金貫大酒店(暫定)

金貫大酒店（暫定）經(jīng)營管理計劃書泉州酒店行業(yè)經(jīng)過這十幾年的發(fā)展與變化，現(xiàn)今已經(jīng)成為泉州服務行業(yè)的一大特色。不過，在泉州地區(qū)簇擁林立，特色各異的酒店行業(yè)竟爭中，機遇與挑戰(zhàn)共存，利益和風險同在。金貫大酒店要想突破出重圍和鞏固基地，就必須“與時俱進”的對本企業(yè)的經(jīng)營與管理理念這個工作核心作透徹的分析，并在理性分析的基礎上洞察和捕捉商機，方能樹立王者風范，傲然立于不敗之地。地理分析洛江區(qū)位于品牌之都——泉州，是連結(jié)漳廈泉經(jīng)濟金三角的重要樞紐，交通便捷，距晉江機場、泉州高鐵都非常近，距廈門國際機場約四十分鐘，而金貫大酒店又處于非常繁忙的324國道，周邊都是新建林立的住宅小區(qū)，政府的規(guī)化與發(fā)展更給了金貫大酒店更大的商機，除此之外，還是號稱有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)750家，三資企業(yè)200家，個體私營企業(yè)500家，另有2300家個體工商戶的繁華工業(yè)地區(qū)，因此而帶來酒店無限的商機。行業(yè)環(huán)境分析伴隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，泉州酒店行業(yè)也愈加繁榮昌盛，人們在對衣、食、住、行消費不斷增長需求的同時，也對本行業(yè)的服務質(zhì)量提出越來越高的要求，時至今日，泉州的酒店行業(yè)數(shù)量龐大，類型繁多（高級酒店、商務酒店、精品酒店、連鎖酒店等），并且依靠各自的特色以爭取更大的經(jīng)濟效益。金貫大酒店如果要達到區(qū)域行業(yè)的領軍者地位，樹立自己的品牌，就必須吸收前人的經(jīng)驗，再加以創(chuàng)新改良。所有這一切都必須從了解周邊竟爭對手開始。周邊竟爭對手市場調(diào)查要點：硬件配置，營業(yè)規(guī)模；投資背景，地理位置；客源基礎，客戶構(gòu)成；價格體系，平均消費，營業(yè)收入，成本及利潤情況；管理人員水平及背景；服務人員數(shù)量，素質(zhì)情況；綜合評估及原因分析；具體情況（待查）自我評價酒店描述：金貫大酒店是按四星酒店標準裝修定位，集住房、會議、餐飲、娛樂、康樂、休閑于一體，營業(yè)面積12600平方米（一期），其整體風格及定位走中高檔的路線，酒店住房、會議提供、餐飲配備、KTV包房、康樂設施應布局合理、裝修豪華而不失個性化特點，極力宏揚以人為本、簡歐時尚、具有中西文化交融，又有本土文化滲透的特色酒店。產(chǎn)品服務描述酒店內(nèi)部配備不同類型的客房、會議廳、餐飲包房、KTV房、多用途桑拿房，部分房間應該功能多樣化，設施人性化、設備科技化，以滿足不同商務客人的需求。銷售趨勢：向商務客人提供高檔次的產(chǎn)品，人性化的設施，精心制造高水準的時尚化、個性化服務。內(nèi)部評價：裝修豪華，功能齊全，設施設備完善的四星級酒店；以主題文化，服務特色、管理水準、設施提供為經(jīng)營亮點；防止客人擔心收費過高；酒店行業(yè)口碑需要刻意炒作、積極營銷、主動服務。經(jīng)營管理市場定位周邊酒店行業(yè)市場評估：（另附)本酒店優(yōu)劣勢：交通位置，硬件配套；管理水平，服務品質(zhì)；市場口碑，行業(yè)地位。目標客源群體：本地區(qū)的臺商\港商\外國散客\外商\本地商界\政界名流為第一客源定位；周邊地區(qū)臺\港\外商\商界名流為第二客源定位；價格體系消費價格是客人最為關注的問題，現(xiàn)代人的消費理念越來越理智，對產(chǎn)品及服務的要求越來越高。同時。在行業(yè)內(nèi)竟爭愈演愈烈的情況下，建議開張初期，以中等略微偏上的價格投放于市場，以期吸引市場、打開市場并穩(wěn)定市場。前期價格體系以略低于本地區(qū)最高檔的酒店價格，略高于中檔酒店的價格，并結(jié)合自身優(yōu)勢，去拓展客源、穩(wěn)定客源，待經(jīng)歷良性過渡后再視市場需求而定。營銷策略酒店行業(yè)的經(jīng)營已不能僅僅依靠規(guī)模和硬件設施來吸引顧客，要想保持對客人的長期吸引，必須遵循靈活多變的營銷策略，讓客人保持新鮮感，盡量滿足消費者好奇心理，輔以服務，硬件設施來拓展并穩(wěn)定消費群體。導入CI、VI、BI系統(tǒng)，對公司的視覺識別系統(tǒng)（所有對內(nèi)、對外宣傳單張及印刷品，一次性消費用品、LOGO進行富有創(chuàng)意的標準化、統(tǒng)一化設計）、理念識別系統(tǒng)（針對前期市場調(diào)查，樹立健康的企業(yè)形象，設計富有特色的經(jīng)營理念及管理理念，規(guī)范自己的理念識別系統(tǒng)）、形象識別系統(tǒng)（從前臺到后臺，從一線到二線，從服務品質(zhì)到意識形態(tài)，從管理手段到企業(yè)文化）進行科學、專業(yè)的包裝并向外宣傳；結(jié)合市場調(diào)查及顧客心理需求，對建筑產(chǎn)品的裝修進行指導，力求個性化，使客人感覺到愉悅身心、安全、衛(wèi)生、物有所值；進行周密的市場調(diào)查，建立完整的客戶檔案，及時跟蹤客人投訴及特別需求并反饋到各營業(yè)部門，推行個性化營銷方針；充分了解本身所固有的閃光點，主動出擊，以各種手段沖擊市場，推行立即營銷；充分了解周邊潛在竟爭對手，經(jīng)常進行優(yōu)、缺點對比，做到不斷改進，推行對比營銷；根據(jù)不同的時令佳節(jié)，及時推出富有創(chuàng)意的策劃推廣活動；根據(jù)營業(yè)中存在的問題、缺陷，主動進行補救式營銷；根據(jù)從企業(yè)的發(fā)展需要，定期召開營銷專題會，調(diào)整營銷策略。組織架構(gòu)酒店業(yè)作為勞動密集型企業(yè)，組織架構(gòu)具有非常重要的作用，組織作為管理的重要職能之一，它不僅關系到員工的工作目標、權(quán)力責任，而且還關系到與他人的工作關系，從而決定企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。設置管理組織架構(gòu)的意義：使企業(yè)的每個成員都能充分認識到自己所在的職能崗位，對實現(xiàn)企業(yè)組織目標有重要作用，從而使每個成員都按質(zhì)、按量的完成自己的工作任務；使企業(yè)中的每個成員都能了解自己的工作關系和隸屬關系，并能正確處理各種關系；使每個成員不僅能明確完成工作任務的職責和義務，而且了解應有的權(quán)利，并能正確地加以使用；設置組織架構(gòu)遵循的原則： 組織是一個層峰架構(gòu)，是金字塔形的架構(gòu)；機構(gòu)嚴密，職權(quán)等級制度明確，分工具體，依照完善的規(guī)章制度來保證獎罰與完成企業(yè)目標；組織架構(gòu)扁平化，盡量減少中間環(huán)節(jié)，保證縱向溝通與橫向溝通的通暢。總而言之，在各級領導層次中，下級要向上級負責，在管理中盡可能地采取垂直或直接領導，減少不必要的環(huán)節(jié)，縮短等級鏈，在信息量大、工作繁重、節(jié)奏快、市場竟爭激烈的今天，一項指令下達到基層時，所要通過的管理層次越少，指揮越容易奏效，它還具有另外幾個特征：組織的附屬部門依照經(jīng)營目標、計劃、營業(yè)面積大小功能來決定。管信息來源于組織的哪一部分，都要由那一部門來做出決定，或由信息來源附近的部門決策。獎罰原則：根據(jù)短期利益或整體營業(yè)業(yè)績;能促進下屬的成長發(fā)展，有利于創(chuàng)造一個生機勃勃的基層部門；橫向溝通與縱向溝通能得到正確理解，從業(yè)人員應該是開誠布公而且敢于面對現(xiàn)實；個體之間與群體之間不合作的情況應減少到最低限度，所有人員持續(xù)的努力創(chuàng)造生動活潑的局面，能提出解決問題的多種方法；對決策和經(jīng)營提出不同的見解；能建立反饋機制，這樣個體和群體能學到更多東西。組織架構(gòu)圖（另附）人員任職條件及工作職責（另附）薪資架構(gòu)：薪酬不僅直接涉及到企業(yè)的費用支出，而且直接影響到員工的工作積極性的調(diào)動與發(fā)揮，目前許多酒店在工資問題上有較大的自主權(quán)，它可以自行制定員工的工資標準，自行調(diào)整工資，自行確定各種資金的種類和數(shù)額，自行確定各種津貼（主要為經(jīng)理級以上人員適用），主要有以下特點：一般來說酒店對員工素質(zhì)要求較高，工作節(jié)奏緊張，勞動強度大，如果員工工資水平過低會影響員工積極性，甚至造成員工隊伍的不穩(wěn)定。2、在工資管理上，一般確定一系列不同的工資等級與檔次，再規(guī)定不同的工資等級和級別差距；按粗略的劃分法，可劃分為四個層次：2.1、決策層（總監(jiān)級以上人員）；2.2、管理層（A、B、C級經(jīng)理）；2.3、執(zhí)行層（主任級、領班級）；2.4、操作層（基層服務員）；3、對管理層以上人員，特別是專業(yè)性強，業(yè)務素質(zhì)過硬并有一定人力資源的人員，采取有力的保護措施，力爭使他們安心本職工作。在制定崗位工資等級時，將級差定為100－200元不等，職務越高級差值越大。同時，崗位工資不是一成不變的，一旦員工不能勝任工作崗位，便可降級或改換工種；工資直接與經(jīng)濟效益掛鉤，經(jīng)濟效益下降時，員工收入就少；反之，員工收入就高；工資構(gòu)成動態(tài)化，具體表現(xiàn)為擴大活態(tài)工資比重，充分發(fā)揮獎金的杠桿作用，把分配上的靈活轉(zhuǎn)化為酒店的動力；要求對員工工資保密，這樣既能可以鼓勵先進，同時又不至于挫傷后進員工的自尊心，也有利于消除平均主義；薪資架構(gòu)圖（另附）客源開發(fā)相對消費者來說，消費越來越理智，盲目追求品牌已經(jīng)成為歷史。當然，人們對消費的要求越來越高，在營業(yè)現(xiàn)場，加強公關銷售人員以外的女員工為主體的營銷人員、業(yè)務人員的管理已成為重中之重。在全面實行責任目標管理的同時，還要加強公司與客人的直接聯(lián)系；了解客人的合理要求并及時解決。同時加強與客人消費外的橫向聯(lián)系，及時向客人傳遞公司的最新經(jīng)營動向并強化和客人的溝通，增進和客人的感情交流，從而達到穩(wěn)定客源的目的。而拓展客源已經(jīng)不能完全靠規(guī)模和硬件來長期吸引客人；必須及時地為企業(yè)注入新的血液，所以除了結(jié)合每年的時氣節(jié)氣推出營銷活動外，還要不間斷地推出一系列主題營銷策略，讓顧客常有新鮮感，充分滿足消費者的好奇心理，以期拓展更多的新客源。專業(yè)培訓服務行業(yè)是人才密集的行業(yè)，人才的基本素質(zhì)是服務行業(yè)安身立命的基礎，現(xiàn)代企業(yè)管理必須重視挖掘人的潛在能力，所以完善員工培訓體系具有主要的戰(zhàn)略意義；入職培訓：規(guī)章制度、員工手冊、酒店發(fā)展概況；禮節(jié)禮貌禮儀、職業(yè)道德、組織架構(gòu)、公司簡介、娛樂文化、企業(yè)文化等；專業(yè)技能培訓：崗位操作技巧、業(yè)務知識、酒水知識、規(guī)章制度、獎懲標準、價格體系、公關應酬、形象包裝、推銷活動、正確處理各種投訴、突發(fā)事件的處理等；針對性培訓：根據(jù)員工本身所具備的特點，因材施教，側(cè)重點不一；隨機性培訓：工作中存在的問題要及時糾正，并告訴員工錯誤的根源及是非標準。費用及成本控制管理營業(yè)業(yè)績是企來的最終理想與目標，而利潤空間是企業(yè)成敗的根本。所以對原材料、損耗、低值易耗品、辦公用品、采購、出品、水電空調(diào)、人力資源成本等必須嚴格控制，規(guī)范管理，使之達到合理的控制標準。企業(yè)文化企業(yè)文化建設用為現(xiàn)代管理的軟手段，其主要作用在于增強企業(yè)的凝聚力，使員工在個人目標和價值實現(xiàn)上和企業(yè)達成共識，從而最大限度發(fā)揮積極性，為實現(xiàn)企業(yè)目標而共同努力。企業(yè)方化建設對于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著越來越不容忽視的作用，如評選部門優(yōu)秀員工，并給予一定的物質(zhì)、精神的獎勵，經(jīng)常組織各種員工活動，創(chuàng)只企業(yè)報刊、宣傳優(yōu)秀典型等；借此來激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。十一、經(jīng)營謀略細析金貫大酒店座落的地理位置是泉州市洛江區(qū)324國道較熱鬧的中心地段。金貫大酒店聚雄勁招，交通的便利，環(huán)境的獨特，更是金貫大酒店自身條件，裝修適宜，服務細膩便是金貫大酒店的贏點。消費群體概為廠區(qū)客戶、商務客戶。我們的金貫大酒店應是多功能的，提供知識化、智能化。技術含量和科技含量都不能忽略，在設計觀念中應更注意品味的切入，人文的豐采，人性的展現(xiàn)，個性的發(fā)揮，潮流的領創(chuàng)。我們的金貫大酒店要想能在泉州洛江區(qū)穩(wěn)扎佇立，形成一個具有強勁竟爭能力的企業(yè)，就必須在經(jīng)營路向方面采取靈活搶灘，勇創(chuàng)領潮，恰迎需供的手法，提供素質(zhì)好、品質(zhì)優(yōu)、高質(zhì)量人性化的服務。真正做到潮流由我創(chuàng)，風格唯我尊，將金貫大酒店的亮點盡顯，買點熠現(xiàn)，以下提出幾點細析要求。１、從裝修的角度，整個金貫大酒店的裝修必須時尚、簡約，風格迥異。中看且耐看。色調(diào)主題分配清晰，使客人常來都有新鮮感。每趟都有新天地。2、客房：客房裝修要簡單，視線開闊、色調(diào)配搭不宜厚重、功能配備要人性化，其中小部分房可做多用途考量，即桑拿房和客房兩用。3、會議廳：會議廳裝修明亮通透、具有多功能效果。4、中餐廳：最好能同時容納八至九百人用餐，餐廳裝修風格主題性鮮明，多用途，可靈活間隔。5、中餐包房：數(shù)量不宜太多，約十五至二十間便可，其中三至五間可做RTV。裝修要求風格獨特，不宜雷同，闊敞明亮，彩光充分。6、ＫＴＶ包房，要求裝配分辯率較好音響，時下的客戶人文素質(zhì)都已提高，對話筒、音響的要求，特別是人聲的音響要求高。這是不可忽視的。包房的裝修要溫馨，可觀性美；要流線，立體性強；要效果，整體布局合理。令客人流連往返且有“家”的親切和歸宿感。商務和娛樂的選擇性強。7、歌庫的要求。我們合共約有ＫＴＶ包房47間。歌曲的擁有量不能少于四萬首（其中包括要求的語種：國語、粵語、閩南語、英語、日語、韓語、地方戲曲、京劇、粵劇），按國家規(guī)定，歌庫曲目提供，必須由版權(quán)注冊的專業(yè)電腦公司提供。8、電腦系統(tǒng)要求網(wǎng)速快。包括ＶＯＤ系統(tǒng)、財務系統(tǒng)（包括收銀、倉管、考勤）訂房系統(tǒng)、（包括預訂房、客人已到房、已開卡房、已結(jié)帳房、客人已走房、空房的色調(diào)所顯）出品系統(tǒng)（包括點單、分類出品），表格系統(tǒng)都是程序化。員工上下班采用指模打卡。真正意義上做到無紙作業(yè)。9、從管理企業(yè)方面：必須進行制度化管理。強調(diào)人性化，以人為本。強調(diào)人文素質(zhì)，志在提升。不能人情化，更不能已欲發(fā)揮。各級部門的協(xié)調(diào)配合，分工合作，必須要有完善的規(guī)章制度和行動指引，行為明確。10、從服務方面：必須具備由迎賓、服務員、小姐、保安、前廳接待、到管理人員的一套量身訂做的培訓計劃，而服務的提供必須從質(zhì)的方面做起。樹立有效的服務理念，務求人文素質(zhì)、外形要求、服務提供都能達到全新的效應和要求。11、從出品方面：（１）酒吧：要有傳統(tǒng)與創(chuàng)新的概念。果盤制作的雕花擺設和原始堆放一定有機地結(jié)合起來，必須達到極具吸引力和極具挑逗食欲的效果。（２）廚房：結(jié)合當?shù)氐膫鹘y(tǒng)小食，引進更多的地方小食、風味小食、臺灣小食，南亞美食，推陳出新，以更多更好的口感美味促進食欲，增進收益。（3）餐飲要求：菜式品種鮮明、口味要求到位、要做到常推陳出新。十二、經(jīng)營策略品味的定向：我認為是必須高檔次（但未必是高消費）、高起點（指服務要求）、高品味（指裝修格調(diào)）、高質(zhì)量（綜合指數(shù)）成為泉州市洛江區(qū)一處健康的，氣宇軒昂的，紳豪商家喜歡聚會的商務會所。真正做到宜居、宜住、宜吃、宜樂、宜情、休閑恬靜、心怡養(yǎng)性的好地方。管理概念：拓寬新的管理觀念，主動提升、主動爭取、主導市場、深挖廣開。組織有豐富經(jīng)驗、敢于進取、不斷拓新的管理人才。集思廣益，加上金貫大酒店硬件的優(yōu)勝，軟件的優(yōu)越。我可以肯定金貫大酒店是完全可以按我們所經(jīng)營策劃的軌道。達到我們理想中的客源數(shù)量，營業(yè)效果和利潤指標。十三、營業(yè)策劃1、經(jīng)營項目：客房、會議中心、餐飲、KTV、RTV。2、樓層規(guī)化：一層：（因圖紙與樓層布局有修改，暫不予明細列出）二層：（因圖紙與樓層布局有修改，暫不予明細列出）三層：（因圖紙與樓層布局有修改，暫不予明細列出）四層：（因圖紙與樓層布局有修改，暫不予明細列出）五層：（因圖紙與樓層布局有修改，暫不予明細列出）六層——九層：（因圖紙與樓層布局有修改，暫不予明細列出）十層：（因圖紙與樓層布局有修改，暫不予明細列出）3、后勤位置：總倉庫、布草房、員工更衣房、廚房、酒吧、收銀臺、辦公室、樓層二次倉庫、冰庫。4、營業(yè)時間：24小時5、宣傳策劃（內(nèi)容另附）6、權(quán)責制度各級管理人員的權(quán)責明細表（另附）各級管理人員分工明細表（另附）各部門員工獎罰制度明細表（另附）員工手冊（另附）金貫大酒店行政架構(gòu)圖（另附）十四、人事編列、工資費用1、總經(jīng)理辦公室：總經(jīng)理：一名：月薪￥30000元助理總經(jīng)理兼行政管家：一名：月薪￥10000元行政辦主任：一名：月薪￥3000元合共：三名，￥43000元2、管家部：行政管家：（由助理總經(jīng)理兼任）客房主管：一名：月薪￥2800元（A\B級）客房領班：二名：月薪￥1800元×2=3600元（A\B級）客房服務員：十三名：月薪￥1200元×13=15600元PA主管：一名：月薪￥2800元（A\B級）領班：三名：月薪￥1800元×3=5400元（A\B級）PA員：十二名：月薪￥1500元×12=18000元（A\B級）布草員：三名：月薪￥1500元×3=4500元（A\B級）合共：三十五名，￥52700元3、前廳部：前廳經(jīng)理：一名：月薪￥4000元大堂副理：一名：月薪￥3000元總臺主管：一名：月薪￥2800元（A\B級）前臺服務員：六名：月薪￥1500元×6=9000元（A\B級）總機主管：(由總臺主管兼任)接線員：(由前臺服務員兼任）行李生：四名：月薪￥1500元×4=6000元（A\B級）商務中心文員：二名：月薪￥1500元×2=3000元（A\B級）司機：二名：月薪￥1600元×2=3200元（A\B級）合共：十七名，￥31000元4、餐飲部：總監(jiān)：一名：月薪￥8000元宴會經(jīng)理：一名：月薪￥4000元銷售主任：四名：月薪￥2800元×4=11200元（A\B級）傳菜主任：一名：月薪￥2800元（A\B級）部長：六名：月薪￥1800元×6=10800元（A\B級）服務員：三十五名：月薪￥1500元×35=52500元（A\B級）傳菜員：十五名：月薪￥1500元×15=22500元（A\B級）合共：六十三名，￥111800元5、餐飲廚房部：（以粵菜師傅為例）行政總廚：一名：月薪￥12000元頭鍋：一名：月薪￥7000元二鍋：一名：月薪￥6000元三鍋：一名：月薪￥5000元四鍋：一名：月薪￥4000元五鍋：一名：月薪￥3000元六鍋：一名：月薪￥2000元機動鍋：一名：月薪￥3000元頭砧：一名：月薪￥6000元二砧：一名：月薪￥5000元三砧：一名：月薪￥4000元四砧：一名：月薪￥3000元五砧：一名：月薪￥2000元六砧：一名：月薪￥2000元洗菜領班：一名：月薪￥1800元（A\B級）洗菜工：四名：月薪￥1500元×4=6000元（A\B級）水臺領班：一名：月薪￥2500元二水臺：一名：月薪￥2000元三水臺：一名：月薪￥1800元四水臺：一名：月薪￥1600元水臺員：三名：月薪￥1500元×3=4500元頭什：一名：月薪￥2500元二什：一名：月薪￥2300元三什：一名：月薪￥2000元四什：一名：月薪￥1800元打荷：三名：月薪￥1500元×3=4500元砂鍋：二名：月薪￥1800元×2=3600元砂鍋打荷：二名：月薪￥1500元×2=3000元涼菜領班：一名：月薪￥2500元涼菜工：一名：月薪￥2000元打荷：三名：月薪￥1500元×3=4500元鹵水師傅：一名：月薪￥3000元幫工：二名：月薪￥1500元×2=3000元中線：一名：月薪￥2500元頭荷：一名：月薪￥2200元二荷：一名：月薪￥2000元三荷：一名：月薪￥1800元四荷：一名：月薪￥1600元打荷：二名：月薪￥1500元×2=3000元點心師：一名：月薪￥4000元按板：一名：月薪￥3500元餡檔：一名：月薪￥3000元蒸籠：一名：月薪￥2500元點心打荷：一名：月薪￥1800元燕鮑翅主廚：一名：待定燕鮑翅副位：一名：待定公主領班：一名：待定燕鮑翅公主：二名：待定閩菜主廚：一名：待定二鍋：一名：待定頭砧：一名：待定二砧：一名：待定頭荷：一名：待定二荷：一名：待定合共：六十八名，￥146800元6、廳房部：經(jīng)理：一名：月薪￥4000元部長：二名：月薪￥1800元×2=3600元（A\B級）傳菜員：四名：月薪￥1500元×4=6000元（A\B級）廳房公主：三拾名：不需支付薪金合共：八名，￥13600元電腦部：經(jīng)理：一名：月薪￥4000元電腦維護員：二名：月薪￥2200元×2=4400元（A\B級）包房音控員：二名：月薪￥2200元×2=4400元（A\B級）合共：五名：￥12800元8、迎賓部：主任：（由銷售主任兼任）部長：一名：月薪￥2000元（A\B級）迎賓員：八名：月薪￥1600元×8=12800元（A\B級）合共：九名，￥14800元9、財務部：經(jīng)理：一名：待定出納：一名：待定會計：二名：待定核單員：三名：月薪￥1500元×3=4500元（A\B級）收銀主任：一名：月薪￥2800元（A\B級）收銀員：六名：月薪￥1500元×2=3000元（A\B級）采購：二名：月薪￥1500元×2=3000元倉管員：二名：月薪￥1500元×2=3000元（A\B級）文員：一名：月薪￥1500元（A\B級）合共：十九名，￥17800元10、酒吧部：經(jīng)理：一名：月薪￥4000元部長：一名：月薪￥1800元（A\B級）吧員：四名：月薪￥1500元×4=6000元（A\B級）合共：六名，￥11800元11、保安部：經(jīng)理：一名：月薪￥4000元主任：一名：月薪￥2800元（A\B級）部長：二名：月薪￥1800元×2=3600元（A\B級）保安員：十六名：月薪￥1600元×16=25600元（A\B級）合共：二十名，￥36000元12、人力資源部：經(jīng)理：一名：月薪￥4000元主任：二名：月薪￥2800元（A\B級）文員：一名：月薪￥1500元（A\B級）宿舍管理員：一名：月薪￥1500元美工主管：一名：月薪￥2800元美工：一名：月薪￥1600元合共：七名，￥14200元13、工程部：經(jīng)理：一名：月薪￥4000元主管：一名：月薪￥2800元技工：五名：月薪￥1600×5=8000元合共：七名，￥14800元14