快遞貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

...............快遞貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書目錄\h一、執(zhí)行摘要： 5\h（一）項(xiàng)目開展錯(cuò)誤！未定義書簽。 \h（二）公司和服務(wù)定位 5\h（三）營(yíng)銷與管理 6\h（四）項(xiàng)目可行性 7\h二、公司介紹 8\h（一）公司簡(jiǎn)介 8\h（1）公司概況 8\h（2）公司戰(zhàn)略 8\h（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹 9\h（1）股權(quán)結(jié)構(gòu) 9\h（2）創(chuàng)業(yè)人員 9\h三、市場(chǎng)分析（一）環(huán)境和市場(chǎng)分析（1）政府環(huán)境分析 \h（2）某市快件配送托運(yùn)市場(chǎng)分析（3）##財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖校區(qū)快件配送回收托運(yùn)市場(chǎng)分析 13目標(biāo)客戶校園的學(xué)生網(wǎng)店業(yè)主（3）外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析校快通的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？焱ǖ母?jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)四、營(yíng)銷策略市場(chǎng)分析目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析產(chǎn)品策略公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)支付方式(三）營(yíng)銷策略（1）公司發(fā)展戰(zhàn)略（2）推廣策略五、公司管理公司的性質(zhì)和組織結(jié)構(gòu)公司性質(zhì)組織結(jié)構(gòu)公司部門設(shè)置（4）崗位職責(zé)企業(yè)文化建設(shè)（1）企業(yè)文化主線基本價(jià)值觀企業(yè)精神（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨人力資源管理編制人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃薪酬制度與激勵(lì)機(jī)制員工考績(jī)制度公司基本管理制度六、財(cái)務(wù)及融資計(jì)劃（一）投融資分析（二）公司戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)公司戰(zhàn)略財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)七、風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)處理附件：調(diào)查問卷及分析一、執(zhí)行摘要：（一）項(xiàng)目開展隨著近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展，電視購(gòu)物、網(wǎng)購(gòu)及區(qū)域間的商品交易得到快速發(fā)展，快捷方便的貨物快遞服務(wù)在人們生活中成為不可缺少的一部分，實(shí)現(xiàn)了貨物的區(qū)域間的遞送。高校大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍，是貨物服務(wù)的重要顧客，目前高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占據(jù)整個(gè)貨物配送市場(chǎng)的四分之一，高校快遞市場(chǎng)日趨成為各大快遞公司及網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)巨頭爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)的重要市場(chǎng)。（二）公司和服務(wù)定位某市?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)##各大高?？爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高?？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度，秉承?？焱ǖ臅r(shí)效、安全、準(zhǔn)確、快捷服務(wù)理念，樹立良好的服務(wù)品牌。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過校企合作的方式成立“##財(cái)經(jīng)學(xué)院勤工儉學(xué)實(shí)踐基地”，為貧困生提供勤工儉學(xué)的實(shí)踐基地，促使學(xué)生在校與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、服務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，也為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)秀人才隊(duì)伍。某市?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司第一階段對(duì)象定位是廣大師生，第二階段對(duì)象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū)。公司以承接##各大高校學(xué)生包裹快遞快貨為核心，各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運(yùn)至公司旗下的高?？爝f加盟點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)后，公司旗下的快遞加盟點(diǎn)將立即進(jìn)行分揀并時(shí)效配送，及時(shí)快捷地將包裹送至目的地。公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務(wù)建立起自身知名度和品牌價(jià)值。初始階段通過經(jīng)營(yíng)##財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務(wù)及包裹托收業(yè)務(wù)，構(gòu)建起管理經(jīng)驗(yàn)與品牌知名度。公司第一年以本校業(yè)務(wù)為主，重點(diǎn)拓展本學(xué)校內(nèi)配送業(yè)務(wù)，承接師生普通包裹托運(yùn)和畢業(yè)生行李托運(yùn)，同時(shí)擴(kuò)大各快遞公司加盟數(shù)量，深入加強(qiáng)與各加盟快遞公司合作業(yè)務(wù)范圍。（三）營(yíng)銷與管理某市?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)##各大高校快遞快貨業(yè)務(wù)的首家高?？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進(jìn)管理模式、配送技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)和良好的品牌認(rèn)知，構(gòu)建起自身管理理念和品牌形象。目前某市擁有25所本?？圃盒＃镜恼麄€(gè)快遞加盟網(wǎng)點(diǎn)化分兩大區(qū)域系統(tǒng)，第一區(qū)域以##財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖新校區(qū)為中心，附近七所高校為依靠；第二區(qū)域是以##財(cái)經(jīng)學(xué)院明秀校區(qū)建立的十七所高校為集群。公司計(jì)劃五年把快遞加盟點(diǎn)遍布某市各大高校。（四）項(xiàng)目可行性2011年《政府工作報(bào)告》及2009年3月頒布的《國(guó)家物流調(diào)整和振興規(guī)劃》中提及大力支持貨物配送發(fā)展。2012年##各級(jí)政府積極出臺(tái)物流相關(guān)政策，鼓勵(lì)支持貨物配送流動(dòng)，加快各物流快遞公司的發(fā)展。同時(shí)某市政府和高校組織開展人才服務(wù)活動(dòng)、提供創(chuàng)業(yè)基金、實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃等多項(xiàng)措施，助推高校大學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。人社、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門相繼出臺(tái)配套政策，完善促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策措施，大大消除了原來(lái)影響青年創(chuàng)業(yè)的體制性障礙。某市校快通貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司目前與各大快遞公司達(dá)成協(xié)議合作，獲得各大快遞公司加盟。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度開展貨物ＯＯ配送業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員均為在校大二大學(xué)生，具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、物流等專業(yè)知識(shí)，并曾參與多種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積累一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。二、公司介紹（一）公司簡(jiǎn)介（1）公司概況##財(cái)經(jīng)學(xué)院?？焱ㄘ涍\(yùn)代理公司，是一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司。2012年成立，公司法定經(jīng)營(yíng)形式為有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本為叁萬(wàn)人民幣，其中大股東莫海舒出資資金兩萬(wàn)元六千元人民幣，其它股東李翔、周游、莫果蕾、劉杰，共出資四千，每人一千。初始階段的員工5人（5人都是股東）都是在校大學(xué)生，具備良好的素質(zhì)。我們團(tuán)隊(duì)是專業(yè)的快遞配送團(tuán)隊(duì)。我們公司承接加盟快遞快貨分發(fā)業(yè)務(wù)，將各物流公司包裹安全、準(zhǔn)確、快速送到相對(duì)應(yīng)的客戶手中。目前服務(wù)于整個(gè)##財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖校區(qū)。隨著公司的發(fā)展，服務(wù)區(qū)將覆蓋整個(gè)西鄉(xiāng)塘區(qū)。（2）公司戰(zhàn)略公司定位：公司專注于##財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖校區(qū)的快遞的收發(fā)，服務(wù)于網(wǎng)購(gòu)及廣大師生。公司宗旨：通過與物流公司精誠(chéng)合作，打造本公司在##財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖校區(qū)配送業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，微笑工作，用心服務(wù)，為廣大師生提供高質(zhì)量、高效率的物流配送與信息服務(wù)，以此獲得較高的市場(chǎng)份額和可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)能力，并實(shí)現(xiàn)股東利益的最大化。本公司意在提高對(duì)廣大師生的服務(wù)質(zhì)量，鍛煉我們的能力，也為家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)并根據(jù)其良好表現(xiàn)向物流公司推薦實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹（1）股權(quán)結(jié)構(gòu)公司有五位股東，五位股東分別是：負(fù)責(zé)人兼財(cái)務(wù)部莫海舒、人力資源管理部李翔、倉(cāng)儲(chǔ)部周游、公關(guān)部莫果蕾和市場(chǎng)部何茂德。每個(gè)股東分別持有公司的股份為：負(fù)責(zé)人兼財(cái)務(wù)部莫海舒26%，人力資源管理部李翔21%、倉(cāng)儲(chǔ)部周游16%、公關(guān)部莫果蕾21%和市場(chǎng)部劉杰16%。（2）創(chuàng)業(yè)人員xx女負(fù)責(zé)人兼財(cái)務(wù)部##財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖校區(qū)物流專業(yè)的學(xué)生。現(xiàn)在物流學(xué)會(huì)成員，擔(dān)任英語(yǔ)協(xié)會(huì)宣傳部副部長(zhǎng)，有較強(qiáng)的溝通能力。學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)課程。平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勤學(xué)好問，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。獲的國(guó)家助學(xué)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)和學(xué)院資助的助學(xué)二等獎(jiǎng)，2012年全國(guó)英語(yǔ)競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。2012年參加##財(cái)經(jīng)學(xué)院物流運(yùn)輸配送大賽并進(jìn)入復(fù)賽。為人細(xì)心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，有耐心，心態(tài)積極樂觀，平時(shí)樂于助人。擔(dān)任課程的代表，積極配合老師工作。此外還參加了多種兼職活動(dòng)，暑假在富士康SHZBG的MC1做賬務(wù)，態(tài)度積極端正深受同事的認(rèn)可。具有濃厚的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。xx男人力資源管理部##財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖校區(qū)公共關(guān)系專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)任公關(guān)班班長(zhǎng)，在校黨委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)下的宣傳小組任職一年，還曾入職校學(xué)會(huì)外聯(lián)部，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有較好的組織能力和團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)能力，2012年榮獲黨委優(yōu)秀工作者等一系列校級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行多種兼職工作，性格開朗自信，人際關(guān)系良好，溝通交流能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。xx男倉(cāng)儲(chǔ)部##財(cái)經(jīng)學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生，現(xiàn)任物流學(xué)會(huì)相思湖校區(qū)助理，負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)在新校區(qū)的相關(guān)事宜。為人嚴(yán)謹(jǐn)，思維縝密，責(zé)任感強(qiáng)。進(jìn)大學(xué)以來(lái)，先后擔(dān)任班級(jí)的文藝委和學(xué)習(xí)委，對(duì)于組織同學(xué)和班級(jí)活動(dòng)有一些經(jīng)驗(yàn)。此外，作為物流專業(yè)學(xué)生，多次參加專業(yè)方面的比賽，對(duì)物流業(yè)務(wù)流程有一定的了解。xx女公關(guān)部##財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖學(xué)院校區(qū)公共關(guān)系專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)任公關(guān)班副班長(zhǎng)，人際關(guān)系良好，學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，性格活潑開朗、細(xì)心、熱情大方、公關(guān)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，思維活躍，現(xiàn)正在黨委宣傳部院報(bào)編輯部工作。xx男市場(chǎng)部##財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖校區(qū)財(cái)政與公共管理學(xué)院公關(guān)關(guān)系學(xué)專業(yè)的學(xué)生。現(xiàn)在在速記速錄協(xié)會(huì)，擔(dān)任速記速錄協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，曾經(jīng)擔(dān)任分團(tuán)委學(xué)生會(huì)組織部副部長(zhǎng)，有較強(qiáng)的溝通能力，處理事情能力突出，自信的程度高，精力豐富。學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等專業(yè)課程。平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勤學(xué)好問。獲得過“軍訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員”等稱號(hào)。為人細(xì)心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，有耐心，心態(tài)積極樂觀，平時(shí)樂于助人。此外還參加了多種兼職活動(dòng)，主動(dòng)參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，態(tài)度積極端正深受同事的認(rèn)可，具有濃厚的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。三、市場(chǎng)分析（一）環(huán)境和市場(chǎng)分析（1）政府環(huán)境分析根據(jù)2009年我國(guó)頒布的《國(guó)家物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中我們得知，物流業(yè)規(guī)模快速增長(zhǎng)。2008年，全國(guó)社會(huì)物流總額達(dá)89.9萬(wàn)億元，比2000年增長(zhǎng)4.2倍，年均增長(zhǎng)23%；物流業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值2.0萬(wàn)億元，比2000年增長(zhǎng)1.9倍，年均增長(zhǎng)14%。2008年，物流業(yè)增加值占全部服務(wù)業(yè)增加值的比重為16.5%，占GDP的比重為6.6%。因此國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代物流管理技術(shù)，適應(yīng)電子商務(wù)的需要，在大中城市發(fā)展面向流通企業(yè)和消費(fèi)者的社會(huì)化共同配送，促進(jìn)流通的現(xiàn)代化，擴(kuò)大居民消費(fèi)，加大建設(shè)城市物流配送項(xiàng)目，鼓勵(lì)專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)開展城市配送，完善城市物流配送網(wǎng)絡(luò)。在國(guó)家“十二五”規(guī)劃綱要中明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)：加快建立社會(huì)化、專業(yè)化、信息化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系；大力發(fā)展第三方物流；優(yōu)先整合和利用現(xiàn)有物流資源；加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和銜接；提高物流效率，降低物流成本。中央和地方政府相繼建立了推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，出臺(tái)了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流統(tǒng)計(jì)核算和標(biāo)準(zhǔn)化工作，以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)性工作取得明顯成效?！笆濉逼陂g##省物流發(fā)展的總目標(biāo)應(yīng)該是：基本建成現(xiàn)代物流大產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)##省成為東南亞物流龍頭省份?！笆濉逼陂g將大力建設(shè)“一帶、二區(qū)、三基地”，打造##商貿(mào)物流基地。加快發(fā)展城市統(tǒng)一配送，適應(yīng)電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，建立專業(yè)化、社會(huì)化公共配送中心，扶持有條件的連鎖企業(yè)和第三方物流企業(yè)合作。（2）某市快件配送托運(yùn)市場(chǎng)分析隨著國(guó)家政府政策的相繼出臺(tái)，某市的物流業(yè)也迅速壯大，從2000年成立的10家快遞企業(yè)開始，一直到如今的400家?？爝f業(yè)務(wù)量也增長(zhǎng)了幾十倍，2011年某快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到2466.85萬(wàn)件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，某未來(lái)快遞業(yè)務(wù)量將會(huì)以每年至少10%的速度增長(zhǎng)。如今某市每天的快件配送業(yè)務(wù)有67583件左右，并隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，物流服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，某市的快件業(yè)務(wù)將以每年30%的速度增長(zhǎng)，潛力比較巨大。某市現(xiàn)在每天的快件回收數(shù)量大概有3000件左右，對(duì)于一個(gè)##自貿(mào)區(qū)來(lái)說(shuō)，可見潛力巨大，在我們公司成熟運(yùn)作后將會(huì)大力開拓這一部分市場(chǎng)，為某自貿(mào)區(qū)的建設(shè)作出貢獻(xiàn)。（3）##財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖校區(qū)快件配送回收托運(yùn)市場(chǎng)分析本公司的業(yè)務(wù)開展首先立足于##財(cái)經(jīng)學(xué)院的相思湖校區(qū)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在與公司有意向合作的五家物流公司中，每天的快件配送量大約是180件，每票大約是10~20元，按每票5%的收入，一天的收益大約在90~180元，配件量月收入約為2700~5400元，收益還是很可觀的。照目前的發(fā)展趨勢(shì)，本公司還將繼續(xù)為取得另外幾家物流公司的代理權(quán)而作努力，據(jù)統(tǒng)計(jì)，如今相思湖校區(qū)每天的快件配送量大約為300件，本校區(qū)在校生約有7000人，計(jì)算在未來(lái)兩年，13、14級(jí)的新生入住，總?cè)藬?shù)大概到達(dá)15000人左右，12級(jí)的學(xué)生在下半年基本會(huì)配置電腦，從而購(gòu)物需求將會(huì)加大，物流貨運(yùn)量將進(jìn)一步增加，在2014年快件配送量將會(huì)達(dá)到800件左右，校園配送業(yè)務(wù)將會(huì)是一個(gè)比較有潛力的市場(chǎng)。相思湖校區(qū)現(xiàn)在的快件回收大約是60件，快件回收量這么低的緣故，根據(jù)我們公司所做的調(diào)查顯示，70%的同學(xué)有寄快遞的需求，但是79%的同學(xué)卻不知道在哪里郵寄快遞，有97%的同學(xué)是希望在學(xué)校設(shè)置一個(gè)包裹收發(fā)中心，由此可見，我們?？焱ü疽坏┏闪ⅲ⑶壹哟笮麄髁Χ?，快件回收業(yè)務(wù)將會(huì)蓬勃發(fā)展。到2014年，相思湖校區(qū)的第一批畢業(yè)生將要走出校園，調(diào)查顯示，至少有70%的畢業(yè)生有行李的托運(yùn)需求，可見畢業(yè)生的行李托運(yùn)市場(chǎng)的廣闊。畢業(yè)生除了關(guān)注托運(yùn)價(jià)格外，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量也有較高的要求，我們校快通公司將會(huì)根據(jù)各物流加盟公司的托運(yùn)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行擇優(yōu)選擇。專誠(chéng)為同學(xué)們提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而奮斗。（二）目標(biāo)客戶校園的學(xué)生校園學(xué)生是公司早期的核心市場(chǎng)，校園的學(xué)生使用網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)占到目標(biāo)客戶的主體，通過調(diào)查得知，在相思湖校區(qū)使用過快遞的同學(xué)占到71%，在使用快遞的人群中，網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)占到65%，可見網(wǎng)購(gòu)配送的市場(chǎng)還是占主導(dǎo)，我們的目標(biāo)客戶也主要是相思湖網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生。其次是需要郵寄包裹的學(xué)生，所占比例較小，日后在經(jīng)過我們?？焱ü镜亩c(diǎn)回收包裹站的宣傳后，該比例會(huì)大幅度提高，也是較有潛力的一塊。最后是校園畢業(yè)生，關(guān)于畢業(yè)生行李托運(yùn)這一塊，在市場(chǎng)調(diào)查中得知，70%的畢業(yè)生有這項(xiàng)需求，在公司發(fā)展到一定階段時(shí)會(huì)著重考慮這一塊市場(chǎng)。網(wǎng)店業(yè)主網(wǎng)店業(yè)主在公司發(fā)展到一定階段時(shí)，公司將采取密切關(guān)注，在適時(shí)的時(shí)候加大宣傳和推廣。外貿(mào)企業(yè)外貿(mào)企業(yè)是公司的潛在市場(chǎng)，東盟自貿(mào)區(qū)逐漸完善，國(guó)內(nèi)企業(yè)與東盟國(guó)的交往日益密切，商務(wù)來(lái)往日益繁多，對(duì)物流的需求也逐漸增加，這是日后公司需要注意的發(fā)展方向，這又給物流企業(yè)帶來(lái)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。（三）競(jìng)爭(zhēng)分析校快通的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)##財(cái)經(jīng)學(xué)院?？焱ㄊ?#高校首家快遞聯(lián)盟組織，聯(lián)合了多家知名快遞公司，目前已經(jīng)與圓通、韻達(dá)、順豐、天天、EMS采取聯(lián)系，并有意結(jié)盟加入?？焱ńM織，本組織已取得這部分快遞公司的優(yōu)先代理權(quán)，并正在積極擴(kuò)大與其他物流公司的合作。?？焱ㄒ呀?jīng)獲得已加盟的物流公司的技術(shù)支持，確保電子商務(wù)客戶的貨運(yùn)和資金的安全，并且承包淘寶在##財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖校區(qū)的部分快件配送業(yè)務(wù)，有穩(wěn)定的貨源。?？焱ǖ母?jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)剛剛處于創(chuàng)業(yè)初期，資金運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)不足，客戶量不穩(wěn)定，員工大部分為學(xué)生，會(huì)面臨很多管理的麻煩和問題。四、營(yíng)銷策略（一）市場(chǎng)分析目標(biāo)市場(chǎng)學(xué)生群體作為網(wǎng)購(gòu)主要群體，是公司的核心市場(chǎng)。這個(gè)群體對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接收程度較高，思想較前衛(wèi)，消費(fèi)水平高，發(fā)展空間較大。群體中不僅僅局限于學(xué)生，還有在校的教職工及其親屬，同時(shí)可以輻射周邊地區(qū)。為公司奠定良好的基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)分析本校至今仍沒有成立與本公司同性質(zhì)的快遞公司，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。同時(shí)，公司與校外的快遞公司屬于合作關(guān)系，互利共贏，爭(zhēng)取打造成惠及本校和周邊地區(qū)的快遞公司。（二）產(chǎn)品策略公司業(yè)務(wù)同校配送。公司合作的快遞公司將快件送到公司后，保證質(zhì)量完好，服務(wù)周到，當(dāng)天收到當(dāng)天完成配送任務(wù)。同城配送。公司接受同城快件，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按時(shí)將快件送達(dá)指定人手中?？旒杖?。收取客戶快件，根據(jù)客戶選擇的快遞公司，當(dāng)天為客戶發(fā)放，保證服務(wù)質(zhì)量。假期、畢業(yè)生行李托運(yùn)。為假期放假學(xué)生和畢業(yè)生辦理行李托運(yùn)，提供增值服務(wù)，方便客戶并節(jié)約時(shí)間。后期新開發(fā)業(yè)務(wù)：代購(gòu)和跳蚤市場(chǎng)。在已構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，幫同學(xué)們代購(gòu)各種東西，方便同學(xué)們的生活，也能擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)品的定價(jià)會(huì)根據(jù)各個(gè)快遞公司的具體情況，結(jié)合本校實(shí)際，給出一個(gè)合理的收費(fèi)價(jià)格，爭(zhēng)取在服務(wù)廣大同學(xué)的同時(shí)也能讓同學(xué)們享受到優(yōu)惠。支付方式在校園中，既可現(xiàn)金支付，我們也爭(zhēng)取同校園一卡通中心合作實(shí)現(xiàn)刷校園卡支付服務(wù)。同時(shí)購(gòu)買POS機(jī)，實(shí)現(xiàn)銀行卡支付，盡可能的為同學(xué)們提供便捷支付。(三）營(yíng)銷策略公司發(fā)展戰(zhàn)略公司根據(jù)實(shí)際情況，制定未來(lái)5年的發(fā)展戰(zhàn)略，力爭(zhēng)成為各大高?？爝f物流配送中心。如表戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略階段發(fā)展戰(zhàn)略第一階段（2012年末到2013年末）以本校業(yè)務(wù)為主，穩(wěn)定校內(nèi)市場(chǎng)。以同校配送為主，注重品牌的推廣。第二階段（2013年末到2015年末）擴(kuò)展其他高校業(yè)務(wù)，在其他高校建立三到五個(gè)配送點(diǎn)。擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，形成某市區(qū)內(nèi)物流網(wǎng)。第三階段（2015年末之后）多元化發(fā)展，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，形成固定的高效益產(chǎn)業(yè)鏈。范圍不斷擴(kuò)大。推廣策略人員招聘公司擬定在原先5人團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，設(shè)立一些兼職崗位，兼職人員以貧困生為主。大學(xué)生素質(zhì)和文化水平高，工作積極并富于創(chuàng)新，尤其是貧困生，更會(huì)珍惜機(jī)會(huì)為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)。招聘貧困生，既能幫助他們分擔(dān)一些生活壓力，同時(shí)也是我們公司積極履行社會(huì)責(zé)任的行為，有利于樹立公司光輝形象。組織合作公司發(fā)展初期，為擴(kuò)大公司品牌的知名度和影響力，決定贊助學(xué)生會(huì)或一些愛心組織舉辦的活動(dòng)。在活動(dòng)中宣傳本公司，提升公司知...............名度。通過學(xué)校的一些媒體，例如院報(bào)、通訊社等，和網(wǎng)絡(luò)資源——學(xué)校貼吧、微博，擴(kuò)大影響力。五、公司管理（一）公司的性質(zhì)和組織結(jié)構(gòu)（1）公司性質(zhì)有限責(zé)任公司（（2）組織結(jié)構(gòu)公司目前采用有限責(zé)任公司法人形式，公司以直線型職能組織結(jié)構(gòu)，設(shè)財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、公關(guān)部、人力資源部四個(gè)部門，如圖所示:圖2.1公司組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理公關(guān)部倉(cāng)儲(chǔ)管理部人力資源部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部（3）公司部門設(shè)置部門部門部門職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)管理決策、日常事務(wù)管理及協(xié)調(diào)各部門工作市場(chǎng)部及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)獲取行業(yè)內(nèi)的重要市場(chǎng)信息。根據(jù)物流行業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)，制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)拓展維護(hù)公司已有的客戶，為客戶創(chuàng)造合理的利潤(rùn)，建立穩(wěn)固的客戶維護(hù)關(guān)系。同時(shí)根據(jù)公司市場(chǎng)定位開發(fā)新的客戶。與公司內(nèi)部各個(gè)部門保持良好的協(xié)作，并將客戶的意見反饋給相應(yīng)的部門。及時(shí)跟進(jìn)客戶需調(diào)整的事項(xiàng)。與各配合渠道保持一定的溝通，爭(zhēng)取更好的資源，一起推動(dòng)部門銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。財(cái)務(wù)部 主要從事與資金的籌集、預(yù)算、核算和投資、使用等有關(guān)活動(dòng)的管理，監(jiān)督公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，確保公司所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在不違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司財(cái)務(wù)制度的前提下運(yùn)行，并保證公司資產(chǎn)的安全完整；并對(duì)此承擔(dān)責(zé)任倉(cāng)儲(chǔ)管理部負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理和配送管理，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和管理工作；公司所有倉(cāng)庫(kù)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作，并負(fù)責(zé)及時(shí)處理出險(xiǎn)后的索賠相關(guān)工作；隨時(shí)核查和掌握各地倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，負(fù)責(zé)核查《庫(kù)存日?qǐng)?bào)表》、《月庫(kù)存盤點(diǎn)表》、《滯銷機(jī)周報(bào)表》等庫(kù)存貨物相關(guān)報(bào)表；各倉(cāng)庫(kù)之間貨物調(diào)撥手續(xù)及相關(guān)單據(jù)的處理。人力資源部主要從事人力資源工管理、保證組織所需的各類人員和組織中人力資源的合理使用，負(fù)責(zé)員工招聘、選擇、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等管理工作公關(guān)部 負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的公共關(guān)系工作，負(fù)責(zé)制定年度公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃和支出預(yù)算方案，在批準(zhǔn)后組織執(zhí)行；協(xié)助行政部做好重大活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和接待工作；參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動(dòng)。；經(jīng)總經(jīng)理正式任命，作為公司發(fā)言人；負(fù)責(zé)做好公司形象的新聞宣傳，以及相關(guān)公關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督公關(guān)部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等工作。（4）崗位職責(zé)職位 職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)決策、公司日常事務(wù)管理及協(xié)調(diào)各部門工作市場(chǎng)專員負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集、匯總、分析、業(yè)務(wù)拓展，根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r制定市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃財(cái)務(wù)專員 負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)規(guī)劃和開支預(yù)算工作對(duì)公司現(xiàn)金的日常管理及貨款收付工作、負(fù)責(zé)員工工資發(fā)放工作、辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算。人力資源管協(xié)調(diào)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)、人員招聘、培訓(xùn)及獎(jiǎng)勵(lì)、切合公理專員 司實(shí)際，合理調(diào)配人員。提高員工素質(zhì)公關(guān)專員 負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃編寫及執(zhí)行、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系、品牌打造宣傳、公益基金管理等工作倉(cāng)儲(chǔ)管理專按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫(kù)的驗(yàn)收、記賬和發(fā)放工作，員 做到賬實(shí)相符。隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài)，保證物料及時(shí)供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)率；定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理，確保庫(kù)房整齊美觀，使物料分類排齊，存放整齊。房整齊美觀，使物料分類排齊，存放整齊。（二）企業(yè)文化建設(shè)公司培育“員工為本”的核心價(jià)值理念，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，公司把員工的個(gè)人生涯計(jì)劃與公司發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合，讓員工與企業(yè)成為利益共同體。通過民主、人性化的升遷機(jī)制，讓員工有空間展現(xiàn)自身價(jià)值平臺(tái)，塑造“家”文化。企業(yè)需要從傳統(tǒng)的注重幫助員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)幫助于員工自身價(jià)值目標(biāo)。使員工為自身拼搏的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。企業(yè)注重員工個(gè)性發(fā)展、價(jià)值目標(biāo)，重視培養(yǎng)員工樂觀的生活態(tài)度，以激發(fā)員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。給員工廣大的平臺(tái)，激勵(lì)員工不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)。企業(yè)文化主線“安全、快捷、便利”基本價(jià)值觀誠(chéng)以修身，信以立業(yè)；好學(xué)精進(jìn)，志向高遠(yuǎn)企業(yè)精神快樂、激情、責(zé)任、企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨顧客至上、高服務(wù)、高質(zhì)量、高時(shí)效、高便利（三）人力資源管理編制人力資源規(guī)劃表2.2公司人力資源編制部門職位人數(shù)年份20122013201420152016總經(jīng)理11111市場(chǎng)部124824財(cái)務(wù)部133612倉(cāng)儲(chǔ)管理部26101520人力資源部126810公關(guān)部12578總計(jì)716294575人力資源規(guī)劃表2.3人力資源成本規(guī)劃表職位職位薪酬20122013201420152016年份總經(jīng)理26%v26%v26%v+tp26%v+tp26%v+tp倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)理16%v16%v16%v16%v+16%tp16%v+16%tp市場(chǎng)部經(jīng)理21%v%v2121%v+20%tp21%v+30%tp21%v+30%tp財(cái)務(wù)部經(jīng)理20%v20%v20%v20%v+20%tp20%v+20%tp公關(guān)部經(jīng)理20%v20%v20%v20%+20%tp20%v+20%tp倉(cāng)促員7h7h7h10h10h公關(guān)專員7h7h7h10h10h客服7h7h7h10h10h出納8h8h8h12h12h市場(chǎng)專員8h8h8h12h12h注：①一般員工薪酬=員工工作時(shí)間*7元/小時(shí)②參股員工薪酬=參股權(quán)重（V）+績(jī)效獎(jiǎng)金（tp）③公司參股權(quán)重和一般工資計(jì)算薪酬制度與激勵(lì)機(jī)制公司員工的報(bào)酬將由幾部分組成：（1）基本工資：公司保障員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)，按照員工工作時(shí)間計(jì)算，并根據(jù)《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定提供福利；（2）績(jī)效獎(jiǎng)金：對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)掛鉤。（3）股份分配，公司對(duì)員工給予期權(quán)股份獎(jiǎng)勵(lì)（不超過公司的股份的千份之一）。員工考績(jī)制度為了造就一支高素質(zhì)、高服務(wù)、高度凝聚力和團(tuán)結(jié)力的人才隊(duì)伍。及時(shí)、有效、公正公平對(duì)員工進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段的工作績(jī)效做好改進(jìn)，形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。公司制定并實(shí)施了嚴(yán)格的績(jī)效考核制度：公司總經(jīng)理業(yè)績(jī)與公司整體業(yè)績(jī)掛鉤，總經(jīng)理把員工業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤，公司季度對(duì)全體員工的整體進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)與獎(jiǎng)金等級(jí)掛鉤。員工績(jī)效考核為試用考核、客戶服務(wù)考核、日常考核三種。試用考核考核依本公司人事規(guī)定任聘人員，試用期均為三個(gè)月。試用期過后參加人事經(jīng)理面試考核，最后到總經(jīng)理終審考核客戶服務(wù)考核部門經(jīng)理根據(jù)客戶反映員工服務(wù)水平、質(zhì)量滿意度，同事評(píng)價(jià)，工作態(tài)度，對(duì)所屬員工進(jìn)行考核。日常考核部門經(jīng)理對(duì)所屬員工工作效率、辦事態(tài)度、同事關(guān)系、假勤狀況進(jìn)行每月考核。（四）公司基本管理制度為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作機(jī)制，促使公司發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及公司章程規(guī)定，特制訂公司管理制度。公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定。禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段破壞公司形象、信譽(yù)、財(cái)產(chǎn)和公司發(fā)展。公司通過發(fā)揮全體員工積極性、創(chuàng)造性和提高員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，公司為員工提供學(xué)習(xí)，深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊(duì)伍公司為員工提供有效工作公平的晉升機(jī)制，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。對(duì)突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。公司推行崗位責(zé)任制，對(duì)員工考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究入庫(kù)實(shí)行規(guī)范管理，庫(kù)管員要分類準(zhǔn)確，擺放整潔；保管要妥善，不得出現(xiàn)暴力分揀。（9）認(rèn)真這樣庫(kù)房安全管理，衛(wèi)生整潔，及時(shí)通風(fēng)，經(jīng)常注意檢查電源、火源、水源，注意防火、防盜、防霉、防破壞，安全第一的原則六、財(cái)務(wù)及融資計(jì)劃投融資分析本項(xiàng)目啟動(dòng)資金約為30000元，這部分資金由股東自行解決，主要用于購(gòu)買一些辦公設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)租金以及一段時(shí)間內(nèi)的運(yùn)營(yíng)成本。公司股份權(quán)重表股東股東出資額權(quán)重（%）總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)經(jīng)理2600026%市場(chǎng)部經(jīng)理100021%人力經(jīng)理100016%倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理100016%公關(guān)經(jīng)理100021%（注：總經(jīng)理出資的26000元中，其中25000元通過貸款方式取得，這部分錢是有公司集體承擔(dān)。因此，總經(jīng)理實(shí)際出資1000元）本公司屬于服務(wù)業(yè)范疇，初期由于業(yè)務(wù)范圍單一，所需的初始資金不多。另外，作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，容易得到學(xué)校和國(guó)家政策的支持，這對(duì)向銀行貸款較為有利。公司戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)公司戰(zhàn)略“?？焱ā必涍\(yùn)代理公司作為在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，公司的運(yùn)營(yíng)由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)全權(quán)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)共5名成員，根據(jù)個(gè)人能力的不同，彼此分工明確。另外，公司采取差額決策制，賦予各部門經(jīng)理不同的決策投票權(quán)，以此來(lái)決定重大決策的通過。公司立足財(cái)院相思湖校區(qū)，以廣大學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，提供快遞的接收與發(fā)送業(yè)務(wù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)，充分挖掘?qū)W生市場(chǎng)。公司計(jì)劃在第一年，即2012年末到2013末，以本校業(yè)務(wù)為主，穩(wěn)定校內(nèi)市場(chǎng)；計(jì)劃在接下來(lái)一年半的時(shí)間里，拓展業(yè)務(wù)，在其五所高校成立配送點(diǎn)；2015年中之后，將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到校外的一些企事業(yè)單位和居民區(qū)，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)成本費(fèi)用明細(xì)表第一年第二年第三年第四年管理費(fèi)用倉(cāng)庫(kù)租金800240040005500辦公用品880264022601760購(gòu)車費(fèi)021000021000銷售費(fèi)用廣告費(fèi)500220033005200通話費(fèi)通話費(fèi)4080302404320064800勞務(wù)成本員工工資12606240097600170160合計(jì)7520120880150360268420注：①根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，第一年，公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)院相思湖校區(qū)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)主要由公司5位創(chuàng)始人完成，遇到節(jié)假日或其他緊急情況會(huì)臨時(shí)招聘學(xué)生兼職。他們的工資按7元每小時(shí)計(jì)，每天工作3小時(shí)。②公司在第二年會(huì)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到鄰近的3所高校，屆時(shí)每個(gè)配送點(diǎn)將設(shè)負(fù)責(zé)人一名、配送專員2名，其中負(fù)責(zé)人每月工資1000元，其他兩名配送專員按兼職算，每天工作3小時(shí)。③根據(jù)業(yè)務(wù)需要，公司會(huì)在第二年購(gòu)運(yùn)貨車一部，可選擇二手車，21000元左右。但是，由于有車以后我們可以擺脫快遞哥的剝削，直接從西鄉(xiāng)塘區(qū)域快遞中心那里取貨，再運(yùn)到公司的配送點(diǎn)，這樣公司每件的回扣將會(huì)增加，預(yù)計(jì)1元每件。④由于快遞行業(yè)的特殊性，通話費(fèi)在公司運(yùn)營(yíng)中的成本很大。（如果可以公司應(yīng)將通話費(fèi)轉(zhuǎn)移出去）按每件0.15元計(jì)算，不考慮話費(fèi)套餐，根據(jù)每天180件左右的快遞量，得出以上通話費(fèi)。⑤員工工資不包括股東的分紅。收入明細(xì)表第一年第二年第三年第四年配送收入21600201600288000504000收貨收入13080120000180000600000畢業(yè)生行李托運(yùn)收入畢業(yè)生行李托運(yùn)收入4003700660020000合計(jì)350803253004746001124000①每個(gè)配送點(diǎn)第一年快遞量按每天180件計(jì)，以后按25%的速度增長(zhǎng)。其中，公司運(yùn)營(yíng)的第一年，每件回扣按0、5元計(jì)，之后按1元計(jì)。②每個(gè)配送點(diǎn)第一年收件量按每天15個(gè)計(jì)，以后每年按20%的速度遞增。第一年，每個(gè)收件利潤(rùn)按3、7元計(jì)；第二年以后，每個(gè)按5元計(jì)。③畢業(yè)生行李托運(yùn)，由于公司的規(guī)模小，在第一年幾乎無(wú)法承擔(dān)；等第二年買車以后，可以協(xié)助其他大的快遞公司運(yùn)輸，屆時(shí)會(huì)有一定的業(yè)務(wù)量。利潤(rùn)表項(xiàng)目項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入350803253004746001124000營(yíng)業(yè)稅金及附加70166532094920224800勞務(wù)費(fèi)用12606240097600170160管理費(fèi)用1680504062607260銷售費(fèi)用4580324404650070000凈利潤(rùn)27560160100229320651780注：①表中一些數(shù)據(jù)來(lái)源于上面的成本表和收入表。②按照我國(guó)稅法，公司每年應(yīng)按20%的比例繳納營(yíng)業(yè)稅金，這里不考慮大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。③凈利潤(rùn)不考慮企業(yè)所得稅。④股東工資不計(jì)入勞務(wù)費(fèi)用和管理費(fèi)用。據(jù)上表知，公司第一年凈利潤(rùn)27560元，說(shuō)明項(xiàng)目的回收期短，為1年。這跟行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)，從事代理業(yè)務(wù)，投資少。另外，股東的工資未從中去除。度過了第一年的磨礪期以后，隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，公司的盈利水平明顯提高。七、風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的首要環(huán)節(jié)。只有在全面了解各種風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能夠預(yù)測(cè)危險(xiǎn)可能造成的危害，從而選擇處理風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法很多，常見的方法有：①生產(chǎn)流程分析法。因此，要有清晰的公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，以便提前做好風(fēng)險(xiǎn)防范。②財(cái)務(wù)表格分析法。因此，公司應(yīng)在日常經(jīng)營(yíng)中做好財(cái)務(wù)記錄，定期匯總，建立完善的財(cái)務(wù)管理制度。③保險(xiǎn)調(diào)查法。保險(xiǎn)作為現(xiàn)代金融的一個(gè)重要組成部分，廣泛的參與到經(jīng)濟(jì)生活，我們可以通過保險(xiǎn)，是公司提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)實(shí)際上就是估算、衡量風(fēng)險(xiǎn)，由風(fēng)險(xiǎn)管理人運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)其掌握的統(tǒng)計(jì)資料、風(fēng)險(xiǎn)信息及風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，進(jìn)而確定各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的頻度和強(qiáng)度，為選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)處理方法提供依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)一般包括以下兩個(gè)方面：①預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的概率，通過資料積累和觀察，發(fā)現(xiàn)造成損失的規(guī)律性，由此對(duì)概率高的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重點(diǎn)防范。②預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)度：假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，導(dǎo)致企業(yè)的直接損失和間接損失。對(duì)于容易造成直接損失并且損失規(guī)模和程度大的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)重點(diǎn)防范。目前，公司主要面臨兩大風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。一方面，?？焱ㄎ锪饔邢薰?，由于規(guī)模小，運(yùn)營(yíng)資金不足，一開始就處在快遞業(yè)務(wù)的最末端，只能幫助其他快遞公司從事財(cái)院相思湖校區(qū)快遞業(yè)務(wù)的收發(fā)工作，獲取業(yè)務(wù)的途徑單一；另一方面，公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要分為兩類：一是快遞哥，二是財(cái)院同類的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?？爝f哥由于擁有車輛，壟斷了各高校的快遞業(yè)務(wù)，公司在初期只能從他們手中拿到貨物，代理發(fā)送。但是隨著公司資金的積累和發(fā)展的需要，公司必須購(gòu)車，屆時(shí)公司和快遞哥將會(huì)展開競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪各網(wǎng)點(diǎn)的獨(dú)家代理權(quán)；另外，財(cái)院相思湖校區(qū)正處于建設(shè)期，很多設(shè)施不完善。但是，這也給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提高了空間。據(jù)我所知，學(xué)校有很多同學(xué)都想從事快遞行業(yè)，承包學(xué)?？爝f包裹的發(fā)放業(yè)務(wù)，屆時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)將很激烈。（三）風(fēng)險(xiǎn)處理風(fēng)險(xiǎn)的處理常見的方法有：①避免風(fēng)險(xiǎn)：消極躲避風(fēng)險(xiǎn)。這種方式雖然避免了風(fēng)險(xiǎn)，但是可能會(huì)帶來(lái)另外的風(fēng)險(xiǎn)，也可能會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此一般不采用。②預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)：采取措施消除或者減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素。③自保風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。途徑有：小額損失納入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，損失發(fā)生時(shí)用企業(yè)的收益補(bǔ)償；針對(duì)發(fā)生的頻率和強(qiáng)度都大的風(fēng)險(xiǎn)建立意外損失基金，損失發(fā)生時(shí)用它補(bǔ)償。④轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)：在危險(xiǎn)發(fā)生前，通過采取出售、轉(zhuǎn)讓、保險(xiǎn)等方法，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去。針對(duì)財(cái)院相思湖校區(qū)的具體情況，本公司的風(fēng)險(xiǎn)處理對(duì)策主要包括以下幾點(diǎn)：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)上游快遞公司認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在當(dāng)天將快遞包裹發(fā)送完畢，提高快遞的配送效率；對(duì)廣大同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取靈活的送貨途徑，做到不打擾同學(xué)的上課時(shí)間。通過此途徑，在同學(xué)面前樹立良好的公司形象，從而開發(fā)快遞收集業(yè)務(wù)；另一方面，通過良好的信譽(yù)，取得更多快遞公司的信任，從而擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)量。取得獨(dú)家代理權(quán)。公司積極與快遞公司聯(lián)系，先發(fā)制人，取得在財(cái)院相思湖校區(qū)的獨(dú)家代理權(quán)，從而增強(qiáng)公司與同類學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力；另外，公司要提高自身的素質(zhì)，使自身盡快具備上游快遞公司認(rèn)同的條件。適時(shí)的發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)，提高公司的利潤(rùn)空間。附件：調(diào)查問卷及分析一、##財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖校區(qū)快遞情況調(diào)查研究報(bào)告：服務(wù)類調(diào)查背景：《##財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖快遞調(diào)查報(bào)告》是在##財(cái)經(jīng)相思湖新校區(qū)收集的海量數(shù)據(jù)上，由李翔、莫海舒、周游分析撰寫而成，是反映相思湖新校區(qū)快遞狀況和發(fā)展的最新市場(chǎng)研究報(bào)告。本次調(diào)查采用網(wǎng)上調(diào)查、線下調(diào)查和行業(yè)分析的結(jié)合方法，面向相思湖新校區(qū)在校6800多名大學(xué)生。?？焱▓F(tuán)隊(duì)以本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以自身知識(shí)能力及專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)本次調(diào)查并咨詢相關(guān)工作老師和快遞工作人員。進(jìn)行深入分析，最終形成《##財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖快遞調(diào)查報(bào)告》，本報(bào)告分析相思湖校區(qū)快遞狀況，旨在把握新市場(chǎng)，創(chuàng)立快遞品牌專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生提供方便快捷的服務(wù)。調(diào)查方法：采用定量分析和定性分析的研究方法。定量數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了問卷星網(wǎng)站進(jìn)行在線問卷和發(fā)放500份紙質(zhì)問卷調(diào)查的方法：定性分析：對(duì)快遞各環(huán)節(jié)物流公司進(jìn)行咨詢和研究。兩種調(diào)查方法結(jié)合最終形成報(bào)告。調(diào)查樣本特征：一、調(diào)查時(shí)間2012年10月30日—2012年11月1日本次發(fā)放500份問卷，樣本數(shù)量432人參與本次紙質(zhì)調(diào)查，回收率為86.4%，共收回紙質(zhì)問卷432份，有效問卷425份。有效率約為98.38%。第一：調(diào)查問卷關(guān)于對(duì)相思湖校區(qū)快遞情況的調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：你好！為了更好了解我們學(xué)?？爝f的情況，讓同學(xué)使用快遞更方便，更省時(shí)間，我們?cè)O(shè)計(jì)本次調(diào)查問卷。我們相信：你所提供的信息將對(duì)我們學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)、快遞使用、學(xué)校的管理決策有著重要的參考價(jià)值，所以請(qǐng)你按照實(shí)際情況和真實(shí)想法填寫問卷。最后，謝謝你的支持與合作！請(qǐng)你按照實(shí)際情況和真實(shí)想法填寫問卷（涉及主觀題請(qǐng)自行填寫）1您的性別A男B女2您所在的年級(jí)A大一B大二3您是否在我們相思湖校區(qū)使用過快遞A是B否4您使用快遞的頻率是多少A一個(gè)月一次B一個(gè)月兩次C一個(gè)月三次D其他5您常使用的快遞是A申通B順豐C中通D圓通E騰達(dá)FEMSG韻達(dá)H匯通I其他6您使用快遞是A網(wǎng)購(gòu)B家庭包裹郵寄包裹或信件C同城托運(yùn)行李托運(yùn)D節(jié)日送禮或收取其他7你喜歡以何種方式接收快遞？A到學(xué)?？爝f寄收點(diǎn)接收B送貨上門C電話聯(lián)系再定地點(diǎn)D其他8假如您使用網(wǎng)購(gòu)，您網(wǎng)購(gòu)的頻率是A一個(gè)月一次B一個(gè)月兩次C一個(gè)月三次D其他9您覺得當(dāng)前學(xué)?？爝f存在的問題有A攤點(diǎn)多、亂B取件時(shí)間與上課時(shí)間有沖突C停留時(shí)間相對(duì)短D收費(fèi)高F其他10您希望當(dāng)前快遞可以（多選）A送快遞時(shí)間靈活B送貨上門C快遞時(shí)間固定并適當(dāng)延長(zhǎng)D其他11您是否有向外寄東西的愿望A是B否12您是否知道在哪里寄A是B否13您是否希望在學(xué)校設(shè)置一個(gè)包裹發(fā)送中心（快遞收寄點(diǎn)）A是B否14如果現(xiàn)在有校園快遞收寄點(diǎn)，你會(huì)考慮用它嗎？A會(huì)否B可以加：15您快遞的物品一般是A衣服B鞋子C書籍D其他——————16您有什么意見和建議歡迎您的留言：第二：策劃書分析及對(duì)策第一題分析報(bào)告（如上圖）第一題分析報(bào)告（如上圖），從表中可以看出在被調(diào)查的人數(shù)中女生占了很大的比例，因?yàn)榕馁?gòu)物相對(duì)高?；趯W(xué)校的女生人數(shù)占學(xué)?？?cè)藬?shù)的70%的背景，發(fā)掘發(fā)展相關(guān)匹配業(yè)務(wù)對(duì)女性快遞服務(wù)。因此，我們配備有女業(yè)務(wù)員，根據(jù)女生的需要，我們有送貨上門的服務(wù)。第二題分析報(bào)告（如上圖）：本次調(diào)查的對(duì)象為第二題分析報(bào)告（如上圖）：本次調(diào)查的對(duì)象為##財(cái)經(jīng)學(xué)院相思湖新校區(qū)的大一大二學(xué)生。問卷發(fā)放以大一為主體部分占據(jù)78%，主要了解快遞在大一學(xué)生快遞的使用率及使用方向，以預(yù)測(cè)未來(lái)一年的快遞數(shù)量發(fā)展。大二在被調(diào)查學(xué)生中占22%，了解大二在快遞方向的需求和建議。大一的學(xué)生是潛在的使用者，大一的學(xué)生由于各種原因，，自己擁有電腦的人數(shù)不是很多，電腦尚未普及。大學(xué)生必須通過計(jì)算機(jī)一級(jí)的考試，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的知識(shí)是我們每個(gè)大學(xué)生應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，到大二，基本每個(gè)學(xué)生都有自己的電腦。這為同學(xué)網(wǎng)購(gòu)提供了客觀條件。第三題分析報(bào)告（如上圖）：在學(xué)校使用快遞的人占大多數(shù)，說(shuō)明在學(xué)校是使用快遞的人占據(jù)大部分，市場(chǎng)潛力空間大。想要發(fā)展在學(xué)校的快遞業(yè)的服務(wù)工作，我們不僅要服務(wù)好現(xiàn)在已使用的快遞的學(xué)生或者老師，而且還要具備為將要使用快遞老師和同學(xué)服務(wù)的能力。我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證貨物的安全。第四題分析（如上圖）：不確定使用快遞的頻率占大半部分，一個(gè)月使用一次快遞的人數(shù)是一個(gè)月使用三次快遞的三倍多。由于不確定因素影響，這部群體快遞使用量也具不確定因素。一個(gè)月一次使用快遞的比例占16%，預(yù)計(jì)1088人。一個(gè)月二次使用快遞的占8%，預(yù)計(jì)人數(shù)544人。一個(gè)月三次使用快遞的占5%,預(yù)計(jì)人數(shù)340.保守預(yù)計(jì)一個(gè)月的快遞量3196以上，加上電腦在大一未完全普及，可預(yù)計(jì)在未來(lái)一年中快遞潛力巨大。第五題分析（如上圖）：在相思湖新校區(qū)中學(xué)生使用申通占的比例最高，占29%。其次是圓通占19%。順豐和韻達(dá)的比重也比較重都是10%，EMS占9%。申通，圓通，順豐，EMS和韻達(dá)快遞公司在我們學(xué)生群體中使用的高?！八耐ㄒ贿_(dá)”（即申通快遞、圓通快遞、中通快遞、匯通快遞和韻達(dá)快遞的簡(jiǎn)稱），這些公司在市場(chǎng)上占據(jù)重