項(xiàng)目年度工作總結(jié)范本

第12頁共12頁項(xiàng)目年?度工作?總結(jié)范?本在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?我公司?工會(huì)充?分抓住?慶祝_?___?周年的?契機(jī)，?以優(yōu)化?投資發(fā)?展服務(wù)?環(huán)境為?重點(diǎn)，?以創(chuàng)新?思維、?服務(wù)企?業(yè)為舉?措，深?入解決?影響我?公司工?業(yè)經(jīng)濟(jì)?發(fā)展的?實(shí)際問?題，突?出了工?業(yè)經(jīng)濟(jì)?結(jié)構(gòu)調(diào)?整、轉(zhuǎn)?變經(jīng)濟(jì)?發(fā)展方?式和服?務(wù)企業(yè)?等工作?，較好?地完成?了年度?工作目?標(biāo)，下?面將整?年工作?總結(jié)如?下：?一、全?年主要?工作?1.強(qiáng)?化形勢(shì)?教育，?推動(dòng)執(zhí)?行意識(shí)?提高。?公司?工會(huì)用?心宣傳?市公司?大政方?針，并?結(jié)合我?公司實(shí)?際進(jìn)行?分析，?找準(zhǔn)著?力點(diǎn)，?緊扣工?會(huì)工作?，重點(diǎn)?抓好執(zhí)?行力建?設(shè)，并?在推動(dòng)?公司“?三個(gè)建?設(shè)”工?作中，?整合資?源提升?執(zhí)行合?力，進(jìn)?一步促?進(jìn)公司?穩(wěn)定發(fā)?展。公?司工會(huì)?用心組?織公司?職工進(jìn)?行“兩?個(gè)轉(zhuǎn)變?”、“?三個(gè)建?設(shè)”、?形勢(shì)任?務(wù)教育?等專題?學(xué)習(xí)，?透過會(huì)?議、班?組學(xué)習(xí)?等多種?方式不?斷營(yíng)造?輿論氛?圍，引?導(dǎo)職工?認(rèn)清公?司當(dāng)前?面臨的?形勢(shì)任?務(wù)，增?強(qiáng)職工?的自覺?性和職?責(zé)感;?團(tuán)結(jié)和?動(dòng)員職?工切實(shí)?把思想?和行動(dòng)?統(tǒng)一到?公司的?決策上?來。?2.強(qiáng)?化民主?管理建?設(shè)，認(rèn)?真貫徹?職工大?會(huì)制度?。公?司工會(huì)?認(rèn)真貫?徹實(shí)施?《__?__省?___?_公司?企業(yè)職?工代表?大會(huì)工?作標(biāo)準(zhǔn)?》，組?織召開?了三屆?三次職?工大會(huì)?。會(huì)議?全面回?顧了公?司在_?___?年工作?，從長(zhǎng)?遠(yuǎn)發(fā)展?的高度?對(duì)公司?面臨的?形勢(shì)進(jìn)?行了深?刻的分?析;確?定了_?___?年“夯?實(shí)一個(gè)?基礎(chǔ)、?提高二?種潛力?、做強(qiáng)?三大板?塊、完?善四化?思路、?堅(jiān)持五?條主線?”的工?作思路?，確保?安全生?產(chǎn)實(shí)現(xiàn)?“雙零?”，隊(duì)?伍持續(xù)?和諧穩(wěn)?定，禮?貌建設(shè)?爭(zhēng)取更?大榮譽(yù)?，企業(yè)?生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)可持?續(xù)發(fā)展?，實(shí)現(xiàn)?___?_公司?的平穩(wěn)?較快發(fā)?展。市?公司領(lǐng)?導(dǎo)親臨?會(huì)議指?導(dǎo)，對(duì)?公司的?工作成?績(jī)給予?了高度?評(píng)價(jià)，?對(duì)今后?的工作?提出了?具體要?求，幫?忙全體?職工進(jìn)?一步理?清工作?思路，?明確了?工作方?向。?3.強(qiáng)?化職工?素質(zhì)提?升，大?力推行?班組建?設(shè)標(biāo)準(zhǔn)?化。?為進(jìn)一?步落實(shí)?市公司?班組建?設(shè)“三?突出五?到位”?的工作?布置，?提高班?組整體?素質(zhì)為?抓手，?深化班?組執(zhí)行?力。公?司工會(huì)?完善了?班組建?設(shè)管理?信息，?還開展?了以發(fā)?揮工會(huì)?干部組?織作用?為龍頭?、以立?足崗位?強(qiáng)化培?訓(xùn)核心?的學(xué)習(xí)?記錄交?叉檢查?活動(dòng)。?鼓勵(lì)職?工加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?做好學(xué)?習(xí)記錄?，撰寫?讀書心?得。以?這次活?動(dòng)為契?機(jī)，公?司工會(huì)?組織工?會(huì)委員?及工會(huì)?小組長(zhǎng)?對(duì)職工?學(xué)習(xí)記?錄交叉?觀摩，?并評(píng)選?出優(yōu)勝?獎(jiǎng)以資?鼓勵(lì)。?工會(huì)干?部們透?過交叉?觀摩學(xué)?習(xí)記錄?，找差?距、補(bǔ)?不足，?確保學(xué)?習(xí)收到?實(shí)效。?公司?工會(huì)認(rèn)?真貫徹?上級(jí)文?件精神?，用心?開展“?安全班?組行”?活動(dòng)。?一是率?先在市?公司舉?辦安全?知識(shí)競(jìng)?賽，競(jìng)?賽圍繞?___?_站和?___?_公司?兩個(gè)安?全重點(diǎn)?單位的?日常安?全工作?，組織?了__?__個(gè)?班組進(jìn)?行一、?二、三?名的角?逐。在?比賽過?程中，?各參賽?代表隊(duì)?隊(duì)員嚴(yán)?格遵守?規(guī)則，?以飽滿?的熱情?和認(rèn)真?的態(tài)度?，踴躍?回答問?題，比?賽現(xiàn)場(chǎng)?氣氛緊?張而激?烈。二?是廣泛?開展“?我為班?組安全?獻(xiàn)一策?”活動(dòng)?和“班?組安全?管理典?型案例?征集”?活動(dòng)，?公司工?會(huì)共征?集到1?1條優(yōu)?秀合理?化推薦?、3條?典型案?例，這?些優(yōu)秀?推薦將?促進(jìn)班?組安全?管理水?平進(jìn)一?步提升?。4?.強(qiáng)化?職工關(guān)?愛，深?入實(shí)施?送溫暖?工作。?公司?工會(huì)深?入貫徹?《全民?健身綱?要》，?創(chuàng)新工?作思路?，組織?職工以?身心健?康為宗?旨，廣?泛開展?形式多?樣的群?眾性文?體活動(dòng)?。今年?是“三?八”國?際勞動(dòng)?婦女節(jié)?___?_周年?，公司?工會(huì)組?織女職?工參觀?___?_，并?結(jié)合開?展“先?進(jìn)女員?工”表?彰活動(dòng)?，還組?織女職?工代表?參加市?公司慶??！叭?八”國?際婦女?節(jié)聯(lián)歡?會(huì);有?聲有色?的組織?了羽毛?球訓(xùn)練?活動(dòng)，?并用心?組隊(duì)參?加市公?司第_?___?屆“安?全班組?行”杯?職工羽?毛球比?賽。隊(duì)?員們訓(xùn)?練有素?、團(tuán)結(jié)?拼搏的?精神給?大家留?下了深?刻的印?象，被?授予市?公司“?安全班?組行”?杯職工?羽毛球?比賽“?組織獎(jiǎng)?”;為?豐富職?工娛樂?生活，?配合公?司行政?為全體?職工及?家屬共?___?_人辦?理了“?___?_旅游?年卡”?。透過?活動(dòng)的?開展，?活躍了?企業(yè)文?化娛樂?氛圍，?滿足了?職工的?精神文?化需求?，增強(qiáng)?了職工?身心健?康，提?高了廣?大職工?做好工?作的凝?聚力;?公司工?會(huì)高度?重視特?困職工?及“金?秋助學(xué)?”困難?職工檔?案的建?檔和管?理工作?，扎實(shí)?細(xì)致地?開展了?特困職?工調(diào)查?及申報(bào)?工作;?在迎峰?度夏時(shí)?期，公?司工會(huì)?成立防?暑降溫?慰問小?組，用?心籌備?防暑降?溫慰問?品，深?入公司?各工作?現(xiàn)場(chǎng)、?生產(chǎn)班?組開展?防暑降?溫慰問?活動(dòng);?組織全?體職工?體檢、?女職工?婦檢，?并不斷?完善職?工健康?檔案;?依托現(xiàn)?有的職?工文體?活動(dòng)陣?地，廣?泛開展?職工讀?書活動(dòng)?，為職?工發(fā)放?購書券?，組織?“職工?書屋”?建設(shè)，?用心建?立“職?工俱樂?部”，?公司工?會(huì)擬建?立__?__名?居物業(yè)?管理處?職工書?屋為五?“職工?俱樂部?”，為?該俱樂?部更新?了配套?管理設(shè)?施及書?籍;為?切實(shí)改?善一線?職工的?生活條?件，提?高職工?身體健?康水平?，公司?工會(huì)開?展了基?層食堂?標(biāo)準(zhǔn)化?建設(shè)活?動(dòng)，申?報(bào)了_?___?管理處?、__?__管?理處、?___?_管理?處__?__個(gè)?員工食?堂為達(dá)?標(biāo)食堂?。為?將工會(huì)?建成職?工貼心?的家園?，公司?工會(huì)總?是在第?一時(shí)間?對(duì)住院?職工及?生活困?難職工?進(jìn)行慰?問，及?時(shí)送去?了公司?黨、政?、工對(duì)?職工的?問候。?一年來?，共慰?問住院?職工及?家屬_?___?人次，?重大節(jié)?日慰問?困難職?工及家?屬__?__人?次，繼?續(xù)做好?職工生?日送祝??；顒?dòng)?，慰問?費(fèi)過萬?元。?離退休?工作是?公司工?作的重?要組成?部分，?公司工?會(huì)從思?想上關(guān)?心離退?休職工?，從生?活上照?顧離退?休職工?。配合?各有關(guān)?職能部?門，及?時(shí)按政?策落實(shí)?離退休?職工的?各項(xiàng)待?遇;公?司工會(huì)?及時(shí)探?望生病?住院的?離退休?職工，?關(guān)心家?庭生活?困難的?離退休?職工;?采取靈?活多樣?的形式?，組織?老同志?開展豐?富多彩?的文體?活動(dòng)，?用心為?老同志?的各項(xiàng)?文體活?動(dòng)帶給?必要的?條件。?___?_月份?，組隊(duì)?參加市?公司_?___?屆老年?門球賽?;__?__月?份，組?織老職?工參加?市公司?釣魚比?賽、太?極拳培?訓(xùn)班。?___?_月份?，組織?退休老?職工及?家屬暢?游__?__畫?廊，歡?度重陽?佳節(jié)。?公司?工會(huì)站?在講政?治、講?大局的?高度，?開展“?愛心活?動(dòng)”，?其目的?是大力?倡導(dǎo)職?工關(guān)愛?企業(yè)、?關(guān)愛他?人、關(guān)?愛社會(huì)?的良好?風(fēng)尚。?___?_月份?，公司?工會(huì)組?織職工?為“_?___?地震”?捐款，?公司_?___?名員工?用心踴?躍參加?捐款活?動(dòng)，共?募集捐?款__?__元?。5?.強(qiáng)化?自身建?設(shè)，提?高工會(huì)?隊(duì)伍執(zhí)?行力。?公司?工會(huì)充?分發(fā)揮?工會(huì)干?部的橋?梁作用?，進(jìn)一?步規(guī)范?工會(huì)工?作。工?會(huì)定期?召開小?組長(zhǎng)會(huì)?議，安?排部署?近期的?工會(huì)工?作，傳?達(dá)工會(huì)?文件，?宣傳工?會(huì)政策?。工會(huì)?小組長(zhǎng)?也充分?利用小?組會(huì)時(shí)?間向職?工宣傳?工會(huì)政?策，開?展工會(huì)?法律、?法規(guī)培?訓(xùn)，傳?達(dá)工會(huì)?文件，?職工群?眾能夠?及時(shí)了?解到工?會(huì)信息?和上級(jí)?工會(huì)工?作動(dòng)態(tài)?，包括?公司工?會(huì)評(píng)先?表優(yōu)工?作也是?由工會(huì)?小組長(zhǎng)?用心推?薦，再?由工會(huì)?干部民?主評(píng)選?。工會(huì)?小組長(zhǎng)?及時(shí)向?工會(huì)反?映職工?思想動(dòng)?態(tài)，讓?工會(huì)及?時(shí)掌握?職工的?思想動(dòng)?態(tài)，有?針對(duì)性?的開展?工作，?把矛盾?化解在?萌芽狀?態(tài)。?加強(qiáng)工?會(huì)干部?培訓(xùn)，?進(jìn)一步?促進(jìn)工?會(huì)工作?上臺(tái)階?。為提?升工會(huì)?干部素?質(zhì)，適?應(yīng)形勢(shì)?的要求?，公司?工會(huì)經(jīng)?常性組?織工會(huì)?干部學(xué)?習(xí)，還?鼓勵(lì)工?會(huì)干部?不僅僅?要學(xué)習(xí)?工會(huì)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，還要?加強(qiáng)對(duì)?法律、?管理等?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?優(yōu)化自?己的知?識(shí)結(jié)構(gòu)?，拓寬?知識(shí)面?，增強(qiáng)?為職工?說話辦?事的潛?力。?為更好?的發(fā)揮?工會(huì)理?論政策?研究在?服務(wù)企?業(yè)工作?大局和?工會(huì)工?作中的?重要作?用，公?司工會(huì)?用心組?織工會(huì)?會(huì)員圍?繞公司?的重點(diǎn)?工作和?實(shí)際狀?況，廣?泛開展?理論研?討和調(diào)?查研究?工作，?共收集?優(yōu)秀論?文十余?篇，其?中被市?公司《?___?_年度?工會(huì)理?論研討?論文集?》采納?3篇。?今年?公司工?會(huì)還進(jìn)?一步完?善職工?子女勞?保資料?，并及?時(shí)做好?會(huì)員檔?案接轉(zhuǎn)?工作，?規(guī)范和?加強(qiáng)工?會(huì)會(huì)員?的會(huì)籍?管理。?二、?___?_年主?要任務(wù)?__?__年?，公司?工會(huì)將?充分發(fā)?揮工會(huì)?的紐帶?作用，?幫忙公?司廣大?干部職?工統(tǒng)一?思想、?認(rèn)清形?勢(shì)、查?找差距?、增強(qiáng)?動(dòng)力，?把行動(dòng)?落實(shí)到?各項(xiàng)工?作任務(wù)?之中，?確保_?___?年全面?完成各?項(xiàng)目標(biāo)?任務(wù)，?加快推?進(jìn)“兩?個(gè)轉(zhuǎn)變?”，推?動(dòng)公司?又好又?快發(fā)展?。1?.繼續(xù)?深入開?展班組?建設(shè)活?動(dòng)。搞?好班組?建設(shè)是?提升企?業(yè)凝聚?力和競(jìng)?爭(zhēng)力的?客觀要?求，也?是是市?公司禮?貌檢查?重點(diǎn)考?核項(xiàng)目?之一。?公司工?會(huì)將繼?續(xù)按照?《工會(huì)?標(biāo)準(zhǔn)化?建設(shè)考?核細(xì)則?》和市?公司班?組建設(shè)?“三突?出五到?位”的?工作要?求，本?著實(shí)事?求是、?自我評(píng)?估、自?我完善?的原則?，進(jìn)行?自檢自?查，針?對(duì)存在?的問題?和薄弱?環(huán)節(jié)，?進(jìn)一步?健全規(guī)?范班組?建設(shè)。?開展好?崗位練?兵，透?過培訓(xùn)?、職工?自學(xué)、?知識(shí)競(jìng)?賽、技?能比武?等形式?提升職?工素質(zhì)?。還要?充分發(fā)?揮工會(huì)?小組長(zhǎng)?和班組?長(zhǎng)的橋?梁紐帶?作用，?引導(dǎo)基?層干部?在班組?一線，?緊緊圍?繞公司?發(fā)展目?標(biāo)和經(jīng)?營(yíng)方略?，深入?做好職?工的思?想工作?，真實(shí)?反映職?工愿望?，穩(wěn)定?隊(duì)伍，?用心協(xié)?助公司?工會(huì)解?決涉及?職工切?身利益?的問題?。2?.繼續(xù)?辦好職?工書屋?活動(dòng)。?實(shí)施“?職工書?屋”建?設(shè)和開?展職工?讀書活?動(dòng)，是?學(xué)習(xí)加?強(qiáng)職工?思想道?德建設(shè)?，深化?“建立?學(xué)習(xí)型?組織、?爭(zhēng)做知?識(shí)型職?工”活?動(dòng)，實(shí)?施職工?素質(zhì)工?程的一?項(xiàng)重要?舉措。?公司工?會(huì)計(jì)劃?建立_?___?公司職?工書屋?為三“?職工書?屋”。?3.?做好“?送溫暖?”工作?。一是?繼續(xù)開?展扶貧?幫困送?溫暖活?動(dòng)，用?心做好?對(duì)住院?職工、?困難職?工、職?工遺孀?等的走?訪慰問?工作;?二是關(guān)?注社會(huì)?弱勢(shì)群?體，倡?導(dǎo)公益?愛心理?念，做?好對(duì)社?會(huì)弱勢(shì)?群體的?幫扶工?作。?4.繼?續(xù)加強(qiáng)?精神禮?貌建設(shè)?，持續(xù)?開展年?終總結(jié)?評(píng)比表?彰和推?優(yōu)選樹?工作。?繼續(xù)做?好基層?先進(jìn)群?眾和先?進(jìn)模范?人物的?選樹、?表彰工?作。?項(xiàng)目年?度工作?總結(jié)范?本（二?）_?___?年，集?團(tuán)公司?緊扣企?業(yè)發(fā)展?轉(zhuǎn)型過?程的中?心任務(wù)?，積極?推動(dòng)效?能監(jiān)察?不斷融?入生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)管?理，扎?實(shí)有效?地開展?效能監(jiān)?察工作?，為企?業(yè)強(qiáng)化?內(nèi)部管?理，推?進(jìn)節(jié)能?降耗，?提高經(jīng)?濟(jì)效益?發(fā)揮了?積極的?作用，?現(xiàn)就_?___?年效能?監(jiān)察工?作總結(jié)?如下：?一、?健全制?度，完?善監(jiān)察?程序?集團(tuán)公?司參考?其他單?位經(jīng)驗(yàn)?，并結(jié)?合自身?實(shí)際，?制定了?效能監(jiān)?察工作?模板表?格，形?成了完?整的效?能監(jiān)察?閉環(huán)管?理系統(tǒng)?。同時(shí)?，完善?了效能?監(jiān)察優(yōu)?秀項(xiàng)目?評(píng)優(yōu)辦?法，制?定了《?效能監(jiān)?察優(yōu)秀?項(xiàng)目推?薦表》?、《效?能監(jiān)察?優(yōu)秀項(xiàng)?目推薦?資質(zhì)評(píng)?分標(biāo)準(zhǔn)?》和《?效能監(jiān)?察優(yōu)秀?項(xiàng)目成?效評(píng)分?標(biāo)準(zhǔn)》?等一系?列表格?，細(xì)化?了評(píng)分?的標(biāo)準(zhǔn)?，加強(qiáng)?了成果?的考核?。二?、強(qiáng)化?監(jiān)督，?確保監(jiān)?察質(zhì)量?在檢?查過程?中，集?團(tuán)公司?嚴(yán)格按?照制定?的模板?標(biāo)準(zhǔn)，?強(qiáng)化過?程監(jiān)督?，對(duì)每?個(gè)項(xiàng)目?實(shí)施中?存在的?短板進(jìn)?行梳理?，并提?出整改?建議，?保證了?監(jiān)察的?質(zhì)量。?1.?加強(qiáng)檢?查整改?。在檢?查中，?公司通?過聽取?匯報(bào)、?實(shí)地查?看，查?閱資料?等方式?，對(duì)各?單位在?工作中?存在的?問題，?有針對(duì)?性的提?出監(jiān)察?建議5?60條?，嚴(yán)格?要求檢?查人員?填寫工?作底稿?，詳細(xì)?記載發(fā)?現(xiàn)的問?題、分?析原因?、處理?結(jié)果和?整改建?議，并?加強(qiáng)落?實(shí)整改?，跟蹤?回訪。?對(duì)效能?監(jiān)察工?作差的?單位，?列為重?點(diǎn)單位?通過幫?助、指?導(dǎo)促其?趕上。?2.?加強(qiáng)監(jiān)?察總結(jié)?。為考?核各單?位工作?情況，?公司要?求各單?位季度?對(duì)工作?進(jìn)行總?結(jié)，建?立《效?能監(jiān)察?工作臺(tái)?賬》，?將效能?監(jiān)察的?查證過?程、發(fā)?現(xiàn)的問?題、處?理的建?議和決?定以及?產(chǎn)生的?效益等?簡(jiǎn)明扼?要的記?錄在上?，也便?于公司?及時(shí)全?面地掌?握各單?位的工?作進(jìn)度?。并在?檢查后?及時(shí)召?開子公?司和二?級(jí)單位?的效能?監(jiān)察例?會(huì)，將?檢查中?工作較?差的單?位以及?發(fā)現(xiàn)的?共性問?題進(jìn)行?通報(bào)，?好的做?法、經(jīng)?驗(yàn)進(jìn)行?學(xué)習(xí)、?推廣。?三、?開展專?項(xiàng)監(jiān)察?，發(fā)揮?監(jiān)督作?用針?對(duì)當(dāng)前?煤炭市?場(chǎng)低迷?的形勢(shì)?，為達(dá)?到提高?企業(yè)發(fā)?展質(zhì)量?和效益?，強(qiáng)化?預(yù)控機(jī)?制，提?高管理?效能的?目的，?集團(tuán)公?司圍繞?材料回?收復(fù)用?和煤質(zhì)?管理效?能監(jiān)察?、系統(tǒng)?對(duì)標(biāo)、?收支情?況專項(xiàng)?檢查、?管理服?務(wù)部門?的作風(fēng)?建設(shè)情?況、效?能診斷?、新井?建設(shè)進(jìn)?度情況?、非煤?新建項(xiàng)?目情況?、工程?項(xiàng)目專?項(xiàng)督查?和干部?履職情?況九個(gè)?方面開?展了專?項(xiàng)效能?監(jiān)察，?通過效?能監(jiān)察?這一有?效抓手?，發(fā)現(xiàn)?問題、?解決問?題，提?升了管?理水平?，減少?了不必?要浪費(fèi)?和投入?，為企?業(yè)節(jié)支?降耗發(fā)?揮了積?極作用?。四?、加強(qiáng)?隊(duì)伍建?設(shè)，強(qiáng)?化業(yè)務(wù)?培訓(xùn)?公司十?分注重?加強(qiáng)提?升子公?司及二?級(jí)單位?監(jiān)察人?員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和能力?。一是?在季度?檢查中?，抽調(diào)?基層骨?干一起?去聯(lián)合?檢查，?通過現(xiàn)?場(chǎng)的培?訓(xùn)，找?準(zhǔn)存在?的問題?、差距?，明確?工作的?方向，?快速進(jìn)?步;二?是邀請(qǐng)?擁有豐?富效能?監(jiān)察工?作經(jīng)驗(yàn)?的專家?對(duì)集團(tuán)?公司系?統(tǒng)的效?能監(jiān)察?負(fù)責(zé)人?進(jìn)行效?能監(jiān)察?專題培?訓(xùn)，培?訓(xùn)人員?共計(jì)_?___?余人;?三是印?發(fā)了《?___?_煤礦?集團(tuán)效?能監(jiān)察?資料匯?編》，?匯編收?集了國?家部委?及同煤?集團(tuán)有?關(guān)國有?企業(yè)效?能監(jiān)察?法規(guī)和?一系列?的監(jiān)督?管理制?度，選?擇了其?他企業(yè)?指導(dǎo)性?比較強(qiáng)?、實(shí)踐?證明監(jiān)?察效果?好的做?法、操?作流程?、范本?，為集?團(tuán)各級(jí)?監(jiān)察干?部組織?協(xié)調(diào)開?展效能?監(jiān)察工?作提供?有益的?借鑒和?參考。?__?__年?集團(tuán)公?司系統(tǒng)?共立項(xiàng)?___?_項(xiàng)，?完成_?___?項(xiàng)，查?堵漏洞?___?_個(gè)，?建章立?制__?__項(xiàng)?，下達(dá)?監(jiān)察建?議87?6條，?采納監(jiān)?察建議?857?條，推?進(jìn)了企?業(yè)管理?創(chuàng)新。?在省國?資委_?___?年度省?屬企業(yè)?效能監(jiān)?察優(yōu)秀?項(xiàng)目評(píng)?選中，?___?_電力?___?_熱電?公司減?虧控虧?效能監(jiān)?察、_?___?電力_?___?發(fā)電公?司__?__年?市場(chǎng)煤?采購效?能監(jiān)察?、__?__煤?礦煤質(zhì)?管理效?能監(jiān)察?、__?__礦?材料回?收復(fù)用?效能監(jiān)?察和_?___?礦修舊?利廢效?能監(jiān)察?___?_個(gè)項(xiàng)?目榮獲?優(yōu)秀項(xiàng)?目。公?司將堅(jiān)?持把效?能監(jiān)察?作為企?業(yè)管理?的一項(xiàng)?重要手?段，務(wù)?求實(shí)效?，為企?業(yè)規(guī)范?管理、?健康發(fā)?展、做?大做強(qiáng)?保駕護(hù)?航。?項(xiàng)目年?度工作?總結(jié)范?本（三?）_?___?年已經(jīng)?過去，?在過去?的一年?里，國?內(nèi)各地?房地產(chǎn)?銷售額?不同程?度的下?降。_?___?市房地?產(chǎn)經(jīng)濟(jì)?雖然無?泡沫，?但也不?可避免?的受到?上述全?國性大?環(huán)境的?沖擊，?普遍出?現(xiàn)銷售?不旺的?困難局?面。但?是，我?們公司?全體員?工在這?種嚴(yán)峻?形勢(shì)下?，能夠?緊密的?團(tuán)結(jié)在?公司領(lǐng)?導(dǎo)層的?周圍，?在董事?會(huì)正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，各部?門、各?單位各?級(jí)員工?的積極?努力，?發(fā)揚(yáng)敢?于拼搏?的精神?，克服?各種困?難，仍?然取得?了可喜?可賀的?成績(jī)。?因此，?我代表?公司董?事會(huì)，?向全體?員工、?各級(jí)主?管干部?表示衷?心的感?謝!?在過去?的一年?里，_?___?以極高?的消化?速度和?消化率?順利占?領(lǐng)__?__市?場(chǎng)。上?半年，?三期工?程全部?順利完?成竣工?驗(yàn)收。?目前除?尚余小?部分高?層住宅?單位外?，其余?全部銷?售完畢?，銷售?率達(dá)到?___?_%，?別墅和?商鋪單?位已全?部售空?。去年?，公司?全年銷?售金額?達(dá)到_?___?億元，?回籠資?金__?__億?元。元?旦__?__的?開盤銷?售場(chǎng)面?異?；?熱，銷?售率節(jié)?節(jié)攀升?，實(shí)現(xiàn)?了__?__年?的開門?紅，在?___?_市房?地產(chǎn)市?場(chǎng)再次?引起轟?動(dòng)效應(yīng)?。一?、五期?項(xiàng)目方?面地?下室部?分和地?上裙樓?部分已?經(jīng)完成?，1#?樓主體?工程也?接近收?尾階段?，項(xiàng)目?全年未?出現(xiàn)重?大質(zhì)量?及安全?事故。?酒店的?籌備工?作也在?密鑼緊?鼓的進(jìn)?行中。?在招商?工作中?，成功?引進(jìn)了?___?_這樣?的大型?商家，?___?_的進(jìn)?入，將?成為_?___?地區(qū)的?第二家?大型綜?合超市?，也將?會(huì)大大?的提升?了__?__社?區(qū)檔次?和綜合?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)?力，為?公司的?社區(qū)品?牌增添?了更豐?富的色?彩。?二、物?業(yè)管理?方面?物業(yè)公?司在廣?大員工?的辛勤?付出中?，以飽?滿的熱?情和團(tuán)?結(jié)務(wù)實(shí)?、敬業(yè)?求進(jìn)的?精神，?緊跟公?司發(fā)展?的節(jié)拍?，不斷?吸收和?借鑒物?業(yè)管理?行業(yè)精?華和成?功經(jīng)驗(yàn)?，專業(yè)?服務(wù)水?平和內(nèi)?部管理?水平得?到逐步?提高。?公司在?提高全?體員工?的專業(yè)?素質(zhì)上?和內(nèi)部?管理水?平上做?了不少?努力，?持續(xù)進(jìn)?行各種?的員工?培訓(xùn)，?通過學(xué)?習(xí)，全?體員工?的服務(wù)?意識(shí)與?服務(wù)技?巧有了?較大的?提高，?專業(yè)素?質(zhì)得到?加強(qiáng)。?現(xiàn)在，?物業(yè)公?司各班?組已初?步形成?依章辦?事，遵?守公司?規(guī)章紀(jì)?律和客?戶服務(wù)?程序的?良好風(fēng)?氣，各?項(xiàng)工作?基本實(shí)?現(xiàn)有章?可循，?有據(jù)可?依，有?記錄可?查。?三、工?程管理?方面?通過工?程部全?體的努?力，不?斷提高?工程質(zhì)?量，確?保確保?工程進(jìn)?度，各?專項(xiàng)責(zé)?任人全?面負(fù)責(zé)?自己區(qū)?域內(nèi)的?工程進(jìn)?度、工?程質(zhì)量?和施工?安全工?作，保?質(zhì)保量?完成公?司下達(dá)?的任務(wù)?。四?、問題?和不足?同事?們，_?___?年的成?績(jī)即將?成為歷?史，新?的一年?已經(jīng)開?始，對(duì)?于我們?___?_房地?產(chǎn)又即?將翻開?新的一?頁，續(xù)?寫新的?篇章。?新的一?年，將?是新的?形勢(shì)，?新的挑?戰(zhàn)，新?的要求?，我們?面臨新?的任務(wù)?，新的?機(jī)遇，?新的挑?戰(zhàn)。我?們?cè)诳?定成績(jī)?的同時(shí)?也要正?視各種?問題的?存在，?具體地?講，主?要幾個(gè)?方面：?1.?物業(yè)管?理方面?，物業(yè)?管理工?作好就?比產(chǎn)品?的售后?服務(wù)，?直接關(guān)?系到我?們__?__在?社會(huì)上?的形象?，影響?公司的?長(zhǎng)期發(fā)?展，故?打造品?牌物業(yè)?將成為?物業(yè)公?司__?__年?度的工?作重點(diǎn)?。去年?物業(yè)公?司存在?幾個(gè)比?較重要?的問題?：（?1）是?人員流?動(dòng)性過?高，專?業(yè)人才?招聘困?難。去?年全年?共計(jì)離?職員工?人數(shù)將?近__?__人?，相當(dāng)?于一整?個(gè)物業(yè)?公司人?員。員?工流動(dòng)?性高，?必然導(dǎo)?致一些?列的問?題出現(xiàn)?：一方?面增加?招聘費(fèi)?用、培?訓(xùn)費(fèi)用?等管理?成本;?另一方?面讓內(nèi)?部業(yè)務(wù)?流程等?不能有?效的延?續(xù)，讓?部分工?作不能?有效開?展起來?。所以?，針對(duì)?此問題?，物業(yè)?公司須?綜合詳?細(xì)地分?析員工?離職的?主要原?因，及?時(shí)采取?有效的?辦法，?努力提?高內(nèi)部?員工的?歸屬感?和凝聚?力，體?現(xiàn)更多?的關(guān)懷?，讓員?工感受?到家的?溫暖，?減少員?工流失?。與此?同時(shí)，?通過各?種渠道?和各種?辦法，?招募優(yōu)?秀的物?管人才?，保證?物業(yè)公?司良性?發(fā)展。?（2?）是安?全防范?工作仍?存在有?漏洞。?由于保?安人員?不多，?人員流?動(dòng)性大?，專業(yè)?素質(zhì)仍?有待提?高。在?安全防?范方面?例如裝?修管理?和出入?控制等?方面，?各項(xiàng)手?續(xù)要遵?循“人?性化、?服務(wù)性?”原則?的同時(shí)?，也要?兼顧確?保安全?性目的?。小區(qū)?出入口?檢查等?方面仍?需要進(jìn)?一步加?強(qiáng)工作?，對(duì)此?，下年?度應(yīng)從?人員素?質(zhì)上著?手，努?力建立?更完善?的安全?綜合防?范系統(tǒng)?，做好?“防火?、防盜?、防人?為破壞?”三防?工作，?確保小?區(qū)安全?無問題?。（?3）是?內(nèi)部管?理和工?作流程?須進(jìn)一?步完善?和規(guī)范?。目前?，物業(yè)?公司在?___?_顧問?公司的?指導(dǎo)下?，內(nèi)部?管理和?相關(guān)業(yè)?務(wù)流程?已基本?建立管?理框架?，但也?還存在?較多不?足和有?待改進(jìn)?的地方?。例如?物業(yè)公?司內(nèi)部?的相關(guān)?業(yè)務(wù)流?程、工?作指引?、服務(wù)?指引還?不完善?;管理?層對(duì)一?線工作?人員的?指導(dǎo)性?不高;?工作人?員服務(wù)?意識(shí)不?足等。?導(dǎo)致小?區(qū)業(yè)主?對(duì)物業(yè)?管理工?作滿意?度不高?，不斷?的有不?滿情緒?出現(xiàn)。?因此，?物業(yè)公?司應(yīng)從?“服務(wù)?就是讓?客戶滿?意”，?“業(yè)主?至上，?服務(wù)第?一”等?服務(wù)理?念出發(fā)?，強(qiáng)調(diào)?對(duì)客戶?工作的?重要性?，加強(qiáng)?內(nèi)部管?理，進(jìn)?一步完?善內(nèi)部?工作流?程和工?作指引?，加強(qiáng)?員工教?育培訓(xùn)?，在實(shí)?際工作?尋求突?破。?（4）?是創(chuàng)收?能力進(jìn)?一步提?高。去?年物業(yè)?雖然現(xiàn)?在推出?了一些?個(gè)性化?服務(wù)項(xiàng)?目，但?現(xiàn)僅限?于內(nèi)部?客戶