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6月(多選)[復(fù)制]以下選項(xiàng)中,針對(duì)涉及礦產(chǎn)重大隱患舉報(bào)事件處理流程及登記要求正確的有哪幾項(xiàng)。()*王桓(或帶班人員)通過(guò)BM工單派省平臺(tái)。(正確答案)舉報(bào)的線索應(yīng)當(dāng)包含被舉報(bào)的礦山名稱、違法事實(shí)、時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系方式和相關(guān)證據(jù)材料等;屬于瞞報(bào)、謊報(bào)生產(chǎn)安全事故的,應(yīng)當(dāng)載明瞞報(bào)、謊報(bào)生產(chǎn)安全事故的礦山名稱、事故發(fā)生時(shí)間、遇難人數(shù)、遇難者姓名、聯(lián)系方式等相關(guān)信息。(正確答案)接到涉及礦產(chǎn)重大隱患的舉報(bào),按原規(guī)定登記工單以外,要登記在表格中及時(shí)上報(bào)王桓(周末上報(bào)帶班人員)。(正確答案)工單及BM工單標(biāo)題格式:【煤礦安全】關(guān)于**的問(wèn)題。下列關(guān)于企服工單登記的步驟及注意事項(xiàng)描述正確的有哪幾項(xiàng)。()*咨詢類工單可直接轉(zhuǎn)“一企來(lái)”政策專員解答。轉(zhuǎn)接窗口或部門的,聯(lián)系人欄填寫(xiě)具體解答的單位或部門。(正確答案)三方轉(zhuǎn)窗口或是部門解答的標(biāo)注(部門解答)。(正確答案)三方轉(zhuǎn)政策專員解答的問(wèn)題描述中標(biāo)注(專員解答)。(正確答案)轉(zhuǎn)接省平臺(tái)的電話,要在三方轉(zhuǎn)接中記錄,聯(lián)系人欄統(tǒng)一寫(xiě)江蘇省12345熱線。(正確答案)下列需人工回訪的工單有哪幾項(xiàng)。()*及防汛工單(正確答案)燃?xì)馐褂冒踩?正確答案)多媒體案件工單省派工單下列哪些情況,歸口可以選擇:黨務(wù)政務(wù)-政務(wù)熱線-其他服務(wù)()*中心工作人員來(lái)電(正確答案)無(wú)具體事項(xiàng)(正確答案)信訪事項(xiàng)非本機(jī)來(lái)電查詢(正確答案)下列哪些噪音屬于民用生活噪聲類()*裝修(正確答案)KTV廣場(chǎng)舞(正確答案)犬只噪聲(正確答案)下列小區(qū)名稱和區(qū)域哪些是完全正確的()。*華陽(yáng)麗都海州區(qū)(正確答案)海濱花園開(kāi)發(fā)區(qū)東盛四季花城連云區(qū)(正確答案)香溢馥園海州區(qū)(正確答案)市交通運(yùn)輸局下屬的出租車公司有哪些()*連汽出租汽車公司陽(yáng)光出租汽車公司(正確答案)泰達(dá)出租汽車公司(正確答案)威廉出租車公司(正確答案)以下關(guān)于蘇康碼的工單登記要求描述正確的有()*主題工單選擇一號(hào)答(正確答案)標(biāo)題:【蘇康碼】關(guān)于******問(wèn)題歸口選擇醫(yī)療衛(wèi)生-公共衛(wèi)生-健康碼(正確答案)關(guān)鍵詞選擇非疫情相關(guān)下列選項(xiàng)中哪些小區(qū)名稱沒(méi)有錯(cuò)別字。()*萬(wàn)錦花園(正確答案)高新云景財(cái)信鉑悅府(正確答案)金秋情園部分人社局業(yè)務(wù),工單描述需要登記服務(wù)對(duì)象身份證號(hào)碼,以下選項(xiàng)中需要詢問(wèn)身份證號(hào)碼的有哪幾項(xiàng)()*工傷醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷查詢(正確答案)喪葬費(fèi)發(fā)放查詢(正確答案)退休金發(fā)放金額查詢(正確答案)醫(yī)保報(bào)銷查詢技能提升補(bǔ)貼申領(lǐng)進(jìn)度查詢(正確答案)關(guān)于公安轉(zhuǎn)辦工單錄入要求正確的選項(xiàng)有哪幾項(xiàng)()*七要素齊全(時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、經(jīng)過(guò)、訴求、結(jié)果)五何要素齊全(何時(shí),何地,何人,何情,何要求)(正確答案)一個(gè)隱患一工單(正確答案)一個(gè)工單一提交(正確答案)關(guān)于公安轉(zhuǎn)辦工單登記要求正確的選項(xiàng)有哪幾項(xiàng)()*歸口:公共安全—社會(huì)治安—群租房管理(正確答案)訴求類型:求助主題工單:公安轉(zhuǎn)辦關(guān)鍵詞:非疫情相關(guān)(正確答案)下列小區(qū)名稱與區(qū)域完全正確的一項(xiàng)是()*玉水瓏苑海州區(qū)(正確答案)嘉佳小區(qū)海州區(qū)上城國(guó)際連云區(qū)(正確答案)瓏樾府開(kāi)發(fā)區(qū)在花果山大道(港城大道—朝陽(yáng)東路)路東的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位有哪幾項(xiàng)。()*中船重工716研究所(正確答案)新廣電大樓(正確答案)市衛(wèi)健委市消防支隊(duì)(正確答案)連云港市科技館以下工單中,屬于信訪案件不予受理的有哪幾項(xiàng)()*贛榆區(qū)殷傳古要求拆除平濤侵占地基的問(wèn)題(正確答案)贛榆區(qū)居民于海濤反映電線桿的問(wèn)題王瀚反映大巷涼水泉居民違建花壇的問(wèn)題(正確答案)徐天反映孔望尚府存在消防安全隱患的問(wèn)題(正確答案)關(guān)于電話轉(zhuǎn)接及三方功能使用正確的一項(xiàng)是()*轉(zhuǎn)接部門在線解答的事項(xiàng),使用三方功能(正確答案)轉(zhuǎn)接專席使用三方功能轉(zhuǎn)接縣區(qū)的事項(xiàng),使用轉(zhuǎn)接功能(正確答案)轉(zhuǎn)接省平臺(tái)的事項(xiàng),使用轉(zhuǎn)接功能(正確答案)根據(jù)群租房派單依據(jù),以下哪些權(quán)屬供電()*擅自改變用電類型(正確答案)私自超過(guò)合同約定容量用電(正確答案)私拉亂接電氣線路,違規(guī)使用大功率電器(正確答案)盜竊電能(正確答案)在花果山大道(港城大道—朝陽(yáng)東路)路西的小區(qū)有哪幾項(xiàng)。()*金鷹秋楓苑恒大名都(正確答案)蒼梧家苑(正確答案)蒼梧新華苑金鷹國(guó)際花園(正確答案)服務(wù)對(duì)象撥打市12345咨詢“如何向12300申訴中心提交申訴”,服務(wù)代表可以告知哪些渠道可以申訴()*寄信至“南京市中山北路301號(hào),郵編210011”(正確答案)登錄江蘇政務(wù)服務(wù)APP,點(diǎn)擊“我的”發(fā)送電子郵件至:12300@(正確答案)登陸江蘇省通信管理局官網(wǎng),點(diǎn)擊“用戶申訴”(正確答案)職工醫(yī)療保險(xiǎn)由什么組成()*職工大病保險(xiǎn)(正確答案)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)(正確答案)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)(正確答案)職工大額醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助(正確答案)以下哪些熱線號(hào)碼已經(jīng)并入12345接聽(tīng)()*12300(正確答案)96519(正確答案)9612112305辦理異地就醫(yī)后,不能直接門診持卡結(jié)算,需回連后手工報(bào)銷的地方有哪些()*湖北廣州(正確答案)河南(正確答案)湖南(正確答案)甘肅(正確答案)通過(guò)軟件打車的問(wèn)題需要向服務(wù)對(duì)象核實(shí)哪些信息()*車牌號(hào)(正確答案)上車時(shí)間及地點(diǎn)、下車時(shí)間及地點(diǎn)(正確答案)是否有字樣標(biāo)志(正確答案)車身顏色(正確答案)服務(wù)對(duì)象反映接到騷擾電話、詐騙短信的問(wèn)題,該如何處置()*撥打10000微信關(guān)注12321舉報(bào)中心公眾號(hào)(正確答案)訪問(wèn)(正確答案)撥打010-12321(正確答案)以下哪些超市的問(wèn)題12345可以受理派單()*大潤(rùn)發(fā)(正確答案)利群時(shí)代超市(正確答案)家得福(正確答案)蘇果超市(正確答案)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記時(shí),哪些情況只收取工本費(fèi)()*換證補(bǔ)證(正確答案)每增加一本證書(shū)(正確答案)宅基地、宅基地使用權(quán)及房屋所有權(quán)登記(正確答案)夫妻間不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人變更(正確答案)以下哪些地址可以辦理不動(dòng)產(chǎn)查封登記()*海州分中心(正確答案)市人民法院司法查控中心(正確答案)政務(wù)服務(wù)分中心市不動(dòng)產(chǎn)登記中心(本部)辦理公積金提取時(shí),對(duì)以下哪些方面有要求()*房產(chǎn)套數(shù)戶口(正確答案)房產(chǎn)地址社保(正確答案)單位開(kāi)設(shè)公積金賬戶需要哪些材料()*經(jīng)辦人身份證原件(正確答案)《連云港市住房公積金單位賬戶設(shè)立申請(qǐng)表》(正確答案)社會(huì)信用代碼登記證書(shū)原件(正確答案)社保核定單(正確答案)以下哪些地址可以辦理不動(dòng)產(chǎn)首次登記()*政務(wù)服務(wù)分中心市不動(dòng)產(chǎn)登記中心(本部)(正確答案)連云分中心(正確答案)開(kāi)發(fā)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)關(guān)于公共停車收費(fèi)事項(xiàng),哪些派至公安局。()*不按規(guī)定收費(fèi)方式、不提供發(fā)票的行為擺放物品、私設(shè)地鎖等強(qiáng)行占用行為(正確答案)未經(jīng)批轉(zhuǎn)自行設(shè)置停車設(shè)施并收費(fèi)費(fèi)用的行為(正確答案)不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的行為有哪些途徑可以直接向省12345反映問(wèn)題。()*微信小程序—江蘇12345熱線(正確答案)我的連云港APP江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)—12345(正確答案)微信江蘇12345(正確答案)有哪些途徑可以線上辦理異地就醫(yī)備案。()*江蘇政務(wù)服務(wù)APP微信—連云港醫(yī)保(正確答案)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(正確答案)我的連云港APP(正確答案)詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象訴求的規(guī)范話術(shù)有哪些。()*請(qǐng)問(wèn)您想我們?cè)趺崔k?請(qǐng)問(wèn)您是希望我們?nèi)绾螏椭?正確答案)請(qǐng)問(wèn)您還有其他問(wèn)題嗎?請(qǐng)問(wèn)您希望相關(guān)部門如何處理?(正確答案)下列選項(xiàng)中涉及疫情類緊急事項(xiàng)的有哪些?()*商場(chǎng)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等公共場(chǎng)所未按要求嚴(yán)格落實(shí)佩戴口罩、測(cè)體溫、查驗(yàn)健康碼等防控措施(正確答案)麻將館、棋牌室等密閉場(chǎng)所違規(guī)營(yíng)業(yè)(正確答案)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返連人員及車輛(正確答案)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(含托管班、興趣班)違規(guī)營(yíng)業(yè)(正確答案)下列選項(xiàng)中屬于疫情類相關(guān)問(wèn)題的關(guān)鍵詞有哪些?()*核酸檢測(cè)(正確答案)政務(wù)服務(wù)社區(qū)管控(正確答案)補(bǔ)貼補(bǔ)助(正確答案)下列選項(xiàng)中屬于屬地政府管轄的高速路口疫情管控有哪些?()*灌云縣(正確答案)贛榆區(qū)(正確答案)海州區(qū)東??h(正確答案)灌南縣(正確答案)下列選項(xiàng)中哪些符合全區(qū)11類重點(diǎn)行業(yè)人群免費(fèi)開(kāi)展核酸檢測(cè)范圍?()*低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返連人員國(guó)際交通運(yùn)輸工具從業(yè)人員(正確答案)物流、快遞、外賣運(yùn)送行業(yè)工作人員(正確答案)冷鏈?zhǔn)称罚ê獍b)監(jiān)管和從業(yè)人員(正確答案)下列哪些藥品屬于全市零售藥店暫停銷售藥品?()*止咳(正確答案)退熱(正確答案)抗病毒(正確答案)抗生素(正確答案)從8月12日起,海州區(qū)集中采樣點(diǎn)將為全區(qū)11類重點(diǎn)行業(yè)人群免費(fèi)開(kāi)展核酸檢測(cè),采樣點(diǎn)的地址在哪里?()*海州吾悅廣場(chǎng)西門對(duì)面(原美麟廣賢苑售樓處)(正確答案)老新海中學(xué)院內(nèi)(解放西路39號(hào))(正確答案)方州旅館院內(nèi)海州西門原第四人民醫(yī)院下列選項(xiàng)中可以查詢核酸檢測(cè)結(jié)果的途徑有哪些?()*微信搜索“健康連云港服務(wù)號(hào)”(正確答案)微信搜索“健康連云港服務(wù)小程序”(正確答案)行程卡蘇康碼(正確答案)服務(wù)對(duì)象反映的問(wèn)題屬于連云港市范圍,但要求轉(zhuǎn)接省平臺(tái),下列選項(xiàng)哪些符合此時(shí)情景的操作()。*再次強(qiáng)烈要求轉(zhuǎn)接的,為其轉(zhuǎn)接省平臺(tái)(正確答案)仍要求轉(zhuǎn)接,可解釋轉(zhuǎn)接省平臺(tái),也是交辦回連云港處理。(正確答案)您好,因您反映的問(wèn)題屬于連云港市本地受理范圍,應(yīng)有連云港本地處理,請(qǐng)問(wèn)您要反映什么問(wèn)題,我會(huì)盡心為您反映的。(正確答案)直接為其轉(zhuǎn)接省平臺(tái)涉及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)拒絕公積金貸款的問(wèn)題派至哪幾家單位()。*中國(guó)人行市住建局(正確答案)市住房公積金(正確答案)屬地政府下列選項(xiàng)中哪些情況可以選擇“政務(wù)管理-政務(wù)服務(wù)”歸口()。*江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、江蘇政務(wù)服務(wù)APP的問(wèn)題(正確答案)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員服務(wù)態(tài)度問(wèn)題(正確答案)三方轉(zhuǎn)接政務(wù)服務(wù)中心一號(hào)答窗口電話的問(wèn)題(正確答案)政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理的業(yè)務(wù)的問(wèn)題。(正確答案)下列選項(xiàng)中哪些是服務(wù)對(duì)象咨詢普通工單處置時(shí)限時(shí)使用的話術(shù)()。*您好!*先生/女士,一般情況是1個(gè)(咨詢類)\5個(gè)(求助類)工作日,但具體時(shí)間仍要根據(jù)處置部門的實(shí)際處理情況而定,掛機(jī)后幫您督促處置部門盡快處理,請(qǐng)您耐心等待。(正確答案)您好!先生/女士,一般情況是1個(gè)工作日內(nèi)給您回復(fù),請(qǐng)您耐心等待。您好,*先生/女士,處置部門在接收到工單后會(huì)與您聯(lián)系核實(shí)信息,請(qǐng)您保持電話通暢。(正確答案)為了不耽誤您的時(shí)間,我?guī)湍涗浵聛?lái),將立即督促有關(guān)部門辦理;下列選項(xiàng)中哪些是連云港市范圍內(nèi)省管院校()。*南京醫(yī)科大學(xué)康達(dá)學(xué)院(正確答案)江蘇省連云港工貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院(正確答案)連云港市師范高等??茖W(xué)校江蘇海洋大學(xué)(正確答案)下列選項(xiàng)中哪些是屬于市教育局直屬院校()。*解放路小學(xué)連云港市特殊教育中心(正確答案)連云港中等專業(yè)學(xué)校(正確答案)海州實(shí)驗(yàn)中學(xué)(正確答案)以下政務(wù)服務(wù)辦件中,主題工單需選擇“一號(hào)答”的有哪幾項(xiàng)。()*通話過(guò)程中轉(zhuǎn)接至一號(hào)答窗口的工單(正確答案)我的連云港APP工單涉及使用江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(APP)的工單(正確答案)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員服務(wù)態(tài)度問(wèn)題工單(正確答案)“省政務(wù)”工單(正確答案)新設(shè)立企業(yè)需要辦理以下哪幾項(xiàng)業(yè)務(wù)。()*銀行開(kāi)戶(正確答案)稅務(wù)相關(guān)事項(xiàng)(正確答案)申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照(正確答案)刻章備案(正確答案)在與服務(wù)對(duì)象溝通過(guò)程中,對(duì)方電話突然掛斷,服務(wù)代表正確的處理方式為()*如回?fù)艹晒Γ瑧?yīng)繼續(xù)咨詢服務(wù)對(duì)象所反映的問(wèn)題,并詳細(xì)登記派單。(正確答案)無(wú)需回電,直接結(jié)案。如回?fù)芎鬅o(wú)人接聽(tīng),則直接結(jié)案。(正確答案)應(yīng)立刻回?fù)堋?正確答案)服務(wù)對(duì)象反映申領(lǐng)蘇康碼時(shí)顯示身份證號(hào)碼已經(jīng)以主卡形式存在的情況,下列解決方法中正確的有哪幾項(xiàng)。()*服務(wù)對(duì)象堅(jiān)持要求以附屬卡形式存在:請(qǐng)各地市采集信息要素(無(wú)法添加為附屬卡人的姓名和身份證)提交BM渠道工單。(正確答案)賬號(hào)找回時(shí),如服務(wù)對(duì)象仍無(wú)法登錄賬號(hào),請(qǐng)各地市采集信息要素(注冊(cè)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的手機(jī)號(hào)碼、無(wú)法添加為附屬卡人的姓名和身份證)提交BM渠道工單。(正確答案)原身份信息賬號(hào)可正常使用:建議服務(wù)對(duì)象正常登陸賬號(hào),出示蘇康碼主卡使用。(正確答案)原身份信息賬號(hào)無(wú)法使用:可先建議服務(wù)對(duì)象使用身份信息找回密碼后登錄賬號(hào)。(正確答案)關(guān)于服務(wù)對(duì)象咨詢有沒(méi)有二維碼可以掃碼后看到個(gè)人蘇康碼或企業(yè)版蘇康碼信息的問(wèn)題,解釋正確的一項(xiàng)是()*百度江蘇省疾病預(yù)防控制中心打開(kāi)官網(wǎng),搜索框搜索“蘇康碼宣傳材料”,即可看到“蘇康碼宣傳材料下載”,可自行下載相關(guān)的二維碼海報(bào)。(正確答案)可以下載蘇康碼企業(yè)版。蘇康碼沒(méi)有企業(yè)版,但是可以提供二維碼海報(bào)供群眾掃碼。(正確答案)下載企業(yè)版蘇康碼的后無(wú)需提供二維碼海報(bào)供群眾掃碼。服務(wù)對(duì)象反映在蘇康碼上“新冠疫苗接種信息查詢(江蘇?。卑鎵K,無(wú)法查詢已接種的新冠疫苗信息,正確處理方式的有哪幾項(xiàng)。()*建議服務(wù)對(duì)象聯(lián)系疫苗接種單位。如服務(wù)對(duì)象反映未查詢到相關(guān)疫苗接種信息,請(qǐng)各地市自行受理,不再轉(zhuǎn)接省平臺(tái)。(正確答案)需各地市核實(shí)服務(wù)對(duì)象疫苗接種單位和接種單位地址,根據(jù)屬地化原則進(jìn)行處理。(正確答案)如跨地市反映,正常轉(zhuǎn)接。(正確答案)服務(wù)對(duì)象反映申領(lǐng)蘇康碼附屬卡時(shí)頁(yè)面系統(tǒng)提示“你輸入的身份證號(hào)已被XX綁定,請(qǐng)自行聯(lián)系解綁后添加附屬卡”,正確的答復(fù)口徑有哪幾項(xiàng)。()*建議服務(wù)對(duì)象聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)街道直接解綁。如綁定人屬于陌生人無(wú)法聯(lián)系解綁,則請(qǐng)各地市電話轉(zhuǎn)接省平臺(tái)處理。如綁定人屬于服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)的家人,則聯(lián)系家人解綁后再進(jìn)行申領(lǐng)附屬卡操作。(正確答案)如綁定人屬于陌生人無(wú)法聯(lián)系解綁,則請(qǐng)各地市采集信息要素(無(wú)法申領(lǐng)附屬卡人員的姓名和身份證)提交BM渠道工單。(正確答案)下列對(duì)于【國(guó)務(wù)院大督查】工單派至處置部門描述正確的有哪幾項(xiàng)。()*對(duì)于該類工單回復(fù)前需要將辦理結(jié)果及附件發(fā)到綜合考評(píng)處唐蕾Q(mào)Q號(hào)進(jìn)行審核,待審核通過(guò)后才可以進(jìn)行工單的操作。(正確答案
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