銷售工作的總結(jié)和反思

第15頁共15頁銷售工?作的總?結(jié)和反?思彈?指之間?，__?__年?已接近?尾聲，?一年的?工作轉(zhuǎn)?瞬又將?成為歷?史，_?___?年即將?過去，?___?_年即?將來臨?。新的?一年意?味著新?的起點?、新的?機遇、?新的挑?戰(zhàn)?！?決心再?接再厲?，更上?一層樓?”，一?定努力?打開一?個工作?新局面?，在_?___?年，更?好地完?成工作?。機遇?和挑戰(zhàn)?是我們?家居人?在__?__年?工作的?主題，?也是家?居行業(yè)?在嚴峻?房產(chǎn)調(diào)?控下的?主題。?在__?__各?位領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持幫?助下，?我不斷?加強工?作能力?，本著?對工作?精益求?精的態(tài)?度，認?真地完?成了自?己所承?擔(dān)的各?項工作?任務(wù)，?工作能?力都取?得了相?當大的?進步，?為今后?的工作?打下了?良好的?基礎(chǔ)。?一、?首先在?___?_車間?學(xué)習(xí)家?具知識?2、?公司知?識方面?：深入?了解本?公司背?景、產(chǎn)?品生產(chǎn)?能力、?生產(chǎn)技?術(shù)水平?、設(shè)備?情況及?服務(wù)方?式、發(fā)?展前景?等。?3、客?戶需要?方面：?了解家?具購買?者（包?括潛在?客戶）?的消費?心理、?消費層?次、及?對生產(chǎn)?產(chǎn)品的?基本要?求。?4、市?場知識?方面：?了解家?具市場?的動向?和變化?、顧客?購買力?情況，?進行不?同區(qū)域?市場分?析。?5、專?業(yè)知識?方面：?進一步?了解與?家具有?關(guān)的其?他方面?的工藝?技術(shù)知?識，方?便能更?好的和?不同的?客戶達?成共識?和業(yè)務(wù)?范疇的?交流，?以便更?好的合?作。?二、自?身銷售?修養(yǎng)方?面2?、職業(yè)?心態(tài)的?調(diào)整。?每天早?上我都?會以精?神充沛?、快樂?的心態(tài)?迎接一?天的工?作。?3、簽?單技巧?的培養(yǎng)??！澳?到客戶?→跟蹤?客戶→?業(yè)務(wù)談?判→方?案設(shè)計?→成功?簽單→?售后安?裝→售?后維護?→人際?維護”?等這一?系列的?流程。?4、?自己工?作中的?不足。?業(yè)務(wù)經(jīng)?驗不夠?豐富，?業(yè)務(wù)技?巧有待?突破，?希望能?夠盡快?的提高?自己的?不足，?發(fā)揮自?己的優(yōu)?勢，能?更好的?為自己?以后的?銷售業(yè)?務(wù)和開?展打好?基礎(chǔ)，?提高自?己的自?信心和?業(yè)務(wù)銷?售技巧?。我想?在以后?的工作?中不斷?實踐和?總結(jié)，?并積極?學(xué)習(xí)、?盡快提?高自己?的銷售?技能。?銷售?工作的?總結(jié)與?反思2?時間?在不經(jīng)?意中從?指間劃?過，轉(zhuǎn)?瞬間又?是一年?，回顧?___?_年的?工作，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?正確指?導(dǎo)和同?事的大?力配合?下，我?的各項?工作都?能夠按?部就班?的正常?開展，?現(xiàn)就_?___?年的工?作情況?總結(jié)如?下：?一、在?工作中?培養(yǎng)自?己的心?理素質(zhì)?在工?作中每?天都與?行行色?色的人?打交道?，他們?來自不?同的行?業(yè)、不?同的層?次，他?們有不?同的需?求、不?同的心?態(tài)，如?果我們?想把每?一位顧?客服務(wù)?好，無?論買不?買東西?，都能?讓顧客?滿意而?歸，那?就需要?當我們?面對失?敗、面?對別人?說"不?"時表?現(xiàn)一流?的心理?素質(zhì)。?所以我?要感謝?工作，?讓我在?工作中?學(xué)會了?察顏觀?色、眼?觀六路?、耳聽?八方的?本領(lǐng)，?讓我的?心理素?質(zhì)在工?作中得?到了良?好的鍛?煉。?二、用?心鍛煉?自己的?銷售基?本功?人生何?處不行?銷，我?覺得任?何工作?都與銷?售有關(guān)?，就連?美國競?選總統(tǒng)?，總統(tǒng)?們都要?四處演?講，銷?售自己?。優(yōu)秀?的導(dǎo)購?不但要?擁有良?好銷售?及服務(wù)?的心理?素質(zhì)，?更是一?位優(yōu)秀?的銷售?心理學(xué)?家，在?日常工?作中我?學(xué)會了?通過顧?客每一?個細小?動作，?每個細?微的面?部表情?，分析?出顧客?的心理?變化及?需求。?三、?口才方?面有了?大幅提?升要?做一個?優(yōu)秀的?導(dǎo)購就?必須要?要擁有?一流的?口才，?通過語?言才能?表達出?自己的?思想，?在日常?的工作?中，我?每天都?要與不?同的顧?客溝通?、交流?、介紹?產(chǎn)品、?久而久?之，口?才及溝?通技巧?都有了?大幅的?提升。?四、?培養(yǎng)人?脈，增?加顧客?回頭率?在銷?售過程?中我們?每天都?在與人?打交道?，所以?是學(xué)習(xí)?如何與?人溝通?、如何?建立信?賴、如?何贏得?他人認?同的機?會。而?我，充?分把握?住了這?個機會?，通過?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)把?一個陌?生的顧?客變成?一個知?心的朋?友，讓?各種各?樣的顧?客都能?喜歡我?，為未?來的成?功做好?的充分?的準備?。而之?前我從?來都沒?有意識?到這些?，工作?只是為?了工作?，從沒?有想到?我還能?為未來?做些什?么準備?。當?然，我?在工作?中還存?在許多?不足和?困難，?因此在?這些收?獲面前?我不會?驕傲，?我將不?斷提高?業(yè)務(wù)素?質(zhì)，加?強業(yè)務(wù)?訓(xùn)練和?學(xué)習(xí)，?不斷改?進工作?中的不?足，以?更加熱?情，優(yōu)?質(zhì)的工?作服務(wù)?于公司?，服務(wù)?好顧客?。我們?一天的?大部分?時間都?是在工?作崗位?上度過?的，只?有使工?作真正?的快樂?起來，?我們的?生活才?能真正?的快樂?。很慶?幸我找?到了一?份能使?我快樂?和充實?的工作?，我非?常熱愛?自己的?工作。?新的一?年里，?我會以?更加飽?滿的熱?情投入?到工作?當中，?為公司?貢獻出?我的光?和熱!?銷售?工作的?總結(jié)和?反思（?二）?來到我?們公司?去做化?妝品的?銷售工?作，已?經(jīng)是有?一年多?的時間?，回顧?過去的?這一年?化妝品?銷售，?我從一?名新人?到現(xiàn)在?能做到?公司月?銷售冠?軍，我?也是付?出了特?別多的?努力，?現(xiàn)在就?這一年?的工作?做下總?結(jié)。?一、學(xué)?習(xí)進步?在來?公司之?前，我?是做房?地產(chǎn)的?銷售工?作的，?雖然做?得不是?特別的?好，但?是也是?有一定?的經(jīng)驗?的，但?是對化?妝品其?實還是?不熟悉?，我知?道想要?做好銷?售的工?作，就?必須了?解自己?手頭的?產(chǎn)品，?如果產(chǎn)?品都不?了解，?那么也?是沒辦?法和客?戶去溝?通，去?推銷，?把產(chǎn)品?給銷售?出去的?。所以?這一年?來，我?也是去?熟悉我?們的產(chǎn)?品，雖?然剛進?入公司?的時候?有了解?一些，?但是其?實了解?的并不?是很細?，而且?對銷售?的幫助?也是只?有一些?主推款?了解多?一些，?但是如?何的去?組合銷?售，如?何把產(chǎn)?品更好?的推薦?給客戶?，我并?不是很?清楚，?在這一?年的工?作當中?，我也?是積極?的去了?解，如?何組合?產(chǎn)品，?如何根?據(jù)不同?的客戶?需求來?推薦更?合適客?戶的產(chǎn)?品，以?及在一?些節(jié)慶?日的時?候，推?薦哪一?些套餐?更好一?些。同?時我也?是積極?的去學(xué)?習(xí)一些?關(guān)于化?妝品的?銷售技?巧，畢?竟和我?之前的?銷售是?有一些?不同的?。二?、工作?方面?在工作?中，剛?開始由?于對產(chǎn)?品不夠?熟悉，?所以銷?售業(yè)績?也是比?較差的?，可以?說拖了?我們銷?售團隊?的后腿?，不過?我知道?，差并?不代表?未來會?一直這?樣，所?以我不?斷的學(xué)?習(xí)，不?斷的在?工作中?改進方?法，讓?自己對?產(chǎn)品更?熟悉，?對我們?的客戶?群體更?加熟悉?，通過?不同的?方式來?提高自?己的業(yè)?績，上?半年結(jié)?束時，?我的業(yè)?績就已?經(jīng)有了?一個大?的跨越?，在我?們銷售?部門業(yè)?績名列?前茅，?不過我?并不滿?足，我?知道之?前欠得?太多了?，所以?下半年?我也是?繼續(xù)的?努力，?超額完?成當月?的任務(wù)?，并且?把之前?落下來?的業(yè)績?補了上?來。整?年下來?，我也?是完成?了領(lǐng)導(dǎo)?布置的?銷售任?務(wù)，同?時在下?半年的?數(shù)月里?一直都?是部門?銷售業(yè)?績的。?而今?一年結(jié)?束了，?在化妝?品的銷?售中，?我也是?有了一?些成績?，但是?我知道?這并不?值得夸?耀，我?要學(xué)的?還有很?多，不?單單是?在我們?銷售部?，在公?司，在?這個行?業(yè)比我?優(yōu)秀的?還有很?多，我?要繼續(xù)?的學(xué)習(xí)?，提升?自己，?在來年?能把銷?售的業(yè)?績進一?步的提?高，做?得更加?的好。?銷售?工作的?總結(jié)和?反思（?三）?一、工?作表現(xiàn)?每一?天外出?見客戶?時強化?自身形?象，提?高自身?素質(zhì)，?對自我?堅持嚴?格要求?，不要?因為自?我一個?人一片?天地就?懶惰，?忘記工?作，忘?記自我?的工作?職責(zé)和?工作任?務(wù)。我?們對工?作要心?中有度?，有職?責(zé)。對?待客戶?必須要?以誠相?待，辦?事處的?工作的?規(guī)律就?是“無?規(guī)律”?，所以?，我要?正確認?識自身?的工作?和價值?，正確?處理工?作中的?苦與樂?，得與?失、堅?持甘于?奉獻、?誠實敬?業(yè)，個?性在業(yè)?務(wù)錘煉?過程中?必須要?有總結(jié)?和反省?，當日?工作當?日畢，?業(yè)務(wù)講?效率，?公司可?能養(yǎng)閑?人，可?是不期?望閑人?是我。?所以必?須要努?力，必?須要學(xué)?習(xí)，爭?取早日?突破有?成績，?經(jīng)過這?么長時?光的學(xué)?習(xí)和鍛?煉，我?在工作?上已經(jīng)?取得必?須的提?高。?二、工?作態(tài)度?工作?態(tài)度要?嚴于律?已，不?斷加強?自我作?風(fēng)建設(shè)?。到公?司以來?我對自?身嚴格?要求，?始終把?耐得平?淡、舍?得付出?、默默?無聞作?為自我?的準則?。作風(fēng)?是公司?一個形?象問題?，不能?因為個?人原因?讓客戶?說廣源?的作風(fēng)?有問題?，把廣?源當成?是自我?的家，?榮辱與?共。在?工作中?要用自?我的行?動規(guī)范?自我的?一切言?行。努?力強化?自我專?業(yè)知識?，做好?各項客?戶服務(wù)?工作。?堅持跟?蹤的原?則，對?每個客?戶都要?跟蹤有?結(jié)果，?努力提?高溝通?水平。?在這一?個月里?，雖然?遇到不?少的困?難，可?是只要?用心想?辦法去?解決，?思想樂?觀，還?是能夠?學(xué)到很?多知識?。三?、工作?行程?下一步?工作我?將繼續(xù)?跟蹤目?前的意?向客戶?，直到?跟到有?結(jié)果為?止，要?對有針?對性廠?家進行?攻克，?多去拜?訪，多?溝通。?然后根?據(jù)資料?聯(lián)系新?客戶找?到主事?人，慢?慢伸張?，在自?我能夠?把握局?勢的狀?況下進?行擴張?，穩(wěn)步?求進求?發(fā)展。?以上是?我個人?體會和?設(shè)想，?我將全?身心的?投入到?市場工?作中。?銷售?工作的?總結(jié)和?反思（?四）?___?_年已?經(jīng)過去?，在這?一年的?時間中?我通過?努力的?工作，?也有了?一些收?獲，臨?近年終?，我感?覺有必?要對自?己的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?明年的?工作做?的更好?。下面?我對一?年的工?作進行?簡要的?總結(jié)。?我是?去年_?___?月份到?公司工?作的，?僅憑對?銷售工?作的熱?情，而?缺乏對?汽車行?業(yè)銷售?經(jīng)驗和?產(chǎn)品知?識。為?了迅速?融入到?這個行?業(yè)中來?，到公?司之后?，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?，一邊?摸索市?場，遇?到銷售?和產(chǎn)品?方面的?難點和?問題，?我經(jīng)常?請教各?品系經(jīng)?理和領(lǐng)?導(dǎo)和其?他有經(jīng)?驗的同?事，一?起尋求?解決問?題的方?發(fā)和對?一些比?較難纏?的客戶?進行應(yīng)?對方針?，取得?了明顯?的效果?。一?、通過?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?，收取?同行業(yè)?之間的?信息和?積累市?場經(jīng)驗?，現(xiàn)在?對我們?現(xiàn)在處?的市場?有了一?個大概?的認識?和了解?現(xiàn)在?我逐漸?可以清?晰、流?利的應(yīng)?對客戶?所提到?的各種?問題，?準確的?把握客?戶的需?要，良?好的與?客戶溝?通，因?此逐漸?取得了?客戶的?信任。?所以經(jīng)?過大半?年的努?力，也?成功談?成了一?些用戶?購買我?們的產(chǎn)?品，在?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?和積累?經(jīng)驗的?同時，?自己的?能力，?業(yè)務(wù)水?平都比?以前有?了一個?較大幅?度的提?高，針?對市場?的一些?變化和?同行業(yè)?之間的?競爭，?現(xiàn)在可?以拿出?一個比?較完整?的流程?應(yīng)付一?些突發(fā)?事件。?對于一?整套流?程可以?完全的?操作下?來。?還有我?的__?__年?工作重?點是二?線兼銷?售，二?線的工?作環(huán)節(jié)?是十分?關(guān)鍵重?要的，?在我們?DFA?C銷售?的每臺?車都要?經(jīng)過二?線的手?。二線?這個崗?位是銷?售一線?和用戶?之間的?橋梁，?一是，?把一線?的工作?進行補?充和完?善，二?是給用?戶進行?指導(dǎo)和?維系。?在__?__年?里我在?二線的?崗位上?工作了?一年，?對我的?全年工?作滿意?度基本?上是良?好，我?服務(wù)的?用戶，?全年計?算來可?以說至?少有一?百多個?!這么?多用戶?是我感?覺有些?自豪感?!__?__月?底去總?部進行?模壓訓(xùn)?練，做?一名合?格的銷?售人員?，__?__月?份在我?們的二?級__?__公?司進行?據(jù)點銷?售和市?場考察?，在_?___?我也學(xué)?到了很?多的競?品的業(yè)?務(wù)知識?，這對?我們產(chǎn)?品銷售?十分有?利。?二、本?年度存?在的問?題在?___?_年_?___?月__?__日?國家實?施“_?___?”政策?，被迫?我們把?庫里的?大部分?車進行?了提前?上牌，?我們根?據(jù)上半?年銷售?的車型?，進行?了總結(jié)?。用到?了提前?上牌的?車上。?我們也?可以預(yù)?測到，?上半年?的車型?在下半?年消化?肯定不?是很好?，因為?上半年?的車型?基本接?近飽和?，所以?提前上?牌車型?選擇有?誤。?對于車?價差萬?元的情?況我們?在DF?AC第?三季度?會議已?經(jīng)做了?相應(yīng)的?調(diào)整，?現(xiàn)在的?產(chǎn)品價?格，用?戶大部?分都可?以接受?。還有?一些提?前上牌?車型有?誤的，?我們已?經(jīng)做好?準備，?趕在今?年旺季?把車消?化一部?分，看?看市場?，到底?是什么?情況，?做一個?準確的?判斷!?減輕公?司和部?門的資?金壓力?，讓我?們DF?AC人?輕松上?陣，挑?戰(zhàn)下一?個工作?任務(wù)!?四、?___?_年個?人工作?目標和?計劃?我在_?___?年中堅?持銷售?人員的?三項基?本原則?，最守?紀律，?執(zhí)行命?令，完?成任務(wù)?，做好?此崗位?的工作?。再希?望公司?多給我?一些學(xué)?習(xí)和受?訓(xùn)的機?會是自?己的知?識更加?豐富和?充實!?我希?望再_?___?年里我?能從二?線的崗?位進到?一線的?銷售崗?位，成?為一個?完整的?銷售人?員，我?在__?__年?的全年?中我已?經(jīng)熟練?的掌握?了一整?套操作?流程。?再加上?我從事?銷售工?作一年?多的經(jīng)?驗，應(yīng)?對和處?理一些?突發(fā)事?情有自?己的一?些辦法?，我相?信自己?能做好?一名合?格的銷?售人員?。如果?我能進?入到一?線銷售?的崗位?上，我?會努力?使自己?的銷量?和利潤?化。?已上是?我在_?___?年的工?作總結(jié)?，寫的?有什么?不足之?處，望?領(lǐng)導(dǎo)諒?解!?銷售工?作的總?結(jié)和反?思（五?）_?___?年的電?話銷售?工作結(jié)?束了，?我想我?應(yīng)當為?自我過?去的工?作感到?幸運，?其實這?一年來?在工作?很多方?面，都?是比較?順利的?，各方?面的工?作積累?，使我?此刻越?來越強?大了起?來，對?于銷售?這份工?作我也?越來越?熟悉了?，這真?的是讓?我受益?匪淺啊?，想一?想這一?年工作?當做出?來的成?績我就?覺得這?些都應(yīng)?當是我?繼續(xù)堅?持的東?西，在?生活上?頭繼續(xù)?做好這?些基本?的職責(zé)?，我想?沒有什?么事情?不能夠?積累經(jīng)?驗讓后?蓄力而?發(fā)，這?一年的?電話銷?售，讓?我明白?了很多?道理，?在同事?們指導(dǎo)?，領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?中更加?是加倍?的努力?，我不?期望自?我會拖?累整體?工作看?，我也?總結(jié)這?一年的?工作：?一、?銷售工?作我?是沒有?受過專?業(yè)的學(xué)?習(xí)，跟?培訓(xùn)，?在接手?這份工?作時候?我很擔(dān)?心自我?能不能?做好這?幾點，?銷售這?個詞還?是對我?而言比?較陌生?的，我?是沒有?想過這?會給我?帶來一?些什么?負面的?工作情?緒，我?也不想?因為自?我的原?因讓這?些事情?做的這?么不滿?意，我?總是覺?得這些?都是能?夠改變?的，我?十分清?楚在工?作當中?要做到?哪些，?一年來?我進取?的學(xué)校?一些電?話銷售?的技巧?，雖然?在工作?上頭沒?有什么?捷徑可?走，可?是我們?能夠讓?自我工?作本事?得到提?高，我?愿意花?時間去?讓自我?很做好?這些，?學(xué)習(xí)工?作比實?踐工作?，做出?業(yè)績要?容易很?多，一?年來我?在銷售?的時候?還是有?所提升?，第一?第二季?度工作?成績不?是很明?顯，那?個時候?自我來?到__?__那?里不是?很久，?處在一?個工作?的初級?階段，?在這一?方面我?想自我?還有很?多需要?學(xué)習(xí)，?第三第?四季度?，我有?了足夠?的經(jīng)驗?，在這?一方面?做好了?相關(guān)的?準備工?作，讓?自我實?現(xiàn)了很?多價值?，我會?繼續(xù)加?油努力?的。?二、銷?售成果?一點?電話銷?售，我?一共撥?打了.?.._?___?個電話?，其中?有效客?戶..?.，對?于這些?我是沒?有什么?概念的?，我這?種業(yè)績?我想不?是十分?的出眾?，可是?對我來?講就是?一種鼓?勵，這?是來之?不易的?，在生?活當中?很多時?候接觸?到這些?十分的?不簡單?，我只?想讓自?我堅持?下去，?在可持?續(xù)的提?高，一?年來業(yè)?績方面?，對我?來講還?是做的?不夠，?我認為?在今后?做到全?年度前?三才是?我的目?標，這?對于我?來講好?像是有?點初出?茅廬不?怕虎，?可是這?也是我?哦內(nèi)心?最真實?的想法?。三?、不足?之處?我想在?工作上?頭積累?足夠的?經(jīng)驗，?讓自我?提高了?才好，?我在這?一年來?有時候?也不夠?細心，?經(jīng)常性?的忘記?一些事?情，自?我的業(yè)?務(wù)水平?還是要?加強，?我不認?為這些?樂意搪?塞過去?，業(yè)務(wù)?水平的?提高是?直接讓?我提高?的標準?。銷?售工作?的總結(jié)?和反思?（六）?春去?冬來，?轉(zhuǎn)瞬之?間，歷?史即將?掀開新?的一頁?。在過?去的一?年里，?廳的全?體人員?在的領(lǐng)?導(dǎo)下，?公司各?部門的?大力支?持下，?通過全?體人員?的共同?努力，?克服困?難，努?力進取?，圓滿?完成了?下達的?銷售任?務(wù)。在?新春即?將來臨?之際將?的情況?做如下?匯報總?結(jié)如下?：一?、營銷?二、?信息報?表報?表是一?項周而?復(fù)始重?復(fù)循環(huán)?的，崗?位重要?，關(guān)系?到公司?日后對?本公司?的審計?和的驗?收，為?能很好?的完成?此項，?___?_月任?命同志?為信息?報表員?，進行?對__?__公?司的報?表，在?期間同?志任勞?任怨按?時準確?的完成?了__?__公?司交付?的各項?報表，?每日核?對庫存?情況，?對車輛?銷售作?出了貢?獻。?三、檔?案管理?為完?善檔案?管理，?特安排?同志為?檔案管?理員，?主要有?收集購?車用戶?檔案、?車輛進?銷登記?、合格?證的收?發(fā)以及?用戶檔?案匯總?上報公?司等，?期間同?志按照?公司規(guī)?定，圓?滿完成?了公司?交代的?任務(wù)。?以上?是對各?項做了?簡要。?最近?一段時?間__?__公?司安排?下我再?進行了?長時間?的咨詢?學(xué)習(xí)，?俗話說?的好三?人行必?有我?guī)?，在學(xué)?習(xí)后本?人結(jié)合?以往經(jīng)?驗，取?長補短?，現(xiàn)對?于的做?如下安?排：?1、詳?細了解?學(xué)習(xí)公?司的商?務(wù)政策?，并合?理運用?，為車?輛的銷?售在價?格方面?創(chuàng)造有?利條件?。2?、協(xié)調(diào)?與__?__公?司各部?門的，?爭取優(yōu)?惠政策?，加強?我們的?市場競?爭力。?3、?每日召?開晨會?，了解?車輛銷?售情況?，安排?日常，?接受銷?售人員?的不同?見解，?相互學(xué)?習(xí)。?4、銷?售人員?的培訓(xùn)?，每月?定期_?___?個課時?的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，?以提高?銷售人?員的銷?售技能?、服務(wù)?技能、?團對意?識、禮?儀等。?5、?增設(shè)和?發(fā)展二?級銷售?網(wǎng)點，?制定完?整的二?級網(wǎng)點?銷售政?策，并?派駐本?公司銷?售人員?，實現(xiàn)?行銷的?突破發(fā)?展，使?我們的?銷售更?上一層?樓。?6、合?理運用?資金，?建立優(yōu)?質(zhì)庫存?，爭取?資金運?用化。?7、?根據(jù)公?司制定?的銷售?任務(wù)，?對現(xiàn)有?的銷售?人員分?配銷售?任務(wù)。?8、?重新劃?定衛(wèi)生?區(qū)域，?制定衛(wèi)?生值日?表。?9、一?日模式?，俗話?說的好?，好一?日不算?好，日?日好才?是好。?最后?，在新?春到來?之際，?請允許?我代表?專賣店?全體銷?售人員?，感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)和全?體同事?，在一?年的中?對我們?的大力?支持與?幫助。?在此表?示深深?的謝意?。在_?___?年新的?一年當?中我們?將繼續(xù)?努力，?虛心學(xué)?習(xí)。以?更好的?成績來?感謝領(lǐng)?導(dǎo)和各?位的支?持。再?次謝謝?大家，?祝大家?新年愉?快，合?家幸福?。銷?售工作?的總結(jié)?和反思?（七）?我于?___?_年_?___?月__?__日?進入公?司，根?據(jù)公司?的需要?和自身?的選擇?，目前?擔(dān)任銷?售一職?，負責(zé)?店內(nèi)銷?售助理?工作。?__?__年?來，我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的熱心?幫忙及?關(guān)愛下?取得了?必須的?提高，?綜合看?來，我?覺得自?我還有?以下的?缺點和?不足：?一、?思想上?個人主?義較強?，隨意?性較大?，顯得?不虛心?與散漫?，沒做?到謙虛?謹慎，?絕對的?尊重服?從。?三、工?作主動?性發(fā)揮?的還是?不夠，?對工作?的預(yù)見?性和創(chuàng)?造性不?夠，離?領(lǐng)導(dǎo)的?要求還?有必須?的距離?。四?、業(yè)務(wù)?知識方?面異常?是銷售?經(jīng)驗還?不夠扎?實等等?。我?深深體?會到有?一個和?諧、共?進的團?隊是十?分重要?的，有?一個積?極向上?、大氣?磅礴的?公司和?領(lǐng)導(dǎo)是?員工前?進的動?力。公?司給了?我這樣?一個發(fā)?揮的舞?臺，所?以我更?加珍惜?這次機?會，為?公司的?發(fā)展竭?盡全力?。來?到那里?工作，?我的收?獲莫過?于在敬?業(yè)精神?、思想?境界，?還是在?業(yè)務(wù)素?質(zhì)、工?作本事?上都得?到了很?大的提?高與提?高，也?激勵我?在工作?中不斷?前進與?完善。?我明白?了企業(yè)?的完美?明天要?靠大家?的努力?去創(chuàng)造?，相信?在全體?員工的?共同努?力下，?企業(yè)的?完美明?天更輝?煌。在?今后的?工作和?學(xué)習(xí)中?，我會?進一步?更加嚴?格要求?自我，?虛心向?其他領(lǐng)?導(dǎo)、同?事學(xué)習(xí)?，我相?信憑著?自我高?度的職?責(zé)心和?自信心?，必須?能夠為?公司的?發(fā)展盡?自我的?微薄之?力，我?更深信?今日我?以公司?而自豪?，明天?公司以?我而驕?傲。?銷售工?作的總?結(jié)和反?思（八?）回?首__?__年?，有太?多的完?美的回?憶，_?___?年本人?來到_?___?工作，?可是唯?有__?__年?這一年?的學(xué)習(xí)?，讓我?深深的?感受到?了自我?提高，?但還是?存在不?少問題?，在處?理問題?以及工?作的方?法上也?有不足?，可是?我相信?在領(lǐng)導(dǎo)?的幫忙?與鼓勵?下，我?必須會?擁有更?完美的?明天。?一、?銷售工?作總結(jié)?、分析?在銷?售顧問?崗位上?，首先?我要感?激一個?人那就?是我們?銷售部?的__?__經(jīng)?理，我?要十分?感激他?在工作?上對我?的幫忙?。雖然?我在銷?售部門?已經(jīng)工?作了一?年多，?但對銷?售經(jīng)驗?以及工?作信心?十分缺?乏，我?的工作?能夠說?是很難?入手。?___?_年初?，我都?是在曹?經(jīng)理的?帶領(lǐng)下?幫忙下?進行客?戶談判?、分析?客戶情?景、在?銷售中?遇到難?談下來?的客戶?銷售過?程中遇?到的問?題我總?想到他?，所以?基本上?是__?__月?份本人?的銷售?業(yè)績及?本事才?有所提?升。?二、職?業(yè)心態(tài)?的調(diào)整?銷售?員的一?天應(yīng)當?從清晨?睜開第?一眼開?始，每?一天早?上我都?會從自?我定的?歡快激?進的鬧?鈴聲中?醒來，?然后以?精神充?沛、歡?樂的心?態(tài)迎接?一天的?工作。?如果我?沒有別?人經(jīng)驗?多，那?么我和?別人比?耐心;?如果我?沒有別?人單子?多，那?么我和?別人比?服務(wù)。?重點?客戶的?開展。?我在那?里想說?一下：?我要把?b類的?客戶當?成a類?來接待?，就這?樣我才?比其他?人多一?個a類?，多一?個a類?就多一?個機會??；卦L?，對客?戶做到?每周至?少二次?的回訪?。我認?為攻客?戶和制?定目標?是一樣?的，首?先要集?中精力?去做一?個客戶?，僅有?這樣才?能有收?效，等?重點客?戶認可?了，我?再將精?力轉(zhuǎn)移?到第二?重點客?戶上。?三、?自我工?作中的?不足?在銷售?工作中?也有急?于成交?的表現(xiàn)?，不但?影響了?自我銷?售業(yè)務(wù)?的開展?，也打?擊了自?我的自?信心。?我想在?以后的?工作中?會摒棄?這些不?良的做?法，并?進取學(xué)?習(xí)、盡?快提高?自我的?銷售技?能。?___?_年，?我將一?如既往?地按照?公司的?要求，?在去年?的工作?基礎(chǔ)上?更加努?力，全?面開展?___?_年度?的工作??，F(xiàn)制?定工作?劃如下?：1?、對于?老客戶?，和固?定客戶?，要經(jīng)?常堅持?聯(lián)系，?好穩(wěn)定?與客戶?關(guān)系。?2、?因__?__限?購令的?開始買?