2023化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)

第第頁(yè)2023化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)范文(一)

來(lái)到公司做化妝品的銷(xiāo)售，已經(jīng)兩個(gè)多月了，即將轉(zhuǎn)正，就我之前的工作總結(jié)一下，我在這份工作上，學(xué)到了化妝品許多的學(xué)問(wèn)，對(duì)美妝這個(gè)行業(yè)也有了一些熟悉，同時(shí)自身還有一些地方是需要加強(qiáng)的。

一、學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)上

以前我是沒(méi)接觸過(guò)化妝品這個(gè)行業(yè)的，雖然也是做過(guò)銷(xiāo)售，懂得一些銷(xiāo)售的技巧，但來(lái)到公司之后，還是沒(méi)有開(kāi)展工作的頭緒，進(jìn)來(lái)之后我被支配讓老同事帶我先學(xué)習(xí)化妝品的類(lèi)型和我們公司的產(chǎn)品。由于〔面試〕的時(shí)候知道我懂一些銷(xiāo)售，所以把握產(chǎn)品學(xué)問(wèn)就是來(lái)公司做事情的第一步了，開(kāi)頭同事給了我一堆的資料，我剛開(kāi)頭接觸的時(shí)候覺(jué)得頭真的大，什么粉底，眼影，遮瑕霜，睫毛膏，化妝水等等，而且每個(gè)產(chǎn)品還細(xì)分了許多，像唇膏這一個(gè)產(chǎn)品，還分了許多色系，許多和其他IP合作的主題唇膏?？粗Y料我就覺(jué)得頭大，但是同事卻笑著說(shuō)，其實(shí)理解不難的，你先看下資料，到時(shí)候拿實(shí)物給你講解下，你就熟識(shí)了。

看了兩天資料后，同事就帶我到展現(xiàn)廳看我們公司的產(chǎn)品，一個(gè)個(gè)的介紹，告知我，雖然產(chǎn)品許多，但是只要記住有幾個(gè)系列，然后一些基本的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)就可以了，像唇膏，記住有幾個(gè)系列，雖然下面分許多色，但是其實(shí)那些是需要詳細(xì)對(duì)應(yīng)到才會(huì)講到的，先不用記住。兩個(gè)月的時(shí)間，我先學(xué)習(xí)了一些學(xué)問(wèn)，然后銷(xiāo)售工作的開(kāi)展后，我對(duì)產(chǎn)品更加熟識(shí)了，和客戶溝通的過(guò)程中，我更清楚了，雖然產(chǎn)品多，但其實(shí)理順了化妝的挨次，各種的搭配，其實(shí)還是不難的。

二、行業(yè)熟悉上

美妝行業(yè)的品牌是許多的，我們的品牌在國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)算是新興的品牌，雖然歷史不是很悠久，但是進(jìn)展卻是很快的，各種和各大IP的合作，〔廣告〕部的各種營(yíng)銷(xiāo)手段，都讓客戶對(duì)我們產(chǎn)品有了肯定的了解，同一些大牌我們比不了，但也不是不知名的小牌子，所以在和客戶溝通中，我還是底氣十足的，同時(shí)在銷(xiāo)售中，我也慢慢對(duì)美妝的整個(gè)行業(yè)有了肯定的的了解，對(duì)我們公司的定位更清楚。銷(xiāo)售的工作也做得還不錯(cuò)，主管給到的目標(biāo)我都完成的不錯(cuò)，沒(méi)有拖銷(xiāo)售部的后腿。

三、自身缺乏處

在學(xué)習(xí)和銷(xiāo)售的工作中，我也發(fā)覺(jué)，我對(duì)化妝品的了解其實(shí)還需要加強(qiáng)，雖然心里有了一個(gè)產(chǎn)品的大樹(shù)，但是枝葉還需要連續(xù)加強(qiáng)，特殊是一些糾結(jié)的客戶不知道自己應(yīng)當(dāng)選哪個(gè)色的口紅更好，其實(shí)假如我足夠?qū)I(yè)，可以很精確的推舉給她，但是如今我只是覺(jué)得每個(gè)都好。同時(shí)雖然我做過(guò)銷(xiāo)售，但是技巧方面的東西，還有許多可以學(xué)習(xí)的，我也要多學(xué)多用。

接下來(lái)的工作中，我要連續(xù)努力，為公司的銷(xiāo)售目標(biāo)做好自己的那一份，并在和客戶溝通中更加專業(yè)。

化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)范文(二)

化妝品銷(xiāo)售還算不錯(cuò)，取得的成果也都特別好，在銷(xiāo)售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo)，讓我在20_年化妝品銷(xiāo)售中取得了好成果。如今對(duì)銷(xiāo)售做一個(gè)總結(jié)。

一、做好客戶維護(hù)

在銷(xiāo)售過(guò)程中，我重視客戶的維護(hù)，我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段，一個(gè)是新客戶，對(duì)于新客戶，我我主要做的就是推舉一些產(chǎn)品，但是不會(huì)太過(guò)頻繁由于新客戶對(duì)于這些消息還是特別反感的，我始終都把握了量，保證自己在與其溝通的時(shí)候不會(huì)讓他由于我發(fā)消息過(guò)多而反感，還有就是老客戶，就是成交過(guò)的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，由于老客戶他們的復(fù)購(gòu)率比新客戶更多，前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù)，讓客戶滿足，只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子，在銷(xiāo)售中，培育與客戶的感情，保證自己能夠讓可會(huì)滿足，客戶，滿足了就會(huì)再次購(gòu)置，只要客戶情愿就肯定會(huì)有更大的購(gòu)置力度，保證客戶有更多的需求，同時(shí)客戶也會(huì)給我們的產(chǎn)品做宣揚(yáng)，能夠讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面情愿去購(gòu)置這些東西，由于得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應(yīng)，一旦形成了影響客戶就會(huì)在此購(gòu)置讓我們的工作有了更多的便利，不必鋪張時(shí)間去找新的客戶資源，由于老客戶就能夠源源不斷的給我們供應(yīng)更多的客戶資源。

二、抓住目標(biāo)客戶

剛開(kāi)頭的時(shí)候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體，化妝品主要針對(duì)的是一些高端消費(fèi)的女士，對(duì)于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯(lián)系，第一關(guān)很重要，我們?nèi)缃窕瘖y品是用的微信營(yíng)銷(xiāo)，想要有更好的進(jìn)展就必需要通過(guò)微信來(lái)傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價(jià)值。找到到客戶了解客戶如今的選擇，清晰客戶的需要把握好客戶的目標(biāo)。這是工作的第一步，也是關(guān)鍵一步，假如溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會(huì)鋪張時(shí)間，鋪張精力最終溝通了半天一事無(wú)成，這樣做效率特別低，也不利于我們的工作，找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。

三、了解化妝品

對(duì)于自己銷(xiāo)售的化妝品假如連自己都不知道其詳細(xì)成效，這也只會(huì)讓我們與客戶溝通時(shí)處于劣勢(shì)，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認(rèn)可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬(wàn)全貯備，把化妝品了解清晰明白化妝品的成效力量才能把它銷(xiāo)售出去，同時(shí)也能夠回答客戶的問(wèn)題避開(kāi)在工作中犯下大錯(cuò)。

化妝品是高端消費(fèi)品，時(shí)常雖然巨大，但同樣競(jìng)爭(zhēng)著也多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護(hù)客戶，才有更好的業(yè)績(jī)，在明年我會(huì)連續(xù)努力制造更好的績(jī)效。

化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)范文(三)

能夠以化妝品銷(xiāo)售員的身份提升公司業(yè)績(jī)是令人感到滿意的事情，雖然自己進(jìn)入公司的時(shí)間只有剛好一年卻也能在銷(xiāo)售工作中制造不錯(cuò)的成果，在這里我也非常感謝同為銷(xiāo)售員的同事們能夠在當(dāng)前的工作中賜予自己關(guān)心，尤其是〔銷(xiāo)售技巧〕的指教更是讓我懂得了如何去向客戶推銷(xiāo)化妝品，為了使自身力量有所提升還是應(yīng)當(dāng)先對(duì)今年完成的化妝品銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)。

學(xué)習(xí)了當(dāng)前市場(chǎng)中主流化妝品的學(xué)問(wèn)與基礎(chǔ)的銷(xiāo)售話術(shù)，由于自己屬于年初新加入的銷(xiāo)售員導(dǎo)致對(duì)化妝品的信息僅有著比較狹隘的理解，為了在銷(xiāo)售工作中提升自身話語(yǔ)的專業(yè)度自然要在實(shí)際的化妝品信息上面增加了解，而且為了彌補(bǔ)自身〔入職〕時(shí)間的缺乏只能先從目前主流化妝品的信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，所幸的是大部分客戶只詢問(wèn)化妝品的效果以及價(jià)格導(dǎo)致自己在工作中并未遇到太多的難題，另外為了解決自己對(duì)銷(xiāo)售流程不熟識(shí)的問(wèn)題還抽空背誦了基礎(chǔ)的話術(shù)，或許是自己在工作中的努力才能在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)死記硬背的方式把握了化妝品銷(xiāo)售的基礎(chǔ)部分。

進(jìn)行了多次的〔市場(chǎng)調(diào)查〕并對(duì)公司化妝品的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，為了處理好銷(xiāo)售工作中的難題自然需要先對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)有著大致的了解才行，再加上自己進(jìn)入公司的時(shí)間確實(shí)不長(zhǎng)導(dǎo)致相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間都在處理市場(chǎng)調(diào)查工作，或許是多在外進(jìn)行跑動(dòng)才能更加體會(huì)到化妝品銷(xiāo)售工作的艱辛吧，再加上經(jīng)受的事情多導(dǎo)致自己從最初的磕巴轉(zhuǎn)變?yōu)榕c客戶進(jìn)行流暢的對(duì)話，而且通過(guò)銷(xiāo)售狀況的統(tǒng)計(jì)讓我明白哪類(lèi)化妝品在售賣(mài)過(guò)程中更能獲得客戶的青睞。

整理了公司部分合作伙伴的信息并在節(jié)假日預(yù)備好往來(lái)的禮品，想要成為優(yōu)秀的化妝品銷(xiāo)售員自然需要先對(duì)合作伙伴有所了解才能獲得更多的信息，無(wú)論是化妝品的包裝還是原材料都有可能成為客戶感愛(ài)好的地方，通過(guò)日積月累的整理工作自然就會(huì)明白客戶對(duì)于化妝品的需求大致有哪些因素，另外則是節(jié)假日的往來(lái)需要為客戶送去問(wèn)候并且預(yù)備相應(yīng)的禮品，除了在銷(xiāo)售過(guò)程中賜予優(yōu)待以外禮品的贈(zèng)送便是增進(jìn)與客戶之間溝通的良好方式。

初次的〔年終總結(jié)〕讓我明白自己作為化妝品銷(xiāo)售員還有許多比較稚嫩的地方，我得認(rèn)清自身缺乏并且在銷(xiāo)售工作中多積累些〔閱歷〕才能獲得更多客戶的認(rèn)可，而且我也信任隨著時(shí)間的積累可以讓自己把握更多關(guān)于化妝品銷(xiāo)售的學(xué)問(wèn)。

化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)范文(四)

2023年時(shí)間接近結(jié)束，作為一名化妝品銷(xiāo)售人員，上半年這個(gè)階段是特別具有挑戰(zhàn)的一個(gè)階段，不管對(duì)于各行各業(yè)，都是布滿了艱險(xiǎn)的，但也是布滿了各類(lèi)契機(jī)的。在這里，我也想就上半年的工作好好的總結(jié)一次，為下半年工作的綻開(kāi)也進(jìn)行一次打算和總結(jié)。

一、思想上的進(jìn)步

今年對(duì)于我們銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次巨大的挑戰(zhàn)。尤其是上半年剛開(kāi)頭的時(shí)候，我們步步困難，但是好在還有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以去進(jìn)展。當(dāng)時(shí)公司撥下來(lái)的打算是，前幾個(gè)月主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售，這是我們從未有過(guò)的冒險(xiǎn)，所以我自己也是有一些可怕的。隨著社會(huì)環(huán)境漸漸好了起來(lái)，我們公司也開(kāi)頭做一些推廣活動(dòng)，處理掉了一些低價(jià)商品，讓公司得到了一些緩和。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我自己思想上是有了很大一部分的進(jìn)步的，以前總想著一種工作方式，而如今，各類(lèi)工作方式都是迎合這個(gè)社會(huì)的。所以作為一名銷(xiāo)售，我們不能只看眼前，更要去多探究一些新的方式，開(kāi)拓一些新的道路。

二、行動(dòng)上的提高

隨著局勢(shì)漸漸的變好了，我們?cè)阡N(xiāo)售上也得到了一些提升。這半年總的來(lái)說(shuō)特別的勞碌，有時(shí)候也比較匆忙，一天一下子就過(guò)去了。所以在這樣的日子里，把握好時(shí)間算是一件比較重要的事情了。而怎么去把握住自己的時(shí)間，也是提升我們行動(dòng)力量的一個(gè)重要的階段了。我再這樣的歷練中，也最終明白，一個(gè)對(duì)時(shí)間有嚴(yán)格把控的人，他的生活肯定也是特別一絲不茍的，更不用說(shuō)在工作上了。這樣的人是值得我去學(xué)習(xí)的，而我也會(huì)連續(xù)做好〔時(shí)間管理〕，提高工作效率。

三、詳情上的把握

在銷(xiāo)售這份工作上，詳情也是一個(gè)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟糠?。許多人在做銷(xiāo)售工作的時(shí)候都比較粗枝大葉。其實(shí)客戶一般的心理都是比較細(xì)膩的，她喜愛(ài)通過(guò)你的表情你的肢體你的語(yǔ)氣去推斷你的真誠(chéng)度，從而確定是否購(gòu)置這一款產(chǎn)品。我們面對(duì)的大部分都是女性客戶，所以對(duì)于這些詳情上的把控，是肯定要去多多留意的。想要真正的成長(zhǎng)起來(lái)，則需要付出更多的努力和代價(jià)。這是我始終期盼的方向，也是我始終不斷努力前行的方向。所以面對(duì)接下來(lái)的這半年，我肯定會(huì)拼盡全力，抓緊每個(gè)機(jī)會(huì)，努力往前，爭(zhēng)取最大的成功!

化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)范文(五)

作為公司的化妝品銷(xiāo)售，我其實(shí)對(duì)于我上半年的工作是不滿足的，并沒(méi)有到達(dá)我預(yù)期的目標(biāo)，所以我的認(rèn)為我的努力還是不夠，雖然我來(lái)到公司的時(shí)間是不長(zhǎng)，我的資格是還尚淺，但是我覺(jué)得我要說(shuō)足夠仔細(xì)，我肯定不止成長(zhǎng)到如今這個(gè)地步。以下就是我對(duì)自己上半年的工作總結(jié)：

我是去年十一月份來(lái)到公司的，以前我也是從來(lái)沒(méi)有任何銷(xiāo)售閱歷的，但是我對(duì)何種化妝品還挺了解的，大部分我都用過(guò)，我也是由于這點(diǎn)，才選擇了這份工作，但是我有點(diǎn)把這份工作想的太簡(jiǎn)潔了，銷(xiāo)售真的不是那么好做的，顧客真的有太多的顧慮了，根本不會(huì)那么輕易的下手購(gòu)置，并且我發(fā)覺(jué)我的口才也并沒(méi)有我想象的那么好。上半年的工作我算是到處受阻，到處受打擊，業(yè)績(jī)始終沒(méi)有上升的趨勢(shì)，雖然我對(duì)待這份工作從來(lái)都沒(méi)偷懶，但是努力錯(cuò)了方向，就是沒(méi)方法看到起色的，業(yè)績(jī)也是次次倒數(shù)，唯一看得過(guò)去的一次就是這個(gè)六月份的時(shí)候，業(yè)績(jī)狀況略微好了那么一點(diǎn)。

作為銷(xiāo)售，我不僅要熟識(shí)自己要買(mǎi)的產(chǎn)品，我還要站在客戶的角度上去思索問(wèn)題，她在路過(guò)我所負(fù)責(zé)的這個(gè)化妝品專柜的時(shí)候，是一個(gè)什么樣的心態(tài)。首先她們?cè)谫I(mǎi)化妝品的時(shí)候，有的人是始終用著自己熟識(shí)的那一款，從來(lái)不換，特別的專一，由于可怕其他的化妝品效果沒(méi)自己如今這款好，并且還有可能存在皮膚過(guò)敏的狀況，所以很難能說(shuō)的動(dòng)這種顧客購(gòu)置，還有一種顧客，就是特別清晰我所售賣(mài)的這個(gè)化妝品品牌，但是由于價(jià)格自己難以接受的，所以甚至連看都不會(huì)看一眼。還有客戶甚至就是免費(fèi)來(lái)這體驗(yàn)化妝的，給她畫(huà)好了，就直接跟你說(shuō)拜拜了，這基本上就是我上半年前三個(gè)月的工作狀況，后來(lái)經(jīng)過(guò)我自己