陽光心態(tài)培訓(xùn)課件

陽光心態(tài)劉超課堂紀(jì)律突破舒適圈；關(guān)閉或調(diào)整手機(jī)；積極發(fā)言；集中注意力；2022/9/1315243課程目標(biāo)心態(tài)概述常見的心態(tài)通向成功的心態(tài)改變從現(xiàn)在開始課程目錄樹立積極的心態(tài)用良好的心態(tài)來引導(dǎo)我們的行為在絕望中擺脫煩惱在壓力下改變心態(tài)在痛苦中抓住快樂在失敗中找到希望一、課程目標(biāo)2022/9/1315243課程目標(biāo)心態(tài)概述常見的心態(tài)通向成功的心態(tài)改變從現(xiàn)在開始課程目錄那么，怎樣理解心態(tài)呢？簡單的說，心態(tài)就是人們對(duì)待客觀事物的看法、觀點(diǎn)或心理態(tài)度。比如，在現(xiàn)實(shí)生活中，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不同的看法。如接到顧客投訴，有些員工認(rèn)為這是顧客故意挑刺，刻意與我們過不去；而有些員工則認(rèn)為這是顧客對(duì)實(shí)際問題的反饋，是對(duì)我們的關(guān)心和信任。這就展現(xiàn)出不同員工的不同心態(tài)。二、心態(tài)概述二、心態(tài)概述02心態(tài)的重要性2022/9/13錢景低迷，前景迷茫被遺忘受冷落充滿了競爭對(duì)手和壓力抱怨周圍的點(diǎn)點(diǎn)滴滴以自我為中心，自私自利三、常見的心態(tài)2022/9/13得分心理情況13~20分你具有積極的心態(tài)，明白自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也清楚自己的缺點(diǎn)。但如果你的得分接近20分，別人可能會(huì)認(rèn)為你很狂傲，你要謙虛一點(diǎn)，才會(huì)受人歡迎。6~12分你的心態(tài)比較積極，但是你仍或多或少缺乏安全感，對(duì)自己產(chǎn)生懷疑。你要常提醒自己，在優(yōu)點(diǎn)和長處各方面并不比別人差，要有信心。6分以下你的心態(tài)很消極。過于謙虛和自我壓抑，因此經(jīng)常受人支配。你盡量不要去想自己的弱點(diǎn)，先學(xué)會(huì)看重自己，別人才會(huì)真正看重你。15243課程目標(biāo)心態(tài)概述常見的心態(tài)通向成功的心態(tài)改變從現(xiàn)在開始課程目錄積極心態(tài)01什么是積極心態(tài)故事妙解秀才夢有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里。考試前兩天他做了三個(gè)夢，第一個(gè)夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個(gè)夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個(gè)夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。積極心態(tài)02為什么需要積極心態(tài)

事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。①積極的心態(tài)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，消極的心態(tài)發(fā)現(xiàn)困難太平洋的一個(gè)島嶼，這天來了兩個(gè)分別屬于英國和美國的皮鞋廠的推銷員，他們?cè)趰u上分頭跑了一圈，發(fā)現(xiàn)島上竟無人穿鞋，于是第二天分別給工廠發(fā)了電報(bào)，英國推銷員的電文說：“此島無人穿鞋，我于明天返回。”而美國推銷員的電文卻是：“此島無人穿鞋，皮鞋銷售前景極佳，我擬駐留此地?！狈e極心態(tài)03怎樣才能具備積極心態(tài)若要形成積極的心態(tài)，要與你過去的失敗經(jīng)驗(yàn)徹底決裂，消除你腦海中那些與積極心態(tài)背道而馳的所有不良因素。要將你的全部思想用來做你想做的事情，而不要留半點(diǎn)思維空間給那些胡思亂想。你要了解真正的挫折是什么？事實(shí)上，打倒你的并不是挫折本身，而是你面對(duì)挫折時(shí)所抱持的悲觀態(tài)度。積極心態(tài)①走出失敗的陰影某天，農(nóng)夫的驢子不小心掉入枯井，農(nóng)夫絞盡腦汁也無法救出驢子，決定放棄并填埋枯井以免除驢子的痛苦。農(nóng)夫便請(qǐng)來鄰居幫忙。鄰居們?nèi)耸忠话宴P子，開始將泥土鏟進(jìn)枯井中。當(dāng)驢子了解到自己的處境時(shí)，剛開始哭得很凄慘。但出人意料的是，一會(huì)兒之后驢子安靜了下來。農(nóng)夫好奇地探頭一看，出現(xiàn)在眼前的景象令他大吃一驚：當(dāng)鏟進(jìn)井里的泥土落在驢子身上時(shí)，驢子的反應(yīng)令人稱奇——它將泥土抖落一旁，然后站到鏟進(jìn)的泥土堆上面！就這樣，反復(fù)多次。很快地，這只驢子便得意地上升到井口，然后在眾人驚訝的表情中快步跑開了！積極心態(tài)我們生命中的挫折就如同這些泥沙，把“泥沙”抖落掉，然后站到上面去，它就是我們成長的階梯。①走出失敗的陰影若要形成積極的心態(tài)，要多與積極樂觀的人交朋友，從他們身上汲取積極正面的力量，對(duì)于他人善意的批評(píng)應(yīng)當(dāng)接受，而不應(yīng)做出消極的反應(yīng)?？傊?，積極的心態(tài)并非是與生俱來的，而是個(gè)人性格、經(jīng)歷與努力等因素共同作用的結(jié)果。我們既然能夠意識(shí)到自己的不足，就可以努力改變，通過堅(jiān)持不懈的努力來達(dá)到。②與積極樂觀的人交朋友積極心態(tài)反面思考心態(tài)小游戲：空杯心態(tài)空杯心態(tài)空杯心態(tài)是每一個(gè)想在職場發(fā)展的人所必須擁有的心態(tài)。職務(wù)提升不等于素質(zhì)提升，級(jí)別提高不等于水平提高，有資歷不等于有能力，有學(xué)歷不等于有學(xué)識(shí)。因此，這需要我們保持謙虛之心，放下過去的成績，以“空杯心態(tài)”去完善自己，甘當(dāng)小學(xué)生，不懂就問、就學(xué)、就研究，從而適應(yīng)崗位工作的要求。02為什么需要空杯心態(tài)空杯心態(tài)經(jīng)驗(yàn)固然重要，但有時(shí)也會(huì)囚禁了自己，如果我們滿足于已有的知識(shí)、技能以及工作經(jīng)驗(yàn)，不愿意接受新鮮事物或汲取新思維，新方法，新視覺，工作按常規(guī)慣性來推進(jìn)，沒有突破，沒有創(chuàng)新，便會(huì)陷入“吃老本”的可怕狀態(tài)。而“空杯心態(tài)”則可以讓我們時(shí)刻保持清醒的頭腦，及時(shí)清空舊有的思維，吐故納新，審時(shí)度勢，從而避免掉入“經(jīng)驗(yàn)主義”的陷阱。02為什么需要空杯心態(tài)①避免進(jìn)入“經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ健钡沟舸竽X中的“渾水”03如何培養(yǎng)空杯心態(tài)我們都知道這樣一個(gè)現(xiàn)象：如果一個(gè)杯子有些渾水，不管加多少純凈水，仍然渾濁；但若是一個(gè)空杯，不論倒入多少清水，它始終清澈如一。我們一旦在一個(gè)崗位上工作了一段時(shí)間，就會(huì)覺得工作起來非常熟練，雖然也想著繼續(xù)學(xué)點(diǎn)東西、不斷充實(shí)自己，但是因?yàn)橛辛死系闹R(shí)——即“杯子中的渾水”，學(xué)進(jìn)去的東西并不能在實(shí)際工作中好好地運(yùn)用，然后慢慢地變成了“吃老本”。殊不知，社會(huì)每時(shí)每刻都在前進(jìn)，周圍的環(huán)境在不斷變化！如若能夠倒掉心中的“渾水”，虛心地向周圍的同事、同行、客戶等學(xué)習(xí)，改變過去對(duì)事物的許多看法，調(diào)整好積極學(xué)習(xí)的心態(tài)與思維慣性，全面接受新的知識(shí)，我們會(huì)進(jìn)步地更快，也就能更好地適應(yīng)當(dāng)前的競爭社會(huì)要求了。

空杯心態(tài)空杯心態(tài)03如何培養(yǎng)空杯心態(tài)世界球王貝利在20多年的足球生涯里，參加過1364場比賽，共踢進(jìn)1282個(gè)球。并創(chuàng)造了一個(gè)隊(duì)員在一場比賽中射進(jìn)8個(gè)球的紀(jì)錄。

當(dāng)他個(gè)人進(jìn)球記錄滿1000個(gè)時(shí)，有人問他：“您哪個(gè)球踢得最好?”貝利笑了，意味深長地說：“下一個(gè)?！痹谶~向成功的道路上，每當(dāng)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)近期目標(biāo)，決不應(yīng)自滿，而應(yīng)迎接新的成功，應(yīng)把原來的成功當(dāng)成是新的成功的起點(diǎn)，應(yīng)有一種歸零的心態(tài)，才永遠(yuǎn)有新的目標(biāo)，才能攀登新的高峰，才能獲得成功者的無窮無盡的樂趣。永不自滿感恩心態(tài)01什么是感恩所謂感恩心態(tài)就是知恩圖報(bào)的心態(tài)，就是對(duì)自己的成長、進(jìn)步或者取得的成績、成就，獲得的利益、地位等并不理所當(dāng)然僅僅看作是自己的努力結(jié)果，而是能夠

客觀地分析或體察到其他的因素、他人的功勞等等。感恩心態(tài)為什么要感恩？要感恩企業(yè)，因?yàn)樵谖覀兊臉I(yè)務(wù)人員還沒出單的時(shí)候，是企業(yè)養(yǎng)活的你！還要感恩客戶，沒有客戶，企業(yè)就沒有收入，我們就不會(huì)聚在一起。還要感恩同事，同樣，在你還沒真正靠業(yè)績養(yǎng)活自己的時(shí)候，你其實(shí)是被同事養(yǎng)活的！也別和我講你靠自己的鬼話。一個(gè)不知道感恩的人，很難有什么真正的作為。02為什么要感恩懂得感恩一個(gè)人與生俱來的本性，是一個(gè)人不可磨滅的良知，是一個(gè)人最起碼的道德品質(zhì)。因此，在生活中，我們常把那些知恩不圖報(bào)的人都叫做沒有良心的人。懂得感恩是做人之本感恩心態(tài)懂得感恩的人：1）具備感恩的傳統(tǒng)美德，便擁有了良好的口碑；2）懂得感恩，知恩圖報(bào)，別人才愿意幫助你、提攜你；3）懂得感恩，看淡得失，愿意與別人分享自己的利益，就更容易與別人形成合作共贏的局面。感恩，讓你獲得更多02為什么要感恩感恩心態(tài)03怎樣才算懂得感恩施人慎勿念，受施慎勿忘如果你給予別人什么幫助，一定不要放在心上，不要寄希望于得到什么回報(bào)；（品德/技巧）如果別人給予了你什么幫助，一定要不能忘記，盡量找機(jī)會(huì)回報(bào)人家的幫助。

感恩心態(tài)《史記?淮陰侯列傳》記載，韓信在未得志時(shí)，境況很是困苦，靠釣魚換飯吃，但鮮有收獲，時(shí)常要餓著肚子。河邊有位洗衣的老婦人，人稱“漂母”，見韓信可憐，就常把自己的飯菜分給他吃。后來，韓信功成名就，想起從前曾受過漂母的恩惠，便命人送酒菜給漂母吃，更送給漂母黃金千兩來答謝她。以實(shí)際行動(dòng)表達(dá)感恩之心03怎樣才算懂得感恩感恩心態(tài)寬容心態(tài)01什么是寬容心態(tài)所謂寬容的心態(tài)，就是這樣的心態(tài)：能夠適當(dāng)原諒別人的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤或?qū)ψ约旱膫?，不斤斤?jì)較，“得饒人時(shí)且饒人”，同時(shí)，能夠在心理上容納各種不同特征的人。寬容心態(tài)02為什么需要寬容心態(tài)寬容是高尚人格的體現(xiàn)

林肯在競選總統(tǒng)前夕，遭到一個(gè)參議院的羞辱：“林肯先生，在你開始演講之前，我希望你記住自己是個(gè)鞋匠的兒子。”“我非常感謝你使我記起了我的父親，他是個(gè)偉大的鞋匠。我知道我做總統(tǒng)無法像我父親做鞋匠那樣做得好。我的父親以前也為你的家人做過鞋子，如果鞋子不合腳了，我可以幫你維修?！庇腥伺u(píng)林肯總統(tǒng)對(duì)待政敵的態(tài)度：“你為什么試圖讓他們變成朋友呢？你應(yīng)該想辦法打擊他們，消滅他們才對(duì)?！?/p>

“我們難道不是在消滅政敵嗎？當(dāng)我們成為朋友時(shí)，政敵就不存在了。”林肯總統(tǒng)溫和地說。02為什么需要寬容心態(tài)寬容是成就大事的基石藺相如因?yàn)椤巴觇禋w趙”有功而被封為上卿，位在廉頗之上。廉頗很不服氣，揚(yáng)言要當(dāng)面羞辱藺相如。藺相如得知后，盡量回避、容讓，不與廉頗發(fā)生沖突。藺相如的門客以為他畏懼廉頗，然而藺相如說：“秦國不敢侵略我們趙國，是因?yàn)橛形液土畬④姟Ｎ覍?duì)廉將軍容忍、退讓，是把國家的危難放在前面，把個(gè)人的私仇放在后面啊！”這話被廉頗聽到，廉頗靜下心來想了想，覺得自己為了爭一口氣，就不顧國家的利益，真不應(yīng)該。就有了廉頗“負(fù)荊請(qǐng)罪”的故事。

寬容心態(tài)03如何平培養(yǎng)寬容心態(tài)123多從別人的角度思考你對(duì)待一個(gè)孩子，會(huì)用各種成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求嗎？我們常常缺少一種設(shè)身處地，將心比心的心理來理解對(duì)方。多為對(duì)方考慮一點(diǎn)，很多事情就會(huì)心平氣和。學(xué)會(huì)包容寬容心態(tài)世界是多元的，要明白這個(gè)世界上每一個(gè)人都有每一個(gè)人的思想、觀點(diǎn)、興趣、愛好、價(jià)值觀等等，因此，要能夠求同而存異。培養(yǎng)個(gè)人的心胸馬云說，“男人的胸懷都是被委屈撐大的”。因此，在平常的工作和生活中，要意識(shí)地去培養(yǎng)自己的氣量，要能夠受得了委屈、吃得了虧，得饒人處且饒人，切忌得理不讓人。老板心態(tài)01什么是老板心態(tài)洞房花燭夜，當(dāng)新郎興奮地揭開新娘的蓋頭，羞答答的新娘正低頭看著地上，忽然間掩口而笑，并以手指地說：“看，看，看，老鼠在吃你家的大米，嘻嘻……”。第二天早上，新郎還在酣睡，新娘起床，一聲怒喝：“該死的老鼠！敢來偷吃老娘的大米！”“嗖！”的一聲一只鞋子飛了過去。新郎不禁莞爾。老板心態(tài)，就是當(dāng)家者心態(tài)！老板心態(tài)02為什么需要老板心態(tài)我們所追求的是同一樣?xùn)|西老板（顧客）需求工作業(yè)績；工作質(zhì)量；工作效率；工作創(chuàng)新；企業(yè)忠誠；職業(yè)道德。員工（供應(yīng)商）提供出色的業(yè)績；完美的質(zhì)量；極高的效率；創(chuàng)新的成果；忠誠的品質(zhì)；敬業(yè)的精神。薪酬、職位、發(fā)展知識(shí)、能力、態(tài)度購買輸出老板最想聽的兩句話?“老板，你放心，我保證完成任務(wù)！”“老板，我回來了，事情已經(jīng)徹底搞定！”老板心態(tài)

打工心態(tài)老板心態(tài)眼光保住眼前的工資和飯碗關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略與長遠(yuǎn)發(fā)展工作飯碗、差事、無奈事業(yè)、平臺(tái)、樂趣責(zé)任應(yīng)付、馬虎、借口敬業(yè)、踏實(shí)、認(rèn)真績效說得過去就可以了職業(yè)價(jià)值最大化效率拖拉、偷懶、?；帐氯债叄涨迦崭哔|(zhì)量差不多就可以了精益求精，追求最好成本不是自己的錢當(dāng)成自己的錢失敗尋找借口，竭力為自己辯護(hù)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)02為什么需要老板心態(tài)老板心態(tài)讓你走得更遠(yuǎn)03怎么樣才能建立老板心態(tài)一個(gè)字：四個(gè)字：像老板一樣思考和行動(dòng)！多快好省老板心態(tài)如果我們總是把老板的錢和老板的事當(dāng)成別人的錢和別人的事來對(duì)待，最終結(jié)果是：老板也把我們當(dāng)成了外人。如果我們把老板的錢當(dāng)成自己的錢——凡事講節(jié)約，把老板的事當(dāng)成自己的事——凡事講效率，最終結(jié)果將是：老板會(huì)把我們當(dāng)成自己人。假如我們確實(shí)堅(jiān)持這樣做了，老板仍無動(dòng)于衷，那就看我們是否真的堅(jiān)持了，是否持之以恒了。如果是，老板仍不買賬，我們也沒有吃虧，因?yàn)槭沁@個(gè)不領(lǐng)情的老板磨練了我們，使我們具備了老板心態(tài)和老板思維，我們應(yīng)該感謝他才對(duì)。老板心態(tài)03怎么樣才能建立老板心態(tài)自己的錢別人的錢辦自己的事節(jié)約又有效率不節(jié)約但有效率辦別人的事節(jié)約但沒有效率不節(jié)約也沒有效率老板的錢，就是我的錢03怎么樣才能建立老板心