課件2018春下冊(cè)9教版包文化背景

語言溝語言的溝通包括口頭語言、語言、或者圖形。語言是以及對(duì)信息的理解是怎樣依賴于溝通情境和社會(huì)背景的。話的規(guī)人想，必須等別人把話講完；要注意用詞文雅，等等。在實(shí)際理解，否則溝通就會(huì)遇到。語義：社會(huì)心理學(xué)家在研究人際溝“人”的理解和生理學(xué)家對(duì)“人”的理解往往有差異。為了區(qū)分詞義上非語言溝是語言溝通的補(bǔ)充形式，有時(shí)也單獨(dú)使用。非語言符號(hào)系統(tǒng)主要包括副語言和視覺符號(hào)兩大類。視覺符號(hào)主要包括面部表情、身體運(yùn)動(dòng)和姿式、目光接觸、人際距離、衣著等，身體接觸也是人們常用的一種非語言符號(hào)。調(diào)、響度、速度、停頓、升調(diào)、降調(diào)的位置等都有一定的意義，可以成為人們理解言語表達(dá)內(nèi)容的線索。這些伴隨言語的線索稱為副語言。同一句話加上不同的副語言，就可能有不同的含義。例如你想到去這句話，如果用一種平緩說，可能只是陳述一種事實(shí)；如果加重這個(gè)詞，則表示說者認(rèn)為去不明智；如果加重你”這個(gè)詞，就可能表達(dá)對(duì)那個(gè)人是否能獨(dú)走他鄉(xiāng)的懷疑了。研究副語言存在的一個(gè)就是這些線索一般沒有固定的意意義依賴于交談情境以及個(gè)人的習(xí)慣和特性。部表情：面部表情以加強(qiáng)溝通效果。研究表明，人類的面部表情基本上是遺傳決定裝出來的則很難分辨。一種表情可以有不同的含義。微笑可以是所處的文化等。光接觸：目光接觸可能是非語言溝通的主要信息于、恐懼或說謊而避免目光接觸。M.阿和R.英漢1972年的研究表明，在各種注視情況中，相互對(duì)視約占31%，總的注視約占61%，注視的平均時(shí)間約為3秒，但相互注視的時(shí)間僅為1秒。讓，有些人則傾向于以眼還眼。凝視有時(shí)也可以表示困苦求助。很高，情緒比較強(qiáng)烈。際距離：在人際溝通過程中，雙方之間的E.霍爾(1966)把人際距離分為親密的、個(gè)人的、社會(huì)的和公眾的4距離，約18英寸,可以感覺到對(duì)方的體溫、氣味、呼吸；個(gè)人距離指朋友之間的距離，大1.5～4英尺；社會(huì)距離是認(rèn)識(shí)的人之間的距離，一般是4～12英尺，多數(shù)交往發(fā)生在這個(gè)距離內(nèi)；公眾距離指陌生人之間、上下級(jí)之間的距離，一般是12～15英尺。人際的于地位卑微的人。衣著：衣著服飾也可以作為非言語溝通的悅對(duì)方。W.(1978)認(rèn)為衣著至少可以給別人傳遞10種信二者關(guān)語言溝通和非語言溝通各有其作用，在人際溝通中往往是相互依存和補(bǔ)充的。有時(shí)語言溝通的作用大些，有時(shí)非語言溝通的作用大些。但近些年，社會(huì)心理學(xué)家越來越強(qiáng)調(diào)非語言線索的作用。例如，R.L.(1970說，語言在交談中只表達(dá)不超過30～35%的信息。(1972)估計(jì)，情緒信息只有7是通過語言表達(dá)的，55由視覺符號(hào)傳遞，38由副語言符號(hào)傳達(dá)。有的研究者甚至認(rèn)為情緒信息的表達(dá)完全是通過視覺通道完成的。有研究表明，當(dāng)語言和副語言不一致時(shí)，對(duì)方主要依賴于副語言信息；當(dāng)副語言和面部表情不一致時(shí)，則主要依賴于面部表情。有人主張