化妝品銷售工作總結(jié)

化妝品銷售工作總結(jié)化妝品銷售工作總結(jié)1時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)瞬就要快到xx年了。xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作學(xué)校到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每日都進(jìn)步著，每日都成長(zhǎng)著；每日都學(xué)習(xí)著。xx年xx月xx日，進(jìn)入了xx集團(tuán)，進(jìn)入了xx公司，進(jìn)入了xx品牌；當(dāng)我進(jìn)入xx的時(shí)間，看到了xx很多的勝勢(shì)，也是從今我在xx起跑線上的時(shí)間，看到了xx的發(fā)展和光明的前景。xx品牌也是在化妝品德業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌，熟識(shí)了xx品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比，xx其實(shí)是有很多特色和勝勢(shì)的；也是化妝品德業(yè)中較齊全的品牌。使我真正熟識(shí)了xx在全國(guó)市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)我真正投入地工作時(shí)，xx品牌也是化妝品德業(yè)當(dāng)中是比較勝勢(shì)的.品牌，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌；雖然不同一線品牌相比，但是xx照舊發(fā)展的很好。全國(guó)xx多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了xx逐步的擴(kuò)大和在全國(guó)大趨勢(shì)的發(fā)展，xx品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品德業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。看到了xx品牌被寬闊消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定，得到寬闊經(jīng)銷商的支持和協(xié)作，xx才做得那么好，發(fā)展才那么的快速，我看到了xx品牌每日都成長(zhǎng)著。xx在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品德業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是為做好xx品牌在xx至xx年方案上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。熟識(shí)了xx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作，讓我在平常的工作當(dāng)學(xué)校到了很多東西，不管是平常的電話營(yíng)銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸取了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結(jié)行情工作。平常的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每日除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外，還每日自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和方案，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣揚(yáng)推廣，能讓寬闊消費(fèi)群和寬闊群體熟識(shí)xx這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著熟識(shí)xx公司，熟識(shí)xx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣，能取得一個(gè)很好的宣揚(yáng)作用?；瘖y品銷售工作總結(jié)2回憶20xx年的工作，我們x品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)。作為x的一名職工我感到特殊的傲慢。在全柜臺(tái)的職工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績(jī)有了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的`狀況總結(jié)如下：一、銷售方面的狀況截止到20xx年x月x日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額x萬元，與20xx年同期相比，上升x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷x次，完成促銷任務(wù)達(dá)x%。二、會(huì)員拓展1、新會(huì)員拓展截止到20xx年x月x日，本專柜新發(fā)展會(huì)員x人。與20xx年相比，遞增了x%。2、老會(huì)員和散客的維護(hù)本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員溝通，更加增加了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到x%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、客戶至上的理念，以可能提升回頭率。三、競(jìng)品分析面對(duì)x、x、x等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，本柜臺(tái)在重視本產(chǎn)品的優(yōu)雅、珍貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的勝勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提升。如面膜占有狀況x%，洗面奶占有狀況x%。四、柜臺(tái)日常工作狀況本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格留意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為客戶服務(wù)，在庫存管理方面，嚴(yán)格缺少貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、留意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。五、20xx年工作的展望和20xx年工作怎么開展20xx年即將過去，在將來的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售方案前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們x的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好客戶和產(chǎn)品的紐帶工作，將x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向客戶，把客戶對(duì)產(chǎn)品的寵愛之情帶回公司。化妝品銷售工作總結(jié)3時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)瞬就要快到20xx年了。20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作學(xué)校到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每日都進(jìn)步著，每日都成長(zhǎng)著；每日都學(xué)習(xí)著。20X年X月13日，進(jìn)入了X國(guó)際集團(tuán)，進(jìn)入了X公司，進(jìn)入了X品牌；當(dāng)我進(jìn)入X的時(shí)間，看到了X很多的勝勢(shì)，也是從今我在X起跑線上的時(shí)間，看到了X的發(fā)展和光明的前景。X品牌也是在化妝品德業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌，熟識(shí)了X品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比，X其實(shí)是有很多特色和勝勢(shì)的；也是化妝品德業(yè)中較齊全的品牌。使我真正熟識(shí)了X在全國(guó)市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)我真正投入地工作時(shí)，X品牌也是化妝品德業(yè)當(dāng)中是比較勝勢(shì)的品牌，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌；雖然不同一線品牌相比，但是X照舊發(fā)展的很好。全國(guó)X多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了X逐步的擴(kuò)大和在全國(guó)大趨勢(shì)的發(fā)展，X品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品德業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。不管從大整體的規(guī)?；蚴欠桨阜矫嬉埠?，X產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的`，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，X在全國(guó)市場(chǎng)上贏得了寬闊消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià)?？吹搅薠品牌被寬闊消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定，得到寬闊經(jīng)銷商的支持和協(xié)作，X才做得那么好，發(fā)展才那么的快速，我看到了X品牌每日都成長(zhǎng)著。X在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品德業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是為做好X品牌在3至5年方案上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。熟識(shí)了X品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作，讓我在平常的工作當(dāng)學(xué)校到了很多東西，不管是平常的電話營(yíng)銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸取了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結(jié)行情工作。平常的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每日除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外，還每日自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和方案，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣揚(yáng)推廣，能讓寬闊消費(fèi)群和寬闊群體熟識(shí)X這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著熟識(shí)X公司，熟識(shí)X品牌，也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣，能取得一個(gè)很好的宣揚(yáng)作用?；瘖y品銷售工作總結(jié)4時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了XX年。但是我照舊清晰的記得，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)受了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要g服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司支配我在?？诘?*超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有力氣挑起這幅重?fù)?dān)？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的客戶認(rèn)可了思嬌，使我特別歡樂。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)將來有了更大的目標(biāo)。這一年來，經(jīng)過保持不懈地努力工作，成果突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：第一、始終保持較好的心態(tài)。比如說，工作中會(huì)遇到客戶流量少或者一連向幾個(gè)客戶介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很簡(jiǎn)潔泄氣，心情不好，老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會(huì)不集中，再看到客戶也會(huì)反映慢，信念不足，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊幾口新穎空氣等，再連續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同客戶使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類客戶比較寵愛潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)潔介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么簡(jiǎn)潔長(zhǎng)痘痘和，需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增加她對(duì)你的信任度，最終快速針對(duì)其推舉產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到客戶后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品怎么好，簡(jiǎn)潔讓客戶覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被客戶信任。事實(shí)上，客戶只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的`產(chǎn)品。假如簡(jiǎn)潔扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在客戶考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美客戶兩句或問問客戶平常是怎樣的。在工作中我發(fā)覺自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，和學(xué)問欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成果。XX年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過感動(dòng)的淚水，正由于經(jīng)受了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我寵愛這份工作，希望自己今后能歡快著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡快?；瘖y品銷售工作總結(jié)520xx前，我懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來到xxxx公司，最先熟識(shí)的是xx姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo)。她為人隨和愛惜，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒做了。接著熟識(shí)了xx總，一開始、我很怕和xx總碰面交談，可時(shí)間長(zhǎng)了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的職工，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的職工擔(dān)當(dāng)壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)峻很自以了不起的人?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)峻自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)閱歷和快速完成公司支配工作的技巧，這些閱歷在以后的工作和生活中都很受用。在一年里，我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。記得xx月份，我在xxxx賣場(chǎng)做補(bǔ)水站活動(dòng)。那時(shí)賣場(chǎng)只有一個(gè)促銷員，當(dāng)然xx總也從公司支配了一個(gè)人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)當(dāng)補(bǔ)水站活動(dòng)，緊急中有點(diǎn)可怕。緊急是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任，可怕是由于沒做到的成果回到公司怕被批判。在這幾天緊急和可怕的日子中我感到了歡快，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和傲慢。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。做完了xxxx賣場(chǎng)的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來到xxxx店做活動(dòng)，至于xxxx店是個(gè)什么樣銷售的賣場(chǎng)我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在xxxx賣場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來在這樣的賣場(chǎng)中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場(chǎng)里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí)，雖說在工作中的確是累不行言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長(zhǎng)假，我也沒被假期打亂方寸。我個(gè)人支配了在xx店做起了店面小型活動(dòng)，當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員，我要求請(qǐng)了一個(gè)零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個(gè)月來下來的銷售雖說沒有20xx年的xx月銷售好。在20xx年的xx我在xxxx公司也正在xx店主持活動(dòng)，那時(shí)xx也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，當(dāng)然銷售是比20xx年xx月的銷售僅僅只高出兩千。自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平常我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了，我要在接下來的工作中完成公司的”各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應(yīng)當(dāng)做到的，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭(zhēng)取為零。而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)受了很多，公司全部的同胞姐妹們都是特殊棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是xxxx公司的優(yōu)秀，一定會(huì)制造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很傲慢，他們始終是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司，有著這么好的一個(gè)和親和氣的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個(gè)xx總，我們公司一定會(huì)在將來的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào)。20xx年的時(shí)間就這樣匆忙而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們?cè)谶@段時(shí)間的關(guān)懷，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己的力！化妝品銷售工作總結(jié)6回憶20xx年的工作，我們xxx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了xxx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xxx的一名職工我感到特殊的傲慢。在全柜臺(tái)的職工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的狀況總結(jié)如下：一、銷售方面的狀況截止到20xx年12月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%。二、會(huì)員拓展（一）新會(huì)員拓展截止到20xx年12月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員X人。與20xx年相比，遞增了XX%。（二）老會(huì)員和散客的維護(hù)本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員溝通，更加增加了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、客戶至上的理念，以最大可能提升回頭率。三、競(jìng)品分析面對(duì)xxx、xxxx、xx等對(duì)手，本柜臺(tái)在重視本產(chǎn)品的優(yōu)雅、珍貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的勝勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提升。如面膜（占有狀況），洗面奶（占有狀況），由于不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可?；蛟S對(duì)比下咱們產(chǎn)品的勝勢(shì)和不足。四、柜臺(tái)日常工作狀況本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格留意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為客戶服務(wù)。在庫存管理方面，嚴(yán)格缺少貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、留意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。五、20xx年工作的展望和20xx年工作怎么開展20xx年即將過去，在將來的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售方案前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們xxx的.會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好客戶和產(chǎn)品的紐帶工作，將xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向客戶，把客戶對(duì)產(chǎn)品的寵愛之情帶回公司。為實(shí)現(xiàn)xxx“源于xx、領(lǐng)先亞洲的全球化公司”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力?；瘖y品銷售工作總結(jié)7我作為商場(chǎng)化妝品專柜的銷售人員，我對(duì)我這段時(shí)間的工作成果特殊的滿意，還是也存在著一切不足的地方，為了我能再接下來的工作的發(fā)揮的更加精彩，使自己的銷售成果更上一層樓，我有必要對(duì)我這段時(shí)間的工作做一個(gè)個(gè)人工作總結(jié)，這樣我才能更清晰的知道自己在工作中存在的勝勢(shì)和不足之處，也能更加清楚知道自己接下來的工作發(fā)展方向。一、個(gè)人總結(jié)，看清自身力氣我是三個(gè)月前來到xx商場(chǎng)的，在這之前有著特殊豐富的工作閱歷，之前在xx商場(chǎng)化妝品專柜、xx化妝品公司等等地方都有待過，但是我由于個(gè)人緣由都沒能始終在之前的單位長(zhǎng)期發(fā)展下去，但是也讓我累積了對(duì)化妝品的.豐富閱歷。在我進(jìn)入商場(chǎng)專柜的這段時(shí)間里，我充分的利用了之前所累積的閱歷，對(duì)我的新工作有著極大的好處，我?guī)缀醵紱]有花任何的時(shí)間去適應(yīng)這份工作，也由于自身基本功夠扎扎扎實(shí)實(shí)實(shí)，讓我直接跳過了專柜人員的崗前培訓(xùn)。二、工作成果優(yōu)異，名列專柜銷售人員第一這三個(gè)月里，我結(jié)合了自己之前對(duì)化妝品的了解、對(duì)客戶消費(fèi)心理的掌握、對(duì)銷售工作流程的熟識(shí)，讓我在這三個(gè)月里銷售成果特殊的讓人艷羨和驚詫。首先我來說一說對(duì)各種類型的化妝品的銷售狀況：1、護(hù)膚品：化妝水、乳液、隔離、面霜等等，在這一塊我個(gè)人銷售金額高達(dá)3.4萬元。其中賣的最多的就是乳液。2、彩妝：眼影、口紅、遮瑕筆、粉底液等等，在這一塊我個(gè)人銷售金額高達(dá)5.2萬元。其中賣的最多的就是口紅。以上僅僅是我這三個(gè)月的全部成交額數(shù)據(jù)，都是由我個(gè)人統(tǒng)計(jì)出來的，目前我的個(gè)人盈利額還沒有細(xì)算，不過我可以感覺的到，這并不是我最好的時(shí)間，我有信念做的更好，主要還是剛到這邊不久，沒有老客戶，大多都是第一次光顧我生意的人，能做到這樣的成果，我已經(jīng)是特殊的滿意了。三、客戶至上，不推舉最貴只推舉適合的化妝品這種東西，因人而異，每一個(gè)人的面部肌膚都是不同的，就跟每個(gè)人的指紋是不一樣的是同樣的道理，可能那些特殊貴的大品牌由于不合適，也會(huì)導(dǎo)致皮膚過敏的。所以我們做專柜銷售的，最重要的一項(xiàng)技能就是能觀看客戶的面部肌膚，從而給她們推舉最適合的產(chǎn)品，這樣客戶使用起來才能知道我們的用心。我站在女孩子的角度上來想，我敢說99%的女生都是用到一款好的化妝品就不會(huì)任憑更換了，這是絕對(duì)的。當(dāng)然，去往的店也會(huì)因此固定，我們的回頭客也會(huì)日漸增多，我始終保持一點(diǎn)，絕對(duì)不為了銷售額就犧牲客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，我會(huì)用心去打動(dòng)客戶?；瘖y品銷售工作總結(jié)8時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年，但是我照舊清晰的記得，當(dāng)時(shí)x護(hù)膚產(chǎn)品剛剛打入x市場(chǎng)，要在x市扎根落腳，經(jīng)受了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要g服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司支配我在x超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有力氣挑起這幅重?fù)?dān)？看到x產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。一年后，看到越來越多的客戶認(rèn)可了x產(chǎn)品，使我特別歡樂。讓我看到了x產(chǎn)品會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)將來有了更大的目標(biāo)。這一年來，經(jīng)過保持不懈地努力工作，成果突出有兩個(gè)月，在x月和x月份分別完成了x元銷量。除x月份外，其它月份銷量均在xx~xx元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：一、始終保持較好的心態(tài)比如說，工作中會(huì)遇到客戶流量少或者一連向幾個(gè)客戶介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很簡(jiǎn)潔泄氣，心情不好，老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會(huì)不集中，再看到客戶也會(huì)反映慢，信念不足，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新穎空氣等，再連續(xù)努力。二、察言觀色，因人而異對(duì)不同客戶使用不同促銷技巧，例如，學(xué)生類客戶比較寵愛潮流的`廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)潔介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么簡(jiǎn)潔長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增加她對(duì)你的信任度。最終快速針對(duì)其推舉產(chǎn)品，如此成功率較高。三、抓到客戶后，切記不要一味的說產(chǎn)品現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品怎么好，簡(jiǎn)潔讓客戶覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被客戶信任。事實(shí)上，客戶只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡(jiǎn)潔扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在客戶考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美客戶兩句或問問客戶平常是怎樣護(hù)理的。在工作中我發(fā)覺自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容學(xué)問欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成果。20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過感動(dòng)的淚水，正由于經(jīng)受了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我寵愛這份工作，希望自己今后能歡快著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡快！化妝品銷售工作總結(jié)9賣化妝品xx年多了，學(xué)習(xí)別人閱歷精粹的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)閱歷，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每日必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每日務(wù)必?做的工作是什么呢？我或許的總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一，店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每日給客戶整潔潔凈得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺；具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀看一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己假如看著舒適了，客戶才會(huì)舒適。第二，店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，呈現(xiàn)品和貨柜決不能有灰塵，地板要光滑。具體的工作就是每日保持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓客戶從哪個(gè)角度看呈現(xiàn)品都有舒心的感覺。擦好地面，給客戶整體的潔凈感。第三，產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺的提升了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓客戶一目了然。具體的工作是每日調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的`搭配，品系的搭配。第四，店員的個(gè)人形象妝容要得體，由于好的形象妝容銷售的過程中更有勸告力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。第五，我們熱忱的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱忱的，即使她們今日不買，由于你很熱忱，很專業(yè)，堅(jiān)信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位客戶，用最專業(yè)的學(xué)問去講解銷售，給客戶賓至如歸的感覺。第六，做好每日的客戶檔案，保持每日都辦新會(huì)員，每日都回店老客戶。具體工作是：每日的新客戶都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)精確?????通知，精確?????再次銷售。每日聯(lián)系幾位老客戶，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。第七，虛心聽取每個(gè)客戶的看法或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每日客戶的看法和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給客戶很重視她的感覺。第八，盡量每日多銷售些。具體的工作是：向更多的客戶去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)客戶銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提升銷售的兩種方式，假如你細(xì)心耐心的做了，客戶會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。第九，每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)全，以便利第二天的銷售工作正常順當(dāng)。臨時(shí)就總結(jié)這些應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的?；瘖y品銷售工作總結(jié)10我從事化妝品銷售工作多年，始終在工作中觀看化妝品的銷售走勢(shì)。隨人們生活水平的提升，物質(zhì)條件高了，對(duì)生活質(zhì)量的要求也就加高，為此，我做出了20xx年化妝品銷售工作方案，這僅代表我個(gè)人就現(xiàn)在化妝品銷售模式的一些先進(jìn)看法。首先在做20xx年工作方案前，我先做一些統(tǒng)計(jì)。目前，在我國(guó)近4000家化妝品公司中，走主流賣場(chǎng)銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占公司總數(shù)的15%左右，的公司接受流通（包括深度分銷）、專柜（包括店中店）、品牌專賣店、專業(yè)（美容院）線、專供大型百貨或零售集團(tuán)的oem貼牌等通路和方式進(jìn)行運(yùn)作。除了百貨店、超市和專營(yíng)店業(yè)態(tài)以外，許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大、富強(qiáng)，目前廠家直銷、網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物、郵購(gòu)、自動(dòng)售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長(zhǎng)。雖然，公司選擇銷售通路有其歷史的緣由，但在通路危機(jī)日益深重的今日，未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容，而是公司務(wù)必?面對(duì)的課題，通路維新迫在眉睫。電視購(gòu)物一般是指消費(fèi)者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品名目等相關(guān)媒體了解商品信息，使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨，由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商，電視購(gòu)物能為消費(fèi)者供應(yīng)價(jià)格更為實(shí)惠的商品。以開播電視購(gòu)物頻道為主的現(xiàn)代電視購(gòu)物（也叫做家庭購(gòu)物）有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和平臺(tái)。依據(jù)電視購(gòu)物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送?，F(xiàn)代電視購(gòu)物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目，以消費(fèi)者的需求為動(dòng)身，寓購(gòu)于教，播出方式接受現(xiàn)場(chǎng)直播和錄播的兩種方式。以電視臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)主體的購(gòu)物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個(gè)平臺(tái)，是一個(gè)無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價(jià)格優(yōu)待、信譽(yù)好品質(zhì)有保證，因此，電視購(gòu)物頻道一開播就受到了寬闊消費(fèi)者的寵愛，兩年來電視購(gòu)物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成果。購(gòu)物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣，現(xiàn)代電視購(gòu)物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。在家購(gòu)物，漸成時(shí)尚隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通常常讓購(gòu)物變得不那么樂趣盎然。但是或許大家都已經(jīng)留意到，家庭購(gòu)物正在悄然轉(zhuǎn)變著這樣的無奈。世界一流的市場(chǎng)爭(zhēng)論公司tns公司開展的一項(xiàng)針對(duì)電視家庭購(gòu)物的消費(fèi)者調(diào)研顯示，在電視家庭購(gòu)物的全部品牌中，上海消費(fèi)者對(duì)東方cj家庭電視購(gòu)物的品牌認(rèn)知度是最高的，特別是25～34歲的年輕女性消費(fèi)者。，在電視購(gòu)物頻道開播較早的臺(tái)灣地區(qū)，消費(fèi)者可能不會(huì)花三、四十元臺(tái)幣在超市購(gòu)買廉價(jià)的.洗發(fā)水，他們寧愿花200元臺(tái)幣通過電視來購(gòu)物。盡管產(chǎn)品的價(jià)格要高出幾倍，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮，在質(zhì)量牢靠、市場(chǎng)制度完善的前提下，臺(tái)灣消費(fèi)者更寵愛電視購(gòu)物。而在電視購(gòu)物較為成熟的韓國(guó)，消費(fèi)者通過購(gòu)物頻道來購(gòu)買化妝品已成為消費(fèi)習(xí)慣和時(shí)尚。據(jù)悉，韓國(guó)中年演員金英愛運(yùn)行的黃土化妝品公司真土園所推出的黃土美容香皂在tv購(gòu)物電視中，不到2個(gè)小時(shí)就賺了17億韓元。6月22日韓國(guó)cj電視購(gòu)物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元，之后29日，在gstv購(gòu)物電視中，通過2個(gè)小時(shí)的專題節(jié)目，一下子賣了2萬6500份，收益達(dá)到了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當(dāng)中一共賺了26億韓元。29日播出的購(gòu)物節(jié)目中，一開始就有許多觀眾要預(yù)定黃土化妝品，電話被打爆了，之后打電話的客戶越來越多，以至于在中途只好中斷定單。由于便利性和質(zhì)量有保障，在家購(gòu)物會(huì)越來越成為將來消費(fèi)者選擇的消費(fèi)方式，電視購(gòu)物也將會(huì)成為化妝品銷售的新通路。品種繁多，價(jià)格廉價(jià)電視購(gòu)物節(jié)目主要是以家庭主婦為對(duì)象播放的。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電，各類商品應(yīng)有盡有。它本著“不求賣得多，東西一定好”的原則，消費(fèi)目標(biāo)群體鎖定25-45歲的白領(lǐng)女性，這就為化妝品的銷售供應(yīng)了一個(gè)好的平臺(tái)。有業(yè)內(nèi)人士猜想，在將來的幾年中，國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物中的商品將達(dá)到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，都有可能在電視上消逝。通常電視購(gòu)物節(jié)目中所供應(yīng)的商品都比市場(chǎng)銷售的要廉價(jià)，由于它無需特地的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能夠供應(yīng)較為低廉的價(jià)格。由于化妝品適合通過電視購(gòu)物來銷售，目前國(guó)內(nèi)開播的電視購(gòu)物頻道都開設(shè)了美容化妝品欄目，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個(gè)至上百個(gè)不等，價(jià)格通常比傳統(tǒng)渠道要廉價(jià)，銷售狀況通過電視購(gòu)物直播也較為理想。在通過電視購(gòu)物購(gòu)買的商品中，比例最大的是化妝品，占30%，其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類。）介紹詳細(xì)，功能形象電視購(gòu)物，其實(shí)就是個(gè)大賣場(chǎng)，電視可以稱得上是個(gè)貨架，電視購(gòu)物通過電視發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，免費(fèi)電話是溝通購(gòu)買者和商家的橋梁，具有獨(dú)特的營(yíng)銷風(fēng)格。每次播出主持人都會(huì)邀請(qǐng)產(chǎn)品的廠家代表一同做節(jié)目，每種商品都從各個(gè)角度向消費(fèi)者做詳細(xì)介紹，其中還穿插現(xiàn)場(chǎng)模特的即興表演，整個(gè)節(jié)目讓人眼睛一亮。假如觀眾因故沒有收看到，還可在網(wǎng)站上搜尋節(jié)目，進(jìn)行在線收看，而且還有免費(fèi)電話接受產(chǎn)品詢問。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺(tái)，促銷員不行能對(duì)每位客戶都花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間演示解說，而電視購(gòu)物節(jié)目卻可以做到。如今，品種少、價(jià)格高的“電視直銷”已經(jīng)成為歷史，家庭電視購(gòu)物開始引導(dǎo)的是價(jià)廉物美、品種齊全、操作便捷的購(gòu)物新概念。化妝品銷售工作總結(jié)11回憶XX年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名職工我感到特殊的傲慢。在全柜臺(tái)的職工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，XX年我們店專柜也較XX年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的狀況總結(jié)如下：一、銷售方面的狀況截止到XX年月日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于XX年同期相比，上升（下降）%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。二、會(huì)員拓展（一）新會(huì)員拓展截止到XX年月日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與XX年相比，遞增了%。（二）老會(huì)員和散客的維護(hù)本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員溝通，更加增加了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、客戶至上的理念，以最大可能提升回頭率。三、競(jìng)品分析面對(duì)歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在重視本產(chǎn)品的優(yōu)雅、珍貴、經(jīng)典的品牌形象的`基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的勝勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提升。如面膜（占有狀況），洗面奶（占有狀況），由于不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可?；蛟S對(duì)比下咱們產(chǎn)品的勝勢(shì)和不足。四、柜臺(tái)日常工作狀況本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格留意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為客戶服務(wù)。。在庫存管理方面，嚴(yán)格缺少貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、留意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。五、XX年工作的展望和XX年工作怎么開展XX年即將過去，在將來的XX年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證XX年的銷售方案前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在XX年我們的重心是：認(rèn)真做好客戶和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向客戶，把客戶對(duì)產(chǎn)品的寵愛之情帶回公司。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化公司”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。化妝品銷售工作總結(jié)12回憶20xx年的工作，我們品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為的一名職工我感到特殊的傲慢。在全柜臺(tái)的職工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績(jī)有了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的狀況總結(jié)如下：一、銷售方面的狀況截止到20xx年，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額萬元，與20xx年同期相比，上升%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%。二、會(huì)員拓展1.新會(huì)員拓展截止到20xx年，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與20xx年相比，遞增了%。2.老會(huì)員和散客的維護(hù)本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員溝通，更加增加了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的.情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、客戶至上的理念，以可能提升回頭率。三、競(jìng)品分析面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，本柜臺(tái)在重視本產(chǎn)品的優(yōu)雅、珍貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的勝勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提升。如面膜占有狀況%，洗面奶占有狀況%。四、柜臺(tái)日常工作狀況本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格留意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為客戶服務(wù)，在庫存管理方面，嚴(yán)格缺少貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、留意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。五、20xx年工作的展望和20xx年工作怎么開展20xx年即將過去，在將來的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20年的銷售方案前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好客戶和產(chǎn)品的紐帶工作，將的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向客戶，把客戶對(duì)產(chǎn)品的寵愛之情帶回公司。為實(shí)現(xiàn)亞洲的全球化公司”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。化妝品銷售工作總結(jié)13打造鮮亮的服務(wù)品牌，是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，是xxxxxxxxx的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今日，客戶的購(gòu)買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的”影響，化妝品連鎖店不僅要使客戶滿意，更要取悅于客戶，打動(dòng)客戶，發(fā)揮客戶口碑傳播的效應(yīng)。那么依據(jù)xxxxxxxxx，怎么來提升客戶的滿意度呢?依據(jù)xxxxxxx得出猜想客戶需求的發(fā)展趨勢(shì)。猜想客戶需求的發(fā)展趨勢(shì)，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營(yíng)者們供應(yīng)借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為客戶供應(yīng)讓他們滿意的服務(wù)。依據(jù)xxxxxxxxx得出當(dāng)前客戶的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢(shì)。（1）依據(jù)xxxxxxxxx得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析客戶的需求并將其發(fā)展大致分為三個(gè)階段：①數(shù)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。②質(zhì)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。③感情滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。目前，中國(guó)各行業(yè)終端的客戶已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價(jià)值。得出這種趨勢(shì)表現(xiàn)在中國(guó)的消費(fèi)文化上，如衣、食、住、行等各個(gè)領(lǐng)域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了，因而對(duì)于終端經(jīng)營(yíng)者來說，也要適應(yīng)這種提升，為制造各種文化而供應(yīng)不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2向提升消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏。當(dāng)前中國(guó)的消費(fèi)者，已開始由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求“吃要養(yǎng)分，穿要漂亮，用要高檔”。在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提升，化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國(guó)際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞；另一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品照舊具有寬敞的市場(chǎng)?；瘖y品銷售工作總結(jié)14賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人閱歷精粹的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)閱歷，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每日必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每日務(wù)必?做的工作是什么呢？我或許的總結(jié)了以下幾點(diǎn)。1、店面的整體形象就是店鋪的＂臉面＂，要讓它每日給客戶整潔潔凈得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺；具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀看一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己假如看著舒適了，客戶才會(huì)舒適。2、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，呈現(xiàn)品和貨柜決不能有灰塵，地板要光滑。具體的工作就是每日保持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓客戶從哪個(gè)角度看呈現(xiàn)品都有舒心的感覺。擦好地面，給客戶整體的潔凈感。3、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺的提升了產(chǎn)品的檔次