2022年山東省濟寧市統(tǒng)招專升本管理學二模測試卷(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2022年山東省濟寧市統(tǒng)招專升本管理學二模測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列哪項不是管理人員招聘的一般要求()

A.良好的身體素質(zhì)B.勇于創(chuàng)新的精神C.管理的愿望D.較高的決策能力

2.我們通常所說的小道消息屬于()

A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進行溝通

3.信息來源的可靠度屬于影響有效溝通的障礙因素中的()

A.人際因素B.結(jié)構(gòu)因素C.個人因素D.技術(shù)因素

4.危機發(fā)生的比較突然,給管理者帶來了驚恐,導致決策失誤。這反映了危機的()

A.信息資源不充分B.緊迫性C.突發(fā)性D.危害性

5.下列因素中對分權(quán)沒有促進作用的是()

A.組織的規(guī)模B.政策的統(tǒng)一性C.培訓管理人員的需要D.活動的分散性

6.關(guān)于組織沖突的避免,以下說法不正確的是()

A.對于非正式組織來講,首先要認識到其存在是偶然的,應扼殺在搖籃里

B.對于直線與參謀,應該首先明確必要的職權(quán)關(guān)系

C.對于委員會,應該注意委員會人選的理論和實踐背景

D.沖突可能發(fā)生在組織內(nèi)部,也可能發(fā)生在組織之間,及時充分的信息反饋對解決沖突是非常必要的

7.主管人員應遵循控制關(guān)鍵點原理,是因為()

A.注重每一個細節(jié)通常是浪費和沒有必要的B.關(guān)鍵點都是例外情況C.關(guān)鍵點容易出問題D.計劃是根據(jù)關(guān)鍵點制定的

8.關(guān)于管理幅度、管理層次的關(guān)系,以下論述不正確的是()

A.組織規(guī)模既定,管理幅度、管理層次成反比例關(guān)系

B.管理幅度既定,組織規(guī)模、管理層次成正比例關(guān)系

C.管理層次既定,組織規(guī)模、管理幅度成正比例關(guān)系

D.組織規(guī)模、管理幅度、管理層次,三者之間關(guān)系不大

9.下列方法中的哪一項有利于做到:既可以對管理人員進行培訓,又可以幫助組織對其正確的提升,從而有效防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生()

A.制定人力資源規(guī)劃B.設(shè)置代理職務C.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)D.進行組織變革

10.教育、風俗習慣等屬于管理環(huán)境中的哪類因素()

A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

11.關(guān)于環(huán)境與領(lǐng)導方式的關(guān)系,菲德勒得出的結(jié)論是什么()

A.領(lǐng)導者所采取的領(lǐng)導方式不與環(huán)境類型相適應,才能獲得有效的領(lǐng)導

B.領(lǐng)導者所采取的領(lǐng)導方式不與環(huán)境類型相適應,也能獲得有效的領(lǐng)導

C.領(lǐng)導者所采取的領(lǐng)導方式與環(huán)境類型相適應,才能獲得有效的領(lǐng)導

D.領(lǐng)導者所采取的領(lǐng)導方式與環(huán)境類型相適應,不能獲得有效的領(lǐng)導

12.著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率的管理理論是()

A.組織管理理論B.行為管理理論C.權(quán)變理論D.科學管理理論

13.內(nèi)部審計有助于推行()

A.集權(quán)化管理B.分權(quán)化管理C.集權(quán)化管理和分極化管理并重D.以上都不對

14.有這樣一些活動或事件:①教普通物理的孔教授宣布期末除了有統(tǒng)一的考試外,還必須進行由他親自主持的口試。②供銷部副部長柳明爭取到與所有供貨商進行價格談判的全權(quán)代表資格。③調(diào)到企劃部任部長的張寵彪苦讀MBA教程并學到許多東西。④集團公司總裁陳理強聘請了兩位既有理論造詣又有豐富實踐經(jīng)驗的學者作為自己的顧問。關(guān)于上述活動,以下哪一種說法有問題()

A.①與②導致相同種類的權(quán)力

B.③與④導致相同種類的權(quán)力

C.①與③都可增加權(quán)力,但增加的權(quán)力種類不同

D.①-④都不會對相應當事人的權(quán)力產(chǎn)生什么影響

15.在組織運作中,縱向的層次設(shè)置越多,信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于()

A.信息選擇中的過濾現(xiàn)象B.信息傳遞的速度過慢C.信息接收者的理解出現(xiàn)偏誤D.以上各種情況都存在

16.古典管理理論認為,人是()

A.經(jīng)濟人B.自我實現(xiàn)人C.復雜人D.社會人

17.在經(jīng)營計劃調(diào)整方法中,哪種方法適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計劃和銷售計劃的調(diào)整()

A.滾動計劃法B.啟用備用計劃法C.時間序列分析法D.綜合評價法

18.下列信息溝通的方式中,完全屬于言語溝通的一組是()

A.交談報告信件書面合同B.講座討論電話交談C.文件講座電話報告D.書面合同報告信件文件

19.某研究所中存在許多不同的非正式群體,并因為需求不同而發(fā)生沖突,以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長,你認為應該采取的措施是()

A.盡力滿足各非正式群體的不同需求B.協(xié)調(diào)各非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動D.引導非正式群體的活動

20.根據(jù)科學管理理論,在報酬制度上,泰羅主張的是()

A.差別計時工資制B.差別計件工資制C.平均工資制D.計時和計件相結(jié)合的工資制

二、填空題(10題)21.控制的目的是____

22.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

23.根據(jù)赫塞和布蘭查德對成熟度的定義,可以把成熟度分為工作成熟度和____

24.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度,決策分為三大類:確定型決策、____和不確定型決策

25.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出,從全球看,我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

26.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)的中心是____

27.在組織的正式溝通過程中,員工參與度和滿意度較高,適合于解決復雜問題的溝通方式是____

28.20世紀初的科學管理理論沒落,人際關(guān)系學說誕生,它的提出者是____。

29.密執(zhí)安大學領(lǐng)導行為方式研究的結(jié)論是,____與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān),而____則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)

30.組織變革的阻力來自個人阻力和團隊阻力,其中個人阻力包括的____影響和____的影響;團隊阻力包括____的影響和____的影響

三、判斷題(10題)31.外國早期的管理思想是工業(yè)管理理論的源頭,在現(xiàn)代企業(yè)管理思想史上具有不可替代的作用()

A.否B.是

32.目標管理是在組織共同愿景塑造后的具體運行管理的一種方式,具有相當?shù)男剩ǎ?/p>

A.否B.是

33.國外學者研究表明,道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次,分別為前慣例層、慣例層和后慣例層()

A.否B.是

34.組織結(jié)構(gòu),必須反映其環(huán)境狀況()

A.否B.是

35.計劃與控制相互依存,沒有計劃就沒有控制()

A.否B.是

36.大批量生產(chǎn)的企業(yè),生產(chǎn)專業(yè)化程度較高,產(chǎn)品品種少,主要進行標準化生產(chǎn),對員工技術(shù)要求相對較低,適于采用分權(quán)式組織形式()

A.否B.是

37.成功的組織變革,通常需要經(jīng)歷解凍、改革、凍結(jié)這三個有機聯(lián)系的過程()

A.否B.是

38.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產(chǎn)生信息的扭曲和偏差()

A.否B.是

39.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇()

A.否B.是

40.環(huán)境的不確定性越大,計劃就更應具有指導性()

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.你認為華新集團組織結(jié)構(gòu)變革中會遇到哪些阻力?如何消除這些阻力?

42.ABC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎?為什么?

43.指出隆嘉公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的主要內(nèi)容

44.組織文化的核心內(nèi)容是()

A.組織價值觀B.組織制度C.組織精神D.倫理規(guī)范

45.楷林公司應進行怎樣的組織變革?變革后的組織結(jié)構(gòu)形式具有什么優(yōu)點?

五、論述題(2題)46.1990年,美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉:學習型組織的藝術(shù)與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念,指出持續(xù)不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得·德魯克指出:當今世界,唯一不變的就是變化。這些都對傳統(tǒng)組織提出了挑戰(zhàn)。試述學習型組織與傳統(tǒng)組織的不同

47.有效溝通在當今社會越來越重要,請論述妨礙有效溝通的主要因素

六、材料題(2題)48.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報,得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關(guān)責任人,這樣就算完成任務了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因為張總經(jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時,吳君也比以前忙碌多了,有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學到了很多東西,也充實了不少。因為業(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導,真是各有各的特點。

問題

你認為三個領(lǐng)導的風格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風格?具有什么樣的特點

49.問題:

(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

(2)請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果

參考答案

1.A

2.CC注意區(qū)分正式溝通和非正式溝通,小道消息屬于非正式溝通,正式溝通一般是在垂直的方向上進行層層傳遞的

3.AA人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度

4.D題干表述反映了危機的危害性。危機導致決策失誤,會造成直接或間接、有形或無形的損失。

5.BB本題考查對分權(quán)影響因素的認識。政策的統(tǒng)一性有利于集權(quán)不利于分權(quán)

6.AA非正式組織的存在有其必要性和客觀性;直線職權(quán)與參謀職權(quán)必須有明確必要的職權(quán)關(guān)系;選擇維護委員會成員時,應該注意委員會人選的理論和實踐背景;沖突可能發(fā)生在組織內(nèi)部,也可能發(fā)生在組織之間,及時充分的信息反饋對解決沖突是非常必要的

7.A控制關(guān)鍵點原理是控制工作的一條重要原理。這條原理可表述為:為了進行有效的控制,需要特別注意在根據(jù)各種計劃來衡量工作成效時有關(guān)鍵意義的那些因素。對一個主管人員來說,隨時注意計劃執(zhí)行情況的每一個細節(jié),通常是浪費時間精力和沒有必要的。他們應當也只能夠?qū)⒆⒁饬杏谟媱潏?zhí)行中的一些主要影響因素上。事實上,控制住了關(guān)鍵點,也就控制住了全局。控制工作效率的要求,則從另一方面強調(diào)了控制關(guān)鍵點原理的重要性。

8.DD關(guān)于管理幅度、管理層次的關(guān)系,可以用三句話概括:組織規(guī)模既定,管理幅度、管理層次成反比例關(guān)系;管理幅度既定,組織規(guī)模、管理層次成正比例關(guān)系;管理層次既定,組織規(guī)模、管理幅度成正比例關(guān)系

9.B本題考查管理者培訓中的臨時代理職務。臨時代理職務:當組織中某個主管由于出差、生病或度假等原因而使某個職務在一定時期內(nèi)空缺時(組織也可以有意識地安排這樣的空缺),可以讓受訓者臨時擔任這項工作。安排臨時性的代理工作具有和設(shè)立助理職務相類似的目的,可以使受訓者進一步體驗高層管理工作,充分展示其工作能力,或迅速彌補其所缺乏的管理能力。設(shè)置臨時代理職務,還可避免彼得現(xiàn)象的發(fā)生

10.CC一般環(huán)境包括:政治法律、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)、自然條件等。教育、風俗習慣屬于社會文化環(huán)境

11.CC菲德勒認為,領(lǐng)導者所采取的領(lǐng)導方式與環(huán)境類型相適應,才能獲得有效的領(lǐng)導

12.D科學管理理論以工廠內(nèi)部的生產(chǎn)管理為主要內(nèi)容;以提高勞動生產(chǎn)率為中心

13.BB該題目考查對經(jīng)營審計的理解。企業(yè)的控制系統(tǒng)越完善,控制手段越合理,越有利于分權(quán)化管理

14.DD本題考查對權(quán)力的理解,顯然,不正確的是D項

15.D本題考查有效溝通的障礙

16.AA古典管理理論是以經(jīng)濟人假設(shè)為基礎(chǔ)的管理理論

17.AA滾動計劃法需要將長、中、短期計劃銜接起來,所以比較適合比較穩(wěn)定的環(huán)境,而不適用于環(huán)境變化劇烈的情景

18.BB書面合同、報告、信件、文件,屬于書面溝通

19.DD非正式組織的存在有其積極意義和消極作用,管理者對組織中存在的非正式組織應該善加引導

20.B在報酬制度上,泰羅主張的是差別計件工資制,按照作業(yè)標準和時間定額,規(guī)定不同的工資率

21.使實施過程與計劃相一致

22.集中決策,分散經(jīng)營

23.心理成熟度

24.風險型決策

25.競爭

26.人

27.全通道式溝通

28.梅奧

29.員工導向的領(lǐng)導者

30.利益、心理、組織結(jié)構(gòu)變動、人際關(guān)系調(diào)整

31.Y

32.Y

33.N

34.Y

35.Y

36.N×本題考查影響組織設(shè)計的因素中伍德沃德的相關(guān)論述,將題干中的分權(quán)式改為集權(quán)式即可

37.Y

38.N×本題考查對溝通中上行溝通、下行溝通的理解

39.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

40.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

41.組織變革不僅是對組織中的崗位、機構(gòu)以及結(jié)構(gòu)設(shè)計的調(diào)整,而且是以組織中活動內(nèi)容甚至方向變動為基礎(chǔ)進行的調(diào)整。這種調(diào)整的本質(zhì)是利益的調(diào)整,那么在變革可能會遇到組織成員個人或群體因?qū)ψ兏锊淮_定后果的擔憂而引發(fā)的阻力。組織變革阻力主要有兩種:個人阻力和團體阻力。個人的阻力包括:利益上的影響和心理上的影響;團體阻力包括:組織結(jié)構(gòu)變動的影響;人際關(guān)系調(diào)整的影響。消除組織變革阻力的管理對策:客觀分析變革的推力和阻力的強弱;創(chuàng)新組織文化;創(chuàng)新策略方法和手段

42.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有:①ABC公司建立雙重指揮鏈,每個員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務經(jīng)理的雙重領(lǐng)導,這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的,它事實上否定了統(tǒng)一指揮原則。②雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊,要根據(jù)組織的特點,選擇與之匹配的組織結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)

43.隆嘉公司的戰(zhàn)略決策:既開辟新市場,又保持傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。隆嘉公司的戰(zhàn)術(shù)決策:第一,縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門;第二,減少因市場周期急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn);第三,開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產(chǎn)品

44.A組織文化的核心是組織價值觀

45.楷林公司應結(jié)合公司所處的環(huán)境(包括外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境)、公司的戰(zhàn)略、公司所擁有的技術(shù)以及公司目前的規(guī)模與公司的生命周期,進行組織變革。根據(jù)楷林公司的具體情況,楷林公司應設(shè)計為事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是:對產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售實行統(tǒng)一管理,自主經(jīng)營、獨立核算,有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性、主動性,能更好地適應環(huán)境,有利于高層管理者集中精力考慮宏觀戰(zhàn)略,有利于鍛煉和培養(yǎng)綜合管理人員

46.學習型組織與傳統(tǒng)型組織的不同:(1)在對待變革的態(tài)度上,傳統(tǒng)組織認為,只要還管用就不要改變它;而學習型組織認為,如果不變革那就不管用了。(2)在對待新觀點的態(tài)度上,傳統(tǒng)組織認為,如果不是產(chǎn)生于此時此刻就拒絕它;而學習型組織認為,如果是產(chǎn)生于此時此刻就拒絕它。(3)在關(guān)于誰對創(chuàng)新負責上,傳統(tǒng)組織認為,創(chuàng)新是研發(fā)部門的事;而學習型組織認為,創(chuàng)新是組織中每位成員的事。(4)傳統(tǒng)組織的主要擔心是發(fā)生錯誤,而學習型組織的主要擔心是不學習不適應。(5)傳統(tǒng)組織認為產(chǎn)品和服務是組織的競爭優(yōu)勢,而學習型組織認為學習能力、知識和專門技術(shù)是組織的競爭優(yōu)勢。(6)在管理者的職責上,傳統(tǒng)組織認為,管理者職責是控制別人;而學習型組織認為,管理者的職責是調(diào)動別人、授權(quán)別人

47.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高,實際上還表示組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素:(1)個人因素。個人因素主要包括兩大類:一是有選擇地接受,二是溝通技巧的差異。(2)人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度。(3)結(jié)構(gòu)因素。結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面。(4)技術(shù)因素。技術(shù)因素主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量

48.

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