2021年年度品質(zhì)工作計(jì)劃六篇

2021年年度品質(zhì)工作計(jì)劃六年品工計(jì)篇根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性確性和及時(shí)性制檢測(cè)費(fèi)用提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。1.組織構(gòu)目前，某某質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺，僅有12，其中6人為20__新員工。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫(kù)，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。1.1組織架構(gòu)1.2部門職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體力進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

a貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9000、ts16949質(zhì)量管理體系以及將來(lái)的iso14000和ce等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；b根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃；c負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)，如“qcc品管圈活動(dòng)”、“5s活”等；d建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；e制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；f制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)強(qiáng)化質(zhì)量管理提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；g加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集理后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握并落實(shí)執(zhí)行；

h參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；i負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件；j實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理公司合格供應(yīng)商的評(píng)定k參與新設(shè)備/具/夾具/量具的臺(tái)帳管理檢測(cè)確認(rèn)系統(tǒng)分析，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；l按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；m配合經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；n負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。o負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。p依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

q嚴(yán)格控制員工編制儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測(cè)用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費(fèi)，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用，控制成本r負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性s與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理t完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責(zé)年品工計(jì)篇為了做好品質(zhì)管理部各項(xiàng)工作，達(dá)到公司要求的發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)將20__年度工作計(jì)劃安排如下：1月份：1)成體系文件的管理評(píng)審工作證滿足體系認(rèn)證的符合性;2)備公司物業(yè)資質(zhì)申報(bào)工作，并做好相關(guān)的工作;3)強(qiáng)與業(yè)主的溝通，制定公司工作簡(jiǎn)報(bào)2月份：

1)2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作及時(shí)整改和關(guān)閉不合格項(xiàng)，力求體系文件運(yùn)行的完好性2)保大廈評(píng)優(yōu)資料的全面和完整性必要向市局提出書面性報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作3)善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè)保公司工作開展的正常運(yùn)作;3月份：1)好一切ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的準(zhǔn)備工作保證認(rèn)證工作順利的通過(guò);2)好大廈評(píng)區(qū)優(yōu)"的申報(bào)工作時(shí)完善好評(píng)優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;4月至6月：1)好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備接優(yōu)"的評(píng)工作;保證"區(qū)優(yōu)"比工作順利通過(guò);2)續(xù)改進(jìn)體系文件的適用性和可操作性按要求深入工作現(xiàn)場(chǎng)，做好體系文件正常的運(yùn)行工作3)好用戶意見調(diào)查工作分析用戶的需求客觀評(píng)價(jià)用戶的滿意度，并提出預(yù)防糾正整改措施

7月至9月：1)好市優(yōu)創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作和市優(yōu)申報(bào)工作優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評(píng)優(yōu)資料;2)面展開體系文件的內(nèi)審工作和管理評(píng)審工作10至12月：1)成體系文件運(yùn)行的復(fù)審工作2)好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備接優(yōu)"的評(píng)工作;保證"市優(yōu)"比工作順利通過(guò);3)好用戶意見調(diào)查工作分析用戶的需求客觀評(píng)價(jià)用戶的滿意度，并提出預(yù)防糾正整改措施4)交年度總結(jié)和下年度計(jì)劃。年品工計(jì)篇一．目的：根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正

性確性和及時(shí)性制檢測(cè)費(fèi)用提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。二．組織架由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大產(chǎn)品越來(lái)越豐富業(yè)務(wù)量也會(huì)越來(lái)越大，工作重心將相應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗(yàn)等。因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。三．人員規(guī):計(jì)劃人數(shù)為5人：1.IQC的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的人提升為5人。并成立專的IQC進(jìn)料檢驗(yàn)組。2.IQC來(lái)料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥，為完成這個(gè)目標(biāo)，需要有一名專業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)且由此人兼任IQC組長(zhǎng)一職。

3.了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力善公司的序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控4.減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良。處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。5.一處外駐工廠需要配1名技能全面的外駐主管2名品質(zhì)檢驗(yàn)員，以達(dá)到對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)四．區(qū)域規(guī)：隨著公司的不斷壯大公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善品質(zhì)部人員的不斷增加有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。五門職為貫徹質(zhì)量管理體系進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：1貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：20__質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；

2根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和訂單情況組織檢討，規(guī)劃；3負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。4建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；5制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；6并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；7制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)強(qiáng)化質(zhì)量管理提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；8加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集理后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握并落實(shí)執(zhí)行；9參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；

10負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件。11落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定；12按照規(guī)定的作業(yè)流程參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；13配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；14負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。15負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。16依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理17負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性18與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

19完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)六、崗位說(shuō)明為了合理高效地完成部門工作職責(zé)讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。1.質(zhì)主管崗位目的根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào)以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，供應(yīng)商的選擇、輔導(dǎo)、考核，材料異常的處理，組織下屬開展原輔材料檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料異常情況即時(shí)處理合理安排并考核下屬工作生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成主管不在時(shí)代理主管事務(wù)。崗位職責(zé)

3.QE工程師崗位目的根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計(jì)劃和目標(biāo)織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的實(shí)施與審核新品、新技術(shù)，新工藝，新要求的跟進(jìn)，作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)起指導(dǎo)作用主導(dǎo)客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理，外發(fā)工廠異常的跟蹤。4.員兼文控崗位目的根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要，制作部門人事管理報(bào)表，各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內(nèi)辦公用品的管理，各類品質(zhì)報(bào)表的作成和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利，以實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo)。5.駐領(lǐng)班崗位目的根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展來(lái)料、出貨和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常

情況即時(shí)處理理安排并考核下屬工作產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成，外駐日常事物的處理。七．體系管根據(jù)目前現(xiàn)狀我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序作標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。1.善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定度公司質(zhì)量目標(biāo)，督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。2.完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監(jiān)督，有效果要管理。3.加強(qiáng)不合格品控制，完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng)。4.設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào)。對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析，為生產(chǎn)提供改善方向。5.行改善提案制度全員參與提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。八標(biāo)準(zhǔn)化管

標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率從質(zhì)量手冊(cè)出發(fā)按照手冊(cè)的流程，保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序1.前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn)：1.1.新并完善程序文件對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖1.2更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析1.4各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡量避免再次發(fā)生。2.驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2.1外部標(biāo)準(zhǔn)目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國(guó)家或企業(yè)業(yè)進(jìn)行了整理。已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識(shí)和清單，便于查詢。后續(xù)工作中我們會(huì)定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)發(fā)展需要。2.2公司標(biāo)準(zhǔn)為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn)下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn)更新部分標(biāo)準(zhǔn)并制定一些目前公司沒(méi)有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要。

其次，針對(duì)某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對(duì)訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意。3.在的不足我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)“檢驗(yàn)品質(zhì)作用略“早期預(yù)防”“后期改善”的作用，沒(méi)有依照P-D-C-A循環(huán)來(lái)實(shí)施，針對(duì)以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)：1.單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái)成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考2..時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門3..驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善4.有異常調(diào)查出原因后除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案落實(shí)到操作中去質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性嚴(yán)格做到計(jì)劃–實(shí)施–確認(rèn)維持與改善的程序。九應(yīng)商包括外協(xié)質(zhì)量管理目前品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商的管理還處于模糊階段僅僅是對(duì)問(wèn)題起到了反饋?zhàn)饔脤?shí)際上沒(méi)有監(jiān)督控制為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計(jì)劃實(shí)施：

1.簽定質(zhì)量保證協(xié)議2.必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)3.與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來(lái)料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認(rèn)4.生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn)，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部5.作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議6.跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)7.供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)年品工計(jì)篇為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才20__，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度20__年度工作計(jì)劃如下所示：（一）繼續(xù)徹質(zhì)量環(huán)境理體系組織所有品質(zhì)管理人員（含物業(yè)處辦公室主任、管理部長(zhǎng)、維修部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理）參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)，深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，按照ISO9001和ISO14001系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平。（二）創(chuàng)優(yōu)作

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時(shí)、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù)。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí)升認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。（二）經(jīng)理效考核根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，明確考核人員、考核方法、考核時(shí)間等，促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化。（三）品質(zhì)查工作每月采用日常檢查與不定期暗訪夜查相結(jié)合方式利用作業(yè)記錄作巡查記錄等相關(guān)記錄檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。（四）滿意調(diào)查上下半年各進(jìn)行一次入戶滿意度調(diào)查據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問(wèn)題將業(yè)主提出的問(wèn)題和建議整理分類需要改進(jìn)的積極整改，有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。（五）經(jīng)理外出考察組織經(jīng)理級(jí)以上員工外出參觀習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)，促使經(jīng)理提高意識(shí)、看到差距，主動(dòng)查找不足，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。

（六）物業(yè)員知識(shí)競(jìng)賽完善物業(yè)試題庫(kù)并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí)擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識(shí)競(jìng)賽增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，進(jìn)而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。年品工計(jì)篇新的一年即將掀開品質(zhì)工作責(zé)任大為園滿完成工作各項(xiàng)任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢(shì)頭，要堅(jiān)持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計(jì)劃結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)實(shí)到實(shí)處特制定以下工作計(jì)劃如下。明確工作計(jì)做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個(gè)工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié)學(xué)習(xí)就是使命放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步習(xí)就是終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè)，那就是要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求達(dá)到國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)把部門產(chǎn)品配合社會(huì)共贏的局格。產(chǎn)前樣辦標(biāo)認(rèn)真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前須打一次樣,做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣,有的主敷料都必須用正確物料。

跟蹤品質(zhì)貨善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通預(yù)測(cè)加工客戶的需求生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況于生產(chǎn)及交貨的安排對(duì)產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書貨生產(chǎn)初期/期/末期整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真部門。尾期檢驗(yàn)要1面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告;2款式配色準(zhǔn)確無(wú)誤;3尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);4做工精良;5產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。常規(guī)工作要認(rèn)真做好檢查工作記錄評(píng)價(jià)找出自己不足的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識(shí)，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

工作理念對(duì)所的產(chǎn)品要熟悉了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。品質(zhì)溝通分要求1溝通表達(dá)能力：有口才、有技巧。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通品質(zhì)工作涉及到加工商溝通語(yǔ)言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。2分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。團(tuán)隊(duì)理念部門是一個(gè)團(tuán)隊(duì)同事之間要有寬容他人的胸懷我們是一個(gè)大家庭要相互幫助位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠部門的高層管理。我做為部門的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。年品工計(jì)篇一協(xié)助經(jīng)對(duì)部門現(xiàn)行量管理體系行審核評(píng)估，構(gòu)建與企業(yè)相的質(zhì)量管理系并持續(xù)改。2建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。

3重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。4建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。5、助經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。6定期向經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)使之與客戶要求相適應(yīng)。二、內(nèi)部審核1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供經(jīng)理批準(zhǔn)、2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告、3協(xié)助經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議、4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作、5擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員并制定年度內(nèi)審計(jì)劃每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告、6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施、

7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展、三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)計(jì)劃目標(biāo)1審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃、2負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、3協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。四、處理好顧客有關(guān)的量問(wèn)題4協(xié)助營(yíng)銷部，識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通、5評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力、6協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力、7協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期、8協(xié)助采購(gòu)部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購(gòu)的能力、9審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表、五、質(zhì)量標(biāo)制定和實(shí)施3在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)()發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的組

織和技術(shù)