銷(xiāo)售季度工作總結(jié)范本

第8頁(yè)共8頁(yè)銷(xiāo)售季度?工作總結(jié)?范本_?___年?的第一季?度已經(jīng)過(guò)?去了，在?這三個(gè)月?的時(shí)間中?我通過(guò)努?力的工作?，也有了?一點(diǎn)收獲?，我感覺(jué)?有必要對(duì)?今年銷(xiāo)售?工作的開(kāi)?局做一下?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心在金融?危機(jī)中把?下季度的?工作做的?更好。下?面我對(duì)本?季度的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)?要的總結(jié)?。我是?去年__?__月份?到公司工?作的，_?___月?份開(kāi)始組?建綜合事?業(yè)部，在?沒(méi)有負(fù)責(zé)?綜合事業(yè)?部工作以?前，我負(fù)?責(zé)了一個(gè)?月的商務(wù)?9部。在?來(lái)公司之?前本人在?家休息了?一年多，?為了迅速?融入到這?個(gè)行業(yè)中?來(lái)，到公?司之后，?一切從零?開(kāi)始，一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)，?一邊摸索?市場(chǎng)，遇?到銷(xiāo)售和?產(chǎn)品方面?的難點(diǎn)和?問(wèn)題，我?經(jīng)常請(qǐng)教?公司領(lǐng)導(dǎo)?和其他有?經(jīng)驗(yàn)的同?事和經(jīng)理?。一起尋?求解決問(wèn)?題的方案?和對(duì)一些?比較難纏?的客戶(hù)研?究針對(duì)性?策略，取?得了良好?的效果。?通過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)，?收取同行?業(yè)之間的?信息和積?累市場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn)，現(xiàn)在?對(duì)鹽城市?場(chǎng)有了一?個(gè)大概的?認(rèn)識(shí)和了?解?，F(xiàn)在?我逐漸可?以清晰、?流利的分?析客戶(hù)所?提到的各?種問(wèn)題，?準(zhǔn)確的把?握客戶(hù)的?需要，指?導(dǎo)同事和?客戶(hù)進(jìn)行?良好的溝?通，所以?經(jīng)過(guò)三個(gè)?月的努力?，也取得?了一定的?成績(jī)，對(duì)?市場(chǎng)的認(rèn)?識(shí)也有一?個(gè)比較透?明的掌握?。在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)和?積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，?自己的能?力，業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個(gè)較大?幅度的提?高，但是?本職的工?作做得不?好，感覺(jué)?自己還停?留在一個(gè)?銷(xiāo)售人員?的位置上?，對(duì)銷(xiāo)售?人員的培?訓(xùn)，指導(dǎo)?力度不夠?，影響了?綜合事業(yè)?部的整體?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?。部門(mén)?工作總結(jié)?在將近?五個(gè)月的?時(shí)間中，?經(jīng)過(guò)綜合?事業(yè)部全?體同事共?同的努力?，使我們?綜合事業(yè)?部的業(yè)績(jī)?漸漸被公?司所認(rèn)識(shí)?，同時(shí)也?取得了寶?貴的銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)。這?是我認(rèn)為?我們做的?比較好的?方面，但?在其他方?面在工作?中我們做?法還是存?在很大的?問(wèn)題。?下面是綜?合事業(yè)部?第一季度?的銷(xiāo)售情?況：_?___月?總業(yè)績(jī)：?1667?00_?___月?總業(yè)績(jī)：?2418?00_?___月?總業(yè)績(jī)：?2523?00從?上面的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)上?看，我們?的工作做?的是不好?的，可以?說(shuō)是銷(xiāo)售?做的十分?的失敗。?在鹽城市?場(chǎng)上，雖?然___?_行業(yè)公?司眾多，?但我公司?一直處于?壟斷地位?！那為什?么我們的?業(yè)績(jī)和開(kāi)?展市場(chǎng)有?這么大的?壓力？客?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問(wèn)題，主?要表現(xiàn)在?：1）?銷(xiāo)售工作?最基本的?客戶(hù)訪問(wèn)?量太少。?綜合事業(yè)?部是去年?____?月月開(kāi)始?工作的，?在開(kāi)始工?作倒現(xiàn)在?有記載的?客戶(hù)訪問(wèn)?記錄有_?___個(gè)?，加上沒(méi)?有記錄的?概括為_(kāi)?___個(gè)?，三個(gè)月?的時(shí)間，?總體計(jì)算?銷(xiāo)售人員?一個(gè)月拜?訪的客戶(hù)?量平均為?____?個(gè)。從上?面的數(shù)字?上看我們?基本的客?戶(hù)拜訪工?作沒(méi)有做?好。2?）溝通不?夠深入。?銷(xiāo)售人員?在與客戶(hù)?溝通的過(guò)?程中，不?能把我們?公司產(chǎn)品?的情況十?分清晰的?傳達(dá)給客?戶(hù)，了解?客戶(hù)的真?正想法和?意圖；對(duì)?客戶(hù)提出?的某項(xiàng)建?議不能做?出迅速的?反應(yīng)。在?傳達(dá)產(chǎn)品?信息時(shí)不?知道客戶(hù)?對(duì)我們的?產(chǎn)品有幾?分了解或?接受的什?么程度，?3）工?作沒(méi)有一?個(gè)明確的?目標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)劃?。銷(xiāo)售人?員沒(méi)有養(yǎng)?成一個(gè)寫(xiě)?工作總結(jié)?和計(jì)劃的?習(xí)慣，銷(xiāo)?售工作處?于放任自?流的狀態(tài)?，從而引?發(fā)銷(xiāo)售工?作沒(méi)有一?個(gè)統(tǒng)一的?管理，工?作時(shí)間沒(méi)?有合理的?分配，工?作局面混?亂等各種?不良的后?果。4?）市場(chǎng)的?開(kāi)拓能力?不夠，業(yè)?績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小?，個(gè)別銷(xiāo)?售同事的?工作責(zé)任?心和工作?計(jì)劃性不?強(qiáng)，業(yè)務(wù)?能力還有?待提高。?銷(xiāo)售季?度工作總?結(jié)范本（?二）我?在一季度?以分管銷(xiāo)?售的班子?成員身份?協(xié)助總經(jīng)?理完成一?些工作，?并參與中?支總經(jīng)理?室做出的?所有重大?決策?，F(xiàn)?在就所做?的以下六?個(gè)方面的?工作做簡(jiǎn)?單總結(jié)匯?報(bào)：一?、協(xié)助總?經(jīng)理解決?縣區(qū)管理?、中介合?作中各種?問(wèn)題1?、陪同總?經(jīng)理參加?省公司各?種工作會(huì)?議和培訓(xùn)?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)領(lǐng)會(huì)，?會(huì)后傳達(dá)?落實(shí)到市?縣兩級(jí)機(jī)?構(gòu)。2?、協(xié)助總?經(jīng)理對(duì)縣?級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)?行管理。?如出席縣?級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)?業(yè)典禮、?找負(fù)責(zé)人?的進(jìn)行工?作談話、?聽(tīng)取匯報(bào)?，指導(dǎo)工?作、解決?矛盾。同?時(shí)支持其?業(yè)務(wù)發(fā)展?。3、?協(xié)助總經(jīng)?理開(kāi)拓、?維護(hù)代理?渠道。代?理渠道業(yè)?務(wù)基本是?交強(qiáng)險(xiǎn)，?險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)?很好，賠?付率低。?我中支同?____?代理、_?___代?理保持了?良好的合?作關(guān)系，?使代理業(yè)?務(wù)成為_(kāi)?___年?新的增長(zhǎng)?點(diǎn)。4?、協(xié)助總?經(jīng)理開(kāi)展?____?車(chē)友俱樂(lè)?部的合作?，簽訂合?作協(xié)議。?并具體配?合俱樂(lè)部?在每個(gè)步?驟的宣傳?和業(yè)務(wù)發(fā)?展。每個(gè)?星期五交?通電臺(tái)都?在宣傳_?___公?司和服務(wù)?。此舉沒(méi)?有花錢(qián)，?卻使得_?___保?險(xiǎn)在港城?迅速擴(kuò)大?了影響。?業(yè)務(wù)前景?很好，_?___車(chē)?輛的統(tǒng)保?正在洽談?中。二?、作為內(nèi)?勤營(yíng)銷(xiāo)管?理崗負(fù)責(zé)?人，推動(dòng)?業(yè)務(wù)發(fā)展?1、制?定全年銷(xiāo)?售計(jì)劃，?做好任務(wù)?的下達(dá)與?分解。在?控制應(yīng)收?達(dá)標(biāo)情況?下發(fā)展業(yè)?務(wù)。2?、完成省?公司營(yíng)銷(xiāo)?管理部組?織的各項(xiàng)?活動(dòng)。提?供各種報(bào)?表。做好?上傳下達(dá)?，落實(shí)省?公司營(yíng)銷(xiāo)?管理政策?，制定銷(xiāo)?售推動(dòng)方?案。做好?任務(wù)分解?。3、?完成對(duì)市?縣兩級(jí)營(yíng)?銷(xiāo)員的管?理。凡是?沒(méi)有簽訂?勞動(dòng)合同?的人目前?正在組織?簽訂新的?代理合同?。___?_月份再?組織參加?代理人考?試，在用?工方面一?定做到規(guī)?范。4?、完成前?線人員的?管理。如?辦理入司?手續(xù)、制?作招聘卷?宗、簽署?轉(zhuǎn)正手續(xù)?、制作工?資月報(bào)表?。審核全?市手續(xù)費(fèi)?發(fā)放。對(duì)?業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)?與支持。?三、作?為外勤團(tuán)?隊(duì)負(fù)責(zé)人?，帶領(lǐng)外?勤團(tuán)隊(duì)完?成保費(fèi)任?務(wù)1、?組建和管?理外勤團(tuán)?隊(duì)。__?__年領(lǐng)?取外勤團(tuán)?隊(duì)保費(fèi)任?務(wù)___?_萬(wàn)。一?共8人，?預(yù)計(jì)人均?保費(fèi)達(dá)到?____?萬(wàn)。外勤?團(tuán)隊(duì)完成?情況：其?中___?_月份_?___元?，___?_月份_?___元?，___?_月份_?___元?。目前外?勤團(tuán)隊(duì)完?成保費(fèi)_?___萬(wàn)?。2、?通知業(yè)務(wù)?員和營(yíng)銷(xiāo)?員的手續(xù)?費(fèi)領(lǐng)取。?安排內(nèi)勤?制作手續(xù)?費(fèi)發(fā)放表?，張貼代?理人資格?證書(shū)，審?核業(yè)務(wù)員?報(bào)銷(xiāo)。?四、作為?班子成員?完成個(gè)人?保費(fèi)任務(wù)?1、上?個(gè)季度個(gè)?人完成年?____?萬(wàn)，以年?度第一名?獲得展業(yè)?標(biāo)兵證書(shū)?。今年計(jì)?劃完成_?___萬(wàn)?。保證不?低___?_萬(wàn)，完?成對(duì)班子?成員每月?____?萬(wàn)元的考?核。第?一季度已?經(jīng)完成_?___萬(wàn)?多。2?、做客戶(hù)?服務(wù)，盡?量自己客?戶(hù)出現(xiàn)場(chǎng)?，解答客?戶(hù)疑問(wèn)。?缺點(diǎn)和不?足是由于?沒(méi)時(shí)間聯(lián)?系業(yè)務(wù)，?續(xù)保業(yè)務(wù)?丟失。對(duì)?客戶(hù)的服?務(wù)回訪沒(méi)?有時(shí)間做?。雖然達(dá)?到公司考?核標(biāo)準(zhǔn)，?但是個(gè)人?目標(biāo)沒(méi)有?達(dá)到。?五、協(xié)助?總經(jīng)理搞?好行政和?綜合管理?做為分?管銷(xiāo)售的?班子成員?本不應(yīng)該?插手行政?方面工作?，但是只?要公司需?要，總經(jīng)?理安排我?都抽時(shí)間?，哪怕是?利用晚上?或者休息?時(shí)間都盡?心盡力去?做好。?1、協(xié)助?總經(jīng)理引?進(jìn)人才。?比如成功?引進(jìn)同業(yè)?人才。但?是人才的?引進(jìn)還是?非常的困?難，正在?開(kāi)拓其他?渠道。目?前正在組?織去人才?市場(chǎng)開(kāi)展?人才招聘?，已經(jīng)為?公司招聘?出單員和?理賠員以?滿(mǎn)足車(chē)友?俱樂(lè)部的?合作要求?。2、?每周召集?部門(mén)經(jīng)理?以上人員?在總經(jīng)理?室召開(kāi)周?例會(huì)，并?做好會(huì)議?紀(jì)要的記?錄、打印?和保管。?周例會(huì)是?我們中支?進(jìn)行管理?重要措施?，很多問(wèn)?題在會(huì)上?溝通、解?決、各部?門(mén)之間達(dá)?成共識(shí)，?消除矛盾?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，保證?公司正常?的經(jīng)營(yíng)管?理。3?、為總經(jīng)?理準(zhǔn)備各?種文稿，?做文秘工?作。給金?融辦、保?監(jiān)局、行?業(yè)協(xié)會(huì)、?省公司的?匯報(bào)、心?得、體會(huì)?、聲明、?方案、總?結(jié)、計(jì)劃?年終報(bào)告?、三年發(fā)?展規(guī)劃、?會(huì)議發(fā)言?稿……為?了白天能?做些業(yè)務(wù)?，目前改?在晚上家?里收發(fā)郵?件，構(gòu)思?，寫(xiě)作、?組織語(yǔ)言?、整理電?子文件、?思緒常常?帶到夢(mèng)中?。4、?組織帶領(lǐng)?員工徹底?搞好辦公?區(qū)內(nèi)外環(huán)?境衛(wèi)生。?辦公區(qū)域?外部的樓?道、走廊?還有衛(wèi)生?間衛(wèi)生一?直較差，?尤其衛(wèi)生?間造成整?個(gè)樓層氣?味難聞。?這樣社會(huì)?各界怎能?信任__?__能夠?成為“中?國(guó)服務(wù)的?保險(xiǎn)公司?”。銷(xiāo)?售季度工?作總結(jié)范?本（三）?加入_?___公?司也有三?個(gè)月時(shí)間?了，回想?起來(lái)時(shí)間?過(guò)得還挺?快的、到?了___?_之后，?發(fā)現(xiàn)跟我?以前的工?作模式有?很大的差?異。無(wú)論?是產(chǎn)品的?知識(shí)還是?工作的氛?圍都與以?前大不一?樣，所以?我在前一?個(gè)月的時(shí)?候都還在?找感覺(jué)，?有時(shí)候每?天都不知?道自己能?夠做什么?事，但是?在領(lǐng)導(dǎo)給?我開(kāi)了幾?次會(huì)之后?，我漸漸?的開(kāi)始找?到了感覺(jué)?，同事們?對(duì)我也很?好，對(duì)我?不懂的問(wèn)?題也總是?幫助我。?通過(guò)公司?對(duì)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)的培訓(xùn)?與操作，?這才讓我?找到了方?向感，慢?慢融入到?了這種工?作環(huán)境與?工作模式?，在后面?的工作時(shí)?間里，我?每天都過(guò)?得非常充?實(shí)，無(wú)論?是打樣還?是接待客?戶(hù)，我都?一步一步?的在上手?，雖然在?這個(gè)過(guò)程?中，很多?事情也總?是差強(qiáng)人?意，但是?我相信只?要我付出?了，那么?就一定會(huì)?有回報(bào)。?在__?__各位?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持幫助?下，我不?斷加強(qiáng)工?作能力，?本著對(duì)工?作精益求?精的態(tài)度?，認(rèn)真地?完成了自?己所承擔(dān)?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?工作能力?都取得了?相當(dāng)大的?進(jìn)步，為?今后的工?作和生活?打下了良?好的基礎(chǔ)?，現(xiàn)將我?工作情況?總結(jié)如下?：一、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，努力提?高因?yàn)?所學(xué)專(zhuān)業(yè)?與工作不?對(duì)口，工?作初期遇?到一些困?難，但這?不是理由?，我必須?要大量學(xué)?習(xí)行業(yè)的?相關(guān)知識(shí)?，及銷(xiāo)售?人員的相?關(guān)知識(shí)，?現(xiàn)在時(shí)代?在不斷的?變化，我?們要在這?個(gè)行業(yè)里?面生存下?去，就需?要不斷的?去學(xué)習(xí)，?跟上現(xiàn)在?的步伐。?二、腳?踏實(shí)地，?努力工作?我深知?網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售?是一個(gè)工?作非常繁?雜、任務(wù)?比較重的?工作。作?為電子商?務(wù)員，首?先要把客?戶(hù)放在第?一位，做?到以誠(chéng)待?人，明白?他們的需?求，面對(duì)?難纏的客?戶(hù)，也不?要表露私?人情緒，?始終用微?笑面對(duì)客?戶(hù)，時(shí)刻?謹(jǐn)記自己?代表的是?公司而不?是個(gè)人。?對(duì)于本職?工作，要?做到爛熟?于心，不?要面對(duì)客?戶(hù)的時(shí)候?反而回答?不出問(wèn)題?。認(rèn)真對(duì)?待，及時(shí)?辦理，不?拖延、不?誤事、不?敷衍。?三、存在?問(wèn)題通?過(guò)一段時(shí)?間的工作?，我也清?醒地看到?自己還存?在許多不?足，主要?是：1?、針對(duì)意?向客戶(hù)沒(méi)?有做到及?時(shí)跟蹤與?回訪，所?以在這個(gè)?過(guò)程中流?失了很多?的潛在客?源，所以?在以后的?工作中要?將客戶(hù)的?意向度分?門(mén)別類(lèi)，?做好標(biāo)記?，定期回?訪，以防?遺忘客戶(hù)?資料。?2、由于?能力有限?，對(duì)一些?事情的處?理還不太?穩(wěn)妥。要?加強(qiáng)努力?學(xué)習(xí)銷(xiāo)售?員的規(guī)范?。總之?，在工作?中，我通?過(guò)努力學(xué)?習(xí)和不斷?摸索，收?獲非常大?，我堅(jiān)信?工作只要?用心努力?去做，就?一定能夠?做好。?在這個(gè)季?度里面，?我看到了?自己的不?足，也明?白自己哪?些地方還?需要改進(jìn)?。在以后?的工作中?我一定會(huì)?發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)?，改正缺?點(diǎn)，做一?名合格的?銷(xiāo)售員。?四、對(duì)?于這些我?意識(shí)到的?缺點(diǎn)，我?會(huì)努力改?正，對(duì)以?后的工作?的展望?1、先做?好老客戶(hù)?的定期回?訪，避免?老客戶(hù)的?流失，余?下的時(shí)間?去重點(diǎn)跟?蹤那些有?潛力的客?戶(hù)。2?、加強(qiáng)對(duì)?于專(zhuān)業(yè)知?識(shí)的了解?以便在有?客戶(hù)咨詢(xún)?的時(shí)候可?以做到有?問(wèn)必答。?幫助他們?解決一切?問(wèn)題，用?真誠(chéng)打動(dòng)?他們。同?時(shí)重點(diǎn)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)全?面綜合的?理論知識(shí)?和銷(xiāo)售技?能。3?、通過(guò)和?老客戶(hù)的?溝通去了?解他們身?邊的客戶(hù)?，達(dá)到以?一帶十的?目的，同?時(shí)做好我?們的口碑?宣傳和產(chǎn)?品推介。?4、做?好新客戶(hù)?的開(kāi)發(fā)吸?引工作，?不一定就?每一個(gè)客?戶(hù)都能做?到銷(xiāo)售，?首先我們?要讓他們?信任我們?，然后慢?慢的讓他?們的客戶(hù)?，成為我?們的鐵桿?客戶(hù)，至?少在別人?問(wèn)到的時(shí)?