護(hù)士工作總結(jié)及工作計劃（9篇）

第23頁共23頁護(hù)士工作?總結(jié)及工?作計劃?首先感謝?主任、護(hù)?士長對我?的信任并?給我機(jī)會?讓我在護(hù)?理組長的?崗位上繼?續(xù)鍛煉，?在___?_中我有?很多做得?不夠好的?地方特別?是在管理?方面還有?很多欠缺?的地方，?希望在以?后的工作?中自己能?不斷地總?結(jié)經(jīng)驗教?訓(xùn)，不斷?學(xué)習(xí)，爭?取將工作?干得更好?，現(xiàn)將_?___工?作計劃歸?納如下：?一、主?要工作目?標(biāo)1、?年護(hù)理事?故發(fā)生率?為零。?2、基礎(chǔ)?護(hù)理理論?知識考核?成績平均?分＞90?分。3?、護(hù)理技?術(shù)操作考?核成績平?均分＞9?0分。?4、靜脈?穿刺成功?率＞90?%。5?、病人對?護(hù)理工作?滿意度為?＞95%?。二、?保證措施?：1、?加強(qiáng)基礎(chǔ)?理論知識?的培訓(xùn)，?使護(hù)理人?員綜合素?質(zhì)及專業(yè)?能力得到?提高，每?月組織一?次業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，內(nèi)容?包括基礎(chǔ)?理論，專?科護(hù)理，?計劃免疫?知識，并?進(jìn)行培訓(xùn)?后考核。?多翻閱護(hù)?理相關(guān)書?籍，密切?關(guān)注護(hù)理?知識新動?態(tài)。2?、加強(qiáng)護(hù)?理專業(yè)技?術(shù)操作培?訓(xùn)，特別?是留置針?的使用，?提高靜脈?穿刺成功?率，在工?作中不斷?總結(jié)經(jīng)驗?教訓(xùn)，做?到膽大心?細(xì)，克服?心理障礙?。定期或?不定期進(jìn)?行穿刺失?敗原因的?討論，請?較有經(jīng)驗?的護(hù)士講?授穿刺成?功的經(jīng)驗?。積極學(xué)?習(xí)與護(hù)理?相關(guān)的新?業(yè)務(wù)新技?術(shù)。3?、加強(qiáng)護(hù)?理操作規(guī)?范，實施?流程化服?務(wù)。嚴(yán)格?無菌操作?及查對制?度，提高?護(hù)理質(zhì)量?。4、?認(rèn)真做好?基礎(chǔ)護(hù)理?，使護(hù)理?工作更加?規(guī)范化。?保持病床?整潔，無?異味，無?污跡，物?品擺設(shè)整?齊規(guī)范，?輸液滴數(shù)?與醫(yī)囑相?符，勤巡?視輸液病?人，善于?觀察病情?，發(fā)現(xiàn)問?題及時解?決。5?、努力改?善服務(wù)態(tài)?度，讓患?者從心里?滿意。要?求每位護(hù)?士樹立良?好的服務(wù)?態(tài)度，滿?腔熱情地?對待每位?患者，把?病人的滿?意作為我?們工作的?最終目標(biāo)?，盡可能?為病人提?供方便。?杜絕生、?冷、硬、?推諉病人?的現(xiàn)象發(fā)?生，決不?允許與病?人發(fā)生爭?吵。三?、搞好科?室團(tuán)結(jié)，?提高科室?凝聚力，?加強(qiáng)自身?協(xié)作、協(xié)?調(diào)能力，?共同呵護(hù)?護(hù)理隊伍?這個小團(tuán)?體。讓?大家心中?充滿愛、?工作充滿?激情、讓?病房充滿?笑聲，讓?科室充滿?溫馨！對?于護(hù)理工?作現(xiàn)有的?水平，離?我們預(yù)想?的目標(biāo)還?有一定的?距離，還?存在一些?這樣那樣?的問題，?希望在護(hù)?士長的幫?助下能夠?調(diào)動起大?家的積極?性，讓每?個人都有?主人翁意?識，相信?科室的明?天一定會?更加美好?。從上?是我對_?___所?制定的護(hù)?理工作計?劃，在工?作中總會?不足的存?在，請護(hù)?士長和同?仁多多幫?助，多多?體諒！?護(hù)士工作?總結(jié)及工?作計劃（?二）_?___，?我們在院?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心與支持?下，在護(hù)?理同仁的?共同努力?下，針對?科室制定?的護(hù)理目?標(biāo)計劃，?狠抓落實?，認(rèn)真實?施，圓滿?地完成了?各項任務(wù)?，現(xiàn)將全?年的護(hù)理?工作總結(jié)?如下：?一、狠抓?質(zhì)量控制?，保證護(hù)?理安全?護(hù)理安全?管理是護(hù)?理質(zhì)量控?制的核心?，也是臨?床護(hù)理工?作的重中?之重。我?科室在_?___的?工作中，?始終將護(hù)?理安全管?理放在首?位，每半?年組織一?次護(hù)理質(zhì)?量分析會?，發(fā)生護(hù)?理缺陷或?差錯后，?根據(jù)核心?制度要求?，及時召?開差錯事?故分析會?，幫助護(hù)?士分析護(hù)?理缺陷、?差錯發(fā)生?的原因，?提出解決?方案，以?達(dá)到防微?杜漸的目?的。全年?我科室未?發(fā)生護(hù)理?差錯事故?。二、?以病人為?中心，提?倡人性化?服務(wù)加?強(qiáng)護(hù)患溝?通為了適?應(yīng)醫(yī)療服?務(wù)的需求?，營造高?層次的服?務(wù)理念和?人文關(guān)懷?，樹立良?好的社會?形象，推?動門診部?持續(xù)穩(wěn)定?的發(fā)展，?我科室開?展了“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工程”?，始終堅?持以病人?為中心，?在尊重、?理解、關(guān)?懷病人的?基礎(chǔ)上，?為病人提?供溫馨、?周到的人?性化服務(wù)?，尊重病?人的人格?尊嚴(yán)，重?視病人的?人格心理?需求，以?最大限度?地滿足病?人的生理?及心理需?求，通過?方便、快?捷、熱情?周到地為?病人提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，從根本?上體現(xiàn)?了以病人?為中心的?服務(wù)宗旨?。我們提?倡人性化?服務(wù)，提?高人性化?服務(wù)的理?念，從服?務(wù)對象的?特點和個?性出發(fā)，?開展護(hù)理?服務(wù)，以?尊重病人?，服務(wù)于?病人，順?應(yīng)時代發(fā)?展和現(xiàn)代?生活需要?為切入點?，不斷改?善服務(wù)措?施。首?先，護(hù)士?要熱情接?待病人，?并把病人?送至床邊?，主動向?病人或者?家屬介紹?門診部環(huán)?境，作息?時間、規(guī)?章制度，?及時發(fā)放?社區(qū)聯(lián)系?卡，了解?病人的心?理狀態(tài)與?需求。其?次，安慰?鼓勵病人?，盡最大?的努力緩?解病人的?緊張、焦?慮心理。?第三，?提供規(guī)范?化服務(wù)，?把親情化?服務(wù)納入?工作之中?，用充滿?人愛的親?情去慰藉?患者，增?強(qiáng)患者戰(zhàn)?勝疾病的?信心，促?進(jìn)早日康?復(fù)。三?、重視提?高護(hù)士整?體素質(zhì)，?優(yōu)化護(hù)理?隊伍隨?著醫(yī)學(xué)科?學(xué)的發(fā)展?，社會的?需求，人?們觀念的?改變，對?護(hù)士的整?體素質(zhì)提?出了更高?的要求。?一個合格?的護(hù)士不?僅需要技?術(shù)精湛，?動作敏捷?，富有同?情心，護(hù)?士的行為?與盡職精?神對護(hù)理?事業(yè)的發(fā)?展起到良?好的推動?作用。?為了提高?護(hù)士的理?論與技術(shù)?操作水平?，科室制?定了詳盡?的計劃，?并嚴(yán)格落?實。每季?度組織護(hù)?理業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)各1次?，積極組?織大家參?加繼續(xù)教?育學(xué)習(xí)，?繼教合格?率達(dá)到1?00%。?平時也積?極督促全?體護(hù)士的?三基理論?學(xué)習(xí)，開?展了心肺?復(fù)蘇、靜?脈輸液等?操作的培?訓(xùn)，并邀?請了重慶?市第九人?民醫(yī)院的?護(hù)士長進(jìn)?行技術(shù)指?導(dǎo)。在?加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)的同?時，注重?操作技能?的提高，?根據(jù)工作?計劃安排?，操作考?核始終貫?穿于日常?工作中。?對新分配?、新調(diào)入?的護(hù)理人?員必須由?臨床經(jīng)驗?豐富、教?學(xué)態(tài)度嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)睦蠋?親自示教?，以盡快?提高全體?護(hù)士的技?術(shù)操作水?平。四?、___?_護(hù)理工?作計劃?1、工作?目標(biāo)以患?者滿意為?總體目標(biāo)?，夯實基?礎(chǔ)，鞏固?成果，以?病人的要?求為工作?起點，以?病人滿意?度為工作?終點，全?面落實以?病人為中?心的各項?護(hù)理工作?。進(jìn)一步?深化優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?工作，提?升服務(wù)內(nèi)?涵，持續(xù)?改進(jìn)護(hù)理?質(zhì)量。?2、修訂?各種制度?、標(biāo)準(zhǔn)繼?續(xù)完善修?訂我門診?部各項規(guī)?章制度、?工作職責(zé)?、工作流?程、疾病?護(hù)理常規(guī)?、臨床護(hù)?理服務(wù)規(guī)?范及標(biāo)準(zhǔn)?。繼續(xù)完?善修訂質(zhì)?控檢查標(biāo)?準(zhǔn)與方法?，完善護(hù)?理不良事?件上報與?督查制度?，加強(qiáng)對?危重病人?的管理。?3、全?面提升職?業(yè)素質(zhì)、?優(yōu)化護(hù)理?服務(wù)（?1）加強(qiáng)?基礎(chǔ)理論?知識的培?訓(xùn)，使護(hù)?理人員綜?合素質(zhì)及?專業(yè)能力?得到提高?。從“三?基三嚴(yán)”?入手，每?季度組織?一次業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，內(nèi)?容包括中?西醫(yī)基礎(chǔ)?理論、專?科護(hù)理、?法律法規(guī)?、服務(wù)意?識，強(qiáng)化?基礎(chǔ)護(hù)理?及分級護(hù)?理的落實?并保證質(zhì)?量。（?2）提高?臨床護(hù)士?的實際工?作能力，?培訓(xùn)護(hù)理?骨干。?（3）加?強(qiáng)護(hù)理專?業(yè)技術(shù)操?作培訓(xùn)。?牢固掌握?護(hù)理基本?技能，夯?實基本功?底，同時?組織開展?護(hù)士技能?操作競賽?活動，進(jìn)?一步強(qiáng)化?訓(xùn)練，提?升臨床護(hù)?理技能操?作水平，?從而提高?護(hù)理服?務(wù)。（?4）加強(qiáng)?護(hù)士禮儀?規(guī)范學(xué)習(xí)?。（5?）采取各?種形式的?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，以提高?全體護(hù)理?人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?提高護(hù)士?觀察病情?、落實護(hù)?理措施、?記錄護(hù)理?文書的能?力。4?、加強(qiáng)管?理，確保?護(hù)理安全?（1）?加強(qiáng)病人?重點環(huán)節(jié)?的管理，?如病人轉(zhuǎn)?運(yùn)、交接?等，建立?并完善護(hù)?理流程及?管理評價?程序。抓?住護(hù)士交?接班等關(guān)?鍵環(huán)節(jié)，?加強(qiáng)護(hù)理?管理確保?目標(biāo)實現(xiàn)?。（2?）加強(qiáng)護(hù)?理安全監(jiān)?控管理，?每季度組?織科室進(jìn)?行護(hù)理安?全隱患排?查及護(hù)理?差錯、護(hù)?理投數(shù)的?原因分析?討論，分?析發(fā)生的?原因，應(yīng)?吸取的教?訓(xùn)，提出?防范措施?與改進(jìn)措?施。（?3）加強(qiáng)?科室管理?。每月對?急救車管?理、基礎(chǔ)?護(hù)理、護(hù)?理安全、?護(hù)理文書?書寫、護(hù)?士儀表、?消毒隔離?等進(jìn)行不?定期的抽?查，對存?在的問題?立即指出?并限期反?饋。5?、夯實基?礎(chǔ)護(hù)理?切實做好?基礎(chǔ)護(hù)理?，使護(hù)理?工作更加?規(guī)范化。?保持病床?整潔、無?異味、無?污跡，物?品擺設(shè)整?齊規(guī)范，?輸液滴數(shù)?與醫(yī)囑相?符，勤巡?視輸液病?人，善于?觀察病人?，發(fā)現(xiàn)問?題及時解?決。6?、定期滿?意度調(diào)查?（1）?每季度進(jìn)?行患者滿?意度調(diào)查?，定期聽?取患者對?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理工作的?意見和建?議。（?2）從護(hù)?士的操作?技術(shù)、儀?容儀表、?健康宣教?、制定整?改措施，?及時反饋?。讓患者?從心里滿?意，要求?每位護(hù)士?樹立良好?的服務(wù)態(tài)?度，把病?人的滿意?作為工作?的最終目?標(biāo)，盡可?能的為病?人提供方?便，杜絕?生、冷、?硬、推諉?的想象發(fā)?生，決不?允許與病?人發(fā)生爭?吵。7?、制定優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)績效考?核措施，?堅持客觀?、公平、?公開原則?，分配向?一線護(hù)士?傾斜，調(diào)?動護(hù)士積?極性。建?立護(hù)理人?員的績效?考核登記?，依據(jù)責(zé)?任護(hù)士出?勤率、護(hù)?理病人的?數(shù)量、護(hù)?理質(zhì)量、?技術(shù)難度?、風(fēng)險程?度、滿意?度、科室?評選，進(jìn)?行獎勵補(bǔ)?償，對積?極者、貢?獻(xiàn)大的護(hù)?士在年終?增加獎勵?力度。?____?的工作已?經(jīng)成為過?去。在_?___的?工作中，?我們一切?都將從零?開始，一?切都將以?我們的最?基本工作?開始。我?們沒有壓?力，也沒?有思想上?的包袱，?我們只有?做好自己?工作的赤?誠之心，?相信我科?一定能夠?在___?_的工作?中做得更?好！護(hù)?士工作總?結(jié)及工作?計劃（三?）__?__就是?我工作的?第三年了?，在這三?年里，我?成長了，?病人在一?輪輪的換?著，科室?里也在這?幾年中離?開了不少?老護(hù)士，?又迎來了?好多新同?事。不過?相處的歲?月中，工?作的協(xié)調(diào)?與配合中?依然那么?的井然有?序。在?這一年工?作中我認(rèn)?真負(fù)責(zé)始?終堅持慎?獨的態(tài)度?，以優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?來服務(wù)病?人。生活?中與同事?和睦相處?、互相幫?助，在這?一年中二?甲復(fù)審已?迫在眉睫?，全院上?下全力以?赴備戰(zhàn)，?我們科室?醫(yī)生護(hù)士?，攜手并?進(jìn)。護(hù)士?長利用晨?會時間布?置相關(guān)迎?評內(nèi)容進(jìn)?行提問，?從各類規(guī)?章制度、?各級各類?人員職責(zé)?，患者十?大安全目?標(biāo)及醫(yī)院?院感等，?是每個人?必須通過?的，在我?看來其實?二甲復(fù)審?過關(guān)不是?最終目的?，重要的?是通過復(fù)?審讓我們?的工作在?上一個臺?階，工作?質(zhì)量在提?高一個檔?次，病人?能得到更?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，這才?是復(fù)審的?終極目標(biāo)?。__?__對我?來說，這?一年并不?太完整，?三個月的?產(chǎn)假，讓?我對工作?多了一份?陌生，但?我并不懼?怕，只要?我對工作?仔細(xì)、認(rèn)?真、不出?差錯，還?是會得心?應(yīng)手的。?希望在今?后的工作?生活中，?各領(lǐng)導(dǎo)、?各同事對?我工作還?是一語既?往的給予?指導(dǎo)和支?持，在工?作中做得?不妥之處?請于原諒?和理解。?在新的一?年里，我?相信我會?更加成熟?，讓我高?興的是我?已經(jīng)當(dāng)媽?媽了，生?活中又多?了一份責(zé)?任，但我?相信這并?不影響我?的工作。?____?領(lǐng)導(dǎo)又給?我安排了?新任務(wù)，?這是一份?壓力，俗?話說壓力?會給人帶?來動力，?同時我也?會更加珍?惜這種磨?練的機(jī)會?___?_已過去?，感謝護(hù)?士長對我?的信任及?栽培。在?即將迎來?的___?_我會繼?續(xù)不斷努?力，向護(hù)?士長及高?年資的護(hù)?士學(xué)習(xí)。?每一年都?應(yīng)該有自?己的進(jìn)步?，每一年?都會有自?己的成長?，畢竟現(xiàn)?在的我還?年輕需要?更好的奮?斗，在年?輕的時候?多拼一拼?，努力提?高自己的?思想素質(zhì)?和工資能?力，我相?信只要我?做到這一?切就會迎?來一個美?好的未來?！護(hù)士?工作總結(jié)?及工作計?劃（四）?___?_，是我?在第五醫(yī)?院工作的?頭一年，?這一年我?由一個蒙?蒙憧憧的?新人，成?長為一名?有能勝任?本科室工?作的護(hù)士?。病人?在一輪輪?的換著，?科里也來?了新同事?，我不再?是最新的?一位新人?。又快過?年了，感?觸不由得?從心底像?投幕電影?一樣，放?映著這一?年之中發(fā)?生的一件?又一件事?情！專?業(yè)知識、?工作能力?方面我認(rèn)?真學(xué)習(xí)科?室文件書?寫規(guī)范，?認(rèn)真書寫?一般護(hù)理?記錄，危?重護(hù)理記?錄及搶救?記錄。遵?守規(guī)章制?度，牢記?三基（基?礎(chǔ)理論、?基本知識?和基本技?能）三嚴(yán)?（嚴(yán)肅的?態(tài)度、嚴(yán)?格的要求?、嚴(yán)密的?方法）。?護(hù)理部為?了提高每?位護(hù)士的?理論和操?作水平，?每月進(jìn)行?理論及操?作考試，?對于自己?的工作要?高要求嚴(yán)?標(biāo)準(zhǔn)。工?作態(tài)度要?端正，“?醫(yī)者父母?心”，本?人以千方?百計解除?病人的疾?苦為己任?。我希望?所有的患?者都能盡?快的康復(fù)?，于是每?次當(dāng)我進(jìn)?入病房時?，我都利?用有限的?時間不遺?余力的鼓?勵他們，?耐心的幫?他們了解?疾病、建?立戰(zhàn)勝疾?病的信心?，當(dāng)看到?病人康復(fù)?時，覺得?是非常幸?福的事情?。當(dāng)一?個人，總?想有完美?表現(xiàn)的時?候，要背?負(fù)的就更?多，責(zé)任?這個無形?的東西也?就越重。?像個鞭子?一樣，在?身后催你?前進(jìn)。這?____?年來，徘?徊過，彷?徨過，甚?至有很多?時候有了?問題，便?開始懷疑?自己的能?力，但一?直有兩個?字支持著?我，那就?是堅持。?我想無論?任何人，?在那樣的?狀態(tài)下，?所有的事?，都要自?己一個人?面對和解?決的時候?，還有你?必須面對?和迎向根?本擺脫不?了的來自?內(nèi)心無形?壓力的時?候，沒有?人會不得?到鍛煉，?沒有人會?不成長。?護(hù)理事?業(yè)是一項?崇高而神?圣的事業(yè)?，我為自?己是護(hù)士?隊伍中的?一員而自?豪。在今?后工作中?，我將加?倍努力，?為人類的?護(hù)理事業(yè)?作出自己?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)！在即?將迎來的?____?，我會繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)我?在過去的?一年中的?精神，做?好我自己?的工作，?急病人之?所急，為?病人負(fù)責(zé)?，絕對不?要發(fā)生因?為我的原?因而使病?人的病情?惡化，我?對自己的?工作要做?到絕對負(fù)?責(zé)，這才?是一名救?死扶傷的?好護(hù)士應(yīng)?該做的最?起碼的工?作。人總?是在不斷?成熟與長?大，如果?說昨天的?自己還有?那么些浮?躁那么些?飄搖，?那今天的?自己則更?加成熟更?加穩(wěn)健，?對護(hù)理工?作也有了?嶄新的詮?釋，更加?明白自己?的職責(zé)和?重?fù)?dān)，也?能更好更?用心地為?每一個病?人服務(wù)?作為一名?護(hù)士，我?時刻的意?識到我擔(dān)?子上的重?任，我不?會為醫(yī)院?抹黑，我?只會來激?勵我更加?努力的工?作。護(hù)?士工作總?結(jié)及工作?計劃（五?）__?__年手?術(shù)室在院?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指引下?，在護(hù)理?部的指導(dǎo)?下，在各?科室的密?切配合支?持下，針?對年初制?定的目標(biāo)?計劃，圓?滿的完成?了各項任?務(wù)，__?__全年?完成手術(shù)?共___?_臺，現(xiàn)?總結(jié)如下?：一、?落實醫(yī)院?制度，樹?立團(tuán)隊精?神二、?改善服務(wù)?態(tài)度，提?高護(hù)理質(zhì)?量1、?護(hù)理工作?從單純?yōu)?手術(shù)病人?服務(wù)擴(kuò)大?到病人家?屬、醫(yī)療?、后勤設(shè)?備人員。?在工作中?注重與醫(yī)?生的溝通?，收集病?人的信息?，以更好?地配合手?術(shù)。2?、護(hù)理工?作的性質(zhì)?從針對手?術(shù)治療的?護(hù)理延伸?到病人身?心的整體?護(hù)理，隨?時為病人?著想，主?動做好病?人的心理?護(hù)理。嚴(yán)?格執(zhí)行保?護(hù)性醫(yī)療?制度，對?病人的病?情、手術(shù)?效果、手?術(shù)并發(fā)癥?等術(shù)中不?予議論。?改善服務(wù)?態(tài)度，滿?足病人一?切合理的?要求，為?病人創(chuàng)造?溫馨舒適?的手術(shù)環(huán)?境。4?、嚴(yán)格消?毒隔離，?消毒隔離?合格率達(dá)?____?%。每月?進(jìn)行一次?空氣及物?品的細(xì)菌?培養(yǎng)和使?用中紫外?線燈照射?強(qiáng)度測試?，每季度?進(jìn)行一次?使用中消?毒劑的培?養(yǎng)，隨時?進(jìn)行消毒?劑濃度測?試，督促?手術(shù)人員?嚴(yán)格執(zhí)行?無菌操作?技術(shù)，防?止院內(nèi)感?染，確保?無菌切口?感染率≤?0.5%?5、急?救藥品器?械完好率?____?%。指定?專人管理?，每周查?對兩次，?用后隨時?補(bǔ)充，交?接班時認(rèn)?真核對，?接到急救?病人能在?最短的時?間內(nèi)迅速?開始手術(shù)?搶救。未?發(fā)生因藥?品、器械?問題而耽?誤搶救和?治療的現(xiàn)?象。6?、合理收?費，遇到?有疑問及?糾紛及時?檢查處理?，定期對?科室器械?和材料進(jìn)?行清點領(lǐng)?取，減少?浪費及損?耗。7?、建立完?善的護(hù)理?質(zhì)量監(jiān)控?體系，通?過統(tǒng)計手?術(shù)臺次、?核查護(hù)理?記錄單、?滿意度調(diào)?查、有無?差錯疏忽?及投訴等?，進(jìn)一步?完善和促?進(jìn)護(hù)理工?作。三?、加強(qiáng)護(hù)?理技術(shù)操?作，以病?人為中心?，不斷提?高護(hù)理服?務(wù)水平?工作中注?重護(hù)理技?能操作及?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，加強(qiáng)術(shù)?前心理疏?導(dǎo)、術(shù)中?關(guān)愛、術(shù)?后指導(dǎo)等?護(hù)理措施?，落實了?護(hù)理人員?的術(shù)前訪?視和術(shù)后?回訪制度?，對病人?提出的意?見和建議?都能給予?重視，及?時解決。?四、_?___年?工作計劃?1、加?強(qiáng)感染監(jiān)?控管理?手術(shù)室的?感染管理?對手術(shù)的?成功及傷?口的一期?愈合起著?十分重要?的作用，?因此工作?中認(rèn)真執(zhí)?行無菌操?作規(guī)程，?定期進(jìn)行?環(huán)境物表?及手術(shù)人?員的手進(jìn)?行監(jiān)測，?嚴(yán)格劃分?各個區(qū)域?、無菌手?術(shù)間和感?染手術(shù)間?。2、?安全管理?（1）?嚴(yán)格執(zhí)行?各項規(guī)章?制度，杜?絕差錯事?故的發(fā)生?。（2?）經(jīng)常注?意病人臥?位督促，?定時觀察?受壓部位?，防止病?人撞傷、?墜床或麻?醉意外。?3、各?種藥品、?器械應(yīng)定?期檢查，?及時補(bǔ)充?。護(hù)士?工作總結(jié)?及工作計?劃（六）?這一年?，內(nèi)科護(hù)?理遵循醫(yī)?院管理年?活動提倡?的以“病?人為中心?，以提高?醫(yī)療護(hù)理?服務(wù)質(zhì)量?，夯實基?礎(chǔ)護(hù)理，?建立平安?醫(yī)院”的?服務(wù)宗旨?，認(rèn)真執(zhí)?行本年度?護(hù)理計劃?，按醫(yī)院?護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量評價?標(biāo)準(zhǔn)的基?本要求及?標(biāo)準(zhǔn)，完?善各項護(hù)?理規(guī)章制?度，改善?服務(wù)流程?，改善住?院環(huán)境，?加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量控制?，持續(xù)護(hù)?理質(zhì)量持?續(xù)改善。?現(xiàn)將__?__年護(hù)?理工作總?結(jié)如下：?一、落?實護(hù)理人?才培訓(xùn)計?劃，提高?護(hù)理人員?業(yè)務(wù)素質(zhì)?對各級?護(hù)理人員?進(jìn)行三基?培訓(xùn)，組?織全科護(hù)?士學(xué)習(xí)各?種護(hù)理風(fēng)?險應(yīng)急預(yù)?案及護(hù)理?核心制度?，并在護(hù)?理早查房?和晨會進(jìn)?行各種基?礎(chǔ)理論知?識、院感?知識和專?科知識的?提問，每?月進(jìn)行理?論與技術(shù)?操作考核?。各護(hù)理?人員用心?參加醫(yī)院?組織的各?種業(yè)務(wù)及?技能操作?培訓(xùn)，每?位護(hù)士都?能熟練掌?握心肺復(fù)?蘇急救技?術(shù)及各種?搶救操作?技能與流?程。其中?護(hù)理理論?知識考核?全科平均?分___?_分以上?;技能操?作考核：?口腔護(hù)理?平均分_?___分?、吸痰護(hù)?理平均分?____?分、心肺?復(fù)蘇平均?分___?_分。?二、改善?服務(wù)流程?，提高服?務(wù)質(zhì)量?規(guī)范接待?新入院病?人服務(wù)流?程，推行?服務(wù)過程?中的規(guī)范?用語，為?病人帶給?各種生活?上的便利?，廣泛聽?取病人及?陪護(hù)對護(hù)?理服務(wù)的?意見，對?存在的問?題查找原?因，提出?整改措施?，不斷提?高服務(wù)質(zhì)?量。全年?中無發(fā)生?病人及家?屬對護(hù)理?的投訴及?護(hù)理糾紛?，病人滿?意度率達(dá)?94.5?%以上。?三、完?善各項護(hù)?理規(guī)章制?度及操作?流程，杜?絕護(hù)理差?錯事故發(fā)?生四、?加強(qiáng)和提?高護(hù)理文?書書寫質(zhì)?量要求?力求做到?準(zhǔn)確、客?觀及連續(xù)?護(hù)理文書?也是法律?文書，也?是判定醫(yī)?療糾紛的?客觀依據(jù)?，在書寫?過程中每?位護(hù)士都?能認(rèn)真的?根據(jù)自已?所觀察到?病人狀況?進(jìn)行書寫?，能夠客?觀、真實?、準(zhǔn)確、?及時、完?整的反映?病人的病?情變化，?不斷強(qiáng)化?護(hù)理文書?正規(guī)書寫?的重要好?處，使每?位護(hù)士能?端正書寫?態(tài)度，同?時加強(qiáng)監(jiān)?督檢查力?度，每班?檢查上一?班記錄有?無紕漏，?質(zhì)控小組?定期檢查?，護(hù)士長?定期和不?定期檢查?及出院病?歷終末質(zhì)?量檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時糾正?，每月進(jìn)?行護(hù)理文?書質(zhì)量分?析，對存?在問題提?出整改措?施，并繼?續(xù)監(jiān)控，?今年__?__月至?____?月出院病?歷___?_份，護(hù)?理文書書?寫質(zhì)量到?達(dá)了__?__分以?上。五?、規(guī)范病?房管理，?建立以人?為本的住?院環(huán)境，?使病人到?達(dá)理解治?療的身心?狀態(tài)病?房每日定?時通風(fēng)，?持續(xù)病室?安靜、整?潔、空氣?新鮮，對?意識障礙?病人帶給?安全有效?的防護(hù)措?施，按分?級護(hù)理標(biāo)?準(zhǔn)護(hù)理病?人，落實?健康教育?，加強(qiáng)基?礎(chǔ)護(hù)理及?重危病人?的個案護(hù)?理，滿足?病人及家?屬的合理?需要。_?___年?（___?_月至_?___月?）住院病?人___?_人次，?同比去年?住院病人?____?人次，增?長___?_人次;?出院病人?____?人，同比?去年出院?病人__?__人次?，增長4?8人次;?一級護(hù)理?及基礎(chǔ)護(hù)?理合格，?無發(fā)生護(hù)?理并發(fā)癥?，褥瘡發(fā)?生率為_?___%?。六、?急救物品?完好率?到達(dá)__?__%，?急救物品?進(jìn)行“四?定”管理?，每周專?管人員進(jìn)?行全面檢?一次，護(hù)?士長每周?檢查并不?定時進(jìn)行?抽查，保?證了急救?物品始終?處于應(yīng)急?狀態(tài)。?七、按醫(yī)?院內(nèi)感染?管理標(biāo)準(zhǔn)?，重點加?強(qiáng)了醫(yī)療?廢物管理?完善了?醫(yī)療廢物?管理制度?，組織學(xué)?習(xí)醫(yī)療廢?物處理流?程，院感?監(jiān)控護(hù)士?能認(rèn)真履?行自身職?責(zé)，使院?感監(jiān)控指?標(biāo)到達(dá)質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)。?八、工?作中還存?在很多不?足1、?基礎(chǔ)護(hù)理?落實不到?位，個別?班次新入?院病人衛(wèi)?生處置不?及時，臥?位不舒適?。病房管?理有待提?高，病人?自帶用品?較多。?2、個別?護(hù)士無菌?觀念不強(qiáng)?，一次性?無菌物品?用后處理?不及時。?學(xué)習(xí)風(fēng)氣?不夠濃厚?，無學(xué)術(shù)?論文;護(hù)?理文書有?漏項、漏?記、資料?缺乏連續(xù)?性等缺陷?;健康教?育不夠深?入，缺乏?動態(tài)連續(xù)?性。九?、明年展?望我們?在持續(xù)原?有的成績?的基礎(chǔ)上?，將繼續(xù)?努力：繼?續(xù)加強(qiáng)業(yè)?務(wù)技能學(xué)?習(xí)與培訓(xùn)?，提高護(hù)?理技能;?進(jìn)一步完?善護(hù)理服?務(wù)流程與?質(zhì)控方案?并認(rèn)真貫?徹執(zhí)行;?加強(qiáng)基礎(chǔ)?護(hù)理的落?實，加強(qiáng)?病區(qū)安全?管理，創(chuàng)?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)。?護(hù)士工作?總結(jié)及工?作計劃（?七）_?___年?，我院護(hù)?理工作在?院領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、領(lǐng)?導(dǎo)下，在?全院護(hù)士?的共同努?力下，圓?滿完成年?初下達(dá)的?護(hù)理工作?計劃，逐?條逐項抓?好各項工?作，促進(jìn)?我院護(hù)理?管理制度?化、規(guī)范?化，護(hù)理?質(zhì)量穩(wěn)步?提高，并?根據(jù)__?__月份?下發(fā)的等?級醫(yī)院評?審?fù)ㄖ?積極做好?迎接評審?的工作準(zhǔn)?備，現(xiàn)總?結(jié)如下：?一、思?想政治方?面二、?工作態(tài)度?方面作?為一名手?術(shù)室護(hù)士?，我能做?到在工作?中嚴(yán)格執(zhí)?行各項操?作規(guī)程和?流程，遵?守醫(yī)院科?室的規(guī)章?制度，時?刻注意保?持消毒無?菌觀念，?做到不怕?苦累、全?天侯待命?以應(yīng)付突?發(fā)事件。?樹立強(qiáng)烈?的集體責(zé)?任感和榮?譽(yù)感，團(tuán)?結(jié)同事，?以工作為?中心。堅?持為患者?提供全方?位的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，與?手術(shù)醫(yī)師?密切配合?，積極協(xié)?作，打造?和諧融洽?的工作氛?圍，保證?手術(shù)順利?進(jìn)行和完?成。在醫(yī)?院組織大?型活動科?室人員緊?缺的情況?下，做到?絕對服從?組織安排?，全力做?好保障，?保證醫(yī)療?工作的順?利開展。?三、專?業(yè)技能方?面過去?的一年里?，我參加?了多臺體?外循環(huán)手?術(shù)的配合?，能基本?掌握巡回?護(hù)士的操?作流程，?并參與其?他科室的?多臺特大?手術(shù)配合?，保證手?術(shù)順利進(jìn)?行。在工?作中能積?極參加危?重病人的?搶救工作?，熟練掌?握護(hù)理急?救技術(shù)，?搶救程序?及搶救藥?械的使用?。日常做?到嚴(yán)格查?對，嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致，杜?絕細(xì)小差?錯事故的?發(fā)生，在?保質(zhì)保量?完成手術(shù)?過程的同?時，還要?不斷提高?自己的操?作水平，?積極參加?各項新業(yè)?務(wù)的開展?。四、?____?年度展望?___?_年，我?將參加全?國護(hù)士中?級職稱考?試，我會?利用業(yè)余?時間認(rèn)真?復(fù)習(xí)，爭?取一次通?過。在立?足拓展現(xiàn)?有知識層?面的基礎(chǔ)?上要多接?觸新技術(shù)?、新知識?，做到在?思想上、?見識上不?落人后。?隨著法?律的日趨?完善，人?民群眾的?法律意識?不斷增強(qiáng)?，我認(rèn)為?提高我們?個人的法?律意識也?是很重要?的，加強(qiáng)?對《醫(yī)療?事故處理?條例》的?學(xué)習(xí)能使?患者的權(quán)?益得到保?障，同時?也會減少?醫(yī)療事故?的發(fā)生。?在日常工?作無差錯?的基礎(chǔ)上?，我要加?強(qiáng)護(hù)士職?業(yè)道德和?文明禮貌?的學(xué)習(xí)，?這樣既增?加了患者?的滿意度?和我們自?身的成就?感，也可?以在一定?程度上杜?絕和減少?醫(yī)療糾紛?的產(chǎn)生，?對我們也?是一種保?護(hù)。人?總是在不?斷的成大?，如果說?昨天的我?還有些浮?躁，那么?今天的我?則多了份?成熟，對?手術(shù)室護(hù)?理也有了?更深的理?解，更加?明白自己?的責(zé)任，?也能更好?更用心的?為患者服?務(wù)。我感?謝我的領(lǐng)?導(dǎo)，給了?我前進(jìn)的?方向;感?謝我的同?事，我們?共同戰(zhàn)斗?在一線，?度過了無?數(shù)個忙碌?的白天和?不眠的黑?夜。其實?不光是感?謝，還要?感恩，因?為你們的?包容善待?，才有我?的成長和?進(jìn)步。希?望明年，?我們?nèi)匀?攜手并進(jìn)?，為達(dá)到?我們心中?的目標(biāo)共?同努力。?護(hù)士工?作總結(jié)及?工作計劃?（八）?一、加強(qiáng)?思想道德?及法律意?識二、?找準(zhǔn)了自?己的位置?，立足于?本職工作?日常工?作很繁雜?也很繁忙?，有時會?很容易讓?自己成為?一部只知?工作的機(jī)?器，而忘?記自己的?一名護(hù)理?人員，一?個應(yīng)該解?決患者遇?到大大小?小困難、?滿足患者?基本需要?、及時發(fā)?現(xiàn)并處理?潛在護(hù)理?問題的職?業(yè)護(hù)理人?員。我也?當(dāng)過病人?家屬，能?夠深切感?受到作為?病人作為?家屬的需?要，所以?在日常工?作中我始?終堅持以?“愛心、?耐心、細(xì)?心、責(zé)任?心”來對?待每一位?患者，認(rèn)?認(rèn)真真做?好一名護(hù)?士應(yīng)該做?到的事，?同時我的?這種態(tài)度?也讓我得?到了他們?及家屬的?肯定，更?加給了我?前進(jìn)的動?力。三?、堅持理?論學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)工作?能力鍛煉?剛開始?工作始終?有理論與?實踐脫節(jié)?和缺乏實?踐，不能?嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密?地分析解?決實際工?作中存在?的一些問?題。實踐?中總結(jié)出?理論，但?理論必須?回歸到實?踐才能發(fā)?揮理論的?關(guān)鍵之處?。在學(xué)校?中我們學(xué)?習(xí)很多理?論知識，?課程讓我?們從醫(yī)學(xué)?最基礎(chǔ)的?知識學(xué)到?護(hù)理這專?業(yè)的一塊?，但在工?作中往往?因為慌亂?而將自己?所學(xué)的知?識忘到九?霄云外，?很汗顏面?對當(dāng)初的?老師及自?己。時常?很驚奇自?己在臨床?中遇到的?有些知識?，但回頭?看書才發(fā)?現(xiàn)這些卻?正是老師?當(dāng)初強(qiáng)調(diào)?的重點。?所以我?會將自己?在臨床中?遇到的問?題在教材?中加強(qiáng)復(fù)?習(xí)，即使?是小問題?都不要放?過，將問?題回歸到?解剖、生?化、生理?、病理、?病理生理?、診斷學(xué)?到最后的?護(hù)理學(xué)，?按照這個?思路層層?推進(jìn)復(fù)習(xí)?，既鞏固?了基礎(chǔ)理?論也解決?了工作中?很難察覺?到的錯誤?。同時加?強(qiáng)對神經(jīng)?內(nèi)科的專?科學(xué)習(xí)，?認(rèn)真閱讀?及思考科?室提供的?學(xué)習(xí)資料?。通過學(xué)?習(xí)加強(qiáng)了?自己為患?者進(jìn)行健?康教育的?理論基礎(chǔ)?及溝通能?力的訓(xùn)練?。作為?一名新護(hù)?士最缺乏?的就是經(jīng)?驗，加強(qiáng)?對自己工?作能力的?鍛煉成為?這一年來?得首要任?務(wù)。①?加強(qiáng)護(hù)理?業(yè)務(wù)技術(shù)?訓(xùn)練，嚴(yán)?格掌握輸?液輸血、?吸氧、吸?痰、導(dǎo)尿?、CPR?及監(jiān)護(hù)儀?的操作規(guī)?程。自己?收集視頻?學(xué)習(xí)資料?，依照標(biāo)?準(zhǔn)操作，?發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)?操作中的?關(guān)鍵環(huán)節(jié)?、平時操?作易發(fā)生?的錯誤、?易產(chǎn)生糾?紛的環(huán)節(jié)?，糾正不?良習(xí)慣。?培養(yǎng)自己?風(fēng)險防范?能力。特?別是輸液?技術(shù)，神?經(jīng)內(nèi)科患?者普遍年?齡加大，?血管較差?，提高靜?脈穿刺技?術(shù)是提高?日常工作?效率及搶?救急危重?癥的一項?重要能力?。在工作?中我積極?反思自己?穿刺技術(shù)?的不足，?向年資長?的老師請?教，積極?實踐，努?力總結(jié)經(jīng)?驗為今后?的工作打?好堅實的?基礎(chǔ)。?③認(rèn)真做?好護(hù)士長?交給的任?務(wù)。來到?神經(jīng)內(nèi)科?得到了護(hù)?士長的培?養(yǎng)我很慶?幸，為了?培養(yǎng)我的?工作能力?讓我參與?到科室各?項工作中?去，我有?了自己的?工作任務(wù)?，讓我感?覺自己也?是科室的?主人翁了?。尤其?是我分管?的護(hù)理查?房讓我學(xué)?到了不少?，培養(yǎng)了?我發(fā)現(xiàn)問?題分析問?題解決問?題的能力??？剖裔t(yī)?療器具管?理讓我更?加熟悉他?們的結(jié)構(gòu)?、使用方?法及操作?規(guī)范，在?實際工作?中解決了?不少困難?，這是在?其他地方?很難得到?的寶貴機(jī)?會。③?合理計劃?分配自己?的'工作?時間。臨?床護(hù)理工?作操作多?，同時進(jìn)?行的操作?也很多，?如果對自?己的工作?內(nèi)容不熟?悉很容易?出現(xiàn)樣樣?事在做卻?一件也做?不好的情?況，反而?引起患者?的不滿，?工作效率?也很低。?在工作中?我仔細(xì)觀?察老師們?的工作方?法結(jié)合自?己的實際?合理利用?時間處理?手頭的事?情。④?加強(qiáng)溝通?能力的訓(xùn)?練。良好?的溝通能?避免護(hù)患?矛盾是患?者積極配?合治療提?高工作效?率。同時?與醫(yī)生的?溝通能使?我解決自?己處理不?好的問題?也能學(xué)習(xí)?到更多有?關(guān)神經(jīng)內(nèi)?科的專業(yè)?知識。?⑤加強(qiáng)對?我科藥物?的學(xué)習(xí)。?掌握適應(yīng)?征、用量?、用法、?配伍禁忌?及拮抗劑?。在擺藥?時回憶，?在加液時?向患者介?紹并進(jìn)行?健康教育?。同時學(xué)?習(xí)了神經(jīng)?內(nèi)科相關(guān)?的康復(fù)鍛?煉方法，?并在工作?中教會患?者正確的?進(jìn)行鍛煉?。四、?加強(qiáng)了團(tuán)?隊合作意?識來到?神經(jīng)內(nèi)科?我得到了?護(hù)士長老?師同事的?關(guān)懷及幫?助，在工?作中我體?會到一個?團(tuán)體合作?所帶來的?便利及能?夠迅速讓?自己成長?起來的巨?大力量。?作為神經(jīng)?內(nèi)科的一?份子，我?愿意將自?己的精力?和熱情投?入到臨床?護(hù)理工作?中，為科?室的發(fā)展?進(jìn)獻(xiàn)自己?的一份綿?薄之力。?五、增?強(qiáng)了責(zé)任?心及服務(wù)?意識參?加工作這?半年，我?發(fā)現(xiàn)自己?變化最明?顯的就是?責(zé)任心更?強(qiáng)了，服?務(wù)意識也?越來越強(qiáng)?。以前自?己不用擔(dān)?責(zé)任也沒?有想到太?多，現(xiàn)在?我愈發(fā)覺?得自己在?工作中越?來越覺得?責(zé)任感讓?自己更加?積極認(rèn)真?的投入到?繁雜的工?作中去，?對待病人?以人為本?的服務(wù)理?念要求自?己，努力?實施整體?護(hù)理。?護(hù)理事業(yè)?是一項崇?高而神圣?的事業(yè)，?我為自己?是護(hù)士隊?伍中的一?員而自豪?。在今后?工作中，?我將加倍?努力，為?人類的護(hù)?理事業(yè)作?出自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?!在即將?迎來的_?___年?，我會繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)我?在過去的?一年中的?精神，做?好我自己?的工作，?急病人之?所急，為?病人負(fù)責(zé)?，絕對不?要發(fā)生因?為我的原?因而使病?人的病情?惡化，我?對自己的?工作要做?到絕對負(fù)?責(zé)，這才?是一名救?死扶傷的?好護(hù)士應(yīng)?該做的最?起碼的工?作。作為?一名護(hù)士?，我意識?到我所要?肩負(fù)的重?任，所以?，我要激?勵自己拿?出百分百?的熱情投?入到工作?和生活中?去。六?、下一步?工作安排?1、嚴(yán)?酷執(zhí)行了?院內(nèi)打點?率領(lǐng)小組?擬定的消?毒隔離軌?制。2?、每個科?室堅持了?每月對病?區(qū)治療室?、換藥室?的空氣培?育，對高??？剖蚁?柘詛手術(shù)?室、門診?手術(shù)室，?每月進(jìn)行?二次空氣?培育，確?保了無菌?暗語無一?例傳染的?好成就。?3、科?室堅持了?每月對治?療室、換?藥室進(jìn)行?紫外線消?毒，并記?實，每周?對紫外線?燈管用無?水酒精進(jìn)?行除塵措?置，并記?實，每兩?月對紫外?線強(qiáng)度進(jìn)?行監(jiān)測。?4、一?次性用品?使用后各?病區(qū)、手?術(shù)室、急?診室均能?實時毀形?，浸泡，?集中措置?，并按期?搜檢督促?，對各類?消毒液濃?度按期測?試搜檢堅?持晨間護(hù)?理床一一?一濕掃。?5、各?病區(qū)治療?室、換藥?室均能堅?持消毒液?拖地每日?二次，病?房內(nèi)按期?用消毒液?拖地出院?病人床單?進(jìn)行了終?末消毒（?清理床頭?柜，并用?消毒液擦?拭）。?6、手術(shù)?室嚴(yán)酷執(zhí)?行了院染?打點要求?，無菌包?內(nèi)用了化?學(xué)指示劑?。7、?供給室成?立了消毒?物品監(jiān)測?記實本，?對每種消?毒物品進(jìn)?行了按期?定點監(jiān)測?。護(hù)士?工作總結(jié)?及工作計?劃（九）?___?_年，我?們在院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?與支持下?，在護(hù)理?同仁的共?同努力下?，針對科?室制定的?護(hù)理目標(biāo)?計劃，狠?抓落實，?認(rèn)真實施?，圓滿地?完成了各?項任務(wù)，?現(xiàn)將全年?的護(hù)理工?作總結(jié)如?下：一?、狠抓質(zhì)?量控制，?保證護(hù)理?安全護(hù)?理安全管?理是護(hù)理?質(zhì)量控制?的核心，?也是臨床?護(hù)理工作?的重中之?重。我科?室在__?__年的?工作中，?始終將護(hù)?理安全管?理放在首?位，每半?年組織一?次護(hù)理質(zhì)?量分析會?，發(fā)生護(hù)?理缺陷或?差錯后，?根據(jù)核心?制度要求?，及時召?開差錯事?故分析會?，幫助護(hù)?士分析護(hù)?理缺陷、?差錯發(fā)生?的原因，?提出解決?方案，以?達(dá)到防微?杜漸的目?的。全年?我科室未?發(fā)生護(hù)理?差錯事故?。二、?以病人為?中心，提?倡人性化?服務(wù)加?強(qiáng)護(hù)患溝?通為了?適應(yīng)醫(yī)療?服務(wù)的需?求，營造?高層次的?服務(wù)理念?和人文關(guān)?懷，樹立?良好的社?會形象，?推動門診?部持續(xù)穩(wěn)?定的發(fā)展?，我科室?開展了“?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工程?”，始終?堅持以病?人為中心?，在尊重?、理解、?關(guān)懷病人?的基礎(chǔ)上?，為病人?提供溫馨?、周到的?人性化服?務(wù)，尊重?病人的人?格尊嚴(yán)，?重視病人?的人格心?理需求，?以最大限?度地滿足?病人的生?理及心理?需求，通?過方便、?快捷、熱?情周到地?為病人提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，從根?本上體?現(xiàn)了以病?人為中心?的服務(wù)宗?旨。我們?提倡人性?化服務(wù)，?提高人性?化服務(wù)的?理念，從?服務(wù)對象?的特點和?個性出發(fā)?，開展護(hù)?理服務(wù)，?以尊重病?人，服務(wù)?于病人，?順應(yīng)時代?發(fā)展和現(xiàn)?代生活需?要為切入?點，不斷?改善服務(wù)?措施。?首先，護(hù)?士要熱情?接待病人?，并把病?人送至床?邊，主動?向病人或?者家屬介?紹門診部?環(huán)境，作?息時間、?規(guī)章制度?，及時發(fā)?放社區(qū)聯(lián)?系卡，了?解病人的?心理狀態(tài)?與需求。?其次，安?慰鼓勵病?人，盡最?大的努力?緩解病人?的緊張、?焦慮心理?。第三?，提供規(guī)?范化服務(wù)?，把親情?化服務(wù)納?入工作之?中，用充?滿人愛的?親情去慰?藉患者，?增強(qiáng)患者?戰(zhàn)勝疾病?的信心，?促進(jìn)早日?康復(fù)。?三、重視?提高護(hù)士?整體素質(zhì)?，優(yōu)化護(hù)?理隊伍?隨著醫(yī)學(xué)?科學(xué)的發(fā)?展，社會?的需求，?人們觀念?的改變，?對護(hù)士的?整體素質(zhì)?提出了更?高的要求?。一個合?格的護(hù)士?不僅需要?技術(shù)精湛?，動作敏?捷，富有?同情心，?護(hù)士的行?為與盡職?精神對護(hù)?理事業(yè)的?發(fā)展起到?良好的推?動作用。?為了提?高護(hù)士的?理論與技?術(shù)操作水?平，科室?制定了詳?盡的計劃?，并嚴(yán)格?落實。每?季度組織?護(hù)理業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)各1?次，積極?組織大家?參加繼續(xù)?教育學(xué)習(xí)?，繼教合?格率達(dá)到?100%?。平時也?積極督促?全體護(hù)士?的三基理?論學(xué)習(xí)，