社會(huì)心理學(xué)之社會(huì)影響與行為社會(huì)心理學(xué)對(duì)個(gè)人的影響

本文格式為Word版，下載可任意編輯——社會(huì)心理學(xué)之社會(huì)影響與行為社會(huì)心理學(xué)對(duì)個(gè)人的影響第五章社會(huì)影響與社會(huì)行為社會(huì)影響是指在社會(huì)氣力的作用下。引起個(gè)體的信念、態(tài)度、心緒及行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。這里所說(shuō)的社會(huì)氣力是指影響著用以影響他人態(tài)度和行為發(fā)生變化的各種氣力，其來(lái)源分外廣泛，可以來(lái)自個(gè)體，也可以來(lái)個(gè)團(tuán)體；

可以是強(qiáng)制性的，如法律、法規(guī)，也可以是自發(fā)形成的，如流言、時(shí)尚等。

第一節(jié)社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰化一、社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)干擾現(xiàn)象社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)干擾是社會(huì)影響的主要方式之一。研究察覺(jué)，個(gè)體在從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，假設(shè)有他人在場(chǎng)，就會(huì)對(duì)個(gè)體形成一種刺激，這種刺激會(huì)影響他的活動(dòng)效果，有時(shí)會(huì)促進(jìn)活動(dòng)的完成，有時(shí)會(huì)干擾活動(dòng)的完成。我們把這兩種現(xiàn)象分別稱(chēng)為社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)干擾。

㈠社會(huì)助長(zhǎng)是指?jìng)€(gè)體從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，他人在場(chǎng)會(huì)促進(jìn)其活動(dòng)完成，供給其活動(dòng)效率，所以又稱(chēng)社會(huì)促進(jìn)。測(cè)驗(yàn)說(shuō)明，一群人一起活動(dòng)時(shí)，精神更好，活動(dòng)效率更高。這種結(jié)伴活動(dòng)提高效率的現(xiàn)象被稱(chēng)為“結(jié)伴效應(yīng)”。而“觀眾現(xiàn)象”是指，有人在現(xiàn)場(chǎng)看某人從事某種活動(dòng)，會(huì)對(duì)某人產(chǎn)生一種刺激作用，可以促進(jìn)活動(dòng)的完成。

這兩種效應(yīng)都可以促進(jìn)活動(dòng)的完成。值得留神的是，這種促進(jìn)作用只是憑借有他人在場(chǎng)，而不憑借個(gè)體之間有意的競(jìng)爭(zhēng)。假設(shè)個(gè)體之間存在相互競(jìng)爭(zhēng)，就不屬于社會(huì)助長(zhǎng)的研究范圍了。另外，產(chǎn)生這種促進(jìn)作用僅僅是一種可能。有時(shí)候，結(jié)伴效應(yīng)和觀眾效應(yīng)會(huì)以另一種相反的形式表現(xiàn)出來(lái)，那就是社會(huì)干擾。

㈡社會(huì)干擾是指?jìng)€(gè)體在從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，他人在場(chǎng)會(huì)干擾活動(dòng)的完成，抑制活動(dòng)的效率，所以又稱(chēng)為社會(huì)一向。測(cè)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的創(chuàng)始人奧爾波特的研究說(shuō)明，他人在場(chǎng)或與別人一起工作，并不總帶來(lái)社會(huì)助長(zhǎng)作用，隨著工作難度的增加，社會(huì)助長(zhǎng)作用可能會(huì)變成社會(huì)干擾。

二、社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)干擾的理論解釋㈠優(yōu)勢(shì)回響強(qiáng)化說(shuō)（驅(qū)動(dòng)氣力）查容克以動(dòng)機(jī)和內(nèi)驅(qū)力的研究成果為根基，提出了優(yōu)勢(shì)回響強(qiáng)化說(shuō)。他認(rèn)為，在有他人在場(chǎng)的處境下，一個(gè)人的動(dòng)機(jī)水平將會(huì)提高，其優(yōu)勢(shì)回響會(huì)受到抑制。所謂優(yōu)勢(shì)回響，是指那些已經(jīng)學(xué)會(huì)而且掌管得相當(dāng)純熟、不加斟酌就可以表現(xiàn)出來(lái)的習(xí)慣動(dòng)作，他人在場(chǎng)會(huì)提高活動(dòng)勞績(jī)。相仿，需要斟酌或不純熟的活動(dòng)，他人在場(chǎng)使動(dòng)機(jī)鞏固，反而會(huì)起干擾作用，降低活動(dòng)的勞績(jī)?？铺乩谞柕囊豁?xiàng)測(cè)驗(yàn)證領(lǐng)略他人在場(chǎng)會(huì)促進(jìn)純熟工作的勞績(jī)，而干擾非純熟工作的勞績(jī)。

㈡評(píng)價(jià)理論(評(píng)價(jià)顧慮說(shuō))僅僅有他人在場(chǎng)還缺乏以解釋社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)干擾。一些學(xué)者認(rèn)為，他人的評(píng)價(jià)是形成這種作用更為重要的理由。事實(shí)上，他人在場(chǎng)并不確定導(dǎo)致動(dòng)機(jī)水平的提高。他人一旦被蒙上眼睛，就不存在評(píng)價(jià)問(wèn)題，也就不會(huì)對(duì)被試的動(dòng)機(jī)水平產(chǎn)生影響。個(gè)體在成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)不斷受到他人的評(píng)價(jià)，逐步關(guān)注他人的評(píng)價(jià)，并且爭(zhēng)取贏得他人對(duì)自己好的評(píng)價(jià)。他人在場(chǎng)激發(fā)了行為者的被評(píng)價(jià)意識(shí)，從而提高了動(dòng)機(jī)水平。

他人評(píng)價(jià)與動(dòng)機(jī)水平之間的關(guān)系受到以下因素影響：

⒈活動(dòng)者覺(jué)知評(píng)價(jià)的程度：一般來(lái)說(shuō)，活動(dòng)者知覺(jué)被評(píng)價(jià)的程度越高，其動(dòng)機(jī)水平就越高（對(duì)繁雜活動(dòng)會(huì)造成抑制作用）。

⒉評(píng)價(jià)者的身份和態(tài)度：一般來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)者越具有權(quán)威性，行為者的動(dòng)機(jī)水平越高。從態(tài)度上講，評(píng)價(jià)者越是肅穆專(zhuān)心，對(duì)行為者的影響越大。

⒊活動(dòng)者的年齡和活動(dòng)特征：活動(dòng)者的年齡、性格、氣質(zhì)、心緒等方面的差異，會(huì)導(dǎo)致受他人評(píng)價(jià)影響的差異。從年齡上說(shuō)，兒童更在乎他人的評(píng)價(jià)，特別夢(mèng)想得到他人的斷定，有他人在場(chǎng)時(shí)，其動(dòng)機(jī)水平比成人提高的更為明顯。從性格上說(shuō)，易受示意、內(nèi)向、謹(jǐn)小慎微、獨(dú)立性差、缺乏自信的人對(duì)他人在場(chǎng)更為敏感一些。從氣質(zhì)上講，膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)的人更在乎別人的看法。另外，不可憐緒狀態(tài)下，他人在場(chǎng)對(duì)活動(dòng)者的影響也不盡一致。

㈢留神轉(zhuǎn)移說(shuō)（分心-沖突理論）有心理學(xué)家從留神分散和轉(zhuǎn)移的角度來(lái)分析社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)干擾。按照這一理論，當(dāng)一個(gè)人工作時(shí)，他人在場(chǎng)會(huì)造成他留神的分散與轉(zhuǎn)移，從而對(duì)其工作效率造成影響。假設(shè)從事的是不純熟或難度較大的工作，需要高度集中留神力才能完成，此時(shí)分散留神就會(huì)干擾工作的舉行；

假設(shè)從事的是純熟或簡(jiǎn)樸的任務(wù)，工已達(dá)成了“自動(dòng)化”的水平，此時(shí)分散留神不會(huì)降低工作效率，有時(shí)還有促進(jìn)作用。

三、社會(huì)惰化又稱(chēng)為社會(huì)懈怠和社會(huì)逍遙，是指群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。和社會(huì)干擾不同的是，社會(huì)惰化是指?jìng)€(gè)體共同完成一件事情，個(gè)體的行為是無(wú)需單獨(dú)被評(píng)價(jià)的；

而社會(huì)干擾著眼于他人的存在對(duì)個(gè)體行為的影響，即使和別人一起工作，也并非同心協(xié)力完成一件事，而是各人完成各人的任務(wù)。

多項(xiàng)測(cè)驗(yàn)證領(lǐng)略這種現(xiàn)象的存在，而且它具有跨文化的一致性。拉塔內(nèi)認(rèn)為其理由是：

⑴社會(huì)評(píng)價(jià)的減弱。在群體共同完成任務(wù)時(shí)，由于個(gè)體熟悉到自己的行為不會(huì)被單獨(dú)評(píng)價(jià)，個(gè)體的努力會(huì)埋沒(méi)在人群中，所以，個(gè)體對(duì)自己行為的責(zé)任意識(shí)下降，行為動(dòng)機(jī)相應(yīng)降低，從而導(dǎo)致努力程度下降。

⑵社會(huì)認(rèn)知的偏差。在群體中的個(gè)體，往往認(rèn)為其他成員不會(huì)太努力，可能會(huì)偷懶，所以自己也就不會(huì)努力。

⑶社會(huì)作用力的分散。拉塔內(nèi)提出了“社會(huì)作用力論”：在一個(gè)群體中，每個(gè)成員和其他成員一起采納外界的影響，每個(gè)成員僅僅是外界影響的目標(biāo)之一，外界的影響會(huì)分散到每個(gè)人身上。群體規(guī)模越大，每個(gè)成員所采納的社會(huì)影響力就越小，感覺(jué)到的壓力也越低，因此，個(gè)體所付出的努力也隨之降低。（集體努力模型CEM）裁減社會(huì)惰化可以采用以下方法：①單獨(dú)評(píng)價(jià)，即不僅公布群體勞績(jī)，而且公布每個(gè)成員的勞績(jī)，使其感到自己的努力和勞績(jī)是可以被單獨(dú)評(píng)價(jià)的。②提高熟悉。扶助群體成員熟悉他人的工作勞績(jī)，使他們了解不僅是自己在努力工作的，他人也和自己一樣努力。③操縱群體的規(guī)模。此外，以群體整體告成為目標(biāo)的賞賜導(dǎo)向，增加工作本身的挑戰(zhàn)性，鞏固群體的凝結(jié)力等都能有效地裁減社會(huì)惰化。

其次節(jié)從眾、按照與遵從個(gè)體采納社會(huì)影響的方式是多種多樣的，從眾、按照和遵從是其中最重要的方式。

一、從眾㈠從眾的涵義從眾是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)壓力下，在知覺(jué)、判斷、信仰和行為上，表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。（北師版。從眾是指群體成員行為或信念上的變更，這種變更是真實(shí)的或想象的群體壓力的結(jié)果。這個(gè)定義的實(shí)質(zhì)是，群體壓力使得個(gè)體變更其行為，并以某種方式來(lái)行動(dòng)，這種行動(dòng)方式在沒(méi)有群體壓力時(shí)，個(gè)體是不會(huì)這樣做的。群體的壓力可以是明確的，可以是模糊的。明確的壓力是指，假設(shè)個(gè)體不從眾，群體會(huì)采取要挾或處治等進(jìn)一步的行動(dòng)；

含混或想象的群體壓力指的是，個(gè)體認(rèn)為假設(shè)他不從眾的話，群體可能會(huì)處治他，即使群體實(shí)際上并沒(méi)有要挾或處治他。

㈡從眾的理由⒈相信他人心理從某種程度上說(shuō)，一個(gè)人所掌管的學(xué)識(shí)信息和實(shí)踐閱歷都是有限的，因而他人往往會(huì)成為我們所需要信息的一個(gè)重要來(lái)源。個(gè)人社會(huì)在群體中，總是要從他人的學(xué)識(shí)和閱歷中獲得一些扶助。在情境不確定時(shí)，其他人的行為最具參照價(jià)值。而從眾所指向的是多數(shù)人的行為，自然成為最穩(wěn)當(dāng)?shù)膮⒄障到y(tǒng)。一般來(lái)說(shuō)，我們對(duì)所面臨的事物了解越少，就越看重他人的觀法，也就輕易從眾。

⒉尋求安好心理人生活在群體中，必然夢(mèng)想能與他人關(guān)系融洽，不熱愛(ài)被群體視為越軌者，由于群體成員一般都是厭惡越軌者的，作為越軌者是擔(dān)心全的。因此人們基于安好心理，產(chǎn)生從眾行為。

⒊忠于集體心理假設(shè)群體不是偶然結(jié)合起來(lái)的松散群體，而是有共同利益和目標(biāo)的集體，這時(shí)個(gè)體從眾就有可能是為了實(shí)現(xiàn)集體的夢(mèng)想和目標(biāo)，而自覺(jué)地與其他成員保持一致，表達(dá)了一種集體主義精神。前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得洛夫斯基把這種處境稱(chēng)為“集體主義自決”。

㈢從眾現(xiàn)象的測(cè)驗(yàn)研究（北師，從眾的研究范式）⒈謝里夫（謝利夫）的測(cè)驗(yàn)（模范形式的自主運(yùn)動(dòng)范式，混合版，華師為主）他利用游動(dòng)錯(cuò)覺(jué)研究個(gè)人回響如何受其他人回響的影響。所謂游動(dòng)錯(cuò)覺(jué)（游動(dòng)效應(yīng)）是指在黑暗的環(huán)境中，當(dāng)人們查看一個(gè)固定不變的光點(diǎn)時(shí)，由于視錯(cuò)覺(jué)的作用，這個(gè)光點(diǎn)看起來(lái)猶如是前后左右移動(dòng)，即產(chǎn)生自動(dòng)運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象。被試所看到的運(yùn)動(dòng)距離因人而異，但對(duì)于一個(gè)特定的人來(lái)說(shuō)那么是一致的。測(cè)驗(yàn)者讓被試坐在暗室中里，在其前面呈現(xiàn)一個(gè)固定的光點(diǎn)，然后讓被試估計(jì)光點(diǎn)移動(dòng)的距離。在單獨(dú)估計(jì)時(shí)，被試的判斷差異極大。假設(shè)把被試分為三人一組，在同一房間里共同查看和判斷，并大聲報(bào)告距離，但每個(gè)人還是報(bào)告自己的估計(jì)，他們很快就會(huì)發(fā)生相互影響，彼此的判斷逐步趨于一致。有意思的是，在研究終止時(shí)，謝里夫問(wèn)被試他們的判斷有沒(méi)有受到他人的影響時(shí)，被試結(jié)果都予以否認(rèn)。

他認(rèn)為，該研究說(shuō)明，在模糊的情景中，群體會(huì)逐步建立模范和標(biāo)準(zhǔn)，并且各個(gè)成員會(huì)形成適合于群體影響或群體壓力的觀點(diǎn)。這里，被試?yán)昧似渌辉囁┙o的信息來(lái)抉擇運(yùn)動(dòng)距離。謝里夫的結(jié)果也說(shuō)明了內(nèi)心采納——當(dāng)被試離開(kāi)群體后，仍持續(xù)報(bào)告群體所規(guī)定的運(yùn)動(dòng)距離。

⒉阿希的測(cè)驗(yàn)（線段判斷測(cè)驗(yàn)范例）謝里夫的測(cè)驗(yàn)是在一種模糊的情景中舉行的，本來(lái)就是一種錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象，從眾切實(shí)輕易發(fā)生。而阿希的測(cè)驗(yàn)?zāi)敲词茄芯壳榫澈苊鞔_的時(shí)候，人們的從眾現(xiàn)象是否會(huì)發(fā)生。

該測(cè)驗(yàn)材料是18套卡片，每套兩張，分標(biāo)準(zhǔn)線段和對(duì)比線段。要求被試判斷對(duì)比線段中的三條，哪一條和標(biāo)準(zhǔn)線段一樣長(zhǎng)。每組被試為7人，但6人為阿希的助手，只有1人是真被試，他被安置在倒數(shù)其次個(gè)回復(fù)。18套卡片共呈現(xiàn)18次，前6次大家都作出了正確的選擇。從第七次開(kāi)頭，假被試有意都作出錯(cuò)誤的選擇，查看被試的回響是獨(dú)立的還是從眾的。

在這個(gè)測(cè)驗(yàn)中，知覺(jué)判斷本身是很輕易的，當(dāng)個(gè)人沒(méi)有受到群體壓力而單獨(dú)判斷的時(shí)候，無(wú)論多少次都不會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤。但測(cè)驗(yàn)說(shuō)明，全體被試的平均從眾行為是34%，75%的被試至少有一次從眾行為發(fā)生，而且被試普遍體驗(yàn)到一種嚴(yán)重的內(nèi)心沖突和壓力。

測(cè)驗(yàn)終止后，測(cè)驗(yàn)者詢(xún)問(wèn)被試發(fā)生錯(cuò)誤選擇的理由，察覺(jué)其存在三種類(lèi)型的錯(cuò)誤：

⑴知覺(jué)歪曲。被試切實(shí)是把多數(shù)人的判斷看出是正確的，把兩條不一樣的線段看成是一樣長(zhǎng)。當(dāng)錯(cuò)誤特別明顯時(shí)，很少有人會(huì)發(fā)生這種錯(cuò)誤。

⑵判斷歪曲。被試對(duì)自己的判斷缺乏信仰，雖然意識(shí)到自己看到的和別人的判斷不一樣，但以為多數(shù)人總會(huì)比自己正確一些，從而采取從眾。屬于這種處境的人最多。

⑶行為歪曲。被試確認(rèn)自己是正確的，而別人是錯(cuò)誤的，但不愿被群體視為越軌者，所以外觀上采取相符行為。

后來(lái)，跨文化測(cè)驗(yàn)研究都表明了這種想象的普遍存在。

補(bǔ)：該測(cè)驗(yàn)有好多優(yōu)點(diǎn)，如簡(jiǎn)樸易行。但主要缺點(diǎn)是不經(jīng)濟(jì)。

㈣影響從眾的因素⒈群體因素⑴群體的一致性。假設(shè)群體中只有一個(gè)人持不同觀法，那么他要承受巨大的壓力。而假設(shè)群體中另外還有人持不同觀法，即使這個(gè)人與他的觀法也不同，但只要他的觀法和群體觀法相異，都會(huì)使前者的從眾壓力大為緩解，從眾率后明顯降低。

補(bǔ)，對(duì)于偏離者對(duì)從眾的影響的研究說(shuō)明，假設(shè)被試對(duì)于信息性影響作出回響，那么展現(xiàn)一個(gè)偏離者對(duì)從眾影響很小，一個(gè)偏離者不會(huì)使個(gè)體對(duì)大多數(shù)人提高信息的效度抱有很大的不解。然而，假設(shè)個(gè)體是對(duì)群體的模范性信息作出回響的話，那么展現(xiàn)一個(gè)偏離者就會(huì)極大地影響從眾。假設(shè)見(jiàn)到一個(gè)偏離者沒(méi)有受到群體拒絕，就會(huì)顯著地裁減模范性壓力。當(dāng)然，假設(shè)群體諷刺偏離者，或者要挾偏離者，那么群體對(duì)偏離者的回響實(shí)際上增加了從眾行為。

⑵群體規(guī)模（混合版）：在阿希的測(cè)驗(yàn)中，他通過(guò)變更小組成員的數(shù)量（1~15），察覺(jué)隨著人數(shù)的增加，從眾也更輕易發(fā)生。但這個(gè)人數(shù)有一個(gè)極限，即不超過(guò)3~4人。假設(shè)超過(guò)這個(gè)范圍，人數(shù)增加并不必然導(dǎo)致從眾行為的增加。

假設(shè)個(gè)體是對(duì)群體模范性壓力作出回響的話，他們主要關(guān)切群體是如何回響的，然后模仿這種回響。當(dāng)五個(gè)人的群體中其余四人都以一致的方式行為，他就很輕易了解模范是什么。對(duì)他來(lái)說(shuō)，群體規(guī)模的增加并沒(méi)有使分辯群體模范變得輕易。所以，從模