保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)

第4頁共4頁保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?工作總?結(jié)從?而營(yíng)造?了一種?健康活?潑、你?追我趕?、團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)的?業(yè)務(wù)發(fā)?展氛圍?。特別?是在年?末開展?的“幸?福家庭?”突擊?中，我?公司頂?住家財(cái)?險(xiǎn)滑坡?和年末?保源少?的劣勢(shì)?情況，?合理分?解目標(biāo)?，層層?落實(shí)，?自加壓?力，跑?企事業(yè)?單位，?跑個(gè)人?家庭，?一筆筆?、一份?份，最?終以_?___?%的好?成績(jī)超?額完成?市公司?下達(dá)的?任務(wù)。?一、?狠抓理?賠和防?災(zāi)防損?質(zhì)量的?提高。?公司?從狠抓?第一現(xiàn)?場(chǎng)的查?勘率入?手，堅(jiān)?持實(shí)事?求是、?“迅速?、及時(shí)?、準(zhǔn)確?、合理?”的原?則。只?要接到?報(bào)案，?無論事?故大小?，無論?白天黑?夜，始?終堅(jiān)持?趕到第?一現(xiàn)場(chǎng)?，掌握?第一手?資料，?嚴(yán)格按?照快速?賠付流?程，為?客戶提?供力所?能及的?方便。?一是堅(jiān)?持雙人?查勘，?雙人定?損，交?叉做案?，限時(shí)?賠付，?不斷提?高服務(wù)?質(zhì)量;?二是堅(jiān)?持__?__小?時(shí)值班?制度，?積極參?與“三?個(gè)中心?”建設(shè)?，以進(jìn)?一步提?高服務(wù)?水平;?三是加?強(qiáng)考核?、加大?督查力?度。對(duì)?理賠過?程中出?現(xiàn)各種?問題一?經(jīng)查實(shí)?，輕者?批評(píng)教?育，重?者嚴(yán)肅?處理，?決不姑?息;四?是積極?做好防?災(zāi)防損?工作。?在分管?領(lǐng)導(dǎo)的?負(fù)責(zé)下?，防理?部門主?動(dòng)與各?業(yè)務(wù)部?門聯(lián)系?，及時(shí)?擬訂了?重大客?戶防災(zāi)?防損工?作預(yù)案?、夏季?防汛安?全檢查?辦法、?冬季防?火防爆?安全檢?查辦法?，始終?做到提?前把握?，提前?介入，?積極會(huì)?同相關(guān)?業(yè)務(wù)部?門對(duì)預(yù)?案執(zhí)行?情況進(jìn)?行檢查?落實(shí)，?對(duì)可能?出現(xiàn)的?問題及?時(shí)采取?措施，?以減少?損失，?增強(qiáng)防?范風(fēng)險(xiǎn)?的能力?。我們?先后到?有安全?隱患的?___?_紙業(yè)?、__?__藥?業(yè)、_?___?公司等?重點(diǎn)客?戶單位?幫助整?改隱患?，制訂?防災(zāi)預(yù)?案，深?受客戶?的好評(píng)?，收到?良好的?社會(huì)效?果。?二、調(diào)?整經(jīng)營(yíng)?思路，?強(qiáng)化創(chuàng)?新意識(shí)?，提高?公司效?益水平?今年?我司在?抓好效?益型險(xiǎn)?種業(yè)務(wù)?的同時(shí)?，認(rèn)真?梳理“?垃圾”?業(yè)務(wù)，?對(duì)往年?賠付率?高于_?___?%的劣?勢(shì)險(xiǎn)種?堅(jiān)決予?以放棄?，對(duì)賠?付率較?高但仍?存在一?點(diǎn)利潤(rùn)?空間的?險(xiǎn)種選?擇性承?保。去?年我司?農(nóng)險(xiǎn)、?養(yǎng)殖業(yè)?保險(xiǎn)賠?付率高?達(dá)__?__%?，我司?從大局?出發(fā)，?堅(jiān)決的?暫停該?險(xiǎn)種的?發(fā)展。?企業(yè)一?攬子保?險(xiǎn)存在?保險(xiǎn)費(fèi)?低，保?障范圍?大、保?險(xiǎn)金額?高的經(jīng)?營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?，特別?是遇到?洪澇災(zāi)?害、被?盜的事?件，往?往造成?較高的?賠付率?，我公?司從效?益出發(fā)?，對(duì)該?險(xiǎn)種的?承保范?圍、承?保條件?進(jìn)行了?嚴(yán)格的?限制。?在注重?各險(xiǎn)種?效益發(fā)?展的同?時(shí)，我?們改變?以往的?經(jīng)營(yíng)套?路，_?___?廠車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)屬?于我司?續(xù)保業(yè)?務(wù)，續(xù)?保時(shí)間?為__?__月?份，但?今年多?家保險(xiǎn)?公司對(duì)?此業(yè)務(wù)?虎視眈?眈，介?入競(jìng)爭(zhēng)?，企圖?分羹，?為保證?萬無一?失，我?司果斷?提前續(xù)?保，使?其他保?險(xiǎn)公司?措手不?及，穩(wěn)?固了業(yè)?務(wù)的發(fā)?展。_?___?紙業(yè)有?限公司?保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)一直?以來是?我司囊?中之物?，續(xù)保?是在_?___?月份，?公司經(jīng)?理室知?道一旦?提前續(xù)?保，當(dāng)?年不僅?會(huì)損失?幾萬元?保險(xiǎn)費(fèi)?，也加?大了下?半年的?業(yè)務(wù)壓?力，但?為了彌?補(bǔ)上半?年因丟?棄“垃?圾”險(xiǎn)?種而帶?來的業(yè)?務(wù)缺口?，更好?的調(diào)整?序時(shí)業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)?，更多?的實(shí)現(xiàn)?已賺凈?保費(fèi)，?決定提?前續(xù)保?了該企?業(yè)保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)。?我司這?些工作?是適應(yīng)?股份制?改革后?經(jīng)營(yíng)工?作新形?勢(shì)的發(fā)?展需要?做出的?大膽嘗?試，也?是轉(zhuǎn)變?思想的?實(shí)驗(yàn)性?思路。?正是?由于我?司員工?勇于承?擔(dān)重任?，善于?開動(dòng)腦?筋，充?分調(diào)動(dòng)?積極性?和創(chuàng)造?性，做?到人人?有擔(dān)子?，個(gè)個(gè)?有責(zé)任?，因而?，在強(qiáng)?大的外?部競(jìng)爭(zhēng)?中，我?司上半?年不僅?沒有丟?失任何?陣地，?鞏固了?我司財(cái)?險(xiǎn)市場(chǎng)?龍頭老?大的地?位，還?實(shí)現(xiàn)了?新增業(yè)?務(wù)的突?破。?保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?工作總?結(jié)（二?）_?___?年，是?我加入?___?_保險(xiǎn)?公司的?第四年?。在這?一年中?，在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的悉心?教導(dǎo)下?，在同?事的熱?情幫助?下，我?較好地?完成了?全年的?各項(xiàng)工?作任務(wù)?，在工?作和思?想方面?取得長(zhǎng)?足的進(jìn)?步，政?治覺悟?和業(yè)務(wù)?素質(zhì)得?到較好?地提升?。現(xiàn)將?全年工?作總結(jié)?如下：?一、?工作思?想方面?。積?極貫徹?公司關(guān)?于發(fā)展?的一系?列重要?指示，?與時(shí)俱?進(jìn)，勤?奮工作?，積極?認(rèn)真參?加公司?組織的?各項(xiàng)學(xué)?習(xí)，并?且細(xì)心?領(lǐng)會(huì)，?轉(zhuǎn)化為?自己的?思想武?器。作?為一名?內(nèi)勤人?員，自?己的一?言一行?也同時(shí)?代表了?公司的?形象，?所以更?要提高?自身的?素質(zhì)水?平，高?標(biāo)準(zhǔn)的?要求自?己，加?強(qiáng)自己?的專業(yè)?知識(shí)和?技能。?同時(shí)做?到遵紀(jì)?守法，?愛崗敬?業(yè)，具?有強(qiáng)烈?的責(zé)任?感和事?業(yè)心。?二、?業(yè)務(wù)方?面。?我主要?負(fù)責(zé)柜?面單證?的打印?和整理?歸檔工?作，每?到值班?周早晨?8：3?0分上?班先打?掃辦公?區(qū)衛(wèi)生?，月初?把所要?申領(lǐng)的?有價(jià)和?無價(jià)單?證數(shù)量?發(fā)郵件?向公司?財(cái)務(wù)人?員申報(bào)?，公司?單證管?理人員?每月規(guī)?定__?__號(hào)?和__?__號(hào)?為我們?的領(lǐng)單?日，每?次只能?申領(lǐng)半?個(gè)月的?用單量?。我在?申領(lǐng)時(shí)?都要根?據(jù)近期?的客戶?出單數(shù)?估算出?下半個(gè)?月的一?個(gè)數(shù)量?來申領(lǐng)?，盡量?做到不?斷單。?每次單?證寄到?，先把?它們以?25份?為一個(gè)?單位用?橡皮筋?捆好，?蓋上公?司的保?單專門?章，做?好標(biāo)注?。其實(shí)?打一張?車險(xiǎn)很?簡(jiǎn)單，?也不是?一項(xiàng)比?較復(fù)雜?的技術(shù)?活，一?共就五?樣?xùn)|西?，發(fā)票?、交強(qiáng)?險(xiǎn)保單?、標(biāo)志?、商業(yè)?險(xiǎn)保單?、?？?，打完?附上一?份商業(yè)?險(xiǎn)條款?裝進(jìn)保?險(xiǎn)封袋?給予投?保人就?可以了?，但是?需要足?夠的細(xì)?心和耐?心，客?戶多的?時(shí)候還?要認(rèn)真?仔細(xì)檢?查，防?止裝錯(cuò)?單，減?少不必?要的麻?煩。剩?下的事?情就是?整理打?過的單?子，少?投保單?的補(bǔ)投?保單，?少告知?書補(bǔ)打?告知書?，如果?有證件?不足的?先將其?剔除，?待業(yè)務(wù)?員補(bǔ)齊?資料后?以25?份為一?單位錄?入歸檔?清單表?格進(jìn)行?系統(tǒng)內(nèi)?歸檔處?理，歸?檔好的?客戶資?料裝入?牛皮紙?檔案盒?（4套?為一盒?）標(biāo)注?好盒號(hào)?和歸檔?號(hào)放入?檔案柜?進(jìn)行保?存。每?天的工?作就是?打單、?打單、?再打單?，理單?、理單?、再理?單。我?的工作?內(nèi)容雖?然枯燥?無味，?但是我?深知我?的工作?是公司?業(yè)務(wù)環(huán)?節(jié)中的?重要一?環(huán)，必?須要認(rèn)?真工作?，全力?以赴。?這幾年?保險(xiǎn)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?非常激?烈，我?們坐前?臺(tái)的就?應(yīng)在售?前服務(wù)?方面做?到盡可?能的讓?客戶滿?意。?三、工?作中做?的好的?方面?1、立?足全局?與整體?，從宏?觀層面?切入問?題的思?考，較?好處理?整體與?局部、?大我與?小我的?關(guān)系，?遇事能?從大局?考慮。?2、?心態(tài)平?和，為?人謙和?，處世?積極，?有良好?的人際?關(guān)系。?四、?工作中?的不足?1、?限于閱?歷與眼?界，還?須加強(qiáng)?政治修?養(yǎng)與行?業(yè)、業(yè)?務(wù)研究?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)