淺談建筑工程軟件項目的質量管理

Word版本，下載可自由編輯淺談建筑工程軟件項目的質量管理今日要議論的話題是“軟件項目的質量管理”，應當說這個題目并不是很精確?????，由于我并沒有明確這個質量是相對誰而言的，是客戶、老板、項目經(jīng)理、還是程序員？對于客戶而言，客戶認可的質量是預期需求的所有實現(xiàn)，老板關注的質量是合同在成本控制的范圍內是否履約完畢，項目經(jīng)理愜意的質量是軟件驗收順當利用，而程序員認為高質量就是程序沒有BUG。每個角色站在自身的視角，對質量的審視都是正確的，所以軟件項目的質量管理要協(xié)助全部參加項目的角色實現(xiàn)其質量目標。

勝任是質量的前提，現(xiàn)在無數(shù)軟件公司都正在或已經(jīng)利用CMMI的評估，理論上這些類似的認證或評估是對公司管理能力和業(yè)務能力現(xiàn)狀的評價，是產(chǎn)品質量保障的前提，但是一些軟件公司往往只注意評估的結果，卻忽視企業(yè)質量管理生態(tài)建設的過程。這就埋下了一個隱患，企業(yè)要完成超出管理能力和業(yè)務能力的項目，對客戶和企業(yè)自身都是極大的冒險。企業(yè)要“善其事”，同時人也要“善其位”，惟獨每個工作崗位上的人都能順當履行崗位職責，才有可能保證質量，所以說勝任是質量的前提。軟件開發(fā)過程中應對每個崗位的任職能力有個量化的指標，按照項目的難易程度合理配置資源。本文轉自項目管理者聯(lián)盟

沒有100%完善的項目，但有100%完美的質量體系，我們帶著盡善盡美的心態(tài)去完成項目，然而我們應容忍缺陷的存在，項目的進程我們是可以掌控的，所以質量管理應當百分之百的貫徹到項目全程。制定的質量方案應當是對項目里程碑方案的解約，質量方案規(guī)定了保障項目實施的資源能力、標準作業(yè)以及檢測指標，對產(chǎn)品、作業(yè)現(xiàn)場和資源舉行全面質量控制。我認為質量體系不是不允許大家犯錯，即使我們按正確的方式去做事，結果也有可能是錯的，關鍵是假如去處理和補救。軟件項目中影響質量的因素無數(shù)，比如，用戶需求發(fā)生變更、開發(fā)人員流失等等，那讓一切的變化都在質量體系的掌控之中。

最佳質量成本，質量成本是項目實施過程中為保證項目質量而消耗的控制成本以及因質量不良而帶來的補救成本之和，而最佳的質量成本就是當兩者都處于最低時相加之和。公司可以沒有QA部門，但QA部門擔當?shù)慕巧珣斢腥藖頁?。所以在計算項目開發(fā)成本時應攤銷軟件測試人員、工具以及測試環(huán)境搭建的費用。按照軟件開發(fā)生命周期的邏輯，軟件開發(fā)前期的需求調研和分析階段應注意控制成本的投入，軟件設計和開發(fā)階段也應注意對測試工具的使用。

軟件項目開發(fā)的各個階段以及軟件項目開發(fā)中的每個角色都處在質量管理體系之中