固定電話入網(wǎng)服務(wù)合同協(xié)議書(shū)范本

編號(hào)：_____________固定電話入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議甲方：___________________________乙方：___________________________簽訂日期：_______年______月______日甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)協(xié)議法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就固定電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條固定電話服務(wù)范圍

乙方以固定電話網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施，向甲方提供其在入網(wǎng)登記單、變更單等業(yè)務(wù)登記單上所選擇的服務(wù)。

第二條入網(wǎng)規(guī)定

（一）甲方辦理入網(wǎng)、變更手續(xù)，應(yīng)提交以下登記資料：

1、個(gè)人用戶：提供真實(shí)有效的身份證件（委托別人辦理，代辦人應(yīng)同時(shí)提供委托人及本人有效身份證明文獻(xiàn)）原件；

2、單位用戶：提供真實(shí)有效的注冊(cè)登記證照副本原件或加蓋紅色公章的注冊(cè)登記證照復(fù)印件、經(jīng)辦人有效身份證明文獻(xiàn)原件。

（二）乙方規(guī)定甲方提供擔(dān)保的，甲方應(yīng)辦理相應(yīng)擔(dān)保手續(xù)。

第三條用戶資料（一）甲方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)、準(zhǔn)確，并有義務(wù)配合乙方核算登記資料。協(xié)議有效期內(nèi)，甲方登記資料如有變更，應(yīng)及時(shí)告知乙方更改。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實(shí)，影響協(xié)議正常履行，且無(wú)法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時(shí)配合更正的，乙方有權(quán)暫停向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱停機(jī)）。

（二）乙方對(duì)甲方和擔(dān)保方提供的資料依法負(fù)有保密義務(wù)，未盡保密義務(wù)而給甲方導(dǎo)致?lián)p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（三）用戶服務(wù)密碼是甲方重要的個(gè)人資料，甲方應(yīng)妥善保管；因保管不善導(dǎo)致的損失，由甲方自行承擔(dān)，但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。

第四條固定電話的新裝與移裝

（一）甲方使用的終端設(shè)備應(yīng)具有入網(wǎng)許可證，并妥善保管好終端設(shè)備及密碼等。

（二）甲方新裝固定電話，可在一定范圍內(nèi)自行選號(hào)。

（三）甲方辦理固定電話的移裝，應(yīng)繳清在原址使用固定電話的所有費(fèi)用。

（四）甲方申請(qǐng)固定電話新裝、移裝，應(yīng)按乙方明示的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納費(fèi)用。乙方應(yīng)在明示的期限（城市最長(zhǎng)25日，農(nóng)村最長(zhǎng)30日）內(nèi)予以開(kāi)通；因乙方因素未開(kāi)通的，應(yīng)每日按收取費(fèi)用數(shù)額1％的比例向甲方支付違約金。

第五條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用繳納

（一）乙方應(yīng)在電信資費(fèi)主管部門(mén)允許的范圍內(nèi)按乙方統(tǒng)一的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取通信費(fèi)用，并按規(guī)定明示標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)、繳費(fèi)期限等信息。甲方應(yīng)按乙方明示的期限足額繳納各項(xiàng)通信費(fèi)用。

（二）如遇全網(wǎng)調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)自統(tǒng)一規(guī)定的調(diào)整時(shí)間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如遇乙方發(fā)布費(fèi)用優(yōu)惠方案的，自甲方選定的優(yōu)惠方案所擬定的時(shí)間起，按優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（三）甲方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的，乙方應(yīng)采用有效手段告知甲方，乙方有權(quán)自欠費(fèi)日起限制甲方電話呼出功能（撥打火警119、匪警110、交通事故報(bào)警122、醫(yī)療急救120電話除外），且甲方每日應(yīng)按欠繳金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金（因乙方因素致使甲方不能繳費(fèi)的情況除外）。在甲方繳清欠費(fèi)和違約金后，乙方應(yīng)取消呼出限制；甲方逾期日未繳納欠費(fèi)和違約金的，乙方有權(quán)停機(jī)；因欠費(fèi)停機(jī)滿日甲方仍未繳清欠費(fèi)和違約金的，乙方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱撤機(jī)）和解除協(xié)議，并追索甲方欠繳的所有費(fèi)用。甲方因未準(zhǔn)時(shí)繳費(fèi)被停機(jī)的，乙方應(yīng)于甲方繳清欠費(fèi)和違約金后48小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

（四）雙方簽訂協(xié)議時(shí)，如約定繳費(fèi)人為第三方，應(yīng)提供第三方的書(shū)面證明材料并加蓋第三方公章及財(cái)務(wù)章（第三方為個(gè)人的，第三方應(yīng)持有效身份證明文獻(xiàn)到場(chǎng)簽字并向乙方提交有效身份證明文獻(xiàn)的復(fù)印件）。當(dāng)?shù)谌讲辉倮U費(fèi)時(shí)，甲方應(yīng)繳納費(fèi)用。

（五）甲方在欠費(fèi)情況下，不能辦理除繳費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。

第六條用戶服務(wù)

（一）甲方可通過(guò)乙方公開(kāi)的客服熱線了解、征詢關(guān)于業(yè)務(wù)的受理、征詢、查詢、障礙申告等服務(wù)。乙方客戶熱線為。

（二）乙方對(duì)甲方原始話費(fèi)數(shù)據(jù)應(yīng)至少保存5個(gè)月，并按甲方規(guī)定免費(fèi)提供相應(yīng)的長(zhǎng)途話費(fèi)和具體清單，對(duì)甲方有關(guān)通信費(fèi)用方面的疑問(wèn)應(yīng)予以明確的解答和核算。

（三）乙方向甲方提供收取月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得甲方批準(zhǔn)。擅自開(kāi)通上述服務(wù)項(xiàng)目的，乙方不得向甲方收取相應(yīng)通信費(fèi)用。

（四）乙方免費(fèi)向甲方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122電話的接入服務(wù)。

第七條服務(wù)質(zhì)量

（一）乙方應(yīng)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

（二）甲方向乙方申告通信服務(wù)障礙的，乙方應(yīng)自接到申告之時(shí)起，城鄉(xiāng)48小時(shí)、農(nóng)村72小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通；不能如期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)及時(shí)告知甲方，并免收障礙期間的基本月租費(fèi)及其他月功能費(fèi)。但屬于甲方或第三方因素導(dǎo)致服務(wù)障礙的除外。

（三）因乙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方固定電話在正常使用中被停機(jī)或銷(xiāo)號(hào)的，乙方應(yīng)在甲方申告后立即恢復(fù)，并免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。

（四）因工程施工、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、碼號(hào)割接等因素，乙方如需變更已分派給甲方使用的電話號(hào)碼的，應(yīng)提前45日告知甲方；如需變更電話后四位號(hào)碼的，應(yīng)允許甲方在一定范圍內(nèi)免費(fèi)選擇新號(hào)；電話號(hào)碼更改后，乙方應(yīng)在45日內(nèi)連續(xù)免費(fèi)播放改號(hào)提醒音。

（五）甲方認(rèn)為固定電話被盜用，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，乙方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助甲方及公安部門(mén)進(jìn)行調(diào)查；如因乙方責(zé)任導(dǎo)致被盜用的，乙方應(yīng)退還向甲方收取被盜用期間的通信費(fèi)用。

（六）甲方在乙方承諾范圍內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)通某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)予以開(kāi)通（雙方約定超過(guò)此時(shí)限的除外）。乙方未及時(shí)開(kāi)通的，乙方應(yīng)免收甲方自申請(qǐng)之日至服務(wù)開(kāi)通期間的基本月租費(fèi)。

（七）甲方向乙方申請(qǐng)停止某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)在受理后的24小時(shí)之內(nèi)予以辦理。如乙方未準(zhǔn)時(shí)停止相關(guān)服務(wù)的，甲方不承擔(dān)發(fā)生該項(xiàng)服務(wù)的月功能費(fèi)（月基本使用費(fèi)），無(wú)功能費(fèi)的，免收甲方自申請(qǐng)之日至服務(wù)停止期間的基本月租費(fèi)。

（八）為保證甲方利益，乙方對(duì)銷(xiāo)號(hào)的電話號(hào)碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。

第八條協(xié)議的變更

乙方在本協(xié)議外以公告等書(shū)面形式公開(kāi)做出的服務(wù)承諾，自動(dòng)成為本協(xié)議的組成部分，但為甲方設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責(zé)任的除外。乙方公開(kāi)做出的承諾標(biāo)準(zhǔn)低于本協(xié)議約定的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。

第九條不可抗力

因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或所有不能履行的，雙方可部分或所有免去責(zé)任。

第十條技術(shù)進(jìn)步

因技術(shù)進(jìn)步，國(guó)家允許對(duì)固定電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體換代升級(jí)而導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，乙方應(yīng)至少提前90日告知甲方，并提出合理的解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商，但不得規(guī)定乙方繼續(xù)履行本協(xié)議。

第十一條協(xié)議的解除

（一）甲方規(guī)定乙方終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)在繳清相關(guān)費(fèi)用后辦理退網(wǎng)手續(xù)，乙方應(yīng)積極予以辦理。

（二）甲方規(guī)定辦理過(guò)戶手續(xù)的，應(yīng)繳清通信費(fèi)用，并持相關(guān)證件辦理相應(yīng)手續(xù)解除協(xié)議（新用戶應(yīng)與乙方重新簽訂入網(wǎng)協(xié)議）。

（三）甲方違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定擅自或允許別人在已裝的電話線路上裝移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備；運(yùn)用其享有的電信服務(wù)進(jìn)行其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；未經(jīng)乙方批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)讓電話使用權(quán)或擅自改變固定電話使用性質(zhì)的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并保存對(duì)甲方追究法律責(zé)任的權(quán)利。

第十二條爭(zhēng)議解決方式

本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方可向電信管理部門(mén)申訴或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴；任何一方均可向人民法院起訴或按另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

甲方（簽字）：

乙方（蓋章）：

日期：

簽訂協(xié)議有哪些注意事項(xiàng)一、核算確認(rèn)對(duì)方當(dāng)事人的主體資格1、協(xié)議對(duì)方為自然人：核算并復(fù)印、保存其身份證件(勿以名片代之)，確認(rèn)其真實(shí)身份、行為能力及資信狀況，最佳是以錢(qián)款兩清的方式來(lái)交易，以避免風(fēng)險(xiǎn)。2、協(xié)議對(duì)方為法人：（1）到本地工商部門(mén)查詢其工商注冊(cè)資料并實(shí)地考察其公司情況，擬定其真實(shí)性；特別注意營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的公司名稱，上對(duì)方名稱和公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的名稱保持一致，還應(yīng)注意公司的樣章的名稱和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的一致。（2）一般而言，協(xié)議上會(huì)規(guī)定有公司法定代表人的簽字，在此應(yīng)確認(rèn)在此處簽字的人的身份，假如不是法定代表有人，則應(yīng)特別注意該人員是否有公司或法定代表人的授權(quán)委托書(shū)，并且應(yīng)把授權(quán)委托書(shū)、協(xié)議書(shū)及個(gè)人的身份證明放在一起保管，以保證簽訂協(xié)議的有效性。（3）應(yīng)注意簽約方的資信狀況，以保證協(xié)議的有效履行。（4）簽訂協(xié)議必須加蓋對(duì)方單位公章、協(xié)議專用章。3、協(xié)議對(duì)方為“其他組織”：（1）對(duì)方當(dāng)事人為個(gè)人合作或個(gè)人獨(dú)資公司，核對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記事項(xiàng)與其介紹情況是否一致；由合作人及獨(dú)資公司經(jīng)辦人簽字蓋公章。（2）法人籌備處：確認(rèn)經(jīng)辦人身份及股東身份，加蓋法人籌備處和股東公章。4、協(xié)議對(duì)方除加蓋公章、私章外，要親筆署名。（1）在履行協(xié)議的過(guò)程中涉及到對(duì)方人員簽字的地方(如驗(yàn)收單上)都要注意簽字方的身份，是否具有合法的授權(quán)委托書(shū)，否則簽字也許會(huì)變?yōu)閭€(gè)人的行為，最佳在涉及到對(duì)方簽字的地方都加蓋公司的印章加以確認(rèn)。5、協(xié)議主體的考察方法（1）、簽約對(duì)方的主體資格簽約對(duì)方為公司時(shí)，則應(yīng)注意公司下屬部門(mén)，如公司各部、科、室等是不具有主體資格，不能簽約的,假如簽訂了這樣的協(xié)議也許會(huì)由于主體不適格而被認(rèn)定無(wú)效；而公司的分支機(jī)構(gòu)，如分廠、分公司、辦事處等，則應(yīng)看其是否具有對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)資格(是否有授權(quán))?是否有非法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照?假如有授權(quán)或非公司法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照才有簽訂協(xié)議的資格，對(duì)分公司、分廠、辦事處的審查，除審查分支機(jī)構(gòu)的履約能力外，還應(yīng)審查公司的履約能力的情況，由于在分支機(jī)構(gòu)無(wú)力承擔(dān)責(zé)任的情況下，公司還應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任?？醋?cè)資本，是否與擬簽協(xié)議標(biāo)的額相稱，如差別較大，則也許風(fēng)險(xiǎn)也較大，應(yīng)加以注意；看公司經(jīng)營(yíng)范圍，看擬簽協(xié)議業(yè)務(wù)是否在經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，不是，風(fēng)險(xiǎn)也較大；看公司的工商年檢是否通過(guò)了工商部門(mén)年度檢查，假如沒(méi)有，則簽定協(xié)議時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)較大。除以上的方式以外，還應(yīng)依據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照中記載的情況，對(duì)公司的辦公地點(diǎn)、人員、固定資產(chǎn)等進(jìn)行實(shí)地考察和確認(rèn)。（2）、要核算對(duì)方資信情況在審核了對(duì)方的主體資格，沒(méi)有問(wèn)題后，則應(yīng)核算簽約對(duì)方的資信。核算資信的方式與簽約對(duì)象是新客戶還是老客戶，有很大的區(qū)別，假如是老客戶，則可以考慮與其簽協(xié)議，但要核對(duì)其之前的履約的情況，如履約情況差，一般不能再與其簽協(xié)議，既使簽，也只能同時(shí)履行協(xié)議，既交貨的同時(shí)付款的協(xié)議。假如交貨期較長(zhǎng)，則應(yīng)規(guī)定對(duì)方先支付一定的履行保證金，并規(guī)定在交貨的同時(shí)付清所有貨款；對(duì)核對(duì)履約記錄情況后，如履約情況一般或履行情況良好，則應(yīng)考察其資信證明文獻(xiàn)，除了交貨的同時(shí)付款以外的協(xié)議，一般應(yīng)規(guī)定對(duì)方提供資信證明文獻(xiàn)，資信證明文獻(xiàn)一般涉及公司簡(jiǎn)介，營(yíng)業(yè)執(zhí)照，效益情況，稅務(wù)證明，銀行信用等級(jí)證明以及單位的基本情況等資信證明資料；同時(shí)可以通過(guò)了解對(duì)方客戶的評(píng)價(jià)，調(diào)取工商資料等其它手段核算對(duì)方所提供的資信證明情況，同時(shí)還可以對(duì)公司的注冊(cè)資本情況、會(huì)計(jì)資料、股東等進(jìn)行核算，最后依據(jù)對(duì)方的資信情況擬定是否應(yīng)簽協(xié)議或簽什么樣的協(xié)議。對(duì)于新客戶除了交貨的同時(shí)付清款的協(xié)議外，一般應(yīng)規(guī)定對(duì)方提供資信證明材料，并實(shí)地進(jìn)行考察，在確認(rèn)有良好資信及履約能力后再與之簽定協(xié)議，假如在此過(guò)程中能讓對(duì)方提供履約擔(dān)保則會(huì)極大的減少風(fēng)險(xiǎn)。二、協(xié)議形式：1、協(xié)議的形式有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式。除了交貨的同時(shí)負(fù)款的協(xié)議外，一般應(yīng)以書(shū)面的形式簽定協(xié)議，在以信件和數(shù)據(jù)電文(涉及電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)互換和電子郵件)等形式簽定協(xié)議時(shí)一定要規(guī)定以書(shū)面的形式做最后的確認(rèn)，以避免雙方在履行過(guò)程中發(fā)生分歧。當(dāng)然假如當(dāng)事人未采用書(shū)面形式但一方已經(jīng)履行重要義務(wù)，對(duì)方接受的，該協(xié)議是成立并有效的，但這樣的行為會(huì)給公司帶來(lái)許多不必要的風(fēng)險(xiǎn)和麻煩，應(yīng)當(dāng)盡量的避免；2、采用口頭、信件、數(shù)據(jù)電文形式訂立協(xié)議的，必須簽訂確認(rèn)書(shū)并蓋章簽字；3、倒簽協(xié)議要標(biāo)明協(xié)議背景。三、協(xié)議的必備條款要具體、明確：1、當(dāng)事人名稱須真實(shí)、一致；2、協(xié)議標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款、包裝方式要具體、明確；3、注意驗(yàn)收方法、程序和時(shí)間；4、履行方式須具體：交貨方式、結(jié)算方式；5、履行期限須擬定某一時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段；6、盡量明確本司所在地為協(xié)議履行地；7、違約責(zé)任要量化為違約金或擬定違約補(bǔ)償金的計(jì)算方法；8、解決爭(zhēng)議辦法為協(xié)商、訴訟，約定由本司所在地法院管轄或廣州仲裁委員會(huì)仲裁。四、訂約前的協(xié)議義務(wù)：1、盡協(xié)助、告知義務(wù)；2、訂約時(shí)獲取的對(duì)方商業(yè)秘密，不得泄露和使用。3、對(duì)公司開(kāi)出的授權(quán)委托書(shū)、介紹信、蓋章的協(xié)議書(shū)等授權(quán)性文獻(xiàn)要跟蹤管理，出具時(shí)應(yīng)標(biāo)明協(xié)議對(duì)方名稱及授權(quán)范圍、有效期限，業(yè)務(wù)結(jié)束要及時(shí)收回。業(yè)務(wù)人員離職要及時(shí)收回上述文獻(xiàn)，無(wú)法收回的及時(shí)以書(shū)面形式告知相關(guān)單位并做證據(jù)保全。發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員在委托授權(quán)終止后仍以本司名義簽訂協(xié)議的，及時(shí)擬定是否追認(rèn)；不予追認(rèn)的要以書(shū)面形式告知對(duì)方并進(jìn)行證據(jù)保全。必要時(shí)規(guī)定警方介入，追究其刑事責(zé)任。4、遇有重大誤解、顯失公平、受欺詐、脅迫、乘人之危訂立的協(xié)議，及時(shí)收集保全證據(jù)，在除斥期間內(nèi)行使撤消權(quán)(即一年)。5、協(xié)議簽訂后，協(xié)議原件須交公司統(tǒng)一保管。6、協(xié)議內(nèi)容不得損害社會(huì)公共利益、不得惡意串通損害國(guó)家、集體、第三人的利益，不得具有導(dǎo)致對(duì)方人身傷害或因故意及重大過(guò)失導(dǎo)致對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的免責(zé)條款。五、簽定協(xié)議時(shí)還應(yīng)注意到重要細(xì)節(jié)1、保存好營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書(shū)、身份證復(fù)印件等有關(guān)可以證明身份的材料；2、蓋公章時(shí)一定要清楚；3、協(xié)議中有修改的地方一定要簽字蓋章確認(rèn)；4、無(wú)協(xié)議不交易經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化導(dǎo)致部分公司不能正常履約，少數(shù)公司會(huì)運(yùn)用公司之間協(xié)議手續(xù)上的欠缺逃避違約責(zé)任。完備的書(shū)面協(xié)議對(duì)于保證交易安全乃至維系與客戶之間的長(zhǎng)期關(guān)系十分重要。建議您盡也許與客戶簽署一式多份的書(shū)面協(xié)議，保持多份協(xié)議內(nèi)容的完全一致并妥善保存。5、有行動(dòng)必留痕妥善保管對(duì)于證明雙方之間協(xié)議具體內(nèi)容具有證明力的下述資料：與協(xié)議簽訂和履行相關(guān)的發(fā)票、送貨憑證、匯款憑證、驗(yàn)收記錄、在磋商和履行過(guò)程中形成的電子郵件、傳真、信函等資料。在協(xié)