酒店工程維修手冊(cè)

工程維修手冊(cè)目錄一、職能及職責(zé)………………（8）頁(yè)二、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)…………（9）頁(yè)三、管理制度………………（）頁(yè)四、應(yīng)急預(yù)案………………（）頁(yè)五、應(yīng)用表格………………（）頁(yè)一、部門職能及崗位職責(zé)1．1工程部的工作職責(zé)：工程部是負(fù)責(zé)公司動(dòng)力設(shè)備的運(yùn)行管理、維修保養(yǎng)、更新改造、確保營(yíng)運(yùn)需要，維護(hù)公司正常運(yùn)營(yíng)的職能部門。其具體職責(zé)是：1)負(fù)責(zé)公司電力系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、冷熱水系統(tǒng)及地面管道、鍋爐蒸氣系統(tǒng)的運(yùn)行管理及設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和故障檢修；2)負(fù)責(zé)公司水暖設(shè)備、廚房機(jī)械、洗衣設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修；3)負(fù)責(zé)公司冷凍設(shè)備、制冰設(shè)備、排氣設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修；4)負(fù)責(zé)公司建筑、裝潢、家具、門鎖的維修維護(hù)工作；5)負(fù)責(zé)公司各種通訊、燈飾、燈具、音響的安裝、調(diào)試及維修、維護(hù)工作；6)負(fù)責(zé)公司動(dòng)力各系統(tǒng)的設(shè)備更新和系統(tǒng)改造；7)負(fù)責(zé)組織實(shí)施改造工程；8)負(fù)責(zé)修舊利廢、加工制作、節(jié)能降耗等方面的管理與統(tǒng)計(jì)。總之工程部不但要保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還要在設(shè)備使用前和使用時(shí)充分了解設(shè)備的功效、性能、使用方法等，幫助使用者或操作者正確使用和操作，并做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和維修工作，提高設(shè)備使用率，延長(zhǎng)設(shè)備使用時(shí)間。1．2崗位職責(zé)：1.2.1工程主管崗位職責(zé)：1)協(xié)助部門經(jīng)理開展工作。貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令，組織落實(shí)工程維修項(xiàng)目，督導(dǎo)檢查各班組人員按崗位規(guī)和操作規(guī)程做好工程維修保養(yǎng)。2)切實(shí)執(zhí)行部門經(jīng)理指令，認(rèn)真貫落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及（員工守則）堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制定，按三干凈：設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈、四不漏；不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水、五良好：使用性能良好，密封良好、滑潤(rùn)良好、緊固良好、調(diào)整良好的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查督促下屬。3)檢查以及調(diào)整工作計(jì)劃和增加設(shè)新的維修項(xiàng)目，參與設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)更新及改造。加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)教育和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)工作。4)設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備始終處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)，當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響正常營(yíng)業(yè)時(shí)，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)組織處理，并及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告。5)負(fù)責(zé)制定班組設(shè)備的大修和維修計(jì)劃，定期編制設(shè)備維修和更新的預(yù)算報(bào)告及審批請(qǐng)購(gòu)物資；6)負(fù)責(zé)對(duì)員工維修質(zhì)量，設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行巡查和考評(píng)。著重加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、技術(shù)水平、一專多能等方面的培訓(xùn)。7)負(fù)責(zé)檢查所屬班組的各種備件和工具使用，保管情況；8)檢查重點(diǎn)部位的重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況，技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)事故隱患立即采取措施，排除故障，保證公司正常營(yíng)業(yè)需要。9巡視檢查各班組員工遵守紀(jì)律，完成工作任務(wù)的情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出改進(jìn)措施10督導(dǎo)檢查班組人員，作好設(shè)備運(yùn)行記錄，收集編制技術(shù)資料，技術(shù)檔案，搞好班組管理，采取改進(jìn)措施，提高工作效率，控制維修成本。11)根據(jù)部門經(jīng)理的要求，監(jiān)督外單位承擔(dān)大修、技術(shù)改造和工程項(xiàng)目，并組織人員密切配合，保證工程符合規(guī)定的要求。12)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。1.2.2水電工崗位職責(zé)：嚴(yán)格遵守酒店《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度；熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，熟悉設(shè)備性能及系統(tǒng)情況，判斷故障快速準(zhǔn)確，處理迅速及時(shí)。努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練的掌握公司的輸配電線路走向、給排水管網(wǎng)及所轄設(shè)備的原理、技術(shù)、性能和實(shí)際維護(hù)、維修、操作。對(duì)一切電路電器設(shè)備及上下水管道的安裝要規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到安全用電、用水。必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作調(diào)動(dòng)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，負(fù)責(zé)會(huì)所的水、電、暖、電梯、廚房、PA設(shè)備等機(jī)電設(shè)備的正確維修保養(yǎng)和計(jì)劃性維修保養(yǎng)工作，認(rèn)真填寫工作日志和日維修單。密切監(jiān)視配電柜的各種儀表顯示，正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填好報(bào)表；5)積極配合電路檢修工作，如斷電檢修，需具體檢修人員直接通知掛“嚴(yán)禁合閘”的指示牌，未經(jīng)檢修人員通知而隨意合閘造成嚴(yán)重后果由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)；7)負(fù)責(zé)全公司的水電設(shè)施的安裝和維修，對(duì)公共水電設(shè)施要經(jīng)常巡視，做到超前服務(wù)，防患于未然。定期檢修和隨時(shí)維修相結(jié)合，，需要大修須及時(shí)報(bào)告。做到小活及時(shí)，大活想盡辦法盡快修好，確保全公司水、電暢通。8)做好線路防火工作，嚴(yán)格檢查線路負(fù)荷，發(fā)現(xiàn)不正常狀態(tài)必須找出原因，加以糾正；9)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,對(duì)各類工具設(shè)備做到勤保養(yǎng)和妥善保管，對(duì)專業(yè)工具，要使用、維護(hù)、責(zé)任到人，經(jīng)常維修，物盡其用，堅(jiān)持以舊換新。10)負(fù)責(zé)配電室安全，必須杜絕閑雜人員進(jìn)入，做好衛(wèi)生工作，遵守電工安全操作規(guī)程，避免發(fā)生事故。11)有責(zé)任向公司各部門員工進(jìn)行安全用電、節(jié)約用電的教育和指導(dǎo)工作。12)按期巡檢消防設(shè)備，協(xié)助安保部進(jìn)行消防檢查、消防試驗(yàn)，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)給消防人員提供幫助。13)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作1.2.3空調(diào)工崗位職責(zé)1)嚴(yán)格遵守公司《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度；熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，熟悉公司各空調(diào)設(shè)備性能及系統(tǒng)運(yùn)行情況，判斷故障快速準(zhǔn)確，處理迅速及時(shí)。2)須持證上崗努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練的掌握公司的空調(diào)系統(tǒng)管路走向、供回水管、冷凝水管路及所轄設(shè)備的原理、技術(shù)、性能和實(shí)際維護(hù)、維修、操作。3)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作調(diào)動(dòng)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，負(fù)責(zé)公司的空調(diào)暖通設(shè)備等機(jī)電設(shè)備的正確維修保養(yǎng)和計(jì)劃性維修保養(yǎng)工作，認(rèn)真填寫工作日志和日維修單。4)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)空調(diào)安全操作及保養(yǎng)規(guī)程，保證維修質(zhì)量，按時(shí)完成任務(wù)。5)密切監(jiān)視控制箱的各種儀表顯示，正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填好報(bào)表；6)定時(shí)對(duì)外界及空調(diào)區(qū)域的溫度，相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)外界天氣變化及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，并做好記錄。7)每班值班人員需做好所有運(yùn)行記錄，并簽名，除清楚記錄運(yùn)行參數(shù)外，還必須記錄清楚設(shè)備的開停時(shí)間，停機(jī)修理原因和年恢復(fù)正常狀態(tài)的時(shí)間。8)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,對(duì)各類工具設(shè)備做到勤保養(yǎng)和妥善保管，對(duì)專業(yè)工具，要使用、維護(hù)、責(zé)任到人，經(jīng)常維修，物盡其用，堅(jiān)持以舊換新。9)樹立強(qiáng)烈的公司意識(shí)，文明維修，工作時(shí)盡量不影響客人，公共場(chǎng)所施工必要時(shí)加設(shè)圍欄，嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)定，嚴(yán)格按計(jì)劃時(shí)間施工。自覺做好施工場(chǎng)地的收尾工作，以保證公司的環(huán)境優(yōu)美；10)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作1.2.4弱點(diǎn)工崗位職責(zé)：1)嚴(yán)格遵守公司《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度；熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，熟悉燈光音響、背景音樂、監(jiān)控、有線電視、通訊（包括交換機(jī)）消防安全設(shè)施等設(shè)施設(shè)備性能及系統(tǒng)運(yùn)行情況，判斷故障快速準(zhǔn)確，處理迅速及時(shí)。2)須持證上崗努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練的掌握公司各弱點(diǎn)系統(tǒng)線路走向、及所轄設(shè)備的原理、技術(shù)、性能和實(shí)際維護(hù)、維修、操作。對(duì)一切弱點(diǎn)電器設(shè)備的安裝要規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化;3)嚴(yán)格執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，負(fù)責(zé)管理公司所有燈光音響、背景音樂、監(jiān)控、有線電視、通訊（包括交換機(jī)）消防安全設(shè)施及其它弱電設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)并保證其正常運(yùn)行;4)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定和管理公司圍所有弱電設(shè)備設(shè)施的安全操作程序和維修保養(yǎng)并按要求進(jìn)行。5)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制制定弱電設(shè)備設(shè)施的年度、月度的預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃，提出自己的建議并保證計(jì)劃按規(guī)定的要求和規(guī)按時(shí)完成。6)掌握弱電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況，制定有關(guān)巡視巡檢制度，保證會(huì)所背景音樂、電視節(jié)目的正常播放以及的暢通;7)按經(jīng)營(yíng)需要提出更新改造設(shè)備的合理化建議并配合督導(dǎo)負(fù)責(zé)弱電設(shè)備設(shè)施的選型選購(gòu)，協(xié)助安裝調(diào)試驗(yàn)收使用。8)按經(jīng)營(yíng)需要提出更新改造設(shè)備的合理化建議并配合主管負(fù)責(zé)弱電設(shè)備設(shè)施的選型選購(gòu)協(xié)助安裝調(diào)試驗(yàn)收使用。9)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。1.2.5鍋爐工崗位職責(zé)1)嚴(yán)格遵守公司《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度；熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，熟悉公司鍋爐設(shè)備性能及系統(tǒng)運(yùn)行情況，判斷故障快速準(zhǔn)確，處理迅速及時(shí)。2)負(fù)責(zé)鍋爐設(shè)備及配套設(shè)施的運(yùn)行、檢修、保養(yǎng)；堅(jiān)守崗位，不得私自離崗；3)負(fù)責(zé)鍋爐水質(zhì)、燃煤檢查、保證會(huì)所正常供熱；4)根據(jù)鍋爐運(yùn)行情況、掌握表面排污、鍋底排污及鍋爐房安全、衛(wèi)生等工作，保證水質(zhì)衛(wèi)生、蒸汽溫度、環(huán)境衛(wèi)生和鍋爐設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；5)做好鍋爐設(shè)備各種儀表、儀器的維修保養(yǎng)，保證準(zhǔn)確可靠，正常運(yùn)行；6)做好鍋爐設(shè)備維保工作，搞好環(huán)境衛(wèi)生，實(shí)行安全生產(chǎn)，杜絕“跑、冒、滴、漏”。7)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制制定鍋爐設(shè)備設(shè)施的年度、月度的預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃，提出自己的建議并保證計(jì)劃按規(guī)定的要求和規(guī)按時(shí)完成。8)積極參加公司和部門組織的各類培訓(xùn)。9)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。1.2.6萬能工崗位職責(zé)：1)嚴(yán)格遵守公司制定的《員工手冊(cè)》，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)；熟悉公司各設(shè)備性能，了解公司裝飾結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)情況。2)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作調(diào)動(dòng)，認(rèn)真填寫工作日志和日維修單。3)負(fù)責(zé)全公司泥、木、瓦及門鎖、窗鎖、抽屜鎖的更換修理相關(guān)的維修維護(hù)工作，判斷故障快速準(zhǔn)確，處理迅速及時(shí)。4)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,正確使用各類工具設(shè)備并做到勤保養(yǎng)和妥善保管，對(duì)專業(yè)工具，要使用、維護(hù)、責(zé)任到人，經(jīng)常維修，物盡其用，堅(jiān)持以舊換新。5)樹立強(qiáng)烈的公司意識(shí)，文明維修，工作時(shí)盡量不影響客人。6)對(duì)有關(guān)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，使之符合公司要求，并進(jìn)行小型零件的加工。7)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定出相應(yīng)的年度、月度維修保養(yǎng)計(jì)劃、8)接受工程部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的日常其他維修指令和臨時(shí)布置的工作。1．3工作容1．3．1每日工作：按預(yù)檢計(jì)劃，完成每日預(yù)檢項(xiàng)目；（填預(yù)檢記錄）完成每日?qǐng)?bào)修項(xiàng)目；（每項(xiàng)維修項(xiàng)目需填報(bào)修單，并由報(bào)修部門負(fù)責(zé)人或報(bào)修人簽字驗(yàn)收，寫清維修用料情況）每日抄表,完成能源報(bào)告，入指定文件夾存檔；完成當(dāng)日計(jì)劃保養(yǎng)，并在計(jì)劃保養(yǎng)本中做記錄；5)巡視重要設(shè)備區(qū)域，并填寫設(shè)備區(qū)巡視檢查記錄；(見2.6電梯機(jī)房運(yùn)行檢查程序,2.7鍋爐運(yùn)行檢查程序,2.8給排水運(yùn)行檢查程序,2.9配電運(yùn)行檢查程序,2.10交換機(jī)運(yùn)行檢查程序)完成每日計(jì)劃衛(wèi)生，并填寫設(shè)備區(qū)巡視檢查記錄，在進(jìn)入原因中寫明“計(jì)劃衛(wèi)生”；（電梯機(jī)房、配電間、水泵房、工具零件倉(cāng)庫(kù)）按時(shí)巡視檢查廚房煤氣管道、灶臺(tái)，并在廚房檢查記錄表中簽字；全會(huì)所公共區(qū)域和練習(xí)場(chǎng)巡視一次；隨時(shí)迅速處理緊急維修和賓客的維修項(xiàng)目；將當(dāng)日?qǐng)?bào)修單整理裝訂成冊(cè)，將未完成報(bào)修項(xiàng)目的報(bào)修單交接并向工程主管匯報(bào)，說明原因；下班前向工程主管交當(dāng)日交班報(bào)告，歸還工具間設(shè)備間鑰匙；(工具間鑰匙、對(duì)講機(jī)、未完成保養(yǎng)、未完成維修、當(dāng)日特殊事件)；隨時(shí)應(yīng)上級(jí)要求完成其他工作任務(wù)；1．3．2每月工作完成每月計(jì)劃保養(yǎng)項(xiàng)目；參加公司組織的每月安全檢查每月3日完成能源報(bào)告交行政經(jīng)理每月全面檢查公共區(qū)域設(shè)施一次，填寫會(huì)所公共區(qū)域維護(hù)保養(yǎng)檢查表，抄行政經(jīng)理，并落實(shí)有關(guān)維修工作；月維修工作總結(jié)1．3．3每季工作1)完成季度計(jì)劃保養(yǎng)項(xiàng)目；2)汛期完成防汛防臺(tái)檢查；3)冬季防火防凍檢查；4)完成消防設(shè)備測(cè)試；5)參加公司組織的消防演習(xí)；

二、業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)2.1設(shè)備檢修操作流程制定計(jì)劃制定計(jì)劃通知施工影響部門現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)設(shè)備檢修檢修記錄組織實(shí)施檢修計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。如檢修設(shè)備影響其他部門正常工作，需在檢修前通知有關(guān)部門，協(xié)調(diào)解決。按照檢修計(jì)劃，調(diào)整工作安排。備品備件及設(shè)備技術(shù)資料準(zhǔn)備齊全。根據(jù)專業(yè)安排施工。大型設(shè)備檢修或設(shè)備大修，主管人員需在現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。糾正維修人員的技術(shù)錯(cuò)誤?？刂苿趧?dòng)成本，避免浪費(fèi)。檢修前認(rèn)真閱讀設(shè)備技術(shù)資料。按設(shè)備操作規(guī)范施工。嚴(yán)格按照各工種技術(shù)操作規(guī)范施工。施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立醒目的警示標(biāo)志，以免發(fā)生意外。注意消防安全。2.2日常維修保養(yǎng)操作流程查閱保養(yǎng)記錄查閱保養(yǎng)記錄制定保養(yǎng)計(jì)劃保養(yǎng)記錄組織實(shí)施掌握設(shè)備技術(shù)狀況。 根據(jù)保養(yǎng)記錄制定保養(yǎng)計(jì)劃，要求內(nèi)容詳 盡、合理。確定工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。 ?根據(jù)人員情況，指派分管人員按計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作。如在保養(yǎng)過程中出現(xiàn)技術(shù)問題，使工作量加大，主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，根據(jù)實(shí)際情況增派人手或修改保養(yǎng)計(jì)劃。工作完成后，主管領(lǐng)導(dǎo)按質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查

2.3報(bào)修操作流程正常情況下使用報(bào)修單報(bào)修。使用部門報(bào)修使用部門報(bào)修 單。報(bào)修部門應(yīng)說明維修項(xiàng)目和準(zhǔn)確地點(diǎn)。 派工派工接到報(bào)修后，工程人員根據(jù)報(bào)修項(xiàng)目的輕重 緩急和相應(yīng)工種完成任務(wù)。如報(bào)修項(xiàng)目影響范圍較大，須及時(shí)通知前臺(tái)及相關(guān)部門，向客人做好解釋，并做好準(zhǔn)備 工作；待維修任務(wù)完成后，將維修結(jié)果告知組織實(shí)施 組織實(shí)施工程負(fù)責(zé)人根據(jù)維修項(xiàng)目工種分派任務(wù)，重 要項(xiàng)目需親自到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。隨時(shí)了解維修員工作完成情況和所處位置。緊急報(bào)修，要求在接到報(bào)修后3分鐘內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)維修現(xiàn)場(chǎng)維修維修人員接到維修任務(wù)后，帶維修單及時(shí)趕到維修地點(diǎn)排除故障。完成維修人員進(jìn)入VIP包房維修時(shí)，樓層服務(wù)員須在現(xiàn)場(chǎng)，維修人員不得挪動(dòng)客人的或與維修無關(guān)的任何物品；若遇客人在房間，須致問候語，并對(duì)因維修而引起客人的不便表示完成致歉。在其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行維修時(shí)，需報(bào)修部門人員在場(chǎng)配合，不得隨意動(dòng)用現(xiàn)場(chǎng)與維修無關(guān)2.4設(shè)備故障處理操作流程 工程部負(fù)責(zé)人采取應(yīng)急措施，控制影響范工程部負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工程部負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)通知施工影響部門現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)組織實(shí)施圍。如發(fā)生人員傷亡，積極組織救助。分析故障原因，找出預(yù)防措施。任何事故，及時(shí)呈報(bào)總經(jīng)理。通知使用部門領(lǐng)導(dǎo)并共同協(xié)商。工程維修人員根據(jù)故障情況進(jìn)行搶修。盡快完成修復(fù)工作，恢復(fù)正常運(yùn)行并采取預(yù)防措施；工程部負(fù)責(zé)人需在現(xiàn)場(chǎng)，分析故障原因，提出解決方案。搶修搶修控制勞動(dòng)成本，避免浪費(fèi)。故障記錄故障記錄按照設(shè)備操作規(guī)范維修。嚴(yán)格按照各工種技術(shù)操作規(guī)范施工。施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立醒目的警示標(biāo)志，以免發(fā)生意外。注意消防安全。2.5設(shè)備巡檢操作流程 設(shè)備清潔設(shè)備清潔設(shè)備檢查巡檢記錄保持設(shè)備干凈，機(jī)房干凈，工作場(chǎng)地干凈。 按照要求檢查設(shè)備是否正常工作。 質(zhì)量保證要點(diǎn)嚴(yán)格按照流程操作。時(shí)刻把賓客的利益放在首要位置。注意事項(xiàng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢修不要麻痹大意，每天都要認(rèn)真檢修。日常維修保養(yǎng)工作要先有切實(shí)可行的計(jì)劃。對(duì)其他部門的報(bào)修要及時(shí)處理。在設(shè)備故障的處理過程中要保持冷靜，堅(jiān)決執(zhí)行負(fù)責(zé)人的指令。2.6電梯日常巡檢程序工作程序工作步驟1.機(jī)房巡檢(1)保持機(jī)房清潔；(2)檢查電梯控制系統(tǒng)工作是否正常；(3)檢查曳引機(jī)工作情況；(4)檢查曳引繩和繩頭組合。2.轎箱巡檢(1)檢查控制盤有無損壞,如有損壞及時(shí)更換;(2)檢查轎箱燈光、溫度。3.候梯廳巡檢檢查控制盤是否有效。4.巡檢記錄填寫巡檢記錄、整理存檔。轎廂巡檢候梯廳巡檢巡檢記錄機(jī)房巡檢2.7鍋爐運(yùn)行檢查程序填寫檢修記錄填寫檢修記錄閥門、管路燃燒器壓力表水位表供油系統(tǒng)燃?xì)鈮毫θ加腿細(xì)夤ぷ鞒绦蚬ぷ鞒绦蚬ぷ鞑襟E1.水位表(1)檢查水位表有無損壞；(2)檢查爐水位是否正常。2.壓力表(1)檢查壓力表有無損壞；(2)檢查壓力表讀數(shù)是否正常。3.燃料供應(yīng)(1)燃油鍋爐①檢查油泵工作狀態(tài)；②檢查日用油箱溫度、油位；③保持濾清器暢通。(2)燃?xì)忮仩t檢查供氣壓力和供氣閥門。4.燃燒器(1)檢查燃燒器有無堵塞、損壞；(2)根據(jù)負(fù)荷調(diào)節(jié)燃燒工況，保證最佳燃燒狀態(tài)。5.閥門、管路(1)閥門開關(guān)位置是否正常；(2)閥門是否動(dòng)作有效；(3)閥門、管路有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。6.填寫檢查記錄填寫運(yùn)行檢查記錄，整理存檔。2.8給排水運(yùn)行檢查程序檢查供水壓力檢查供水壓力檢查水泵工作狀態(tài)檢查主要閥門情況檢查水箱衛(wèi)生情況填寫巡檢記錄 工作程序 工作步驟(1)檢查壓力表是否損壞；1.檢查供水壓力(2)檢查壓力表讀數(shù)是否正常。(1)軸承溫度是否正常；2.檢查水泵工作狀(2)機(jī)體有無振動(dòng)及異常響聲；態(tài) (3)聯(lián)軸節(jié)填料松緊情況，排除不正常的漏水現(xiàn)象；(4)潤(rùn)滑油是否足夠，油封是否完好。(1)閥門表面有無銹蝕；3.檢查主要閥門情(2)閥門開關(guān)位置是否正常；況 (3)電磁閥工作狀態(tài)是否正常；(4)閥門連接、閥體有無漏水現(xiàn)象。(1)定期打開排污閥，排除底部沉淀物；4.檢查水箱衛(wèi)生狀(2)檢查有無漂浮物、寄生物；況(3)如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通知有關(guān)部門并采取解決措施。5.填寫巡檢記錄 填寫巡檢記錄，整理存檔。2.9配電巡檢程序保持配電設(shè)備清潔保持配電設(shè)備清潔檢查變壓器檢查配電柜三相電容電流平衡填寫巡檢記錄工作程序 工作步驟(1)保持設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈；1.設(shè)備清潔(2)防止因異物造成接觸不良或短路；(1)變壓器表面除塵，以免影響冷卻效果；2.檢查變壓(2)對(duì)線圈、引線、動(dòng)力聯(lián)線和溫度監(jiān)視器進(jìn)行外觀檢測(cè)；器(3)測(cè)量絕緣電阻。(1)檢查所有儀表工作狀態(tài)；3.檢查配電(2)檢查動(dòng)力聯(lián)線，避免因接觸不良產(chǎn)生過熱；柜 (3)檢查安全保護(hù)裝置，使其工作可靠；(4)測(cè)量接地電阻。4.三相平衡測(cè)量三相電容電流，保證三相負(fù)載平衡，必要時(shí)調(diào)整負(fù)載。5.巡檢記錄詳細(xì)記錄巡檢情況，整理歸檔。2.10程控交換機(jī)檢修程序操作系統(tǒng)檢操作系統(tǒng)檢測(cè)主機(jī)檢修備用電源檢測(cè)檢修記錄工作程序工作程序工作步驟1.主機(jī)檢修(1)外觀檢查，有無積塵和異物；(2)檢查主機(jī)運(yùn)行有無過熱、異常噪音的現(xiàn)象；(3)檢查中繼線信號(hào)是否正常；(4)打印運(yùn)行報(bào)告，查看設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。2.操作系統(tǒng)檢測(cè)(1)檢查操作系統(tǒng)功能是否正常；(2)檢查運(yùn)行功能設(shè)置是否正常；(3)根據(jù)需要，更新數(shù)據(jù)庫(kù)；3.備用電源檢測(cè)(1)備用電源斷電自動(dòng)切換功能是否正常；(2)蓄電池狀態(tài)是否正常，有無漏電；(3)輸入電壓、輸出功率是否正常；(4)蓄電池通風(fēng)設(shè)備是否良好。4.檢修記錄詳細(xì)記錄檢修情況，整理存檔。三、管理制度3.1工程員工守則必須認(rèn)真執(zhí)行上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的工作指令，如無正當(dāng)理由不得拒絕。參加當(dāng)天維修保養(yǎng)工作必須進(jìn)行記錄，處理緊急情況必須設(shè)法盡快向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)處理。對(duì)自己不熟悉的設(shè)備，未經(jīng)許可不準(zhǔn)亂拆亂卸。當(dāng)班時(shí)間未完成的任務(wù)應(yīng)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。當(dāng)班時(shí)間一般不得會(huì)客，未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，不得帶他人進(jìn)入會(huì)所參觀。維修工作完成后必須做到“工盡、料清、場(chǎng)地凈”。3.2工程管理制度保證俱樂部設(shè)施設(shè)備安全、正常地運(yùn)行是工程部的首要任務(wù)，工程部對(duì)俱樂部設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行負(fù)有責(zé)任，工程部有權(quán)力制止一切可能危及設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)的違規(guī)行為。工程部對(duì)各部門的設(shè)施設(shè)備的正確使用負(fù)有安全操作指導(dǎo)的義務(wù)，指導(dǎo)各部門正確使用器械設(shè)備，保證設(shè)備安全運(yùn)行。工程部制定各機(jī)房和俱樂部重要區(qū)域的煙火、危險(xiǎn)品管制和其他安全制度，保證安全保護(hù)裝置、設(shè)備齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。根據(jù)各崗位具體情況，制定崗位操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，由上至下，分級(jí)落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)各項(xiàng)設(shè)備，根據(jù)不同的技術(shù)性能要求，制定保養(yǎng)、檢修和維護(hù)計(jì)劃，按計(jì)劃操作，避免緊急搶修。對(duì)有缺陷又需使用的設(shè)備，根據(jù)具體情況，制定相應(yīng)的使用規(guī)程和防護(hù)方案，在保證安全的基礎(chǔ)上方可運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改、報(bào)告。制定設(shè)施設(shè)備安全事故處理預(yù)案，以保證發(fā)生事故時(shí)能夠做到妥善處理，協(xié)調(diào)有序，減少損失。3.3設(shè)施設(shè)備管理準(zhǔn)則設(shè)備建立臺(tái)賬圍。設(shè)備分類及編號(hào)應(yīng)按照各部門設(shè)備功能分為以下種類。生活服務(wù)設(shè)備信息設(shè)備文娛保健設(shè)備環(huán)境美化設(shè)備保安設(shè)備交通運(yùn)載設(shè)備其他設(shè)備設(shè)備臺(tái)賬容：使用單位：填寫單位名稱及酒店編號(hào)管理類別：按第三條的規(guī)定填寫設(shè)備名稱：按設(shè)備銘牌填寫設(shè)備編號(hào)：按第二條的規(guī)定填寫相關(guān)設(shè)備編號(hào)：填寫與本設(shè)備相關(guān)設(shè)備的編號(hào)固定資產(chǎn)編號(hào)：按固定資產(chǎn)賬上填寫規(guī)格型號(hào)：按設(shè)備銘牌填寫總電功率：填寫本設(shè)備需要的總電功率制造單位：按設(shè)備銘牌填寫出廠編號(hào)：按設(shè)備銘牌填寫出廠日期：按設(shè)備銘牌填寫啟用日期：填寫實(shí)際投入使用的日期安裝地點(diǎn)：填寫設(shè)備安裝的具體地點(diǎn)設(shè)備原值：按固定資產(chǎn)賬填寫預(yù)計(jì)殘值：按固定資產(chǎn)賬填寫對(duì)提折舊：填寫累提的折舊額使用年限：填寫預(yù)計(jì)使用的年限設(shè)備現(xiàn)狀：填寫“在用”或“封存”、“閑置”、“報(bào)廢”等備注：填寫其他需要說明的容3.4維修物料管理制度設(shè)備的備品備件及日常維修所用的物料的管理由財(cái)務(wù)進(jìn)行管理，采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、領(lǐng)用、建立以舊換新的管理制度。工程備貨根據(jù)各類物品的使用量等因素，確定各物品的最低庫(kù)存量、最高庫(kù)存量及保險(xiǎn)庫(kù)存量，工程人員填寫申購(gòu)計(jì)劃，報(bào)送總經(jīng)理審批，審批后，由采購(gòu)人員進(jìn)行購(gòu)買（專業(yè)性強(qiáng)的物品可由工程部配合采購(gòu)）。工程物品入庫(kù)，出納、由工程主管負(fù)責(zé)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題暫停入庫(kù)，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。工程人員領(lǐng)用物品，領(lǐng)用者需行政經(jīng)理簽批《領(lǐng)料單》；其他部門領(lǐng)用工程物品，需由行政經(jīng)理簽批的《領(lǐng)料單》，否則不予發(fā)放。對(duì)部分易耗物料，工程人員可根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，每周統(tǒng)一領(lǐng)用，領(lǐng)用后，由工程人員自行負(fù)責(zé)管理，實(shí)用實(shí)銷，月末盤點(diǎn)并做退倉(cāng)處理。每日出納發(fā)放物品后，及時(shí)按電腦操作規(guī)程將資料輸入酒店的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，并將《物品領(lǐng)用單》匯總用于每個(gè)月底做報(bào)表。備品入庫(kù)后，出納需加強(qiáng)管理，遵循“先進(jìn)先出”領(lǐng)取方便的原則，對(duì)倉(cāng)庫(kù)定期整理，碼放規(guī)、整齊。防止物品損壞、銹蝕和遺失。財(cái)務(wù)人員對(duì)工程的存貨進(jìn)行盤點(diǎn)并核查賬目，做到賬物相符，發(fā)現(xiàn)盤盈或盤虧，查清原因。工程人員在維修完畢后，對(duì)所剩余的物料及時(shí)退還倉(cāng)庫(kù)。對(duì)領(lǐng)用物料實(shí)行預(yù)算控制制度，對(duì)超預(yù)算使用物料，而又無合理解釋的要求維修人員照價(jià)賠償。3.5、設(shè)施設(shè)備報(bào)修制度使用部門發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或異常，應(yīng)停止使用，立即報(bào)告，由設(shè)備所屬部門或責(zé)任人填寫《工程報(bào)修單》，如果情況緊急，通知工程人員。工程主管對(duì)緊急搶修按重要性進(jìn)行分類，優(yōu)先順序?yàn)椋河绊懢銟凡啃蜗蟮?，直接影響客人使用的，?huì)影響客人使用但有時(shí)間進(jìn)行調(diào)整的和后臺(tái)支持部門的設(shè)備損壞或故障。工程主管對(duì)報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行分類，將報(bào)修單進(jìn)行簡(jiǎn)單批注后，派工維修。維修人員持《工程報(bào)修單》到現(xiàn)場(chǎng)維修，維修完畢后，由報(bào)修部門驗(yàn)收，驗(yàn)收通過，在《工程報(bào)修單》上簽字確認(rèn)，維修不滿意，可以拒絕簽字或在《工程報(bào)修單》上簽署保留意見。《工程報(bào)修單》分為緊急和一般兩種，工程人員接到《工程報(bào)修單》（緊急）或緊急報(bào)修后，維修人員應(yīng)在3分鐘趕到維修地點(diǎn)，進(jìn)行緊急維修。通知緊急維修后，應(yīng)補(bǔ)填《工程報(bào)修單》（緊急）送交工程人員。工程人員維修完畢后，維修單匯總交由值班主管匯總。3.6設(shè)備三級(jí)保養(yǎng)制度3.6.1日常維護(hù)：設(shè)備使用前進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、緊固、空運(yùn)轉(zhuǎn)試車；工作中嚴(yán)格按操作規(guī)程使用設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；下（交）班前對(duì)設(shè)備進(jìn)行擦拭，清理工具，清掃工作地；每周進(jìn)行1－2小時(shí)保養(yǎng)，徹底擦拭設(shè)備，清理死角。3.6.2一級(jí)保養(yǎng)（即月?；蚣颈＃呵逑础⑹柰?rùn)滑系統(tǒng)各部件，清洗（更換）油氈，油線；調(diào)整滑動(dòng)部位間隙，檢查緊固部位緊固狀況；重點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)部位進(jìn)行拆檢，發(fā)現(xiàn)異常要整修；設(shè)備外進(jìn)行徹底清潔，消除衛(wèi)生死角；電氣部分要清除灰塵，除油垢，進(jìn)行運(yùn)行性能檢查。3.6.3二級(jí)保養(yǎng)（即年保）：1)更換或修復(fù)損壞零件，檢查、調(diào)整有關(guān)部件；2)修研（刮）主要零件的磨損部位，修復(fù)基準(zhǔn)面的磕碰傷等狀況；3)進(jìn)行定期（周期）清洗、換油；清掃、檢查、調(diào)整電氣元件，檢查保養(yǎng)電機(jī)；4)檢查測(cè)定設(shè)備主要精度、性能；調(diào)整傳動(dòng)部位；排除隱性故障，治理四漏（漏水、漏電、漏氣、漏油）現(xiàn)象；5)清洗設(shè)備各部位的油跡、污垢。6)對(duì)于具備自檢功能的設(shè)備，根據(jù)故障顯示進(jìn)行保養(yǎng)、維修。3.7照明設(shè)備維修保養(yǎng)制度愛護(hù)系統(tǒng)設(shè)備，及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)，保證系統(tǒng)隨時(shí)處于正常狀態(tài)。定期對(duì)照明設(shè)備進(jìn)行檢查和清掃，對(duì)處于多塵環(huán)境下的照明設(shè)備，每月應(yīng)清掃1－2次，以保證它的正常照明亮度。對(duì)應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)每年檢查其完好程度，每次檢查應(yīng)進(jìn)行通電試驗(yàn)和測(cè)量絕緣電阻。特殊場(chǎng)所的防爆、防水型燈具應(yīng)定期對(duì)其密封進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有銹蝕損壞和密封失效等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。各種燈具的聚光反光設(shè)備不得用紙片和鐵片等物來代替，不許用金屬絲將紙片和鐵片綁在燈口上。每月檢查安裝在振動(dòng)和擺動(dòng)較大場(chǎng)所的燈具防震措施是否牢固，燈泡和燈管有無松動(dòng)和脫落。更換燈泡和燈管時(shí)應(yīng)切斷電源，禁止用濕布擦拭燈頭和開關(guān)等部件，嚴(yán)禁非專業(yè)人員進(jìn)行操作。照明設(shè)備的回路中不得有任何缺陷，以免引起對(duì)其他設(shè)備的損壞。堅(jiān)持巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。3.8計(jì)劃?rùn)z修制度3．8．1、VIP包房及VIP項(xiàng)目根據(jù)俱樂部運(yùn)營(yíng)狀況制定不間斷維修保養(yǎng)計(jì)劃。按日、月、季度安排會(huì)所不間斷維修保養(yǎng)，進(jìn)行計(jì)劃?rùn)z修維護(hù)時(shí)，嚴(yán)格按[VIP包房維修保養(yǎng)檢查表]每項(xiàng)容逐項(xiàng)進(jìn)行細(xì)致的檢查。維修時(shí)必須嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，保證維修質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)較大問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)，對(duì)問題進(jìn)行分析，并拿出解決問題的辦法。檢查維護(hù)結(jié)束后，請(qǐng)所屬負(fù)責(zé)人檢查驗(yàn)收并簽字。本制度與日常巡視檢修和正常維修制度不應(yīng)發(fā)生沖突。3．8．2公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備按《公共區(qū)域維護(hù)保養(yǎng)檢查表》，每月對(duì)會(huì)所和練習(xí)場(chǎng)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備實(shí)施一次普查，查出的問題，按輕重緩急逐項(xiàng)整改；；按《硬件設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃表》，完成每月計(jì)劃保養(yǎng)項(xiàng)目；硬件設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃表月份 維護(hù)保養(yǎng)容一 1、檢修電氣設(shè)備：清掃、緊固螺絲，查電流電壓表、指示燈指示正常、防護(hù)板配置齊全；月 2、檢修供水系統(tǒng)運(yùn)行情況，無跑、冒、滴、漏，水溫正常；軟化系統(tǒng)、消毒設(shè)備可靠有效；份 3、檢查電梯、有線電視、鍋爐、監(jiān)控、消防報(bào)警運(yùn)行情況，安排維保單位重點(diǎn)檢查一次；二 1、檢查燃?xì)庀到y(tǒng)供氣情況，全面檢查廚房設(shè)備使用情況和電器設(shè)備安全性；月 2、檢查普通照明、應(yīng)急照明系統(tǒng)和疏散指示燈，保證完好率達(dá)到100%；份 3、檢查各部位門窗開閉狀況，保證開閉自如、緊閉；三 1、對(duì)俱樂部全部設(shè)備間進(jìn)行衛(wèi)生清掃；月 2、清洗會(huì)所及練習(xí)場(chǎng)空調(diào)機(jī)進(jìn)、出風(fēng)口過濾網(wǎng)；份 3、粉刷、修補(bǔ)員工餐廳、宿舍；1、檢查遙測(cè)會(huì)所避雷系統(tǒng)、接地系統(tǒng)，合格值：避雷系統(tǒng)不超過10歐姆，接地系統(tǒng)不超過四4歐姆；月2、對(duì)公司動(dòng)力設(shè)備電動(dòng)機(jī)進(jìn)行清掃、除銹、加油、緊固，檢查軸承、扇葉，聲響異常及時(shí)份更換；3、粉刷員工公共區(qū)域墻面、修補(bǔ)地面；五1、檢查排污、雨水管路系統(tǒng)是否暢通，清掃樓頂污物，保證排水順暢；月2、檢修外部金屬大門、自行車棚、垃圾房等設(shè)施，脫漆部位重新油飾；份3、粉刷油飾、修補(bǔ)通道墻面、吊頂、管道井門，檢修通道地毯、地磚六1、檢修公共區(qū)域地毯、地磚、窗臺(tái)面板等部位；月2、檢修公共衛(wèi)生間潔具、五金件、給排水、電器、墻地面、隔斷板、門窗是否完好；份3、粉刷油飾大堂、酒吧墻面，檢查修理木制家具，七1、檢查、保養(yǎng)會(huì)所通風(fēng)換氣系統(tǒng)，廚房排煙系統(tǒng)、煤氣表房強(qiáng)排系統(tǒng)；月份 2、清掏會(huì)所外隔油池、排污池、花糞池、雨水管網(wǎng)；八1、檢查公司普通照明、應(yīng)急照明系統(tǒng)和疏散指示燈，保證完好率達(dá)到100%；月份 2、清掃、檢修公司高、低壓配電設(shè)備；九 1、油飾、修補(bǔ)室外金屬消防梯脫漆、開焊部位；月 2、重新油飾停車場(chǎng)車道線、庭院燈、鐵藝裝飾；份 3、修補(bǔ)、粉刷主門區(qū)域墻面、階梯、裝飾等部位；十 1、清洗會(huì)所空調(diào)機(jī)進(jìn)、出風(fēng)口過濾網(wǎng)；月 2、檢查清除會(huì)所熱水系統(tǒng)鍋爐、熱水器、出水過濾網(wǎng)結(jié)垢和雜質(zhì)；份 3、全面檢修會(huì)所供暖系統(tǒng)；十一1、粉刷油飾室消防步行梯墻面、頂面、階梯、窗戶、防火門等部位；月2、粉刷油飾、修補(bǔ)通道墻面、吊頂、管道井門，檢修通道地毯、地磚份3、對(duì)需修補(bǔ)墻面進(jìn)行全面修補(bǔ)、粉刷、油飾；十二1、修飾大堂、酒吧墻面，檢查修理木制家具，月2、檢查修理公共區(qū)域門窗是否完好；份 3、對(duì)需修補(bǔ)墻面進(jìn)行全面修補(bǔ)、粉刷、油飾；機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)嚴(yán)格按照技術(shù)監(jiān)督部門相關(guān)規(guī)操作；重大設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，必須由具有專業(yè)資質(zhì)人員作業(yè)，或者由外部維保單位進(jìn)行維護(hù)；涂料、油漆的選擇，應(yīng)耐擦洗（不少于300次），具有環(huán)保檢測(cè)合格的品牌；說同一區(qū)域進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)一次到位無二次返工，檢驗(yàn)合格率應(yīng)達(dá)到100%；明 5、做涂料、油漆等粉刷、油飾操作時(shí)，應(yīng)對(duì)地面、門窗、家具等采取保護(hù)措施；設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)所需更換的零部件，經(jīng)性價(jià)比較后，選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；維護(hù)保養(yǎng)工作完畢后，維修人員應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈，同時(shí)用擦布將設(shè)備及家具擦干凈；3.9工程班組管理制度3．9．1工程主管對(duì)工程人員日常檢查容工作檢查是工程部保證其日常工作高質(zhì)量的一種管理手段。管理需求檢測(cè)工程部工作現(xiàn)狀。通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，發(fā)現(xiàn)問題所在。作為員工考核的輔助手段。檢查考核儀容儀表檢查細(xì)則按規(guī)著工服、穿工鞋上崗，服裝干凈整齊，皮鞋光亮，帽子端正；佩戴胸卡正確、規(guī)；發(fā)型美觀大方，不留長(zhǎng)發(fā)和大鬢角，不留須；上班不戴手表、飾品。工程部倉(cāng)庫(kù)檢查細(xì)則工程倉(cāng)庫(kù)干凈，無垃圾、無污跡、無破損，墻面、天花板無污跡、剝落、蜘蛛網(wǎng)，空調(diào)出風(fēng)口無積塵，燈具完好有效，明亮無塵；各類物品分類科學(xué)、碼放規(guī)、整齊，符合要求，易揮發(fā)、易燃、易爆等危險(xiǎn)品分區(qū)碼放，通風(fēng)良好，消防防措施有效；賬冊(cè)登記準(zhǔn)確、及時(shí)、清楚，電腦錄入及時(shí)、準(zhǔn)確；嚴(yán)格執(zhí)行工程倉(cāng)庫(kù)物品領(lǐng)用制度。物品出庫(kù)嚴(yán)格遵守“先進(jìn)先出”制度，不無單發(fā)貨；定期和不定期整理庫(kù)房，物品保管良好，無損壞、無銹蝕；定期盤點(diǎn)，物賬相符。設(shè)備機(jī)房檢查細(xì)則做到三凈（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈），四不漏（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣），五良好（使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。各機(jī)房嚴(yán)禁煙火，不得存放易燃易爆物品，保證各設(shè)備場(chǎng)所安全防護(hù)裝置和消防安全設(shè)備、設(shè)施齊備無缺，正常運(yùn)轉(zhuǎn)；上崗人員嚴(yán)格遵守交接班制度，嚴(yán)格執(zhí)行能耗、物耗控制；嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和崗位責(zé)任制；當(dāng)值人員隨時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修；嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故發(fā)生；無關(guān)人員，一律嚴(yán)禁入機(jī)房；機(jī)房無人職守時(shí)，必須鎖門。（4）維修保養(yǎng)檢查細(xì)則工程人員熟悉本專業(yè)設(shè)備、設(shè)施情況；嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備檢修、保養(yǎng)計(jì)劃，按時(shí)保質(zhì)完成保養(yǎng)工作；按計(jì)劃定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，保證設(shè)備安全運(yùn)行；嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)安全制度，不違章操作，不人為造成事故隱患；注意防火，動(dòng)火工作現(xiàn)場(chǎng)，必須放置滅火器等消防器材；注意節(jié)能、降耗，控制成本；接到報(bào)修任務(wù)，三分鐘帶齊常用工具和常用配件趕到現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)客服務(wù)應(yīng)先致問候語，對(duì)于維修給客人帶來的不便應(yīng)表示歉意；維修中注意操作安全，樹立警示標(biāo)志；維修工作必須有始有終，對(duì)于一時(shí)無法完成的維修項(xiàng)目，必須向報(bào)修人或部門說明情況；保證維修質(zhì)量和設(shè)備、設(shè)施的使用要求，外觀盡量恢復(fù)原貌；維修結(jié)束后，清理現(xiàn)場(chǎng)，保證現(xiàn)場(chǎng)無施工痕跡；發(fā)生設(shè)備事故，遵守事故處理規(guī)程，與其他部門密切配合，遇事不忙亂；更新改造項(xiàng)目嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益；認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備使用說明，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備正常使用壽命；設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，運(yùn)行記錄準(zhǔn)確、齊全，保存完好。3．9．2值班主管對(duì)工程員工培訓(xùn)對(duì)工程部而言，培訓(xùn)是一個(gè)重要的管理手段，開展培訓(xùn)可以保證員工提高業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量。管理需求通過培訓(xùn)保證工程部員工的工作質(zhì)量。通過培訓(xùn)提高員工的業(yè)務(wù)技能，為其職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。質(zhì)量保證要點(diǎn)任何形式的培訓(xùn)都要確定培訓(xùn)目標(biāo)、制定培訓(xùn)計(jì)劃。一旦確定了培訓(xùn)計(jì)劃，就要不折不扣執(zhí)行。培訓(xùn)是高成本的，要在培訓(xùn)的過程中保持紀(jì)律。對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果必須進(jìn)行考核。

四、應(yīng)急預(yù)案4.1電梯被困人員救援法確認(rèn)故障電梯轎廂位置在進(jìn)行救援被困乘客時(shí)，首先應(yīng)確保自身安全，由機(jī)房控制柜轎廂位置確認(rèn)指示燈確認(rèn)轎廂位置。（在停電狀態(tài)時(shí)，因轎廂位置指示燈無效，要確認(rèn)轎廂位置，必須用電梯專用廳門鑰匙小心開啟廳門，再用隨身照明探知電梯轎廂位置。）確保切斷電源為防止在進(jìn)行救援的過程中轎廂突然移動(dòng)而造成危險(xiǎn)和人身傷害，應(yīng)先將該電梯的機(jī)房總電源切斷，并保證不會(huì)有其他人員誤操作。當(dāng)轎廂地坎與廳門地坎距離相差小于500mm時(shí)，救援步驟如下：A用專業(yè)廳門鑰匙小心開啟廳門；B用力將轎廂門開啟；C協(xié)助被困人員離開轎廂；D確認(rèn)轎廂無人后，將廳門完全關(guān)閉；E完成救援工作后，等候?qū)I(yè)人員前來檢修。當(dāng)轎廂地坎與廳門必須依下述第D項(xiàng)步驟移動(dòng)轎廂并直至符合第C項(xiàng)條件時(shí)，方可依照第C項(xiàng)步驟進(jìn)行救援。移動(dòng)轎廂步驟：A利用對(duì)講機(jī)或其他聯(lián)絡(luò)手段，通知轎廂乘客保持鎮(zhèn)定，不能將身體的任何部分探出轎廂之外，以免發(fā)生危險(xiǎn)，并說明將立即采取救援措施。同時(shí)，如轎廂門處于半開閉狀態(tài)時(shí)，則應(yīng)將其完全關(guān)閉；B進(jìn)入機(jī)房，切斷該故障電梯的總電源；C在控制柜上，將開門區(qū)感應(yīng)開關(guān)（DOORZONEBZ-ON）上扳，在控制柜蜂鳴器將發(fā)出聲音。D由一名專業(yè)人員手持電磁制動(dòng)器釋放桿，放入電磁制動(dòng)器上的適當(dāng)位置，將制動(dòng)臂扳開，致使轎廂移動(dòng)。為避免轎廂升降速度過快而發(fā)生危險(xiǎn)，操作應(yīng)斷續(xù)進(jìn)行，直至蜂鳴器停止發(fā)聲為止；E注意如轎廂停于最高層用廳門以上位置或最低層廳門以下位置時(shí)，不能只用電磁制動(dòng)器釋放桿扳開制動(dòng)器，應(yīng)將曳引電動(dòng)機(jī)軸端蓋拆除，并裝上旋柄；然后使用電磁制動(dòng)器釋放桿扳開制動(dòng)器制動(dòng)手臂，同時(shí)，另一專業(yè)人員手握旋柄，用人力盤絞，使轎廂向正確位置移動(dòng)。F將開門區(qū)感應(yīng)開關(guān)（DOORZONEBZ-OFF）扳下。如遇其他情況，如安全鉗動(dòng)作或韌絲繩移位等重大故障，應(yīng)等電梯公司人員處理。4.2抗臺(tái)風(fēng)、暴雨應(yīng)急工作程序掌握天氣信息A工程部值班主要記錄每天的天氣預(yù)報(bào)及時(shí)根據(jù)氣象臺(tái)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)暴雨警號(hào)，通知各相關(guān)班組加強(qiáng)各區(qū)域的巡視檢查做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。B根公司領(lǐng)導(dǎo)和值班經(jīng)理的指令做好臺(tái)風(fēng)或暴雨的工作?？古_(tái)風(fēng)或暴雨天氣的物質(zhì)材料準(zhǔn)備A工程部準(zhǔn)備完善的搶險(xiǎn)設(shè)備，如排水泵、疏通機(jī)、防漏電電源、應(yīng)急燈、鐵絲、鋼管木材、沙袋以及雨衣、雨鞋等防護(hù)物品并做到定點(diǎn)擺放，同消防設(shè)施一樣管理。B聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備充足的廢舊毛巾，破布及吸水、掃水用具。C聯(lián)系保安部備好區(qū)域的門鎖鑰匙，以備急需。臺(tái)風(fēng)暴雨前后的工作A針對(duì)氣象臺(tái)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)或暴雨信號(hào)，各班組提前對(duì)所轄區(qū)域檢查，確保無隱患。B臺(tái)風(fēng)或暴雨過后，各班組對(duì)所轄區(qū)域再作一次檢查，做好滲水、漏水及其它相關(guān)記錄，報(bào)值班經(jīng)理，組織人員及時(shí)搶修及維修。4.3鍋爐應(yīng)急方案在正常運(yùn)行中如發(fā)生下列情況要應(yīng)急操作鍋爐三大安全附件（安全閥、水位表、壓力表）完全失效時(shí)應(yīng)緊急停爐，同時(shí)開啟備用鍋爐保證正常運(yùn)行。當(dāng)熱交換器、溫度不斷升溫度超過安全溫度，首先關(guān)閉溫控閥門前的閥門，再關(guān)閉熱交換器，主供熱水閥門，然后打開排污閥，當(dāng)水溫下降到安全溫度再關(guān)閉進(jìn)水，回水閥進(jìn)行檢修。水箱循環(huán)不良，鍋水汽化時(shí)，首先將給水箱排污閥打開同時(shí)向給水箱補(bǔ)水，使給水水溫下降再檢查所有疏水閥當(dāng)鍋爐主供汽閥門或分汽缸閥門嚴(yán)重泄漏時(shí)，應(yīng)緊急停爐報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行搶修。當(dāng)日用油箱，油泵失靈時(shí)，首先關(guān)閉總電源進(jìn)行檢修。突然停電時(shí)，應(yīng)關(guān)閉鍋爐主汽閥，關(guān)閉主電源。4.4給排水消防噴淋應(yīng)急措施（1）噴淋系統(tǒng)如非正常，噴頭損壞，管道破裂出現(xiàn)漏水時(shí)，應(yīng)先用消防水帶套進(jìn)噴頭口將水排在鄰近客房浴缸或坐廁，迅速通知相關(guān)人員，并關(guān)閉相關(guān)區(qū)域總閥，打開未端排水，迅速修復(fù)至正常狀態(tài)；（2）消防系統(tǒng)：如遇消防栓閥門漏水或立管破裂，迅速關(guān)閉總閥。生活水池、水箱房如遇水位開關(guān)失靈，浮球開關(guān)閥門關(guān)閉不嚴(yán)應(yīng)迅速關(guān)閉進(jìn)水閥門，停泵，并迅速更換，恢復(fù)正常工作狀態(tài)。排污閥如遇電機(jī)壞，開關(guān)失靈，應(yīng)轉(zhuǎn)換備用泵，如備用泵仍不能滿足工作需要應(yīng)用臨時(shí)潛水泵，往鄰近集水坑排水，并迅速修復(fù)，恢復(fù)正常工作狀態(tài)。

五.應(yīng)用表格5.1報(bào)修單（一式二聯(lián)）公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)印刷部門部門報(bào)修人日期：年月日?qǐng)?bào)修事項(xiàng)要求完成日期損壞原因以下由工程部填寫維修用料主管維修人驗(yàn)收人工程報(bào)修單5.2每日能源報(bào)表天府鄉(xiāng)村俱樂部每日能源報(bào)告日期：