2023年社會工作師《工作實務(wù)》案例題2

第頁共頁2023年社會工作師《工作實務(wù)》案例題2023年社會工作師《工作實務(wù)》案例題1一個月前.某村莊的趙某夫妻倆開著三輪車一同去販賣大米。在回家途中，由于路面崎嶇狹窄，而車燈又意外地出了故障，趙某不小心將三輪車開入路旁的溝中，導(dǎo)致夫妻倆當(dāng)場身亡。趙某的女兒小清才10歲，一夜之間便失去了父母，成了無依無靠的孤兒。小清無法承受父母意外去世的宏大不幸，整日以淚洗面，經(jīng)常一個人待著，學(xué)也不上了，不和任何人說話。鄰居們看她可憐，幫她解決吃穿問題，但不知道該怎么撫慰她才好。后來，鄰居向民政局的社會工作者求助。問題：1.小清是否可以享受“五保”供養(yǎng)待遇?其根據(jù)是什么?2.“五?！惫B(yǎng)的內(nèi)容有哪些?3.社會工作者應(yīng)如何幫助小清走出困境?參考解析：答題要點(diǎn)：1.小清可以享受“五保”供養(yǎng)待遇。《中華人民共和國農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》第六條規(guī)定：“老年、殘疾或者未滿16周歲的村民，無勞動才能、無生活來又無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人，或者其法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)才能的。享受農(nóng)村五保供養(yǎng)待遇?！毙∏褰衲瓴?0歲，她失去了父母、無勞動才能、無生活來，又沒有法定撫養(yǎng)義務(wù)人，符合上述規(guī)定的條件，有權(quán)享受農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)待遇。2.“五?！惫B(yǎng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：(1)供給糧油、副食品和生活用燃料。(2)供給服裝、被褥等生活用品和零用錢。(3)提供符合根本居住條件的住房。(4)提供疾病治療，對生活不能自理的給予照料。(5)妥善辦理喪葬事宜。此外，《中華人民共和國農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》第九條還對正在承受義務(wù)教育的未成年“五保戶”的供養(yǎng)內(nèi)容作出了特殊的規(guī)定：“農(nóng)村五保供養(yǎng)對象未滿16周歲或者已滿16周歲仍在承受義務(wù)教育的，應(yīng)當(dāng)保障他們依法承受義務(wù)教育所需費(fèi)用?！?.為幫助小清走出困境，社會工作者可以為其提供以下效勞：(1)對小清進(jìn)展心理輔導(dǎo)，幫助她釋放悲傷情緒，理解她內(nèi)心的真實想法。(2)對小清進(jìn)展個案輔導(dǎo)，幫助她樹立自強(qiáng)的信念，承受父母已去世的現(xiàn)實，英勇生活下去。(3)為小清解決生活問題與學(xué)業(yè)問題，協(xié)助她申請“五?！惫B(yǎng)，并為她辦理相關(guān)事宜。(4)定期對小清進(jìn)展回訪，及時解決她日后出現(xiàn)的各種困難，幫助她順利成長。2小波，男，13歲，成績較差，在班級里沒有什么朋友。小波的爸爸因____而坐牢，如今他與奶奶和媽媽住在一起。媽媽在一家便利店工作，家庭經(jīng)濟(jì)條件比較拮據(jù)。小波常常在夜里偷偷出門，與校外結(jié)識的朋友一同去網(wǎng)吧過夜，甚至幾天不回家。媽媽想到的唯一方法就是打小波。但小波仍舊不改。因為只有一個孫子，所以奶奶極其疼愛小波，小波要什么，奶奶就給什么。因此，母親和奶奶一直有很大的沖突，甚至兩人的關(guān)系開始僵化。每當(dāng)兩人劇烈地爭吵時，小波就會很內(nèi)疚。小波前來尋求社會工作者的幫助。問題：1.在上述案例中.小波面臨的困境主要有哪些?2.針對小波目前的困境。社會工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略?參考解析：答題要點(diǎn)：1.小波面臨的困境主要有：(1)如何緩解媽媽和奶奶之間的矛盾與沖突。(2)如何改善如今落后的學(xué)習(xí)狀況。(3)如何脫離如今的交友圈并建立新交友圈。(4)如何改善母親和奶奶的教育方式。2.主要介入策：(1)社工與小波的母親溝通，建議她改變現(xiàn)行的教育方式，以理服人、以情動人，防止給小波以錯誤的'示范性行為，并給予小波關(guān)心，增強(qiáng)小波改變自己的動力。(2)社工對小波進(jìn)展心理輔導(dǎo)，幫助小波加強(qiáng)與家庭成員的溝通，增強(qiáng)小波的責(zé)任感、對生活的信心及改變的愿望。(3)社工與小波的奶奶溝通，向她說明小波的情況，建議她盡量與小波母親做法一致，防止出現(xiàn)教育兩面性，有利于小波的成長。(4)爭取學(xué)校的支持，向老師說明小波改變的愿望，建議老師在學(xué)習(xí)上給予小波幫助和支持，并在班級中關(guān)注小波的正向變化，盡量多給予表揚(yáng)。(5)社工與小波會面，肯定他的一些正面想法，鼓勵他建立自信，同時社工與他分享溝通交流的技巧，增強(qiáng)小波的交際才能。3王仁，男，1983年6月出生，技校畢業(yè)，賦閑在家，非?？释业焦ぷ?但由于其智力程度有限，性格內(nèi)向、不善言語，一旦有了就業(yè)時機(jī)也經(jīng)常因面試時無法沉著應(yīng)對考官的提問而被淘汰。他平時很少出門與朋友來往，社交圈比較狹小，除了偶爾在家看球賽、打游戲機(jī)之外并無太多興趣愛好。王仁為人忠厚老實、做事勤懇踏實。但碰到困難就會失去耐心與信心;有時脾氣倔強(qiáng)、態(tài)度固執(zhí)，常因瑣事與父母發(fā)生爭吵。問題：1.社會工作實務(wù)通用過程分哪幾個階段?2.試析上述案例中效勞對象存在的問題。3.針對存在的問題提出效勞目的與方案。參考解析：答題要點(diǎn)：1.社會工作實務(wù)通用過程包括接案、預(yù)估、方案、介入、評估和結(jié)案六個階段，每個階段都有不同的工作任務(wù)、內(nèi)容、方法與技巧。2.上述案例中的王仁存在的主要問題有：(1)生理性問題：自身智力程度有限。(2)生存性問題：急需勞動就業(yè)。(3)自信心差，社交才能弱。3.效勞目的與方案：(1)與效勞對象建立良好的專業(yè)關(guān)系，通過、上門等形式，定期與效勞對象及其外圍系統(tǒng)溝通，贏得效勞對象的信任與合作。(2)通過讓效勞對象參加各類社區(qū)活動，引導(dǎo)他多走出家門、接觸社會，從而改變效勞對象的內(nèi)向性格，不斷增強(qiáng)其社會適應(yīng)才能，幫助其進(jìn)步人際交往才能。(3)通過社區(qū)職介所、街道勞動效勞所、居委會就業(yè)援助員、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，為效勞對象提供就業(yè)信息，鼓勵他出去面試.并做好相應(yīng)的面試方法指導(dǎo)，進(jìn)步其就業(yè)成功率。(4)效勞的最終目的是通過整合一切社會資，讓效勞對象順利融入社會，實現(xiàn)社會參與。4王女士，41歲，結(jié)婚___年，工人。丈夫也是工人，女兒15歲。在求助中，王女士說：“多年來一直挨丈夫打，結(jié)婚沒多久他就開始打我。有時他還打女兒。他又賭又嫖，還不能說他，急了就逼我離婚。我害怕離婚，不知道今后的路怎么走。一個離婚的女人，讓人指指戳戳，是無法生活的。再說，想給女兒一個完好的家，怕缺乏父愛影響她的成長。其實我的要求不高，只要他不打我們就行。我希望他年歲大點(diǎn)脾氣會改好，但是這么多年來他一直這個樣。我有時被打得鼻青臉腫上不了班，女兒見到他就哆嗦。我不知道應(yīng)該怎么辦，是不是該忍下去?”問題：1.王女士對婚姻家庭的認(rèn)識存在哪些誤區(qū)?2.運(yùn)用性別視角的婦女社會工作方法，提出王效勞介入策略。參考解析：答題要點(diǎn)：1.這是一個因家庭暴力導(dǎo)致婚姻危機(jī)的個案，案主受傳統(tǒng)觀念影響，以委曲求全的方式維護(hù)家庭的完好，失落了自我。運(yùn)用社會工作的專業(yè)態(tài)度去與效勞對象溝通，理解效勞對象的根本情況。幫助效勞對象分析存在的三個錯誤認(rèn)知：(1)對暴力婚姻存在夢想，盼望丈夫會改變。(2)對離婚的恐懼，對單親身份的抗拒。(3)自信心低落，看不到前途。2.運(yùn)用女性的社會工作介入手法，需要協(xié)助王女士理清思路，分析問題，尋找個人處理問題的才能與資、環(huán)境等之間的關(guān)系;挖掘自身潛能，連接周圍資，解決所面對的問題;協(xié)助類似處境的婦女建立支持小組;連接和整合資，去解決問題。詳細(xì)來說。包括如下幾方面：(1)建立關(guān)系。用同感、鼓勵、尊重、平等、接納等價值觀，與王女士充分地互動，建立互助、互惠、權(quán)能共享、患難與共的專業(yè)效勞關(guān)系。(2)協(xié)助王女士重新界定問題，提升意識。主要采用如下技巧幫助效勞對象看清前途：一是描繪王女士的家庭生態(tài)圖，假設(shè)理解王女士丈夫家庭有暴力史，這是一種習(xí)得性的家庭暴力，需要王女士更多地理解丈夫改變的可能性。二是布置家課。與丈夫談心，向丈夫的暴力說不。假設(shè)丈夫再次動手，那么說明本性難移，需要指導(dǎo)王女士繼續(xù)理清