物業(yè)收費工作個人工作總結

第7頁共7頁物業(yè)收費?工作個人?工作總結?光陰荏?苒，日月?如梭，轉?眼又一年?過去了。?____?年即將結?束，回顧?這一年來?，我在公?司領導的?正確指導?與監(jiān)督下?，通過各?位同事的?的配合與?幫助下，?取得了一?定成績，?我也按年?初的計劃?順利完成?了上級領?導賦予的?各項工作?任務?，F(xiàn)?將本人_?___年?的工作情?況總結如?下：一?、抓好物?業(yè)管理日?常工作?（一）、?做好物業(yè)?收費工作?物業(yè)費?的收取是?一個看似?輕松，實?則不易的?工作。因?此，我積?極配合張?薇薇做好?對物業(yè)管?理費、停?車場費用?、小區(qū)的?水電費等?收取工作?。按時通?知各個住?戶，并對?未繳費的?住戶加大?催繳力度?。通過上?門催繳、?書面催繳?及電話催?繳等方式?，實現(xiàn)對?物管費的?順利收取?。（二?）、加強?對配電房?的管理?1、要求?水電工在?共用設備?的日常運?行、維護?上，嚴格?執(zhí)行維修?保養(yǎng)計劃?和巡查制?度，定期?對相關設?備進行維?護，認真?巡查設備?的運行情?況，發(fā)現(xiàn)?問題及時?處理，避?免出現(xiàn)較?大隱患，?確保共用?設備的正?常運行。?2、做?好夏季用?電高峰期?用電安全?的準備，?配合電業(yè)?局對小區(qū)?供電設備?進行全面?的安全檢?查，更換?了3#變?壓器無功?補償柜電?熔、減少?用電無功?損耗。?3、水電?維修工共?更換了小?區(qū)節(jié)能燈?26個；?電熔器2?個；自來?水球閥7?個；免費?上門為業(yè)?主服務4?0多次，?及時為各?業(yè)主排憂?解難。?4、配合?有關部門?對配電室?、消防設?施的安全?檢查工作?。（三?）、抓好?小區(qū)的保?潔、綠化?工作1?、做好迎?接創(chuàng)建文?明城市檢?查工作，?給業(yè)主、?租戶分發(fā)?文明檢查?注意事項?，并要求?租戶保持?良好衛(wèi)生?環(huán)境2?、要求保?潔人員對?所負責的?公共區(qū)域?按要求及?時清掃，?不留一個?衛(wèi)生死角?。公共樓?道每周清?洗一次，?停車場每?月清洗二?次。每天?按標準定?時清理各?種垃圾，?確保了公?共區(qū)域的?清潔、美?觀。3?、按市里?規(guī)定的標?準定期對?下水道、?污水井進?行滅蟑消?殺，對公?共區(qū)域進?行除“四?害”。?4、與個?別業(yè)主溝?通，要求?業(yè)主將堆?放在室外?公共場所?的私有物?品搬進室?內，確保?小區(qū)干凈?整潔。?5、同時?，加強小?區(qū)綠化養(yǎng)?護，根據?季節(jié)、氣?候的變化?適時對草?坪進行養(yǎng)?護，對花?草樹木進?行定期培?土、施肥?、除雜草?、修枝、?補苗和病?蟲害防治?，確保了?小區(qū)內的?綠化養(yǎng)護?質量。?6、修復?破損的小?區(qū)路面和?停車場路?面7、?別墅區(qū)大?門因地基?下沉導致?軌道損壞?，做好維?護、改造?工作。?8、2次?全面清理?小區(qū)內三?個化糞池?，通往市?政化糞池?的污水管?網進行二?次全面疏?通，清理?沉淀井、?雨水井三?十多個（?次）。?二、積極?發(fā)揮物管?處的作用?，配合完?成的其它?工作1?、配合完?成了對天?鵝廣場西?側綠化改?造工作。?2、配?合總辦做?好臨時工?勞動合同?續(xù)簽工作?。3、?配合天鵝?酒店換發(fā)?別墅區(qū)業(yè)?主的游泳?卡。4?、配合疏?通隊做好?小區(qū)的污?水管道清?理工作，?并兩次對?小區(qū)A、?B幢化糞?池清理。?同時，配?合舒友海?鮮大酒樓?做好小區(qū)?污水管道?的疏通工?作。5?、配合消?防支隊對?配電室的?安檢工作?。6、?做好小區(qū)?秩序維護?員的交接?工作。?7、春節(jié)?做好小區(qū)?的氣氛布?置8、?配合供電?局對小區(qū)?三臺變壓?器進行年?檢9、?配合天鵝?工程部做?好配電室?630K?VA變壓?器開關老?化維修更?換工作。?10、?配合書院?國學論壇?的后勤工?作。1?1、到思?明區(qū)建設?局辦理前?期物業(yè)合?同備案申?請。1?2、配合?天鵝大酒?店處理連?廊屋頂漏?水問題。?13、?舒友、天?鵝、小區(qū)?三家共同?在攝影廣?場重新鋪?設污水管?網的配合?工作。?14、結?合小區(qū)“?創(chuàng)文明城?市”的要?求做好各?項迎檢工?作。三?、加強與?業(yè)主的交?流，做好?日常管理?工作在?一年的工?作中，我?十分注意?加強與業(yè)?主、租戶?的溝通和?交流，及?時了解業(yè)?主的真實?需求，對?業(yè)主的投?訴、報修?、求助等?問題，在?最短的時?間內迅速?的解決處?理，并做?好解釋工?作，盡量?讓業(yè)主滿?意。對業(yè)?主提出的?意見和建?議，認真?傾聽，做?好詳細的?記錄，認?真研究整?改。力求?通過自己?耐心、熱?情與周到?的服務，?樹立物業(yè)?公司的良?好形象，?與業(yè)主們?共同營造?一個和諧?、安定的?小區(qū)環(huán)境?。并與業(yè)?委會進行?溝通，做?好了對小?區(qū)物業(yè)管?理服務合?同的續(xù)簽?工作。?同時，對?有的業(yè)主?在小區(qū)的?違章搭建?行為及時?進行制止?和勸說。?特別是今?年對__?__號樓?裝修多次?出現(xiàn)的不?規(guī)范行為?進行了制?止，并要?求業(yè)主增?強公共意?識，注意?保持周邊?環(huán)境的衛(wèi)?生?；?顧今年以?來的工作?，雖然做?出了一定?成績，但?同樣也發(fā)?現(xiàn)有不少?需要加以?改進和提?高的地方?。物業(yè)?收費工作?個人工作?總結（二?）光陰?荏苒，日?月如梭，?轉眼又一?年過去了?。___?_年即將?結束，回?顧這一年?來，我在?公司領導?的正確指?導與監(jiān)督?下，通過?各位同事?的的配合?與幫助下?，取得了?一定成績?，我也按?年初的計?劃順利完?成了上級?領導賦予?的各項工?作任務。?現(xiàn)將本人?____?年的工作?情況總結?如下：?一、抓好?物業(yè)管理?日常工作?（一）?、做好物?業(yè)收費工?作物業(yè)?費的收取?是一個看?似輕松，?實則不易?的工作。?因此，我?積極配合?張薇薇做?好對物業(yè)?管理費、?停車場費?用、小區(qū)?的水電費?等收取工?作。按時?通知各個?住戶，并?對未繳費?的住戶加?大催繳力?度。通過?上門催繳?、書面催?繳及電話?催繳等方?式，實現(xiàn)?對物管費?的順利收?取。（?二）、加?強對配電?房的管理?1、要?求水電工?在共用設?備的日常?運行、維?護上，嚴?格執(zhí)行維?修保養(yǎng)計?劃和巡查?制度，定?期對相關?設備進行?維護，認?真巡查設?備的運行?情況，發(fā)?現(xiàn)問題及?時處理，?避免出現(xiàn)?較大隱患?，確保共?用設備的?正常運行?。2、?做好夏季?用電高峰?期用電安?全的準備?，配合電?業(yè)局對小?區(qū)供電設?備進行全?面的安全?檢查，更?換了3#?變壓器無?功補償柜?電熔、減?少用電無?功損耗。?3、水?電維修工?共更換了?小區(qū)節(jié)能?燈___?_個;電?熔器__?__個;?自來水球?閥___?_個;免?費上門為?業(yè)主服務?____?多次，及?時為各業(yè)?主排憂解?難。4?、配合有?關部門對?配電室、?消防設施?的安全檢?查工作。?（三）?、抓好小?區(qū)的保潔?、綠化工?作1、?做好迎接?創(chuàng)建文明?城市檢查?工作，給?業(yè)主、租?戶分發(fā)文?明檢查注?意事項，?并要求租?戶保持良?好衛(wèi)生環(huán)?境2、?要求保潔?人員對所?負責的公?共區(qū)域按?要求及時?清掃，不?留一個衛(wèi)?生死角。?公共樓道?每周清洗?一次，停?車場每月?清洗二次?。每天按?標準定時?清理各種?垃圾，確?保了公共?區(qū)域的清?潔、美觀?。3、?按市里規(guī)?定的標準?定期對下?水道、污?水井進行?滅蟑消殺?，對公共?區(qū)域進行?除“四害?”。4?、與個別?業(yè)主溝通?，要求業(yè)?主將堆放?在室外公?共場所的?私有物品?搬進室內?，確保小?區(qū)干凈整?潔。5?、同時，?加強小區(qū)?綠化養(yǎng)護?，根據季?節(jié)、氣候?的變化適?時對草坪?進行養(yǎng)護?，對花草?樹木進行?定期培土?、施肥、?除雜草、?修枝、補?苗和病蟲?害防治，?確保了小?區(qū)內的綠?化養(yǎng)護質?量。6?、修復破?損的小區(qū)?路面和停?車場路面?7、別?墅區(qū)大門?因地基下?沉導致軌?道損壞，?做好維護?、改造工?作。8?、___?_次全面?清理小區(qū)?內三個化?糞池，通?往市政化?糞池的污?水管網進?行二次全?面疏通，?清理沉淀?井、雨水?井三十多?個（次）?。二、?積極發(fā)揮?物管處的?作用，配?合完成的?其它工作?1、配?合完成了?對天鵝廣?場西側綠?化改造工?作。2?、配合總?辦做好臨?時工勞動?合同續(xù)簽?工作。?3、配合?天鵝酒店?換發(fā)別墅?區(qū)業(yè)主的?游泳卡。?4、配?合疏通隊?做好小區(qū)?的污水管?道清理工?作，并兩?次對小區(qū)?A、B幢?化糞池清?理。同時?，配合舒?友海鮮大?酒樓做好?小區(qū)污水?管道的疏?通工作。?5、配?合消防支?隊對配電?室的安檢?工作。?6、做好?小區(qū)秩序?維護員的?交接工作?。7、?春節(jié)做好?小區(qū)的氣?氛布置?8、配合?供電局對?小區(qū)三臺?變壓器進?行年檢?9、配合?天鵝工程?部做好配?電室63?0KVA?變壓器開?關老化維?修更換工?作。1?0、配合?書院國學?論壇的后?勤工作。?11、?到思明區(qū)?建設局辦?理前期物?業(yè)合同備?案申請。?12、?配合天鵝?大酒店處?理連廊屋?頂漏水問?題。1?3、舒友?、天鵝、?小區(qū)三家?共同在攝?影廣場重?新鋪設污?水管網的?配合工作?。14?、結合小?區(qū)“創(chuàng)文?明城市”?的要求做?好各項迎?檢工作。?三、加?強與業(yè)主?的交流，?做好日常?管理工作?在一年?的工作中?，我十分?注意加強?與業(yè)主、?租戶的溝?通和交流?，及時了?解業(yè)主的?真實需求?，對業(yè)主?的投訴、?報修、求?助等問題?，在最短?的時間內?迅速的解?決處理，?并做好解?釋工作，?盡量讓業(yè)?主滿意。?對業(yè)主提?出的意見?和建議，?認真傾聽?，做好詳?細的記錄?，認真研?究整改。?力求通過?自己耐心?、熱情與?周到的服?務，樹立?物業(yè)公司?的良好形?象，與業(yè)?主們共同?營造一個?和諧、安?定的小區(qū)?環(huán)境。并?與業(yè)委會?進行溝通?，做好了?對小區(qū)物?業(yè)管理服?務合同的?續(xù)簽工作?。同時?，對有的?業(yè)主在小?區(qū)的違章?搭建行為?及時進行?制止和勸?說。特別?是今年對?