0333銷售經(jīng)理的專業(yè)技能訓(xùn)練

商務(wù)活動(dòng)中的基本準(zhǔn)銷售工作的實(shí)質(zhì)在于通過(guò)信息交流來(lái)達(dá)到銷售產(chǎn)品和服務(wù)的目的。要使銷售活動(dòng)獲得功的基前提是的息必須實(shí)確嚴(yán)重的信失真不會(huì)導(dǎo)致業(yè)在客戶心中聲掃地且會(huì)導(dǎo)企業(yè)管和生產(chǎn)的給業(yè)帶來(lái)象和經(jīng)上的損形象銷人員的格就是業(yè)文化映如果在售工作事求是“5W1H公開(kāi)事實(shí)，銷售人員應(yīng)當(dāng)在洽談過(guò)程中報(bào)告來(lái)自各方的信息。真實(shí)是銷售宣傳的”“”“銷售經(jīng)理的基本技例如：廣州灑店于開(kāi)業(yè)一之際照了一張2000余名職工的“全家福制作織創(chuàng)意之中。2000多名職工集中在同一運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，排成整整齊齊的28排，其中還有一部分有些問(wèn)題在正式談判場(chǎng)合中不能得到解決，而在社交場(chǎng)合卻能得到解決。不但要勤于動(dòng)嘴，更要勤于動(dòng)筆。在日常工作中撰寫工作計(jì)劃，、擬寫稿等，，“候總是腳尖著地的，并且靜止不動(dòng)；但一到心情緊張的時(shí)候，對(duì)方的腳尖會(huì)不由自主的抬商務(wù)技機(jī)打了一個(gè)，詢問(wèn)公司哪一位先生管機(jī)電訂貨事宜，最后了解到進(jìn)貨決定權(quán)在公司客戶遇到暫時(shí)，急需幫助的時(shí)候 “客的家庭里果在午會(huì)上網(wǎng)球邊球上對(duì)方對(duì)的建議容易在氣氛輕的社交場(chǎng)，如灑吧啡館、等。的南方廣州等地銷售人員顧客見(jiàn)洽談也意在吃茶進(jìn)時(shí)進(jìn)行對(duì)于些不愛(ài)交又不愿在的，在約見(jiàn)書信中不妨寫上“汁多味甜，色艷爽口，每公斤1元5角”一段話更 介紹熟悉的時(shí)候、在起身告辭的時(shí)候都可以成為你與對(duì)方約見(jiàn)的機(jī)會(huì)。在許多場(chǎng)合，當(dāng)面在因特網(wǎng)的應(yīng)用越來(lái)越普及的時(shí)代電子郵件為銷售人員提供了新的銷售電1690越來(lái)越多的人會(huì)加入其中。，有許多人的名片上都留有E-mail地址。銷售人員應(yīng)該充 在可以提醒對(duì)方去查看電子郵箱。而且電子郵件不受上“悉的第三人，通過(guò)、信函或當(dāng)面介紹的方式接近顧客。這種方式往往使顧客礙于情面不“一位文具銷售員說(shuō)“本廠的各類賬冊(cè)、簿記比其人廠家生產(chǎn)同類產(chǎn)品便宜三成，“我可以使用一下您的打字機(jī)嗎？”一人陌生人推開(kāi)門，探著頭問(wèn)。在得到主同意之“專家們?cè)谘芯客其N心理時(shí)發(fā)現(xiàn)，洽談中的顧客在剛開(kāi)始的30秒鐘所獲得的刺激信號(hào)，。在喚起注意方面，銷售人員廣泛旁證往往能收到很好的效果一家著名的。“·，此類顧客慮榮心很強(qiáng)別人面前炫耀自己。與這類顧客打交道的要訣是以顧客熟悉，言語(yǔ)溝通策，（?。ǎā啊?？““一位姑娘和一小伙子相，女好心勸她，那個(gè)男青年相平平，不帥氣非言語(yǔ)有7%是由言語(yǔ)進(jìn)行的?！跋⑿袨椤Ｏ蚝髢A斜15度以上是極其放松。人的思想感情會(huì)從體勢(shì)中反映出來(lái)，略微傾準(zhǔn)：歡迎顧客時(shí)鞠躬30度，陪顧客選購(gòu)商品時(shí)鞠躬45度，對(duì)離去的顧客鞠躬45度。人們通過(guò)禮品的交換，同其他部落氏族保持著社會(huì)交往。當(dāng)你生日時(shí)送你一束鮮花，你會(huì)如果你8他，而無(wú)形之中為銷售設(shè)下非洲某國(guó)的官應(yīng)約準(zhǔn)時(shí)前往該國(guó)部，過(guò)了10分鐘毫無(wú)動(dòng)靜，他要求再次“然而在國(guó)際上，就沒(méi)有這樣的風(fēng)度了，1941年12月，當(dāng)人員看到特使微笑的結(jié)束會(huì)談時(shí)，做夢(mèng)也不會(huì)想到人會(huì)珍珠港。談判策·冷靜地對(duì)方的意見(jiàn)方對(duì)立起來(lái)之前，馬上休會(huì)。如果繼續(xù)下去，雙方為了捍衛(wèi)自己的原則和利益，就會(huì)各特為自己創(chuàng)造了養(yǎng)精蓄銳的機(jī)會(huì)。10%的時(shí)間里談成的。在洽談的最后時(shí)間里，雙方作出的每一讓步都影響全部銷售價(jià)值的90%的變動(dòng)幅度。而魯國(guó)則地域狹小，兵少力弱，不是齊國(guó)的對(duì)手。公元前684年春，齊桓公出動(dòng)大批標(biāo)價(jià)每幅250，畫商不愿出此價(jià)錢，雙方談判陷入了僵局，那位人被惹火了，怒到十分可惜，他問(wèn)人剩下的兩幅畫愿賣多少價(jià)，回答還是每幅250，畫商又“畫賣一樣的價(jià)錢嗎？”最后這位人手中的最后一幅畫竟以600的價(jià)格拍板。而當(dāng)時(shí)，其他的畫都在100至150之間?！つ彻景l(fā)布，說(shuō)有一部機(jī)器設(shè)備，價(jià)格是10萬(wàn)。互相競(jìng)爭(zhēng)的幾位雇910%的訂金，賣主沒(méi)想到這部舊設(shè)備竟能賣得這，還說(shuō)，這部機(jī)器僅值5萬(wàn)，于是賣方又被迫與買方討價(jià)還價(jià)，最后以6萬(wàn)。而當(dāng)初曾有人愿出7萬(wàn)，賣主卻沒(méi)有賣給他。，在1956年的美蘇兩國(guó)最高銷售經(jīng)理人的談判中原蘇共赫魯曉夫自恃比總“管理下 ）的行政總監(jiān)AndrewGrove（安迪）有一句被廣為的名言："只有偏執(zhí)狂才能在市場(chǎng)上幸存。"他的意思是，任何人必很好地把握，而安迪能做到。他在9年里使英特爾公司的收益增長(zhǎng)了9倍，就是一個(gè)明（Chrysler），艾科卡（LeeIacocca）和他的高級(jí)管理人員開(kāi)始正視現(xiàn)實(shí)，發(fā)現(xiàn)公司黯淡550040況，其中不僅有令人提心吊膽的財(cái)務(wù)前景，還包括這種前景的許多嚴(yán)重的內(nèi)部問(wèn)題。680%的把握，就可以開(kāi)始3M公司就是一個(gè)向來(lái)以行動(dòng)為導(dǎo)向的大型企業(yè)。在1929至1966過(guò)3M公司的WilliamMcKnight（麥萊特）創(chuàng)建了一種企業(yè)文化，一直引導(dǎo)著公司走到今天。AndyPearson（皮爾遜）第一次來(lái)到百事可樂(lè)公司（PepsiCo）時(shí)（1986道："你說(shuō)的'排隊(duì)'是什么意思？"皮爾遜回答說(shuō)："你手下現(xiàn)有兩百人。在5分制的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)45世界最大的商業(yè)印刷商當(dāng)納利（R.R.Donnelley）公司的們也是通過(guò)一次偶然的夫，但總是起不到激勵(lì)人心的作用。經(jīng)過(guò)思考，他們決定在遠(yuǎn)景中增加一條，即作為一個(gè)收益達(dá)60億的企業(yè)，他們要爭(zhēng)取在2000年前使收益達(dá)到100億。這一目標(biāo)激4