貓人國(guó)際股份有限公司部門職責(zé)與考核指標(biāo)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——貓人國(guó)際股份有限公司部門職責(zé)與考核指標(biāo)貓人國(guó)際（香港）有限公司部門職責(zé)與考核指標(biāo)北大縱橫管理接洽公司二〇〇五年四月28/30目次1、戰(zhàn)略管理部1部門職責(zé)1部門考核指標(biāo)22、市場(chǎng)部4部門職責(zé)4部門考核指標(biāo)63、事業(yè)部7部門職責(zé)7部門考核指標(biāo)94、儲(chǔ)運(yùn)部10部門職責(zé)10部門考核指標(biāo)115、財(cái)務(wù)審計(jì)部12部門職責(zé)12部門考核指標(biāo)146、產(chǎn)品開發(fā)部16部門職責(zé)16部門考核指標(biāo)177、購(gòu)買部18部門職責(zé)18部門考核指標(biāo)188、人力行政部20部門職責(zé)20部門考核指標(biāo)239、制衣廠25部門職責(zé)25部門考核指標(biāo)271、事業(yè)部事業(yè)部負(fù)責(zé)銷售管理；

銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析；

營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)辦、經(jīng)銷商的管理、價(jià)格操縱；

外派機(jī)構(gòu)管理和考核；

貨款回收等工作部門職責(zé)1負(fù)責(zé)營(yíng)銷籌劃預(yù)算管理工作1.1搜集信息，分析市場(chǎng)狀況，組織各駐外機(jī)構(gòu)提報(bào)年度銷售籌劃預(yù)案；

1.2對(duì)銷售籌劃預(yù)案舉行分析、平衡、調(diào)整，匯總并提報(bào)營(yíng)銷副總；

1.3承接公司年度銷售籌劃，將銷售目標(biāo)分解到各駐外機(jī)構(gòu)，由駐外機(jī)構(gòu)按品種布局舉行月度分降落實(shí),并將分降落實(shí)處境上報(bào)；

1.4將駐外機(jī)構(gòu)按月度分降落實(shí)的品種布局舉行匯總，制定年度、季度、月度品種布局銷售籌劃；

1.5將年度、季度、月度品種布局銷售籌劃下達(dá)落實(shí)到各駐外機(jī)構(gòu)；

1.6按照銷售籌劃，編制銷售預(yù)算；

1.7按照銷售籌劃，做好與生產(chǎn)部門的生產(chǎn)組織、籌劃協(xié)調(diào)并督導(dǎo)實(shí)施執(zhí)行；

1.8負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析工作；

1.9負(fù)責(zé)銷售合同管理相關(guān)工作2負(fù)責(zé)經(jīng)銷商管理工作2.1主持研究、創(chuàng)新現(xiàn)有市場(chǎng)渠道運(yùn)作模式；

2.2開拓、維護(hù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，并舉行合理布局；

2.3管理渠道價(jià)格體系，實(shí)施渠道價(jià)格操縱；

2.4負(fù)責(zé)經(jīng)銷商、終端合同檔案管理；

2.5負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的選擇、培訓(xùn)、訪問(wèn)、溝通、考核工作；

2.6負(fù)責(zé)經(jīng)銷商返利的核算、報(bào)批及執(zhí)行處境的反應(yīng)；

3負(fù)責(zé)外派機(jī)構(gòu)管理工作3.1根據(jù)市場(chǎng)需要，提出駐外機(jī)構(gòu)設(shè)立、調(diào)整及其人員配置建議及調(diào)動(dòng)手續(xù)辦理3.2負(fù)責(zé)駐外機(jī)構(gòu)外聘人員的雇用工作和雇用人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)3.3負(fù)責(zé)駐外機(jī)構(gòu)雇用人員的人事檔案管理工作3.4負(fù)責(zé)駐外機(jī)構(gòu)雇用人員的薪金提成的審核、匯總、報(bào)批、發(fā)放、審計(jì)工作3.5負(fù)責(zé)駐外機(jī)構(gòu)有關(guān)管理制度、工作流程的制定、培訓(xùn)及執(zhí)行處境的監(jiān)視檢查；

3.6負(fù)責(zé)銷售政策、策略的制定、報(bào)批、下達(dá)及執(zhí)行處境的督導(dǎo)檢查；

3.7合作相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng)；

3.8負(fù)責(zé)廣告、媒體投放、刊播實(shí)施處境的監(jiān)視、反應(yīng)；

3.9主持召開駐外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人例會(huì)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；

3.10負(fù)責(zé)辦理駐外機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其他相關(guān)手續(xù)；

4負(fù)責(zé)分管市場(chǎng)的貨款回收管理工作4.1負(fù)責(zé)貨款管理制度的草擬、報(bào)批、下達(dá)、培訓(xùn)工作；

4.2負(fù)責(zé)貨款賒銷審批權(quán)限、賒銷額度執(zhí)行處境的監(jiān)視檢查4.3負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款責(zé)任落實(shí)、回款目標(biāo)的分解下達(dá)和回款處境的監(jiān)視反應(yīng)；

4.4按公司回款制度，催收或結(jié)算貨款。

5發(fā)票等單據(jù)管理5.1開具全體的銷售發(fā)票5.2實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、編制、報(bào)告當(dāng)日銷售日?qǐng)?bào)5.3做好經(jīng)銷商返利的給付、結(jié)算工作5.4做好相關(guān)單據(jù)的登記、保管、傳遞等管理工作5.5負(fù)責(zé)辦理發(fā)票添置、稽核等相關(guān)事宜6負(fù)責(zé)駐外機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核工作6.1負(fù)責(zé)績(jī)效考核方案的制定、報(bào)批、下達(dá)、培訓(xùn)輔導(dǎo)；

6.2負(fù)責(zé)駐外機(jī)構(gòu)有關(guān)業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的下達(dá)；

6.3負(fù)責(zé)駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)指標(biāo)、業(yè)務(wù)管理、根基管理工作完成執(zhí)行處境的現(xiàn)場(chǎng)檢查考評(píng)6.4負(fù)責(zé)駐外機(jī)構(gòu)銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì).、匯總、分析；

績(jī)效考核的計(jì)算、報(bào)批、發(fā)放7售后服務(wù)管理7.1銷售熱線的接收、登記、反應(yīng)、處理7.2客戶投訴的接待、登記、反應(yīng)、處理工作7.3作好公司與各級(jí)政府工商、質(zhì)量監(jiān)視部門的工作協(xié)調(diào)；

8負(fù)責(zé)營(yíng)銷相關(guān)管理制度的制定、發(fā)布和執(zhí)行9負(fù)責(zé)本部門工作籌劃的編制、工作分工安置和內(nèi)部考核；

10負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作11輔助其它部門完成其相應(yīng)工作12負(fù)責(zé)本部門文件資料的保管與歸檔13負(fù)責(zé)做好本部門管轄的公司的各種商業(yè)、技術(shù)信息資料的保密工作部門考核指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）1當(dāng)期銷售收入2當(dāng)期銷售收入付出率本期本部門（事業(yè)部）銷售收入凈額（扣除賒銷額）/本期公司銷售收入總額（扣除賒銷額后的凈額）1003來(lái)自新開發(fā)的銷售收入4銷售費(fèi)用率銷售費(fèi)用/銷售收入1005人均銷售費(fèi)用率銷售費(fèi)用/銷售人員平均數(shù)6終端數(shù)量增長(zhǎng)率7貨款回籠率（當(dāng)期貨款回籠額/同期銷售額）1008經(jīng)銷商平均月銷量9階段終端創(chuàng)辦數(shù)量10終端平均銷售利潤(rùn)11銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦任務(wù)績(jī)效指標(biāo)（GS）1銷售籌劃提報(bào)的實(shí)時(shí)性2銷售籌劃、預(yù)算的切實(shí)性3銷售籌劃完成率4銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的切實(shí)性5銷售合同簽約率6銷售合同履約率7返利計(jì)算切實(shí)率8銷售政策、策略執(zhí)行到位率9貨款回收率10應(yīng)收賬款責(zé)任落實(shí)率11客戶合意率臨時(shí)任務(wù)指標(biāo)（TI）1負(fù)責(zé)編制本部門的工作籌劃并組織實(shí)施；

2負(fù)責(zé)輔助其他部門完成其相應(yīng)工作；

3負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

4負(fù)責(zé)做好本部門管轄的公司的各種商業(yè)、技術(shù)信息資料的保密工作；

5負(fù)責(zé)本部門文件資料的保管、歸檔工作。

2、市場(chǎng)部市場(chǎng)部負(fù)責(zé)研究市場(chǎng)趨勢(shì)及市場(chǎng)遠(yuǎn)程目標(biāo)，品牌進(jìn)展與傳播、市場(chǎng)計(jì)劃、產(chǎn)品線管理、市場(chǎng)信息收集、匯總、分析、研究等工作。

部門職責(zé)1市場(chǎng)資訊的收集與分析1.1收集分析政府產(chǎn)業(yè)政策、政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)等行業(yè)宏觀資訊，并提出分析報(bào)告；

1.2定期舉行消費(fèi)者調(diào)研，提出調(diào)研報(bào)告；

1.3定期舉行區(qū)域市場(chǎng)處境調(diào)查，并形成分析報(bào)告；

1.4定期舉行內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)分析，形成分析報(bào)告；

1.5收集分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資訊，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。

2市場(chǎng)趨勢(shì)及市場(chǎng)遠(yuǎn)程目標(biāo)的研究及規(guī)劃2.1分析研究市場(chǎng)趨勢(shì)，并提出市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告及建議；

2.2根據(jù)公司戰(zhàn)略及市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告，研究及提出市場(chǎng)遠(yuǎn)程目標(biāo)；

2.3根據(jù)市場(chǎng)遠(yuǎn)程目標(biāo)編制實(shí)施籌劃；

3品牌進(jìn)展及品牌傳播的管理3.1舉行品牌定位，構(gòu)筑品牌天性，建立品牌識(shí)別系統(tǒng)；

3.2根據(jù)公司進(jìn)展需要，輔助人力行政部組織對(duì)公司員工舉行品牌學(xué)識(shí)培訓(xùn)；

3.3制訂品牌傳播策略及實(shí)施籌劃、年度預(yù)算；

3.4監(jiān)控品牌傳播的實(shí)施；

4促銷管理4.1促銷籌劃、預(yù)算的編制與執(zhí)行；

4.2制定并執(zhí)行短、中、長(zhǎng)期消費(fèi)者促銷、廣告、媒體、公關(guān)籌劃及方案；

4.3研究促銷理論，進(jìn)展、創(chuàng)新促銷技術(shù)；

4.4對(duì)駐外機(jī)構(gòu)組織的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)舉行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

5新聞宣傳5.1研究、掌管公司以及市場(chǎng)營(yíng)銷傳播的需求，制定新聞宣傳和軟新聞傳播籌劃及傳播預(yù)算；

5.2組織撰寫并向新聞媒體發(fā)布新聞宣傳稿件，對(duì)宣傳內(nèi)容舉行審查、把關(guān)；

5.3新聞媒體的選擇以及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；

6廣告方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行6.1設(shè)計(jì)、執(zhí)行公司廣告方案及預(yù)算；

6.2掌管、溝通和選擇媒介信息；

6.3辦理相關(guān)廣舉報(bào)布的工商審查；

6.4添置、發(fā)布概括廣告段位；

6.5簽訂和管理廣告合同；

6.6跟蹤、監(jiān)控、評(píng)估廣舉報(bào)布效果；

6.7編制分析廣告預(yù)算執(zhí)行報(bào)告；

7形象設(shè)計(jì)與制作7.1舉行公司形象識(shí)別系統(tǒng)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)；

7.2舉行公司影視廣告的根基創(chuàng)意和聯(lián)系制作；

7.3研究、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷POP的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和制作設(shè)計(jì)方案；

7.4促銷品功能及形象的設(shè)計(jì)、選擇、制作；

7.5研究、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的形象設(shè)計(jì)及相關(guān)資材的設(shè)計(jì)與制作方案；

7.6研究、實(shí)施公司包裝物、商標(biāo)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案；

7.7督導(dǎo)公司所屬各系統(tǒng)對(duì)形象識(shí)別的使用處境；

8產(chǎn)品線管理8.1對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品線布局的分析、研究、理順、調(diào)整等管理工作；

8.2研究產(chǎn)品的包裝、規(guī)格、定價(jià)等產(chǎn)品管理屬性，提出提升性觀法；

8.3新產(chǎn)品概念的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者測(cè)試等管理工作。

9公司有關(guān)活動(dòng)的影像攝制、資料的整理歸檔。

部門考核指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）1.市場(chǎng)占有率銷售收入／行業(yè)銷售總額1002.品牌知名度品牌在客戶中的認(rèn)知程度3.銷售額4.銷售利潤(rùn)5.存貨金額任務(wù)績(jī)效指標(biāo)（GS）1各類市場(chǎng)資訊報(bào)告內(nèi)容符合模范、內(nèi)容全面，提交實(shí)時(shí)2市場(chǎng)進(jìn)展研究報(bào)告引用數(shù)據(jù)切實(shí)、權(quán)威；

層次清晰、結(jié)論明顯3品牌定位明顯、傳播主線明確，籌劃執(zhí)行的實(shí)時(shí)性，有效性4促銷方案的有效性、效果評(píng)價(jià)的實(shí)時(shí)性5新聞媒體傳播籌劃執(zhí)行的實(shí)時(shí)性、有效性；

宣傳稿件內(nèi)容的正確性；

6廣告?zhèn)鞑セI劃實(shí)施的實(shí)時(shí)性和有效性；

效果評(píng)價(jià)的實(shí)時(shí)性7形象設(shè)計(jì)與制作的模范統(tǒng)一性，設(shè)計(jì)任務(wù)的質(zhì)量、完成的實(shí)時(shí)性；

8促銷品價(jià)格的合理性、購(gòu)買方案實(shí)施的實(shí)時(shí)性、促銷品質(zhì)量的符合性；

9產(chǎn)品線管理籌劃實(shí)施的實(shí)時(shí)性、效果評(píng)價(jià)的實(shí)時(shí)性10輔助其他部門完成相應(yīng)工作的實(shí)時(shí)性和有效性臨時(shí)任務(wù)指標(biāo)（TI）6負(fù)責(zé)編制本部門的工作籌劃并組織實(shí)施；

7負(fù)責(zé)輔助其他部門完成其相應(yīng)工作；

8負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

9負(fù)責(zé)做好本部門管轄的公司的各種商業(yè)、技術(shù)信息資料的保密工作；

10負(fù)責(zé)本部門文件資料的保管、歸檔工作。

3、產(chǎn)品開發(fā)部部門職責(zé)1開發(fā)規(guī)劃1.1編制公司中長(zhǎng)期新產(chǎn)品進(jìn)展規(guī)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

1.2編制公司年度新產(chǎn)品開發(fā)籌劃和老產(chǎn)品提升籌劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織或輔助實(shí)施，并負(fù)責(zé)實(shí)施過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量和工藝技術(shù)問(wèn)題；

1.3編制本部門專業(yè)設(shè)計(jì)工具、設(shè)備等中長(zhǎng)期資源配置籌劃；

1.4編制修訂公司技術(shù)開發(fā)管理制度。

2信息收集及外部對(duì)接2.1負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外相關(guān)技術(shù)、領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)資料和信息的收集、整理與保管；

2.2負(fù)責(zé)與公司外部科研機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)、交涉及技術(shù)洽談；

3相關(guān)工程開發(fā)3.1負(fù)責(zé)公司下達(dá)的新產(chǎn)品的立項(xiàng)、開發(fā)、消費(fèi)者試驗(yàn)；

3.2負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)與公司或外協(xié)廠相關(guān)部門協(xié)調(diào)，了解質(zhì)量動(dòng)向，輔助編制攻關(guān)籌劃；

3.3負(fù)責(zé)組織或輔助各外協(xié)廠技術(shù)難題的攻關(guān)；

3.4負(fù)責(zé)輔助對(duì)及原料片面分外規(guī)工程的分析和檢驗(yàn)；

4休閑服工程開發(fā)4.1輔助對(duì)新產(chǎn)品原料資源的調(diào)查，輔助市場(chǎng)調(diào)研；

4.2負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的立項(xiàng)、研制、中試、輔助試生產(chǎn)；

4.3負(fù)責(zé)組織或輔助技術(shù)難題的攻關(guān)；

5負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

6輔助其他部門完成其相應(yīng)工作；

7負(fù)責(zé)本部門文件資料的保管與歸檔工作；

8負(fù)