知名房企內(nèi)開盤流程部培訓(xùn)資料

XX內(nèi)部培訓(xùn)資料：開盤流程XX內(nèi)部做開盤盤流程培訓(xùn)主主要出于以下下兩個目的：：一、讓員工熟悉悉開盤流程，快快速為客人選選到滿意的房房子，促進銷銷售。二、清晰流程中中容易出錯的的環(huán)節(jié)，杜絕絕出現(xiàn)賣重樓樓、客人中途途走失、客人人煩躁起哄等等情況。XXX開盤流程特特點概述：一、善于營造緊緊迫氣氛：一一切為了銷售售二、全電子化流流程：高效、準(zhǔn)準(zhǔn)確三、流程程環(huán)節(jié)較少：：精簡四、客客人的服務(wù)體體驗相對較好好：舒適XXX開盤主要環(huán)環(huán)節(jié)：1派籌—決定選選房順序給客客戶派發(fā)籌紙紙，按照領(lǐng)取取籌紙的時間間來編籌號，籌籌號作為選房房順序。一般般籌號為【年年月日】+【流水】例例如1312116001。2簽到—主持人人讀號開盤當(dāng)當(dāng)天，客人憑憑籌紙用電腦腦簽到，簽到到的數(shù)據(jù)會自自動排序傳送送到主持人電電腦。3輪候區(qū)主持人從簽到一一直到開售，介介紹項目情況況和產(chǎn)品。銷銷售顧問站崗崗，為客戶解解答問題。激激昂的開盤音音樂。LED或者液晶電電視演示ppt。注意：安撫客人人、引導(dǎo)客人人4主持區(qū)流程即將開始時時，主持人包包括組織即將將開盤播放weareereadyy的音樂，安安排剪彩，宣宣告開盤流程程正式開始注意：即將開盤盤的音樂、人人員各就各位位主持人負(fù)責(zé)控制制整個流程進進度，讀取進進入選房區(qū)的的客人籌號，播播報銷控情況況，活躍銷售售氣氛注意：控制整個個流程進度、活活躍銷售氣氛氛5驗籌區(qū)嚴(yán)格控控制客人進出出驗籌區(qū)的速速度，控制好好整個流程6選房區(qū)選房區(qū)是整個流流程重點，營營造熱銷氣氛氛，購房客戶戶之間互相產(chǎn)產(chǎn)生搶購的壓壓迫感，選房房的銷售頊問問是提升轉(zhuǎn)籌籌率的關(guān)鍵注意：營造搶購購壓迫感、選選房銷售頊問問的績效選房區(qū)操作最具具技術(shù)含量，既既要具備爆發(fā)發(fā)力的銷售技技巧，又要熟熟練正確的操操作?，F(xiàn)時大大型開盤均使使用IPAD選房注意：收手機、不不得流失客戶戶、IPAD選房的操作作、選房后的的操作7認(rèn)購資料包流程員從選房區(qū)區(qū)接到客人，領(lǐng)領(lǐng)取認(rèn)購資料料包，帶到簽簽約區(qū)后，重重新回到選房房區(qū)出口注意：1.籌紙不能給給客人2.若客人出現(xiàn)現(xiàn)反復(fù)，流程程員要匯報流流程區(qū)負(fù)責(zé)人人3.客人確定放放棄，帶到總總控臺進行操操作，再回到到選房區(qū)出口口8財務(wù)收款區(qū)區(qū)（若有）成功領(lǐng)取認(rèn)購資資料包后，流流程員帶客人人到財務(wù)區(qū)收收款注意：1.須成成功領(lǐng)取認(rèn)購購資料包2.不是每個開開盤流程都有有財務(wù)收款區(qū)區(qū)9簽約區(qū)包括認(rèn)認(rèn)購書打印區(qū)區(qū)、簽約輪候候區(qū)、簽約區(qū)區(qū)、核價區(qū)、蓋蓋章區(qū)注意：目前已經(jīng)經(jīng)整合