十八項(xiàng)核心制專項(xiàng)培訓(xùn)

十八項(xiàng)核心制專項(xiàng)培訓(xùn)第1頁(yè)/共109頁(yè)22核心制度(1)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度。(2)三級(jí)醫(yī)師查房制度。(3)疑難病例討論制度。(4)會(huì)診制度。(5)急危重患者搶救制度。(6)手術(shù)分級(jí)分類管理制度。(7)術(shù)前討論制度。(8)死亡病例討論制度。(9)查對(duì)制度。(10)病歷書(shū)寫(xiě)與管理制度。(11)值班與交接班制度。(12)分級(jí)護(hù)理制度。(13)新技術(shù)和新項(xiàng)目準(zhǔn)入制度。(14)危急值報(bào)告制度。(15)抗菌藥物分級(jí)管理制度。(16)手術(shù)安全核查制度。(17)臨床用血審核制度。(18)信息安全管理制度。每天都在工作中落實(shí)??！

牛牛文庫(kù)文檔分享第2頁(yè)/共109頁(yè)33首診負(fù)責(zé)制度第一次接診的醫(yī)師或科室為首診醫(yī)師和首診科室，首診醫(yī)師對(duì)患者的檢查、診斷、治療、搶救、轉(zhuǎn)院和轉(zhuǎn)科等工作負(fù)責(zé)。首診醫(yī)師重點(diǎn)工作：病史采集、體檢、進(jìn)行必要輔助檢查、處置、寫(xiě)病歷。必要時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師或有關(guān)科室醫(yī)師會(huì)診。首診醫(yī)師必須做好交接班記錄。

牛牛文庫(kù)文檔分享第3頁(yè)/共109頁(yè)44首診負(fù)責(zé)制度對(duì)急、危、重患者，首診醫(yī)師應(yīng)采取積極措施負(fù)責(zé)實(shí)施搶救。如為非所屬專業(yè)疾病或多科疾病，應(yīng)組織相關(guān)科室會(huì)診或報(bào)告醫(yī)院主管部門(mén)組織會(huì)診。危重癥患者如需檢查、住院或轉(zhuǎn)院者，首診醫(yī)師應(yīng)陪同或安排醫(yī)務(wù)人員陪同護(hù)送；如接診醫(yī)院條件所限，需轉(zhuǎn)院者，首診醫(yī)師應(yīng)與所轉(zhuǎn)醫(yī)院聯(lián)系安排后再予轉(zhuǎn)院。首診醫(yī)師在處理患者，特別是急、危、重患者時(shí)，有組織相關(guān)人員會(huì)診、決定患者收住科室等醫(yī)療行為的決定權(quán)，任何科室、任何個(gè)人不得以任何理由推諉.首診負(fù)責(zé)制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第4頁(yè)/共109頁(yè)一、門(mén)診科室首診負(fù)責(zé)制

（一）門(mén)診醫(yī)師應(yīng)熱情接待每位病人，詳細(xì)詢問(wèn)病史、認(rèn)真體格檢查、做到合理檢查、合理治療、合理用藥，保證病人的基本醫(yī)療需求。（二）對(duì)疑難、復(fù)雜、科室間的臨界病人，首診科室應(yīng)首先進(jìn)行病史詢問(wèn)、體格檢查、撰寫(xiě)門(mén)診病歷、進(jìn)行初步處理并作出初步診斷，邀請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)診或請(qǐng)其就診它科，如果主治及以下醫(yī)師不能作出初步診斷應(yīng)請(qǐng)本科上級(jí)醫(yī)師診視后方能轉(zhuǎn)它科就診，如患者患有首診科室危及生命的疾病，首診醫(yī)師應(yīng)立即將患者收入本科室先進(jìn)行救治然后方請(qǐng)多科會(huì)診。首診負(fù)責(zé)制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第5頁(yè)/共109頁(yè)（三）因一種癥狀近期內(nèi)在門(mén)診就診3次及以上仍未做出診斷者，第4次接診醫(yī)師應(yīng)向患者建議并提出多科會(huì)診或住院確診，并做記錄于門(mén)診病歷。（四）因掛錯(cuò)號(hào)或護(hù)士分診的失誤，首診醫(yī)師應(yīng)熱情接待患者，經(jīng)初步詢問(wèn)病史后，可建議患者就診相關(guān)科室，以減少患者多次掛號(hào)。首診負(fù)責(zé)制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第6頁(yè)/共109頁(yè)（五）會(huì)診科室必須安排高年主治以上的醫(yī)師會(huì)診，認(rèn)真檢查后，如不屬本科疾病，應(yīng)寫(xiě)好會(huì)診記錄和擬診意見(jiàn)，介紹回原首診科室進(jìn)一步檢查處理。首診負(fù)責(zé)制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第7頁(yè)/共109頁(yè)（六）對(duì)涉及到兩科及以上疾病的患者，如需住院治療，應(yīng)以危及生命的主要體征或主要疾病的科室收住院，如有爭(zhēng)議，由門(mén)診部主任或醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)根據(jù)病情決定收治科室，其它相應(yīng)疾病由相關(guān)科室主動(dòng)診治?？剖也坏镁苁詹∪耍惨蚓苁赵斐傻尼t(yī)療糾紛和投訴，由拒收科室和當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。值急診班的科室必須預(yù)留床位。首診負(fù)責(zé)制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第8頁(yè)/共109頁(yè)（七）凡因擅離崗位，敷衍馬虎，不負(fù)責(zé)任，推諉病人，相互扯皮而造成醫(yī)療糾紛或投訴，要追究當(dāng)事者責(zé)任。首診負(fù)責(zé)制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第9頁(yè)/共109頁(yè)急診首診負(fù)責(zé)制一）一般急診病人,參照門(mén)診科室首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行,由分診臺(tái)值班護(hù)士通知有關(guān)科室值班醫(yī)生。（二）危重病人如非本科室范疇，首診醫(yī)師應(yīng)首先對(duì)病人進(jìn)行一般性搶救，并馬上通知有關(guān)科室值班醫(yī)師急會(huì)診，在接診醫(yī)師到來(lái)后，向其介紹病情及已施行的搶救措施后方可離開(kāi)。如提前離開(kāi)，在此期間發(fā)生問(wèn)題，由首診醫(yī)師負(fù)責(zé)。首診負(fù)責(zé)制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第10頁(yè)/共109頁(yè)二）如遇復(fù)雜病例，需兩科或更多科室協(xié)同搶救時(shí)，首診醫(yī)師應(yīng)首先實(shí)行必要的搶救，并及時(shí)向醫(yī)務(wù)科或院醫(yī)療總值班匯報(bào)，以便調(diào)集相關(guān)科室值班醫(yī)師、護(hù)士等有關(guān)人員。由急救中心醫(yī)護(hù)人員護(hù)送至病區(qū)，當(dāng)病員到達(dá)后，以其中年資、職稱最高者負(fù)責(zé)組織搶救首診負(fù)責(zé)制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第11頁(yè)/共109頁(yè)三所有收入各病區(qū)的患者均應(yīng)得到及時(shí)的檢查、治療，若發(fā)現(xiàn)本科不能處理的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)診，必要時(shí)轉(zhuǎn)入相應(yīng)科室進(jìn)行治療，并向患者及家屬解釋清楚，做好醫(yī)患溝通工作。若有本科相關(guān)的疾病應(yīng)負(fù)責(zé)隨診，繼續(xù)協(xié)助治療。若病人是多發(fā)傷、復(fù)合傷，應(yīng)以危及生命的體征或主要疾病的科室收治，如有爭(zhēng)議，由醫(yī)務(wù)科（或總值班）根據(jù)病情決定收治科室。科室不得拒收病人，凡因拒收造成的醫(yī)療糾紛和投訴，由拒收科室和當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。首診負(fù)責(zé)制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第12頁(yè)/共109頁(yè)四、各有關(guān)科室應(yīng)嚴(yán)格遵守首診負(fù)責(zé)制，不得以任何借口推諉病人、拖延救治在執(zhí)行過(guò)程中如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向科主任、醫(yī)務(wù)科匯報(bào)。因違反首診負(fù)責(zé)制而引起醫(yī)療糾紛的，將追究當(dāng)事科室和當(dāng)事人的責(zé)任。首診負(fù)責(zé)制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第13頁(yè)/共109頁(yè)2.三級(jí)醫(yī)師查房制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第14頁(yè)/共109頁(yè)查房形式三級(jí)醫(yī)師查房制度查房是醫(yī)療工作中最主要和最常用的方法之一，是保證醫(yī)療質(zhì)量和培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的重要環(huán)節(jié)

牛牛文庫(kù)文檔分享第15頁(yè)/共109頁(yè)頻次——1—2次/周，隨危重疑難病人數(shù)酌情增加。參加人員——主治醫(yī)師、住院醫(yī)師、進(jìn)修實(shí)習(xí)醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士及相關(guān)人員查房?jī)?nèi)容——

1、解決疑難病例，審查新入院及危重病人的診療計(jì)劃，決定大手術(shù)及特殊檢查，新的治療方案及參加全科會(huì)診。2、抽查醫(yī)囑、病歷（特別檢查是哪級(jí)醫(yī)師查房，記錄書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量）、護(hù)理質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)缺陷、糾正錯(cuò)誤、指導(dǎo)實(shí)踐、不斷提高醫(yī)療水平。3、利用典型、特殊病例，進(jìn)行教學(xué)查房，以提高教學(xué)水平。4、聽(tīng)取醫(yī)師、護(hù)士對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作及管理方面的意見(jiàn)，提出解決問(wèn)題的辦法或建議，以提高管理水平。主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）查房三級(jí)醫(yī)師查房制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第16頁(yè)/共109頁(yè)頻次——1次/日，危重病人隨時(shí)巡視檢查、重點(diǎn)查房。參加人員——主治、住院、進(jìn)修實(shí)習(xí)醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士查房?jī)?nèi)容——（1）對(duì)所管病人分組進(jìn)行系統(tǒng)查房，確定診斷及治療方案、手術(shù)方式、檢查措施，了解病情變化以及療效判定。（3）對(duì)危重病人應(yīng)每日隨時(shí)進(jìn)行巡視檢查和重點(diǎn)查房，提出有效和切實(shí)可行處理措施，必要時(shí)進(jìn)行晚查房。（4）對(duì)新入院病人，如一周后仍診斷不明或治療效果不好的病例，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查與討論，查明原因。（5）疑難危急病例或特殊病例，應(yīng)及時(shí)向科主任匯報(bào)并安排上級(jí)醫(yī)師查房。（6）對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病和其他典型病例進(jìn)行每周一次的教學(xué)查房，結(jié)合實(shí)際，系統(tǒng)講解，不斷提高下級(jí)醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平。（7）負(fù)責(zé)修改和指導(dǎo)一級(jí)醫(yī)師書(shū)寫(xiě)的各種醫(yī)療記錄，以提高書(shū)寫(xiě)水平。檢查病歷、各項(xiàng)醫(yī)療記錄、診療進(jìn)度及醫(yī)囑執(zhí)行情況、治療效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤。（8）檢查指導(dǎo)住院醫(yī)師工作，避免和杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，簽發(fā)會(huì)診，特殊檢查申請(qǐng)單，審查特殊藥品處方及病歷首頁(yè)并簽字。（9）協(xié)助科主任決定病人的入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院?jiǎn)栴}。（10）注意傾聽(tīng)醫(yī)護(hù)人員和病人對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、生活飲食、醫(yī)院管理各方面意見(jiàn)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)搞好病房管理。主治醫(yī)師查房三級(jí)醫(yī)師查房制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第17頁(yè)/共109頁(yè)頻次——分管病人≥2次/日，上、下班前各巡視一次，特殊病例晚查房一次，危重病人、新入院病人及手術(shù)病人重點(diǎn)查房并增加巡視次數(shù)。危重、疑難、特殊病例和新入院病例及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。查房?jī)?nèi)容——

1、及時(shí)修改實(shí)習(xí)醫(yī)師書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文書(shū)，審查和簽發(fā)實(shí)習(xí)醫(yī)師處方、會(huì)診申請(qǐng)單等醫(yī)療文件。

2、向?qū)嵙?xí)醫(yī)師講授診斷要點(diǎn)、體檢方法、治療原則、療效判定、診療操作要點(diǎn)、手術(shù)步驟、分析各項(xiàng)輔助檢查結(jié)果的臨床意義。

3、檢查當(dāng)日醫(yī)囑執(zhí)行情況及病人飲食、睡眠、精神狀態(tài)。主動(dòng)征求病員對(duì)醫(yī)療、護(hù)理和管理方面的意見(jiàn)。4、作好上級(jí)醫(yī)師查房的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備好病人輔助檢查資料。查房時(shí)報(bào)告病歷，病情變化等并談自己對(duì)診療意見(jiàn)和主要請(qǐng)上級(jí)解答的疑難問(wèn)題。并詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄上級(jí)醫(yī)師對(duì)診療的指導(dǎo)意見(jiàn)，及時(shí)執(zhí)行。住院醫(yī)師查房三級(jí)醫(yī)師查房制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第18頁(yè)/共109頁(yè)全科大查房頻次——1—2次/周，危重病人隨時(shí)檢查、重點(diǎn)查房。主持人——科主任或其指定人員參加人員——全科醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士查房?jī)?nèi)容——

1、對(duì)全科病例進(jìn)行巡查，以疑難、危重病例為主；

2、抽查醫(yī)囑、病歷、護(hù)理質(zhì)量；

3、利用典型、特殊病例、進(jìn)行教學(xué)查房；

4、聽(tīng)取各級(jí)醫(yī)師、護(hù)士對(duì)診療護(hù)理工作及管理方面的意見(jiàn)提出解決問(wèn)題的辦法或建議；

5、結(jié)合臨床病例考核下級(jí)醫(yī)師“三基”知識(shí)。三級(jí)醫(yī)師查房制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第19頁(yè)/共109頁(yè)

全科大查房查房隊(duì)列示意圖主查者高級(jí)高級(jí)高級(jí)高級(jí)匯報(bào)者總住院中級(jí)初級(jí)護(hù)理人員右側(cè)左側(cè)床頭床尾患者三級(jí)醫(yī)師查房制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第20頁(yè)/共109頁(yè)查房時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)

為保證查房秩序和查房質(zhì)量，查房期間病區(qū)應(yīng)保持安靜，不準(zhǔn)探視，查房人員不應(yīng)處理與查房無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，手機(jī)應(yīng)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，因工作需要開(kāi)放手機(jī)的人員也應(yīng)將手機(jī)處于靜音狀態(tài)，特殊情況需要接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)避開(kāi)查房現(xiàn)場(chǎng)，減少對(duì)查房的干擾。非特殊情況，參加人員不應(yīng)遲到、早退。處理緊急情況需要退出查房應(yīng)征得主持人同意。三級(jí)醫(yī)師查房制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第21頁(yè)/共109頁(yè)

1、流于形勢(shì)、走過(guò)場(chǎng)、蜻蜓點(diǎn)水、走馬觀花、更有甚者上級(jí)醫(yī)師不親自查房，下級(jí)醫(yī)師憑空編造，應(yīng)付檢查。

2、下級(jí)醫(yī)師對(duì)所屬病人病情不了解、不掌握，不學(xué)習(xí)、沒(méi)問(wèn)題，更有甚者病人診斷不清，治療效差，也不請(qǐng)示不匯報(bào)，不讓上級(jí)醫(yī)生查看。

3、上級(jí)醫(yī)師查房時(shí)，不聽(tīng)匯報(bào)、不查看病歷、不親自詢問(wèn)、不親自查看、不學(xué)習(xí)前沿知識(shí)、不了解最新進(jìn)展、不掌握最新診斷技術(shù)，只是就病人而憑空高談闊論或簡(jiǎn)單二句，應(yīng)對(duì)了事。

4、上級(jí)醫(yī)師查房記錄簡(jiǎn)單，三兩行字，無(wú)任何實(shí)質(zhì)內(nèi)容。如：“上級(jí)醫(yī)師查房同意目前治療方案，已執(zhí)行?！?/p>

5、上級(jí)醫(yī)師對(duì)其查房記錄不簽字、不修改、或簽字修改不及時(shí)、不認(rèn)真、不規(guī)范。

履行三級(jí)醫(yī)師查房制度應(yīng)力戒

注

牛牛文庫(kù)文檔分享第22頁(yè)/共109頁(yè)3.疑難病例討論制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第23頁(yè)/共109頁(yè)目的—盡早明確診斷，制定最佳治療方案，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全是提高診斷率、治愈率和搶救成功率的重要措施，是培養(yǎng)各級(jí)醫(yī)師診療水平的重要手段。討論對(duì)象—

疑難病例、入院一周內(nèi)未明確診斷、治療效果不佳、病情嚴(yán)重等病例

要點(diǎn)疑難病例討論制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第24頁(yè)/共109頁(yè)主持人—科主任或主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）參加人員—

本科（組）醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)以及責(zé)任護(hù)士參加，必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)科室專家參加，特殊情況也可邀請(qǐng)職能部門(mén)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)修、實(shí)習(xí)的其他醫(yī)務(wù)人員也應(yīng)參加討論會(huì)。

頻次—≥2次/月

要點(diǎn)疑難病例討論制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第25頁(yè)/共109頁(yè)主管醫(yī)師職責(zé)——準(zhǔn)備工作：整理完善有關(guān)材料，書(shū)寫(xiě)病歷摘要，準(zhǔn)備發(fā)言；作好書(shū)面記錄，并將討論結(jié)果記錄于疑難病例討論記錄本。病例討論記錄內(nèi)容——討論日期、主持人及參加人員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)、病情報(bào)告及討論目的、參加人員發(fā)言、討論意見(jiàn)等，確定性或結(jié)論性意見(jiàn)記錄于病程記錄中。疑難病例討論制度

要點(diǎn)

牛牛文庫(kù)文檔分享第26頁(yè)/共109頁(yè)

1、對(duì)何為疑難病例認(rèn)識(shí)糊涂，總認(rèn)為科內(nèi)無(wú)疑難病人要進(jìn)行討論，使真正存在診療問(wèn)題的病人，沒(méi)能得到及時(shí)有效的治療而耽誤病情；

2、疑難病例討論目的不明確；

3、疑難病歷討論隨時(shí)召開(kāi)，不提前一天提交，大家無(wú)任何準(zhǔn)備，造成討論內(nèi)涵質(zhì)量不高；

4、參加討論人員僅憑聽(tīng)取匯報(bào)、查看病歷進(jìn)行發(fā)言，而沒(méi)有親自檢查病人（包括詢問(wèn)病史、全面體檢等）；

5、疑難病歷討論走過(guò)場(chǎng)，甚至應(yīng)付檢查，任意編造，把個(gè)人意見(jiàn)化為大家意見(jiàn)；

6、記錄內(nèi)容千遍一律，不能體現(xiàn)個(gè)人學(xué)術(shù)水平、人云亦云，無(wú)個(gè)人建樹(shù)；

7、綜述意見(jiàn)與科主任或上級(jí)醫(yī)師總結(jié)混為一談;

8、綜述意見(jiàn)條理不清、綱目不明，甚至不具體，無(wú)意見(jiàn)；

9、綜述意見(jiàn)未記錄在病程中，未體現(xiàn)在醫(yī)囑上，即未被執(zhí)行;

履行疑難病例討論制度應(yīng)力戒

注

牛牛文庫(kù)文檔分享第27頁(yè)/共109頁(yè)2828會(huì)診制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第28頁(yè)/共109頁(yè)2929會(huì)診制度急診會(huì)診門(mén)診會(huì)診

病房會(huì)診

全院會(huì)診

院外會(huì)診等

醫(yī)療會(huì)診包括以下幾種會(huì)診方式

（我院醫(yī)師外出會(huì)診）

牛牛文庫(kù)文檔分享第29頁(yè)/共109頁(yè)30

凡病情危急需會(huì)診者，申請(qǐng)科室醫(yī)師填寫(xiě)會(huì)診單并注明“急”字（注明時(shí)間，具體到分秒）并電話通知擬請(qǐng)科室，被邀請(qǐng)科室醫(yī)師在接到會(huì)診通知后，應(yīng)在10分鐘內(nèi)到位；（緊急搶救5分鐘到位）會(huì)診醫(yī)師在簽署會(huì)診意見(jiàn)時(shí)應(yīng)注明時(shí)間（具體到分鐘）。

會(huì)診制度—急診會(huì)診會(huì)診制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第30頁(yè)/共109頁(yè)31根據(jù)病情，由首診科室住院總以上醫(yī)師復(fù)核簽字提出；對(duì)病情復(fù)雜，已在門(mén)診接診2次以上未確診或比較重者，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)陪同患者前往會(huì)診科室，并與會(huì)診醫(yī)師交流，不得叫患者另行掛號(hào)。

會(huì)診制度—門(mén)診會(huì)診會(huì)診制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第31頁(yè)/共109頁(yè)

會(huì)診制度—病房會(huì)診（科間）

根據(jù)病情，由首診科室住院總以上醫(yī)師復(fù)診提出會(huì)診要求。接受會(huì)診的科室應(yīng)由本科住院總以上醫(yī)師會(huì)診，會(huì)診醫(yī)師應(yīng)將會(huì)診意見(jiàn)詳細(xì)記錄在會(huì)診單上并簽名32會(huì)診制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第32頁(yè)/共109頁(yè)3333

3會(huì)診制度—病房會(huì)診（科間）

注重會(huì)診質(zhì)量，明確會(huì)診目的會(huì)診時(shí)主管醫(yī)師應(yīng)在場(chǎng)陪同，介紹病情，聽(tīng)取會(huì)診意見(jiàn)。會(huì)診后要填寫(xiě)會(huì)診記錄。會(huì)診制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第33頁(yè)/共109頁(yè)會(huì)診對(duì)象——

病情疑難復(fù)雜且需要多科共同協(xié)作者、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大醫(yī)療糾紛或某些特殊患者申請(qǐng)人及申請(qǐng)程序——

科主任；報(bào)醫(yī)務(wù)科同意后由醫(yī)務(wù)科指定并決定會(huì)診日期。要求——

準(zhǔn)備：會(huì)診科室提前1-2天將會(huì)診病例的病情摘要、會(huì)診目的和擬邀請(qǐng)人員報(bào)醫(yī)教科，由其通知有關(guān)科室人員參加。

主持人：醫(yī)務(wù)科或申請(qǐng)會(huì)診科室主任主持召開(kāi)，業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)和醫(yī)教科主任原則上應(yīng)該參加并作總結(jié)歸納，應(yīng)力求統(tǒng)一明確診治意見(jiàn)。

記錄：主管醫(yī)師認(rèn)真做好會(huì)診記錄，并將會(huì)診意見(jiàn)摘要記入病程記錄并執(zhí)行會(huì)診意見(jiàn)，如未能執(zhí)行，需經(jīng)科主任同意，并在病程記錄中說(shuō)明理由。全院會(huì)診制度4會(huì)診制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第34頁(yè)/共109頁(yè)衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》會(huì)診對(duì)象——本院不能解決的疑難病例或新開(kāi)展技術(shù)項(xiàng)目。申請(qǐng)人及申請(qǐng)程序——科主任；填寫(xiě)《會(huì)診邀請(qǐng)函》報(bào)醫(yī)務(wù)科后聯(lián)系相關(guān)上級(jí)醫(yī)院。要求——1.認(rèn)真填寫(xiě)《會(huì)診邀請(qǐng)函》，除寫(xiě)明簡(jiǎn)要病史、初步診斷和會(huì)診目的及要求外，還應(yīng)寫(xiě)明會(huì)診費(fèi)用支付形式并于會(huì)診前與患方談妥。2.必須由科室主任及主管醫(yī)生陪同會(huì)診，認(rèn)真記錄會(huì)診意見(jiàn)。院外會(huì)診制度5會(huì)診制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第35頁(yè)/共109頁(yè)外出會(huì)診制度6衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》會(huì)診資質(zhì)——主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師及高年資主治醫(yī)師。禁止情形——不具備相應(yīng)資質(zhì)的；技術(shù)力量、設(shè)備、設(shè)施不能為會(huì)診提供必要的醫(yī)療安全保障的；邀請(qǐng)超出被邀請(qǐng)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍的。申請(qǐng)程序——外院必須提供單位介紹及會(huì)診書(shū)面邀請(qǐng)函，經(jīng)醫(yī)教科同意并備案后方可外出會(huì)診，特殊情形外出專家由醫(yī)院指定。醫(yī)療糾紛——邀請(qǐng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的規(guī)定進(jìn)行處理。必要時(shí)，會(huì)診醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理。會(huì)診制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第36頁(yè)/共109頁(yè)1、申請(qǐng)會(huì)診科室應(yīng)嚴(yán)格掌握會(huì)診指征，必須由主治醫(yī)師以上醫(yī)師審核同意。2、非急診病例不準(zhǔn)以急診方式申請(qǐng)會(huì)診。3、任何科室或個(gè)人不得以任何理由或借口拒絕按正常途徑邀請(qǐng)的各種會(huì)診要求。4、申請(qǐng)會(huì)診的醫(yī)師要把會(huì)診意見(jiàn)落實(shí)情況詳細(xì)記錄在病程記錄中。5、住院醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及進(jìn)修醫(yī)師不能單獨(dú)參加會(huì)診。會(huì)診時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)注會(huì)診制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第37頁(yè)/共109頁(yè)

注會(huì)診對(duì)象：病情疑難復(fù)雜且需要多科共同協(xié)作者、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大醫(yī)療糾紛或某些特殊患者等應(yīng)進(jìn)行全院會(huì)診。申請(qǐng)人及申請(qǐng)程序：全院會(huì)診由科室主任提出，報(bào)醫(yī)務(wù)科同意或由醫(yī)務(wù)科指定并決定會(huì)診日期。要求----

1準(zhǔn)備：會(huì)診科室應(yīng)提前將會(huì)診病例的病情摘要、會(huì)診目的和擬邀請(qǐng)人員報(bào)醫(yī)務(wù)科，由其通知有關(guān)科室人員參加。2主持人：醫(yī)務(wù)科或申請(qǐng)會(huì)診科室主任主持召開(kāi)，業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)原則上應(yīng)該參加并作總結(jié)歸納，應(yīng)力求統(tǒng)一明確診治意見(jiàn)。3記錄：主管醫(yī)師認(rèn)真做好會(huì)診記錄，并將會(huì)診意見(jiàn)摘要記入病程記錄并執(zhí)行會(huì)診意見(jiàn)，如未能執(zhí)行，需經(jīng)科主任同意，并在病程記錄中說(shuō)明理由會(huì)診相關(guān)管理

牛牛文庫(kù)文檔分享第38頁(yè)/共109頁(yè)5.急危重病人搶救制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第39頁(yè)/共109頁(yè)目的—及時(shí)有效搶救急危重病員，提高搶救成功率

。適用范圍——遇有重大搶救或成批急性外傷、中毒等病員的搶救工作一般急診搶救由急診科和有關(guān)科室負(fù)責(zé)處理

搶救組織——組織結(jié)構(gòu)——院內(nèi)急救專家組職責(zé)——負(fù)責(zé)重大搶救或成批外傷病員的統(tǒng)一指揮調(diào)度。要求——聽(tīng)從指揮，服從安排，對(duì)因推諉、延誤搶救造成不良后果，將追究當(dāng)事人的責(zé)任，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。院內(nèi)急救專家組要點(diǎn)急危重病人搶救制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第40頁(yè)/共109頁(yè)應(yīng)急報(bào)告——

當(dāng)遇有重大搶救或成批急性外傷、中毒等病員時(shí)，急診科或有關(guān)接診科室的值班人員一方面立即采取搶救措施，另一方面應(yīng)及時(shí)報(bào)告：上班時(shí)間向醫(yī)務(wù)科，非上班時(shí)間或節(jié)假日向院總值班報(bào)告，以便有組織和更高效的搶救。醫(yī)務(wù)科或總值班應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)或院長(zhǎng)或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)組織有關(guān)科室投入搶救。院辦公室應(yīng)保證通訊系統(tǒng)暢通無(wú)阻。要點(diǎn)急危重病人搶救制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第41頁(yè)/共109頁(yè)急救二線值班——

各科室均應(yīng)按期安排急救“二線班”。人員資質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)技術(shù)熟練的高年資主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師。要求：擔(dān)任二線值班期間如確需離開(kāi)醫(yī)院，須向科室主任或負(fù)責(zé)醫(yī)師請(qǐng)假，指定替代人員，并向醫(yī)務(wù)科或總值班報(bào)告。要點(diǎn)急危重病人搶救制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第42頁(yè)/共109頁(yè)危重?fù)尵裙ぷ髦鞒终摺?/p>

科（副）主任；專業(yè)組組長(zhǎng)；職稱最高的醫(yī)師。負(fù)責(zé)搶救的最高職稱醫(yī)師為中級(jí)或以下時(shí)，科主任須及時(shí)協(xié)調(diào)高級(jí)職稱醫(yī)師參加搶救。搶救記錄——由責(zé)任醫(yī)師認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確，及時(shí)、全面完成各種記錄搶救過(guò)程中來(lái)不及記錄的，應(yīng)在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)補(bǔ)記。對(duì)可能涉及糾紛者，應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)科。醫(yī)患溝通——

主管醫(yī)師或值班醫(yī)師填寫(xiě)書(shū)面病危通知單，由搶救工作主持者向患者家屬做好知情告知。要點(diǎn)急危重病人搶救制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第43頁(yè)/共109頁(yè)搶救分工配合——

明確分工，緊密合作，各司其職。搶救過(guò)程中應(yīng)以搶救工作主持人的醫(yī)囑為主。護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行搶救醫(yī)囑，嚴(yán)密觀察病情變化，隨時(shí)報(bào)告。執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí)應(yīng)復(fù)述一遍，并與醫(yī)師核對(duì)藥品后執(zhí)行。不參加搶救工作的醫(yī)護(hù)人員不得進(jìn)人搶救現(xiàn)場(chǎng)，但須做好搶救的后勤工作；搶救工作期間，藥房、檢驗(yàn)、放射或其他輔助科室，應(yīng)滿足臨床搶救工作的需要，不得以任何借口加以拒絕或推遲，總務(wù)后勤科室應(yīng)保證水、電、氣等供應(yīng)。要點(diǎn)急危重病人搶救制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第44頁(yè)/共109頁(yè)搶救注意事項(xiàng)——對(duì)于不宜搬動(dòng)的急危重病員應(yīng)就地進(jìn)行搶救，待病情穩(wěn)定后再護(hù)送至相應(yīng)病房進(jìn)一步處理，對(duì)立即需手術(shù)的病員應(yīng)及時(shí)送手術(shù)室施行手術(shù)，需轉(zhuǎn)院治療的按轉(zhuǎn)院制度執(zhí)行。搶救器材、設(shè)備、藥品定人管理、定點(diǎn)放置、定品種數(shù)量、定期檢修保養(yǎng)，及時(shí)消毒滅菌，整理補(bǔ)充，每班清點(diǎn)交接，確保齊全完備，隨時(shí)可用。

危重病人搶救結(jié)果，應(yīng)電話報(bào)告醫(yī)務(wù)科或科主任。

科主任、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)定期對(duì)搶救病例組織討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不斷提高危重病人搶救水平。要點(diǎn)急危重病人搶救制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第45頁(yè)/共109頁(yè)1、對(duì)重危病人病情觀察不及時(shí)、不認(rèn)真，甄別不到位。2、對(duì)危重病人信息源重視不夠，反應(yīng)不及時(shí)，存在懈怠心理，甚至護(hù)士叫，家屬喊，還在睡覺(jué)，或漫不經(jīng)心的干別的事情。3、醫(yī)生、護(hù)士對(duì)危重病人不親自前往診查，僅憑家屬反映給予以處理。4、遇危重病人醫(yī)生不與家屬通告病情，或僅口頭告知，不記錄告知內(nèi)容。5、值班醫(yī)生遇非本人所管危重病人，不重視不了解，遇有病情變化以不知其病情為由，讓家屬找主管醫(yī)生等推諉現(xiàn)象。6、醫(yī)生護(hù)士遇有危重病人不及時(shí)匯報(bào)科主任、護(hù)士長(zhǎng)，不及時(shí)通知上級(jí)醫(yī)師或相關(guān)專業(yè)會(huì)診救治。7、科主任、護(hù)士長(zhǎng)不重視本科危重病人，不了解不掌握危重病人病情動(dòng)態(tài)，心中無(wú)數(shù)，甚至聽(tīng)到下級(jí)醫(yī)師匯報(bào)后反應(yīng)遲鈍，到位不及時(shí)。8、醫(yī)生、護(hù)士執(zhí)行口頭醫(yī)囑不規(guī)范，記錄及補(bǔ)記不及時(shí)。履行急危重病人搶救制度應(yīng)力戒

注

牛牛文庫(kù)文檔分享第46頁(yè)/共109頁(yè)9、醫(yī)生、護(hù)士對(duì)搶救流程不熟悉，遇有危重病人手忙腳亂，甚至找不到搶救所需藥品器械。

10、醫(yī)師、護(hù)士對(duì)搶救器械使用不熟練，或搶救器械沒(méi)有處于功能狀態(tài)。11、會(huì)診醫(yī)師遇急會(huì)診，不能及時(shí)到位。12、搶救病人時(shí)讓患者家屬觀摩、聆聽(tīng)搶救過(guò)程，使得醫(yī)生護(hù)士在搶救中存在問(wèn)題，如：反應(yīng)慢、缺東少西、手忙腳亂、言語(yǔ)缺陷等，完全暴露于患方，誘發(fā)糾紛。13、醫(yī)生補(bǔ)記搶救記錄、搶救醫(yī)囑、病情告知書(shū)不及時(shí)不規(guī)范。14、醫(yī)生交班記錄不規(guī)范，沒(méi)能進(jìn)行床頭交接。

15、醫(yī)生不能根據(jù)病人病情及時(shí)調(diào)整護(hù)理級(jí)別，往往存在重癥病例，護(hù)理級(jí)別為Ⅱ級(jí)現(xiàn)象，執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度不到位，延誤病情觀察及救治。

16、科室缺乏常見(jiàn)危重病人救治規(guī)范及流程，醫(yī)生護(hù)士搶救技能及經(jīng)驗(yàn)不足。履行急危重病人搶救制度應(yīng)力戒

注

牛牛文庫(kù)文檔分享第47頁(yè)/共109頁(yè)6.手術(shù)分級(jí)管理制度

9、手術(shù)分級(jí)管理制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第48頁(yè)/共109頁(yè)目的——確保手術(shù)及高風(fēng)險(xiǎn)有創(chuàng)操作的安全和質(zhì)量,規(guī)范各科室各級(jí)醫(yī)師的手術(shù)及有創(chuàng)操作管理,防范醫(yī)療事故。

手術(shù)分級(jí)——依據(jù)其技術(shù)難度、復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)度分為四級(jí)：四級(jí)手術(shù)：技術(shù)難度大、手術(shù)過(guò)程復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)度大的各種手術(shù)。三級(jí)手術(shù)：技術(shù)難度較大、手術(shù)過(guò)程較復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)度較大的各種手術(shù)。二級(jí)手術(shù)：技術(shù)難度一般、手術(shù)過(guò)程不復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)度中等的各種手術(shù)。一級(jí)手術(shù)：技術(shù)難度較低、手術(shù)過(guò)程簡(jiǎn)單、風(fēng)險(xiǎn)度較小的各種手術(shù)。手術(shù)分級(jí)管理制度

要點(diǎn)

牛牛文庫(kù)文檔分享第49頁(yè)/共109頁(yè)手術(shù)醫(yī)師分級(jí)——所有手術(shù)醫(yī)師均應(yīng)依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格。

住院醫(yī)師：低年資住院醫(yī)師：從事住院醫(yī)師崗位工作3年以內(nèi)。高年資住院醫(yī)師:從事住院醫(yī)師崗位工作3年以上。主治醫(yī)師：主治醫(yī)師：從事主治醫(yī)師崗位工作3年以內(nèi)。高年資主治醫(yī)師：從事主治醫(yī)師崗位工作3年以上。副主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：從事副主任醫(yī)師崗位工作3年以內(nèi)。高年資副主任醫(yī)師：從事副主任醫(yī)師工作3年以上者。主任醫(yī)師：主任醫(yī)師：從事主任醫(yī)師工作3年以內(nèi)。資深主任醫(yī)師：從事主任醫(yī)師工作3年以上。

要點(diǎn)手術(shù)分級(jí)管理制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第50頁(yè)/共109頁(yè)各級(jí)醫(yī)師確定主持某級(jí)手術(shù)前，要在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下至少主持完成10例以上的病例并經(jīng)考核合格。（各?？频木唧w完成例數(shù)由科室根據(jù)專科特點(diǎn)、手術(shù)復(fù)雜、難易程度調(diào)整并報(bào)醫(yī)教科批準(zhǔn)）

低年資住院醫(yī)師：在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下，可主持一級(jí)手術(shù)。高年資住院醫(yī)師：可主持一級(jí)手術(shù)。在熟練掌握一級(jí)手術(shù)的基礎(chǔ)上，在上級(jí)醫(yī)師臨場(chǎng)指導(dǎo)下可逐步開(kāi)展二級(jí)手術(shù)。主治醫(yī)師：可主持二級(jí)手術(shù)。高年資主治醫(yī)師：經(jīng)上級(jí)醫(yī)師批準(zhǔn)，可主持三級(jí)手術(shù)。副主任醫(yī)師：可主持三級(jí)手術(shù)，在上級(jí)醫(yī)師臨場(chǎng)指導(dǎo)下，逐步開(kāi)展四級(jí)手術(shù)。高年資副主任醫(yī)師：可主持四級(jí)手術(shù)，在上級(jí)醫(yī)師臨場(chǎng)指下或根據(jù)實(shí)際情況可主持一般新技術(shù)、新項(xiàng)目手術(shù)及科研項(xiàng)目手術(shù)。主任醫(yī)師：可主持四級(jí)手術(shù)以及新技術(shù)、新項(xiàng)目手術(shù)。資深主任醫(yī)師：主持四級(jí)手術(shù)及新技術(shù)、新項(xiàng)目手術(shù)和一般科研項(xiàng)目手術(shù)，經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn)主持高風(fēng)險(xiǎn)科研項(xiàng)目手術(shù)。

要點(diǎn)手術(shù)分級(jí)管理制度醫(yī)師手術(shù)權(quán)限——

牛牛文庫(kù)文檔分享第51頁(yè)/共109頁(yè)正常手術(shù)：原則上經(jīng)科室術(shù)前討論，由科主任或科主任授權(quán)的科副主任審批。特殊手術(shù)：凡屬下列之一的可視作特殊手術(shù)，須經(jīng)科室認(rèn)真進(jìn)行術(shù)前討論，經(jīng)科主任簽字后，報(bào)醫(yī)務(wù)科備案，必要時(shí)經(jīng)院內(nèi)會(huì)診或報(bào)主管院領(lǐng)導(dǎo)審批。但在急診或緊急情況下，為搶救患者生命，主管醫(yī)師應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，爭(zhēng)分奪秒，積極搶救，并及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師和總值班匯報(bào)，不得延誤搶救時(shí)機(jī)。(1)手術(shù)可能導(dǎo)致毀容或致殘的；(2)同一患者因并發(fā)癥需再次手術(shù)的；(3)高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)；(4)本單位新開(kāi)展的手術(shù)；(5)無(wú)主患者、可能引起或涉及司法糾紛的手術(shù)；(6)被手術(shù)者系外賓，華僑，港、澳、臺(tái)同胞，特殊人士等；(7)外院醫(yī)師來(lái)院參加手術(shù)者、異地行醫(yī)必須按《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

要點(diǎn)手術(shù)分級(jí)管理制度手術(shù)審批權(quán)限——

牛牛文庫(kù)文檔分享第52頁(yè)/共109頁(yè)

1、手術(shù)分級(jí)及醫(yī)師權(quán)限不明確；2、僅憑醫(yī)師職稱高低授予手術(shù)權(quán)限，而忽略其實(shí)際工作能力；3、科主任責(zé)任心不強(qiáng)，老好人主義，不堅(jiān)持原則；4、誰(shuí)管床誰(shuí)施術(shù)；5、除急診外，醫(yī)師自作主張安排手術(shù)，違規(guī)操作；6、沒(méi)有科主任簽字同意，任意安排手術(shù)；7、對(duì)違規(guī)者懲罰措施落實(shí)不力；8、不按手術(shù)通知單執(zhí)行，而臨時(shí)更換手術(shù)醫(yī)師及助手。

履行手術(shù)分級(jí)管理制度應(yīng)力戒

注

牛牛文庫(kù)文檔分享第53頁(yè)/共109頁(yè)7.術(shù)前討論制度是防止疏忽、差錯(cuò)，保證手術(shù)質(zhì)量的重要措施之一

牛牛文庫(kù)文檔分享第54頁(yè)/共109頁(yè)

討論對(duì)象——

對(duì)重大、疑難、致殘、重要器官摘除、新開(kāi)展、二類及二類以上（大、中型）手術(shù)時(shí)，必須進(jìn)行術(shù)前討論。主持人及參加人——中型手術(shù)由醫(yī)療組長(zhǎng)主持，本醫(yī)療組醫(yī)務(wù)人員參加，特殊情況應(yīng)提交科室討論。大型較復(fù)雜疑難和新開(kāi)展手術(shù)應(yīng)由科主任或由科主任委托副主任以上醫(yī)師主持，手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師、本科室醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士及有關(guān)人員參加，并根據(jù)病情邀請(qǐng)相關(guān)專家參加。特殊病例需有院領(lǐng)導(dǎo)參加討論。要點(diǎn)術(shù)前討論制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第55頁(yè)/共109頁(yè)

討論內(nèi)容——

診斷及其依據(jù)；手術(shù)適應(yīng)證；手術(shù)方式、要點(diǎn)及注意事項(xiàng)；手術(shù)可能發(fā)生的危險(xiǎn)、意外、并發(fā)癥及其預(yù)防措施；術(shù)后觀察和護(hù)理要求；是否履行了手術(shù)同意書(shū)簽字手續(xù)（需本院主管醫(yī)師負(fù)責(zé)談話簽字）；麻醉方式的選擇，手術(shù)室的配合要求；術(shù)后注意事項(xiàng)，患者思想情況與要求等；檢查術(shù)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的完成情況。要點(diǎn)術(shù)前討論制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第56頁(yè)/共109頁(yè)

特殊要求——

對(duì)于疑難、復(fù)雜、重大手術(shù)，病情復(fù)雜需經(jīng)本科科內(nèi)會(huì)診后，如仍需相關(guān)科室配合者，應(yīng)提前2-3天邀請(qǐng)麻醉科及有關(guān)科室人員會(huì)診，必要時(shí)院外會(huì)診，并做好充分的術(shù)前準(zhǔn)備；參加手術(shù)醫(yī)師需參與術(shù)前討論，如有特殊情況需更換主刀醫(yī)師，應(yīng)提前通知，并由科主任安排相應(yīng)資質(zhì)醫(yī)師擔(dān)任主刀醫(yī)師。要點(diǎn)術(shù)前討論制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第57頁(yè)/共109頁(yè)

1、流于形式：不進(jìn)行任何討論，僅讓主管醫(yī)師編造；2、參加討論人員不親自診查病人，不親自審閱病歷；3、只強(qiáng)調(diào)手術(shù)適應(yīng)癥，不注意手術(shù)禁忌癥；4、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不充分，應(yīng)對(duì)預(yù)案不明確，無(wú)應(yīng)對(duì)措施。一旦發(fā)生危險(xiǎn)，手忙腳亂，無(wú)所適從；

5、科主任或副主任醫(yī)師個(gè)人意見(jiàn)代替綜述意見(jiàn)；

6、綜述（主持人總結(jié)）意見(jiàn)內(nèi)容不全面，僅一句話,如：術(shù)前診斷明確，術(shù)前準(zhǔn)備充分，無(wú)明顯手術(shù)禁忌癥，同意行某某手術(shù)。應(yīng)明確記錄：術(shù)前診斷、術(shù)前準(zhǔn)備完善:心肺肝等主要臟器功能及主要檢查如：術(shù)前4項(xiàng)、凝血4項(xiàng)、疾病相關(guān)主要檢查陽(yáng)性結(jié)果，無(wú)手術(shù)禁忌癥，手術(shù)方式及麻醉方式選擇，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)急預(yù)案，術(shù)中及術(shù)后注意事項(xiàng)等；

7、根據(jù)術(shù)前討論結(jié)果確定醫(yī)師資質(zhì)后，擅自更改術(shù)者及一助，增加手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；

8、術(shù)前討論認(rèn)為存在問(wèn)題，在不完備的情況下強(qiáng)行施術(shù)；

9、符合術(shù)前討論的病例在沒(méi)有完善術(shù)前討論的情況下仍實(shí)施手術(shù)治療。履行術(shù)前討論制度應(yīng)力戒

注

牛牛文庫(kù)文檔分享第58頁(yè)/共109頁(yè)8.死亡病例討論制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第59頁(yè)/共109頁(yè)目的——總結(jié)死亡病例的診療經(jīng)驗(yàn)，提高搶救成功率，降低臨床死亡率討論時(shí)限——

死亡病例，一般情況下應(yīng)在1周內(nèi)組織討論；特殊病例（存在醫(yī)療糾紛的病例）在24小時(shí)內(nèi)討論；尸檢病例，待病理報(bào)告發(fā)出后1周內(nèi)進(jìn)行討論主持人與參加人——

科主任主持；

本科醫(yī)護(hù)人員參加，必要時(shí)醫(yī)務(wù)科組織派人參加。要點(diǎn)死亡病例討論制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第60頁(yè)/共109頁(yè)討論程序——

死亡病例討論由主管醫(yī)師匯報(bào)病情、診治及搶救經(jīng)過(guò)、死亡原因初步分析及死亡初步診斷，然后集體討論。死亡討論內(nèi)容——

診斷、治療經(jīng)過(guò)、死亡原因、死亡診斷以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。討論記錄——

詳細(xì)記錄在死亡討論專用記錄本中，包括討論日期、主持人及參加人員姓名、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、討論意見(jiàn)等，并將形成一致的結(jié)論性意見(jiàn)摘要記入病歷中。要點(diǎn)死亡病例討論制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第61頁(yè)/共109頁(yè)死亡病例全院大討論——

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)有選擇性地對(duì)全院死亡病例、糾紛病例等進(jìn)行學(xué)術(shù)性、回顧性、借鑒性的總結(jié)分析和討論，原則一年舉行≥2次，由醫(yī)務(wù)科主持，參加人員為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制與管理委員會(huì)成員和相關(guān)科室人員。要點(diǎn)死亡病例討論制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第62頁(yè)/共109頁(yè)

1、參加人員對(duì)死亡病歷討論的目的和意義不明確；

2、除特殊死亡病例外，沒(méi)有提前一天通知參加討論人員，使其沒(méi)有準(zhǔn)備，討論發(fā)言內(nèi)涵質(zhì)量不高；

3、討論者不親自仔細(xì)審閱病歷，不查閱有關(guān)文獻(xiàn)，不深思熟慮，甚至怕得罪人不敢觸及矛盾，僅憑醫(yī)師匯報(bào)或根據(jù)他人所述采取、人云亦云、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度；

4、討論者本人不了解該病人相關(guān)診療護(hù)理常規(guī)規(guī)范、不了解醫(yī)療程序、不掌握核心制度、故發(fā)言缺乏內(nèi)涵，表現(xiàn)為：死亡診斷不明確、死亡診斷依據(jù)不充分，死亡原因不明確、死亡原因不分析不到位、不切實(shí)際。診療過(guò)程沒(méi)能按診療護(hù)理常規(guī)規(guī)范、沒(méi)能按醫(yī)療核心制度要求實(shí)施，其結(jié)果是查找問(wèn)題不確切、不徹底，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)皆無(wú)，對(duì)責(zé)任醫(yī)師、責(zé)任科室歌功頌德，呈現(xiàn)出天下紅旗一片，而病人死而應(yīng)當(dāng)。沒(méi)有達(dá)到討論之目的；

履行死亡討論制度應(yīng)力戒

注

牛牛文庫(kù)文檔分享第63頁(yè)/共109頁(yè)

5、討論綜述意見(jiàn)不對(duì)特殊死亡家屬反饋或反饋缺乏技巧；

6、死亡討論應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，應(yīng)絕對(duì)做到。否則將追究法律責(zé)任及行政責(zé)任；

7、死亡討論綜述意見(jiàn)沒(méi)有記錄在病程中；

8、死亡討論沒(méi)有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，只是泛泛為之，更有甚者死亡討論沒(méi)有進(jìn)行，只是讓人編造而已。

履行死亡討論制度應(yīng)力戒

注

牛牛文庫(kù)文檔分享第64頁(yè)/共109頁(yè)9.查對(duì)制度

10、查對(duì)制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第65頁(yè)/共109頁(yè)

開(kāi)具醫(yī)囑、處方或者各種申請(qǐng)單、治療單、手術(shù)單等醫(yī)療文件，應(yīng)查對(duì)病員姓名、性別、年齡、床號(hào)、住院號(hào)以及相關(guān)信息資料，加以核實(shí)。執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)應(yīng)進(jìn)行“三查七對(duì)”：擺藥后查；服藥、注射、處置前查；服藥、注射、處置前查；對(duì)床號(hào)、姓名、服用藥的藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法。同時(shí)應(yīng)檢查藥品的質(zhì)量和有效期，注意藥物配伍禁忌，詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史。搶救病人執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí)，執(zhí)行者必須口頭復(fù)述一遍，核對(duì)無(wú)誤后方可執(zhí)行，并將使用后的空安瓿、藥瓶或者相關(guān)包裝等物品保留備查。采集標(biāo)本時(shí)應(yīng)查對(duì)患者姓名、性別、床號(hào)與標(biāo)本標(biāo)簽相符，標(biāo)本質(zhì)量與檢查要求相符，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)送檢。

要點(diǎn)查對(duì)制度臨床查對(duì)制度保障醫(yī)療安全，避免醫(yī)療差錯(cuò)

牛牛文庫(kù)文檔分享第66頁(yè)/共109頁(yè)手術(shù)前：接病員時(shí)應(yīng)查對(duì)病員的姓名、性別、科別、床號(hào)、診斷、手術(shù)名稱和術(shù)前用藥、術(shù)中備用的特殊藥品或者特殊耗材等。手術(shù)前手術(shù)醫(yī)師、護(hù)士、麻醉師應(yīng)再次查對(duì)病員的姓名、診斷、手術(shù)部位、麻醉方法及麻醉用藥。手術(shù)中：切除病灶或器官時(shí)，應(yīng)再次核實(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后方可實(shí)施切除手術(shù)。凡進(jìn)行體腔或者深部組織手術(shù)，應(yīng)在術(shù)前與縫合前清點(diǎn)所有敷料和器械數(shù)，由手術(shù)護(hù)士簽字確認(rèn)。術(shù)中切除或者留取的標(biāo)本應(yīng)與標(biāo)簽、病歷、病理申請(qǐng)單一同核對(duì)姓名、性別、年齡、科別、床號(hào)、住院號(hào)等基本信息以及標(biāo)本的名稱、部位、數(shù)量，及時(shí)送檢。手術(shù)后：病員送回復(fù)蘇室、病室或者監(jiān)護(hù)室時(shí)，交接雙方應(yīng)再次對(duì)病員的基本信息、生命體征、用藥情況進(jìn)行查對(duì)交接。

要點(diǎn)查對(duì)制度手術(shù)查對(duì)制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第67頁(yè)/共109頁(yè)采血樣時(shí)查對(duì)：確定輸血后，醫(yī)護(hù)人員持輸血申請(qǐng)單和貼好標(biāo)簽的試管，當(dāng)面核對(duì)患者姓名、性別、病案號(hào)、門(mén)急診/病室、床號(hào)、血型和診斷，采集血樣。交叉配血時(shí)查對(duì)：輸血科要逐項(xiàng)核對(duì)輸血申請(qǐng)單、受血者和供血者血樣，復(fù)查受血者和供血者ABO血型（正、反定型），并常規(guī)檢查患者Rh(D)血型（急診時(shí)可除外），正確無(wú)誤時(shí)進(jìn)行交叉配血。交叉配血試驗(yàn)兩人值班時(shí)互相核對(duì)，一人值班時(shí)自己復(fù)核，準(zhǔn)確無(wú)誤后填寫(xiě)配血試驗(yàn)結(jié)果。取血時(shí)查對(duì)：醫(yī)護(hù)人員到輸血科取血，取血與發(fā)血的雙方必須共同查對(duì)患者姓名、性別、病案號(hào)、門(mén)急診/病室、床號(hào)、血型有效期及配血試驗(yàn)結(jié)果，以及保存血的外觀等，準(zhǔn)確無(wú)誤時(shí)，雙方共同簽字后方可發(fā)出。輸血前查對(duì)：由兩名醫(yī)護(hù)人員核對(duì)交叉配血報(bào)告單及血袋標(biāo)簽各項(xiàng)內(nèi)容，檢查血袋有無(wú)破損滲漏，血液顏色是否正常。輸血前帶病歷共同到患者床旁核對(duì)患者姓名、性別、年齡、病案號(hào)、門(mén)急診/病室、床號(hào)、血型等，確認(rèn)與配血報(bào)告相符，再次核對(duì)血液后，用符合標(biāo)準(zhǔn)的輸血器進(jìn)行輸血。查對(duì)制度

要點(diǎn)輸血查對(duì)制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第68頁(yè)/共109頁(yè)

藥學(xué)人員調(diào)劑處方前應(yīng)對(duì)處方用藥的適宜性進(jìn)行查對(duì)審核：對(duì)規(guī)定必須做皮試的藥物，處方醫(yī)師是否注明過(guò)敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定；處方用藥與臨床診斷的相符性；劑量、用法；劑型與給藥途徑；是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌等。藥學(xué)人員調(diào)劑處方時(shí)應(yīng)做到“四查十對(duì)”：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。藥學(xué)人員對(duì)麻醉、精神藥品處方的查對(duì)處方顏色是否正確，處方內(nèi)容是否齊全，處方劑量是否超限，處方與病歷是否相符，處方醫(yī)師是否具備麻醉處方權(quán)。

要點(diǎn)查對(duì)制度發(fā)藥查對(duì)制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第69頁(yè)/共109頁(yè)臨床檢驗(yàn)、病理檢查時(shí)，應(yīng)對(duì)接受的標(biāo)本進(jìn)行查對(duì)，姓名、性別、病案號(hào)、門(mén)急診/病室、床號(hào)、檢查目的、標(biāo)本質(zhì)量和數(shù)量，檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)該經(jīng)過(guò)指定的人員審核后發(fā)報(bào)告，（急診單人值班時(shí)，值班人員應(yīng)對(duì)結(jié)果認(rèn)真審核，必要時(shí)再次核實(shí)后發(fā)報(bào)告），病理診斷應(yīng)經(jīng)過(guò)主治醫(yī)師以上審核后發(fā)報(bào)告。發(fā)送報(bào)告時(shí)，應(yīng)查對(duì)科別，避免錯(cuò)送，送達(dá)時(shí)應(yīng)與科室有關(guān)人員進(jìn)行查對(duì)簽收。影像、功能檢查時(shí)，應(yīng)對(duì)病員的姓名、性別、病案號(hào)、門(mén)急診/病室、床號(hào)、檢查號(hào)、檢查部位、檢查目的以及檢查條件進(jìn)行查對(duì)。檢查結(jié)果應(yīng)經(jīng)審核后發(fā)報(bào)告。發(fā)送報(bào)告時(shí)，應(yīng)查對(duì)科別，避免錯(cuò)送，送達(dá)時(shí)應(yīng)與科室有關(guān)人員進(jìn)行查對(duì)簽收。

要點(diǎn)查對(duì)制度醫(yī)技檢查查對(duì)制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第70頁(yè)/共109頁(yè)接受器械包時(shí)查對(duì)名稱、核定數(shù)量、質(zhì)量、有無(wú)破損及初步清潔處理情況。準(zhǔn)備器械包時(shí)，查對(duì)名稱、核定數(shù)量、質(zhì)量、有無(wú)破損、清潔處理情況以及送消毒的日期。滅菌時(shí)查對(duì)溫度、壓力、時(shí)間，滅菌后查對(duì)滅菌效果、指示劑及無(wú)濕包情況以及消毒日期。發(fā)器械包時(shí)，查對(duì)名稱、數(shù)量、以及消毒滅菌日期。查對(duì)制度

要點(diǎn)供應(yīng)室查對(duì)制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第71頁(yè)/共109頁(yè)10.病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理制度

11、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第72頁(yè)/共109頁(yè)一般要求——病歷書(shū)寫(xiě)應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范。用藍(lán)黑墨水書(shū)寫(xiě)；用中文書(shū)寫(xiě)，使用規(guī)范用語(yǔ)無(wú)錯(cuò)別字、自造字及非國(guó)際通用的中文和英文縮寫(xiě)出現(xiàn)錯(cuò)字時(shí),用雙橫線劃在錯(cuò)字上，醫(yī)囑不能劃雙橫線修改！需修改時(shí)：用紅筆注明“取消”字樣，并簽名不得采用刮、粘貼等方法掩蓋原來(lái)的字跡每次記錄后醫(yī)生必須清晰簽署全名于右下方各種記錄必須有完整日期，必要時(shí)記錄時(shí)間。日期一律按年一月一日順序，時(shí)間統(tǒng)—以24小時(shí)計(jì)算，用阿拉伯?dāng)?shù)字書(shū)寫(xiě)。疾病診斷、手術(shù)名稱一律用“國(guó)際疾病分類”第十版(ICD—10）為準(zhǔn)，不得隨意使用簡(jiǎn)稱，如無(wú)正式譯名的病名可用原文。藥名可用拉丁文或原文。

病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度

要點(diǎn)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范

牛牛文庫(kù)文檔分享第73頁(yè)/共109頁(yè)完成時(shí)間要求——準(zhǔn)確記錄就診時(shí)間，急危重癥要記錄到時(shí)、分，甚至到秒。搶救記錄應(yīng)在搶救結(jié)束后6h內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明。首次病程記錄應(yīng)在患者入院8小時(shí)內(nèi)由住院醫(yī)師完成，內(nèi)容包括病例特點(diǎn)、初步診斷、診斷依據(jù)及鑒別診斷、診療計(jì)劃四部分住院病歷及入院記錄于入院后24小時(shí)內(nèi)能完成，急癥危重癥6-12小時(shí)內(nèi)完成上級(jí)醫(yī)師查房（主治醫(yī)師查房）記錄應(yīng)當(dāng)于患者入院48小時(shí)內(nèi)完成術(shù)后首次病程記錄應(yīng)由手術(shù)醫(yī)師在患者術(shù)后即時(shí)完成手術(shù)記錄由手術(shù)醫(yī)師在患者術(shù)后24小時(shí)內(nèi)完成轉(zhuǎn)出記錄由轉(zhuǎn)出科室醫(yī)師在患者轉(zhuǎn)出科室前書(shū)寫(xiě)完成（除緊急情況）轉(zhuǎn)入記錄由轉(zhuǎn)入科室醫(yī)師于患者轉(zhuǎn)入后24小時(shí)內(nèi)完成出院記錄、死亡記錄應(yīng)當(dāng)于患者出院后24小時(shí)內(nèi)完成

病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度

要點(diǎn)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范

牛牛文庫(kù)文檔分享第74頁(yè)/共109頁(yè)具體要求——認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》

(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)[2010)11號(hào))文件精神門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)要求（略）住院病歷書(shū)寫(xiě)要求（略）（首次病程記錄格式）年-月-日，時(shí):分首次病程記錄病例特點(diǎn)：包括主要癥狀、體征和有關(guān)輔助檢查，應(yīng)當(dāng)在對(duì)病史、體格檢查和輔助檢查進(jìn)行全面分析、歸納和整理后寫(xiě)出本病例特征初步診斷：診斷依據(jù)：鑒別診斷：對(duì)診斷不明的寫(xiě)出鑒別診斷并進(jìn)行分析，并對(duì)下一步診治措施進(jìn)行分析。診療計(jì)劃：提出具體的檢查及治療措施安排醫(yī)師簽名：

病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度

要點(diǎn)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范

牛牛文庫(kù)文檔分享第75頁(yè)/共109頁(yè)三級(jí)質(zhì)控體系

病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度

要點(diǎn)

病歷質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第76頁(yè)/共109頁(yè)門(mén)(急)診病歷：實(shí)行病員負(fù)責(zé)保管制度住院病歷管理：病員住院期間病歷由各科室負(fù)責(zé)保管，嚴(yán)防丟失，不符合規(guī)定或未經(jīng)批準(zhǔn)住院病歷不允許查詢或者復(fù)印、復(fù)制。出院病歷在辦理出院結(jié)算手續(xù)后由病案室及時(shí)（7天內(nèi)）收回，死亡病歷科室需完成死亡討論），入庫(kù)存檔原則上不低于30年，教學(xué)需要、特殊情況、特殊保健對(duì)象病歷和涉及重大醫(yī)療過(guò)失或者醫(yī)療事故處理終結(jié)后病歷單列保存。符合相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定需要查詢復(fù)印病歷或復(fù)制病歷資料時(shí)，由病案室負(fù)責(zé)審核、復(fù)印和登記；因糾紛需要封存或復(fù)印病歷需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意。借閱病歷需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意并辦理登記手續(xù)。病歷歸還時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查是否損壞、缺頁(yè)、篡改等情況，并及時(shí)歸檔，整個(gè)借閱過(guò)程錄入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。

病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度

要點(diǎn)病歷管理制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第77頁(yè)/共109頁(yè)11.值班與交接班制度

8、值班與交接班制度是保證臨床醫(yī)療護(hù)理工作晝夜連續(xù)進(jìn)行的一項(xiàng)重要措施

牛牛文庫(kù)文檔分享第78頁(yè)/共109頁(yè)各科室值班安排工作由住院總醫(yī)師（或科主任）負(fù)責(zé)。值班人員一經(jīng)確認(rèn)，無(wú)特殊情況、未經(jīng)許可不準(zhǔn)個(gè)人私自換班。值班醫(yī)師必須具備注冊(cè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師條件和獨(dú)立勝任本職工作能力。在讀研究生、未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、規(guī)范化培訓(xùn)不合格的醫(yī)師、見(jiàn)習(xí)醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師不得獨(dú)立值班。臨床科室值班原則上應(yīng)實(shí)行三線醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不具備條件的科室可以實(shí)行二線醫(yī)師負(fù)責(zé)制。一線值班醫(yī)師由住院醫(yī)師（或總住院醫(yī)師）或以上資格人員擔(dān)任，二線值班醫(yī)師由主治醫(yī)師或以上資格人員擔(dān)任，三線值班醫(yī)師由主任、副主任醫(yī)師資格人員擔(dān)任。醫(yī)技科室根據(jù)科室情況安排值班人員。人員配備、開(kāi)展工作應(yīng)滿足臨床需要，醫(yī)師、技師分別獨(dú)立值班，疑難報(bào)告有上級(jí)醫(yī)師審核。要點(diǎn)值班與交接班制度醫(yī)師交接班制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第79頁(yè)/共109頁(yè)

值班醫(yī)（技）師必須堅(jiān)守工作崗位，履行崗位職責(zé)，因手術(shù)、急會(huì)診等工作需要離開(kāi)病區(qū)，應(yīng)向其他值班醫(yī)師和值班護(hù)士交代去向，以保證聯(lián)絡(luò)。三線值班醫(yī)師實(shí)行聽(tīng)班制度，但必須方位明確、通訊暢通、隨請(qǐng)隨到。值班醫(yī)師一般不脫離日常工作，可在正常班下班前一小時(shí)用膳，但必須在正常班下班前15分鐘到達(dá)病區(qū)，接受各醫(yī)療組交辦的醫(yī)療工作。危重病人、當(dāng)日術(shù)后病人必須進(jìn)行床頭交班。值班技師應(yīng)對(duì)設(shè)備情況與正常班人員進(jìn)行交接。接班人員未及時(shí)到崗，交班人員不準(zhǔn)離開(kāi)崗位，應(yīng)將情況報(bào)告科主任，等待接班人員到位交班后方可離開(kāi)病區(qū)。

值班醫(yī)師在值班期間進(jìn)行的醫(yī)療處置工作必須及時(shí)做好醫(yī)療文書(shū)記錄，值班情況按規(guī)定扼要記入交接班本，各級(jí)值班人員在當(dāng)日交班記錄上簽字確認(rèn)，(雙簽名）次晨早會(huì)上進(jìn)行集體交班。值班技師應(yīng)將設(shè)備運(yùn)行情況記錄簽字后進(jìn)行集體交班。要點(diǎn)值班與交接班制度醫(yī)師值班、交接班制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第80頁(yè)/共109頁(yè)值班人員必須堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，保證各項(xiàng)治療、護(hù)理工作準(zhǔn)確及時(shí)地進(jìn)行。每班必須按時(shí)交接班，接班者提前5-10分鐘到病房，清點(diǎn)物品、閱讀病室交班報(bào)告、護(hù)理記錄、交班記事本。在接班者未接清楚之前，交班者不得離開(kāi)崗位。值班者必須在交班前完成本班的各項(xiàng)工作，寫(xiě)好病室交班報(bào)告及各項(xiàng)護(hù)理記錄，處理好用過(guò)的物品。遇到特殊情況應(yīng)詳細(xì)交待，與接班者共同做好交接班工作后方可離去。白班應(yīng)為夜班做好物品準(zhǔn)備，如搶救藥品及搶救用物、呼吸機(jī)、氧氣、吸引器、注射器、消毒敷料、被服等，以便于夜班工作。交班中發(fā)現(xiàn)患者病情、治療及護(hù)理器械物品等不符時(shí)，應(yīng)立即查問(wèn)。接班時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)由交班者負(fù)責(zé)。接班后因交接不清，發(fā)生差錯(cuò)事故或物品遺失應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)。要點(diǎn)值班與交接班制度護(hù)理值班、交接班制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第81頁(yè)/共109頁(yè)交清住院患者總數(shù)，出入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、手術(shù)、生產(chǎn)、病危、病重、死亡人數(shù)以及新入院、手術(shù)前、手術(shù)日、分娩、危重、搶救、特殊檢查等，患者的診斷、病情、治療、護(hù)理、寫(xiě)出書(shū)面病室交班報(bào)告、護(hù)理記錄、留送各種標(biāo)本完成情況。床頭交班查看危重、搶救、昏迷、大手術(shù)、癱瘓患者的病情，如：生命體征、輸液、皮膚、各種引流管、特殊治療情況及各?？谱o(hù)理執(zhí)行情況。交、接班者共同巡視、檢查病房清潔、整齊、安靜、安全的情況。接班者應(yīng)清點(diǎn)毒麻藥、急救藥品和其他醫(yī)療器械，若數(shù)量不符應(yīng)及時(shí)與交班者核對(duì)。（本院存在問(wèn)題）要點(diǎn)值班與交接班制度護(hù)理交接班內(nèi)容及要求

牛牛文庫(kù)文檔分享第82頁(yè)/共109頁(yè)12.分級(jí)護(hù)理制度

13、分級(jí)護(hù)理制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第83頁(yè)/共109頁(yè)分級(jí)護(hù)理制度護(hù)理等級(jí)

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病情依據(jù)——病情危重，隨時(shí)可能發(fā)生病情變化需要進(jìn)行搶救的患者；重癥監(jiān)護(hù)患者；各種復(fù)雜或者大手術(shù)后的患者；嚴(yán)重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者；使用呼吸機(jī)輔助呼吸，并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)病情的患者；其他有生命危險(xiǎn)，需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者。護(hù)理要求——嚴(yán)密觀察患者病情變化，監(jiān)測(cè)生命體征；根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施；根據(jù)醫(yī)囑，準(zhǔn)確測(cè)量出入量；根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全措施；保持患者的舒適和功能體位；實(shí)施床旁交接班。特級(jí)護(hù)理分級(jí)護(hù)理制度

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病情依據(jù)——病情趨向穩(wěn)定的重癥患者；手術(shù)后或者治療期間需要嚴(yán)格臥床的患者；生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者；生活部分自理，病情隨時(shí)可能發(fā)生變化的患者。護(hù)理要求——每小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化；根據(jù)患者病情，測(cè)量生命體征；根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施；根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全措施；提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。一級(jí)護(hù)理分級(jí)護(hù)理制度

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病情依據(jù)——病情穩(wěn)定，仍需臥床的患者；生活部分自理的患者。護(hù)理要求——每2小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化；根據(jù)患者病情，測(cè)量生命體征；根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施；根據(jù)患者病情，正確實(shí)施護(hù)理措施和安全措施；提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)二級(jí)護(hù)理分級(jí)護(hù)理制度

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病情依據(jù)——生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者；生活完全自理且處于康復(fù)期的患者。護(hù)理要求——每3小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化；根據(jù)患者病情，測(cè)量生命體征；根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施；提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。三級(jí)護(hù)理分級(jí)護(hù)理制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第88頁(yè)/共109頁(yè)12.新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理制度凡是在本院尚未開(kāi)展過(guò)的項(xiàng)目和尚未使用的臨床醫(yī)療、護(hù)理新手段，稱為新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第89頁(yè)/共109頁(yè)一、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的分級(jí)對(duì)開(kāi)展的新業(yè)務(wù)實(shí)行分級(jí)管理，按項(xiàng)目的科學(xué)性、先進(jìn)性、實(shí)用性、安全性分為國(guó)家級(jí)、省級(jí)、院級(jí)。

1、國(guó)家級(jí)具有國(guó)際先進(jìn)水平的新成果，在國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里尚未開(kāi)展的項(xiàng)目和尚未使用的醫(yī)療、護(hù)理新業(yè)務(wù)。

2、省級(jí)具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的新成果，在省內(nèi)尚未開(kāi)展的新業(yè)務(wù)和尚未使用的醫(yī)療、護(hù)理新。

3、院級(jí)具有省內(nèi)先進(jìn)水平，在本市及本院尚未開(kāi)展的新業(yè)務(wù)和尚未使用的醫(yī)療、護(hù)理新業(yè)務(wù)。二、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入的必備條件1、擬開(kāi)展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、擬開(kāi)展的新業(yè)務(wù)應(yīng)具有科學(xué)性、有效性、安全性、創(chuàng)新性和效益性。3、擬開(kāi)展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)所使用的醫(yī)療儀器須有《醫(yī)療儀器生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療儀器經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療儀器產(chǎn)品注冊(cè)證》和產(chǎn)品合格證，并提供加蓋本企業(yè)印章的復(fù)印件備查；使用資質(zhì)證件不齊的醫(yī)療儀器開(kāi)展新業(yè)務(wù)，一律拒絕進(jìn)入。4、擬開(kāi)展的新業(yè)務(wù)所使用的藥品須有《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和產(chǎn)品合格證，進(jìn)口藥品須有《進(jìn)口許可證》，并提供加蓋本企業(yè)印章的復(fù)印件備查；使用資質(zhì)證件不齊的藥品開(kāi)展新業(yè)務(wù)，一律不準(zhǔn)進(jìn)入。

5、擬開(kāi)展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)必須進(jìn)行可行性論證，論證的主要內(nèi)容包括新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的來(lái)源，國(guó)內(nèi)外開(kāi)展本項(xiàng)目的現(xiàn)狀，開(kāi)展的目的、內(nèi)容、方法、質(zhì)量指標(biāo)，保障條件及經(jīng)費(fèi)、預(yù)期結(jié)果與效益等。

要點(diǎn)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理制度

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三、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入程序1、申報(bào)者應(yīng)具有主治醫(yī)師或相當(dāng)主治醫(yī)師及以上專業(yè)技術(shù)職稱的本院臨床、醫(yī)技、護(hù)理人員，須認(rèn)真填寫(xiě)《新技術(shù)、新業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》，經(jīng)本科討論審核、科主任簽署意見(jiàn)后連同可行性論證報(bào)告一并報(bào)送醫(yī)務(wù)科。2、醫(yī)務(wù)科對(duì)《新技術(shù)、新業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》進(jìn)行審核合格后，報(bào)請(qǐng)醫(yī)院技術(shù)委員會(huì)審核評(píng)估，經(jīng)充分論證并同意準(zhǔn)入后，報(bào)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)審批。

3、在開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)前，醫(yī)師應(yīng)向患者或其委托人詳細(xì)交待病情，重點(diǎn)交代新技術(shù)、新療法給患者帶來(lái)的好處和可能存在的問(wèn)題，尊重患者及委托人意見(jiàn)，并在《新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知情同意書(shū)》上簽宇后方可實(shí)施。

四、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)療效的分析評(píng)價(jià)程序

對(duì)于新技術(shù)、新療法，一經(jīng)開(kāi)展即應(yīng)完善對(duì)療效的評(píng)價(jià)分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，使其更加完善。

1、認(rèn)真記錄病歷資料，隨訪觀察療效。

2、定期總結(jié)病歷，與常規(guī)操作進(jìn)行比較。

3、檢索文獻(xiàn)、查閱資料，與其它醫(yī)院進(jìn)行比較。

4、年終將本年度開(kāi)展的雙新病例進(jìn)行分析總結(jié)上報(bào)。

5、根據(jù)開(kāi)展情況寫(xiě)出報(bào)告或文章。

要點(diǎn)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第91頁(yè)/共109頁(yè)五、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的監(jiān)察措施

1、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)經(jīng)審批后必須按計(jì)劃實(shí)施，凡增加或撤銷項(xiàng)目需經(jīng)技術(shù)委員會(huì)審核同意，報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

2、醫(yī)務(wù)科每半年對(duì)開(kāi)展的新業(yè)務(wù)例行檢查一次，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每半年向醫(yī)務(wù)科書(shū)面報(bào)告新業(yè)務(wù)的實(shí)施情況。

3、對(duì)不能按期完成的新業(yè)務(wù)，項(xiàng)目申請(qǐng)人須向技術(shù)委員會(huì)詳細(xì)說(shuō)明原因。技術(shù)委員會(huì)有權(quán)根據(jù)具體情況，對(duì)項(xiàng)目申請(qǐng)人提出質(zhì)疑批評(píng)或處罰意見(jiàn)。4、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入實(shí)施后，應(yīng)將有關(guān)技術(shù)資料妥善保存好；新業(yè)務(wù)驗(yàn)收后，應(yīng)將技術(shù)總結(jié)、論文復(fù)印件交醫(yī)務(wù)科存檔備案。六、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和損害處置預(yù)案

1、擬開(kāi)展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)因技術(shù)復(fù)雜、操作難度大等原因，開(kāi)展過(guò)程中可能出現(xiàn)事先難以預(yù)料的情況。一旦發(fā)生緊急意外情況，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)治醫(yī)師采取補(bǔ)救后仍難以處理時(shí)，立即向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告，若上級(jí)醫(yī)師處理不了時(shí)，則迅速上報(bào)科主任，必要時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)科或院領(lǐng)導(dǎo)。

2、經(jīng)治醫(yī)生得到上級(jí)指示后，還應(yīng)向患者或家屬告知情況，征得患者或家屬的同意并簽署知情同意書(shū)后，方能繼續(xù)進(jìn)行治療。

3、治療緊急意外情況所需設(shè)施，由經(jīng)治醫(yī)師或醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系以滿足診療要求。

4、經(jīng)治醫(yī)師對(duì)緊急意外情況后出現(xiàn)的病情變化、診療方案、上級(jí)醫(yī)師意見(jiàn)及診療情況應(yīng)及時(shí)記錄，同時(shí)必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離開(kāi)，至患者病情穩(wěn)定為止。附件一：《新技術(shù)、新業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》附件二：《新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知情同意書(shū)》

要點(diǎn)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理制度

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14.“危急值”報(bào)告制度“危急值”是指當(dāng)這種檢驗(yàn)、檢查結(jié)果出現(xiàn)時(shí)，患者可能正處于有生命危險(xiǎn)的邊緣狀態(tài)，臨床醫(yī)生得到信息，如果給予患者及時(shí)有效干預(yù)措施或治療，患者生命有可能得到挽救，否則就有可能出現(xiàn)嚴(yán)重不良后果，失去對(duì)患者搶救最佳時(shí)機(jī)。根據(jù)《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(2012年版)》要求，為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，特制定此制度。一、危急值報(bào)告流程(一)在確認(rèn)設(shè)備正常、標(biāo)本無(wú)誤的情況下，出現(xiàn)某些可能嚴(yán)重影響患者健康甚至導(dǎo)致死亡的異常檢驗(yàn)、檢查結(jié)果時(shí)，檢驗(yàn)、檢查人員應(yīng)立即復(fù)查。對(duì)于檢驗(yàn)項(xiàng)目，核實(shí)患者該檢測(cè)標(biāo)本的采集、儲(chǔ)存或運(yùn)送是否滿足臨床檢驗(yàn)質(zhì)量要求，必要時(shí)要求重新采集標(biāo)本復(fù)檢。對(duì)于檢查項(xiàng)目，核實(shí)患者檢查前準(zhǔn)備是否滿足檢查的需求，必要時(shí)復(fù)檢。(二)如復(fù)查結(jié)果與第一次吻合無(wú)誤，立即由檢驗(yàn)、檢查科室電話通知患者所在科室的醫(yī)生或護(hù)士。檢驗(yàn)、檢查科室的員工在《危急值報(bào)告記錄本》上及時(shí)記錄通知日期、患者姓名、住院號(hào)、科室、床號(hào)、檢查時(shí)間、檢查項(xiàng)目、檢查結(jié)果、復(fù)查結(jié)果、報(bào)告時(shí)間、接收人和報(bào)告人等項(xiàng)目。(三)臨床科室接聽(tīng)電話者在《危急值接收記錄本》上記錄日期、時(shí)間、患者姓名、住院號(hào)、床號(hào)、檢查項(xiàng)目、檢查結(jié)果、報(bào)告人和接收人等項(xiàng)目。電話接聽(tīng)者接到危急值結(jié)果報(bào)告時(shí)，復(fù)述確認(rèn)無(wú)誤后，須立即報(bào)告患者的主管醫(yī)生或值班醫(yī)生。(四)臨床醫(yī)師接到危急值的電話報(bào)告后應(yīng)及時(shí)識(shí)別判斷，如認(rèn)為與臨床癥狀不符，對(duì)于檢驗(yàn)項(xiàng)目要核查標(biāo)本的留取是否存在缺陷，如有需要，應(yīng)立即再次采集標(biāo)本進(jìn)行復(fù)檢；對(duì)檢查項(xiàng)目，核實(shí)患者檢查前準(zhǔn)備是否滿足檢查的需求，必要時(shí)復(fù)查。若該結(jié)果與臨床相符，應(yīng)在30分鐘內(nèi)結(jié)合臨床情況采取相應(yīng)措施，并做好相關(guān)記錄。(五)門(mén)診就診患者危急值報(bào)告流程：當(dāng)所有的醫(yī)技科室獲得門(mén)診就診患者的危急值時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將結(jié)果報(bào)告給門(mén)診辦公室。門(mén)診辦公室安排專人做好危急值的接收登記工作，接收者及時(shí)通知接診醫(yī)師，并通過(guò)患者就診時(shí)預(yù)留的聯(lián)系信息及時(shí)通知患者復(fù)診?！拔＜敝怠眻?bào)告制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第93頁(yè)/共109頁(yè)（一）分級(jí)原則1．非限制使用：經(jīng)臨床長(zhǎng)期應(yīng)用證明安全、有效，對(duì)細(xì)菌耐藥性影響較小，價(jià)格相對(duì)較低的抗菌藥物。根據(jù)抗菌藥物特點(diǎn)、臨床療效、細(xì)菌耐藥、不良反應(yīng)、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、藥品價(jià)格等因素，將抗菌藥物分為非限制使用、限制使用與特殊使用三類進(jìn)行分級(jí)管理。2．限制使用：與非限制使用抗菌藥物相比較，這類藥物在療效、安全性、對(duì)細(xì)菌耐藥性影響、藥品價(jià)格等某方面存在局限性，不宜作為非限制藥物使用。3．特殊使用：不良反應(yīng)明顯，不宜隨意使用或臨床需要倍加保護(hù)以免細(xì)菌過(guò)快產(chǎn)生耐藥而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的抗菌藥物；新上市的抗菌藥物；其療效或安全性任何一方面的臨床資料尚較少，或并不優(yōu)于現(xiàn)用藥物者；藥品價(jià)格昂貴?？咕幬锓旨?jí)具體見(jiàn)附件二抗菌藥物分級(jí)表。

要點(diǎn)15.抗菌藥物分級(jí)管理制度抗菌藥物分級(jí)管理制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第94頁(yè)/共109頁(yè)（二）分級(jí)管理1．“限制使用”的抗菌藥物，須由主治醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師開(kāi)具處方（醫(yī)囑）。2．“特殊使用”的抗菌藥物，須經(jīng)抗感染或醫(yī)院藥事管理委員會(huì)認(rèn)定的專家會(huì)診同意后，由具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的醫(yī)師開(kāi)具處方（醫(yī)囑）。3．臨床選用抗菌藥物應(yīng)遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，根據(jù)感染部位、嚴(yán)重程度、致病菌種類以及細(xì)菌耐藥情況、患者病理生理特點(diǎn)、藥物價(jià)格等因素加以綜合分析考慮，參照“各類細(xì)菌性感染的治療原則”，一般對(duì)輕度與局部感染患者應(yīng)首先選用非限制使用抗菌藥物進(jìn)行治療；嚴(yán)重感染、免疫功能低下者合并感染或病原菌只對(duì)限制使用抗菌藥物敏感時(shí)，可選用限制使用抗菌藥物治療；特殊使用抗菌藥物的選用應(yīng)從嚴(yán)控制。4．緊急情況下臨床醫(yī)師可以越級(jí)使用高于權(quán)限的抗菌藥物，但僅限于1天用量，并做好相關(guān)病歷記錄。

要點(diǎn)抗菌藥物分級(jí)管理制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第95頁(yè)/共109頁(yè)1、手術(shù)安全核查是由具有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和手術(shù)室護(hù)士三方（以下簡(jiǎn)稱三方），分別在麻醉實(shí)施前、手術(shù)開(kāi)始前和患者離開(kāi)手術(shù)室前，共同對(duì)患者身份和手術(shù)部位等內(nèi)容進(jìn)行核查的工作。2、手術(shù)患者均應(yīng)配戴標(biāo)示有患者身份識(shí)別信息的標(biāo)識(shí)以便核查。3、手術(shù)安全核查由手術(shù)醫(yī)師或麻醉醫(yī)師主持，三方共同執(zhí)行并逐項(xiàng)填寫(xiě)《手術(shù)安全核查表》。

要點(diǎn)手術(shù)安全核查制度16.手術(shù)安全核查制度

牛牛文庫(kù)文檔分享第96頁(yè)/共109頁(yè)實(shí)施手術(shù)安全核查的內(nèi)容及流程。（一）麻醉實(shí)施前：三方按《手術(shù)安全核查表》依次核對(duì)患者身份（姓名、性別、年齡、病案號(hào)）、手術(shù)方式、知情同意情況、手術(shù)部位與標(biāo)識(shí)、麻醉安全檢查、皮膚是否完整、術(shù)野皮膚準(zhǔn)備、靜脈通道建立情況、患者過(guò)敏史、抗菌藥物皮試結(jié)果、術(shù)前備血情況、假體、體內(nèi)植入物、影像學(xué)資料等內(nèi)容。（二）手術(shù)開(kāi)始前：三方共同核查患者身份（姓名、性別、年齡）、手術(shù)方式、手術(shù)部位與標(biāo)識(shí)，并確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等內(nèi)容。手術(shù)物品準(zhǔn)備情況的核查由手術(shù)室護(hù)士執(zhí)行并向手術(shù)醫(yī)師和麻醉醫(yī)師報(bào)告。（三）患者離開(kāi)手術(shù)室前：三方共同核查患者身份（姓名、性別、年齡）、實(shí)際手術(shù)方式，術(shù)中用藥、輸血的核查，清點(diǎn)手術(shù)用物，確認(rèn)手術(shù)標(biāo)本，檢查皮膚完整性、動(dòng)靜脈通路、引流管