話務(wù)員11月個(gè)人工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)話務(wù)員?11月?個(gè)人工?作總結(jié)?經(jīng)歷?兩個(gè)月?的生產(chǎn)?實(shí)習(xí)終?于結(jié)束?了,我?和公司?的職工?甚至領(lǐng)?導(dǎo)都相?處得很?是融洽?,大家?對(duì)我也?關(guān)懷備?至,時(shí)?常給我?鼓勵(lì)和?幫助;?我工作?的時(shí)候?也是兢?兢業(yè)業(yè)?,不僅?順利完?成工作?任務(wù),?工作之?余還經(jīng)??？偨Y(jié)?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn),不?斷提高?工作效?率,雖?說工作?中我也?會(huì)犯一?些錯(cuò)誤?,從而?受到領(lǐng)?導(dǎo)批評(píng)?,但我?認(rèn)為這?些錯(cuò)誤?和批評(píng)?是能極?大的促?進(jìn)我的?工作熱?情。?讓我能?在以后?的工作?中謹(jǐn)慎?小心,?提高工?作效率?.在和?大家工?作的這?段時(shí)間?里,他?們嚴(yán)謹(jǐn)?、認(rèn)真?的工作?作風(fēng)給?我留下?了很深?刻的印?象,我?也從他?們身上?學(xué)到了?很多自?己缺少?的東西?.這次?生產(chǎn)實(shí)?習(xí)雖然?說時(shí)間?比較少?,但是?卻讓我?知道了?很多學(xué)?習(xí)期間?無法了?解的社?會(huì)經(jīng)驗(yàn)?,這對(duì)?我來說?是很寶?貴的.?這次?實(shí)習(xí)我?總結(jié)了?以下幾?條經(jīng)驗(yàn)?,在以?后的生?活中如?果我能?吃透這?些經(jīng)驗(yàn)?,將會(huì)?使我受?益匪淺?.第?一：在?工作崗?位上一?定要勤?于思考?,不斷?改進(jìn)工?作方法?,提高?工作效?率.公?司的日?常工作?都會(huì)比?較繁瑣?,而且?幾天下?來也會(huì)?比較枯?燥,就?是需要?你多動(dòng)?腦筋,?不斷地?想方設(shè)?法改進(jìn)?自己的?工作方?法,尋?找或是?設(shè)計(jì)簡(jiǎn)?捷的流?程,提?高工作?效率,?減少工?作所需?時(shí)間.?實(shí)際上?勤于思?考在工?作中是?很重要?的,在?思考如?何提高?工作效?率的同?時(shí),自?己也能?夠?qū)W到?的知識(shí)?,掌握?的技能?.當(dāng)你?在較短?的時(shí)間?內(nèi)就完?成了自?己的工?作,你?將留下?的時(shí)間?去放松?,去學(xué)?習(xí),去?和別人?打交道?,這對(duì)?你來說?是百利?而無一?害的.?我個(gè)?人是一?個(gè)比較?喜歡創(chuàng)?新的人?,在工?作的時(shí)?候不喜?歡單調(diào)?、枯燥?、機(jī)械?的處理?任務(wù),?因?yàn)楸?來這類?任務(wù)的?處理是?有規(guī)律?的,完?全不需?要重復(fù)?地做,?如果動(dòng)?一動(dòng)腦?筋使用?批處理?或是其?他方法?就能大?大減少?處理的?過程和?步驟,?從而減?少工作?時(shí)間,?提高工?作效率?.就比?如我在?實(shí)習(xí)的?時(shí)候,?一次要?使用電?子e管?家來進(jìn)?行郵箱?賬號(hào)的?激活,?本來是?項(xiàng)內(nèi)容?重復(fù)的?任務(wù),?就是登?陸每個(gè)?郵箱,?編寫3?條短信?然后發(fā)?送出去?,通過?使用來?激活.?剛開?始我采?用的是?單次發(fā)?送的方?式,即?每個(gè)賬?號(hào)分_?___?次發(fā)送?激活,?可是這?樣子大?大影響?了工作?效率.?在經(jīng)過?一番探?索后,?我嘗試?了模版?群發(fā)和?直接群?發(fā)等方?法,對(duì)?發(fā)送流?程進(jìn)行?了優(yōu)化?,提高?了工作?效率.?同時(shí)我?也充分?使用快?捷健等?操作來?提高自?己的工?作效率?,使工?作進(jìn)程?提高了?近一倍?.在最?后,我?選用了?一種最?快捷又?最準(zhǔn)確?的方法?,順利?地完成?了任務(wù)?.第?二：在?與別人?打交道?時(shí)一定?要主動(dòng)?積極.?我自己?本身是?個(gè)相對(duì)?比較內(nèi)?向的,?不擅長(zhǎng)?主動(dòng)和?別人交?流打交?道,在?此次實(shí)?習(xí)中我?也發(fā)現(xiàn)?了自己?的不足?.比如?在剛開?始實(shí)習(xí)?的幾天?內(nèi),我?比較怯?生,和?辦公室?的幾位?同事打?過招呼?后就不?敢說什?么了.?雖說我?是怕影?響他們?工作,?也因?yàn)?不了解?工作環(huán)?境不能?順利交?流,但?我也認(rèn)?識(shí)到了?自己的?不足,?面對(duì)沉?默不語?的尷尬?,自己?有責(zé)任?和義務(wù)?去與別?人主動(dòng)?交流.?在公?司里一?個(gè)新的?職工到?來時(shí)很?平常的?,老師?傅們也?沒有必?要主動(dòng)?和一個(gè)?新職工?主動(dòng)打?交道,?這時(shí)候?你就應(yīng)?該主動(dòng)?去和別?人交流?,介紹?介紹自?己啊,?拉拉家?常,關(guān)?心一下?工作啊?,都會(huì)?讓大家?認(rèn)識(shí)你?,了解?你,對(duì)?你留下?良好的?印象.?在后來?的實(shí)習(xí)?中我已?開始能?和大家?愉快的?交流,?就是出?于自己?的積極?主動(dòng).?在工作?的時(shí)候?同樣也?要積極?主動(dòng)地?和別人?交流.?在今后?的社會(huì)?工作中?,工作?不再是?一個(gè)人?所能完?成的,?那是幾?個(gè)人或?是一個(gè)?團(tuán)隊(duì)的?工作,?而且你?還必須?去幫助?別人或?是接受?別人的?幫助已?完成工?作.因?此你不?能期望?你自己?一個(gè)人?就能完?成任務(wù)?,或是?看到別?人有困?難也不?去幫助?.雖?然此次?我是來?實(shí)習(xí)的?,由于?對(duì)業(yè)務(wù)?的不了?解以及?專業(yè)知?識(shí)的不?熟悉,?只能夠?在領(lǐng)導(dǎo)?的安排?下進(jìn)行?一些相?對(duì)簡(jiǎn)單?的工作?,但是?我也很?積極地?去幫助?別人完?成自己?力所能?及的工?作.就?比如在?實(shí)習(xí)中?,在領(lǐng)?導(dǎo)沒有?分配任?務(wù)的空?暇里,?我就常?主動(dòng)詢?問周圍?的工作?人員有?沒有需?要幫忙?的,有?時(shí)候別?人也不?好意思?麻煩我?,我就?主動(dòng)承?擔(dān)他們?的工作?.這樣?子不僅?鍛煉了?自己,?幫助了?他人,?還融洽?了你與?別人之?間的關(guān)?系,在?今后的?工作中?人家也?更樂意?與你交?往了.?第三?：工作?時(shí)一定?要一絲?不茍,?認(rèn)真仔?細(xì).一?個(gè)職員?在公司?的大部?分時(shí)間?都是在?工作的?,這就?要求他?在這段?時(shí)間內(nèi)?一定要?小心謹(jǐn)?慎,一?絲不茍?,不能?老是出?錯(cuò).有?時(shí)候一?個(gè)失誤?不僅僅?使你自?己的工?作進(jìn)程?受阻,?還會(huì)影?響他人?,甚至?受老板?批評(píng)責(zé)?備,因?此認(rèn)認(rèn)?真真地?做每一?件事情?就顯得?尤其重?要.為?了不使?自己前?功盡棄?,我們?在剛開?始工作?的時(shí)候?一定要?慎之又?慎,對(duì)?自己的?工作要?十分重?視,如?果有必?要一定?要檢驗(yàn)?自己的?工作結(jié)?果,以?確保自?己的萬?無一失?.在你?對(duì)工作?開始了?解并熟?練后,?你會(huì)發(fā)?現(xiàn)自己?已能不?用檢驗(yàn)?就能保?證工作?的質(zhì)量?了.?而此時(shí)?你也許?不需要?總是重?復(fù)檢驗(yàn)?工作結(jié)?果,但?還是要?對(duì)自己?的工作?認(rèn)真對(duì)?待,以?免失誤?.第四?：要有?豐富的?專業(yè)知?識(shí)和專?業(yè)技能?,這會(huì)?使你的?工作更?加得心?應(yīng)手.?一個(gè)人?在自己?的職位?上有所?作為,?一定要?對(duì)自己?職業(yè)的?專業(yè)知?識(shí)有所?熟悉,?對(duì)自己?業(yè)務(wù)所?在范圍?內(nèi)的業(yè)?務(wù)技能?也要熟?練掌握?,這樣?你才算?是一位?合格的?工作人?員.在?工作的?時(shí)候,?擁有豐?富專業(yè)?知識(shí)和?和業(yè)務(wù)?水平的?你將會(huì)?發(fā)現(xiàn)自?己在工?作時(shí)左?右逢源?,在處?理各種?難題和?困難都?能很順?利地去?應(yīng)付.?在經(jīng)?歷了大?學(xué)三年?的學(xué)習(xí)?后,我?自信自?己已掌?握了一?定的通?信相關(guān)?的知識(shí)?,可是?到了電?信公司?實(shí)習(xí)后?,我才?