電商銷售年終工作總結(jié)2023年

第27頁(yè)共27頁(yè)電商銷售?年終工作?總結(jié)20?23年?臨近年底?了，我想?大家都在?為過年前?的最后沖?刺而忙碌?，有些兄?弟也快要?踏上回家?的征程啦?！在深?圳待了將?近快__?__年了?，去年年?初還是剛?剛起步，?從一開始?的小小卡?商，逐漸?發(fā)展到現(xiàn)?在的__?__數(shù)碼?，這其中?多虧了社?區(qū)，論壇?，淘寶里?的各位社?友兄弟朋?友們，正?是因?yàn)橛?您們的支?持，我們?才能慢慢?地發(fā)展起?來(lái)。一?、對(duì)大家?的感謝?____?的今天，?有您們的?功勞。說?實(shí)話，其?實(shí)我在社?區(qū)里真的?比較少時(shí)?間和大家?溝通互動(dòng)?，一般都?是內(nèi)線或?者電話聯(lián)?系的。這?可能是我?們的不足?，在此還?請(qǐng)各位社?友兄弟多?多見諒與?包涵。我?們會(huì)繼續(xù)?秉承產(chǎn)品?質(zhì)量和售?后服務(wù)，?打造安全?便捷與物?超所值的?購(gòu)物平臺(tái)?，在您得?到稱心商?品的同時(shí)?，留下開?心的記憶?。__?__這一?年里，小?店在各位?社友、淘?友的幫襯?下，淘寶?上線商品?大概銷售?額將近_?___萬(wàn)?，以實(shí)際?數(shù)量也準(zhǔn)?。不喜歡?夸大其詞?。正是這?小小的數(shù)?據(jù)，反映?出社友、?淘友對(duì)本?店的支持?與厚愛。?在這新?春佳節(jié)來(lái)?臨之際，?我代表_?___數(shù)?碼工作室?的全體同?仁向所有?關(guān)心和支?持我們的?朋友送上?最真摯的?祝福：祝?愿大家新?春快樂，?合家團(tuán)圓?，萬(wàn)事如?意！我?們會(huì)一如?既往的為?您提供更?加完善和?物美價(jià)廉?的產(chǎn)品與?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)！二?、一年來(lái)?的工作表?現(xiàn)強(qiáng)化?形象，提?高自身素?質(zhì)。為做?好銷售工?作，一直?堅(jiān)持嚴(yán)格?要求自己?，注重以?身作則，?以誠(chéng)待人?，一是愛?崗敬業(yè)講?奉獻(xiàn)。自?己的工作?最大地規(guī)?律就是“?無(wú)規(guī)律”?。因此?，我們正?確認(rèn)識(shí)自?身的工作?和價(jià)值，?正確處理?苦與樂，?得與失、?個(gè)人利益?和集體利?益的關(guān)系?，堅(jiān)持甘?于奉獻(xiàn)、?誠(chéng)實(shí)敬業(yè)?，二是錘?煉業(yè)務(wù)講?提高。經(jīng)?過___?_年多的?學(xué)習(xí)和鍛?煉，我們?在工作上?取得一定?的進(jìn)步，?利用淘寶?與各大網(wǎng)?站傳閱的?資訊，細(xì)?心學(xué)習(xí)他?人長(zhǎng)處，?改掉自己?不足，并?虛心向同?行請(qǐng)教，?在不斷學(xué)?習(xí)和探索?中使自身?在銷售領(lǐng)?域上有所?提高。?應(yīng)該強(qiáng)化?職能，做?好服務(wù)工?作。在工?作中，我?們注重把?握根本，?努力提高?服務(wù)水平?。雖然人?手少，工?作量大，?這就需要?我們?nèi)w?人員團(tuán)結(jié)?協(xié)作。在?這一年里?，不管遇?到上的困?難，我們?都積極配?合做好工?作，同事?們的心都?能往一處?想，勁都?往一處使?，不會(huì)計(jì)?較干得多?，干得少?，只希望?把工作圓?滿完成。?三、工?作中的不?足與今后?的努力方?向一年?來(lái)的工作?雖然取得?了一定的?成績(jī)，但?也存在一?些不足，?主要是思?想服務(wù)程?度還不夠?，學(xué)習(xí)、?服務(wù)上還?不夠，和?有經(jīng)驗(yàn)的?同事比較?還有一定?差距，業(yè)?務(wù)上還在?基本格式?上徘徊，?內(nèi)容上缺?少縱深挖?掘的延伸?，在今后?工作中，?我一定認(rèn)?真總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，克服?不足，努?力把工作?做得更好?。風(fēng)風(fēng)?雨雨雨又?是一年，?____?年就這樣?快接近了?尾聲，新?的___?_年又在?向我們招?手，經(jīng)過?這一年忙?碌的工作?，使我有?了太多的?感觸。?又到年底?了，__?__年即?將成為過?去式，今?年是接觸?網(wǎng)絡(luò)銷售?推廣工作?的第__?__年了?。星期六?、星期天?花了一段?時(shí)間整理?了一下_?___上?半年、_?___年?下半年網(wǎng)?絡(luò)客戶成?交次數(shù)的?客戶資料?數(shù)據(jù)。?雖然成效?額總的數(shù)?量不是幾?百萬(wàn)。但?從成交額?增長(zhǎng)百分?率上看，?今年比去?年同期增?加了3倍?多、下半?年比上半?年增加了?將近2倍?。下半年?銷售量比?起上半年?增加了_?___%??？吹竭@?些數(shù)據(jù)，?真是很高?興！即?便是這樣?，心里仍?然堅(jiān)定了?一個(gè)信念?、堅(jiān)持用?網(wǎng)絡(luò)推廣?加大產(chǎn)品?的宣傳力?度、使_?___年?網(wǎng)絡(luò)銷售?的成績(jī)?cè)?上一個(gè)新?臺(tái)階。?四、共同?努力根?據(jù)這幾年?來(lái)的感悟?、我認(rèn)為?網(wǎng)絡(luò)上的?客戶促使?成交的最?大因素就?是建立信?任感。性?價(jià)比高的?產(chǎn)品有很?多、客戶?能找到你?、也能找?到你的很?多有優(yōu)勢(shì)?的同行。?異地客戶?對(duì)于成交?缺乏的就?是信任感?，隨著網(wǎng)?絡(luò)化的發(fā)?展、網(wǎng)絡(luò)?信息化給?我們帶來(lái)?了便利的?同時(shí)、也?制造了一?些危機(jī)，?受到網(wǎng)絡(luò)?詐騙的客?戶也不在?少數(shù)。所?謂一朝被?蛇咬、十?年怕井繩?！所以?，我們?cè)?做了為客?戶提供高?效率服務(wù)?、高性價(jià)?比產(chǎn)品的?同時(shí)、也?要消除客?戶與我們?供應(yīng)商之?間的顧慮?，讓客戶?與我們合?作起來(lái)放?心、開心?。第一?次合作賣?產(chǎn)品、后?續(xù)的合作?用服務(wù)來(lái)?贏得客戶?的認(rèn)同和?信賴。在?我們喊出?誠(chéng)信經(jīng)商?的同時(shí)，?也要身體?力行，用?行動(dòng)去證?明自己的?承諾。?一諾千金?、贏在執(zhí)?行……我?們與客戶?一起繼續(xù)?努力！?電商銷售?年終工作?總結(jié)20?23年（?二）時(shí)?間飛逝，?轉(zhuǎn)眼間。?____?年已悄然?結(jié)束了，?在這一年?的時(shí)間里?，通過對(duì)?電子務(wù)的?認(rèn)識(shí)，結(jié)?合工作實(shí)?際，對(duì)工?作做如下?總結(jié)：?一、存在?的不足?1.工作?的條理性?不夠清晰?，每天上?班都沒有?一定的安?排，看到?缺乏哪種?能力就學(xué)?習(xí)哪種，?目前，一?邊推廣，?一邊做客?服，一邊?寫寫文章?，一邊作?作圖弄弄?網(wǎng)站，沒?有詳實(shí)而?主次的計(jì)?劃，但至?少還是知?道哪方面?需要立刻?完成，哪?方面需要?緩期完成?，做多了?就慢慢地?有所體會(huì)?，慢慢地?加大進(jìn)步?，也希望?在明年會(huì)?得到更好?的優(yōu)化空?間。2?.在工作?期間，對(duì)?工作認(rèn)識(shí)?不夠，特?別是剛來(lái)?的時(shí)候，?完全缺乏?主動(dòng)能力?，對(duì)鞋業(yè)?行情缺乏?了解和分?析，再一?個(gè)就是對(duì)?工作的定?位不足，?邏輯能力?欠缺。?3.缺乏?工作經(jīng)驗(yàn)?對(duì)于電?子商務(wù)這?塊，以前?的我真的?一點(diǎn)也不?懂，也就?是劉總的?栽培和認(rèn)?可，讓我?學(xué)會(huì)了很?多，雖然?在整個(gè)過?程中遇到?了許多問?題，不知?道怎么推?廣，怎么?去優(yōu)化關(guān)?鏈字，但?利用身邊?資源和網(wǎng)?絡(luò)課程的?同時(shí)，知?道推廣是?一件長(zhǎng)久?的堅(jiān)持做?才能達(dá)到?效果的事?，貴在堅(jiān)?持。4?.為什么?我們的商?品沒有形?成銷售：?因?yàn)榱?程的問題?不知道如?何下手的?情況有點(diǎn)?多，包括?錯(cuò)誤與缺?漏，還有?當(dāng)時(shí)的設(shè)?計(jì)，考慮?不到位，?不知道開?淘寶店還?是淘寶商?城，現(xiàn)在?選擇了開?淘寶店，?對(duì)我來(lái)說?是一件好?事也是一?件煩事，?開淘寶店?的目的是?為了以后?開商城打?個(gè)基礎(chǔ)，?但憑現(xiàn)在?的控制力?度顯然是?不夠的，?現(xiàn)在的工?作距離不?夠精細(xì)化?。5.?在阿里巴?巴上，工?作缺乏一?個(gè)隨時(shí)反?省隨時(shí)更?新修改的?過程，雖?然工作回?頭看，但?是缺少規(guī)?律性，比?如：在阿?里巴巴上?，很多功?能都有修?改更新的?內(nèi)容，就?可以直接?推廣，以?前卻什么?也不知道?，只有發(fā)?現(xiàn)，才能?實(shí)現(xiàn)精細(xì)?化。總?之，用一?段話概括?：工作條?理不夠清?晰；對(duì)流?程不夠熟?悉；工作?不夠精細(xì)?化；工作?方式不夠?靈活；缺?乏工作經(jīng)?驗(yàn)；缺乏?平時(shí)工作?的知識(shí)總?結(jié)二、?今年公司?要開拓大?領(lǐng)域鞋?子要形成?大規(guī)模銷?售，今年?貨也會(huì)很?多，工作?壓力會(huì)比?較大，要?吃苦耐勞?，勤勤墾?墾，踏踏?實(shí)實(shí)做好?每一項(xiàng)工?作，處理?好每一個(gè)?細(xì)節(jié)，努?力提高自?己的專業(yè)?技能，盡?快的得到?進(jìn)步。?以下是我?今年提高?地方：要?提高工作?的主動(dòng)性?；工作要?注重結(jié)果?；今年工?作要定目?標(biāo)，一切?圍繞著目?標(biāo)來(lái)完成?；把握一?切學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)，平?時(shí)要做總?結(jié)；多看?，多學(xué)習(xí)?，多做?三、__?__年的?工作目標(biāo)?今年我?們要定一?個(gè)鞋子銷?售的目標(biāo)?，淘寶上?達(dá)到一個(gè)?冠，年銷?售也就是?____?件貨，人?件利潤(rùn)_?___元?，年收入?____?萬(wàn)，但必?需得開商?城，而且?至少兩個(gè)?淘寶店，?還要有專?業(yè)的設(shè)計(jì)?人才，在?成本方面?，一定要?達(dá)到月銷?售量，可?免房租，?盡可以有?是在兩個(gè)?月內(nèi)實(shí)現(xiàn)?，（月銷?售額達(dá)到?____?件）這是?我對(duì)今年?公司的動(dòng)?營(yíng)目標(biāo)，?雖然做起?來(lái)壓力大?，但有壓?力才有動(dòng)?力，只有?朝著這個(gè)?目標(biāo)走，?有信念就?一定會(huì)實(shí)?現(xiàn)，我們?一定能做?好的，也?一定會(huì)做?到。電?商銷售年?終工作總?結(jié)202?3年（三?）在繁?忙的工作?中不知不?覺又迎來(lái)?了新的一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，也讓我?收獲很多?，還記得?剛剛離開?學(xué)校步入?社會(huì)的時(shí)?候，懷著?無(wú)比激動(dòng)?與些許忐?忑的心情?走出我人?生的第一?步。這一?步往往也?是最重要?的一步，?像許多人?一樣，我?們?cè)诼殘?chǎng)?中摸索著?前進(jìn)，讓?自己充實(shí)?讓自己去?學(xué)習(xí)，沒?有任何經(jīng)?驗(yàn)的我們?比別人更?多了一份?艱難，但?是路往往?是自己走?出來(lái)的，?憑著自己?對(duì)生活的?熱情與對(duì)?工作的向?往最后成?為濟(jì)南_?___新?型建材有?限公司的?一名新員?工。這?一年可能?是我步入?社會(huì)最艱?難的一年?，因?yàn)椴?管人生閱?歷與工作?經(jīng)驗(yàn)，可?以說我?guī)?乎是零，?但是公司?對(duì)我始終?不放棄，?而是給予?更多的鼓?勵(lì)與支持?，讓我自?己學(xué)會(huì)前?進(jìn)，剛出?學(xué)校，立?馬出入公?司與社會(huì)?也有很多?的不適應(yīng)?，這份不?適應(yīng)最主?要的是不?知道自己?的工作應(yīng)?該從哪里?著手，整?天過著令?人擔(dān)憂的?生活，但?是經(jīng)過公?司對(duì)我的?幫助慢慢?學(xué)會(huì)了從?哪里著手?，怎么去?做好電子?商務(wù)，對(duì)?于怎么做?，如何做?也有了全?新的解釋?，下面把?這一年的?工作做出?總結(jié)：?一、產(chǎn)品?化最重?要的是慢?慢熟悉要?銷售的產(chǎn)?品，基本?的業(yè)務(wù)流?程，明白?公司主要?是做什么?的？市場(chǎng)?定位在何?處？我們?的市場(chǎng)目?標(biāo)應(yīng)該投?向哪里？?針對(duì)的市?場(chǎng)個(gè)體與?群體是誰(shuí)?？這些都?是我需要?學(xué)習(xí)的，?了解公司?的產(chǎn)品價(jià)?格、每一?個(gè)產(chǎn)品型?號(hào)、各個(gè)?產(chǎn)品的大?類、產(chǎn)品?的組成成?分與產(chǎn)品?的性能，?產(chǎn)品的優(yōu)?勢(shì)，了解?墻體保溫?與我們所?做產(chǎn)品的?關(guān)聯(lián)性。?對(duì)產(chǎn)品的?從底到面?是怎么做?成的，如?何施工，?等等一系?列的問題?經(jīng)過公司?的培訓(xùn)與?同事們的?幫助慢慢?的做到心?里有數(shù)。?慢慢的懂?得如何更?有效的去?了解產(chǎn)品?知識(shí)，通?過e__?__ce?l對(duì)公司?的產(chǎn)品全?面做出一?個(gè)梳理，?產(chǎn)品的價(jià)?格，類別?，型號(hào)，?企業(yè)文化?，型號(hào)對(duì)?應(yīng)的產(chǎn)品?，各個(gè)型?號(hào)的英文?描述，公?司的產(chǎn)品?的英文翻?譯，等做?出這一系?列的歸檔?之后對(duì)產(chǎn)?品又有了?全新的認(rèn)?識(shí)，這樣?為以后去?各個(gè)網(wǎng)站?發(fā)布信息?就奠定了?基礎(chǔ)，節(jié)?省了時(shí)間?。二、?產(chǎn)品報(bào)價(jià)?的靈活性?剛開始?我完全不?知道怎么?去報(bào)價(jià)格?，一下子?就被客戶?問住了，?不了解價(jià)?格怎么構(gòu)?成，也與?自己的業(yè)?務(wù)不熟悉?有關(guān)系，?這樣子總?感覺與客?戶之間找?不到話說?，經(jīng)過公?司的技術(shù)?人員指導(dǎo)?，懂得怎?么去報(bào)價(jià)?，怎么去?分析價(jià)格?的組成，?懂得關(guān)于?價(jià)格的問?題怎么與?客戶去溝?通，價(jià)格?怎么波動(dòng)?，施工費(fèi)?怎么算包?含哪些東?西，怎么?根據(jù)e_?___c?el做一?個(gè)很正式?的報(bào)價(jià)。?三、網(wǎng)?絡(luò)與市場(chǎng)?現(xiàn)在是?個(gè)信息化?的時(shí)代，?如何通過?這個(gè)平臺(tái)?去尋找潛?在的客戶?卻是一門?頗深的學(xué)?問，要下?一門苦功?夫才行，?運(yùn)氣好的?話就另當(dāng)?別論，這?個(gè)工作本?來(lái)考驗(yàn)的?就是個(gè)人?的耐力與?毅力問題?，工作開?始都是一?個(gè)由淺入?深的過程?，首先談?談自己如?何通過網(wǎng)?絡(luò)去尋找?我們的潛?在市場(chǎng)與?客戶：?1.通過?注冊(cè)行業(yè)?網(wǎng)站，什?么叫行業(yè)?網(wǎng)站呢，?行業(yè)網(wǎng)站?就是與我?們行業(yè)產(chǎn)?品為之有?關(guān)的網(wǎng)站?，比如國(guó)?內(nèi)知名的?很多網(wǎng)站?，上面的?人氣都很?旺，像勤?____?緣，阿_?___巴?巴，__?__聰，?____?網(wǎng)，__?__網(wǎng)，?____?資源，_?___2?1等等人?氣網(wǎng)站，?通過每一?個(gè)網(wǎng)站找?到自己產(chǎn)?品所屬行?業(yè)，建立?自己的商?品的商鋪?，把自己?的產(chǎn)品與?樣品公司?的信息一?一上傳，?注意產(chǎn)品?的信息盡?可能全面?詳細(xì)，這?樣子發(fā)布?的信息質(zhì)?量才可能?更高，在?同類的產(chǎn)?品所搜之?間才會(huì)更?靠前，慢?慢的通過?網(wǎng)站的的?相關(guān)鏈接?發(fā)現(xiàn)其他?更多的商?務(wù)網(wǎng)站，?自己注冊(cè)?會(huì)員，發(fā)?布信息，?慢慢的注?冊(cè)網(wǎng)站多?了，也學(xué)?會(huì)了怎么?去鑒別哪?些網(wǎng)站的?實(shí)效性大?，尤其對(duì)?我們靠完?全免費(fèi)獲?取買家信?息的來(lái)說?就顯得尤?為重要了?，以后就?會(huì)針對(duì)性?地經(jīng)常管?理某些網(wǎng)?站，判斷?網(wǎng)站的好?壞的一個(gè)?重要標(biāo)準(zhǔn)?就看能否?得到詢盤?了，判斷?網(wǎng)站好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，?理論上說?注冊(cè)網(wǎng)站?越多越好?，但是有?的效果也?很不明顯?，要懂得?擇優(yōu)處理?網(wǎng)站，需?要從瀏覽?量，搜索?排名，網(wǎng)?站更新速?度，服務(wù)?項(xiàng)目等多?個(gè)角度分?析。有的?人說做這?個(gè)很累，?一天要注?冊(cè)幾十個(gè)?網(wǎng)站，發(fā)?布幾千幾?萬(wàn)個(gè)信息?，很枯燥?，很乏味?，天天還?要更新每?天的信息?，的確是?很辛苦，?看似這工?作很簡(jiǎn)單?似的，其?實(shí)很辛苦?，它鍛煉?的是人的?耐力與個(gè)?人的毅力?，每一天?更新我們?的產(chǎn)品排?名就靠前?，被人搜?到的機(jī)會(huì)?就更大，?能接到詢?盤機(jī)會(huì)就?會(huì)更多，?注冊(cè)網(wǎng)站?多了，公?司的產(chǎn)品?名氣就上?去了，你?想你去搜?索引擎一?搜這個(gè)關(guān)?鍵詞語(yǔ)出?來(lái)全是本?公司的信?息，這樣?子公司的?宣傳效果?就更好，?因?yàn)槲覀?做的都是?免費(fèi)的，?查詢買家?信息時(shí)看?不到聯(lián)系?信息，對(duì)?于普通會(huì)?員來(lái)說可?以網(wǎng)上直?接詢盤的?算不錯(cuò)了?，可是效?果很差，?所以在買?家市場(chǎng)條?件下供應(yīng)?商主動(dòng)尋?找買家才?能獲得更?多的機(jī)會(huì)?。注冊(cè)免?費(fèi)的網(wǎng)站?，就應(yīng)該?勤快更新?，否則很?快發(fā)布的?信息就會(huì)?被淹沒?2.通過?搜索引擎?找客戶，?具體的操?作方法，?產(chǎn)品的關(guān)?鍵詞語(yǔ)+?經(jīng)銷商/?買家。產(chǎn)?品的名稱?+產(chǎn)品的?價(jià)格。產(chǎn)?品名稱+?行業(yè)里面?著名買家?的公司的?簡(jiǎn)稱或者?全稱。尋?找行業(yè)展?覽網(wǎng)站。?觀察搜索?引擎右側(cè)?的廣告。?尋找有鏈?接到大客?戶的網(wǎng)站?的網(wǎng)頁(yè)。?3.論?壇法，去?有關(guān)的商?業(yè)論壇，?那些里面?有很多談?論關(guān)于有?關(guān)類似產(chǎn)?品的提問?，去那里?介紹公司?，從而推?銷自己的?公司，通?過自己的?博客，聊?天工具去?宣傳自己?的公司。?4.逆?向法，我?們是做建?材市場(chǎng)的?，想想用?我們這個(gè)?產(chǎn)品的行?業(yè)，與他?們建立關(guān)?系，也是?邁向市場(chǎng)?的一步，?像一些保?溫公司，?房地產(chǎn)公?司，建筑?公司，或?者施工的?個(gè)人，都?是我們產(chǎn)?品的適用?對(duì)象，從?這里著手?，從而有?機(jī)會(huì)尋找?我們的經(jīng)?銷商，像?他們推銷?應(yīng)該也是?個(gè)不錯(cuò)的?選擇。?5.通過?信息平臺(tái)?，有很多?工程的網(wǎng)?站，我們?可以從中?獲得很多?項(xiàng)目的信?息，根據(jù)?提供的信?息，我們?去核實(shí)項(xiàng)?目的真實(shí)?性，讓業(yè)?務(wù)員去跟?進(jìn)。6?.建立自?己的網(wǎng)站?也是個(gè)很?重要的工?作，怎么?合理規(guī)劃?自己的網(wǎng)?站，怎么?去合理布?局都是我?應(yīng)該學(xué)習(xí)?的，經(jīng)過?一年的努?力，也獲?得很多的?項(xiàng)目信息?，做了些?工程，像?銀川，山?西婦幼保?健院，遼?寧廠房等?。但是事?情總有好?有壞，確?實(shí)這一年?的有用的?信息還是?很多的，?不知道怎?么回事，?后期交給?技術(shù)或者?業(yè)務(wù)員去?跟進(jìn)的同?時(shí)，成交?的幾率是?很小的，?這樣下去?提供再好?的信息也?是問題，?怎樣突破?這個(gè)障礙?下面再仔?細(xì)談?wù)摗?四、工?作中處理?客戶的條?理性網(wǎng)?上找業(yè)務(wù)?，我自認(rèn)?為我的工?作上手還?比較快，?有條理，?我制定了?圖片說明?的報(bào)價(jià)文?檔，這樣?子發(fā)給客?戶的時(shí)候?比較方便?，對(duì)于客?戶，我把?聯(lián)系過的?客戶集中?歸納在e?____?cel文?檔，作為?客戶管理?系統(tǒng)，對(duì)?產(chǎn)品的分?析，不同?的報(bào)價(jià)，?客戶的類?型與需求?，客戶的?來(lái)歷與電?話，項(xiàng)目?的情況等?做出登記?，因?yàn)槲?們是做工?程的不同?于別的行?業(yè)，說不?定這次打?過電話之?后很久就?不聯(lián)系了?，也說不?定突然那?一天再聯(lián)?系，這樣?子也算對(duì)?客戶的尊?重，等再?打電話的?時(shí)候自己?知道這是?哪個(gè)客戶?等，我想?對(duì)于客戶?歸檔是件?很重要的?事情，就?像一些代?理商的檔?案也一樣?，對(duì)于代?理商的協(xié)?議價(jià)格等?，每個(gè)代?理商出貨?的情況，?出貨的價(jià)?格，運(yùn)費(fèi)?，匯款情?況都要做?好檔案登?記，做到?心中有數(shù)?。五、?與公司內(nèi)?部人員合?作的重要?性怎么?樣與工廠?的員工配?合與工地?上的施工?員配合都?是件很重?要的事情?，從合同?-備貨單?-生產(chǎn)單?-出庫(kù)單?-物流-?收貨人收?貨，等等?這些環(huán)節(jié)?都要注意?鏈接，注?意出貨的?數(shù)量，生?產(chǎn)出貨的?型號(hào)，按?時(shí)按質(zhì)按?量把貨送?到收貨人?手里，出?過多少貨?，每個(gè)項(xiàng)?目用過多?少貨，每?種產(chǎn)品用?過多少，?都應(yīng)該建?立檔案歸?檔，做到?心中有數(shù)?。對(duì)于山?西那個(gè)客?戶就是因?為彼此之?間的銜接?出現(xiàn)了問?題，最后?弄的大家?都挺不愉?快，所以?過程與流?程配合都?是需要我?們注意的?。六、?產(chǎn)品的市?場(chǎng)分析?1.市場(chǎng)?需求分析?，現(xiàn)在做?我們這個(gè)?行業(yè)這個(gè)?產(chǎn)品的也?不是一家?兩家了，?但是對(duì)于?市場(chǎng)還是?沒有飽和?，從原來(lái)?的瓷磚到?現(xiàn)在的仿?磚應(yīng)該是?市場(chǎng)的一?個(gè)重大轉(zhuǎn)?變因?yàn)榇?磚劣勢(shì)的?出現(xiàn)，保?溫的興起?，國(guó)家節(jié)?能的倡導(dǎo)?，為我們?的產(chǎn)品提?供了較好?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)機(jī)會(huì)，?所以市場(chǎng)?的力量還?是很大的?，怎么樣?去開拓這?個(gè)市場(chǎng)，?我們?nèi)w?員工不管?從自己的?自身問題?與公司的?問題都應(yīng)?該全面著?手。2?.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手與價(jià)格?分析，現(xiàn)?在市場(chǎng)上?做這個(gè)東?西一般人?們熟知的?也就是久?諾、sk?k、立邦?、中德瓦?克、華石?等等，所?以市場(chǎng)的?競(jìng)爭(zhēng)是相?當(dāng)激烈的?，可能別?人的工藝?不如咱們?成熟，但?是競(jìng)爭(zhēng)的?條件是很?多面的，?我們有我?們的優(yōu)勢(shì)?，但是我?們也有劣?勢(shì)，像我?們的價(jià)格?可能比別?人家的高?，市場(chǎng)關(guān)?系不如別?人成熟，?人脈沒有?別人廣闊?，隊(duì)伍不?全，技術(shù)?人員缺乏?，其實(shí)技?術(shù)人員不?光要技術(shù)?上很精通?，對(duì)待每?一個(gè)客戶?怎么走進(jìn)?他們的圈?子，怎么?去交談，?怎么去建?立關(guān)系都?是我們應(yīng)?該學(xué)習(xí)的?，我想都?是我們要?考慮的問?題。所以?怎么用我?們的優(yōu)勢(shì)?去抵抗別?人的劣勢(shì)?，去捕捉?市場(chǎng)這很?重要。?電商銷售?年終工作?總結(jié)20?23年（?四）新?的一年即?將到來(lái)，?回顧來(lái)到?公司已經(jīng)?____?個(gè)月的時(shí)?光了，_?___月?份進(jìn)入萬(wàn)?商臺(tái)電子?商務(wù)公司?的電子商?務(wù)事業(yè)部?。光陰如?梭，我們?告別了起?步的__?__，迎?來(lái)了充滿?希望的_?___.?在過去的?一年，我?們有付出?也有收獲?，我們有?歡笑也有?辛酸。在?過來(lái)的_?___個(gè)?月里，在?同事們的?積極支持?和大力幫?助下，對(duì)?公司的業(yè)?務(wù)從陌生?到熟悉，?對(duì)公司的?集團(tuán)化發(fā)?展思路也?有了清晰?透徹的認(rèn)?知，非常?感謝領(lǐng)導(dǎo)?們給我這?么一個(gè)美?好的發(fā)展?舞臺(tái)，期?望自己在?以后的成?長(zhǎng)之路中?與公司同?進(jìn)步，共?發(fā)展，有?作為。下?面我總結(jié)?一下近_?___個(gè)?月以來(lái)的?工作情況?：發(fā)展?前期，主?要是針對(duì)?萬(wàn)商臺(tái)進(jìn)?行一個(gè)常?規(guī)性的優(yōu)?化，例如?標(biāo)題，關(guān)?鍵詞，u?rl鏈接?等等，在?搜索引擎?方面能得?到更多的?提升價(jià)值?，還有就?是圖片美?化，網(wǎng)站?訪問速度?。增加網(wǎng)?站的用戶?體驗(yàn)。?站內(nèi)優(yōu)化?主要是輔?助技術(shù)組?完成。接?下來(lái)開展?了站外推?廣與優(yōu)化?，目的就?是把萬(wàn)商?臺(tái)這個(gè)網(wǎng)?站通過各?種資源與?平臺(tái)推廣?出去，萬(wàn)?商臺(tái)是一?個(gè)綜合性?的電子商?務(wù)平臺(tái)，?不僅商品?多元化，?商業(yè)運(yùn)營(yíng)?模式也分?____?類，b2?c購(gòu)物模?式，b2?b批發(fā)模?式，o2?o上下線?結(jié)合交易?模式。所?以推廣渠?道也是五?花八門的?，有批發(fā)?類型網(wǎng)站?，客戶群?體都是一?些找商機(jī)?，找批發(fā)?的，也有?一些零售?類型網(wǎng)站?，集合了?經(jīng)常購(gòu)物?而對(duì)商品?進(jìn)行評(píng)論?的人群。?推廣的方?式不僅是?發(fā)表文章?引起大家?的共鳴，?還經(jīng)常組?織線上促?銷活動(dòng)，?以便聚攏?人氣，?推廣渠道?除了sn?s社區(qū)，?垂直網(wǎng)站?論壇，綜?合性論壇?外，交友?社區(qū)也是?必不可少?的，我們?在微博，?微信qq?群等一些?交友社區(qū)?發(fā)表一些?萬(wàn)商臺(tái)的?促銷活動(dòng)?，還有近?期的品牌?效應(yīng)過程?。讓更多?的用戶了?解萬(wàn)商臺(tái)?，進(jìn)駐萬(wàn)?商臺(tái)。?發(fā)展中期?，萬(wàn)商臺(tái)?舉行了很?多線下宣?傳展會(huì)。?有廣東專?業(yè)市場(chǎng)協(xié)?會(huì)主辦的?專業(yè)市場(chǎng)?年會(huì)，展?會(huì)囊括了?廣東省內(nèi)?知名的專?業(yè)市場(chǎng)負(fù)?責(zé)人。我?主要工作?是配合部?門為展會(huì)?搭建平臺(tái)?，展會(huì)過?程中與專?業(yè)市場(chǎng)負(fù)?責(zé)人洽談?，介紹萬(wàn)?商臺(tái)的業(yè)?務(wù)與運(yùn)營(yíng)?模式。萬(wàn)?商臺(tái)在會(huì)?上介紹了?專業(yè)市場(chǎng)?目前的窘?況與未來(lái)?走進(jìn)的電?商的必要?性，同時(shí)?也展示了?萬(wàn)商臺(tái)為?專業(yè)市場(chǎng)?走進(jìn)電商?的優(yōu)勢(shì)。?接著的珠?海航空展?會(huì)萬(wàn)商臺(tái)?占據(jù)了一?個(gè)展位，?同時(shí)萬(wàn)商?臺(tái)也舉辦?了一次送?現(xiàn)活動(dòng)，?在航展期?間，注冊(cè)?萬(wàn)商臺(tái)賬?號(hào)均送_?___元?現(xiàn)金劵，?可以再萬(wàn)?商臺(tái)消費(fèi)?。成績(jī)斐?然，再一?次的為萬(wàn)?商臺(tái)線上?推廣埋下?了伏筆。?發(fā)展后?期，工作?主要放在?了app?客戶端，?與萬(wàn)商平?臺(tái)相連接?，建立a?pp客戶?端的功能?，開發(fā)a?pp的展?示方式。?現(xiàn)在萬(wàn)商?臺(tái)在功能?與美化上?不斷得到?了提升，?開拓了a?pp客戶?端，萬(wàn)商?貸等等增?值服務(wù)。?與世界級(jí)?極限格斗?比賽-昆?侖決，攜?手一起打?造萬(wàn)商盛?宴。再次?向廣大群?眾烙上萬(wàn)?商臺(tái)深刻?印記。同?時(shí)實(shí)現(xiàn)線?上推廣，?樹立萬(wàn)商?臺(tái)品牌知?名度。?線上推廣?實(shí)現(xiàn)免費(fèi)?推廣，策?劃線上付?費(fèi)推廣，?配合昆侖?決極限格?斗比賽實(shí)?現(xiàn)萬(wàn)商臺(tái)?品牌價(jià)值?最大化。?___?_年過去?了，萬(wàn)商?臺(tái)建設(shè)已?經(jīng)告一段?落也漸漸?地邁入新?的臺(tái)階，?以后的萬(wàn)?商臺(tái)除了?不斷地推?廣，還有?不斷的更?新，努力?推向市場(chǎng)?的巔峰。?現(xiàn)在的我?比萬(wàn)商臺(tái)?老，但我?希望在下?一年萬(wàn)商?臺(tái)通過快?速的成長(zhǎng)?從而達(dá)到?比我老，?比我壯的?效果。?自身方面?也有很多?不足的地?方，工作?的結(jié)果而?忽略了過?程的發(fā)展?，做事還?是有局限?性，思想?上還是不?夠活躍。?每天都有?新發(fā)現(xiàn)，?每天都有?新更正，?希望現(xiàn)在?的我能給?自己的人?生創(chuàng)造更?多的亮點(diǎn)?與美好的?回憶。?電商銷售?年終工作?總結(jié)20?23年（?五）臨?近年底了?，我想大?家都在為?過年前的?最后沖刺?而忙碌，?有些兄弟?也快要踏?上回家的?征程啦！?在深圳?待了將近?快___?_年了，?去年年初?還是剛剛?起步，從?一開始的?小小卡商?，逐漸發(fā)?展到現(xiàn)在?的___?_數(shù)碼，?這其中多?虧了社區(qū)?，論壇，?淘寶里的?各位社友?兄弟朋友?們，正是?因?yàn)橛心?們的支持?，我們才?能慢慢地?發(fā)展起來(lái)?。__?__的今?天，有您?們的功勞?。說實(shí)話?，其實(shí)我?在社區(qū)里?真的比較?少時(shí)間和?大家溝通?互動(dòng)，一?般都是內(nèi)?線或者電?話聯(lián)系的?。這可能?是我們的?不足，在?此還請(qǐng)各?位社友兄?弟多多見?諒與包涵?。我們會(huì)?繼續(xù)秉承?產(chǎn)品質(zhì)量?和售后服?務(wù)，打造?安全便捷?與物超所?值的購(gòu)物?平臺(tái)，在?您得到稱?心商品的?同時(shí)，留?下開心的?記憶。?____?這一年里?，小店在?各位社友?、淘友的?幫襯下，?淘寶上線?商品大概?銷售額將?近___?_萬(wàn)，以?實(shí)際數(shù)量?也準(zhǔn)。不?喜歡夸大?其詞。正?是這小小?的數(shù)據(jù)，?反映出社?友、淘友?對(duì)本店的?支持與厚?愛。在?這新春佳?節(jié)來(lái)臨之?際，我代?表___?_數(shù)碼工?作室的全?體同仁向?所有關(guān)心?和支持我?們的朋友?送上最真?摯的祝福?：祝愿大?家新春快?樂，合家?團(tuán)圓，萬(wàn)?事如意！?我們會(huì)?一如既往?的為您提?供更加完?善和物美?價(jià)廉的產(chǎn)?品與優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)！?這一年?來(lái)的工作?表現(xiàn)：強(qiáng)?化形象，?提高自身?素質(zhì)。為?做好銷售?工作，一?直堅(jiān)持嚴(yán)?格要求自?己，注重?以身作則?，以誠(chéng)待?人，一是?愛崗敬業(yè)?講奉獻(xiàn)。?自己的工?作最大地?規(guī)律就是?“無(wú)規(guī)律?”。因?此，我們?正確認(rèn)識(shí)?自身的工?作和價(jià)值?，正確處?理苦與樂?，得與失?、個(gè)人利?益和集體?利益的關(guān)?系，堅(jiān)持?甘于奉獻(xiàn)?、誠(chéng)實(shí)敬?業(yè)，二是?錘煉業(yè)務(wù)?講提高。?經(jīng)過__?__年多?的學(xué)習(xí)和?鍛煉，我?們?cè)诠ぷ?上取得一?定的進(jìn)步?，利用淘?寶與各大?網(wǎng)站傳閱?的資訊，?細(xì)心學(xué)習(xí)?他人長(zhǎng)處?，改掉自?己不足，?并虛心向?同行請(qǐng)教?，在不斷?學(xué)習(xí)和探?索中使自?身在銷售?領(lǐng)域上有?所提高。?應(yīng)該強(qiáng)?化職能，?做好服務(wù)?工作。在?工作中，?我們注重?把握根本?，努力提?高服務(wù)水?平。雖然?人手少，?工作量大?，這就需?要我們?nèi)?體人員團(tuán)?結(jié)協(xié)作。?在這一年?里，不管?遇到上的?困難，我?們都積極?配合做好?工作，同?事們的心?都能往一?處想，勁?都往一處?使，不會(huì)?計(jì)較干得?多，干得?少，只希?望把工作?圓滿完成?。工作?中的不足?與今后的?努力方向?一年來(lái)?的工作雖?然取得了?一定的成?績(jī)，但也?存在一些?不足，主?要是思想?服務(wù)程度?還不夠，?學(xué)習(xí)、服?務(wù)上還不?夠，和有?經(jīng)驗(yàn)的同?事比較還?有一定差?距，業(yè)務(wù)?上還在基?本格式上?徘徊，內(nèi)?容上缺少?縱深挖掘?的延伸，?在今后工?作中，我?一定認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，克服不?足，努力?把工作做?得更好。?風(fēng)風(fēng)雨?雨雨又是?一年，_?___年?就這樣快?接近了尾?聲，新的?____?年又在向?我們招手?，經(jīng)過這?一年忙碌?的工作，?使我有了?太多的感?觸。又?到年底了?，___?_年即將?成為過去?式，今年?是接觸網(wǎng)?絡(luò)銷售推?廣工作的?第___?_年了。?星期六、?星期天花?了一段時(shí)?間整理了?一下__?__上半?年、__?__年下?半年網(wǎng)絡(luò)?客戶成交?次數(shù)的客?戶資料數(shù)?據(jù)。雖?然成效額?總的數(shù)量?不是幾百?萬(wàn)。但從?成交額增?長(zhǎng)百分率?上看，今?年比去年?同期增加?了3倍多?、下半年?比上半年?增加了將?近2倍。?下半年銷?售量比起?上半年增?加了__?__%。?看到這些?數(shù)據(jù)，真?是很高興?！即便?是這樣，?心里仍然?堅(jiān)定了一?個(gè)信念、?堅(jiān)持用網(wǎng)?絡(luò)推廣加?大產(chǎn)品的?宣傳力度?、使__?__年網(wǎng)?絡(luò)銷售的?成績(jī)?cè)偕?一個(gè)新臺(tái)?階。根?據(jù)這幾年?來(lái)的感悟?、我認(rèn)為?網(wǎng)絡(luò)上的?客戶促使?成交的最?大因素就?是建立信?任感。性?價(jià)比高的?產(chǎn)品有很?多、客戶?能找到你?、也能找?到你的很?多有優(yōu)勢(shì)?的同行。?異地客戶?對(duì)于成交?缺乏的就?是信任感?，隨著網(wǎng)?絡(luò)化的發(fā)?展、網(wǎng)絡(luò)?信息化給?我們帶來(lái)?了便利的?同時(shí)、也?制造了一?些危機(jī)，?受到網(wǎng)絡(luò)?詐騙的客?戶也不在?少數(shù)。所?謂一朝被?蛇咬、十?年怕井繩?！所以?，我們?cè)?做了為客?戶提供高?效率服務(wù)?、高性價(jià)?比產(chǎn)品的?同時(shí)、也?要消除客?戶與我們?供應(yīng)商之?間的顧慮?，讓客戶?與我們合?作起來(lái)放?心、開心?。第一?次合作賣?產(chǎn)品、后?續(xù)的合作?用服務(wù)來(lái)?贏得客戶?的認(rèn)同和?信賴。在?我們喊出?誠(chéng)信經(jīng)商?的同時(shí)，?也要身體?力行，用?行動(dòng)去證?明自己的?承諾。?____?、___?_、一諾?千金、贏?在執(zhí)行…?…我們與?客戶一起?繼續(xù)努力?！電商?銷售年終?工作總結(jié)?2023?年（六）?時(shí)間飛?逝，轉(zhuǎn)眼?間。__?__年已?悄然結(jié)束?了，在這?一年的時(shí)?間里，通?過對(duì)電子?務(wù)的認(rèn)識(shí)?，結(jié)合工?作實(shí)際，?對(duì)工作做?如下總結(jié)?：一.?存在的不?足1.?工作的條?理性不夠?清晰，每?天上班都?沒有一定?的安排，?看到缺乏?哪種能力?就學(xué)習(xí)哪?種，目前?，一邊推?廣，一邊?做客服，?一邊寫寫?文章，一?邊作作圖?弄弄網(wǎng)站?，沒有詳?實(shí)而主次?的計(jì)劃，?但至少還?是知道哪?方面需要?立刻完成?，哪方面?需要緩期?完成，做?多了就慢?慢地有所?體會(huì)，慢?慢地加大?進(jìn)步，也?希望在明?年會(huì)得到?更好的優(yōu)?化空間。?2.在?工作期間?，對(duì)工作?認(rèn)識(shí)不夠?，特別是?剛來(lái)的時(shí)?候，完全?缺乏主動(dòng)?能力，對(duì)?鞋業(yè)行情?缺乏了解?和分析，?再一個(gè)就?是對(duì)工作?的定位不?足，邏輯?能力欠缺?。3.?缺乏工作?經(jīng)驗(yàn)對(duì)?于電子商?務(wù)這塊，?以前的我?真的一點(diǎn)?也不懂，?也就是劉?總的栽培?和認(rèn)可，?讓我學(xué)會(huì)?了很多，?雖然在整?個(gè)過程中?遇到了許?多問題，?不知道怎?么推廣，?怎么去優(yōu)?化關(guān)鏈字?，但利用?身邊資源?和網(wǎng)絡(luò)課?程的同時(shí)?，知道推?廣是一件?長(zhǎng)久的堅(jiān)?持做才能?達(dá)到效果?的事，貴?在堅(jiān)持。?4.為?什么我們?的商品沒?有形成銷?售：因?為流程的?問題不知?道如何下?手的情況?有點(diǎn)多，?包括錯(cuò)誤?與缺漏，?還有當(dāng)時(shí)?的設(shè)計(jì)，?考慮不到?位，不知?道開淘寶?店還是淘?寶商城，?現(xiàn)在選擇?了開淘寶?店，對(duì)我?來(lái)說是一?件好事也?是一件煩?事，開淘?寶店的目?的是為了?以后開商?城打個(gè)基?礎(chǔ)，但憑?現(xiàn)在的控?制力度顯?然是不夠?的，現(xiàn)在?的工作距?離不夠精?細(xì)化。?5.在阿?里巴巴上?，工作缺?乏一個(gè)隨?時(shí)反省隨?時(shí)更新修?改的過程?，雖然工?作回頭看?，但是缺?少規(guī)律性?，比如：?在阿里巴?巴上，很?多功能都?有修改更?新的內(nèi)容?，就可以?直接推廣?，以前卻?什么也不?知道，只?有發(fā)現(xiàn)，?才能實(shí)現(xiàn)?精細(xì)化。?總之，?用一段話?概括：工?作條理不?夠清晰；?對(duì)流程不?夠熟悉；?工作不夠?精細(xì)化；?工作方式?不夠靈活?；缺乏工?作經(jīng)驗(yàn)；?缺乏平時(shí)?工作的知?識(shí)總結(jié)?二.今年?公司要開?拓大領(lǐng)域?鞋子要?形成大規(guī)?模銷售，?今年貨也?會(huì)很多，?工作壓力?會(huì)比較大?，要吃苦?耐勞，勤?勤墾墾，?踏踏實(shí)實(shí)?做好每一?項(xiàng)工作，?處理好每?一個(gè)細(xì)節(jié)?，努力提?高自己的?專業(yè)技能?，盡快的?得到進(jìn)步?。以下?是我今年?提高地方?：要提高?工作的主?動(dòng)性；工?作要注重?結(jié)果；今?年工作要?定目標(biāo)，?一切圍繞?著目標(biāo)來(lái)?完成；把?握一切學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)?，平時(shí)要?做總結(jié)；?多看，多?學(xué)習(xí)，多?做__?__年的?工作目標(biāo)?：今年?我們要定?一個(gè)鞋子?銷售的目?標(biāo)，淘寶?上達(dá)到一?個(gè)冠，年?銷售也就?是1__?__件貨?，人件利?潤(rùn)___?_元，年?收入__?__萬(wàn)，?但必需得?開商城，?而且至少?兩個(gè)淘寶?店，還要?有專業(yè)的?設(shè)計(jì)人才?，在成本?方面，一?定要達(dá)到?月銷售量?，可免房?租，盡可?以有是在?兩個(gè)月內(nèi)?實(shí)現(xiàn)，（?月銷售額?達(dá)到__?__件）?這是我對(duì)?今年公司?的動(dòng)營(yíng)目?標(biāo)，雖然?做起來(lái)壓?力大，但?有壓力才?有動(dòng)力，?只有朝著?這個(gè)目標(biāo)?走，有信?念就一定?會(huì)實(shí)現(xiàn)，?我們一定?能做好的?，也一定?會(huì)做到。?電商銷?售年終工?作總結(jié)2?023年?（七）?在繁忙的?工作中不?知不覺又?迎來(lái)了新?的一年，?回顧這一?年的工作?歷程，也?讓我收獲?很多，還?記得剛剛?離開學(xué)校?步入社會(huì)?的時(shí)候，?懷著無(wú)比?激動(dòng)與些?許忐忑的?心情走出?我人生的?第一步。?這一步往?往也是最?重要的一?步，像許?多人一樣?，我們?cè)?職場(chǎng)中摸?索著前進(jìn)?，讓自己?充實(shí)讓自?己去學(xué)習(xí)?，沒有任?何經(jīng)驗(yàn)的?我們比別?人更多了?一份艱難?，但是路?往往是自?己走出來(lái)?的，憑著?自己對(duì)生?活的熱情?與對(duì)工作?的向往最?后成為濟(jì)?南___?_新型建?材有限公?司的一名?新員工。?這一年?可能是我?步入社會(huì)?最艱難的?一年，因?為不管人?生閱歷與?工作經(jīng)驗(yàn)?，可以說?我?guī)缀跏?零，但是?公司對(duì)我?始終不放?棄，而是?給予更多?的鼓勵(lì)與?支持，讓?我自己學(xué)?會(huì)前進(jìn)，?剛出學(xué)校?，立馬出?入公司與?社會(huì)也有?很多的不?適應(yīng)，這?份不適應(yīng)?最主要的?是不知道?自己的工?作應(yīng)該從?哪里著手?，整天過?著令人擔(dān)?憂的生活?，但是經(jīng)?過公司對(duì)?我的幫助?慢慢學(xué)會(huì)?了從哪里?著手，怎?么去做好?電子商務(wù)?，對(duì)于怎?么做，如?何做也有?了全新的?解釋，下?面把這一?年的工作?做出總結(jié)?：一：?（產(chǎn)品化?）熟悉公?司的企業(yè)?文化，人?文文化。?最重要?的是慢慢?熟悉要銷?售的產(chǎn)品?，基本的?業(yè)務(wù)流程?，明白公?司主要是?做什么的?？市場(chǎng)定?位在何處?？我們的?市場(chǎng)目標(biāo)?應(yīng)該投向?哪里？針?對(duì)的市場(chǎng)?個(gè)體與群?體是誰(shuí)？?這些都是?我需要學(xué)?習(xí)的，了?解公司的?產(chǎn)品價(jià)格?、每一個(gè)?產(chǎn)品型號(hào)?、各個(gè)產(chǎn)?品的大類?、產(chǎn)品的?組成成分?與產(chǎn)品的?性能，產(chǎn)?品的優(yōu)勢(shì)?，了解墻?體保溫與?我們所做?產(chǎn)品的關(guān)?聯(lián)性。對(duì)?產(chǎn)品的從?底到面是?怎么做成?的，如何?施工，等?等一系列?的問題經(jīng)?過公司的?培訓(xùn)與同?事們的幫?助慢慢的?做到心里?有數(shù)。慢?慢的懂得?如何更有?效的去了?解產(chǎn)品知?識(shí)，通過?e___?_cel?對(duì)公司的?產(chǎn)品全面?做出一個(gè)?梳理，產(chǎn)?品的價(jià)格?，類別，?型號(hào)，企?業(yè)文化，?型號(hào)對(duì)應(yīng)?的產(chǎn)品，?各個(gè)型號(hào)?的英文描?述，公司?的產(chǎn)品的?英文翻譯?，等做出?這一系列?的歸檔之?后對(duì)產(chǎn)品?又有了全?新的認(rèn)識(shí)?，這樣為?以后去各?個(gè)網(wǎng)站發(fā)?布信息就?奠定了基?礎(chǔ)，節(jié)省?了時(shí)間。?二：（?產(chǎn)品報(bào)價(jià)?的靈活性?）等熟悉?了產(chǎn)品本?身的性能?之后，其?實(shí)報(bào)價(jià)看?似簡(jiǎn)單，?其實(shí)里面?學(xué)問很多?。剛開?始我完全?不知道怎?么去報(bào)價(jià)?格，一下?子就被客?戶問住了?，不了解?價(jià)格怎么?構(gòu)成，也?與自己的?業(yè)務(wù)不熟?悉有關(guān)系?，這樣子?總感覺與?客戶之間?找不到話?說，經(jīng)過?公司的技?術(shù)人員指?導(dǎo)，懂得?怎么去報(bào)?價(jià)，怎么?去分析價(jià)?格的組成?，懂得關(guān)?于價(jià)格的?問題怎么?與客戶去?溝通，價(jià)?格怎么波?動(dòng)，施工?費(fèi)怎么算?包含哪些?東西，怎?么根據(jù)e?____?cel做?一個(gè)很正?式的報(bào)價(jià)?。三：?（網(wǎng)絡(luò)與?市場(chǎng)）作?為電子商?務(wù)，網(wǎng)絡(luò)?銷售，如?何去找客?戶，如何?通過互聯(lián)?網(wǎng)打開公?司的市場(chǎng)?卻是令人?頭疼的一?件事情。?現(xiàn)在是?個(gè)信息化?的時(shí)代，?如何通過?這個(gè)平臺(tái)?去尋找潛?在的客戶?卻是一門?頗深的學(xué)?問，要下?一門苦功?夫才行，?運(yùn)氣好的?話就另當(dāng)?別論，這?個(gè)工作本?來(lái)考驗(yàn)的?就是個(gè)人?的耐力與?毅力問題?，工作開?始都是一?個(gè)由淺入?深的過程?，首先談?談自己如?何通過網(wǎng)?絡(luò)去尋找?我們的潛?在市場(chǎng)與?客戶：?（1）通?過注冊(cè)行?業(yè)網(wǎng)站，?什么叫行?業(yè)網(wǎng)站呢?，行業(yè)網(wǎng)?站就是與?我們行業(yè)?產(chǎn)品為之?有關(guān)的網(wǎng)?站，比如?國(guó)內(nèi)知名?的很多網(wǎng)?站，上面?的人氣都?很旺，像?勤___?_緣，阿?____?巴巴，_?___聰?，___?_網(wǎng)，_?___網(wǎng)?，___?_資源，?____?21等等?人氣網(wǎng)站?，通過每?一個(gè)網(wǎng)站?找到自己?產(chǎn)品所屬?行業(yè)，建?立自己的?商品的商?鋪，把自?己的產(chǎn)品?與樣品公?司的信息?一一上傳?，注意產(chǎn)?品的信息?盡可能全?面詳細(xì)，?這樣子發(fā)?布的信息?質(zhì)量才可?能更高，?在同類的?產(chǎn)品所搜?之間才會(huì)?更靠前，?慢慢的通?過網(wǎng)站的?的相關(guān)鏈?接發(fā)現(xiàn)其?他更多的?商務(wù)網(wǎng)站?，自己注?冊(cè)會(huì)員，?發(fā)布信息?，慢慢的?注冊(cè)網(wǎng)站?多了，也?學(xué)會(huì)了怎?么去鑒別?哪些網(wǎng)站?的實(shí)效性?大，尤其?對(duì)我們靠?完全免費(fèi)?獲取買家?信息的來(lái)?說就顯得?尤為重要?了，以后?就會(huì)針對(duì)?性地經(jīng)常?管理某些?網(wǎng)站，判?斷網(wǎng)站的?好壞的一?個(gè)重要標(biāo)?準(zhǔn)就看能?否得到詢?盤了，判?斷網(wǎng)站好?壞的標(biāo)準(zhǔn)?，理論上?說注冊(cè)網(wǎng)?站越多越?好，但是?有的效果?也很不明?顯，要懂?得擇優(yōu)處?理網(wǎng)站，?需要從瀏?覽量，搜?索排名，?網(wǎng)站更新?速度，服?務(wù)項(xiàng)目等?多個(gè)角度?分析。有?的人說做?這個(gè)很累?，一天要?注冊(cè)幾十?個(gè)網(wǎng)站，?發(fā)布幾千?幾萬(wàn)個(gè)信?息，很枯?燥，很乏?味，天天?還要更新?每天的信?息，的確?是很辛苦?，看似這?工作很簡(jiǎn)?單似的，?其實(shí)很辛?苦，它鍛?煉的是人?的耐力與?個(gè)人的毅?力，每一?天更新我?們的產(chǎn)品?排名就靠?前，被人?搜到的機(jī)?會(huì)就更大?，能接到?詢盤機(jī)會(huì)?就會(huì)更多?，注冊(cè)網(wǎng)?站多了，?公司的產(chǎn)?品名氣就?上去了，?你想你去?搜索引擎?一搜這個(gè)?關(guān)鍵詞語(yǔ)?出來(lái)全是?本公司的?信息，這?樣子公司?的宣傳效?果就更好?，因?yàn)槲?們做的都?是免費(fèi)的?，查詢買?家信息時(shí)?看不到聯(lián)?系信息，?對(duì)于普通?會(huì)員來(lái)說?可以網(wǎng)上?直接詢盤?的算不錯(cuò)?了，可是?效果很差?，所以在?買家市場(chǎng)?條件下供?應(yīng)商主動(dòng)?尋找買家?才能獲得?更多的機(jī)?會(huì)。注冊(cè)?免費(fèi)的網(wǎng)?站，就應(yīng)?該勤快更?新，否則?很快發(fā)布?的信息就?會(huì)被淹沒?（2）?通過搜索?引擎找客?戶，具體?的操作方?法，產(chǎn)品?的關(guān)鍵詞?語(yǔ)+經(jīng)銷?商/買家?。產(chǎn)品的?名稱+產(chǎn)?品的價(jià)格?。產(chǎn)品名?稱+行業(yè)?里面著名?買家的公?司的簡(jiǎn)稱?或者全稱?。尋找行?業(yè)展覽網(wǎng)?站。觀察?搜索引擎?右側(cè)的廣?告。尋找?有鏈接到?大客戶的?網(wǎng)站的網(wǎng)?頁(yè)。（?3）論壇?法，去有?關(guān)的商業(yè)?論壇，那?些里面有?很多談?wù)?關(guān)于有關(guān)?類似產(chǎn)品?的提問，?去那里介?紹公司，?從而推銷?自己的公?司，通過?自己的博?客，聊天?工具去宣?傳自己的?公司。?（4）逆?向法，我?們是做建?材市場(chǎng)的?，想想用?我們這個(gè)?產(chǎn)品的行?業(yè)，與他?們建立關(guān)?系，也是?邁向市場(chǎng)?的一步，?像一些保?溫公司，?房地產(chǎn)公?司，建筑?公司，或?者施工的?個(gè)人，都?是我們產(chǎn)?品的適用?對(duì)象，從?這里著手?，從而有?機(jī)會(huì)尋找?我們的經(jīng)?銷商，像?他們推銷?應(yīng)該也是?個(gè)不錯(cuò)的?選擇。?（5）通?過信息平?臺(tái)，有很?多工程的?網(wǎng)站，我?們可以從?中獲得很?多項(xiàng)目的?信息，根?據(jù)提供的?信息，我?們?nèi)ズ藢?shí)?項(xiàng)目的真?實(shí)性，讓?業(yè)務(wù)員去?跟進(jìn)。?（6）建?立自己的?網(wǎng)站也是?個(gè)很重要?的工作，?怎么合理?規(guī)劃自己?的網(wǎng)站，?怎么去合?理布局都?是我應(yīng)該?學(xué)習(xí)的，?經(jīng)過一年?的努力，?也獲得很?多的項(xiàng)目?信息，做?了些工程?，像銀川?，山西婦?幼保健院?，遼寧廠?房等。但?是事情總?有好有壞?，確實(shí)這?一年的有?用的信息?還是很多?的，不知?道怎么回?事，后期?交給技術(shù)?或者業(yè)務(wù)?員去跟進(jìn)?的同時(shí)，?成交的幾?率是很小?的，這樣?下去提供?再好的信?息也是問?題，怎樣?突破這個(gè)?障礙下面?再仔細(xì)談?論。四?：工作中?處理客戶?的條理性?：網(wǎng)上?找業(yè)務(wù)，?我自認(rèn)為?我的工作?上手還比?較快，有?條理，我?制定了圖?片說明的?報(bào)價(jià)文檔?，這樣子?發(fā)給客戶?的時(shí)候比?較方便，?對(duì)于客戶?，我把聯(lián)?系過的客?戶集中歸?納在e_?___c?el文檔?，作為客?戶管理系?統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)?品的分析?，不同的?報(bào)價(jià)，客?戶的類型?與需求，?客戶的來(lái)?歷與電話?，項(xiàng)目的?情況等做?出登記，?因?yàn)槲覀?是做工程?的不同于?別的行業(yè)?，說不定?這次打過?電話之后?很久就不?聯(lián)系了，?也說不定?突然那一?天再聯(lián)系?，這樣子?也算對(duì)客?戶的尊重?，等再打?電話的時(shí)?候自己知?道這是哪?個(gè)客戶等?，我想對(duì)?于客戶歸?檔是件很?重要的事?情，就像?一些代理?商的檔案?也一樣，?對(duì)于代理?商的協(xié)議?價(jià)格等，?每個(gè)代理?商出貨的?情況，出?貨的價(jià)格?，運(yùn)費(fèi)，?匯款情況?都要做好?檔案登記?，做到心?中有數(shù)。?五：與?公司內(nèi)部?人員合作?的重要性?：怎么?樣與工廠?的員工配?合與工地?上的施工?員配合都?是件很重?要的事情?，從合同?-備貨單?-生產(chǎn)單?-出庫(kù)單?-物流-?收貨人收?貨，等等?這些環(huán)節(jié)?都要注意?鏈接，注?意出貨的?數(shù)量，生?產(chǎn)出貨的?型號(hào)，按?時(shí)按質(zhì)按?量把貨送?到收貨人?手里，出?過多少貨?，每個(gè)項(xiàng)?目用過多?少貨，每?種產(chǎn)品用?過多少，?都應(yīng)該建?立檔案歸?檔，做到?心中有數(shù)?。對(duì)于山?西那個(gè)客?戶就是因?為彼此之?間的銜接?出現(xiàn)了問?題，最后?弄的大家?都挺不愉?快，所以?過程與流?程配合都?是需要我?們注意的?。六：?產(chǎn)品的市?場(chǎng)分析：?（1）?市場(chǎng)需求?分析，現(xiàn)?在做我們?這個(gè)行業(yè)?這個(gè)產(chǎn)品?的也不是?一家兩家?了，但是?對(duì)于市場(chǎng)?還是沒有?飽和，從?原來(lái)的瓷?磚到現(xiàn)在?的仿磚應(yīng)?該是市場(chǎng)?的一個(gè)重?大轉(zhuǎn)變因?為瓷磚劣?勢(shì)的出現(xiàn)?，保溫的?興起，國(guó)?家節(jié)能的?倡導(dǎo)，為?我們的產(chǎn)?品提供了?較好的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)?會(huì)，所以?市場(chǎng)的力?量還是很?大的，怎?么樣去開?拓這個(gè)市?場(chǎng)，我們?全體員工?不管從自?己的自身?問題與公?司的問題?都應(yīng)該全?面著手。?（2）?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?與價(jià)格分?析，現(xiàn)在?市場(chǎng)上做?這個(gè)東西?一般人們?熟知的也?就是久諾?、skk?、立邦、?中德瓦克?、華石等?等，所以?市場(chǎng)的競(jìng)?爭(zhēng)是相當(dāng)?激烈的，?可能別人?的工藝不?如咱們成?熟，但是?競(jìng)爭(zhēng)的條?件是很多?面的，我?們有我們?的優(yōu)勢(shì)，?但是我們?也有劣勢(shì)?，像我們?的價(jià)格可?能比別人?家的高，?市場(chǎng)關(guān)系?不如別人?成熟，人?脈沒有別?人廣闊，?隊(duì)伍不全?，技術(shù)人?員缺乏，?其實(shí)技術(shù)?人員不光?要技術(shù)上?很精通，?對(duì)待每一?個(gè)客戶怎?么走進(jìn)他?們的圈子?，怎么去?交談，怎?么去建立?關(guān)系都是?我們應(yīng)該?學(xué)習(xí)的，?我想都是?我們要考?慮的問題?。所以怎?么用我們?的優(yōu)勢(shì)去?抵抗別人?的劣勢(shì)，?去捕捉市?場(chǎng)這很重?要。七?：___?_年區(qū)域?工作瞎想?以及個(gè)人?與公司出?現(xiàn)的問題?：總結(jié)?一年來(lái)的?工作，自?己的工作?中也存在?不少的問?題，可能?時(shí)間長(zhǎng)了?也會(huì)出現(xiàn)?懶惰的習(xí)?慣，有的?信息沒有?及時(shí)更新?，有的項(xiàng)?目沒有更?好的去跟?進(jìn)，對(duì)待?某些客戶?態(tài)度說話?方面也有?少些問題?，這些都?是有待于?向其他的?業(yè)務(wù)員或?同行學(xué)習(xí)?，___?_年計(jì)劃?在去年的?工作基礎(chǔ)?上取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重點(diǎn)?做好以下?幾個(gè)方面?（1）?依據(jù)區(qū)域?銷售情況?與市場(chǎng)的?情況，自?己將計(jì)劃?主要放在?了北方與?沿海的沿?邊城市?（2）怎?么通過網(wǎng)?絡(luò)找些我?們產(chǎn)品相?關(guān)的項(xiàng)目?信息，有?質(zhì)量的信?息，怎么?去拓展網(wǎng)?絡(luò)，為公?司提供更?多的質(zhì)量?好的項(xiàng)目?信息，這?是我的責(zé)?任（3?）積極配?合代理商?銷售，服?務(wù)好代理?商的各項(xiàng)?工作，與?他們建立?良好的合?作關(guān)系。?（4）?自己在搞?好業(yè)務(wù)的?同時(shí)認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)、技?能及銷售?實(shí)戰(zhàn)來(lái)完?善自己的?理論知識(shí)?，力求不?斷提高自?己的綜合?素質(zhì)，為?企業(yè)的再?發(fā)展奠定?人力資源?基礎(chǔ)。?（5）為?確保完成?公司的任?務(wù)，自己?平時(shí)積極?搜集信息?并及時(shí)匯?總，爭(zhēng)取?明年的市?場(chǎng)我們能?做好。?（6）由?于同行競(jìng)?爭(zhēng)激烈價(jià)?格下滑，?____?年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?該認(rèn)真考?察并綜合?市場(chǎng)行情?及業(yè)務(wù)員?的信息反?饋，制定?出合乎行?情，市場(chǎng)?行情的出?廠價(jià)格。?八：公?司的問題?：（1?）公司從?一開始管?理上就存?在很多的?問題，但?是經(jīng)過這?一年的大?家共同努?力很多問?題都得到?很好的解?決，就像?我們是施?工與銷售?并重的企?業(yè)，對(duì)于?施工怎么?管理，光?賣材料怎?么管理，?都應(yīng)該做?出相應(yīng)的?規(guī)定，款?怎么回，?工地開工?做出預(yù)決?算，材料?應(yīng)該要多?少，各項(xiàng)?費(fèi)用，應(yīng)?該先做出?匯報(bào)，施?工管理人?員定期對(duì)?于工程的?情況應(yīng)該?隨時(shí)向公?司說明，?用了多少?料，出了?多少平方?要做到心?中有數(shù)，?怎么與工?地上的與?我們相關(guān)?的人建立?關(guān)系等都?是需要學(xué)?習(xí)以及改?進(jìn)的，不?要到了最?后都來(lái)問?我用了多?少料，項(xiàng)?目經(jīng)理在?管工程，?每次料出?貨簽收自?己都要做?出登記，?這樣不用?問大概用?了多少自?己也能稍?微明白，?也不會(huì)到?了最后亂?七八糟的?，這也是?項(xiàng)目經(jīng)理?應(yīng)該做到?的（2?）項(xiàng)目信?息，這是?令人頭疼?的一個(gè)事?情，每次?項(xiàng)目信息?需要技術(shù)?或者業(yè)務(wù)?員去跟進(jìn)?的時(shí)候，?我的工作?對(duì)于這個(gè)?項(xiàng)目我已?經(jīng)交出去?了，對(duì)于?后期的跟?進(jìn)我可能?不會(huì)再跟?進(jìn)了，這?時(shí)候不管?技術(shù)與業(yè)?務(wù)員從這?個(gè)項(xiàng)目地?回來(lái)，應(yīng)?該把你了?解的項(xiàng)目?情況與當(dāng)?地的情況?都給公司?做出匯報(bào)?，讓大家?想想這個(gè)?項(xiàng)目的合?作的可能?性，后期?怎么跟進(jìn)?，需要哪?些服務(wù)，?這個(gè)項(xiàng)目?的關(guān)鍵點(diǎn)?在哪里，?這個(gè)項(xiàng)目?的關(guān)鍵人?物是誰(shuí)，?他們注重?哪方面的?信息，這?些業(yè)務(wù)員?去的時(shí)候?應(yīng)該稍微?搞明白，?我們公司?現(xiàn)在就是?這個(gè)樣子?，不管技?術(shù)與業(yè)務(wù)?員去了之?后回來(lái)之?后沒有幾?個(gè)人知道?，然后后?期也就沒?有什么動(dòng)?靜了，就?這樣一個(gè)?項(xiàng)目廢掉?了，那照?這樣下去?，再好的?信息也會(huì)?死掉，我?們后期根?本走不進(jìn)?去，或許?很多項(xiàng)目?我們有可?能是做陪?客的，是?需要關(guān)系?的，但是?不可能每?個(gè)項(xiàng)目都?是內(nèi)部關(guān)?系當(dāng)陪客?，___?_個(gè)項(xiàng)目?總有__?__個(gè)項(xiàng)?目不是陪?客，可是?我們?cè)诤?期的工作?中我覺得?問題很多?，不管技?術(shù)與業(yè)務(wù)?員與我們?公司都應(yīng)?該想想這?后期怎么?樣才能進(jìn)?的去，怎?么去打通?這層關(guān)系?，怎么把?握好項(xiàng)目?信息，我?們總是對(duì)?于每個(gè)項(xiàng)?目持消極?的態(tài)度，?總說這個(gè)?項(xiàng)目是做?陪客，如?果這樣子?，去或者?不去又有?什么區(qū)別?呢，所以?項(xiàng)目拿到?手我們?nèi)?員應(yīng)該好?好分析這?個(gè)項(xiàng)目的?質(zhì)量，還?有項(xiàng)目的?及時(shí)性，?很多時(shí)候?匯報(bào)一個(gè)?項(xiàng)目，沒?人管也沒?