演示文稿約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用

演示文稿約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用當(dāng)前1頁(yè)，總共23頁(yè)。（優(yōu)選）約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用當(dāng)前2頁(yè)，總共23頁(yè)。小組成員：約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用王云輝張文波李亞運(yùn)洪建王云濤王飛高淼林李靜遠(yuǎn)當(dāng)前3頁(yè)，總共23頁(yè)。123約哈里窗

學(xué)習(xí)模塊約哈里窗理論約哈里窗與自我認(rèn)知約哈里窗與溝通當(dāng)前4頁(yè)，總共23頁(yè)。二、約哈里窗的理論模型約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用目錄一、約哈里窗的形成四、約哈里窗與自我認(rèn)知五、約哈里窗與溝通六、約哈里窗的啟示三、自我暴露的四個(gè)層次當(dāng)前5頁(yè)，總共23頁(yè)。約哈里窗的形成

約哈里之窗（JohariWindow）由美國(guó)心理學(xué)家約瑟夫·勒夫(JosephLuft)和哈里·英格拉姆(HarryIngram)在20世紀(jì)50年代提出，他們從理論上揭示了誠(chéng)懇待人，心胸坦蕩在人際交往中的重要性，提出了在人際交流的一個(gè)介紹自我和相互了解的模型。在此模型中，約瑟夫和哈里兩人將人的自我表露比喻為一扇大的窗，即所謂的約哈里之窗。約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用當(dāng)前6頁(yè)，總共23頁(yè)。約哈里窗的定義

約哈里之窗是一種關(guān)于溝通的技巧和理論。它是對(duì)如何提高人際交往成功的效率而提出,用來(lái)解釋自我和公眾溝通關(guān)系的動(dòng)態(tài)變化；是一個(gè)介紹自我和相互了解的模型；約哈里之窗也被稱為：“自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn)—反饋模型”，或“信息交流過程管理工具”。約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用當(dāng)前7頁(yè)，總共23頁(yè)。

約哈里窗的理論模型約哈里窗理論根據(jù)人們?cè)谌穗H交往中存在的相互了解程度，將人的全部自我信息區(qū)分為：開放區(qū)域、盲目區(qū)域、隱密區(qū)域和未知區(qū)域。

開放區(qū)（公開）：代表所有自己知道，他人也知道的信息。

盲目區(qū)（盲點(diǎn)）：代表關(guān)于自我的他人知道而自己不知道的信息。例如自己的處事方式，別人對(duì)自己的感受、看法等。

隱秘區(qū)（隱私）：代表自己知道而他人不知道的信息，這些信息有的是知識(shí)性的、經(jīng)驗(yàn)性的，甚至是創(chuàng)造性思維的結(jié)果。例如自己的秘密、希望、心愿，以及自己的個(gè)人好惡等。

未知區(qū)（潛能）：這個(gè)區(qū)域指的是自己不知道，他人也不知道的信息。是潛意識(shí)、潛在需要。這是一個(gè)大小難以確定的潛在知識(shí)。未知區(qū)是尚待挖掘的黑洞，它對(duì)其它區(qū)域有潛在影響。約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用當(dāng)前8頁(yè)，總共23頁(yè)。

約哈里窗的理論模型

約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用當(dāng)前9頁(yè)，總共23頁(yè)。自我暴露的四個(gè)層次(由來(lái)）

一般情況下，自我開放區(qū)域的擴(kuò)大程度與人際關(guān)系的和諧程度呈正比關(guān)系。因此，我們?nèi)绻m當(dāng)且不失時(shí)機(jī)地暴露自己，盡可能地通過各種渠道向他人傳遞自己的信息，就可以很快地縮小自己與別人的心理距離，增加彼此的踏實(shí)感。心理學(xué)家奧特曼指出，良好的人際關(guān)系是在自我暴露中逐漸增加的過程中發(fā)展和親密起來(lái)的。隨著我們跟他人的交往逐步增多，信任感和親密感程度提高，交往雙方就會(huì)越來(lái)越多地暴露自己。因此，自我暴露的廣度和深度，成了測(cè)量人際關(guān)系深淺的“尺度”。自我暴露的增加并不是只停留在數(shù)量上，而是跟哲學(xué)上所說的量變引起質(zhì)變。因而，研究人員將自我暴露分為四個(gè)層次。人際交往由低水平的信任和自我暴露開始，隨著雙方的程度越深，感情越好越親密，自我暴露的層次也就越高。這就是自我暴露的“貼近效應(yīng)”。

約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用當(dāng)前10頁(yè)，總共23頁(yè)。第一層次第二層次第三層次第四層次自我暴露的四個(gè)層次情趣喜好方面，如興趣愛好，生活習(xí)慣等等自我意識(shí)和個(gè)人的人際關(guān)系狀況隱私方面，比如自己的不為人知的秘密態(tài)度方面，對(duì)某人、某機(jī)構(gòu)的態(tài)度或看法等等當(dāng)前11頁(yè)，總共23頁(yè)。自我暴露的技巧

在通常情況下，人們習(xí)慣于展示自己的長(zhǎng)處，隱蔽自己的劣勢(shì)和不足。有時(shí)如果反其道而行之，適當(dāng)向?qū)Ψ奖┞蹲约旱亩烫?，反而能夠贏得別人的信賴和敬重。人與人的交往是一個(gè)互動(dòng)過程，自己對(duì)別人開放的區(qū)域越大，往往容易獲得對(duì)方相一致的開放區(qū)域。一般而言，盡量擴(kuò)大“開放區(qū)域”，縮小“秘密區(qū)域”，多向?qū)Ψ教宦缎撵?，自然容易獲得別人的好感。在人際交往中，若能夠敞開心扉，適當(dāng)暴露自己，將真實(shí)的一面展示出來(lái)，往往較易贏得對(duì)方的信任。大多情況下，人們總是喜歡和一些坦誠(chéng)、真實(shí)的人交往。如果對(duì)方勇于坦言自己的不足和缺點(diǎn)，我們反而覺得他很坦率，拉近了彼此的心理距離，心里會(huì)感覺更加踏實(shí)。如果每個(gè)人都生活在自己的隱秘世界中，人與人之間總有一些隔閡和戒備，而自我暴露能夠在一定程度上融化這層隔閡，使人與人之間能夠互相理解與接納，相處更加融洽、和諧。當(dāng)前12頁(yè)，總共23頁(yè)。自我暴露的原則

自我暴露并不是越多越好，而是需要掌握一定的技巧和分寸。恰如其分地自我暴露能夠快速拉近彼此的距離，而過早、太少和太多的自我暴露反而讓雙方更加疏遠(yuǎn)。過早的自我暴露容易引起對(duì)方的慌亂和懷疑，進(jìn)而產(chǎn)生自我防衛(wèi)的措施，反而拉大了雙方的心理距離；太少的暴露不利于建立平等和諧的關(guān)系;過多的暴露又容易讓人產(chǎn)生厭惡的情緒。正確的做法是，彼此自我暴露的程度要趨于一致，暴露的過程一定要循序漸進(jìn)。對(duì)比較親密的朋友可以做較多的暴露，對(duì)泛泛之交可以做中等程度的暴露。約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用當(dāng)前13頁(yè)，總共23頁(yè)。約哈里窗與自我認(rèn)知

約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用1、自我認(rèn)知的定義自我認(rèn)知也叫自我意識(shí)，或叫自我，是個(gè)體對(duì)自己存在的覺察，包括對(duì)自己的行為和心理狀態(tài)和認(rèn)知。認(rèn)識(shí)自己，了解自己，除了身高、體重、血壓等可以用儀器迅速而簡(jiǎn)便地測(cè)出外，其他諸如對(duì)品質(zhì)、能力、品性、性格等等的了解就不是那么簡(jiǎn)單了。人們認(rèn)識(shí)自己，了解自己往往采取一些間接的方法。當(dāng)前14頁(yè)，總共23頁(yè)。自我認(rèn)知的方法

一、通過從別人對(duì)自己的態(tài)度來(lái)了解自己二、通過和別人比較認(rèn)識(shí)自己三、約哈里窗——利用回饋客觀認(rèn)識(shí)自己四、通過和自己比較認(rèn)識(shí)自己五、通過內(nèi)省來(lái)觀察自己認(rèn)識(shí)自己約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用當(dāng)前15頁(yè)，總共23頁(yè)。約哈里窗與自我認(rèn)知

運(yùn)用“約哈里窗”認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我的方法：第一步是，請(qǐng)5個(gè)或10個(gè)非常了解你的朋友，要他們列出你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?？梢韵葟暮门笥炎銎?，看到底怎么樣看你。如果想進(jìn)一步客觀地評(píng)價(jià)自己，再請(qǐng)那些你最不喜歡的人列出你的優(yōu)缺點(diǎn)，也就是讓別人做你的鏡子，利用別人給你的回饋，幫助你認(rèn)識(shí)自己，評(píng)價(jià)自己。

第二步，你自己也拿出一張紙來(lái)，自己列出自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。然后將自己列出的與別人列出的一一比較。由“約哈里窗”你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有許多優(yōu)點(diǎn)，別人并不知道，也可能出現(xiàn)別人認(rèn)為你的優(yōu)點(diǎn)，你自己反而不覺得，這樣你可進(jìn)一步了解自己。同樣，你的缺點(diǎn)也可能有類似的情形?！凹s哈里窗”了解和評(píng)價(jià)自己，要比從自我觀察的材料中分析、評(píng)價(jià)自己更客觀、準(zhǔn)確、可靠。約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用當(dāng)前16頁(yè)，總共23頁(yè)。約哈里窗與溝通

約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用1、溝通的定義通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。2、約哈里窗中的溝通約哈里窗口認(rèn)為，人與人之間在許多方面都存在差異，所以每個(gè)人知覺到的內(nèi)容往往是不同的，也因此造成了人們?cè)跍贤ㄉ系恼系K。但是，如果我們了解對(duì)方，就比較容易溝通。不了解對(duì)方在價(jià)值觀、認(rèn)知特點(diǎn)和理解能力上的差異，就不可能實(shí)現(xiàn)有效地溝通。當(dāng)前17頁(yè)，總共23頁(yè)。約哈里窗與溝通

約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用為了有效溝通，我們必須與對(duì)方進(jìn)行緊密合作、擴(kuò)大開放區(qū)域、縮小盲目區(qū)域和秘密區(qū)域。要達(dá)到這一目的，可以采取兩種策略：1、自我暴露：指坦率地向?qū)Ψ教峁┳约旱男畔ⅲ靡詼p少秘密區(qū)域；2、反饋：來(lái)自對(duì)方的反饋信息又可以縮小盲目區(qū)域；自我暴露和反饋間相互作用的結(jié)果可縮小未知區(qū)域。約哈里窗可以有效地減少人際溝通中的知覺偏差。當(dāng)前18頁(yè)，總共23頁(yè)。約哈里窗與溝通

約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用兩個(gè)人在相互作用時(shí)，關(guān)于個(gè)體的事，有些本人知道，有些本人不知道，有些他人知道，還有些他人不知道。所以就分為公開的自我、隱蔽的自我、盲目的自我和未發(fā)現(xiàn)的自我。在公開的自我情境下，自己了解自己，并且別人也了解自己，交往時(shí)具有開放性和一致性，沒有理由要去防衛(wèi)，這種人際溝通幾乎不會(huì)產(chǎn)生沖突。在隱蔽的自我狀態(tài)下，本人了解自己，而別人卻不了解自己，本人在溝通中需向他人隱藏自己，害怕別人了解自己后傷害自己，此種狀態(tài)下，個(gè)人可能會(huì)將自己真實(shí)的想法與情感隱藏起來(lái)，由此會(huì)導(dǎo)致一種潛在的人際沖突。在盲目的自我情境下，本人不了解自己，而別人卻了解自己。有時(shí)個(gè)體會(huì)無(wú)意中激怒別人，別人可以告訴你，但又怕會(huì)傷害你的感情，因此也會(huì)有一種潛在的人際沖突。最后一種情境即未發(fā)現(xiàn)的自我，本人不了解自己，別人也不了解自己，會(huì)產(chǎn)生許多誤會(huì)，所以極易產(chǎn)生人際沖突。當(dāng)前19頁(yè)，總共23頁(yè)。約哈里窗與溝通

約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用

如圖：綠色和黃色的部分為自我的認(rèn)知。兩個(gè)橢圓相交的綠色部分代表兩個(gè)人公開的想讓對(duì)方知道的部分，這部分具有開放性和一致性，溝通時(shí)幾乎不會(huì)產(chǎn)生沖突。褐色和紅色的區(qū)域代表自己所不了解的自我。褐色區(qū)域?qū)儆谧约翰涣私?，但別人了解的部分。最危險(xiǎn)的情況就是紅色區(qū)域，該部分屬于未發(fā)現(xiàn)的自我，就是自己不了解，他人也不了解的部分。當(dāng)前20頁(yè)，總共23頁(yè)。約哈里窗與溝通

約哈里窗在自我認(rèn)知和溝通中的作用理想情況下，自己應(yīng)更多的了解自己，同時(shí)將自己更多暴露在他人面前，這樣形成更大的安全區(qū)域，減少溝通中的沖突。當(dāng)然，也要適當(dāng)?shù)谋３植糠肿晕?，但該部分?yīng)最小化。理論上，人是不可以完全認(rèn)識(shí)自我的。但有部分未認(rèn)識(shí)的自我會(huì)被他人指出，也就是盲目區(qū)域，應(yīng)在雙方的努力下向安全區(qū)域轉(zhuǎn)移，以減少?zèng)_突。還有部分自己未認(rèn)識(shí)的自我也未被對(duì)方指出，這是危險(xiǎn)區(qū)域，這些就是沖突的最大的來(lái)源，應(yīng)該逐漸向盲目區(qū)域轉(zhuǎn)移，也就是說爭(zhēng)取被對(duì)方指出來(lái)或直接自己發(fā)現(xiàn)后向安全區(qū)域轉(zhuǎn)移。當(dāng)前21頁(yè)，總共23頁(yè)。約哈里窗的啟示

根據(jù)約哈里窗理論，在我們的社會(huì)生活中只要能夠運(yùn)用得當(dāng)，就能在人際交往中受益多多。1、擴(kuò)大自我信息的開放區(qū)，適度自我暴露，充分展示自我的人格魅力我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)人際交往的過程中，通過自我暴露，有助于自己和交往的他人更深入了解自己。在自我暴露的過程中，太少的暴露不利于和他人建立起親密關(guān)系，但相反太多的暴露則會(huì)被看做難以與人相處，可能被認(rèn)為是擁有唯我論的自我中心主義。因而，我們應(yīng)該適時(shí)、適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我暴露。2、注意傾聽，縮小自我盲區(qū)每個(gè)人都存在著自我認(rèn)知上的盲區(qū)，為了不斷完善自我，讓我們能夠在人際交往中成為一個(gè)成功者，我們必須虛心向他人請(qǐng)教自己的不足或者看不到的方面，不斷反思與改進(jìn)，在社會(huì)人際交往中多采用傾聽與換位思考等方式來(lái)最大限度的縮小自我的盲區(qū)，這樣我們才能夠更好地與他人進(jìn)行社會(huì)交往。當(dāng)前22頁(yè)，總共23頁(yè)。約哈里窗的啟示

我們?cè)谇舐氝^程中可以運(yùn)用“約哈里窗戶”理論，適當(dāng)暴露自己的秘密．袒露胸懷以獲取對(duì)方的同情與理解。例子：某大學(xué)計(jì)算機(jī)系的貧困生小楊，畢業(yè)后來(lái)到一家大型電子企業(yè)應(yīng)聘，看見前來(lái)應(yīng)聘的畢業(yè)生強(qiáng)手如云，不禁有些泄氣。后來(lái)，他心生一計(jì)