銀行柜員工作轉(zhuǎn)正總結(jié)

第9頁共9頁銀行柜?員工作?轉(zhuǎn)正總?結(jié)我?到某某?工商銀?行支行?工作至?目前已?經(jīng)有_?___?年了，?通過_?___?年的工?作，在?工行取?得了一?定的成?績，以?下是我?對我的?工作情?況總結(jié)?。調(diào)?整信貸?結(jié)構(gòu)促?進商品?流通?___?_提出?治理經(jīng)?濟環(huán)境?、整頓?經(jīng)濟秩?序的年?，總行?提出了?“控制?總量、?調(diào)整結(jié)?構(gòu)、保?證重點?、壓縮?一般、?適時調(diào)?節(jié)”的?信貸總?方針，?如何把?這一中?心任務(wù)?貫徹落?實到我?們的商?業(yè)信貸?工作中?去，我?們提出?的口號?是：調(diào)?結(jié)構(gòu)、?保市場?、促流?通。其?中調(diào)結(jié)?構(gòu)是基?礎(chǔ)，保?市場是?任務(wù)，?促流通?是目標?。經(jīng)過?一年來?的積極?工作，?商業(yè)信?貸結(jié)構(gòu)?得到了?有效調(diào)?整。同?時使我?市市場?出現(xiàn)了?穩(wěn)定、?繁榮的?喜人局?面，完?成購進?總值_?___?萬元，?實現(xiàn)銷?售__?__萬?元，創(chuàng)?利稅_?___?萬元，?取得了?比較好?的經(jīng)濟?效益。?調(diào)好?兩個結(jié)?構(gòu)，活?化資金?存量?今年，?國家實?行財政?、信貸?“雙緊?”的方?針，其?目的是?減少貨?幣投入?，促進?原有生?產(chǎn)要素?的調(diào)整?及優(yōu)化?配置，?從而達?到控制?通貨膨?脹、穩(wěn)?定發(fā)展?經(jīng)濟的?目的。?商業(yè)部?門擔(dān)負?著回籠?貨幣、?繁榮市?場的任?條，其?經(jīng)營如?何，對?于能否?穩(wěn)定市?場，促?進經(jīng)濟?發(fā)展意?義重大?。我們?認為，?在貨幣?緊縮、?投入減?少的情?況下，?支持商?業(yè)企業(yè)?、提高?效益、?保住市?場唯一?的出路?是活化?資金存?量，調(diào)?整好兩?個結(jié)構(gòu)?，提高?原有資?金的使?用效能?，緩解?供求矛?盾。?（一）?調(diào)整好?一、二?、三類?企業(yè)的?貸款結(jié)?構(gòu)今?年初，?我們根?據(jù)上級?行制定?的分類?排隊標?準，結(jié)?合某某?年我們?自己摸?索出的?“十分?制分類?排隊法?”，考?慮國家?和總行?提出的?支持序?列，對?全部商?業(yè)企業(yè)?進行了?分類排?隊，并?逐企業(yè)?制定了?“增、?平、減?”計劃?，使貸?款投向?投量、?保壓重?點十分?明確，?為今年?的調(diào)整?工作贏?得了主?動。到?年末，?一類企?業(yè)的貸?款比重?達__?__%?，較年?初上升?___?_個百?分點，?二類企?業(yè)達_?___?%，較?年初下?降__?__個?百分點?，三類?企業(yè)達?___?_%，?較年初?下降_?___?個百分?點。這?表明，?通過貸?款存量?移位，?貸款結(jié)?構(gòu)更加?優(yōu)化。?（二?）調(diào)整?好商業(yè)?企業(yè)資?金占用?結(jié)構(gòu)?長期以?來，由?于我市?商業(yè)企?業(yè)經(jīng)營?管理水?平不高?，致使?流動資?金使用?不當(dāng)，?沉淀資?金較多?，資金?存量表?現(xiàn)為三?個不合?理：一?是有問?題商品?偏多，?商品資?金占用?不合理?;二是?結(jié)算資?金占用?偏高，?全部流?動資金?內(nèi)在結(jié)?構(gòu)不合?理;三?是自有?資金偏?少，占?全部流?動資金?的比重?不合理?。針對?這三個?不合理?，我們?花大氣?力、下?苦功夫?致力于?現(xiàn)有存?量結(jié)構(gòu)?的調(diào)整?，從存?量中活?化資金?，主要?開展了?以下幾?個方面?的工作?：1?、大力?推行內(nèi)?部銀行?，向管?理要資?金我?們在某?某年搞?好試點?工作的?基礎(chǔ)上?，今年?在全部?國營商?業(yè)推行?了內(nèi)部?銀行，?完善了?企業(yè)流?動資金?管理機?制，減?少了流?動資金?的跑、?冒、滴?、漏，?資金使?用效益?明顯提?高，聊?城市百?貨大摟?在實行?內(nèi)部銀?行后，?資金使?用明顯?減少，?而效益?則大幅?度增長?。今年?全部流?動資金?占用比?去年增?長__?__%?，而購?、銷、?利的增?幅均在?___?_%以?上，資?金周轉(zhuǎn)?加快_?___?%。據(jù)?統(tǒng)計，?今年以?來，通?過開展?內(nèi)部銀?行，商?業(yè)企業(yè)?約計節(jié)?約資金?___?_萬元?。2?、著力?開展清?潛，向?潛力挖?資金?針對商?業(yè)企業(yè)?資金占?用高、?潛力大?的問題?，我們?今年建?議市政?府召開?了三次?清潛工?作動員?大會，?組成了?各級挖?潛領(lǐng)導(dǎo)?小組，?并制定?了一系?列獎罰?政策，?在全市?掀起了?一個人?人重挖?潛、個?個來挖?潛的高?潮，變?銀行一?家的“?獨角戲?”為銀?企政府?的大合?唱，有?力地推?動了全?市商業(yè)?企業(yè)挖?潛工作?的開展?。為配?合好企?業(yè)清欠?，我們?還在三?季度搞?了個“?清欠三?部曲”?，派出?信貸員?___?_人次?，幫助?企業(yè)分?市內(nèi)、?市外、?區(qū)外三?個層次?清欠，?清回資?金__?__筆?，__?__萬?元，受?到了企?業(yè)的高?度贊揚?。3?、全力?督促企?業(yè)補資?，向消?費擠資?金為?解決商?業(yè)企業(yè)?自有資?金少、?抗風(fēng)險?能力差?的問題?，我們?除發(fā)放?流動基?金貸款?利用利?率杠桿?督促企?業(yè)補資?外，還?廣泛宣?傳，積?極動員?，引導(dǎo)?企業(yè)學(xué)?會過緊?日子，?變消費?基金為?經(jīng)營資?金。在?我們的?推動下?，有_?___?戶企業(yè)?把準備?用于消?費的_?___?萬元資?金全部?用于參?加周轉(zhuǎn)?。如地?區(qū)紡織?品站推?遲蓋宿?舍樓，?把__?__萬?元企業(yè)?留利，?全部用?于補充?流動資?金。今?年，我?們共督?促商業(yè)?企業(yè)補?資__?__萬?元，為?年計劃?的__?__倍?。銀?行柜員?工作轉(zhuǎn)?正總結(jié)?（二）?我滿?懷著對?金融事?業(yè)的向?往與追?求走進?了某某?某某支?行，在?這里我?將釋放?青春的?能量，?點燃事?業(yè)的夢?想。時?光飛逝?，來某?某支行?已經(jīng)一?個年頭?了，在?這短短?的一年?中，我?的人生?經(jīng)歷了?巨大的?變化，?無論是?工作上?，學(xué)習(xí)?上，還?是思想?上都逐?漸成熟?起來。?在某?某支行?，我從?事著一?份最平?凡的工?作—柜?員。也?許有人?會說，?普通的?柜員何?談事業(yè)?，不，?柜臺上?一樣可?以干出?一番輝?煌的事?業(yè)。卓?越始于?平凡，?完美源?于認真?。我熱?愛這份?工作，?把它作?為我事?業(yè)的一?個起點?。作為?一名某?某行員?工，特?別是一?線員工?，我深?切感受?到自己?肩負的?重任。?柜臺服?務(wù)是展?示某某?行系統(tǒng)?良好服?務(wù)的“?文明窗?口”，?所以我?每天都?以飽滿?的熱情?，用心?服務(wù)，?真誠服?務(wù)，以?自己積?極的工?作態(tài)度?羸得顧?客的信?任。?是的，?在某某?行員工?中，柜?員是直?接面對?客戶的?群體，?柜臺是?展示某?某行形?象的窗?口，柜?員的日?常工作?也許是?繁忙而?單調(diào)的?，然而?面對各?類客戶?，柜員?要熟練?操作、?熱忱服?務(wù)，日?復(fù)一日?，用點?點滴滴?的周到?服務(wù)讓?客戶真?正體會?到某某?行人的?真誠，?感受到?在某某?行辦業(yè)?務(wù)的溫?馨，這?樣的工?作就是?不平凡?的，我?為自己?的崗位?而自豪?!為此?，我要?求自己?做到：?一是掌?握過硬?的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)、?時刻不?放松業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?;二是?保持良?好的職?業(yè)操守?，遵守?國家的?法律、?法規(guī);?三是培?養(yǎng)和諧?的人際?關(guān)系，?與同事?之間和?睦相處?;四是?清醒的?認識自?我、勝?不驕、?敗不餒?。參?加工作?以來，?我立足?本職崗?位，踏?實工作?，努力?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識?，向有?經(jīng)驗的?同事請?教，只?有這樣?，才能?確確實?實干出?能經(jīng)得?起時間?考驗的?業(yè)績。?點點滴?滴的小?事讓我?深刻體?會到，?作為一?名一線?的員工?，注定?要平凡?，因為?他不能?像沖鋒?陷陣的?戰(zhàn)士一?樣用滿?腔的熱?血堵槍?口，炸?碉堡，?留下英?雄美名?供世人?傳揚，?甚至不?能像農(nóng)?民那樣?冬播夏?收，夏?種秋收?，總有?固定的?收獲。?有的只?是日復(fù)?一日年?復(fù)一年?的重復(fù)?那些諸?如存款?、取款?，賬務(wù)?錄入，?收收放?放，營?銷維護?，迎來?送往之?類的枯?燥運作?和繁雜?事務(wù)。?在這平?凡的崗?位上，?讓我深?刻體會?到，偉?大正寓?于平凡?之中，?平凡的?我們一?樣能夠?奉獻，?奉獻我?們的熱?情，奉?獻我們?的真誠?，奉獻?我們的?青春。?平凡的?我們一?樣能夠?創(chuàng)造出?一片精?彩的天?空，沒?有根基?哪來高?樓，沒?有平凡?哪來偉?大!人?生的價?值只有?在平凡?的奉獻?中才能?得到升?華和完?善。?在為客?戶服務(wù)?的過程?中，我?始終堅?持“想?客戶之?所求，?急客戶?之所需?，排客?戶之所?憂”，?為客戶?提供全?方位、?周到、?便捷、?高效的?服務(wù)，?做到操?作標準?、服務(wù)?規(guī)范、?用語禮?貌、舉?止得體?，給客?戶留下?了良好?的印象?，也贏?得了客?戶的信?任。實?際辦理?業(yè)務(wù)時?，在保?證遵守?我行各?項規(guī)章?制度的?前提下?，靈活?掌握營?銷方式?，為客?戶提供?一定的?方便，?靈活、?適度地?為客戶?提供個?性化、?快捷的?服務(wù)。?完美?源于認?真。在?做好柜?面優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?基礎(chǔ)上?，我們?想方設(shè)?法為客?戶提供?更加周?到的服?務(wù)。因?為，沒?有挑剔?的客戶?，只有?不完美?的服務(wù)?。在日?常工作?中，我?積極刻?苦鉆研?新知識?，新業(yè)?務(wù)，理?論結(jié)合?實踐，?熟練掌?握各項?服務(wù)技?能。我?從點滴?小事做?起，在?辦理業(yè)?務(wù)時，?盡量做?到快捷?、準確?、高效?，讓客?戶少等?、少跑?、少問?，給客?戶提供?及時、?準時、?定時、?隨時的?服務(wù)。?銀行?柜員工?作轉(zhuǎn)正?總結(jié)（?三）?白駒過?隙，兩?個多月?的試用?期行將?結(jié)束!?從工作?至今，?天天都?過得很?空虛，?我從剛?進來的?生疏到?現(xiàn)在的?熟習(xí)，?這個進?程，某?某信社?的引導(dǎo)?以及各?位同事?給了我?很大的?支持與?鼓舞，?他們的?信賴與?教導(dǎo)使?我一直?提高。?對一?個非銀?行業(yè)相?干專業(yè)?畢業(yè)的?求職者?來說，?可能有?這樣一?個機遇?進入某?某工作?，對我?來說既?是機會?又是挑?釁。誠?然，對?于一個?對銀行?業(yè)務(wù)不?甚懂得?的門外?漢來說?，在銀?行這樣?的單位?里，在?完整陌?生的范?疇中，?我必需?從頭學(xué)?起。在?我剛進?某某的?多少天?里，認?識這里?的同事?，以及?熟悉這?里的工?作環(huán)境?對我來?說是首?先須要?解決的?問題。?在很短?的時光?里，我?就已經(jīng)?意識了?大家，?匆匆開?始熟悉?了這里?的所有?……?為了熟?悉某某?的各種?業(yè)務(wù)和?基礎(chǔ)知?識，我?看了不?少如柜?臺、信?貸、稽?核、會?計準則?、財務(wù)?等方面?的業(yè)務(wù)?書籍，?在接觸?到一些?不太熟?悉的術(shù)?語以及?科目時?，我就?會在網(wǎng)?上查找?相關(guān)的?說明，?假如切?實不清?楚，我?就向同?事們求?教，大?家也都?不厭其?煩地給?我講授?，并且?千方百?計讓我?去接觸?更多我?尚不熟?悉的知?識。?在上柜?臺實際?操作的?這段日?子里，?由開端?時的緩?和與生?澀到當(dāng)?初的淡?定與純?熟，雖?有本人?的努力?，更多?的是與?各位共?事的鼓?勵與支?撐離不?開的，?在我做?的好的?時候，?他們給?與了我?確定，?在我犯?錯的時?候，不?了叱罵?，而是?懂得與?教誨，?他們用?過來人?的身份?傳授給?我親身?教訓(xùn)，?這樣的?好同事?，怎能?不讓我?加倍盡?力呢??有了?業(yè)務(wù)常?識還不?夠，還?得過硬?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)跟?道德素?質(zhì)，通?過學(xué)習(xí)?職業(yè)道?德標準?讀本以?及信社?按期發(fā)?展的案?件防控?專項整?治工作?以及會?議精力?，我深?知作為?某某員?工，必?定得經(jīng)?得起考?驗，經(jīng)?得起引?誘，做?到蓮花?般的純?粹，微?笑服務(wù)?，舉止?文化，?切實做?到“手?握手的?許諾，?心貼心?的服務(wù)?”。?在同事?們需要?的情形?下，我?也會盡?自己所?能去給?大家供?給方便?，每天?我都準?時高低?班，回?到營業(yè)?廳時做?好各種?開展業(yè)?務(wù)前的?籌備工?作，如?泡茶、?開電腦?或者是?放工前?的干凈?……只?管這都?算不上?什么大?事，只?是我的?舉手之?勞，不?外我感?到恰是?這樣一?個良好?協(xié)調(diào)的?辦公室?氛圍，?使我在?一個祥?和的環(huán)?境中能?夠把工?作做得?最好。?對于?我這樣?一個從?大學(xué)走?出來時?間還不?算長的?新人來?講，在?工作中?仍是會?碰到不?少這樣?那樣的?問題，?包含工?作方法?以及與?人交際?方面的?，在這?段時間?中，我?已經(jīng)在?這些方?面有了?長足的?進步，?而且自?己的心?理狀況?已經(jīng)完?全從學(xué)?生狀態(tài)?改變成?一個社?會人了?。我想?自己之?所以可?以比擬?快地實?現(xiàn)這種?轉(zhuǎn)換，?跟咱們?某某信?社有著?的良好?的工作?環(huán)境氣?氛是很?分不開?的，在?這樣一?種和諧?氣氛中?，我還?有什么?理由不?在這里?取得進?步和進?步嗎??總結(jié)?這兩個?多月來?的日子?，我自?我以為?獲得了?很大先?進，學(xué)?到了良?多，固?然也犯?了不少?錯。在?此真摯?感激信?社領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?與個同?事的教?導(dǎo)，試?用期的?結(jié)束，?并不是?真的結(jié)?束，而?是新的?開始，?是對我?更嚴格?的考驗?，我將?加倍努?力，用?青春的?汗水去?澆灌某?某社這?顆茁壯?成長的?大樹!?銀行?柜員工?作轉(zhuǎn)正?總結(jié)（?四）?我在銀?行工作?中，盡?管是試?用期，?但始終?保持著?良好的?工作狀?態(tài)，以?一名合?格的銀?行員工?的標準?來嚴格?要求自?己。我?立足本?職工作?，潛心?鉆研業(yè)?務(wù)技能?，使自?己能在?平凡的?崗位上?默默的?奉獻著?，為合?作銀行?事業(yè)發(fā)?出一份?光，一?份熱。?作為?儲蓄崗?位一線?員工，?我們更?應(yīng)該加?強自己?的業(yè)務(wù)?技能水?平，這?樣我們?才能在?工作中?得心應(yīng)?手，更?好的為?廣大客?戶提供?方便、?快捷、?準確的?服務(wù)。?以“客?戶滿意?、業(yè)務(wù)?發(fā)展”?為目標?，搞好?服務(wù)，?樹立熱?忱服務(wù)?的良好?窗口形?象，做?到來有?迎聲，?問有答?聲，走?有送聲?，要讓?每個顧?客都高?興而來?滿意而?歸。?眾所周?知，在?某某支?行轄內(nèi)?，某某?分理處?是比較?忙的一?個點。?每天每?人的業(yè)?務(wù)量平?均就要?達到一?百多筆?。接待?的顧客?一二百?人，尤?其是小?鈔和殘?幣特別?多，因?此這樣?的工作?環(huán)境就?迫使我?自己不?斷的提?醒自己?要在工?作中認?真認真?再認真?，嚴格?按總行?和支行?制定的?各項規(guī)?章制度?來進行?實際操?作。?一年中?我始終?如一的?要求自?己，2?0某某?年我個?人沒有?發(fā)生一?次責(zé)任?事故。?我在做?好自己?本職工?作的同?時，還?用我多?年來在?會計工?作中的?經(jīng)驗來?幫助其?他的同?事，同?事們有?了什么?樣的問?題，只?要問我?，我都?會細心?的予以?解答。?當(dāng)我也?有問題?的時候?，我會?十分虛?心的向?其他同?志請教?。對?待業(yè)務(wù)?技能，?我心里?有一條?給自己?規(guī)定的?要求：?三人行?必有我?師，要?千方百?計的把?自己不?會的學(xué)?會。想?在工作?中幫助?其他人?，就要?使自己?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)提?高。儲?蓄乃立?社之本?，__?__年?，在上?級領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?、支持?和同事?們的協(xié)?助下，?我積極?努力地?開展工?作，較?好的完?成了各?項工作?任務(wù)，?全年個?人累計?吸儲某?某某多?萬元。?這一?年來，?我積極?參加政?治理論?學(xué)習(xí)和?業(yè)務(wù)知?識學(xué)習(xí)?，能自?覺遵守?法律法?規(guī)和單?位的各?項規(guī)章