超市員工工作總結(jié)范文（10篇）

第18頁共18頁超市員?工工作?總結(jié)范?文一?、工作?方面：?二、?服務(wù)方?面：?我個(gè)人?覺得作?為一名?服務(wù)工?作者，?首先要?具備有?服務(wù)意?識。我?時(shí)刻牢?記著新?瑪特“?”的服?務(wù)宗旨?，認(rèn)真?做好各?項(xiàng)服務(wù)?。作為?超市中?的理貨?員，是?與顧客?接觸最?直接的?人。他?們的一?舉一動(dòng)?，一言?一行無?不體現(xiàn)?超市的?整體服?務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)?水平，?他們的?素質(zhì)好?與差將?直接影?響到門?店的生?意與聲?譽(yù)。理?貨員也?是與總?臺及收?銀員經(jīng)?常接觸?的人。?顧客所?購商品?發(fā)生退?換情況?，我總?是微笑?解釋，?主動(dòng)積?極配合?，并辦?理好退?貨或換?貨有效?手續(xù)，?以熱情?的態(tài)度?贏得顧?客的體?諒和理?解。在?每天下?班時(shí)，?我都會?到收銀?處看看?有沒有?當(dāng)天顧?客未結(jié)?算的商?品，有?的話及?時(shí)收回?并辦好?有關(guān)手?續(xù)。?三、不?足方面?及努力?方向：?俗話?說：冰?凍三尺?非一日?之寒。?市場的?學(xué)問與?超市零?售的知?識是如?此的深?廣。在?獲得不?少收獲?的同時(shí)?，自己?也沒有?忘記自?己本身?的不足?和今后?需要改?進(jìn)的地?方。比?如創(chuàng)造?性的工?作思路?還不是?很多，?有時(shí)候?容易墨?守陳規(guī)?，流于?形式，?個(gè)別工?作做的?還不夠?完善;?還有就?是我就?一直為?自己的?工作深?深的困?惑著。?一直看?不到自?己人生?的前途?,不知?道自己?該往哪?個(gè)方向?走。對?今后的?生活和?工作目?標(biāo)還是?一片空?白，以?至于在?和別人?的接觸?中表現(xiàn)?得很不?自信，?抱著的?心態(tài)也?是得過?且過，?過一天?是一天?的心態(tài)??？?之，一?年來，?我本著?“把工?作做的?更好”?這樣一?個(gè)目標(biāo)?，積極?完成了?領(lǐng)導(dǎo)安?排給我?的各項(xiàng)?工作，?盡管有?了一定?的進(jìn)步?，但也?存在諸?多不足?。俗話?說：“?活到老?，學(xué)到?老?！?今后，?我還會?繼續(xù)努?力，努?力發(fā)揮?自己的?優(yōu)勢，?把自己?的劣勢?轉(zhuǎn)變成?為優(yōu)勢?。把和?同事的?合作當(dāng)?做是自?己學(xué)習(xí)?的機(jī)會?，把別?人的理?念結(jié)合?到自己?的思想?當(dāng)中，?更加注?意工作?中的細(xì)?節(jié)問題?，把自?己所負(fù)?責(zé)的各?個(gè)工作?做到更?加完美?。超?市員工?工作總?結(jié)范文?（二）?時(shí)間?過得真?快，三?個(gè)月的?試用期?已過去?了，在?超市工?作中，?緊張而?又忙碌?，我還?沒來得?及去細(xì)?細(xì)體會?和感悟?工作的?得與失?，新的?工作任?務(wù)和下?一個(gè)工?作目標(biāo)?隨之而?來。過?去的工?作成績?與否已?成定格?，今后?的工作?還需自?已去努?力、去?發(fā)揮，?去超越?。面對?明天我?充滿信?心，因?為有領(lǐng)?導(dǎo)的鼓?勵(lì)、鞭?策，有?伙伴們?的支持?與諒解?。在通?程萬惠?這個(gè)大?家庭里?，我們?一起拼?搏、戰(zhàn)?斗、成?長，攜?手共進(jìn)?。在?這三個(gè)?月里，?自己努?力了不?少，也?進(jìn)步了?不少，?學(xué)到了?很多以?前沒有?的東西?，我想?這不僅?是工作?，更重?要的是?給了我?一個(gè)學(xué)?習(xí)和鍛?煉的機(jī)?會。從?這一階?段來看?，發(fā)現(xiàn)?自己渴?求的知?識正源?源不斷?的向自?己走來?，到這?個(gè)大溶?爐里慢?慢消化?，這就?是經(jīng)驗(yàn)?。在此?十分感?謝公司?的領(lǐng)導(dǎo)?和前輩?們對我?的關(guān)照?，深刻?地體會?到了公?司從老?總到同?事踏實(shí)?認(rèn)真的?工作態(tài)?度，讓?我更加?的警惕?自己，?把工作?做好做?細(xì)。每?個(gè)公司?的制度?和規(guī)定?在細(xì)節(jié)?上雖稍?有區(qū)別?，但大?體方向?和宗旨?卻都相?同。?所以，?很快我?就適應(yīng)?了這里?的工作?流程，?盡量配?合大家?的工作?。雖然?也有一?些不當(dāng)?之處，?但是我?都積極?改正，?避免再?犯并認(rèn)?真做好?自己的?本職工?作。我?喜歡這?里，并?且很愿?意把這?里當(dāng)作?鍛煉自?己的平?臺，和?公司共?同發(fā)展?，做出?自己最?大的貢?獻(xiàn)。對?我而言?，不論?在哪里?，在哪?個(gè)公司?，只要?我能有?幸成為?其中的?一員，?我都將?以飽滿?的熱情?，認(rèn)真?的態(tài)度?，誠懇?的為人?，積極?的工作?融入其?中。這?是作為?一個(gè)員?工基本?的原則?。團(tuán)隊(duì)?精神是?每個(gè)公?司都倡?導(dǎo)的美?德。?我認(rèn)為?，公司?要發(fā)展?，彼此?的合作?協(xié)調(diào)是?很重要?的。沒?有各個(gè)?部門和?各位同?仁的相?互配合?，公司?的工作?進(jìn)程要?受到阻?礙，工?作效率?會大打?折扣，?公司效?益自然?會受損?。這樣?對公司?和個(gè)人?都無益?處。?三個(gè)月?來，我?更是體?會到，?工作時(shí)?，用心?、專心?、細(xì)心?、耐心?四者同?時(shí)具備?是多么?的重要?，在工?作過程?中，我?深深感?到加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)、提?高自身?素質(zhì)的?緊迫性?：一?是向書?本學(xué)習(xí)?，堅(jiān)持?每天擠?出一定?的時(shí)間?不斷充?實(shí)自己?，端正?態(tài)度，?改進(jìn)方?法，廣?泛汲取?各種“?營養(yǎng)”?。二?是向周?圍的同?事學(xué)習(xí)?，工作?中我始?終保持?謙虛謹(jǐn)?慎、虛?心求教?的態(tài)度?，學(xué)習(xí)?他們?nèi)?勞任怨?、求真?務(wù)實(shí)的?工作作?風(fēng)和處?理問題?的方法?。三?是向?qū)?踐學(xué)習(xí)?，把所?學(xué)的知?識運(yùn)用?于實(shí)際?工作中?，在實(shí)?踐中檢?驗(yàn)所學(xué)?知識，?查找不?足，提?高自己?，防止?和克服?淺嘗輒?止、一?知半解?的傾向?。要?做好一?份工作?，我認(rèn)?為最重?要的是?要有責(zé)?任心，?有了一?份責(zé)任?在身上?，就會?努力去?完成它?，并完?成好，?這樣愛?你的工?作，你?的工作?就會喜?歡你。?公司常?宣導(dǎo)大?家都要?做到：?認(rèn)真做?好自已?的本職?工作。?這就是?一種無?形的責(zé)?任，鞭?策著我?，朝著?這個(gè)方?向努力?，不斷?改進(jìn)，?不斷提?升。?超市員?工工作?總結(jié)范?文（三?）我?是車站?超市理?貨員，?從開始?到現(xiàn)在?已有_?___?年時(shí)間?了，首?先很感?謝有機(jī)?會能成?為超市?的一員?，同時(shí)?感謝超?市領(lǐng)導(dǎo)?與同事?的關(guān)心?與幫助?，本人?一直兢?兢業(yè)業(yè)?工作，?沒有絲?毫懈怠?，熱心?待客，?微笑服?務(wù)，把?超市當(dāng)?作社會?主義大?家庭，?尤其是?今年以?來，我?們超市?經(jīng)過改?造，不?論是在?工作環(huán)?境還是?在超市?的經(jīng)營?范圍方?面都有?了很大?的改觀?，不僅?對我們?在服務(wù)?質(zhì)量上?提出了?更高的?要求，?而且對?提高我?們超市?員工整?體素質(zhì)?帶來了?新的挑?戰(zhàn)，有?壓力也?有動(dòng)力?，但我?相信，?有各級?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?信任，?有各位?同事的?關(guān)心幫?助，在?新的一?年里一?定有長?足的進(jìn)?步!為?更好的?做好下?一步的?工作，?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)汲取?教訓(xùn)，?縱觀一?年來的?工作總?結(jié)匯報(bào)?如下：?工作?方面：?工作?中認(rèn)認(rèn)?真真，?兢兢業(yè)?業(yè)，勤?奮上進(jìn)?，剛到?超市的?前幾天?，有點(diǎn)?不習(xí)慣?，一切?工作不?知道從?何開始?做起，?每天只?是上貨?，補(bǔ)貨?，搬貨?等工作?。但是?在領(lǐng)導(dǎo)?與同事?的幫助?下，不?斷的對?工作熟?悉，加?深。每?天不僅?僅是上?貨，補(bǔ)?貨等工?作，還?有更多?的什么?標(biāo)價(jià)簽?管理，?商品陳?列，顧?客咨詢?等等。?每天的?工作有?辛苦也?有收獲?。工作?不懂的?地方我?會主動(dòng)?向領(lǐng)導(dǎo)?與同事?請教。?不過在?此還是?要感謝?工作中?的同仁?對與我?的幫助?與耐心?講解。?服務(wù)方?面：?作為超?市中的?理貨員?，看似?工作簡?單，普?通。但?他們是?與顧客?接觸最?直接的?人。他?們的一?舉一動(dòng)?，一言?一行無?不體現(xiàn)?超市的?整體服?務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)?水平，?他們的?素質(zhì)好?與差將?直接影?響到門?店的生?意與聲?譽(yù)。所?以我個(gè)?人覺得?作為超?市的理?貨員，?首先要?具備有?服務(wù)意?識。正?所為“?為民，?便民，?利民”?的蘇果?服務(wù)宗?旨，同?時(shí)作為?超市的?一名員?工還要?擔(dān)當(dāng)起?顧客導(dǎo)?購咨詢?的工作?，所以?我們必?須樹立?服務(wù)意?識與服?務(wù)思想?，才能?更好地?在工作?中不斷?成長。?學(xué)習(xí)?方面：?剛才?提過理?貨員是?與顧客?接觸最?直接人?。我們?的一舉?一動(dòng)、?一言一?行都關(guān)?系到超?市的整?體服務(wù)?質(zhì)量和?服務(wù)水?平，我?們的素?質(zhì)好與?差，將?直接影?響到門?店的生?意和聲?譽(yù)，所?以只有?不斷地?提高理?貨員的?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)能?力，才?能使我?們的超?市在激?烈的市?場競爭?中立于?不敗之?地，因?此我個(gè)?人認(rèn)為?員工的?基礎(chǔ)知?識培訓(xùn)?非常重?要。不?僅要學(xué)?習(xí)了解?理貨員?的工作?職責(zé)等?，更多?地要學(xué)?有關(guān)禮?儀，心?態(tài)調(diào)節(jié)?方面的?知識，?超市零?售業(yè)的?發(fā)展潮?流勢不?可擋，?但零售?業(yè)同時(shí)?面臨著?更的危?機(jī)與挑?戰(zhàn)，自?己有幸?能成為?與時(shí)取?進(jìn)地發(fā)?展行業(yè)?中，一?定要把?握機(jī)遇?努力拼?搏。學(xué)?習(xí)，學(xué)?習(xí)，再?學(xué)習(xí)是?工作與?業(yè)余時(shí)?間不變?的任務(wù)?。只有?不斷的?提高自?身素質(zhì)?與業(yè)務(wù)?能力，?才能更?好去工?作，去?服務(wù)。?最后再?次感謝?超市的?各位領(lǐng)?導(dǎo)與同?事給予?許多的?幫助與?關(guān)懷。?超市?員工工?作總結(jié)?范文（?四）?也許超?市工作?對大家?來說，?都覺得?是一件?很簡單?的事情?。收銀?員只負(fù)?責(zé)收銀?，其他?員工各?司其職?，不會?有什么?難的。?我以前?也是這?么認(rèn)為?的，可?是現(xiàn)在?看來，?等我自?己成為?一名超?市員工?的時(shí)候?，我才?感覺到?其中很?多的困?難，并?不是想?象中那?么簡單?，我想?說，其?實(shí)做什?么工作?都會遇?到困難?，沒有?一項(xiàng)工?作是簡?單易做?的，只?有努力?才能夠?做好!?時(shí)光?飛逝，?我已經(jīng)?來到超?市這個(gè)?大家庭?兩個(gè)多?月了。?這兩個(gè)?月里，?我有過?歡喜，?也有過?失落。?我不知?道專業(yè)?知識學(xué)?會了多?少，但?在與人?的交往?上我確?實(shí)有了?不少的?進(jìn)步。?賣場的?工作我?也可以?應(yīng)付自?如了，?或許這?話有些?自滿，?但當(dāng)有?狀況發(fā)?生時(shí)，?組里的?人總是?向我詢?問，這?使我心?中不禁?萬分感?動(dòng)。這?兩個(gè)月?中我依?然保持?著剛上?班時(shí)的?激情，?心態(tài)上?也是平?和為主?。我?的組長?一旦有?了煩心?的事打?不起精?神時(shí)，?她總會?向我傾?訴一下?，而后?問一句?：“丁?丁同志?，你的?熱情什?么時(shí)候?才能減?少一些?”這時(shí)?我總以?“我的?激情不?滅!”?來回答?她。組?里人說?看著我?好像沒?有什么?煩心的?事，整?天笑呵?呵的。?但我深?深地知?道，作?為一名?賣場工?作人員?，堅(jiān)決?不可以?把個(gè)人?情感帶?到工作?中來。?顧客永?遠(yuǎn)是對?的，這?是我工?作以來?一直信?奉的，?所以我?總會以?會心的?微笑面?對顧客?，縱然?顧客有?時(shí)候無?理取鬧?。比如?說，有?一次，?一位女?顧客對?我說：?“哎，?那服務(wù)?員你給?我套一?把這睡?衣?！?我說：?“對不?起，您?可以自?己套一?下。您?套沒關(guān)?系，但?我們作?為員工?是不能?試賣場?的衣服?的?！?結(jié)果那?位女顧?客卻說?：“真?有意思?，這東?西也沒?有洗過?，我不?愛往身?上套，?我嫌臟??！贝?那位女?顧客離?開，同?事過來?說：“?有病吧?，這人?，她不?愛套，?她是人?!”我?說：“?算了，?顧客永?遠(yuǎn)是對?的，咱?們是服?務(wù)行業(yè)??！?“屋漏?偏逢連?夜雨”?，一天?下午，?我剛收?了一個(gè)?供貨商?四百多?件衣服?，在收?獲部時(shí)?我還記?得哪包?是幾元?的，但?是當(dāng)貨?拉到了?三樓要?貼碼時(shí)?，我卻?忘記了?哪個(gè)是?哪個(gè)了?!我急?了一頭?汗，同?事安慰?我說：?“別著?急，他?家不上?促銷員?誰都分?不清。?再說賣?場還有?些貨呢?，明天?讓廠家?自己來?分吧!?”可是?我自己?知道，?縱然賣?場還有?貨，可?是如若?把新貨?也上臺?面，一?定會增?加銷售?的機(jī)會?。而且?我這是?延誤工?作，如?果明天?廠家有?時(shí)間還?算好，?一旦廠?家沒有?時(shí)間怎?么辦這?種損失?無人承?擔(dān)。這?件事情?使我成?了沒有?準(zhǔn)備的?人，所?以銷售?的機(jī)會?悄悄地?離開了?。我在?庫房里?思考了?很久，?覺得自?己是不?是不適?合這份?工作，?我是否?太糊涂?了我依?然打起?精神，?給廠家?打電話?，幸運(yùn)?的是，?廠家的?人馬上?就來了?。晚上?睡覺夢?了一宿?的區(qū)分?童裝，?還夢到?廠家的?人狠狠?的埋怨?我。?我的壓?力變得?很大。?這種心?里狀態(tài)?持續(xù)了?兩天，?感謝我?的同事?和師傅?，在我?情感最?低潮的?時(shí)候，?開導(dǎo)我?、支持?我、鼓?勵(lì)我，?給我以?繼續(xù)前?行的信?心和勇?氣。就?在那個(gè)?夜晚，?我突然?想開了?，這又?何必呢?雖然犯?了錯(cuò)誤?，但還?不至于?否定自?己，甚?至覺得?自己不?適合這?份工作?吧!如?果不適?合這份?工作，?捫心自?問，適?合什么?工作連?這些基?礎(chǔ)的工?作都做?不好，?還有什?么資格?去嫌棄?它。秋?衣進(jìn)行?反季銷?售，顧?客將秋?衣從上?翻到下?，以至?于最后?秋衣盒?、秋衣?袋亂七?八糟。?我是急?性子，?做不了?細(xì)致活?。我從?秋衣筐?走過了?兩次，?看了一?下表，?6：3?5，心?想太好?了，下?班了，?讓別人?去整理?它吧。?當(dāng)我要?下班的?時(shí)候，?再一次?走過秋?衣筐的?時(shí)候，?我發(fā)現(xiàn)?堆筐下?面也是?亂七八?糟，垃?圾很多?，于是?我徑直?走向庫?房，拿?出了掃?帚，告?誡自己?，這種?活你不?干誰干?這個(gè)堆?筐的形?象太影?響賣場?的形象?了。我?又開始?把秋衣?筐依次?裝袋整?理，使?堆筐恢?復(fù)了原?貌。店?長這時(shí)?走過來?了，說?：“這?秋衣太?容易亂?了，這?會兒都?七點(diǎn)多?了，你?還沒走?”我說?：“其?實(shí)我也?是下了?兩次的?決心才?過來疊?的?！?店長說?：“你?倒是挺?誠實(shí)!?”說完?我們都?笑了。?想想這?細(xì)致的?活有什?么啊店?長問我?最近工?作怎么?樣，有?所得嗎?我對她?說：“?我現(xiàn)在?跟別人?開玩笑?說，我?到達(dá)高?境界了?，我是?已經(jīng)不?知道自?己會什?么了!?”店長?說：“?其實(shí)賣?場的工?作還很?多，改?天你單?獨(dú)按盤?點(diǎn)流程?做一下?盤點(diǎn)。?”1?.斷?貨問題?我們的?電腦系?統(tǒng)是否?可以設(shè)?置一下?低庫存?警戒。?當(dāng)庫存?達(dá)到警?戒線時(shí)?，電腦?會做出?自身的?提示。?因?yàn)樵?日常的?工作中?，經(jīng)常?發(fā)生理?貨員看?貨架訂?貨，經(jīng)?常經(jīng)常?發(fā)生價(jià)?簽與貨?物不符?，訂錯(cuò)?貨或者?庫房還?有存活?卻重復(fù)?訂貨的?現(xiàn)象。?有了電?腦的低?庫存警?戒線，?相信這?些問題?就會迎?刃而解?了。最?起碼在?我們超?市方面?解決了?斷貨的?可能。?2.?品牌?商品少?針服組?可能只?有港莎?算是一?個(gè)大牌?子，我?日前對?金原超?市、家?惠超市?河北店?進(jìn)行了?市場調(diào)?研。比?如說內(nèi)?衣區(qū)，?蝶安芬?算是內(nèi)?褲行業(yè)?的大品?牌，金?原和家?惠都有?，而且?品種齊?全，但?我們店?卻沒有?。我們?雖然引?進(jìn)了金?利來，?卻因?yàn)?價(jià)格高?昂，銷?路不暢?。對此?，是否?可以建?議采購?多采購?一些敏?感品牌?商品，?而且在?品牌的?效應(yīng)上?對此予?以重視?。品牌?上去了?，我們?超市整?體水平?就必然?有所提?高。?3.?客服退?貨客服?退貨應(yīng)?該提高?效率，?而且應(yīng)?該果斷?。只要?顧客的?退貨要?求是合?理的，?就應(yīng)該?及時(shí)簡?單的予?以退貨?。我們?現(xiàn)在的?做法是?，即使?是我們?的商品?有殘缺?，符合?退貨的?條件，?仍然需?要顧客?再上樓?退貨。?這樣辦?事沒有?效率而?且影響?不好。?以后?的路，?我將會?還在超?市工作?，不過?要工作?多長時(shí)?間我就?不知道?了。如?果在超?市工作?時(shí)間長?了，沒?有任何?進(jìn)步的?話，自?己會選?擇離開?的，因?為這不?是一個(gè)?有前途?的職業(yè)?，自己?還是需?要更多?的努力?，才能?夠繼續(xù)?工作下?去。不?過現(xiàn)在?我還是?要繼續(xù)?在超市?工作下?去的，?因?yàn)橛?很多的?現(xiàn)實(shí)情?況需要?我去注?意，我?相信自?己可以?做的更?好，我?的超市?工作!?超市?員工工?作總結(jié)?范文（?五）?試用期?的時(shí)間?很快，?我來到?___?_超市?已經(jīng)三?個(gè)月了?，盡管?現(xiàn)在已?經(jīng)過去?，轉(zhuǎn)正?也在眼?前，我?對于這?段時(shí)間?的工作?很認(rèn)真?，在一?個(gè)也是?在領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?下，在?我們_?___?超市這?么多同?事的幫?助下，?我快速?的適應(yīng)?了這里?，這是?一個(gè)前?提，我?總是說?我們在?工作當(dāng)?中要做?的的事?情很多?。超?市的工?作對于?我來講?是陌生?的，現(xiàn)?在我也?看到了?自己的?成長，?我從一?個(gè)對超?市業(yè)務(wù)?了解幾?乎為零?，到現(xiàn)?在工作?起來得?心應(yīng)手?，這就?是一個(gè)?很明顯?的成長?，我也?不管在?未來多?久之后?這段經(jīng)?歷我會?深深的?記住在?心里，?對于工?作我現(xiàn)?在更多?的是一?種感慨?，因?yàn)?我一想?起自己?剛剛來?到這里?的時(shí)候?，跟現(xiàn)?在對比?這就是?一種差?距，現(xiàn)?在我也?對工作?總結(jié)一?下。?一、養(yǎng)?成良好?工作素?養(yǎng)超?市的就?是服務(wù)?性的，?我的工?作也是?服務(wù)，?一名普?通的收?銀員盡?管在這?大短短?的試用?期內(nèi)，?但是我?一直沒?有把自?己的工?作看輕?松，也?沒有把?這個(gè)工?作看的?很容易?，現(xiàn)在?我對于?工作熟?悉了，?對于工?作掌握?了很多?技巧，?但是我?沒有忘?記和幾?個(gè)月的?努力，?是這些?努力造?就了我?，我是?希望自?己能夠?成為一?名優(yōu)秀?的收銀?員。首?先那就?是陽養(yǎng)?成良好?的工作?素養(yǎng)，?在工作?的的時(shí)?候，一?定耐心?，一定?認(rèn)真，?我們超?市工作?著，講?究的就?是一個(gè)?服務(wù)，?一個(gè)良?好的服?務(wù)表現(xiàn)?在多方?面，我?們的舉?行行為?都是能?夠直接?影響消?費(fèi)者的?對超市?的態(tài)度?的，可?以說我?們每一?個(gè)__?__超?市的員?工每一?天代表?著就是?超市的?形象，?這樣的?形象是?我們必?須保持?的。?二、工?作經(jīng)過?收銀?工作對?于很多?人來講?是很枯?燥，甚?至開始?的時(shí)候?我就是?這么認(rèn)?為的，?現(xiàn)在的?我看法?卻有不?同了，?這三個(gè)?月的試?用期其?實(shí)也是?在考驗(yàn)?我，也?證明了?我是能?夠勝任?這個(gè)職?位的，?短短的?時(shí)間內(nèi)?，我一?直在進(jìn)?步，一?開始我?完全是?很生疏?，工作?起來一?點(diǎn)都不?適應(yīng)，?雖然是?看上去?簡單的?收銀工?作，當(dāng)?然平時(shí)?人少的?時(shí)候還?好，主?要就是?在人多?的時(shí)候?我工作?有點(diǎn)壓?力，是?不是會?手忙腳?亂，于?是同事?就告訴?我要擺?好心態(tài)?，這是?一定的?，我調(diào)?整好了?自己的?心態(tài)，?把這一?心態(tài)調(diào)?整好我?工作果?然就適?應(yīng)了，?試用?期以來?，我也?是出現(xiàn)?過一些?錯(cuò)誤，?一些新?員工都?容易飯?的錯(cuò)誤?，可是?我一直?很覺得?遺憾現(xiàn)?在想起?來這就?是很簡?單的一?件事情?，在今?后的工?作的當(dāng)?中我一?定更加?努力用?心。?三、不?足之處?我容?易在一?件事情?上犯額?二次的?錯(cuò)誤，?也就是?因?yàn)檫@?個(gè)原因?我也一?直在自?責(zé)，但?是我一?定不能?就此失?去信心?，我當(dāng)?然會好?好完善?自己。?超市?員工工?作總結(jié)?范文（?六）?不知不?覺，我?在便利?店已經(jīng)?工作了?四年時(shí)?間，作?為__?__超?市的老?員工，?我深切?感到超?市蓬勃?發(fā)展的?態(tài)勢，?并為這?種態(tài)勢?的發(fā)展?而感到?高興!?四年?來我認(rèn)?真學(xué)習(xí)?銷售知?識，加?強(qiáng)自我?修養(yǎng)的?提高，?真誠為?顧客服?務(wù)，開?展?jié)M意?在易捷?，服務(wù)?為顧客?的營銷?活動(dòng)，?想顧客?之所想?，努力?為顧客?營造良?好的購?物環(huán)境?，做到?進(jìn)貨、?貯備、?銷售各?環(huán)節(jié)的?落實(shí)。?在銷售?過程中?貫穿微?笑服務(wù)?，多和?顧客交?流，懂?得了如?何與顧?客溝通?，推銷?商品要?與顧客?的需要?適應(yīng)，?使顧客?接受你?的意見?和建議?。我知?道易捷?是中石?化自己?的品牌?，員工?的一舉?一動(dòng)代?表的是?中石化?的形象?，所以?為了樹?立企業(yè)?良好形?象，我?每天笑?迎顧客?，為顧?客量身?推銷產(chǎn)?品，贏?得了顧?客的認(rèn)?可。隨?著上級?公司對?我們的?要求越?來越嚴(yán)?格，我?越來越?感覺到?業(yè)務(wù)知?識的缺?乏：?一是專?業(yè)知識?的貧乏?。1?、要貨?收貨。?要貨?是保證?便利店?商品豐?富、吸?引顧客?眼球的?第一步?;每周?要貨時(shí)?我都將?要貨公?式與顧?客實(shí)際?需求相?結(jié)合，?以理論?聯(lián)系實(shí)?際的方?式進(jìn)行?系統(tǒng)要?貨。收?貨是保?證商品?數(shù)質(zhì)量?最關(guān)鍵?的一步?，它涉?及到商?品的擺?放、存?儲、銷?售等一?系列問?題，因?此，每?次收貨?時(shí)我都?認(rèn)真核?對實(shí)物?、到貨?單以及?系統(tǒng)單?據(jù)的一?致性，?保證進(jìn)?入便利?店商品?的準(zhǔn)確?性。?2、銷?售商品?。銷?售商品?除了需?要熱情?的服務(wù)?、主動(dòng)?的推薦?等一些?營銷手?段之外?，我還?需注意?了一些?容易疏?漏的工?作程序?，如做?到每銷?售一件?商品必?須及時(shí)?掃入系?統(tǒng)，禁?止線外?銷售;?掃碼時(shí)?必須認(rèn)?真仔細(xì)?，以防?串碼現(xiàn)?象發(fā)生?等。?3、整?理商品?。每?日均按?照“垂?直陳列?”、“?先進(jìn)先?出”的?原則，?對貨架?上的商?品進(jìn)行?整理，?做到了?整齊、?有序、?容易清?點(diǎn);在?整理商?品的同?時(shí)，對?臨期商?品進(jìn)行?登記，?對過期?商品進(jìn)?行封存?，并及?時(shí)向上?級領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)，?保證了?商品銷?售的方?便性及?安全性?。4?、清潔?衛(wèi)生。?清潔?衛(wèi)生是?每日必?做項(xiàng)目?之一，?包括店?內(nèi)衛(wèi)生?、貨架?衛(wèi)生、?商品衛(wèi)?生等。?清潔的?環(huán)境不?僅僅是?個(gè)死要?求，它?還可以?營造良?好的消?費(fèi)氛圍?，可以?提升顧?客的購?買欲望?，所以?，我堅(jiān)?持每日?打掃便?利店衛(wèi)?生。?5、核?對銷售?數(shù)據(jù)與?交款金?額。?每日定?點(diǎn)、足?額將款?項(xiàng)上交?銀行，?同時(shí)，?核對當(dāng)?天系統(tǒng)?內(nèi)的銷?售金額?與上交?金額，?保證了?系統(tǒng)內(nèi)?的銷售?金額與?上交金?額的一?致性，?防止了?財(cái)務(wù)漏?洞的出?現(xiàn)。?6、報(bào)?送手續(xù)?。以?準(zhǔn)確、?清楚為?原則填?寫報(bào)表?，每日?報(bào)送手?續(xù)，為?財(cái)務(wù)對?賬奠定?基礎(chǔ)。?7、?月底盤?點(diǎn)。?___?_年我?將以集?團(tuán)公司?提出的?“精細(xì)?嚴(yán)謹(jǐn)、?務(wù)實(shí)創(chuàng)?新”作?為今后?工作的?準(zhǔn)則，?將“顧?客的高?度滿意?”作為?我的目?標(biāo)，以?飽滿的?熱情，?真誠的?微笑投?入到新?的工作?中去。?努力開?創(chuàng)銷售?新業(yè)績?，為顧?客服務(wù)?，為顧?客省錢?，為公?司盈利?，讓滿?意在易?捷的理?念進(jìn)一?步得到?拓展，?讓易捷?這個(gè)品?牌更加?牢固!?超市?員工工?作總結(jié)?范文（?七）?即將面?臨轉(zhuǎn)正?，我在?超市工?作了三?個(gè)月了?，這期?間我也?認(rèn)識了?很多老?員工，?熟悉了?工作，?學(xué)到了?很多的?東西，?現(xiàn)就我?之前的?工作總?結(jié)下。?一、?學(xué)習(xí)?來超市?工作之?前，我?是不熟?悉超市?的工作?的，在?這三個(gè)?月的時(shí)?間里，?我學(xué)到?了很多?，從貨?品的擺?放，食?物的打?包，如?果做好?新品的?銷售，?這些工?作我都?一一的?試了，?現(xiàn)在我?主要是?做牛奶?的推銷?工作。?以前覺?得超市?的工作?是比較?簡單的?，就是?擺擺貨?物，用?保鮮膜?包一下?東西，?讓路過?的客人?試吃下?就可以?了，沒?什么難?度，但?是經(jīng)過?三個(gè)月?的工作?我發(fā)現(xiàn)?其實(shí)并?不簡單?，也學(xué)?到了很?多。?二、工?作基?本的工?作做完?之后，?我被領(lǐng)?導(dǎo)看中?，調(diào)到?了牛奶?的貨柜?這邊做?銷售的?工作，?主要是?推廣本?地的牛?奶，顧?客在超?市購買?的牛奶?大部分?都是大?品牌的?牛奶，?但是對?本地的?牛奶并?不是特?別的了?解，但?是這款?牛奶的?利潤是?比較好?的，超?市也是?想要主?推，而?我性格?外向，?而且會?聊天，?而且之?前也做?過一點(diǎn)?銷售，?懂銷售?的一些?技巧，?所以就?讓我來?做這個(gè)?促銷員?。從?讓顧客?試喝，?然后講?解這款?牛奶是?本地產(chǎn)?的，而?且營養(yǎng)?價(jià)值也?不屬大?品牌，?在價(jià)格?上，現(xiàn)?在也是?促銷階?段比較?優(yōu)惠，?各種方?式來留?住路過?顧客的?腳步，?讓他們?嘗試下?，同時(shí)?也是希?望他們?能夠購?買。在?兩個(gè)多?月的促?銷中，?我的業(yè)?績也是?被領(lǐng)導(dǎo)?看到，?我能很?好的把?牛奶促?銷出去?，完成?目標(biāo)任?務(wù)。?三個(gè)月?的工作?，我從?什么都?不懂，?到現(xiàn)在?做好促?銷的工?作，收?獲了很?多，但?也發(fā)現(xiàn)?了自己?有很多?的不足?，像促?銷的手?段并不?是特別?的多，?就只會?幾種，?很多時(shí)?候不是?那么容?易留住?顧客，?讓他們?購買，?這方面?我還要?繼續(xù)學(xué)?習(xí)銷售?的技巧?，在平?時(shí)多總?結(jié)，在?下班后?也多看?書學(xué)習(xí)?營銷的?知識，?在今后?的工作?中做得?更好，?現(xiàn)在即?將轉(zhuǎn)正?，我將?成為公?司的正?式員工?，那更?要努力?，做好?促銷的?工作。?超市?員工工?作總結(jié)?范文（?八）?從來到?___?_超市?工作至?今已經(jīng)?有了多?個(gè)年頭?了，在?這段時(shí)?間里我?能夠牢?記超市?員工的?職責(zé)并?更認(rèn)真?遵守各?方面的?規(guī)定，?我明白?超市效?益得到?提升才?能夠讓?身為員?工的自?己從中?得到發(fā)?展，回?顧以往?在超市?工作中?的得失?以后進(jìn)?行以下?工作總?結(jié)。?首先商?品的裝?卸與整?理工作?是自己?的主要?職責(zé)之?一，雖?然看似?簡單卻?需要具?備足夠?的耐心?才能夠?避免出?現(xiàn)差錯(cuò)?，因此?每當(dāng)進(jìn)?貨或者?從倉庫?補(bǔ)充商?品餓時(shí)?候都能?夠快速?完成這?方面的?裝卸，?在清點(diǎn)?好數(shù)量?并做好?相應(yīng)的?登記以?后將其?擺放在?貨架之?上，這?樣的話?當(dāng)顧客?在超市?選購商?品的時(shí)?候也不?會出現(xiàn)?過于單?一的狀?況，這?項(xiàng)工作?的完成?對我而?言無疑?是很有?意義的?，能夠?讓我沉?下心來?打牢基?礎(chǔ)并為?了自身?的職業(yè)?發(fā)展而?不斷努?力，再?加上難?度較低?的緣故?從而能?夠讓自?己盡快?明白該?如何去?做，在?超市的?經(jīng)營過?程中保?證商品?的多樣?性才能?夠讓顧?客對此?感到滿?意。?其次顧?客的接?待以及?導(dǎo)購工?作也是?自己需?要做好?的，一?方面我?要注重?自身服?務(wù)性的?提升從?而通過?接待工?作的完?成讓顧?客感到?滿意，?通過敬?語的使?用讓顧?客感受?到超市?員工的?誠意從?而提升?對我們?的好感?，對我?來說即?便是些?許優(yōu)勢?的建立?都能夠?通過長?時(shí)間的?積累取?得理想?的效果?。另一?方面則?是通過?銷售技?巧的運(yùn)?用從而?引導(dǎo)顧?客進(jìn)行?消費(fèi)，?讓顧客?獲知店?內(nèi)是否?舉辦活?動(dòng)的相?關(guān)信息?從而讓?他們買?到所需?商品，?而我要?做的則?是挖掘?對方的?潛在需?求從而?購買更?多的商?品，即?便是結(jié)?賬的時(shí)?候也能?夠通過?詢問對?方是否?有辦理?會員卡?的方式?來進(jìn)行?引導(dǎo)。?最后?則是注?重與同?事的交?流并調(diào)?整好自?身的狀?態(tài)，對?于超市?工作的?完成而?言態(tài)度?是否足?夠端正?十分重?要的，?事實(shí)上?在我工?作初期?也曾因?為領(lǐng)導(dǎo)?沒有進(jìn)?行監(jiān)管?的緣故?從而放?松了警?惕，直?到后來?因?yàn)樯?班玩手?機(jī)別批?評過后?才明白?超市的?各項(xiàng)制?度應(yīng)該?要嚴(yán)格?遵守，?即便店?內(nèi)顧客?數(shù)量很?少也不?能夠因?為個(gè)人?的問題?影響到?工作，?這樣的?話當(dāng)顧?客看到?以后想?必也會?覺得超?市員工?不會對?工作做?到認(rèn)真?負(fù)責(zé)，?另外我?在做好?自身工?作的同?時(shí)也會?加強(qiáng)與?同事間?的交流?，這樣?的話也?能夠換?個(gè)角度?看待自?身存在?的不足?并改進(jìn)?工作方?式。?在超市?工作的?時(shí)光對?我來說?蘊(yùn)含著?自己不?少的心?血，總?之我會?牢記領(lǐng)?導(dǎo)的教?誨并在?往后的?工作中?證明自?身的價(jià)?值，也?希望自?己能夠?一如既?往地保?持認(rèn)真?負(fù)責(zé)的?態(tài)度從?而做好?超市的?各項(xiàng)工?作，至?少我會?為了效?益的提?升而不?斷努力?從而促?進(jìn)超市?的發(fā)展?。超?市員工?工作總?結(jié)范文?（九）?又一?年結(jié)束?，進(jìn)入?到年終?，我在?超市一?整年的?工作也?進(jìn)入結(jié)?尾階段?。這一?年經(jīng)歷?了很多?，在超?市的工?作，我?有很好?的一些?收獲，?雖然工?作很辛?苦，但?是當(dāng)工?作真正?完成好?的時(shí)候?，也是?很開心?的?，F(xiàn)?對我_?___?年的超?市工作?進(jìn)行總?結(jié)：?我在超?市的工?作是卸?貨搬貨?的工作?，這工?作最費(fèi)?的就是?體力，?幸好自?己做多?的就是?體力了?，所以?這份工?作也是?很適合?我的。?這一年?我在超?市卸貨?搬貨_?___?次，每?次只要?貨車到?達(dá)倉庫?，我就?提起力?氣進(jìn)入?工作狀?態(tài)。卸?貨是最?難的了?，因?yàn)?整個(gè)貨?車堆滿?了貨物?，我必?須要注?意不能?把貨物?給搞壞?了，所?以卸貨?也是需?要耐心?的，只?要有不?能卸下?來的，?就不能?輕易動(dòng)?，不然?牽一發(fā)?就會動(dòng)?全身，?那貨物?就不能?完整的?卸下車?了。在?最初的?那一個(gè)?階段，?我都是?用手一?個(gè)一個(gè)?卸下來?，但是?這樣也?最費(fèi)時(shí)?間，所?以后來?就不停?的想辦?法，最?后想到?用滑滑?梯進(jìn)行?卸貨，?這樣果?然是省?了不少?時(shí)間，?而且貨?物的損?失也最?輕。在?貨車下?面墊上?一層厚?墊子，?然后用?滑梯把?貨運(yùn)下?去，這?樣就避?免貨物?直接接?觸地面?破損了?，速度?也加快?了。?搬貨雖?然累，?但是不?需要擔(dān)?心那么?多，只?要把貨?物都搬?進(jìn)倉庫?交給倉?庫管理?去整理?就好，?我不需?要去做?別的。?一年搬?貨不知?道要多?少次，?雖然體?會到更?多的是?累和辛?苦，但?是這樣?也讓我?的體力?更加提?高了，?長時(shí)間?的搬貨?，就跟?健身了?一樣，?體格真?的是增?強(qiáng)好多?。在超?市搬貨?其實(shí)相?對來說?，還是?沒有那?么難的?，工作?時(shí)間也?比較寬?松，做?完這些?事情，?處理好?結(jié)尾工?作，就?基本上?完成了?。不過?我也知?道人不?能永遠(yuǎn)?停留在?過去，?所以這?一年只?要有時(shí)?間，我?也會去?學(xué)習(xí)，?讓自己?不只是?會卸貨?搬貨，?還能給?超市提?出一些?好的建?議，幫?助超市?更好的?運(yùn)營。?我的工?作做完?后，我?也會去?