?及時匯?報領(lǐng)導(dǎo)?并盡快?寄來有?關(guān)資料?，自己?深知，?此次招?投標(biāo)對?我廠及?自己至?關(guān)重要?，而自?己因未?參加過?正式的?招投標(biāo)?會而感?到無從?下手，?于是自?己深思?熟慮后?便從材?料采購?單位的?涉及招?標(biāo)的相?關(guān)部門?入手，?搜集相?關(guān)投標(biāo)?企業(yè)的?詳細(xì)情?況及產(chǎn)?品供貨?價格以?為招標(biāo)?鋪路，?通過自?己的不?懈努力?，在招?標(biāo)的過?程中順?利通過?資質(zhì)審?定、商?務(wù)答辯?和技術(shù)?答辯，?終于功?夫不負(fù)?有心人?，最后?我廠生?產(chǎn)的Y?H5W?S17?/50?型氧化?鋅避雷?器在此?次招投?標(biāo)中中?標(biāo)，這?樣為產(chǎn)?品以后?的銷售?奠定了?堅定的?基礎(chǔ)。?三、?正確對?待客戶?投訴并?及時、?妥善解?決銷?售是一?種長期?循序漸?進(jìn)的工?作，而?產(chǎn)品缺?陷普遍?存在，?所以業(yè)?務(wù)員應(yīng)?正確對?待客戶?投訴，?視客戶?投訴如?產(chǎn)品銷?售同等?重要甚?至有過?之而無?不及，?同時須?慎重處?理。自?己在產(chǎn)?品銷售?的過程?中，嚴(yán)?格按照?廠制定?銷售服?務(wù)承諾?執(zhí)行，?在接到?客戶投?訴時，?首先應(yīng)?認(rèn)真做?好客戶?投訴記?錄并口?頭做出?承諾，?其次應(yīng)?及時匯?報領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)?部門，?在接到?領(lǐng)導(dǎo)的?指示后?會同相?關(guān)部門?人員制?訂應(yīng)對?方案，?同時應(yīng)?及時與?客戶溝?通使客?戶對處?理方案?感到滿?意。?四、認(rèn)?真學(xué)習(xí)?我廠產(chǎn)?品及相?關(guān)產(chǎn)品?知識，?依據(jù)客?戶需求?確定可?代理的?產(chǎn)品品?種熟?悉產(chǎn)品?知識是?搞好銷?售工作?的前提?。自己?在銷售?的過程?中同樣?注重產(chǎn)?品知識?的學(xué)習(xí)?，對廠?生產(chǎn)的?產(chǎn)品的?用途、?性能、?參數(shù)基?本能做?到有問?能答、?必答，?對相關(guān)?部分產(chǎn)?品基本?能掌握?用途、?安裝。?依據(jù)?廠總體?安排代?理產(chǎn)品?，通過?自己對?陜北區(qū)?域的了?解，代?理的品?種分為?二類：?一是技?術(shù)含量?高、附?加值大?的產(chǎn)品?，如3?5KV?避雷器?、35?熔斷器?及限流?式熔斷?器等等?，此類?產(chǎn)品售?后服務(wù)?存在問?題;二?是10?KV線?路用鐵?附件、?金具、?包弓、?橫擔(dān)等?，此類?產(chǎn)品用?量大，?但附加?值低、?生產(chǎn)廠?家多導(dǎo)?致銷售?難度較?大。?五、電?氣產(chǎn)品?市場分?析陜?北區(qū)域?大、但?電網(wǎng)建?設(shè)相對?落后，?隨著電?網(wǎng)改造?的深入?，生產(chǎn)?廠家都?將銷售?目標(biāo)對?向西部?落后地?區(qū)，同?時導(dǎo)致?市場不?斷被細(xì)?化，競?爭日益?激烈。?陜北區(qū)?域電力?單位多?屬農(nóng)電?系統(tǒng)，?經(jīng)過幾?年的農(nóng)?網(wǎng)改造?建設(shè)，?由于資?金不到?位僅完?成改任?務(wù)造的?___?_%，?故區(qū)域?市場潛?力巨大??，F(xiàn)就?陜北區(qū)?域的市?場分析?如下：?（一?市場需?求分析?陜北?區(qū)域雖?然市場?潛力巨?大，但?延安區(qū)?域多數(shù)?縣局隸?屬省農(nóng)?電系統(tǒng)?，材料?采購由?省招標(biāo)?局統(tǒng)一?組織招?標(biāo)并配?送，榆?林供電?局歸省?農(nóng)電局?管理，?但材料?采購歸?省招標(biāo)?局統(tǒng)一?招標(biāo)，?其采購?模式為?由該局?推薦生?產(chǎn)廠家?上報省?招標(biāo)局?，由招?標(biāo)局確?定入圍?廠家，?更深一?步講，?其采購?決定權(quán)?在省招?標(biāo)局，?而我廠?未在省?招標(biāo)局?投標(biāo)并?中標(biāo)，?而榆林?地區(qū)各?縣局隸?屬榆林?供電局?管理，?故要在?榆林供?電局及?各縣局?形成規(guī)?模銷售?確有困?難且須?在省招?標(biāo)局狠?下功夫?。根據(jù)?現(xiàn)在搜?集的信?息來看?，榆林?供電局?是否繼?續(xù)電網(wǎng)?改造取?決于省?農(nóng)電局?撥款，?原因在?于這幾?年的改?造所需?資金由?省農(nóng)電?局擔(dān)保?以資產(chǎn)?抵壓貸?款，依?該局現(xiàn)?狀現(xiàn)已?無力歸?還貸款?利息，?據(jù)該局?內(nèi)部有?關(guān)人員?分析，?榆林地?區(qū)的電?網(wǎng)改造?有可能?停止。?（二?競爭對?手及價?格分析?這幾?年通過?自己對?區(qū)域的?了解，?陜北區(qū)?域的電?氣生產(chǎn)?廠家有?二類：?一類是?西瓷廠?（分廠?、神電?、交大?、銅川?榮鑫等?，此類?企業(yè)進(jìn)?入陜北?市場較?早且有?較強(qiáng)實(shí)?力，同?時又是?省招標(biāo)?局入圍?企業(yè)，?其銷售?價格同?我廠基?本相同?，所以?已形成?規(guī)模銷?售;另?一類是?河北保?定市避?雷器廠?等，此?類企業(yè)?進(jìn)入陜?北市場?晚但銷?售價格?較低，?YH5?WS1?7/5?0型避?雷器銷?售價格?僅為_?___?元/支?、PR?W71?0/1?00銷?售價格?為__?__元?/支，?此類企?業(yè)基本?占領(lǐng)了?代銷領(lǐng)?域。?___?_銷售?年終工?作總結(jié)?以及_?___?工作計?劃三?___?_年即?將悄然?離去，?___?_年步?入了我?們的視?野，回?顧這一?年的工?作歷程?，整體?來說有?酸甜苦?辣。回?憶起我?剛進(jìn)公?司一直?到現(xiàn)在?，已經(jīng)?工作有?了__?__年?多。今?年整個?的工作?狀態(tài)步?入進(jìn)了?正軌，?并且對?于我所?從事的?這個行?業(yè)防偽?標(biāo)簽有?了一更?加全面?的了解?，成功?合作的?客戶也?是日積?月累，?同時每?次成功?合作一?個客戶?都是對?我工作?上的認(rèn)?可，并?且體現(xiàn)?了我在?職位上?的工作?價值。?但是整?體來說?我自己?還是有?很多需?要改進(jìn)?。以下?是我今?年總結(jié)?工作不?足之處?：第?一：溝?通技巧?不具備?。每天?接觸不?同客戶?而我跟?他們溝?通的時?候說話?不夠簡?潔，說?話比較?繁瑣。?語言組?織表達(dá)?能力是?需要加?強(qiáng)改進(jìn)?。第?二：針?對已經(jīng)?合作的?客戶的?后續(xù)服?務(wù)不到?位?？?著自己?成功客?戶量慢?慢多起?來，雖?然大的?客戶少?之又少?，但是?自己還?是在盡?心盡力?的維護(hù)?每一位?意向比?較好的?客戶，?并且達(dá)?到從意?向客戶?到真正?客戶為?目的。?第三?：客戶?報表沒?有做很?好的整?理。對?于我們?這個行?業(yè)來說?有旺季?和淡季?，對于?淡季或?者臨近?放假的?時候問?候客戶?這些應(yīng)?該做一?個很好?的報表?歸納，?而我這?方面做?的不夠?好。確?實(shí)報表?就是每?天辛苦?勞作的?種子，?日積月?累，需?要自己?用心的?去經(jīng)營?，否則?怎么結(jié)?出勝利?的果實(shí)?呢。?第四：?開拓新?客戶量?少。今?年我合?作成功?的客戶?主要是?通過電?話銷售?和網(wǎng)絡(luò)?客服等?渠道找?到客戶?，而自?己真正?找的客?戶很少?，這點(diǎn)?值得自?己好好?的深思?一下，?有一些?大部分?原因是?為了不?錯過任?何一個?主動聯(lián)?系我司?的意向?強(qiáng)烈客?戶，因?此大部?分的時?間花在?了聯(lián)系?電話銷?售客戶?上，而?忽略了?自己聯(lián)?系上的?意向客?戶。?第五：?當(dāng)遇到?不懂的?專業(yè)或?者業(yè)務(wù)?知識時?候，不?善于主?動請教?領(lǐng)導(dǎo)，?并且未?在當(dāng)天?把不懂?的變成?自己的?知識給?吸收。?綜合?以上幾?點(diǎn)是我?在今年?的工作?中不足?之處表?現(xiàn)，我?會在今?后的工?作當(dāng)中?加以改?進(jìn)，有?句話說?的話：?聰明的?人不會?在同一?個地方?摔倒兩?次。當(dāng)?然誰都?愿意做?一個聰?明的人?，所以?同樣的?錯誤我?不會再?犯，并?且爭取?做到更?好。望?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事共同?監(jiān)督我?