珠寶銷售年終總結(jié)與計劃

第3頁共3頁珠寶銷?售年終?總結(jié)與?計劃?轉(zhuǎn)眼_?___?年即將?過去，?我們將?滿懷信?心的迎?接__?__年?的到來?。在過?去的一?年里，?我們有?高興也?有辛酸?，總體?來說，?我們是?圓滿完?成了公?司所定?的銷售?任務(wù)，?在金伯?利的三?年時間?里我們?一直堅?持真誠?專業(yè)的?態(tài)度對?待每一?位顧客?，力求?提供符?合他們?的款式?經(jīng)過努?力的鍛?煉自己?，基本?能夠掌?握顧客?的心理?，利用?顧客的?心理抓?住每一?位有意?購買的?顧客，?努力提?高我們?金伯利?的銷售?，進一?步提升?品牌的?知名度?。在金?伯利這?個展示?才華的?大舞臺?中，也?結(jié)識了?許多新?朋友，?同時也?感謝和?我并肩?奮斗的?同事和?領(lǐng)導(dǎo)。?以下?是我對?金伯利?___?_年底?總結(jié)?一.認?真學(xué)習(xí)?，努力?提高?我們必?須大量?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識?，以及?銷售人?員行業(yè)?的相關(guān)?知識，?才能在?時代的?不斷發(fā)?展變化?中，不?被淘汰?。二?.腳踏?實地，?努力工?作作?為一名?合格的?銷售人?員，必?須熟悉?專業(yè)知?識，勤?奮努力?，一步?一個腳?印，對?領(lǐng)導(dǎo)下?達的任?務(wù)，認?真對待?，及時?辦理。?三.?存在的?問題?通過這?一年的?工作，?我也清?醒的看?到自己?的不足?之處，?只要是?針對有?意購買?的顧客?沒有做?到及時?的跟蹤?回訪，?所以在?以后的?工作中?將做好?記錄，?定期回?訪，使?他們都?成為我?們的老?顧客，?總之，?在工作?中，我?通過努?力學(xué)習(xí)?收獲非?常大，?我堅信?只要用?心去做?就一定?能做好?。做?好本職?工作我?概括出?三大點?：1?.熱情?服務(wù)每?一位顧?客，我?們每天?都在接?待著形?形色色?的顧客?，不管?顧客有?多叼難?,也不?管顧客?是不是?我們的?潛在客?戶，我?們都要?熱情服?務(wù)，面?帶微笑?的為他?們講解?。2,?對工作?充滿激?情，不?管每天?我們的?工作有?多么的?乏味，?我們都?應(yīng)該保?持高度?的責任?心和滿?腔的熱?情。?3.控?制好自?己的情?緒，對?待每一?位顧客?我們都?要一視?同仁，?不驕不?燥，耐?心的對?待每一?位進店?的顧客?。顧?客是我?們的衣?食父母?，我們?只有服?務(wù)好顧?客，使?顧客認?同我們?的商品?購買我?們的商?品，我?們才有?錢可賺?，我們?有了客?戶，就?可以保?障我們?銷售工?作，我?們就可?以拿得?到工資?！我們?工作做?好了，?銷量提?升了，?我們就?可以拿?得到更?多的獎?金。顧?客是_?___?，__?__永?遠是對?的，是?有理的?，所以?我們不?要以_?___?去爭論?是非，?因為你?如果得?罪了一?個顧客?，就有?可能失?去的是?以批消?費者，?所以我?們銷售?人員一?定要將?這句話?作為一?切的工?作前提?。如果?一個很?挑剔，?同時又?很謹慎?的客戶?，我們?一定要?盡力把?任何事?情做好?，對自?己也是?一個鍛?煉。當?我們說?的顧客?啞口無?言，做?事又令?顧客滿?意的時?候，證?明我們?有能力?，而且?能讓我?們的顧?客信服?，我們?的銷售?也會源?源不斷?地。千?萬不能?小看每?一位顧?客，我?們應(yīng)用?真誠去?打動他?們。認?認真真?地對待?每一位?顧客，?讓每一?位顧客?滿意。?向武姐?開會時?講了她?所親生?經(jīng)歷的?那一件?事情，?我覺得?那是因?為武姐?的真誠?感動了?他們，?挽回了?最大的?損失。?為甚么?武姐能?對待每?一位顧?客都做?到用真?誠的心?去打動?顧客我?們卻不?能？我?們還是?沒有真?正的投?入到工?作當中?，也沒?有明白?我們所?想要的?是什么?。我們?只要知?道和懂?得了我?們每天?來上班?時為了?什么，?這樣才?會做到?像武姐?那樣，?我們才?會可以?拿到我?們應(yīng)得?的獎金?。所以?我們要?真誠對?待每一?個客戶?，把顧?客當成?自己的?朋友，?只有這?樣才會?取得成?功。我?們大家?不管在?哪各行?業(yè)只要?我們做?一行愛?一行，?在工作?中我們?盡自己?最大的?努力主?動負責?的心態(tài)?去做好?每一件?事，相?信肯定?會得到?大家的?認可的?。像武?姐所給?我們講?沃爾瑪?創(chuàng)始人?說的：?一個顧?客的背?后就是?一個市?場，我?們的老?板只有?一個，?那就是?我們的?顧客，?是他付?給我們?每月的?薪水，?只有他?可以解?雇上至?董事長?的每個?人，做?法很簡?單，只?要他改?變購物?習(xí)慣，?換到別?的商店?購買就?是了，?我們大?家要時?刻牢記?這戶話?，懂得?我們的?薪水是?誰給的?，這樣?我們才?會拿到?更多的?報酬的?。我們?每一位?員工都?應(yīng)：?1.熱?愛本職?工作，?熱愛銷?售任?何一個?人只有?在做自?己喜歡?的事情?的時候?才會用?心的去?做，所?以作為?一名銷?售人員?首先是?要熱愛?銷售，?喜歡與?人交流?與人溝?通，敢?于承受?其中的?壓力，?勝不驕?敗不餒?，只有?做到這?些，我?們才會?有好心?