銷售崗位實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

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作為銷售人員務(wù)必要有確定的抗壓才能，同時(shí)要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，留神細(xì)節(jié)問題。今天我給大家為您整理了銷售崗位實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，夢想對大家有所扶助。

銷售崗位實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文一

通過一段時(shí)間的市場營銷專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既目生又熟諳。所謂目生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的熟悉僅僅是外觀而已;所謂熟諳，是說市場營銷從來都一向伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷展現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落!自從開頭實(shí)習(xí)后便開頭選擇適合的題目，想了一天后抉擇選擇秦皇島市市中心的一家不錯(cuò)的形象設(shè)計(jì)中心，"羽'形象設(shè)計(jì)中心，他的地理位置是秦皇島陶樂成斜對面的二樓上，這個(gè)形象設(shè)計(jì)中心具有先進(jìn)的設(shè)備以及高水平的設(shè)計(jì)人員，每個(gè)店員都有自己的特色并且積極創(chuàng)新，經(jīng)過進(jìn)一步的了解，其主要業(yè)務(wù)有，美發(fā)美發(fā)設(shè)計(jì)全身設(shè)計(jì)，而且陪伴逛街買衣服等等，服務(wù)態(tài)度很親切，而且會達(dá)成不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。好多顧客都是回頭客。經(jīng)過對其他類似行業(yè)的調(diào)查研究，這所形象設(shè)計(jì)中心還是很具有競爭實(shí)力的，經(jīng)過將近兩個(gè)星期的調(diào)查研究以及實(shí)施和設(shè)計(jì)中心的人達(dá)成了良好的默契，并且完成了自己的計(jì)劃案。對此有一些心得和總結(jié)

一、做好科學(xué)的時(shí)間管理。在營銷工作中做好時(shí)間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室舉行的，務(wù)必珍惜時(shí)間，講究效率，在每一個(gè)單元時(shí)間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時(shí)間這種資源公允地分給每一個(gè)人，但各人在一致時(shí)間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時(shí)間，那么怎樣才能有效地利用時(shí)間呢?首先，樹立科學(xué)時(shí)間管理的概念。

二、工作有籌劃，有重點(diǎn)，既要總結(jié)當(dāng)天的工作，又要提前一天安置好其次天的籌劃，有日籌劃、周籌劃、月籌劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時(shí)才不會手忙腳亂。再次，遏止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報(bào)，一份報(bào)紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。開啟電視機(jī)，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他畢竟看到了什么，卻說不出個(gè)所以然。結(jié)果，充分利用移動時(shí)間。

三、做時(shí)間的仆人，做好目標(biāo)管理。做事最忌無目標(biāo)，憑感覺走，設(shè)定目標(biāo)是告成的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要設(shè)有確定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標(biāo)被無限期地?cái)R置。

四、我平日負(fù)責(zé)銷售三部的帳目及日?；I劃等工作，通過學(xué)習(xí)與近半年來的工作，我感想最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要領(lǐng)會。

市場營銷是指企業(yè)以得志顧客需要，創(chuàng)造顧客價(jià)值和合意為中心所舉行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點(diǎn)，顧客需要的得志并感到得志那么是市場營銷的最終目的。

市場營銷是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營活動，它與"推銷'、"銷售'具有不同的含義。

市場營銷是一門科學(xué)，而企業(yè)實(shí)際的市場營銷活動那么不僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在得志消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程。包括市場調(diào)研，選擇目標(biāo)市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，供給服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。元祖食品是中國大陸第一個(gè)同時(shí)推行ERP、通過ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證以及HACCP食品衛(wèi)生安好操縱的企業(yè)，秉承"不斷創(chuàng)新、引導(dǎo)市場、打造需求、創(chuàng)造流行'的經(jīng)營理念，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內(nèi)涵。隨著生活水平的提高及人們對食品安好意識的提升，消費(fèi)者需求方面變更了好多，營銷環(huán)境既能供給機(jī)遇，也能創(chuàng)造要挾。告成的公司都知道持續(xù)不斷地查看并適應(yīng)變化著的環(huán)境。當(dāng)需要制定一個(gè)籌劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無誤之后，才可以制訂籌劃。在這一步驟中，先介紹工作包(WBS)的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個(gè)塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰負(fù)責(zé)。工作包的方式實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。甘特圖是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的全體信息;盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場的進(jìn)展起源和現(xiàn)在、以后的進(jìn)展方向，多找些資料預(yù)料一下這個(gè)產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。

每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷者確定會認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對于個(gè)人還是公司，假設(shè)針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的查看市場就確定會有所收獲，實(shí)踐出真知。

崇敬你的競爭對手，好多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的。假設(shè)你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。

這次實(shí)習(xí)還是我了解到如何定價(jià)，策略：

(1)地區(qū)性定價(jià)策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià)，統(tǒng)一交貨定價(jià)，分區(qū)定價(jià)，基點(diǎn)定價(jià);

(2)心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià)，分割定價(jià)，聲望定價(jià)，整數(shù)定價(jià)，尾數(shù)定價(jià)，吉利數(shù)字定價(jià)，習(xí)慣定價(jià)，招徠定價(jià)(將產(chǎn)品價(jià)作風(fēng)整到低于價(jià)目標(biāo)價(jià)格，甚至低于本金費(fèi)用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售);

(3)折扣定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價(jià)格折扣，季節(jié)折扣等;

(4)競爭導(dǎo)向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià)，限制定價(jià)策略，投標(biāo)競爭定價(jià);

(5)需求輕視定價(jià)策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時(shí)間而意，應(yīng)場合而;

(6)產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)，互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)，互替產(chǎn)品定價(jià)等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡樸的了解到一些定價(jià)方法，如有本金加成定價(jià)法，變動陳本定價(jià)法，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，等等。在定價(jià)的實(shí)踐活動中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應(yīng)彼此匹配，以期最大限度的鞏固產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。

做營銷確定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時(shí)留意市場的變化，要推斷下一步這個(gè)市場的需求，而主動提前做好推廣籌劃，什么事都要快對手一步。。

做市場營銷其實(shí)就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去坑騙你的客戶，客戶可能會由于相信你而上一當(dāng)，但是他十足不會上二次當(dāng)，你可能會因此失去更多的客戶和機(jī)遇。誠信對于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下確定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最根本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交摯友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。確定要留神自己的言行，營銷者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個(gè)微小的動作都可能會使你告成或者全牌皆輸。

做市場營銷確定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的表達(dá)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對于營銷者至關(guān)重要，與客戶約好了時(shí)間確定要提前一些時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，假設(shè)真的遇到不成逾越的困難的時(shí)候確定要提前告知客戶遲到的理由并致歉。營銷者確定要學(xué)會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候?qū)λ⑿?，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談斷定你的告成率會大好多。在現(xiàn)代通訊分外興隆的今天，確定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機(jī)遇，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。

結(jié)果一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時(shí)間的努力日積月累起來的。假設(shè)你由于懼怕困難而放棄那么就永遠(yuǎn)不會告成，堅(jiān)持畢竟就有見到曙光的那一天。

銷售崗位實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文二

畢業(yè)在即，實(shí)習(xí)工作也快接近尾聲，為了對自己這段時(shí)間的工作處境做一個(gè)細(xì)致的說明，特將此段時(shí)間的銷售實(shí)習(xí)處境總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)目的：

1、對所學(xué)理論學(xué)識舉行實(shí)踐，察覺問題并努力解決，提高分析事情和解決問題的才能。

2、磨練自己必要的社會工作才能，培養(yǎng)適應(yīng)社會環(huán)境和自我管理的才能。

3、調(diào)查研究，察覺問題，確定適合的畢業(yè)論文課題。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

在超市和蘇寧電器各連鎖店做電腦的促銷工作，由于我是計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生，在推銷與講解計(jì)算機(jī)相關(guān)學(xué)識方面還是有確定的優(yōu)勢，做起來也會有確定的興趣!

由于是剛開頭接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個(gè)蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的約莫流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點(diǎn)舉行培訓(xùn)，然后調(diào)配明天大家的銷售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來采納培訓(xùn)，并上交銷售處境報(bào)表，再舉行銷售地點(diǎn)的調(diào)配，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待我們，這就要求我們有很強(qiáng)的應(yīng)變才能。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的斷定，所以在工作過程中也結(jié)交了大量摯友，可謂是樂在其中!

但是我個(gè)人認(rèn)為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機(jī)子的價(jià)格，都要打幾折，打折后的價(jià)錢，還有就是，假使一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價(jià)理應(yīng)是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛楚的!不然就要去特意記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!很麻煩!

三、實(shí)習(xí)體會和收獲：

在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，切實(shí)讓自己成長了大量。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了大量東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著大量問題。雖然開頭認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己才能的欠缺和學(xué)識的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是夢想自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做打定。

但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也察覺了一些小問題，譬如說我們總是要到總公司采納培訓(xùn)，上報(bào)銷售清單，還有我們要很吃力的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。譬如說我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時(shí)候就可以網(wǎng)上舉行視頻培訓(xùn)。然后有一個(gè)全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個(gè)價(jià)格，只要一探尋，很快就能出來，并且銷售記錄隨時(shí)刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是夢想可以在畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的過程中，不斷研究，不斷完善。

實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的終止，也是自己步入社會努力工作的開頭。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論學(xué)識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上付出出自己的一份氣力。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個(gè)對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!

銷售崗位實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文三

一、實(shí)習(xí)目的與意義

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手才能的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)根本原那么，有夢想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著特別重要的意義。通過深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀，可加深理解并穩(wěn)定所學(xué)專業(yè)學(xué)識，進(jìn)一步提高熟悉問題、分析問題、解決問題的才能，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想打定和業(yè)務(wù)打定。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：*

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：*(wx、ph)

3、實(shí)習(xí)單位的進(jìn)展處境

實(shí)習(xí)第一站：*

*一樓的一個(gè)專柜，XX開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是好多?，F(xiàn)店約莫一個(gè)月能做10萬左右，假設(shè)是中秋或者過年一個(gè)月能做20萬左右。

實(shí)習(xí)其次站：*

*。XX年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績最好的店。平日一個(gè)月能做40萬左右業(yè)績，假設(shè)是在中秋或者過年能做80萬左右。

4、實(shí)習(xí)要求

⑴遵紀(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;

⑵保守商業(yè)機(jī)要，按照實(shí)習(xí)單位工作人員的安置;

⑶安好第一。實(shí)習(xí)期間留神人身安好、財(cái)產(chǎn)安好、公司各方面安好。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會

1、制定目標(biāo)辛勤播種

在學(xué)校待了兩年是該出來磨練了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為*時(shí)，我是多么地興奮。XX年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無比沖動的心情，終究來到了夢寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)切，這讓我們分外感動。踏入的第一個(gè)門市店，是我們的實(shí)習(xí)單位王府井百貨,我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到逐漸熟諳，這期間又喜悅也有不如意。

剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意分外好，中秋月餅銷量猛增，正是我們磨練時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但大量東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)學(xué)識、泡茶和銷售技巧等方面。

為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：⑴喜歡茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;⑵銷售方面做到獨(dú)立，隨心所欲，力爭成為一名卓越的銷售高手;⑶持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;⑷總結(jié)足夠的閱歷，時(shí)刻做好經(jīng)營管理店鋪的打定。

好的開頭是告成的一半，我始終報(bào)告自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間專心實(shí)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

2、逐漸適應(yīng)精心耕耘

第一次踏入*這個(gè)大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ブ饾u適應(yīng)，新的生活就這樣開頭。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予了我好多的關(guān)切和扶助，讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會與人溝通，真的分外感謝他們。

工作上，剛開頭有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的"午休'。作為實(shí)習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力攝取實(shí)踐學(xué)識。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。

生活上，首次來到*時(shí)，他們就熱心地送我們到宿舍，帶我們添置衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司供給的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很得志了。起初生活上的開支挺大的，我們后來逐漸學(xué)會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了大量不必要的開支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的和暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘卻。

出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和落莫。經(jīng)常搭錯(cuò)公交車，工作之余又常找不到適合的休閑放松的好去處。更加是XX年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒手段!剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人，后來就只有3個(gè)人留著持續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累;還有的說，過年想回去，請假斷定不準(zhǔn);還有的說，這邊工作太沒人情味總之走的走，留下來的還能怎么樣?我只想報(bào)告自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有落莫的時(shí)候，不體驗(yàn)風(fēng)雨怎么見彩虹?我不能就這樣認(rèn)輸。

3、分析理由艱辛成長

*年11月，在店組長及同仁們的關(guān)切指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進(jìn)步，也順?biāo)焱ㄟ^轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天福一員?？荚囍饕獪y試實(shí)習(xí)生的專業(yè)學(xué)識、公司的制度、產(chǎn)品、泡茶的純熟程度以及銷售技巧。

還很領(lǐng)會記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品)，當(dāng)時(shí)很慌張，拿蓋碗沖泡，分外燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯(cuò)，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮?？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ?，太大聲叫迎送詞，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會到身體切實(shí)很重要!

在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累閱歷，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會靜下心，分析理由，好好總結(jié)。

a.告成的是閱歷，例如：⑴一般來說，9月和10月茶食品是主要賣點(diǎn)，以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售，從這一點(diǎn)我們店的組長及同仁們做得對比好。⑵團(tuán)隊(duì)精神很重要，店里的空氣很好，做單時(shí)合作較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。⑶服務(wù)到位，有些客人買的東西對比多，我們都能主動扶助客人送貨?？腿烁惺艿轿覀兊姆?wù)，下次假設(shè)要買東西，首先想到的是我們這里。

b.失敗的是教訓(xùn)，例如：⑴連鎖推銷做得不是很到位，在分外時(shí)期都沒能做幾筆上一分的單。⑵店員缺乏，在快過年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單損失。⑶茶食品的禮盒(如：天福禮饌、茶香御禮)賣的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業(yè)績比率太少了。⑸迎送詞還需要加強(qiáng)，做到嘹亮又富有熱心。⑹店里的貨物不夠齊全等。

XX年12月中旬，有一段小插曲，我去黃興路沃爾瑪(wm)協(xié)助半個(gè)月。雖然說只是半個(gè)月，但對我影響是很大的：真正體會到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量分外大，那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也逐漸察覺自己有好多的缺乏，務(wù)必再重新找回剛開頭的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新啟程。在即將離開wm時(shí)，肖林組長及同仁都很舍不得，都說我進(jìn)步很大，我也為自己感到高傲!分外感謝上級給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)!

4、喜結(jié)碩果朽木可雕

機(jī)遇是靠自己去爭取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭取更多的機(jī)遇。好多時(shí)候，我們需要耐得住落莫，需要靜下心來去體會生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂"地球是圓的，你不成能都在一個(gè)倒霉的位置吧!'，不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然只有285元，但我依舊很興奮，那是辛辛苦苦換來的。

今后在類似工作中，我認(rèn)為需要提升的有：⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)鼓動工的積極性;⑵加大試泡，更加是高價(jià)位茶葉，快過