社區(qū)關(guān)于做好衛(wèi)生計(jì)生藥具管理工作的調(diào)研報(bào)告

社區(qū)關(guān)于做好衛(wèi)生計(jì)生藥具管理工作的調(diào)研報(bào)告衛(wèi)生計(jì)生藥具管理是衛(wèi)生計(jì)生工作的重要內(nèi)容，具有一定的復(fù)雜性和艱巨性。為充分滿足廣大育齡群眾避孕節(jié)育和生殖健康的需求，使之能夠用上安全、有效、便捷的藥具，并促進(jìn)藥具品種的更新和發(fā)展。XX社區(qū)結(jié)合在分管藥具工作中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，以及在日常管理中對(duì)藥具管理人員和使用藥具人群的了解，認(rèn)真做好藥具管理工作，必須提高工作人員管理能力、提高藥具使用率和有效率才能發(fā)揮好藥具在衛(wèi)生計(jì)生工作中的作用。一、具體做法：成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配置專人負(fù)責(zé)。黨政主要負(fù)責(zé)人親自安排、部署，堅(jiān)持每個(gè)季度召開一次專題會(huì)議，每個(gè)居委會(huì)配備一名專職工作人員，定期對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行培訓(xùn)和督促。鞏固已有宣傳陣地5塊，加大政策宣傳和科普宣傳。寓管理于服務(wù)之中，重視衛(wèi)生計(jì)生藥具管理政策和藥具知識(shí)的普及教育，充分利用一切宣傳媒體和宣傳手段開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等知識(shí)的普及與宣傳活動(dòng)，一是利用文化墻、宣傳欄、服務(wù)站（室）等陣地開展政策和知識(shí)宣傳，XX社區(qū)及居委會(huì)每半個(gè)月更新一次宣傳欄；二是利用“5.29”、“7.11”等重大節(jié)日開展形式多樣的活動(dòng)，今年以來(lái)開展宣傳活動(dòng)15次。發(fā)放宣傳冊(cè)200余份，宣傳資料200余份、避孕藥具300多盒；三是每個(gè)居委會(huì)在醒目位置懸掛藥具自取箱、標(biāo)識(shí)牌，并有專職人員的聯(lián)系電話和監(jiān)督電話，方便群眾領(lǐng)用和咨詢。加強(qiáng)藥具信息交流。為了加強(qiáng)交流與合作，XX社區(qū)社會(huì)服務(wù)部衛(wèi)生計(jì)生口建立了QQ群，方便了中心工作人員與各居委會(huì)工作人員之間的溝通、交流、學(xué)習(xí)為實(shí)現(xiàn)信息共享搭建了一個(gè)良好的互動(dòng)平臺(tái)利用為已婚育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)婦科病檢查的契機(jī)，了解未采取長(zhǎng)效避孕措施人數(shù)，并對(duì)她們進(jìn)行藥具知識(shí)的宣傳。通過(guò)藥具的正確使用，使轄區(qū)內(nèi)已婚育齡婦女患生殖道感染對(duì)象明顯減少。今年以來(lái)我轄區(qū)對(duì)49名育齡婦女進(jìn)行了服務(wù)，發(fā)放避孕藥具600余盒二、存在的主要困難和問(wèn)題（一）育齡群眾對(duì)衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)認(rèn)識(shí)不到位。過(guò)去計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)主要是節(jié)育手術(shù)、查孕查環(huán)、藥具發(fā)放，而對(duì)現(xiàn)在開展的生殖保健服務(wù)及健康教育內(nèi)容不了解，不愿意接受服務(wù)。（二）部分育齡群眾對(duì)生殖道感染疾病查治缺乏了解。認(rèn)為計(jì)劃生育技術(shù)人員是為了完成任務(wù)，沒(méi)有查病治病的本事。（三）計(jì)劃生育工作在群眾心目中與育齡群眾的差距仍然較大。對(duì)現(xiàn)在的衛(wèi)生計(jì)生宣傳及服務(wù)活動(dòng)興趣不大，這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重影響和制約著優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展。三、下步工作建議探索當(dāng)前衛(wèi)生計(jì)生藥具管理新機(jī)制。解放思想，審時(shí)度勢(shì)，積極探索衛(wèi)生計(jì)生藥具管理新機(jī)制。一個(gè)不善于利用外部條件的部門和單位是沒(méi)有出路和希望的。做好藥具工作，一是藥具工作管理者，應(yīng)轉(zhuǎn)變思想，找差距，尋方法，博采眾長(zhǎng)；二是發(fā)動(dòng)群眾，提高認(rèn)識(shí)，讓群眾參與管理；三是大力推進(jìn)藥具管理綜合改革。為在衛(wèi)生計(jì)生藥具管理系統(tǒng)建立規(guī)范、高效的工作秩序，當(dāng)群眾認(rèn)識(shí)提高，積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)后，及時(shí)以《中華人民共和國(guó)衛(wèi)生計(jì)生法》、《衛(wèi)生計(jì)生技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》以及衛(wèi)生計(jì)生藥具管理和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，衡量管理工作的方方面面，建立新的管理模式，以奠定藥具管理工作的工作基礎(chǔ)。深化藥具工作改革，建立藥具工作新機(jī)制。堅(jiān)持“暢通渠道、保障供應(yīng)、方便群眾、提高效益、增強(qiáng)群眾對(duì)藥具的可及性和滿意度”的原則，改革和創(chuàng)新藥具發(fā)放模式。一是依托現(xiàn)有衛(wèi)生計(jì)生技術(shù)服務(wù)和工作網(wǎng)絡(luò)、充分利用衛(wèi)生計(jì)生發(fā)藥員、計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員等，延伸服務(wù)鏈，擴(kuò)大覆蓋面；社區(qū)依托居委會(huì)，對(duì)已建立的多渠道發(fā)放模式進(jìn)行規(guī)范和整合，將流動(dòng)人口納入現(xiàn)居住地藥具免費(fèi)供應(yīng)范圍，完善多點(diǎn)發(fā)放、入戶發(fā)放、時(shí)時(shí)發(fā)放、自動(dòng)領(lǐng)取等多種形式的發(fā)放網(wǎng)絡(luò)，并隨時(shí)掌握避孕藥具發(fā)放情況，定期咨詢隨訪；二是加強(qiáng)新產(chǎn)品、新技術(shù)推廣和運(yùn)用，為廣大群眾提供易接受、避孕效果好、毒副反應(yīng)小、防病治病的新型避孕藥具。建議上級(jí)計(jì)生部門發(fā)放適宜的新型高效避孕藥具產(chǎn)品，納入免費(fèi)發(fā)放，提高藥具服務(wù)的科技含量。改革方法，創(chuàng)新模式藥具發(fā)放工作做到五個(gè)結(jié)合：一是與孕檢相結(jié)合，隨時(shí)發(fā)放藥具；二是與屬地化管理相結(jié)合，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的育齡群眾都可隨時(shí)隨地按需領(lǐng)取避孕藥具；三是以協(xié)會(huì)組織為載體，四是與居民自治相結(jié)合，隨時(shí)送藥具上門，廣泛開展自我教育、自我管理、自我服務(wù)。充分發(fā)揮協(xié)會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)的作用，做好藥具發(fā)放的隨訪工作；五是與宣傳教育相結(jié)合，結(jié)合“三進(jìn)”（進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校）、集中宣傳等活動(dòng)發(fā)放藥具。規(guī)范藥具管理，提高藥具使用效益一要加大培訓(xùn)力度。做好社區(qū)、居委會(huì)兩級(jí)藥具管理人員培訓(xùn)工作，提高其咨詢、發(fā)放、隨訪技能。二要加大宣教力度。通過(guò)集中網(wǎng)格微信群宣傳和入戶宣傳藥具免費(fèi)發(fā)放政策、推行社會(huì)承諾、積極參與各類公益活動(dòng)，使藥具免費(fèi)政策家喻戶曉，開通避孕知情選擇咨詢熱線，接受群眾咨詢；三要經(jīng)常把握群眾藥具需求動(dòng)向，以需求定計(jì)劃，科學(xué)設(shè)置藥具庫(kù)存結(jié)構(gòu)，合理確定庫(kù)存量，嚴(yán)把入庫(kù)、出庫(kù)關(guān)，確保藥具質(zhì)量；四要提高藥具使用效益，開展藥具不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)并妥善處理。加強(qiáng)隨訪，跟蹤服務(wù)為充分發(fā)揮避孕藥具在衛(wèi)生計(jì)生工作中的服務(wù)效能，在做好流通過(guò)程中質(zhì)量監(jiān)測(cè)的同時(shí)，扎實(shí)做好衛(wèi)生計(jì)生藥具的跟蹤服務(wù)工作：一是建立藥具使用隨訪制度，對(duì)每個(gè)使用藥具的育齡群眾都進(jìn)行跟蹤隨訪，并做好記錄，建立個(gè)人信息檔案；二是建立藥具使用反饋制度，及時(shí)收集對(duì)使用不同藥具的育齡群眾的意見(jiàn)，每年組織對(duì)育齡群眾使用藥具情況的調(diào)查分析，提出合理化建議。提高藥具管理人員業(yè)務(wù)水平一是做好基礎(chǔ)工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，衛(wèi)生計(jì)生藥具管理的基礎(chǔ)工作是多方面的，做好基礎(chǔ)工作是全面提升工作質(zhì)量的基本保證。因此，在工作實(shí)踐中要特別注意打牢基礎(chǔ)工作。同時(shí)，要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，使新產(chǎn)品、新技術(shù)應(yīng)用到衛(wèi)生計(jì)生實(shí)際工作中去。二是創(chuàng)造條件，提供用武之地，提